HUBUNGAN KECERDASAN EMOSIONAL DENGAN Hubungan Kecerdasan Emosional Dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB).
HUBUNGAN KECERDASAN EMOSIONAL DENGAN
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Psikologi
Untuk Memenuhi Sebagian Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Psikologi
Oleh :
IRVAN PRAJUDHA SUKARNO
F 100 090 018
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
i
HUBUNGAN KECERDASAN EMOSIONAL DENGAN
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)
SKRIPSI
Diajukan Oleh :
IRVAN PRAJUDHA SUKARNO
F 100 090 018
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
ii
VISI, MISI DAN TUJUAN FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
Visi
Menjadi progdi psikologi dengan keunggulan dan keunikan pada indigenisasi
yang mengedepankan Islam dan budaya Indonesia.
Misi
-
Mengembangkan sistem dan sumber daya berbasis Islam dan budaya
Indonesia.
-
Menyelenggarakan pendidikan untuk menghasilkan sarjana psikologi yang
berkualitas, unggul dan professional.
-
Menjadi pusat layanan jasa psikologi bagi masyarakat.
-
Membangun pusat kajian riset dan pengembangan ilmu psikologi.
Tujuan
-
Menghasilkan sarjana psikologi yang menguasai dasar-dasar ilmu psikologi
dan psikoterapi islam, mengembangkan diri sesuai dengan bidang minat dan
melanjutkan ke jenjang pendidikan yang lebih tinggi.
-
Memenuhi kebutuhan ilmuwan psikologi yang berbasis islam dan budaya
Indonesia.
-
Membantu instansi dan masyarakat dalam memberikan layanan jasa psikologi.
vi
MOTTO
Tidak akan hilang pemimpin suatu bangsa jika pemudanya masih ada yang suka
masuk hutan, berpetualang di alam bebas dan mendaki gunung.
(Henry Dunant)
Kegagalan bukan berarti kehancuran tetapi sebagai batu loncatan menuju sukses.
(Phytagoras)
vii
PERSEMBAHAN
Skripsi ini Penulis persembahkan kepada :
1. Alm. Bapak, terima kasih atas limpahan kasih
sayang semasa hidupnya dan memberikan rasa rindu
yang berarti.
2. Ibu, atas dukungannya selama ini dan selalu
memberikan yang terbaik dari yang terbaik selama
hidup penulis.
3. Adik, yang penulis sangat sayangi yang telah
menjadi motivator dan inspirator selama penulisan
skripsi ini.
4. Winda Lely Aziza yang telah memberi dukungan,
do’a, motivasi, dan memberikan semangat kepada
penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini.
5. MALIMPA Universitas Muhammadiyah Surakarta
yang telah mengisi hari demi hari menjadi berarti,
dan
memberikan
banyak
pengalaman hebat selama ini.
viii
petualangan
dan
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SW, karena atas RahmatNya Penulis telah berhasil menyelesaikan skripsi ini dengan mengambil judul :
“HUBUNGAN KECERDASAN EMOSIONAL DENGAN ORGANIZATIONAL
CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)” sebagai syarat untuk memperoleh gelar
kesarjanaan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Penulis menyadari atas keterbatasan pengetahuan dan kemampuan yang
penulis miliki ini tentunya. Oleh sebab itu penulis dalam menyusun skripsi ini
dibantu dan dibimbing dari beberapa pihak, maka dengan penuh kerendahan hati,
penulis ucapkan terima kasih kepada :
1. Allah SWT atas segala Ridho dan Rahmat-Nya.
2. Bapak Bapak Taufik Kasturi, M.Si, Ph.D, selaku Dekan Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ijin penelitian.
3. Bapak Drs. Muh. Amir, M.Si, selaku Pembimbing Utama yang telah berkenan
meluangkan waktu dalam memberikan bimbingan, saran serta masukan
selama pelaksanaan dan penulisan skripsi ini.
