HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSI DENGAN Hubungan antara Kecerdasan Emosi dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB).
i
HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSI DENGAN
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)
Skripsi
Diajukan oleh :
Riska Dwi Wijaya
F.100104021
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
i
HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSI DENGAN
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Psikologi
Untuk Memenuhi Sebagian Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana ( S-1 ) Psikologi
Disusun oleh:
Riska Dwi Wijaya
F.100104021
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
ii
MOTTO
“Dia yang mengetahui untuk apa dia hidup, akan bisa mengatasi hampir semua
yang terjadi atas dirinya”
(Nietzsche)
“ Sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan. Maka apabila engkau telah
selesai (dari suatu urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang lain), dan
hanya kepada Tuhanmulah engkau berharap.”
(Q.S. Asy- Syarh: 6- 8)
“Banyak di antara yang kalian menderita adalah pilihan kalian sendiri - obat pahit
kehidupan agar manusia sembuh dari luka hati dan penyakit jiwa. Percayalah
tabib kehidupan dan teguk habis ramuan pahit itu dengan cekal dan tanpa bicara.”
(Khalil Gibran)
vi
PERSEMBAHAN
Segala puji bagi Allah SWT. yang telah
menganugerahkan seluruh rahmat dan kasih sayang-Nya.
Hasil dari Skripsi ini penulis persembahkan untuk:
Ibu dan ayah tercinta dan tersayang, yang senantiasa memberi do’a,
dukungan atas apa yang penulis yakini, motivasi, memberi pengajaran
tentang akhlaq dan nilai-nilai agama yang membuat penulis menjadi
seperti sekarang serta segala sesuatu atas cinta dan kasih sayangnya yang
tidak dapat penulis ungkapkan satu persatu
Kakak (Eko Adi Wijaya) yang senantiasa memberi semangat dukungan
dan doa kepada penulis
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillahirobbil’alamin,
segala
puji
bagi
Allah
yang
telah
menganugerahkan segenap nikmat dan rahmat-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa penyelesaian skripsi ini
melibatkan banyak bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Maka dari itu
dengan segala hormat, penulis mengucapkan terimakasih kepada:
1. Bapak Dr. Taufik, M.Si., selaku dekan Fakultas Psikologi Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ijin penelitian bagi penulis.
2. Bapak Susatyo Yuwono S. Psi, M. Psi, selaku pembimbing utama skripsi dan
telah penulis anggap seperti ayah sendiri, yang telah berkenan meluangkan
waktu dan pikiran untuk memberikan ilmu serta sabar membimbing penulis
dalam penyelesaian skripsi ini. Pengalaman-pengalaman yang beliau ajarkan
kepada penulis sangat berarti bagi penulis hingga penulis bisa seperti sekarang
ini.
3. Ibu Dra. Partini, M.Si selaku Pembimbing Akademik yang membimbing
penulis dalam proses akademik dari awal hingga akhir studi penulis.Serta
seluruh staf dan pengajar Fakultas psikologi UMS yang telah memberikan
banyak bekal ilmu akademik.
4. Ibu Kartini dan Ayah Widodo serta Kak Broto tercinta dan tersayang, sebagai
inspirator yang selalu memberikan doa yang tidak terhenti, memberikan
viii
semangat, kasih sayang dan dukungannya kepada penulis. Ketabahan dan
keyakinannya membuat penulis belajar banyak hal dan bangga memiliki ayah
dan ibu serta kakak seperti beliau.
5. Teman-teman yang sudah dianggap sebagai saudari sendiri bagi penulis:
Tinon, Nisa, Anis, Diyah, dan Icha yang telah bersama semenjak awal kuliah.
Dukungan, kesabaran, perhatian, dan kasih sayang mereka memberi warna
akan persahabatan dan pelajaran pertemanan yang indah.
6. Teman-teman satu perjuangan dalam penelitian skripsi bimbingan dari bapak
Susatyo Yuwono: Ary, Tari, dan Tiya yang selalu membagi ilmu, waktu,
memberikan dukungan dan bantuan dalam penulisan skripsi ini dan hari-hari
saat bimbingan maupun diluar bimbingan.
