Analisis Pengaruh Sumber Daya Manusia, Prasarana dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kopertis Wilayah – I Medan
ANALISIS PENGARUH SUMBER DAYA MANUSIA, PRASARANA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI KOPERTIS WILAYAH – I MEDAN TESIS Oleh MARKUS DODDY SIMANJUNTAK 107019065/IM
SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013
ANALISIS PENGARUH SUMBER DAYA MANUSIA, PRASARANA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI KOPERTIS WILAYAH – I MEDAN TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Sains Dalam Program Studi Ilmu Manajemen pada Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara Oleh MARKUS DODDY SIMANJUNTAK 107019065/IM SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013
Judul Tesis : Analisis Pengaruh Sumber Daya Manusia, Prasarana dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai Kopertis Wilayah – I Medan Nama Mahasiswa : Markus Doddy Simanjuntak NIM : 107019065 Program Studi : Ilmu Manajemen
Menyetujui,
Komisi Pembimbing :
(Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc) (Dr . Yenni Absah, M.Si) Ketua Anggota
Ketua Program Studi, Direktur,
(Prof. Dr. Paham Ginting, M.S) ( Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE) Tanggal Lulus : 06 Februari 2013
Telah diuji pada : Tanggal : 06 Februari 2013 PANITIA PENGUJI TESIS : Ketua : Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc . Anggota : 1. Dr Yenni Absah, M.Si
2. Prof. Dr. Paham Ginting, MS
3. Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, SE, M.Si
4. Dr. Parapat Gultom, MSIE
PERNYATAAN
ANALISIS PENGARUH SUMBER DAYA MANUSIA,
PRASARANA DAN LINGKUNGAN KERJA
TERHADAP KINERJA PEGAWAI
KOPERTIS WILAYAH – I
MEDANDengan ini penulis menyatakan bahwa tesis ini disusun sebagai syarat untuk memperoleh gelar Magister Sains pada Program Sekolah Pascasarjana Magister Ilmu Manajemen Universitas Sumatera Utara adalah benar hasil karya penulis sendiri.
Adapun pengutipan-pengutipan yang penulis lakukan pada bagian-bagian tertentu dari hasil karya orang lain dalam penulisan tesis ini, telah penulis cantumkan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penulisan ilmiah.
Apabila di kemudian hari ternyata ditemukan seluruh atau sebagian tesis ini bukan hasil karya penulis sendiri atau adanya plagiat dalam bagian-bagian tertentu, penulis bersedia menerima sanksi pencabutan gelar akademik yang penulis sandang dan sanksi-sanksi lainnya sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku.
Medan, 06 Februari 2013 Penulis,
Markus Doddy Simanjuntak
ANALISIS PENGARUH SUMBER DAYA MANUSIA,
PRASARANA DAN LINGKUNGAN KERJA
TERHADAP KINERJA PEGAWAI
KOPERTIS WILAYAH – I
MEDAN
ABSTRAK
Sumber daya manusia merupakan salah satu yang paling penting untuk menentukan berhasil tidaknya suatu organisasi dalam mencapai tujuannya. Kopertis Wilayah I Medan merupakan instansi pemerintah yang bertugas untuk mengawasi kinerja perguruan tinggi swasta untuk menghasilkan program diploma maupun sarjana yang berkualitas. Pihak Kopertis Wilayah I Medan juga meningkatkan kualitas sumber daya manusia, menyediakan prasarana yang sesuai dengan kebutuhan dan menciptakan lingkungan kerja yang kondusif yang dapat meningkatkan kinerja pegawainya.
Permasalahan dalam penelitian ini adalah Sumber Daya Manusia, Prasarana dan Lingkungan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai Kopertis Wilayah I di Medan. Teori yang digunakan dalam penelitian ini
adalah teori-teori manajemen sumber daya manusia yang berkaitan dengan sumber
daya manusia, prasarana, lingkungan kerja dan performa kerja. Metode yang
digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif, dan sifat penelitian ini
adalah explanotary research. Populasi pada penelitian ini berjumlah 72 pegawai
dengan t dengan jumlah sampeleknik pengambilan sampelnya adalah sampel jenuh
adalah 72 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis linier
berganda. Untuk menguji hipotesis, digunakan uji F untuk pengujian secara
serempak, dan uji t untuk pengujian secara parsial. Hasil pengujian pada hipotesis
menunjukan bahwa secara serempak variabelSumber Daya Manusia, Prasarana dan Lingkungan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai Kopertis Wilayah I di Medan.
