The Influence Of Brand Image On Consumer Loyalty In The Restaurant TIP-TOP
78
DAFTAR PUSTAKA
Aaker A. David, 1996. ”Manajemen Equitas Merek”.Jakarta: Spectrum Mitra
Utama.
A, Shimp, Terence (2003). Periklanan Promosi & Aspek Tambahan Komunikasi
Pemasaran Terpadu, Jilid I ( edisi 5), Jakarta Erlangga.
Engel, James F, et.al., 1995, Consumen Behavior, Alih Bahasa: Budiyanto, Jilid 1
dan 2, Bina Rupa Aksara, Jakarta.
Fajar, Laksana, 2008, Manajemen Pemasaran, Graha Ilmu, Yogyakarta.
FE USU, 2007, Pedoman & Informasi Fakultas Ekonomi 2007-2008, USU
Press, Medan.
Ghozali, Imam. 2009, Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS,
Cetakan ke IV, Semarang: Badan Penerbit UNDIP
Griffin, Jill. 2005. Customer Loyalty, Menumbuhkan dan Mempertahankan
Kesetiaan Pelanggan. Jakarta : Erlangga
Hermawan Kartajaya. 2000. Marketing Plus 2000 Siasat Memenangkan
Persaingan Global. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
J. Setiadi, Nugroho, SE., MM., 2003, ”Perilaku Konsumen Konsep dan Implikasi
untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran”. Jakarta: Kencana.
Jasfar Farida. Hj, 2002, “Kualitas Jasa Dan Hubunganya Dengan Loyalitas Serta
Komitmen Konsumen” (Studi pada Salon Kecantikan ) J.S.B No. 7. Vol.1.
Juliandi, azuar. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif:untuk ilmu-ilmu bisnis.
Medan: M2000
Keller, L.L. (1993). Conceptualising, measuring and managing customer based
brand equity. Journal of Marketing. (57) 1:1-22.
Kotler, Philip and Gary Amstrong. 2001. Dasar – Dasar Pemasaran. Penerbit
Intermedia. Jakarta__________________________. 2001. Principles of
Marketing. Sihombing,Damos. (Terjemahan) Prinsip-prinsip Pemasaran.
Penerbit Erlangga: Jakarta.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2007. Manajemen Pemasaran Edisi 12
Jilid. Indeks-Prentice Hall. Jakarta.
Kotler, Philip. 1998. Marketing Management Ninth Edition. Anggawijaya, Agus
Hasan Pura. (Terjemahan). Manajemen Pemasaran. Ikrar Mandiriabadi.
Jakarta. -----------------. 2000. Marketing Management Millenium Edition,
Tenth Edition. Pearson Custom Publishing. Boston.
Kotler, Philip dan Susanto, A.B., Manajemen Pemasaran di Indonesia, Edisi
Pertama, Jakarta: Salemba Empat, 1999
Mulyono, Sri. 1990. Statistika untuk Ekonomi dan Bisnis. Lembaga Penerbit
Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia. Jakarta
Rangkuti, Freddy. 2007. Riset Pemasaran. Penerbit Gramedia Pustaka Utama.
Jakarta.
Rakhmat, J. 2004. Metode Penelitian Komunikasi. PT. Remaja Rosdakarya,
Bandung.
79
Sadat, M. Sadat. 2009. Brand Belief : Strategi Membangun Merek Berbasis
Keyakinan. Penerbit Salemba Empat. Jakarta
Setiadi, Nugroho. 2003. Perilaku Konsumen. Penerbit Prenada Media. Jakarta
Setiawan. 2007. Analisis Pengaruh Kegiatan Pemasaran Terhadap Ekuitas Merek
Pada Customer. Jurnal. Usahawan. No. 4 h 1-3
Simamora, Henry. 2001. Pemasaran Produk dan Jasa. Gramedia Pustaka.
Jakarta.
Singarimbun dan Effendi. 1995. Metode Penelitian Survey. Penerbit PT. Pustaka
LP3ES. Jakarta
Sugiyono, 2010. Metode Penelitian Bisnis. Penerbit Alfabeta. Bandung.
Suryani, Tatik, 2008. Perilaku Konsumen: Implikasi Pada Strategi Pemasaran,
Yogyakarta: Graha Ilmu.
