KOMUNIKASI MELALUI BAURAN PEMASARAN docx
KOMUNIKASI MELALUI BAURAN PEMASARAN
1. PENGERTIAN BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN
Bauran komunikasi pemasaran atau marketing communication mix/promotion mix)
merupakan ramuan sekaligus penerapan lima alat promosi atau pwmasang iklan, penjualan
personal, promosi penjualan,hubungan masyarakat. dan komunikasi langsung) utama
perusahaan untuk mencapai tujuan pemasaran. menurut Kotler (2005:249) Bauran
komunikasi pemasaran merupakan penggabungan dari lima model komunikasi pemasaran
yakni :
a. Iklan
b. Promosi Penjualan
c.Hubungan Masyarakat dan Pemberitauan
d. Penjaualan Pribadi
e. Pemasaran langsung dan Interaktif
2. UNSUR-UNSUR BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN
a. Iklan
iklan merupakan penyejian informasi non personal tenang produk, merek, perusahaan atau
gerai yang didanai oleh sponsor. Iklan bertujuan mempengaruhi citra, keyakinan, dan sikap
konsumen terhadap produk dan merek seta perilaku konsumen. Bahkan iklan bisa dianggap
manajemen citra yakni menciptakan dan menancapkan citra serta makna-makna di benak
para konsumen. biasanya iklan dapat disampaikan melalui radio, media cetak,media
elektronik, billboard atau media lainnya.
b. Promosi Penjualan
promosi penjualan adalah bujukan langsung pada konsumen untuk membeli suatu produk.
Promosi dapat dilakukan melalui program diskon ataupun menawarkan nilai tambah atau
premi dimana bila konsumen mau membeli produk tersebut. walau iklan pada televisi bisa
menjadi glamor, namun lebih banyak dana pemasar justru dialokasikan untuk berbagai
bentuk promosi. Promosi sendiri dapat didenisikan sebagai peningkatan rasio nilai harga yang
bertujuan mendongkrak penjualan. Terdapat aspek kunci pada promosi yakni lebih
menggerakkan produk saat ini juga, tidak mengganggu besoknya.
c. Personal Selling (penjualan personal)
Personal selling mencangkup pada interaksi-interaksi langsung antara wiraniaga dan calon
pembeli. personal selling bisa menjadi metode komunikasi paling efektif. walau di negaranegara barat khususnya dianggap relatif mahal. dengan adanya komunikasi dua arah
keterlibatan situasi konsumen cenderung menjadi meningkat cukup tinggi dan wiraniaga bisa
mengubah presentasi penjualan agar mampu mempengaruhi konsumen secara efektif. Produk
tertentu amat mengandalkan promosi melalui personal selling.
d. Humas dan publisitas
Publisitas memiliki cakupan pada di berbagai bentuk komunikasi guna untuk meningkatkan
citra pada perusahaan, produk atau merek. sebagai contoh, artikel liputan artikel liputan
khusus koran kompas yang membandingkan sejumlah merek laptop memberi informasi
produk berguna bagi konsumen, tanpa pelaku pasar komputer mengeluarkan uang.begitu
pula, liputan produk serta merek-merek baru, komparasi merek-merek di maajalh bisnis,
koran atau internet atau juga talkshow di radio atau di televisi untuk penyampaian informasi
mengenai produk pada konsumen.
e. Pemasaran Langsung
Pemasaran langsung merupakan hubungan langsung dengan pelanggan yang ditargetkan
secara tepat dengan bertujuan untuk mendapatkan tanggapan sesegera mungkin untuk
mencipatakan hubungan baik dengan pelanggan yang langgeng. Meliputi
telemarketing,catalog dan pasang poster di kios-kios.
3. FAKTOR-FAKTOR DALAM MENENTUKAN KOMUNIKASI PEMASARAN
Pada perusahaan harus mempertimbangkan beberapa faktor dalam mengembangkan bauran
promosinya : jenis pasar produk, kesiapan konsumen melakukan pembelian, dan tahap dalam
siklus hidup produk tersebut.