Kata Kunci : Sumber Daya Manusia, Prasarana, Lingkungan Kerja dan Kinerja Pegawai
THE ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF HUMAN RESOURCES,
INFRASTRUCTURE, AND WORK ENVIRONMENT
ON THE EMPLOYEES’ PERFORMANCE
AT KOPERTIS WILAYAH – I
MEDANABSTRACT Human resources constitute one of the most important things to determine
whether an organization is successful or not in achieving its goal. Kopertis
Wilayah I, Medan is a government agency which is responsible for controlling the
performance of the private colleges and universities in order to yield qualified
graduates of diploma and sarjana programs. It is also responsible for increasingthe quality of human resources, providing infrastructure which meets the needs,
and creating conducive work environment which can increase its employees’
performance.The problems in the research were whether Human Resources, Infrastructure, and Work Environment had significant influence on the employees’ performance at Kopertis Wilayah I, Medan. The theory used in this research was
the theory oof human resources management which was related to human
resources, infrastructure, work environment, and work performance. The research used descriptive quantitative method, and its nature was an explanatory research.The population comprised 72 employees, and all of them were used as the
samples, using saturated samples. The data were gathered by multiple linear
analyses. The hypothesis was tested by F-test for simultaneous test and t-test for
partial test. The result of the hypothesis tests indicated that simultaneously the
variables of Human Resources, Infrastructure, and Work Environment had
significant influence on the employees’ Performance at Kopertis Wilayah I,
Medan.Keywords: Human Resources, Infrastructure, Work Environment, Employees’ Performance
KATA PENGANTAR
Penulis mengucapkan terima kasih kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan kasih karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan tesis ini.
Selama melakukan penelitian dan penulisan tesis ini, Penulis banyak memperoleh bantuan moril dan materil dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang tulus kepada: 1.
Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM&H, M.Sc (CTM), Sp.A(K), selaku Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE, selaku Direktur Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. Bapak / Ibu dosen Pembina dan pengasuh mata kuliah di Program Pascasarjana Universitas Sumatera Utara khususnya Program Studi Ilmu Manajemen beserta staf Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Prof. Dr. Paham Ginting, M.S, selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc, selaku Ketua Komisi Pembimbing yang telah membimbing dan mengarahkan penulis dalam penulisan tesis ini.
5. Ibu Dr. Yenni Absah, M.Si, selaku Anggota Komisi Pembimbing, dengan tulus ikhlas meskipun penuh kesibukan masih menyempatkan waktu ataupun kesempatannya menerima penulis setiap konsultasi dan atas segala sumbangsih pemikirannya.
6. Bapak Prof. Dr. Paham Ginting, MS, Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, SE,M.Si dan Bapak Dr. Parapat Gultom, MSIE, selaku pembanding pada saat penulis mulai mengajukan sidang proposal penelitian sampai dengan pelaksanaan sidang ujian tesis yang telah banyak memberikan masukan, kritik dan saran yang bersifat membangun demi kesempurnaan tesis ini.
7. Kepada pimpinan dan staf pegawai Kopertis Wilayah I Medan, yang telah memberikan informasi, dan data yang dibutuhkan dalam menyelesaikan tesis ini.
8. Teristimewa saya ucapkan terima kasih kepada orangtuaku tercinta, Ayahanda Prof. M. Timbul Simanjuntak, M.Sc, Apt, Ph.D dan Ibunda Dra. Ida. M. Br Manullang, M.Si, kakak dan adik-adikku yang telah memberikan semangat kepada penulis selama perkuliahan.
9. Teristimewa saya ucapkan terima kasih kepada Istri dan anak-anakku tersayang Martina Putri Nadya Br Simanjuntak dan Marcellinus Felicionem Simanjuntak. Terima kasih atas semua dukungan kalian.
