PENGARUH PERSEPSI HARGA, KUALITAS, DAN FASILITAS PENDIDIKAN TERHADAP KEPUTUSAN PESERTA DIDIK MEMILIH JASA PENDIDIKAN DI SMA AL ISLAM 1 SURAKARTA - UNS Institutional Repository

  

PENGARUH PERSEPSI HARGA, KUALITAS DAN FASILITAS PENDIDIKAN

TERHADAP KEPUTUSAN PESERTA DIDIK MEMILIH JASA PENDIDIKAN

DI SMA AL ISLAM 1 SURAKARTA

  

SKRIPSI

Oleh:

YUNITA DWI CAHYANI

K7413184

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

OKTOBER 2017

  

PENGARUH PERSEPSI HARGA, KUALITAS DAN FASILITAS PENDIDIKAN

TERHADAP KEPUTUSAN PESERTA DIDIK MEMILIH JASA PENDIDIKAN

DI SMA AL ISLAM 1 SURAKARTA

  

OLEH:

YUNITA DWI CAHYANI

K7413184

  

Skripsi

Diajukan untuk memenuhi salah satu persyaratan mendapatkan gelar

Sarjana Pendidikan pada Program Studi Pendidikan Ekonomi

  

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

OKTOBER 2017

  

ABSTRAK

  Yunita Dwi Cahyani. K7413184. PENGARUH PERSEPSI HARGA,

  

KUALITAS, DAN FASILITAS BELAJAR TERHADAP KEPUTUSAN

PESERTA DIDIK MEMILIH JASA PENDIDIKAN DI SMA AL ISLAM 1

SURAKARTA. Skripsi, Surakarta: Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan

Universitas Sebelas Maret Surakarta, Oktober 2017.

  Penelitian ini bertujuan untuk menguji: 1) pengaruh persepsi harga terhadap keputusan peserta didik memilih jasa pendidikan di SMA Al Islam 1 Surakarta; 2) pengaruh persepsi kualitas terhadap keputusan peserta didik memilih jasa pendidikan di SMA Al Islam 1 Surakarta; 3) pengaruh persepsi fasilitas pendidikan terhadap keputusan peserta didik memilih jasa pendidikan di SMA Al Islam 1 Surakarta; 4) pengaruh persepsi harga, kualitas dan fasilitas pendidikan terhadap keputusan peserta didik memilih jasa pendidikan di SMA AL Islam 1 Surakarta. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan jenis penelitian deskriftif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh peserta didik kelas X di SMA Al Islam 1 Surakarta. Teknik pengambilan sempel yang digunakan yaitu

  

porpotionate random sampling sebanyak 190 peserta didik. Teknik pengumpulan

  data dilaksanakan dengan teknik atau kuesioner untuk mengetahui persepsi harga, kualitas, fasilitas belajar dan keputusan peserta didik dalam memilih jasa pendidikan. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi ganda. Hasil penelitian sebagai berikut. Pertama, terdapat pengaruh positif dan signifikan persepsi harga, kualitas dan fasilitas belajar secara bersama-sama terhadap keputusan peserta didik dalam memilih jasa pendidikan di SMA Al Islam

  hitung tabel

  1 Surakarta (F 47,860 > F 2,65) sebesar 43,6%. Kedua, terdapat pengaruh positif dan signifikan persepsi harga terhadap keputusan peserta didik dalam memilih jasa pendidikan di SMA Al Islam 1 Surakarta (t hitung 5,915 > t tabel 1,9728) sebesar 15,68%. Ketiga, terdapat pengaruh positif dan signifikan persepsi kualitas terhadap keputusan peserta didik dalam memilih jasa pendidikan di SMA Al Islam

  hitung tabel

  1 Surakarta (t 4,155 > t 1,9728) sebesar 8,47%. Keempat, terdapat pengaruh positif dan signifikan persepsi fasilitas pendidikan terhadap keputusan peserta didik dalam memilih jasa pendidikan di SMA Al Islam 1 Surakarta (t hitung 3,551 > t tabel 1,9728) sebesar 6,30%.