Faktor-faktor yang mempengaruhi pilihan pemasar dalam menggnakan bauran
promosi, diantaranya adalah:
1. Jenis Pasar Produk
Alokasi bauran komunikasi berbeda-beda antara pasar konsumen dan pasar bisnis. Pemasaran
konsumen mengeluarkan uang secara berturut-turut untuk promosi penjualan,iklan, penjualan
pribadi dan hubungan masyarakat. Penjualan pribadi memberikan sumbangan yang besar
dalam pemasaran barang konsumen. Namun penjualan pada perusahaan konsumen yang
terlatih dengan efektif dapat memeberikan 4 sumbangan penting sebagai berikut:
- Posisi persedian yang meningkat,
- Pembangunan antusiame,
-Penjualan missioner,
-Manajemen pelanggan utama,
2. Tahap Kesiapan Pembeli
terdapat lima tahap kesiapan membeli yaitu :
1. Tahap kesadaran,
2. Tahap pengetian,
3.Tahap keyakinan,
4. Tahap pemasaran,
5. Tahap pemesanan kembali.
3. Tahap Siklus Hidup Produk
Alat-alat komunikasi juga memiliki efektifitas biaya berbeda sesuai dengan tahap siklus
hidup produk yang berbeda. Ada 4 tahap siklus hidup produk yaitu,
1. Tahap Perkenalan
Iklan dan pemberitauan memiliki tingkat efektifitas biaya tetinggi, disusul penjualan pribadi
untuk memperoleh jangkauan distribusi dan promosi, penjualan untuk mendorong konsumen
agar mencobanya.
2. Tahap Pertumbuhan
Permintaan mempunyai momentumnya sendiri melalui cerita dari mulut kemulut atau word
of mouth.
3. Tahap Kemapanan
Secara berturut-turut, promosi penjualan, iklan dan penjualan pribadi semuanya makin
berperan penting.
4. Tahap Kemunduran
Promosi penjualan tetap berperan kuat, alat-alat komunikasi berkurang, dan wiraniaga hanya
memberikan sedikit perhatian pada produk tersebut.
4. KOMINIKASI PEMASARAN TERPADU
IMC atau Integrated Marketing Communication merupakan sebuah konsep dimana suatu
perusahaan mengintegrasikan dan mengkoordinasikan berbagai saluran komunikasi untuk
mengirim pesan yang jelas, konsisten dan meyakinkan berkenaan dengan perusahaan dan
produknya. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi perkembangan konsep dari IMC
(Blythe, 2003) yaitu :
1. Perubahan pada pasar konsumen
2. Perubahan pada pasar bisnis
5. TAHAP-TAHAP MEMBENTUK KOMUNIKASI YANG EFEKTIF
a. Mengidentifikasi Target Pendengar
Komunikator pemasarn harus memiliki target pendengar yang jelas. Pengar dapat terdiri dari
calon pembeli potensial dari produk perusahaan, pemakai produk, pengambil keputusan atau
pemberi pengaruh. Audience ini akan berpengaruh terhadap keputusan yang diambil
komunikator tentang apa, bagaimana , kapan dan kepada siapa harus bicara.
b. Menentukan Tujuan Komunikasi'
Respon akhir yang diinginkan dari target audience tentunya "membeli" dan "puas". Namun
tindakan membeli adalah hasil dari proses yang panjang dalam pengambilan keputusan.
Terdapa 4 model berbeda mengenai tahap respon konsumen yaitu : :AIDA
MODEL","Hierarchy of effects models,"Inovation adoption model", dan "Communication
model".
c. Merancang Pesan Yang Akan Disampaikan
Dalam merancang bentuk pesan ada 4 hal yang harus diperhatikan yaitu Apa yang harus
dikayakan (isi pesan),bagaimana mengatakannya secara logis atau struktur pesan,bagaimana
mengatakannya lewat simbol-simbol dan siapa yang akan mengatakannay (sumber pesan).
-Isi Pesan
Isi pesan terdiri dari 3 jenis yang berbeda yaitu :
-Rational : Berisi tentang keunggulan produk dalam memberikan manfaat tertentu.
-Emotional : Isi pesan yang berusaha membangkitkan emosi negatif atau positif yang akan
memberikan dorongan untuk membeli.
-Moral
: Isi pesan yang megarahkan pada pikiran pada konsumen tentang apa yang benar
dan apa yang patut. pemasar meberikan dorongan agar konsumen peduli dan mendukung
terhadap masalah sosial seperti kebersihan lingkungan.
-Struktur Pesan
Efektifitas pesan juga tegantung dari strukturnya. Terdapat 3 jenis struktur pesan yaitu:
-Conclusion Drawing, berdasarkan riset mutahir yakni menunjukan iklan yang terbaik yakni
ikaln yang memberikan gambaran kesimpulan dengan memberi pertanyaan dan membiarkan
penerima pesan membuat kesimpulan.