7. Seluruh partisipan yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, yang telah
berpartisipasi dalam penelitian ini dengan memberikan data penelitian. Serta
seluruh pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
Semoga Allah SWT membalas jasa serta budi baik Bapak, Ibu, saudara, dan
sahabat semua selama proses penyusunan skripsi ini. Amin Ya Rabbal ‘Alamin.
Surakarta, 7 Agustus 2015
Penulis
ix
DAFTAR ISI
Halaman Sampul ...................................................................................................... i
Halaman Judul......................................................................................................... ii
Halaman Persetujuan .............................................................................................. iii
Halaman Pengesahan ............................................................................................. iv
Halaman Pengesahan .............................................................................................. v
Motto ...................................................................................................................... vi
Persembahan ......................................................................................................... vii
Kata Pengantar ..................................................................................................... viii
Daftar Isi.................................................................................................................. x
Daftar Tabel ......................................................................................................... xiii
Daftar Lampiran ................................................................................................... xiv
Abstraksi ............................................................................................................... xv
BAB I PENGANTAR ............................................................................................. 1
A. Latar Belakang Masalah ......................................................................... 1
B. Tujuan Penelitian .................................................................................... 6
C. Manfaat ................................................................................................... 6
BAB II LANDASAN TEORI ................................................................................. 8
A. Organizational Citizenship Behavior...................................................... 8
1.
Pengertian Organizational Citizenship Behavior ........................ 8
2.
Aspek-aspek Organizational Citizenship Behavior ................. 10
3.
Faktor-faktor yang mempengaruhi Organizational Citizenship
Behavior .......................................................................................... 12
B. Kecerdasan Emosi ................................................................................ 14
1.
Pengertian Kecerdasan Emosi .................................................. 14
x
2.
Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kecerdasan Emosional .... 17
3.
Dimensi Kecerdasan Emosi ...................................................... 18
4.
Ciri-ciri Individu yang Memiliki Kecerdasan Emosi Tinggi .... 22
C. Hubungan
Antara
Kecerdasan
Emosi
dengan
Organizational
Citizenship Behavior OCB .......................................................................... 24
D. Hipotesis ............................................................................................... 27
BAB III METODE PENELITIAN........................................................................ 28
A. Identifikasi Variabel Penelitian ............................................................ 28
B. Definisi Operasional Variabel Penelitian ............................................. 28
1.
Organizational Citizenship Behavior (OCB) ............................ 28
2.
Kecerdasan Emosi .................................................................... 28
C. Subjek Penelitian .................................................................................. 29
D. Metode dan Alat Pengumpulan Data .................................................... 29
E. Validitas dan Reliabilitas ...................................................................... 32
1.
Validitas .................................................................................... 32
2.
Reliabilitas ................................................................................ 33
3.
Analisis Data ............................................................................. 34
BAB IV PERSIAPAN DAN PELAKSANAAN PENELITIAN .......................... 35
A. Persiapan Penelitian .............................................................................. 35
1.
Orientasi Kancah Penelitian ..................................................... 35
2.
Persiapan Alat Ukur Data ......................................................... 37
3.
Pelaksanaan Try Out Terpakai .................................................. 39
4.
Pelaksanaan Skoring Try Out Terpakai .................................... 40
B. Pengumpulan Data ................................................................................ 44
1.
Penentuan Subjek Penelitian..................................................... 44
xi
2.
Pelaksanaan Pengumpulan Data ............................................... 44
3.
Skoring untuk Uji Hipotesis ..................................................... 44
C. Analisis Data ........................................................................................ 45
1.
Uji Asumsi ................................................................................ 45
2.
Uji Hipotesis ............................................................................. 46
3.
Sumbangan Efektif ................................................................... 47
4.
Kategorisasi .............................................................................. 47
D. Pembahasan .......................................................................................... 48
BAB V PENUTUP ............................................................................................... 54
1.
Kesimpulan ............................................................................... 54
2.
