Handout PSI 413 Chapter 7

Oudy
Siera

Basic Types Of Interviews

Interview:
Prosedur yang didesain
untuk
memperoleh
informasi dari seseorang.
Di dalam perusahaan
biasanya menggunakan
interview saat bekerja,
seperti penilaian kerja
dan exit interview.

STRUCTURED VS
UNSTRUCTURED
INTERVIEW
(Which to use???)

Unstructured
(nondirective
interviews)
merupakan
model
interview yang tidak menentukan
pertanyaan yang akan diajukan ke
interviewee terlebih dahulu

Structured (directive interviews)
adalah
perusahaan
yang
menentukan daftar pertanyaan dan
mungkin memberikan nilai pada
setiap jawaban jika dibutuhkan

1. SITUATIONAL QUESTIONS -> Ask what his behavior would be in
given situation
“ Respon apa yang akan Anda munculkan jika Anda mendapat

complain dari pelanggan Anda”?
2. BEHAVIORAL QUESTIONS-> How they reacted situation in past
“Bagaimana cara Anda ketika Anda dulu pernah menghadapi
klien yang sedang marah kepada Anda saat itu”?
3. OTHER TYPES OF QUESTIONS-> Job Related Interview
“Bisa Anda ceritakan mengenai pengalaman kerja Anda di
perusahaan yang sebelumnya?”

REKAP HASIL WAWANCARA
Nama
:
TanggalWawancara:
Posisi
:
HASIL WAWANCARA
No

BentukKecakapan

1

HasilTesTeknis

2

Skill Bekerja

3

Pengetahuan

4

Perilaku

5

KesiapanKerja

1 = sangat tidak baik

2

2 = tidak baik 3= cukup 4= baik

Kesimpulan :
( ) Dilanjutkan
Proses selanjutnya
Catatan

1

(
:

) Dilanjutkan dengan Catatan

3

4

5

5= sangat baik
(

) Tidak Dilanjutkan

REKAP HASIL WAWANCARA (HRD)
Nama
:
Pendidikan/ Jurusan
Universitas
:

Penempatan

:

:

a. Sidang
:
b. Wisuda
:
c. PKL
:
d. HasilWawancara : Lulus/Lulus dengan Catatan/ Tidak Lulus

Gunakan
Teknik
Wawancara
STRUCTURED
&
SITUATIONAL

Berhati-hati saat
memilih
kepribadian yang
akan diukur

Waspada terhadap
eror yang dapat
terjadi
ketika
wawancara

THE ERRORS THAT UNDERMINE AN INTERVIEW’S
USEFULNESS

First Impressions
Not Clarifying What the Job Requires
Candidate-Order (Contrast) Error and Pressure to Hire
Nonverbal Behavior and Impression Management
Effect of Personal Characteristics: Attractiveness,
Gender, Race

HOW TO DESIGN AND CONDUCT AN EFFECTIVE
INTERVIEW
Designing a Structured

Situasional Interview
Step 1: Analyze the Job
Step 2: Rate the Job’s Main
Duties
Step 3: Create Interview
Questions
Step 4: Create Benchmark
Answers
Step 5: Appoint the Interview
Panel and Conduct
Interviews

How to Conduct an Effective
Interview
Step 1: First, Make Sure You Know
the Job
Step 2: Structure the Interview
Step 3: Get Organized
Step 4: Establish Rapport
Step 5: Ask Questions

Step 6: Take Brief, Unobtrusive
Notes During the Interview
Step 7: Close the Interview
Step 8: Review the Interview

Talent Management: Profiles and Employee
Interviews
Talent management is the goal-oriented and integrated process of planning
for, recruiting, selecting, developing, and compensating employees

Managers can use a job’s profile to formulate job-related situational,
behavioral, and knowledge interview questions when selecting someone
for a job or set of roles

THANK YOU