  

Kata Kunci: persepsi harga, persepsi kualitas, persepsi fasilitas belajar,

pengambilan keputusan.

  

ABSTACT

Yunita Dwi Cahyani. K7413184. THE INFLUENCE OF PRICE, QUALITY,

AND LEARNING FACILITY PERCEP TIONS OF STUDENT’S DECISIONS

CHOOSING EDUCATION SERVICES IN SMA AL ISLAM 1 SURAKARTA.

  

Research Paper, Surakarta: School of Teacher Training and Education Sebelas

Maret University of Surakarta, October 2017.

The purposes of this research examine: 1). the influence of price perception of

student’s decisions on choosing education services in SMA Al Islam 1 Surakarta.

2). the influence of quality perception of student’s decisions on choosing education

services in SMA Al Islam 1 Surakarta. 3). the influence of learning facility

perception of student’s decisions on choosing education services in SMA Al Islam

  

The population in this research is all students class X in SMA Al Islam 1 Surakarta.

This research was using quantitative research with descriptive research.

Population in this research was a student’s X grade in SMA Al Islam 1 Surakarta.

  

The technique to collect the data was a method or questionnaire to identify of price,

quality, and learning facility perception of student’s decisions on choosing

education services. The techniques to analyze the data in this research was double

regression analysis.

The result of this study as follows. First is a positive influence and a significant

price perception, quality, and learning facility of student’s decisions on choosing

count table

education services in SMA Al Islam 1 Surakarta (F 47,860 > F 2,65) as big

as 43,6%. Secondly, it has a positive influence and significant price perception of

student’s decisions on choosing education services in SMA Al Islam 1 Surakarta

count table

  

( t 5,915 > t 1, 9728) as big as 15, 68%. Third is a positive influence and a

significant quality perception of student’s decisions on choosing education services

count table

in SMA Al Islam 1 Surakarta ( 4,155 > 1, 9728) as big as 8, 47%. Fourth,

t t it has a positive influence and significant learning facility perception of student’s count

decisions on choosing education services in SMA Al Islam 1 Surakarta ( 3,551

t table > 1, 9728) as big as 6, 30%. t

  

Key words: Price Perception, Quality Perception, Learning Facility Perception,

Decisions

  

MOTTO

  “Sesunggguhnya sesudah kesulitan ada kemudahan. Maka apabila kamu telah selesai (dari sesuatu urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang lain). Dan hanya kepada Tuhanmulah engkau berharap.”

  (QS. Al-Insyiroh: 6-8) “Man Jadda Wa Jada.”

  Siapa yang bersungguh-sungguh pasti akan mendapatkan hasilnya “Dan janganlah kamu berputus asa dari rahmat Allah melainkan orang-orang yang kufur.” (QS.Yusuf: 87)

  

PERSEMBAHAN

  Alhamdulillah teriring syukurku kepada Allah SWT, dengan penuh ketulusan dan kerendahan hati kupersembahakan karya kecil ini kepada: Bapak dan Ibu Tercinta (Hadi Wiyono Saidi dan Sri Wahyuni Darti) Terima kasih atas limpahan doa yang tiada henti, kasih sayang dan pengorbananmu yang tak terbatas, motivasi dan semangatmu yang memicuku untuk selalu semangat dalam mengejar terus cita-cita dan impianku. Kakakku Tersayang (Ibnu Dian Wijanarto) Terima kasih atas segala dukungan dan motivasi yang diberikan selama ini. Kritik yang membangun dan semangat serta pertengkaran yang mempererat kebersamaan.

  Sahabat-sahabat Terkasih Terima kasih telah memberikan semangat, meluangkan waktu serta tenaganya untuk membantu menyelesaikan skripsi ini Teman-teman PTN B 2013 dan Keluarga Besar PTN 2013 Terima kasih karena telah mengukir banyak kisah dan kebersamaan yang hangat.