4. Setiyo Purwanto, S.Psi, M.Si selaku Dosen Penguji I yang telah bersedia
meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan dan arahan kepada penulis.
ix
5. Dra. Zahrotul Uyun, M.Si selaku Dosen Penguji II yang telah bersedia
meluangkan
waktu
ditengah-tengah
kesibukannya
untuk
memberikan
bimbingan dan masukan dalam penyusunan skripsi ini.
6. Drs. Daliman, SU, selaku Pembimbing Akademik yang telah dengan penuh
perhatian memberikan dorongan dan arahan selama penulis menempuh studi
di Fakultas Psikologi.
7. Bapak dan ibu dosen fakultas psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
yang telah memberikan bekal ilmu kepada penulis.
8. Bapak Warto selaku Personalia PT.Sari Warna Asli yang telah membantu
penulis dalam pengambilan data selama penelitian.
9. Bapak
dan
Ibu
Staf
Tata
Usaha
Fakultas
Psikologi
Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah membantu kelancaran kepada penulis.
10. Semua pihak yang telah membantu penulis sehingga skripsi ini bisa
terselesaikan.
Besar harapan penulis semoga hasil yang sangat sederhana ini dapat
bermanfaat bagi Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
khususnya dan para pembaca umumnya.
Wassalamu’alaikum wr.wb.
Surakarta, September 2015
Irvan Prajudha Sukarno
x
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL …………………………………….…………………
i
HALAMAN PERSETUJUAN ……………………………………………….
iii
HALAMAN PENGESAHAN…………………...…………………………..
iv
HALAMAN SURAT PERNYATAAN ……………………………………..
v
HALAMAN VISI MISI ..................................................................................
vi
HALAMAN MOTTO ………………………………………………………
vii
HALAMAN PERSEMBAHAN …………………………………………….
viii
KATA PENGANTAR ………………………………………………………
vix
DAFTAR ISI ………………………………………………………………..
xi
DAFTAR TABEL ……………………………………………………….....
xiv
DAFTAR LAMPIRAN …………………………………………………….
xv
ABSTRAKSI ………………………………………………………………..
xvi
BAB I PENDAHULUAN……………………………………………………...
BAB II
1
A. Latar Belakang Masalah ..……………………………………
1
B. Tujuan Penelitian …………………………………….………
6
C. Manfaat Penelitian …………………………………………....
6
LANDASAN TEORI....................................................................
8
A.
Organizational Citizenship Behavior (OCB) ………………..
8
1. Pengertian Organizational Citizenship
Behavior (OCB) ………………………………
xi
8
B.
2. Faktor-faktor yang mempengaruhi OCB……..…………
10
3. Dimensi OCB .................................................................
12
Kecerdasan emosional (Emotional Intelligence)…………… 14
1. Pengertian Kecerdasan emosional………………………… 14
2. Aspek-aspek kecerdasan emosional… ……………......… 16
3. Faktor-faktor yang mempengaruhi Kecerdasan emosional.. 23
C. Hubungan Antara kecerdasan emosional dengan OCB............
26
D. Hipotesis ...............................................................................
30
BAB III METODE PENELITIAN ..............................................................
31
A. Identifikasi Variabel Penelitian...............................................
31
B. Definisi Operasional ..............................................................
31
C. Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling................................
32
D. Metode dan Alat Pengumpulan Data .....................................
33
E. Uji Beda dan Reliabilitas .......................................................
37
F. Metode Analisis Data .............................................................
38
BAB IV LAPORAN PENELITIAN………………………………………
40
A. Orientasi Kancah Penelitian ......................................................
40
B. Pelaksanaan Penelitian ..............................................................
44
C. Hasil Analisis Data ...................................................................
48
D. Pembahasan ...............................................................................
51
BAB V PENUTUP .........................................................................................
54
A. Kesimpulan................................................................................
54
xii
B. Saran …………………………………………………………..
54
DAFTAR PUSTAKA ………………………………………………………..
56
LAMPIRAN………………………………………………………………….