-One-or two arguments, yaitu mengenai apakah pemasar harus memberikan pujian-pujian
akan keunggulan produk tersebut saja (one sided).
-Order of presentation,dalam hal ini penyajian, apakah argumen yang paling kuat akan
diberikan di awal atau diakhir.
-Bentuk Pesan
Pemasar harus membuat bentuk pesan yang baik. seperti dalam media iklan atau media cetak,
harus diputuskan mengenai headline,ilustrasi dan warna.
-Sumber Pesan
Pesan yang disampiakan melalui sumber yang menarik untuk mendapatkan perhatian dan
berkesan. pembuat iklan dapat menggunakan selebritis sebagai juru bicara seperti artis,
olahragawan atau model.
-Memilih Saluran Komunikasi, pemasaran harus memilih saluran yang efektif untuk
menyampaikan pesan. Saluran komunikasi terdiri dari 2 jenis yaitu :
a. Personal, melibatkan 2 orang atau lebih yang saling berkomunikasi secara langsung.
komunikasi ini dilakukan dengan bertatap muka,lewat telepon atau lewat surat.
b. Non personal, pesan ini disampaikan tanpa kontak personal atau interaksi perorangan,tapi
lewat media, suasana dan peristiwa.
-Membuat Anggaran Total Untuk Promosi
Tahapan ini yang paling sulit,terdapat 4 metode yang bisa dipakai dalam menyusun anggaran
promosi:
1. Affordable Method
2. Percentage of Sales Method
3. Competitive-Parity Method
4. Objective and Task Method
-Menentapkan Buuran Promosi Total
Anggaran promosi yang telah disusun, kemudian dialokasikan untuk penggunaan alat
promosi seperti media iklan, promosi penjaulan, direct marketing, public relayion dan sales
force.
6. FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BAURAN PROMOSI
Jenis produk yang dipasarkan : Perusahaan yang memasarkan consumer goods yang lebih
banyak menggunakan media iklan kemudian sales promotion, personal selling dan public
relation. untuk industrial goods lebih banyak menggunakan personal seliing, kemudian sales
promotion. PushVs Pull Strategi. Push Strategi, meliputi kegiatan pemasaranan yang
diarahkan pada saluran perantara untuk membujuk mereka agar mau memesan dan membawa
produk untuk dipromosikan kepada end user. Buyer-readiness stage: Efektifitas dan biaya
masing-masing promotional tools berbeda pada tiap tahapan proses pembelian. Iklan dan
Publisitas adaala yang paling efektif untuk tahapan selanjutnya. Product Life cycle Stage :
Efektifitas dan biaya promotional tools yang juga berbeda pada tiap siklus hidup produk.
dalam tahap perkenalan, iklan dan publisitas akan efektif kemudian diikuti dengan sales
promotion untuk membujuk orang agar mau mencoba dan personal selling untuk dapat
mengcover distribusi yang luas.
Mengorganisasikan dan mengelola Komunikasi Pemasaran yang Terintegrasi Komunikasi
pemasaran yang terintegrasi tau menyeluruh akan menghasilkan pesan-pesan yang konsisten,
penjadwalan yang tepat dan efektifitas biaya serta dampak yang lebih besar pada penjualan.
IMC akan mengembangkan kemampuan perusahaan untuk mendapatkan pelanggan yang
tepat dengan pesan yang tepat dalam waktu yang teapat dan pada tempat yang tepat.
KESIMPULAN
Pada strategi bauran komunikasi dan langkah komunikasi efektif sangatlah penting untuk
dimiliki oleh setiap perusahaan. Pada promosi yang dilakukan di bauran komunikasi ada 5
alat promosi seperti :
- Pemasangan iklan
-Penjualan personal
-Promosi penjualan
-Hubungan masyarakat
-Pemasaran langsung
Tahapan komunikasi dan strategi pesan disusun berdasarkan pencapaian kesadaran atas
keberadaan sebuah produk atau jasa, menumbuhkan sebuah keinginan untuk memiliki atau
mendapatkan produk, sampai dengan mempertahankan loyalitas pelanggan. Pemasar dapat
memilih di antara berbagai strategi komunikasi pemasaran. Mereka yang smart akan
mengkombinasikan berbagai instrumen tersebut dalam suatu strategi yang disebut
Komunikasi Pemasaran Terpadu atau Integrated Marketing Communication.