Saran ......................................................................................... 55
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 57
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Blue Print Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB) .............. 30
Tabel 2. Blue print skala Kecerdasan Emosi ........................................................ 31
Tabel 3. Blue print skala Organizational Citizenship Behavior (OCB) ................ 38
Tabel 4. Blueprint skala Kecerdasan Emosi ......................................................... 39
Tabel 5. Susunan Item Skala Organizational Citizenship Behavior yang valid dan
gugur ..................................................................................................................... 42
Tabel 6. Susunan Item Skala Kecerdasan Emosi yang valid dan gugur ............... 43
Tabel 7. Rangkuman hasil validitas aitem dan reliabilitas .................................... 43
Tabel 8. Kategorisasi, frekuensi, dan prosentase kecerdasan emosi ..................... 47
Tabel 9. Kategorisasi, frekuensi, dan prosentase organization citizenship behavior
(OCB) .................................................................................................................... 48
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
A. Lampiran Hasil Olah Data ...............................................................
98
1. Uji Normalitas ............................................................................
85
2. Uji Linieritas ..............................................................................
90
3. Uji Hipotesis ..............................................................................
91
B. Lampiran Skala ................................................................................
92
1. Skala Kecerdasan Emosi.............................................. ..............
93
2. Skala OCB..................................................................................
96
C. Lampiran Surat Penelitian............................................. ...................
97
xiv
ABSTRAKSI
Organizational citizenship behavior (OCB) merupakan perilaku sukarela
yang dimiliki individu (karyawan) untuk melakukan pekerjaan diluar peran tugas
pokok yang telah ditentukan, seperti mau bekerja sama, tolong menolong, dan
saling membantu antar para karyawan.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk (1) mengetahui hubungan antara
Kecerdasan Emosi dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB), (2)
Sumbangan efektif Kecerdasan Emosi dengan Organizational Citizenship
Behavior (OCB), (3) Tingkat Kecerdasan Emosi, dan (4) tingkat Organizational
Citizenship Behavior (OCB).
Subek penelitian ini adalah 122 orang penduduk yang bekerja sebagai
Pegawai Negeri Sipil (PNS) di Kecamatan yang berada di Kabupaten Sukoharjo,
seperti di Kecamatan Sukoharjo, Kecamatan Grogol, Kecamatan Gatak,
Kecamatan Baki, Kecamatan Sukoharjo, Kecamatan Polokarto, Kecamatan Bulu,
Kecamatan Mojolaban, Kecamatan Nguter, Kecamatan Tawangsari, dan
Kecamatan Wonorejo. Metode pengambilan data yang dipakai dalam penelitian
ini adalah menggunaka jenis sampel cluster sampling.
Hasil penelitian menemukan terdapat hubungan kecerdasan emosi pegawai
pada pegawai kecamatan dengan dengan Organizational Citizenship Behavior
(OCB) terlihat dari hasil penelitian dapat diketahui nilai koefisien korelasi (rxy) =
0,425 dengan sig= 0,000; (p < 0,01) yang berarti terdapat hubungan positif yang
sangat signifikan antara kecerdasan emosi dengan organizational citizenship
behavior pada pegawai di-10 kecamatan kabupaten Sukoharjo. Sumbangan
efektif (SE) kecerdasan emosi dengan organization citizenship behavior (OCB)
sebesar 18,1% ditunjukkan oleh koefisien determinasi (r²) atau nilai R square
sebesar 0,181. Masih terdapat 81,9% faktor lain yang mempengaruhi organization
citizenship behavior (OCB). Hasil analisis variabel kecerdasan emosi diketahui
bahwa rerata empirik (RE) sebesar 122,19 dan rerata hipotetik (RH) sebesar 102,5
yang berarti variabel kecerdasan emosi termasuk dalam kategori tinggi. Variabel
organization citizenship behavior (OCB) mempunyai rerata empirik (RE) sebesar
78,5 dan rerata hipotetik (RH) sebesar 62,5 yang berarti variabel organization
citizenship behavior (OCB) termasuk dalam kategori tinggi.