60
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Blue print Skala OCB............................ ……………………………
35
Tabel 2. Blue print Skala kecerdasan emosional ............................ ………… 37
Tabel 3. Susunan Aitem Skala OCB Sebelum Uji Coba …….......................... 43
Tabel 4. Susunan Aitem Skala kecerdasan emosional Sebelum Uji Coba......... 44
Tabel 5. Komposisi Aitem Skala kecerdasan emosional yang Valid
dan Gugur setelah Uji Coba .................................................................. 47
Tabel 6. Komposisi Aitem Skala OCB yang Valid dan Gugur setelah Uji
Coba....................................................................................................
48
tabel 7. Norma Skala OCB............................ .................................................... 50
tabel 8. Norma Skala kecerdasan emosional............................. ........................ 51
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran-Lampiran.......................................................................................... 60
Lampiran A. Skala Penelitian........................................................................... 61
Lampiran B. Validitas dan Reliabilitas Skala...... ..........................................
69
Lampiran C. Uji Asumsi. ............................................................................... .
95
Lampiran D. Hasil Analisis Product Moment ............................................... .... 104
Lampiran E. Norma Kategorisasi...................................................................
109
Lampiran F. Surat Ijin Penelitian dan Surat Keterangan Penelitian.................. 112
xv
HUBUNGAN KECERDASAN EMOSIONAL DENGAN
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)
Irvan Prajudha Sukarno
Muhammad Amir
Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
Abstrak. Kesediaan para karyawan untuk berkontribusi secara positif
tersebut pada gilirannya akan menjadi sumber bagi peningkatan efektivitas,
efisiensi, dan kreativitas kerja disebut dengan OCB, namun hal tersebut sulit
ditemui karena munculnya OCB pada karyawan dipengaruhi oleh bebrapa faktor,
antara lain oleh kecerdasan emosional.
Tujuan penelitian ini yakni untuk mengetahui hubungan antara
kecerdasan emosional dengan organizational citizenship behavior (OCB),
sehingga penulis mengajukan hipotesis ”Ada hubungan antara kecerdasan
emosional dengan OCB ”. Subjek dalam penelitian ini adalah PT. Sari Warna
Asli, departemen Weaving II yang berjumlah 305 karyawan. Teknik pengambilan
sampel adalah quota random sampling, yaitu teknik pengambilan sampel dengan
cara menetapkan jumlah tertentu sebagai target yang harus dipenuhi dalam
pengambilan sampel dari populasi (khususnya yang tidak terhingga atau tidak
jelas). Alat ukur yang digunakan untuk mengungkap variabel-variabel penelitian
ada 2 macam alat ukur, yaitu : (1) skala kecerdasan emosional, dan (2) skala OCB.
Analisis data dalam penelitian ini menggunakan korelasi product moment.
Berdasarkan hasil analisis maka diperoleh korelasi antara kecerdasan
emosional dengan OCB yakni (r) sebesar 0,607 dengan p= 0,000 dimana p < 0,01,
hal ini berarti ada hubungan positif yang sangat signifikan antara kecerdasan
emosional dengan OCB. Artinya, Semakin tinggi kecerdasan emosi maka semakin
tinggi OCB karyawan, sebaliknya semakin rendah kecerdasan emosi maka
semakin rendah pula OCB karyawan. Rerata empirik variabel kecerdasan
emosional sebesar 106,26 dengan rerata hipotetik sebesar 92,5. Jadi rerata empirik
> rerata hipotetik yang menggambarkan bahwa pada umumnya karyawan
mempunyai kecerdasan emosional yang tinggi. Selanjutnya rerata empirik
variabel OCB sebesar 92,41 dengan rerata hipotetik sebesar 70. Jadi rerata
empirik > rerata hipotetik yang berarti pada umumnya karyawan mempunyai
OCB yang tinggi. Peranan kecerdasan emosional terhadap OCB (SE) sebesar
36,8%, artinya masih terdapat 63,2% yang mempengaruhi OCB misalnya antara
lain: budaya dan iklim organisasi, kepribadian dan suasana hati, persepsi terhadap
dukungan organisasional, persepsi terhadap kualitas hubungan/interaksi atasan
bawahan, masa kerja, dan jenis kelamin.
