APLIKASI SMS CENTER DINAS PERHUBUNGAN KO

Jurnal Informanika, Volume 4 No.1, Januari-Juni 2018

ISSN :2407-1730

APLIKASI SMS-CENTER DINAS PERHUBUNGAN KOTA DUMAI
BERBASIS WEB
Nurhadi
Teknik Informatika, STMIK Dumai, flinkdumai@gmail.com
ABSTRAK
Teknologi informasi memudahkan masyarakat maupun instansi pemerintah untuk
menyampaikan suatu informasi secara cepat. Dinas Perhubungan Kota Dumai membuat
aplikasi sms-center yang memberikan kemudahan dalam pelayanan informasi yang meliputi
SMS informasi/pengaduan, SMS Pemberitahuan, SMS Auto Reply di lingkungan Dinas
Perhubungan Kota Dumai dan masyarakat Kota Dumai Umumnya. Tujuan penelitian ini
membuat sms-center yang melayani masyarakat Kota Dumai dalam menyampaikan suatu
informasi dalam bentuk sms. Metode yang digunakan dalam melakukan penelitian ini adalah
metode waterfall yang tahapannya terdiri dari analisa kebutuhan, perancangan,
pengkodingan, pengujian dan pemeliharaan. Penelitian ini menghasilkan aplikasi sms-center
berbasis web yang melayani sms dari masyarakat maupun dari pemerintah.
Kata Kunci : Aplikasi, SMS Center, Dinas Perhubungan, Kota Dumai, Web

1

Jurnal Informanika, Volume 4 No.1, Januari-Juni 2018
I.

PENDAH
ULUAN

Seiring
dengan
terus
berkembangnya
teknologi
informasi
yang
semakin
maju
memudahkan
masyarakat untuk
menyampaikan

atau mendapatkan
suatu
informasi
yang
cepat,
relevan dan akurat
dari
pemerintah
maupun
sebaliknya.
Dinas
Perhubungan Kota
Dumai
telah
memiliki
sistem
informasi berbasis
web
yang
mempunyai menu

profil,
bidang,
UPT,
perizinan,
video,
galeri,
advertorial
dan
streaming
yang
dapat
diakses
melalui browser
komputer, laptop,
notebook
dari
mana saja dan
kapan saja untuk
memberikan
informasi kepada

masyarakat.
Tujuan
dibuatnya sistem
informasi
Dinas
Perhubungan Kota
Dumai
dengan
harapan
semua
informasi instansi
ini sampai ke
masyarakat
khususnya di Kota

Dumai
dan
sebaliknya
masyarakat juga
dapat memberikan

informasinya
mengenai
perhubungan Kota
Dumai pada sistem
informasi
ini.
Tetapi
kenyataannya
banyak
masyarakat yang
tidak mengetahui
sistem informasi
ini
karena
keterbatasan
pengetahuan
masyarakat dalam
menggunakan
internet. Hal ini
menyebabkan

banyak
masyarakat yang
tidak mengetahui
informasi
Dinas
Perhubungan Kota
Dumai,
dan
informasi penting
mengenai instansi
dan
informasi
/pengaduan
masyarakat
mengenai
perhubungan Kota
Dumai.
Short
Message Service
(SMS)

menurut
Hillebrand (2010)
merupakan
layanan
selular
yang
paling
popular,
mudah
digunakan,
biayanya
sangat
murah
serta
diminati
oleh
masyarakat
maupun

pemerintah untuk

mendapatkan atau
berbagi informasi.
Aplikasi
berbasis
SMS
telah
banyak
digunakan
oleh
berbagai instansi
baik
swasta
maupun
negeri
seperti
Bank
menggunakan MBanking,
acara
kuis di televisi
menggunakan mvoting dan aplikasi