Kata kunci : kecerdasan emosi, Organizational Citizenship Behavior (OCB)
xv
HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSI DENGAN
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)
Skripsi
Diajukan oleh :
Riska Dwi Wijaya
F.100104021
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
i
HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSI DENGAN
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Psikologi
Untuk Memenuhi Sebagian Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana ( S-1 ) Psikologi
Disusun oleh:
Riska Dwi Wijaya
F.100104021
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
ii
MOTTO
“Dia yang mengetahui untuk apa dia hidup, akan bisa mengatasi hampir semua
yang terjadi atas dirinya”
(Nietzsche)
“ Sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan. Maka apabila engkau telah
selesai (dari suatu urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang lain), dan
hanya kepada Tuhanmulah engkau berharap.”
(Q.S. Asy- Syarh: 6- 8)
“Banyak di antara yang kalian menderita adalah pilihan kalian sendiri - obat pahit
kehidupan agar manusia sembuh dari luka hati dan penyakit jiwa. Percayalah
tabib kehidupan dan teguk habis ramuan pahit itu dengan cekal dan tanpa bicara.”
(Khalil Gibran)
vi
PERSEMBAHAN
Segala puji bagi Allah SWT. yang telah
menganugerahkan seluruh rahmat dan kasih sayang-Nya.
Hasil dari Skripsi ini penulis persembahkan untuk:
Ibu dan ayah tercinta dan tersayang, yang senantiasa memberi do’a,
dukungan atas apa yang penulis yakini, motivasi, memberi pengajaran
tentang akhlaq dan nilai-nilai agama yang membuat penulis menjadi
seperti sekarang serta segala sesuatu atas cinta dan kasih sayangnya yang
tidak dapat penulis ungkapkan satu persatu
Kakak (Eko Adi Wijaya) yang senantiasa memberi semangat dukungan
dan doa kepada penulis
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillahirobbil’alamin,
segala
puji
bagi
Allah
yang
telah
menganugerahkan segenap nikmat dan rahmat-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa penyelesaian skripsi ini
melibatkan banyak bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Maka dari itu
dengan segala hormat, penulis mengucapkan terimakasih kepada:
1. Bapak Dr. Taufik, M.Si., selaku dekan Fakultas Psikologi Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ijin penelitian bagi penulis.
2. Bapak Susatyo Yuwono S. Psi, M. Psi, selaku pembimbing utama skripsi dan
telah penulis anggap seperti ayah sendiri, yang telah berkenan meluangkan
waktu dan pikiran untuk memberikan ilmu serta sabar membimbing penulis
dalam penyelesaian skripsi ini. Pengalaman-pengalaman yang beliau ajarkan
kepada penulis sangat berarti bagi penulis hingga penulis bisa seperti sekarang
ini.
3. Ibu Dra. Partini, M.Si selaku Pembimbing Akademik yang membimbing
penulis dalam proses akademik dari awal hingga akhir studi penulis.Serta
seluruh staf dan pengajar Fakultas psikologi UMS yang telah memberikan
banyak bekal ilmu akademik.
4. Ibu Kartini dan Ayah Widodo serta Kak Broto tercinta dan tersayang, sebagai
inspirator yang selalu memberikan doa yang tidak terhenti, memberikan
viii
semangat, kasih sayang dan dukungannya kepada penulis. Ketabahan dan
keyakinannya membuat penulis belajar banyak hal dan bangga memiliki ayah
dan ibu serta kakak seperti beliau.
5. Teman-teman yang sudah dianggap sebagai saudari sendiri bagi penulis:
Tinon, Nisa, Anis, Diyah, dan Icha yang telah bersama semenjak awal kuliah.
Dukungan, kesabaran, perhatian, dan kasih sayang mereka memberi warna
akan persahabatan dan pelajaran pertemanan yang indah.
6. Teman-teman satu perjuangan dalam penelitian skripsi bimbingan dari bapak
Susatyo Yuwono: Ary, Tari, dan Tiya yang selalu membagi ilmu, waktu,
memberikan dukungan dan bantuan dalam penulisan skripsi ini dan hari-hari
saat bimbingan maupun diluar bimbingan.
