Pengaruh Kegiatan Public Relations Melalui Media Web Terhadap Pembentukan Citra Perusahaan (Studi Kuantitatif Pengaruh Kegiatan Public Relations Di Www.Kereta-Api.Co.Id Terhadap Pembentukan Citra Pt. Kereta Api Indonesia).
ABSTRAK
Susi Munawati, 2011. Pengaruh Kegiatan Public Relations Melalui Web
Terhadap Pembentukan Citra Perusahaan (Studi Kuantitatif Pengaruh Kegiatan
Public Relations di www.kereta-api.co.id Terhadap Pembentukan Citra PT. Kereta
Api Indonesia) Tesis ini dengan pembimbing Prof. Dr. Hj. Mien Hidayat, M.S
dan Dr. Susanne Dida, M.M.
Penelitian ini bertujuan untuk meneliti dan pengujian adanya pengaruh kegiatan
public relations di media web terhadap pembentukan citra perusahaan PT. Kereta
Api Indonesia (Persero). Dikalangan publik eksternal sebagai pengakses website
www.kereta-api.co.id, sedangkan metode yang digunakan dalam penelitian ini
adalah Metode Survey Explanatory, dengan pendekatan kuantitatif. Populasi
dalam penelitian ini adalah pengakses website www.kereta-api.co.id dengan
jumlah besaran sampel mencapai 100 (seratus) pengakses, penganalisisan hasil
pengolahan data menggunakan Teknik Path Analysis ( Analisis Jalur ).
Hasil penelitian ini menunjukkan gambaran yang memperjelas bahwa kegiatan
public relation melalui desain, pesan dan brand web berpengaruh secara simultan
terhadap citra perusahaan PT. KA. Sedangkan dalam pengujian secara parsial
desain web tidak berpengaruh secara signifikan. Berdasarkan simpulan yang telah
disebutkan Penulis menyarankan untuk meningkatkan desain isi web sesuai
karakteristik kebutuhan, keterpercayaan dan struktur materi disamping
meningkatkan brand web.
v
ABSTRACT
Susi Munawati 2011, Influence Public Relations via web to forming an image
corporate (Quantitative study influence Public Relations activity at www.keretaapi.co.id to image PT. Kereta Api Indonesia (Persero) under advices
Prof.Dr.Hj.Mien Hidayat, M.S and Dr.Susanne Dida, M.M.
This study alms to examine and test the influence of public relations activities in
the media web to forming an image of PT. Kereta Api (Persero). Amongst the
external public as an accessor www.kereta-api.co.id website, while the methods
used in this research is Survey Explanatory Methods, with a quantitative
approach. The population in this study is the accessor www.kereta-api.co.id
website by the number of sample size reaches 100 (one hundred) The access,
analyzing the result of data processing techniques using Path Analysis.
The result of this study show a clear that public relations activities through
design, messaging and web brand on the image of simultaneous influence of PT.
KA. Whereas in the partial testing of web design do not affect significantly. Based
on the conclusions that have been mentioned authors suggest to improve the
content of the web through the topicality, reliability and material structure while
increasing brand web.
vi
Susi Munawati, 2011. Pengaruh Kegiatan Public Relations Melalui Web
Terhadap Pembentukan Citra Perusahaan (Studi Kuantitatif Pengaruh Kegiatan
Public Relations di www.kereta-api.co.id Terhadap Pembentukan Citra PT. Kereta
Api Indonesia) Tesis ini dengan pembimbing Prof. Dr. Hj. Mien Hidayat, M.S
dan Dr. Susanne Dida, M.M.
Penelitian ini bertujuan untuk meneliti dan pengujian adanya pengaruh kegiatan
public relations di media web terhadap pembentukan citra perusahaan PT. Kereta
Api Indonesia (Persero). Dikalangan publik eksternal sebagai pengakses website
www.kereta-api.co.id, sedangkan metode yang digunakan dalam penelitian ini
adalah Metode Survey Explanatory, dengan pendekatan kuantitatif. Populasi
dalam penelitian ini adalah pengakses website www.kereta-api.co.id dengan
jumlah besaran sampel mencapai 100 (seratus) pengakses, penganalisisan hasil
pengolahan data menggunakan Teknik Path Analysis ( Analisis Jalur ).
Hasil penelitian ini menunjukkan gambaran yang memperjelas bahwa kegiatan
public relation melalui desain, pesan dan brand web berpengaruh secara simultan
terhadap citra perusahaan PT. KA. Sedangkan dalam pengujian secara parsial
desain web tidak berpengaruh secara signifikan. Berdasarkan simpulan yang telah
disebutkan Penulis menyarankan untuk meningkatkan desain isi web sesuai
karakteristik kebutuhan, keterpercayaan dan struktur materi disamping
meningkatkan brand web.
v
ABSTRACT
Susi Munawati 2011, Influence Public Relations via web to forming an image
corporate (Quantitative study influence Public Relations activity at www.keretaapi.co.id to image PT. Kereta Api Indonesia (Persero) under advices
Prof.Dr.Hj.Mien Hidayat, M.S and Dr.Susanne Dida, M.M.
This study alms to examine and test the influence of public relations activities in
the media web to forming an image of PT. Kereta Api (Persero). Amongst the
external public as an accessor www.kereta-api.co.id website, while the methods
used in this research is Survey Explanatory Methods, with a quantitative
approach. The population in this study is the accessor www.kereta-api.co.id
website by the number of sample size reaches 100 (one hundred) The access,
analyzing the result of data processing techniques using Path Analysis.
The result of this study show a clear that public relations activities through
design, messaging and web brand on the image of simultaneous influence of PT.
KA. Whereas in the partial testing of web design do not affect significantly. Based
on the conclusions that have been mentioned authors suggest to improve the
content of the web through the topicality, reliability and material structure while
increasing brand web.
vi