SMS
lainnya,
selain itu SMS
juga
dapat
digunakan untuk
mengakses
atau
mengirimkan
informasi
dari
pemerintah
ke
masyarakat
ataupun
sebaliknya.
SMS
memiliki beberapa
keunggulan
jika

dibandingkan
dengan
website
seperti: (1) dari
segi
kecepatan
melalui
SMS
dengan
waktu
akses
tercepat
6,756
detik
(Alfarisi:2013), (2)
ketika
ada
informasi terbaru
yang
dibagikan

melalui website,
pengguna
tidak
mengetahui karena
tidak
ada
pemberitahuan,
sedangkan dengan
SMS,
pengguna
dapat mengetahui
2

ISSN :2407-1730
informasi tersebut
tanpa
harus
menggunakan
internet. (3) Jika
pengguna selular
sedang melakukan
kegiatan
seperti
menelepon, SMS
tetap
dapat
diterima
(Sadeli:2013).
Oleh karena
itu
Dinas
Perhubungan Kota
Dumai membuat
aplikasi
smscenter
yang
memberikan
kemudahan dalam
pelayanan
informasi
SMS
informasi/pengadu
an,
SMS
Pemberitahuan,
SMS Auto Reply
di
lingkungan
Dinas
Perhubungan Kota
Dumai
dan
masyarakat kota
Dumai Umumnya.
II. TINJAUAN
PUST
AKA
2.1 Short Message
Service (SMS)
Ada tiga jenis
SMS
menurut
Wahidin
(2010)
sebagai berikut
1. SMS Premium:
aplikasi SMS
bersifat
dua
arah
dengan
menggunakan
empat
digit
nomor
unik
seperti
08xx.

Jurnal Informanika, Volume 4 No.1, Januari-Juni 2018
Contohnya
SMS Polling.
2. SMS
Broadcast/
Blast/
Bulk/
Bomber:
aplikasi SMS
bersifat
satu
arah
berupa
pengiriman
pesan
ke
banyak nomor
sekaligus.
Contohnya
adalah
SMS
Promo.
3. SMS Gateway:
aplikasi SMS
dua arah, yang
tarifnya
diberlakukan
sesuai operator.
Karena sifatnya
yang dua arah,
maka
sangat
cocok
untuk
dijadikan
sebagai
SMS
center
organisasi atau
institusi.
Contohnya
SMS Gateway
Layanan
Informasi
Akademik
di
STMIK
GI
MDP
yang
telah
dikembangkan
oleh Sihotang
(2017).

Suryana
[2012]
terdiri dari:
i. Komputer
PC
atau
Server
dengan
klasifikasi
- Memori
256 GB
- Hard
Disk 30
GB
- Monitor,
Keyboard
, Mouse,
Serial
Port
ii. Handphone
(HP),
Modem
GSM, kabel
data serial
dan
SIM
Card
iii. Perangkat
Lunak
- Linux
(dalam
hal
ini
digunaka
n Linux
Redhat,
fedora)
- Software
Kannel
SMS
Gateway
- Software
lainnya
PHP
MYSQL

lain:
penelitian
yang
dilakukan
oleh Utomo (2016)
berjudul
“sms
center
sebagai
sistem pendukung
tata kelola sekolah
Cahaya
Ilmu
Semarang”.
Penelitian
ini
bertujuan
untuk
mendukung
tata
kelola
Sekolah
Cahaya
Ilmu
Semarang
di
dalam
penyampaian
informasi internal/
eksternal, sebagai
sarana komunikasi
menyampaikan
informasi, saran,
kritik
ataupun
masukan
dari
masyarakat atau
orang tua murid
kepada pengelola
Sekolah Cahaya
Ilmu Semarang.
Penelitian
lainnya
yang
dilakukan
oleh
vidy
(2017)
berjudul “aplikasi
layanan akademik
sekolah berbasis
sms pada SMK
Airlangga
Balikpapan”
bertujuan
untuk
mengirim
dan
menerima
informasi
akademik
menggunakan
SMS
melalui
browser.

b.
a.