Kata kunci : OCB, kecerdasan emosional, karyawan.
xvi
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Psikologi
Untuk Memenuhi Sebagian Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Psikologi
Oleh :
IRVAN PRAJUDHA SUKARNO
F 100 090 018
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
i
HUBUNGAN KECERDASAN EMOSIONAL DENGAN
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)
SKRIPSI
Diajukan Oleh :
IRVAN PRAJUDHA SUKARNO
F 100 090 018
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
ii
VISI, MISI DAN TUJUAN FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
Visi
Menjadi progdi psikologi dengan keunggulan dan keunikan pada indigenisasi
yang mengedepankan Islam dan budaya Indonesia.
Misi
-
Mengembangkan sistem dan sumber daya berbasis Islam dan budaya
Indonesia.
-
Menyelenggarakan pendidikan untuk menghasilkan sarjana psikologi yang
berkualitas, unggul dan professional.
-
Menjadi pusat layanan jasa psikologi bagi masyarakat.
-
Membangun pusat kajian riset dan pengembangan ilmu psikologi.
Tujuan
-
Menghasilkan sarjana psikologi yang menguasai dasar-dasar ilmu psikologi
dan psikoterapi islam, mengembangkan diri sesuai dengan bidang minat dan
melanjutkan ke jenjang pendidikan yang lebih tinggi.
-
Memenuhi kebutuhan ilmuwan psikologi yang berbasis islam dan budaya
Indonesia.
-
Membantu instansi dan masyarakat dalam memberikan layanan jasa psikologi.
vi
MOTTO
Tidak akan hilang pemimpin suatu bangsa jika pemudanya masih ada yang suka
masuk hutan, berpetualang di alam bebas dan mendaki gunung.
(Henry Dunant)
Kegagalan bukan berarti kehancuran tetapi sebagai batu loncatan menuju sukses.
(Phytagoras)
vii
PERSEMBAHAN
Skripsi ini Penulis persembahkan kepada :
1. Alm. Bapak, terima kasih atas limpahan kasih
sayang semasa hidupnya dan memberikan rasa rindu
yang berarti.
2. Ibu, atas dukungannya selama ini dan selalu
memberikan yang terbaik dari yang terbaik selama
hidup penulis.
3. Adik, yang penulis sangat sayangi yang telah
menjadi motivator dan inspirator selama penulisan
skripsi ini.
4. Winda Lely Aziza yang telah memberi dukungan,
do’a, motivasi, dan memberikan semangat kepada
penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini.
5. MALIMPA Universitas Muhammadiyah Surakarta
yang telah mengisi hari demi hari menjadi berarti,
dan
memberikan
banyak
pengalaman hebat selama ini.
viii
petualangan
dan
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SW, karena atas RahmatNya Penulis telah berhasil menyelesaikan skripsi ini dengan mengambil judul :
“HUBUNGAN KECERDASAN EMOSIONAL DENGAN ORGANIZATIONAL
CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)” sebagai syarat untuk memperoleh gelar
kesarjanaan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Penulis menyadari atas keterbatasan pengetahuan dan kemampuan yang
penulis miliki ini tentunya. Oleh sebab itu penulis dalam menyusun skripsi ini
dibantu dan dibimbing dari beberapa pihak, maka dengan penuh kerendahan hati,
penulis ucapkan terima kasih kepada :
1. Allah SWT atas segala Ridho dan Rahmat-Nya.
2. Bapak Bapak Taufik Kasturi, M.Si, Ph.D, selaku Dekan Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ijin penelitian.
3. Bapak Drs. Muh. Amir, M.Si, selaku Pembimbing Utama yang telah berkenan
meluangkan waktu dalam memberikan bimbingan, saran serta masukan
selama pelaksanaan dan penulisan skripsi ini.
4. Setiyo Purwanto, S.Psi, M.Si selaku Dosen Penguji I yang telah bersedia
meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan dan arahan kepada penulis.
ix
5. Dra. Zahrotul Uyun, M.Si selaku Dosen Penguji II yang telah bersedia
meluangkan
waktu
ditengah-tengah
kesibukannya
untuk
memberikan
bimbingan dan masukan dalam penyusunan skripsi ini.