Daftar pustaka
1. PENGERTIAN BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN
Bauran komunikasi pemasaran atau marketing communication mix/promotion mix)
merupakan ramuan sekaligus penerapan lima alat promosi atau pwmasang iklan, penjualan
personal, promosi penjualan,hubungan masyarakat. dan komunikasi langsung) utama
perusahaan untuk mencapai tujuan pemasaran. menurut Kotler (2005:249) Bauran
komunikasi pemasaran merupakan penggabungan dari lima model komunikasi pemasaran
yakni :
a. Iklan
b. Promosi Penjualan
c.Hubungan Masyarakat dan Pemberitauan
d. Penjaualan Pribadi
e. Pemasaran langsung dan Interaktif
2. UNSUR-UNSUR BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN
a. Iklan
iklan merupakan penyejian informasi non personal tenang produk, merek, perusahaan atau
gerai yang didanai oleh sponsor. Iklan bertujuan mempengaruhi citra, keyakinan, dan sikap
konsumen terhadap produk dan merek seta perilaku konsumen. Bahkan iklan bisa dianggap
manajemen citra yakni menciptakan dan menancapkan citra serta makna-makna di benak
para konsumen. biasanya iklan dapat disampaikan melalui radio, media cetak,media
elektronik, billboard atau media lainnya.
b. Promosi Penjualan
promosi penjualan adalah bujukan langsung pada konsumen untuk membeli suatu produk.
Promosi dapat dilakukan melalui program diskon ataupun menawarkan nilai tambah atau
premi dimana bila konsumen mau membeli produk tersebut. walau iklan pada televisi bisa
menjadi glamor, namun lebih banyak dana pemasar justru dialokasikan untuk berbagai
bentuk promosi. Promosi sendiri dapat didenisikan sebagai peningkatan rasio nilai harga yang
bertujuan mendongkrak penjualan. Terdapat aspek kunci pada promosi yakni lebih
menggerakkan produk saat ini juga, tidak mengganggu besoknya.
c. Personal Selling (penjualan personal)
Personal selling mencangkup pada interaksi-interaksi langsung antara wiraniaga dan calon
pembeli. personal selling bisa menjadi metode komunikasi paling efektif. walau di negaranegara barat khususnya dianggap relatif mahal. dengan adanya komunikasi dua arah
keterlibatan situasi konsumen cenderung menjadi meningkat cukup tinggi dan wiraniaga bisa
mengubah presentasi penjualan agar mampu mempengaruhi konsumen secara efektif. Produk
tertentu amat mengandalkan promosi melalui personal selling.
d. Humas dan publisitas
Publisitas memiliki cakupan pada di berbagai bentuk komunikasi guna untuk meningkatkan
citra pada perusahaan, produk atau merek. sebagai contoh, artikel liputan artikel liputan
khusus koran kompas yang membandingkan sejumlah merek laptop memberi informasi
produk berguna bagi konsumen, tanpa pelaku pasar komputer mengeluarkan uang.begitu
pula, liputan produk serta merek-merek baru, komparasi merek-merek di maajalh bisnis,
koran atau internet atau juga talkshow di radio atau di televisi untuk penyampaian informasi
mengenai produk pada konsumen.
e. Pemasaran Langsung
Pemasaran langsung merupakan hubungan langsung dengan pelanggan yang ditargetkan
secara tepat dengan bertujuan untuk mendapatkan tanggapan sesegera mungkin untuk
mencipatakan hubungan baik dengan pelanggan yang langgeng. Meliputi
telemarketing,catalog dan pasang poster di kios-kios.
3. FAKTOR-FAKTOR DALAM MENENTUKAN KOMUNIKASI PEMASARAN
Pada perusahaan harus mempertimbangkan beberapa faktor dalam mengembangkan bauran
promosinya : jenis pasar produk, kesiapan konsumen melakukan pembelian, dan tahap dalam
siklus hidup produk tersebut.