Komponen
SMS Center
Untuk
membangun SMS
Center
adapun
komponen
minimum menurut

Penelitian
Sebelumnya
Adapun penelitian
terdahulu tentang
SMS center yang
dijadikan rujukan
dalam
membuat
aplikasi ini antara

III.

3

METODO
LOGI

ISSN :2407-1730
PENELITIA
N
Metode
yang
digunakan dalam
melakukan
penelitian
ini
adalah
metode
waterfall
yang
tahapannya
menurut
buku
yang ditulis oleh
Simarmata (2010)
terdiri dari analisa
kebutuhan,
perancangan,
pengkodingan,
pengujian
dan
pemeliharaan.
Analisa
Kebutuhan
Peneliti
melakukan
observasi
dan
wawancara dengan
Kepala
Dinas
Perhubungan Kota
Dumai dan staf
yang terkait untuk
mengumpulkan
kebutuhan dalam
membangun
aplikasi
SMSCenter
ini.
Penelitian
ini
bertempat
pada
Kantor
Dinas
Perhubungan Kota
Dumai
yang
beralamat di Jl.
HR.
Soebrantas
No.135 Dumai.
Perancangan
Setelah
mendapatkan data,
maka selanjutnya
membuat
rancangan aplikasi
SMS-Center.

Jurnal Informanika, Volume 4 No.1, Januari-Juni 2018
Adapun
menu
yang akan dibuat
antara lain: format
sms, kirim pesan,
pesan
masuk,
pesan
keluar,
pesan
massal,
informasi
keberangkatan
kapal dan pesawat.
IV. HASIL DAN
PEMBAHASAN
4.1 Hasil
Penelitian
ini
menghasilkan
aplikasi
SMSCenter
yang
terintegrasi dengan
website
Dinas
Perhubungan Kota
Dumai.
4.2 Pembahasan
Peneliti
menjelaskan
langkah-langkah
penggunaan
aplikasi
SMSCenter dan menu
yang
tersedia
untuk
admin
antara
lain:
manajemen user,
kirim
pesan,
format sms, pesan
masuk,
pesan
keluar,
pesan
terkirim,
pesan
massal,
keberangkatan
kapal,
keberangkatan
pesawat,
modul
informasi, master
bagian dan master
person.
Adapun

tampilannya
seperti gambar 1.

massal,
admin
terlebih
dahulu
memilih
bidang
massal yang akan
dikirim, ada 6
bagian pada Dinas
Perhubungan Kota
Dumai antara lain:
Terminal barang,
Parkir Ramayanan,
Parkir
RSUD,
Bandara
Pinang
Kampai, Kantor
Dishub
dan
Pelabuhan
Roro
Dumai.
Adapun
tampilan menunya
seperti gambar 3
dan
setelah
memilih
bagian
yang akan dikirim
maka tampil menu
gambar 4. untuk
membuat
pesan
massal.

Gambar 1. Menu
untuk Admin
Sebelum
menggunakan
aplikasi
SMSCenter ini, setiap
pengguna
login
terlebih
dahulu
sebagai
bagian
keamanan
dari
aplikasi
ini.
Adapun tampilan
form login seperti
gambar 2.

Gambar 3. Pesan
Massal

Gambar 2. Form
login
Setelah
admin
memasukkan
username
dan
password dengan
benar, maka akan
tampil
seperti
gambar 1. Untuk
mengirim
pesan
4

ISSN :2407-1730
Gambar 4.
Membuat pesan
massal
Admin
sangat
dianjurkan untuk
aktif dan selalu
mengecek pesan
masuk
seperti
gambar
5.
sehingga tidak ada
keterlambatan
untuk
merespon
pesan
dari
masyarakat.
Admin membalas
pesan cukup klik
tombol
balas
sehingga
tampil
form
seperti
gambar 6. dan jika
ingin menghapus
klik tombol hapus.