10. Teristimewa sahabat-sahabatku. Terima kasih atas segala masukan yang diberikan untuk penyempurnaan tesisku ini.
Penulis menyadari tesis ini masih banyak memiliki kekurangan dan jauh dari sempurna. Namun harapan penulis semoga tesis ini bermanfaat kepada seluruh pembaca. Semoga kiranya Tuhan Yang Maha Esa memberkati kita semua.
Medan, 06 Februari 2013 Penulis,
Markus Doddy Simanjuntak
RIWAYAT HIDUP
Markus Doddy Simanjuntak, lahir di Sidikalang tanggal 16 November
1979, anak kedua dari lima bersaudara dari pasangan Ayahanda Prof. M. Timbul Simanjuntak, M.Sc, Apt, Ph.D dan Ibunda Dra. Ida. M. Br Manullang, M.Si
Pendidikan dimulai di Sekolah Dasar Swasta St. Antonius 3 Medan, tamat dan lulus tahun 1992. Kemudian melanjutkan pendidikan ke Sekolah Menengah Pertama Swasta St. Thomas 1 Medan, tamat dan lulus tahun 1995. Selanjutnya meneruskan Pendidikan ke Sekolah Menengah Umum Negeri 1 Medan, tamat dan lulus tahun 1998. Pada tahun 1999 melanjutkan pendidikan ke Universitas Padjadjaran Bandung (UNPAD), pada Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam (MIPA), jurusan Matematika program studi Teknik Informatika Diploma III (D3), tamat dan lulus tahun 2002. Pada Tahun 2003 melanjutkan pendidikan Sarjana (S1) ke Universitas Indonesia (UI) pada Fakultas Ekonomi, jurusan Manajemen, tamat dan lulus tahun 2006. Pada tahun 2011 melanjutkan pendidikan di Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. Penulis bekerja sebagai staf administrasi di Kopertis Wilayah I Medan.
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK ..................................................................................................... i KATA PENGANTAR .................................................................................... iii RIWAYAT HIDUP ........................................................................................ v DAFTAR ISI .................................................................................................. vi DAFTAR TABEL .......................................................................................... ix DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... x DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xi BAB I PENDAHULUAN ..........................................................................
1 1.1 Latar Belakang .............................................................................
1 1.2 Perumusan Masalah ......................................................................
6 1.3 Tujuan Penelitian ..........................................................................
6 1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................
7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA ..................................................................
8 2.1 Penelitian Terdahulu ...................................................................
8 2.2 Sumber Daya Manusia ...............................................................
9 2.2.1 Pengertian Sumber Daya Manusia ....................................
9 2.2.2 Pengukuran Kualitas Sumber Daya Manusia ...................
10
2.2.3 Tantangan dalam Pengelolaan Kualitas Sumber Daya Manusia ................................................................... 12 2.3 Prasarana ......................................................................................
14
2.4 Teori Lingkungan Kerja ................................................................
14 2.4.1 Pengertian Lingkungan Kerja ............................................
14 2.4.2 Jenis Lingkungan Kerja .....................................................
15 2.4.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja .....
17 2.5 Kinerja Pegawai .............................................................................
18 2.5.1 Pengertian Kinerja .............................................................
18 2.5.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja ......................
21 2.5.3 Pengukuran Kinerja ...........................................................
24 2.5.4 Sistem Penilaian Kinerja ...................................................
25 2.5.5 Tujuan dan Manfaat Penilaian Kinerja Pegawai ..............
26 2.6 Kerangka Konseptual .....................................................................
27 2.7 Hipotesis ........................................................................................
29 BAB III METODE PENELITIAN ............................................................
30 3.1 Jenis dan Sifat Penelitian ..............................................................
30 3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian ........................................................
30 3.3 Populasi dan Sampel ...................................................................
31 3.4 Metode Pengumpulan Data ..........................................................
31 3.5 Jenis dan Sumber Data .................................................................
31 3.6 Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel .............................
32 3.7 Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................................
34 3.7.1 Uji Validitas .....................................................................
34 3.7.2 Uji Reliabilitas ..................................................................
38 3.8 Model Analisis Data ..................................................................
39
3.8.1 Analisis Deskriptif ............................................................
39 3.8.2 Analisis Regresi Linier Berganda .....................................
40
2 3.9 Koefisien Determinasi (R ) ...........................................................
42 3.10 Pengujian Asumsi Klasik ..............................................................