7. Seluruh partisipan yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, yang telah
berpartisipasi dalam penelitian ini dengan memberikan data penelitian. Serta
seluruh pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
Semoga Allah SWT membalas jasa serta budi baik Bapak, Ibu, saudara, dan
sahabat semua selama proses penyusunan skripsi ini. Amin Ya Rabbal ‘Alamin.
Surakarta, 7 Agustus 2015
Penulis
ix
DAFTAR ISI
Halaman Sampul ...................................................................................................... i
Halaman Judul......................................................................................................... ii
Halaman Persetujuan .............................................................................................. iii
Halaman Pengesahan ............................................................................................. iv
Halaman Pengesahan .............................................................................................. v
Motto ...................................................................................................................... vi
Persembahan ......................................................................................................... vii
Kata Pengantar ..................................................................................................... viii
Daftar Isi.................................................................................................................. x
Daftar Tabel ......................................................................................................... xiii
Daftar Lampiran ................................................................................................... xiv
Abstraksi ............................................................................................................... xv
BAB I PENGANTAR ............................................................................................. 1
A. Latar Belakang Masalah ......................................................................... 1
B. Tujuan Penelitian .................................................................................... 6
C. Manfaat ................................................................................................... 6
BAB II LANDASAN TEORI ................................................................................. 8
A. Organizational Citizenship Behavior...................................................... 8
1.
Pengertian Organizational Citizenship Behavior ........................ 8
2.
Aspek-aspek Organizational Citizenship Behavior ................. 10
3.
Faktor-faktor yang mempengaruhi Organizational Citizenship
Behavior .......................................................................................... 12
B. Kecerdasan Emosi ................................................................................ 14
1.
Pengertian Kecerdasan Emosi .................................................. 14
x
2.
Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kecerdasan Emosional .... 17
3.
Dimensi Kecerdasan Emosi ...................................................... 18
4.
Ciri-ciri Individu yang Memiliki Kecerdasan Emosi Tinggi .... 22
C. Hubungan
Antara
Kecerdasan
Emosi
dengan
Organizational
Citizenship Behavior OCB .......................................................................... 24
D. Hipotesis ............................................................................................... 27
BAB III METODE PENELITIAN........................................................................ 28
A. Identifikasi Variabel Penelitian ............................................................ 28
B. Definisi Operasional Variabel Penelitian ............................................. 28
1.
Organizational Citizenship Behavior (OCB) ............................ 28
2.
Kecerdasan Emosi .................................................................... 28
C. Subjek Penelitian .................................................................................. 29
D. Metode dan Alat Pengumpulan Data .................................................... 29
E. Validitas dan Reliabilitas ...................................................................... 32
1.
Validitas .................................................................................... 32
2.
Reliabilitas ................................................................................ 33
3.
Analisis Data ............................................................................. 34
BAB IV PERSIAPAN DAN PELAKSANAAN PENELITIAN .......................... 35
A. Persiapan Penelitian .............................................................................. 35
1.
Orientasi Kancah Penelitian ..................................................... 35
2.
Persiapan Alat Ukur Data ......................................................... 37
3.
Pelaksanaan Try Out Terpakai .................................................. 39
4.
Pelaksanaan Skoring Try Out Terpakai .................................... 40
B. Pengumpulan Data ................................................................................ 44
1.
Penentuan Subjek Penelitian..................................................... 44
xi
2.
Pelaksanaan Pengumpulan Data ............................................... 44
3.
Skoring untuk Uji Hipotesis ..................................................... 44
C. Analisis Data ........................................................................................ 45
1.
Uji Asumsi ................................................................................ 45
2.
Uji Hipotesis ............................................................................. 46
3.
Sumbangan Efektif ................................................................... 47
4.
Kategorisasi .............................................................................. 47
D. Pembahasan .......................................................................................... 48
BAB V PENUTUP ............................................................................................... 54
1.
Kesimpulan ............................................................................... 54
2.