6. Drs. Daliman, SU, selaku Pembimbing Akademik yang telah dengan penuh
perhatian memberikan dorongan dan arahan selama penulis menempuh studi
di Fakultas Psikologi.
7. Bapak dan ibu dosen fakultas psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
yang telah memberikan bekal ilmu kepada penulis.
8. Bapak Warto selaku Personalia PT.Sari Warna Asli yang telah membantu
penulis dalam pengambilan data selama penelitian.
9. Bapak
dan
Ibu
Staf
Tata
Usaha
Fakultas
Psikologi
Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah membantu kelancaran kepada penulis.
10. Semua pihak yang telah membantu penulis sehingga skripsi ini bisa
terselesaikan.
Besar harapan penulis semoga hasil yang sangat sederhana ini dapat
bermanfaat bagi Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
khususnya dan para pembaca umumnya.
Wassalamu’alaikum wr.wb.
Surakarta, September 2015
Irvan Prajudha Sukarno
x
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL …………………………………….…………………
i
HALAMAN PERSETUJUAN ……………………………………………….
iii
HALAMAN PENGESAHAN…………………...…………………………..
iv
HALAMAN SURAT PERNYATAAN ……………………………………..
v
HALAMAN VISI MISI ..................................................................................
vi
HALAMAN MOTTO ………………………………………………………
vii
HALAMAN PERSEMBAHAN …………………………………………….
viii
KATA PENGANTAR ………………………………………………………
vix
DAFTAR ISI ………………………………………………………………..
xi
DAFTAR TABEL ……………………………………………………….....
xiv
DAFTAR LAMPIRAN …………………………………………………….
xv
ABSTRAKSI ………………………………………………………………..
xvi
BAB I PENDAHULUAN……………………………………………………...
BAB II
1
A. Latar Belakang Masalah ..……………………………………
1
B. Tujuan Penelitian …………………………………….………
6
C. Manfaat Penelitian …………………………………………....
6
LANDASAN TEORI....................................................................
8
A.
Organizational Citizenship Behavior (OCB) ………………..
8
1. Pengertian Organizational Citizenship
Behavior (OCB) ………………………………
xi
8
B.
2. Faktor-faktor yang mempengaruhi OCB……..…………
10
3. Dimensi OCB .................................................................
12
Kecerdasan emosional (Emotional Intelligence)…………… 14
1. Pengertian Kecerdasan emosional………………………… 14
2. Aspek-aspek kecerdasan emosional… ……………......… 16
3. Faktor-faktor yang mempengaruhi Kecerdasan emosional.. 23
C. Hubungan Antara kecerdasan emosional dengan OCB............
26
D. Hipotesis ...............................................................................
30
BAB III METODE PENELITIAN ..............................................................
31
A. Identifikasi Variabel Penelitian...............................................
31
B. Definisi Operasional ..............................................................
31
C. Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling................................
32
D. Metode dan Alat Pengumpulan Data .....................................
33
E. Uji Beda dan Reliabilitas .......................................................
37
F. Metode Analisis Data .............................................................
38
BAB IV LAPORAN PENELITIAN………………………………………
40
A. Orientasi Kancah Penelitian ......................................................
40
B. Pelaksanaan Penelitian ..............................................................
44
C. Hasil Analisis Data ...................................................................
48
D. Pembahasan ...............................................................................
51
BAB V PENUTUP .........................................................................................
54
A. Kesimpulan................................................................................
54
xii
B. Saran …………………………………………………………..
54
DAFTAR PUSTAKA ………………………………………………………..
56
LAMPIRAN………………………………………………………………….