42 3.10.1 Uji Normalitas ....................................................................
42 3.10.1.1 Analisis Statistik .....................................................
43 3.10.1.2 Analisis Grafik ........................................................
43 3.10.2 Uji Multikolinieritas ..........................................................
43 3.10.3 Uji Heteroskedastisitas ......................................................
44 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ...........................
46 4.1 Gambaran Umum Kopertis Wilayah I Medan .............................
46 4.1.1 Tugas dan Fungsi serta Struktur Organisasi .....................
47 4.1.2 Visi dan Misi Kopertis Wilayah I Medan ........................
51 4.1.3 Arah Kebijakan dan Strategi Kopertis Wilayah I .............
52 4.2 Karakteristik Responden ..............................................................
53 4.2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .......
53 4.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ..........
54 4.2.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ...........
55 4.2.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ......................
55 4.2.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan .................
56
4.3 Analisa Statistik Deskriptif (Penjelasan Responden atas Variabel Penelitian) .......................................................................... ..........
56
4.3.1 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Variabel
Sumber Daya Manusia (SDM) ........................................... 56
4.3.2 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Variabel Prasarana ..........................................................................
61
4.3.3 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Variabel Lingkungan Kerja .............................................................
65
4.3.4 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Variabel Kinerja Pegawai ...............................................................
69 4.4 Hasil Pengujian ............................................................................
73 4.4.1 Pengujian Asumsi Klasik .................................................
73 4.4.2 Hasil Uji Hipotesis ...........................................................
79 4.4.3 Uji Hipotesis Secara Serempak (Uji F) ............................
81
2 4.4.4 Uji Determinasi (R ) .........................................................
82 4.4.5 Uji Hipotesis Secara Parsial (Uji t) ..................................
84 4.5 Pembahasan ..................................................................................
86
4.5.1 Pengaruh Sumber Daya Manusia (SDM) terhadap Kinerja Pegawai ...............................................................
86 4.5.2 Pengaruh Prasarana terhadap Kinerja Pegawai ................
87 4.5.3 Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai ..
87 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ......................................................
89 5.1 Kesimpulan .................................................................................
89 5.2 Saran ............................................................................................
90 DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................
91 LAMPIRAN ..................................................................................................
93
DAFTAR TABEL
No. Judul Halaman1.1 Tingkat Kehadiran Pegawai ................................................................. 4
3.1 Operasionalisasi Variabel : Definisi, Dimensi, Indikator dan Skala Pengukuran ......................................................................................... 33
3.2 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Sumber Daya Manusia ......... 35
3.3 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Prasarana .............................. 36
3.4 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Lingkungan Kerja ................. 37
3.5 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Kinerja Pegawai ................... 37
3.6 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel ........................................... 39
4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ........................ 53
4.2 Karaktersitik Responden Berdasarkan Masa Kerja ............................. 54
4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan .............................. 55
4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ........................................ 55
4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan .................................... 56
4.6 Penjelasan Jawaban Responden Berdasarkan Variabel Sumber Daya Manusia (SDM) .................................................................................. 57
4.7 Penjelasan Jawaban Responden Berdasarkan Variabel Prasarana ...... 64
4.8 Penjelasan Jawaban Responden Berdasarkan Variabel Lingkungan Kerja ..... .............................................................................................. 65
4.9 Penjelasan Jawaban Responden Berdasarkan Variabel Kinerja Pegawai ............ .................................................................................. 69
4.10 Analisis Statistik ................................................................................ 74
4.11 Hasil Uji Multikolinieritas ................................................................. 77
4.12 Hasil Uji Koefisien Regresi .............................................................. 79
4.13 Hasil Uji F Serempak ........................................................................ 81
4.14 Hasil Uji Determinasi ........................................................................ 83
4.15 Hasil Uji t Secara Parsial ................................................................... 84
DAFTAR GAMBAR
No. Judul Halaman 2.1 Elemen-Elemen Kunci System Penilaian Kinerja...............................25 2.2 Kerangka Konseptual .........................................................................
28 4.1 Grafik Histogram ...............................................................................
75 4.2 Grafik Hasil Uji Normalitas ................................................................
76 4.3 Hasil Uji Heteroskedastisitas .............................................................
78