Saran ......................................................................................... 55
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 57
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Blue Print Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB) .............. 30
Tabel 2. Blue print skala Kecerdasan Emosi ........................................................ 31
Tabel 3. Blue print skala Organizational Citizenship Behavior (OCB) ................ 38
Tabel 4. Blueprint skala Kecerdasan Emosi ......................................................... 39
Tabel 5. Susunan Item Skala Organizational Citizenship Behavior yang valid dan
gugur ..................................................................................................................... 42
Tabel 6. Susunan Item Skala Kecerdasan Emosi yang valid dan gugur ............... 43
Tabel 7. Rangkuman hasil validitas aitem dan reliabilitas .................................... 43
Tabel 8. Kategorisasi, frekuensi, dan prosentase kecerdasan emosi ..................... 47
Tabel 9. Kategorisasi, frekuensi, dan prosentase organization citizenship behavior
(OCB) .................................................................................................................... 48
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
A. Lampiran Hasil Olah Data ...............................................................
98
1. Uji Normalitas ............................................................................
85
2. Uji Linieritas ..............................................................................
90
3. Uji Hipotesis ..............................................................................
91
B. Lampiran Skala ................................................................................
92
1. Skala Kecerdasan Emosi.............................................. ..............
93
2. Skala OCB..................................................................................
96
C. Lampiran Surat Penelitian............................................. ...................
97
xiv
ABSTRAKSI
Organizational citizenship behavior (OCB) merupakan perilaku sukarela
yang dimiliki individu (karyawan) untuk melakukan pekerjaan diluar peran tugas
pokok yang telah ditentukan, seperti mau bekerja sama, tolong menolong, dan
saling membantu antar para karyawan.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk (1) mengetahui hubungan antara
Kecerdasan Emosi dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB), (2)
Sumbangan efektif Kecerdasan Emosi dengan Organizational Citizenship
Behavior (OCB), (3) Tingkat Kecerdasan Emosi, dan (4) tingkat Organizational
Citizenship Behavior (OCB).
Subek penelitian ini adalah 122 orang penduduk yang bekerja sebagai
Pegawai Negeri Sipil (PNS) di Kecamatan yang berada di Kabupaten Sukoharjo,
seperti di Kecamatan Sukoharjo, Kecamatan Grogol, Kecamatan Gatak,
Kecamatan Baki, Kecamatan Sukoharjo, Kecamatan Polokarto, Kecamatan Bulu,
Kecamatan Mojolaban, Kecamatan Nguter, Kecamatan Tawangsari, dan
Kecamatan Wonorejo. Metode pengambilan data yang dipakai dalam penelitian
ini adalah menggunaka jenis sampel cluster sampling.
Hasil penelitian menemukan terdapat hubungan kecerdasan emosi pegawai
pada pegawai kecamatan dengan dengan Organizational Citizenship Behavior
(OCB) terlihat dari hasil penelitian dapat diketahui nilai koefisien korelasi (rxy) =
0,425 dengan sig= 0,000; (p < 0,01) yang berarti terdapat hubungan positif yang
sangat signifikan antara kecerdasan emosi dengan organizational citizenship
behavior pada pegawai di-10 kecamatan kabupaten Sukoharjo. Sumbangan
efektif (SE) kecerdasan emosi dengan organization citizenship behavior (OCB)
sebesar 18,1% ditunjukkan oleh koefisien determinasi (r²) atau nilai R square
sebesar 0,181. Masih terdapat 81,9% faktor lain yang mempengaruhi organization
citizenship behavior (OCB). Hasil analisis variabel kecerdasan emosi diketahui
bahwa rerata empirik (RE) sebesar 122,19 dan rerata hipotetik (RH) sebesar 102,5
yang berarti variabel kecerdasan emosi termasuk dalam kategori tinggi. Variabel
organization citizenship behavior (OCB) mempunyai rerata empirik (RE) sebesar
78,5 dan rerata hipotetik (RH) sebesar 62,5 yang berarti variabel organization
citizenship behavior (OCB) termasuk dalam kategori tinggi.
Kata kunci : kecerdasan emosi, Organizational Citizenship Behavior (OCB)
xv