60
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Blue print Skala OCB............................ ……………………………
35
Tabel 2. Blue print Skala kecerdasan emosional ............................ ………… 37
Tabel 3. Susunan Aitem Skala OCB Sebelum Uji Coba …….......................... 43
Tabel 4. Susunan Aitem Skala kecerdasan emosional Sebelum Uji Coba......... 44
Tabel 5. Komposisi Aitem Skala kecerdasan emosional yang Valid
dan Gugur setelah Uji Coba .................................................................. 47
Tabel 6. Komposisi Aitem Skala OCB yang Valid dan Gugur setelah Uji
Coba....................................................................................................
48
tabel 7. Norma Skala OCB............................ .................................................... 50
tabel 8. Norma Skala kecerdasan emosional............................. ........................ 51
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran-Lampiran.......................................................................................... 60
Lampiran A. Skala Penelitian........................................................................... 61
Lampiran B. Validitas dan Reliabilitas Skala...... ..........................................
69
Lampiran C. Uji Asumsi. ............................................................................... .
95
Lampiran D. Hasil Analisis Product Moment ............................................... .... 104
Lampiran E. Norma Kategorisasi...................................................................
109
Lampiran F. Surat Ijin Penelitian dan Surat Keterangan Penelitian.................. 112
xv
HUBUNGAN KECERDASAN EMOSIONAL DENGAN
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)
Irvan Prajudha Sukarno
Muhammad Amir
Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
Abstrak. Kesediaan para karyawan untuk berkontribusi secara positif
tersebut pada gilirannya akan menjadi sumber bagi peningkatan efektivitas,
efisiensi, dan kreativitas kerja disebut dengan OCB, namun hal tersebut sulit
ditemui karena munculnya OCB pada karyawan dipengaruhi oleh bebrapa faktor,
antara lain oleh kecerdasan emosional.
Tujuan penelitian ini yakni untuk mengetahui hubungan antara
kecerdasan emosional dengan organizational citizenship behavior (OCB),
sehingga penulis mengajukan hipotesis ”Ada hubungan antara kecerdasan
emosional dengan OCB ”. Subjek dalam penelitian ini adalah PT. Sari Warna
Asli, departemen Weaving II yang berjumlah 305 karyawan. Teknik pengambilan
sampel adalah quota random sampling, yaitu teknik pengambilan sampel dengan
cara menetapkan jumlah tertentu sebagai target yang harus dipenuhi dalam
pengambilan sampel dari populasi (khususnya yang tidak terhingga atau tidak
jelas). Alat ukur yang digunakan untuk mengungkap variabel-variabel penelitian
ada 2 macam alat ukur, yaitu : (1) skala kecerdasan emosional, dan (2) skala OCB.
Analisis data dalam penelitian ini menggunakan korelasi product moment.
Berdasarkan hasil analisis maka diperoleh korelasi antara kecerdasan
emosional dengan OCB yakni (r) sebesar 0,607 dengan p= 0,000 dimana p < 0,01,
hal ini berarti ada hubungan positif yang sangat signifikan antara kecerdasan
emosional dengan OCB. Artinya, Semakin tinggi kecerdasan emosi maka semakin
tinggi OCB karyawan, sebaliknya semakin rendah kecerdasan emosi maka
semakin rendah pula OCB karyawan. Rerata empirik variabel kecerdasan
emosional sebesar 106,26 dengan rerata hipotetik sebesar 92,5. Jadi rerata empirik
> rerata hipotetik yang menggambarkan bahwa pada umumnya karyawan
mempunyai kecerdasan emosional yang tinggi. Selanjutnya rerata empirik
variabel OCB sebesar 92,41 dengan rerata hipotetik sebesar 70. Jadi rerata
empirik > rerata hipotetik yang berarti pada umumnya karyawan mempunyai
OCB yang tinggi. Peranan kecerdasan emosional terhadap OCB (SE) sebesar
36,8%, artinya masih terdapat 63,2% yang mempengaruhi OCB misalnya antara
lain: budaya dan iklim organisasi, kepribadian dan suasana hati, persepsi terhadap
dukungan organisasional, persepsi terhadap kualitas hubungan/interaksi atasan
bawahan, masa kerja, dan jenis kelamin.
Kata kunci : OCB, kecerdasan emosional, karyawan.
xvi