Faktor-faktor yang mempengaruhi pilihan pemasar dalam menggnakan bauran
promosi, diantaranya adalah:
1. Jenis Pasar Produk
Alokasi bauran komunikasi berbeda-beda antara pasar konsumen dan pasar bisnis. Pemasaran
konsumen mengeluarkan uang secara berturut-turut untuk promosi penjualan,iklan, penjualan
pribadi dan hubungan masyarakat. Penjualan pribadi memberikan sumbangan yang besar
dalam pemasaran barang konsumen. Namun penjualan pada perusahaan konsumen yang
terlatih dengan efektif dapat memeberikan 4 sumbangan penting sebagai berikut:
- Posisi persedian yang meningkat,
- Pembangunan antusiame,
-Penjualan missioner,
-Manajemen pelanggan utama,
2. Tahap Kesiapan Pembeli
terdapat lima tahap kesiapan membeli yaitu :
1. Tahap kesadaran,
2. Tahap pengetian,
3.Tahap keyakinan,
4. Tahap pemasaran,
5. Tahap pemesanan kembali.
3. Tahap Siklus Hidup Produk
Alat-alat komunikasi juga memiliki efektifitas biaya berbeda sesuai dengan tahap siklus
hidup produk yang berbeda. Ada 4 tahap siklus hidup produk yaitu,
1. Tahap Perkenalan
Iklan dan pemberitauan memiliki tingkat efektifitas biaya tetinggi, disusul penjualan pribadi
untuk memperoleh jangkauan distribusi dan promosi, penjualan untuk mendorong konsumen
agar mencobanya.
2. Tahap Pertumbuhan
Permintaan mempunyai momentumnya sendiri melalui cerita dari mulut kemulut atau word
of mouth.
3. Tahap Kemapanan
Secara berturut-turut, promosi penjualan, iklan dan penjualan pribadi semuanya makin
berperan penting.
4. Tahap Kemunduran
Promosi penjualan tetap berperan kuat, alat-alat komunikasi berkurang, dan wiraniaga hanya
memberikan sedikit perhatian pada produk tersebut.
4. KOMINIKASI PEMASARAN TERPADU
IMC atau Integrated Marketing Communication merupakan sebuah konsep dimana suatu
perusahaan mengintegrasikan dan mengkoordinasikan berbagai saluran komunikasi untuk
mengirim pesan yang jelas, konsisten dan meyakinkan berkenaan dengan perusahaan dan
produknya. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi perkembangan konsep dari IMC
(Blythe, 2003) yaitu :
1. Perubahan pada pasar konsumen
2. Perubahan pada pasar bisnis
5. TAHAP-TAHAP MEMBENTUK KOMUNIKASI YANG EFEKTIF
a. Mengidentifikasi Target Pendengar
Komunikator pemasarn harus memiliki target pendengar yang jelas. Pengar dapat terdiri dari
calon pembeli potensial dari produk perusahaan, pemakai produk, pengambil keputusan atau
pemberi pengaruh. Audience ini akan berpengaruh terhadap keputusan yang diambil
komunikator tentang apa, bagaimana , kapan dan kepada siapa harus bicara.
b. Menentukan Tujuan Komunikasi'
Respon akhir yang diinginkan dari target audience tentunya "membeli" dan "puas". Namun
tindakan membeli adalah hasil dari proses yang panjang dalam pengambilan keputusan.
Terdapa 4 model berbeda mengenai tahap respon konsumen yaitu : :AIDA
MODEL","Hierarchy of effects models,"Inovation adoption model", dan "Communication
model".
c. Merancang Pesan Yang Akan Disampaikan
Dalam merancang bentuk pesan ada 4 hal yang harus diperhatikan yaitu Apa yang harus
dikayakan (isi pesan),bagaimana mengatakannya secara logis atau struktur pesan,bagaimana
mengatakannya lewat simbol-simbol dan siapa yang akan mengatakannay (sumber pesan).
-Isi Pesan
Isi pesan terdiri dari 3 jenis yang berbeda yaitu :
-Rational : Berisi tentang keunggulan produk dalam memberikan manfaat tertentu.
-Emotional : Isi pesan yang berusaha membangkitkan emosi negatif atau positif yang akan
memberikan dorongan untuk membeli.
-Moral
: Isi pesan yang megarahkan pada pikiran pada konsumen tentang apa yang benar
dan apa yang patut. pemasar meberikan dorongan agar konsumen peduli dan mendukung
terhadap masalah sosial seperti kebersihan lingkungan.
-Struktur Pesan
Efektifitas pesan juga tegantung dari strukturnya. Terdapat 3 jenis struktur pesan yaitu:
-Conclusion Drawing, berdasarkan riset mutahir yakni menunjukan iklan yang terbaik yakni
ikaln yang memberikan gambaran kesimpulan dengan memberi pertanyaan dan membiarkan
penerima pesan membuat kesimpulan.