Susanto,A, B. 2008. Persaingan Merek di Panggung Indonesia. Majalah
Marketing. Edisi Khusus: 14. Jakarta
Temporal, Paul. 2001. Branding di Asia, Penciptaan, Pembangunan, dan
Manajemen Merek Asia Untuk Pasar Globe. Batam: Interaksara.
Tjiptono, Fandy. 2011. Seri Manajemen Merek 01 – Manajemen & Strategi
Merek. Penerbit ANDI. Yogyakarta.
Sumber Skripsi :
Anggraeni, Priska Nita. 2011. Pengaruh Citra Merek Terhadap Loyalitas
Konsumen dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Mediasi pada Produk
VIVA Kosmetik di Kota Surabaya.
Bastian, Danny Alexander. 2014. Analisa Pengaruh Citra Merek (Brand Image)
dan Kepercayaan Merek (Brand Trust) Terhadap Loyalitas Merek (Brand
Loyalty) ADES PT. Ades Alfindo Putra Setia. Surabaya : Program
Manajemen Pemasaran, Universitas Kristen Petra.
Nalau, Antonio. 2012. Brand Image Terhadap Loyalitas Pelanggan J.Co Donuts
& Coffee Di Plaza Mulia Samarinda. Fakultas Ekonomi Universitas
Mulawarman
Nugroho, Farid. 2011. Pengaruh Citra Merek dan Kepuasan Pelanggan
Terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Kasus Perilaku Konsumen Rumah
Makan Gudeg Pawon Di Janturan Umbulharjo. Yogyakarta : Universitas
Pembangunan Nasional “VETERAN”
Wongso, Novita. 2012. Pengaruh Brand Image Terhadap Loyalitas Konsumen
KFC di Perumahan Citra Garden 2. DKI Jakarta : Bina Nusantara
University
80
Website :
Hribar, M. (2007). http://www.gfk.si/eng/2_6_brand_image.php Landry, C.C.
(2003). Di akses tanggal 5 Mei 2015, pukul 19.45
http://www.tiptop-medan.com/aboutin.php, di akses tanggal 5 Mei 2015, pukul
20.10
https://www.dgip.go.id, di akses tanggal 5 Mei 2015, pukul 21.24
http://download.portalgaruda.org, di akses tanggal 6 Mei 2015, pukul 10.22
DAFTAR PUSTAKA
Aaker A. David, 1996. ”Manajemen Equitas Merek”.Jakarta: Spectrum Mitra
Utama.
A, Shimp, Terence (2003). Periklanan Promosi & Aspek Tambahan Komunikasi
Pemasaran Terpadu, Jilid I ( edisi 5), Jakarta Erlangga.
Engel, James F, et.al., 1995, Consumen Behavior, Alih Bahasa: Budiyanto, Jilid 1
dan 2, Bina Rupa Aksara, Jakarta.
Fajar, Laksana, 2008, Manajemen Pemasaran, Graha Ilmu, Yogyakarta.
FE USU, 2007, Pedoman & Informasi Fakultas Ekonomi 2007-2008, USU
Press, Medan.
Ghozali, Imam. 2009, Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS,
Cetakan ke IV, Semarang: Badan Penerbit UNDIP
Griffin, Jill. 2005. Customer Loyalty, Menumbuhkan dan Mempertahankan
Kesetiaan Pelanggan. Jakarta : Erlangga
Hermawan Kartajaya. 2000. Marketing Plus 2000 Siasat Memenangkan
Persaingan Global. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
J. Setiadi, Nugroho, SE., MM., 2003, ”Perilaku Konsumen Konsep dan Implikasi
untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran”. Jakarta: Kencana.
Jasfar Farida. Hj, 2002, “Kualitas Jasa Dan Hubunganya Dengan Loyalitas Serta
Komitmen Konsumen” (Studi pada Salon Kecantikan ) J.S.B No. 7. Vol.1.
Juliandi, azuar. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif:untuk ilmu-ilmu bisnis.
Medan: M2000
Keller, L.L. (1993). Conceptualising, measuring and managing customer based
brand equity. Journal of Marketing. (57) 1:1-22.
Kotler, Philip and Gary Amstrong. 2001. Dasar – Dasar Pemasaran. Penerbit
Intermedia. Jakarta__________________________. 2001. Principles of
Marketing. Sihombing,Damos. (Terjemahan) Prinsip-prinsip Pemasaran.