Gambar 5. Cek
pesan masuk

Jurnal Informanika, Volume 4 No.1, Januari-Juni 2018
Gambar 7. Format
SMS

Gambar 6. Balas
SMS masuk
Aplikasi
SMSCenter
ini
mempunyai format
untuk
setiap
layanannya seperti
gambar 7. Jika
Masyarakat ingin
mengetahui
keberangkatan
kapal
maka
mengetik format
yang
telah
diberikan
dan
kemudian tampil
informasi seperti
gambar
8,
sedangkan gambar
9
informasi
keberangkatan
pesawat.

di Kota Dumai.
Dengan
adanya
aplikasi
ini
diharapkan
Masyarakat
memberikan
informasi
serta
saran
untuk
evaluasi aplikasi
ini agar lebih baik
lagi.
5.2 Saran

Gambar 8.
Informasi
keberangkatan
kapal

Ada
beberapa
kekurangan yang
perlu
diperbaiki
untuk penelitian
selanjutnya :
1.
Aplikasi ini
baru
mempunyai
6 bagian dan
belum
mencangkup
seluruh
bagian yang
ada
dari
Dinas
Perhubungan
Kota Dumai.
2.
Untuk
menghapus
pesan masih
satu persatu.

Gambar 9.
Informasi
keberangkatan
pesawat
V.
KESIMPULAN
DAN SARAN
5.1 Kesimpulan

DAFTAR
PUSTAK
A

Penelitian ini telah
menghasilkan
aplikasi
SMSCenter
Dinas
Perhubungan Kota
Dumai
berbasis
website
yang
melayani
informasi
SMS
pengaduan, SMS
Pemberitahuan,
SMS Auto Reply

Alfarisi, Gemma,
at
all.
(2013).
Implementas
i
Sistem
SMS
Gateway
untuk
Kendali Air
5

ISSN :2407-1730
Conditioner.
Jurnal
Online
Institut
Teknologi
Nasional,
No. 2. Vol.1.
pp. 142-151
Hillebrand,
F.
2010. Short
message
service
(SMS): the
creation of
global
personal text
messaging.
United
Kingdom:
John Wiley
& Sons Ltd.
Sadeli,
Muhammad.
2012.
Aplikasi
SMS dengan
Visual Basic
6.0
dan
Visual
Basic2010,
Maxikom,
Yogyakarta
Sihotang,
Fransiska
Prihatini dan
Jumeilah,
Fithri Selva.
2017.
Pengembang
an
SMS
Gateway
Layanan
Informasi
Akademik di
STMIK GI
MDP. Jurnal
Rekayasa
Sistem dan
Teknologi
Informasi.

Jurnal Informanika, Volume 4 No.1, Januari-Juni 2018
Vol. 1 No. 1
hal.58-63.
ISSN Media
Elektronik :
2580-0760
Simarmata. 2010.
Rekayasa
Perangkat
Lunak.
Yogyakarta:
Penerbit
Andi
Suryana, Taryana.
2012. SMS
Gateway
Kannel
Sebagai
Sarana
Penunjang
Informasi
Akademik.
Jurnal Ilmiah
Komputer
dan
Informatika
(KOMPUTA
) Vol. I No.
2 Hal.17-30
ISSN : 20899033
Utomo,
Aryo
Baskoro dan
Suni, Alfa
Faridh.
2016. SMS
Center
Sebagai
Sistem
Pendukung
Tata Kelola
Sekolah
Cahaya Ilmu
Semarang.
Jurnal
Rekayasa
Vol. 14 No.
2 hal.95-100
Vidy
dan
Servanda,
Yustian.

2017.
Aplikasi
Layanan
Akademik
Sekolah
Berbasis
Sms
pada
SMK
Airlangga
Balikpapan.
Jurnal
Metik, Vol 1
No 1. Hal.
42-48.
ISSN : 25801503
Wahidin.
2010.
Aplikasi
SMS dengan
PHP untuk
Orang
Awam.
Palembang:
Maxikom

6

ISSN :2407-1730