-One-or two arguments, yaitu mengenai apakah pemasar harus memberikan pujian-pujian
akan keunggulan produk tersebut saja (one sided).
-Order of presentation,dalam hal ini penyajian, apakah argumen yang paling kuat akan
diberikan di awal atau diakhir.
-Bentuk Pesan
Pemasar harus membuat bentuk pesan yang baik. seperti dalam media iklan atau media cetak,
harus diputuskan mengenai headline,ilustrasi dan warna.
-Sumber Pesan
Pesan yang disampiakan melalui sumber yang menarik untuk mendapatkan perhatian dan
berkesan. pembuat iklan dapat menggunakan selebritis sebagai juru bicara seperti artis,
olahragawan atau model.
-Memilih Saluran Komunikasi, pemasaran harus memilih saluran yang efektif untuk
menyampaikan pesan. Saluran komunikasi terdiri dari 2 jenis yaitu :
a. Personal, melibatkan 2 orang atau lebih yang saling berkomunikasi secara langsung.
komunikasi ini dilakukan dengan bertatap muka,lewat telepon atau lewat surat.
b. Non personal, pesan ini disampaikan tanpa kontak personal atau interaksi perorangan,tapi
lewat media, suasana dan peristiwa.
-Membuat Anggaran Total Untuk Promosi
Tahapan ini yang paling sulit,terdapat 4 metode yang bisa dipakai dalam menyusun anggaran
promosi:
1. Affordable Method
2. Percentage of Sales Method
3. Competitive-Parity Method
4. Objective and Task Method
-Menentapkan Buuran Promosi Total
Anggaran promosi yang telah disusun, kemudian dialokasikan untuk penggunaan alat
promosi seperti media iklan, promosi penjaulan, direct marketing, public relayion dan sales
force.
6. FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BAURAN PROMOSI
Jenis produk yang dipasarkan : Perusahaan yang memasarkan consumer goods yang lebih
banyak menggunakan media iklan kemudian sales promotion, personal selling dan public
relation. untuk industrial goods lebih banyak menggunakan personal seliing, kemudian sales
promotion. PushVs Pull Strategi. Push Strategi, meliputi kegiatan pemasaranan yang
diarahkan pada saluran perantara untuk membujuk mereka agar mau memesan dan membawa
produk untuk dipromosikan kepada end user. Buyer-readiness stage: Efektifitas dan biaya
masing-masing promotional tools berbeda pada tiap tahapan proses pembelian. Iklan dan
Publisitas adaala yang paling efektif untuk tahapan selanjutnya. Product Life cycle Stage :
Efektifitas dan biaya promotional tools yang juga berbeda pada tiap siklus hidup produk.
dalam tahap perkenalan, iklan dan publisitas akan efektif kemudian diikuti dengan sales
promotion untuk membujuk orang agar mau mencoba dan personal selling untuk dapat
mengcover distribusi yang luas.
Mengorganisasikan dan mengelola Komunikasi Pemasaran yang Terintegrasi Komunikasi
pemasaran yang terintegrasi tau menyeluruh akan menghasilkan pesan-pesan yang konsisten,
penjadwalan yang tepat dan efektifitas biaya serta dampak yang lebih besar pada penjualan.
IMC akan mengembangkan kemampuan perusahaan untuk mendapatkan pelanggan yang
tepat dengan pesan yang tepat dalam waktu yang teapat dan pada tempat yang tepat.
KESIMPULAN
Pada strategi bauran komunikasi dan langkah komunikasi efektif sangatlah penting untuk
dimiliki oleh setiap perusahaan. Pada promosi yang dilakukan di bauran komunikasi ada 5
alat promosi seperti :
- Pemasangan iklan
-Penjualan personal
-Promosi penjualan
-Hubungan masyarakat
-Pemasaran langsung
Tahapan komunikasi dan strategi pesan disusun berdasarkan pencapaian kesadaran atas
keberadaan sebuah produk atau jasa, menumbuhkan sebuah keinginan untuk memiliki atau
mendapatkan produk, sampai dengan mempertahankan loyalitas pelanggan. Pemasar dapat
memilih di antara berbagai strategi komunikasi pemasaran. Mereka yang smart akan
mengkombinasikan berbagai instrumen tersebut dalam suatu strategi yang disebut
Komunikasi Pemasaran Terpadu atau Integrated Marketing Communication.
Daftar pustaka