Penerbit Erlangga: Jakarta.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2007. Manajemen Pemasaran Edisi 12
Jilid. Indeks-Prentice Hall. Jakarta.
Kotler, Philip. 1998. Marketing Management Ninth Edition. Anggawijaya, Agus
Hasan Pura. (Terjemahan). Manajemen Pemasaran. Ikrar Mandiriabadi.
Jakarta. -----------------. 2000. Marketing Management Millenium Edition,
Tenth Edition. Pearson Custom Publishing. Boston.
Kotler, Philip dan Susanto, A.B., Manajemen Pemasaran di Indonesia, Edisi
Pertama, Jakarta: Salemba Empat, 1999
Mulyono, Sri. 1990. Statistika untuk Ekonomi dan Bisnis. Lembaga Penerbit
Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia. Jakarta
Rangkuti, Freddy. 2007. Riset Pemasaran. Penerbit Gramedia Pustaka Utama.
Jakarta.
Rakhmat, J. 2004. Metode Penelitian Komunikasi. PT. Remaja Rosdakarya,
Bandung.
79
Sadat, M. Sadat. 2009. Brand Belief : Strategi Membangun Merek Berbasis
Keyakinan. Penerbit Salemba Empat. Jakarta
Setiadi, Nugroho. 2003. Perilaku Konsumen. Penerbit Prenada Media. Jakarta
Setiawan. 2007. Analisis Pengaruh Kegiatan Pemasaran Terhadap Ekuitas Merek
Pada Customer. Jurnal. Usahawan. No. 4 h 1-3
Simamora, Henry. 2001. Pemasaran Produk dan Jasa. Gramedia Pustaka.
Jakarta.
Singarimbun dan Effendi. 1995. Metode Penelitian Survey. Penerbit PT. Pustaka
LP3ES. Jakarta
Sugiyono, 2010. Metode Penelitian Bisnis. Penerbit Alfabeta. Bandung.
Suryani, Tatik, 2008. Perilaku Konsumen: Implikasi Pada Strategi Pemasaran,
Yogyakarta: Graha Ilmu.
Susanto,A, B. 2008. Persaingan Merek di Panggung Indonesia. Majalah
Marketing. Edisi Khusus: 14. Jakarta
Temporal, Paul. 2001. Branding di Asia, Penciptaan, Pembangunan, dan
Manajemen Merek Asia Untuk Pasar Globe. Batam: Interaksara.
Tjiptono, Fandy. 2011. Seri Manajemen Merek 01 – Manajemen & Strategi
Merek. Penerbit ANDI. Yogyakarta.
Sumber Skripsi :
Anggraeni, Priska Nita. 2011. Pengaruh Citra Merek Terhadap Loyalitas
Konsumen dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Mediasi pada Produk
VIVA Kosmetik di Kota Surabaya.
Bastian, Danny Alexander. 2014. Analisa Pengaruh Citra Merek (Brand Image)
dan Kepercayaan Merek (Brand Trust) Terhadap Loyalitas Merek (Brand
Loyalty) ADES PT. Ades Alfindo Putra Setia. Surabaya : Program
Manajemen Pemasaran, Universitas Kristen Petra.
Nalau, Antonio. 2012. Brand Image Terhadap Loyalitas Pelanggan J.Co Donuts
& Coffee Di Plaza Mulia Samarinda. Fakultas Ekonomi Universitas
Mulawarman
Nugroho, Farid. 2011. Pengaruh Citra Merek dan Kepuasan Pelanggan
Terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Kasus Perilaku Konsumen Rumah
Makan Gudeg Pawon Di Janturan Umbulharjo. Yogyakarta : Universitas
Pembangunan Nasional “VETERAN”
Wongso, Novita. 2012. Pengaruh Brand Image Terhadap Loyalitas Konsumen
KFC di Perumahan Citra Garden 2. DKI Jakarta : Bina Nusantara
University
80
Website :
Hribar, M. (2007). http://www.gfk.si/eng/2_6_brand_image.php Landry, C.C.
(2003). Di akses tanggal 5 Mei 2015, pukul 19.45
http://www.tiptop-medan.com/aboutin.php, di akses tanggal 5 Mei 2015, pukul
20.10
https://www.dgip.go.id, di akses tanggal 5 Mei 2015, pukul 21.24
http://download.portalgaruda.org, di akses tanggal 6 Mei 2015, pukul 10.22