  See you on top, guys!

  Almamater tercinta, Universitas Sebelas Maret

  

KATA PENGANTAR

Puji syukur peneliti panjatkan kehadirat Allah SWT, karena telah memberikan

  rahmat dan karunia-Nya berupa ilmu, inspirasi, kesehatan dan keselamatan. Atas kehendak- Nya peneliti dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “PENGARUH

  

PERSEPSI HARGA, KUALITAS DAN FASILITAS PENDIDIKAN

TERHADAP KEPUTUSAN PESERTA DIDIK MEMILIH JASA

PENDIDIKAN DI SMA AL ISLAM 1 SURAKARTA ”

  Skripsi ini disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan untuk mendapatkan gelar Sarjana pada Program Studi Pendidikan Ekonomi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Sebelas Maret Surakarta. Peneliti menyadari bahwa terselesaikannya skripsi ini tidak terlepas dari bantuan, bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak. Untuk itu, peneliti menyampaikan terima kasih kepada: 1.

  Prof. Dr. Joko Nurkamto, M.Pd., Dekan Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta yang memberikan ijin untuk melakukan penelitian skripsi ini.

  2. Drs. Sunarto, MM., Ketua Program Studi Pendidikan Ekonommi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Sebelas Maret Surakarta yang selalu memberikan motivasi dan ijin untuk melakukan penelitian skripsi ini.

  3. Dr. Dewi Kusuma Wardani, M.Si., selaku Pembimbing I, yang selalu memberikan motivasi dan bimbingan dalam penyusunan skripsi ini.

  4. Budi Wahyono S.Pd, M.Pd., selaku Pembimbing II, yang selalu memberikan pengarahan dan bimbingan dalam penyusunan skripsi ini.

  5. Dra. Kristiani M.Si selaku Penguji I, yang selalu memberikan motivasi dan bimbingan dalam penyusunan skripsi ini.

  6. Sudarno S.Pd, M.Pd selaku Pembimbing Akademik dan Penguji II yang selalu pemberikan motivasi dan dorongan untuk segera menyelesaikan skripsi.

  7. Seluruh dosen Program Studi Pendidikan Ekonomi, Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan ilmu pengetahuan yang bermanfaat dalam mendukung terselesaikannya skripsi ini.

  8. Drs. Abdul Halim selaku Kepala sekolah SMA Al Islam 1 Surakarta yang telah memberi kesempatan dan tempat guna pengambilan data penelitian.

  9. Guru SMA Al Islam 1 Surakarta yang memberi kesempatan guna pengambilan data penelitian dan peserta didik yang telah berpartisipasi dalam pelaksanaan penelitian.

  10. Semua pihak yang turut membantu dalam penyusunan skripsi ini yang tidak mungkin disebutkan satu persatu. Peneliti berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pembaca dan pengembangan ilmu.

  Surakarta, 30 Oktober 2017 Peneliti

  

DAFTAR ISI

  Halaman HALAMAN JUDUL ........................................................................................... i HALAMAN PERNYATAAN ............................................................................. ii HALAMAN PENGAJUAN ................................................................................. iii HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................. iv HALAMAN PENGESAHAN.............................................................................. v HALAMAN ABSTRAK ..................................................................................... vi HALAMAN MOTTO .......................................................................................... viii HALAMAN PERSEMBAHAN .......................................................................... ix KATA PENGANTAR ......................................................................................... x DAFTAR ISI .......................................................................................................xii DAFTAR GAMBAR ...........................................................................................xiv DAFTAR TABEL ...............................................................................................xv DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... xvi

  BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ........................................................................... 1 B. Identifikasi Masalah ................................................................................. 5 C. Pembatasan Masalah ................................................................................ 5 D. Rumusan Masalah .................................................................................... 5 E. Tujuan Penelitian ..................................................................................... 6 F. Manfaat Penelitian .................................................................................. 6 BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA BERPIKIR, DAN HIPOTESIS A. Kajian Pustaka ......................................................................................... 8 1. Pengertian jasa ................................................................................... 8 2. Karakteristik dan Klasifikasi Jasa ....................................................... 8 3. Pengertian Perilaku Konsumen........................................................... 9 4. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen .................... 9

  5. Pengetian Pengambilan Keputusan ........................................................ 12

  6. Model Pengambilan Keputusan ............................................................. 13

  Pengertian Persepsi

  7. .............................................................................. 20

  8. Pengaruh Persepsi Terhadap Perilaku Konsumen ................................... 21 9.

  Persepsi Harga ................................................................................... 21 10.

  Persepsi Kualitas ................................................................................ 24 11. Persepsi Fasilitas Pendidikan .............................................................. 26 B. Kerangka Berpikir .................................................................................... 29 C. Hipotesis .................................................................................................. 31

  BAB III METODE PENELITIAN A. Tempat dan Waktu Penelitian ................................................................. 32 B. Desain Penelitian ..................................................................................... 33 C. Populasi dan Sampel ............................................................................... 36 D. Teknik Pengambilan Sampel ................................................................... 37 E. Teknik Pengumpulan Data ...................................................................... 39 F. Teknik Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen ...................................... 41 G. Teknik Analisis Data ............................................................................... 45 H. Prosedur Penelitian .................................................................................. 51 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian ....................................................................................... 53 1. Deskripsi Data ................................................................................... 53 2. Hasil Uji Prasyarat Analisis ............................................................... 63 3. Hasil Uji Hipotesis ............................................................................ 69 B. Pembahasan ............................................................................................ 77 BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI, DAN SARAN A. Simpulan ................................................................................................. 84 B. Implikasi .................................................................................................. 85 C. Saran ........................................................................................................ 86 DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 89 LAMPIRAN ........................................................................................................ 92

  

DAFTAR GAMBAR

  Gambar Halaman 1.

  Model pengambilan keputusan .......................................................................15 2. Model konseptual proses kognitif dan informasi harga ...............................22 3. Bagan Kerangka Berpikir ...............................................................................30 4. Bagan Prosedur Penelitian ............................................................................51 5. Diagram Batang Variabel Harga ...................................................................54 6. Diagram Batang Variabel Kualitas ...............................................................55 7. Diagram Batang Variabel Fasilitas Pendidikan ............................................59 8. Diagram Batang Variabel Keputusan Peserta Didik ....................................61 9. Hasil Uji Normalitas .....................................................................................62 10.

  Hasil Uji Heteroskedastisitas ........................................................................66

  

DAFTAR TABEL

  Tabel Halaman 1.

  Data Rata Rata Ujian SMA Swasta di Surakarta Tahun2013-2015 ................. 2 2. Data Perbandingan Biaya Sma Swasta Di Surakarta ...................................... 3 3. Jumlah Siswa Sma Al Islam 1 Surakarta Tahun 2010-2016 ......................... 4 4. Jadwal Penelitian ........................................................................................... 32 5. Proporsi Sampel Responden ......................................................................... 38 6. Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Harga ................................................. 42 7. Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Kualitas ............................................. 43 8. Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Fasilitas Pendidikan .......................... 43 9. Hasil Uji Validitas Variabel Pengambilan Keputusan .................................. 44 10.

  Hasil Uji Reliabilitas ..................................................................................... 45 11. Hasil Deskripsi Data Variabel Persepsi Harga.............................................. 52 12. Distribusi Frekuensi Variabel Persepsi Harga .............................................. 54 13. Hasil Deskripsi Data Variabel Persepsi Kualitas .......................................... 55 14. Distribusi Frekuensi Variabel Persepsi Kualitas ........................................... 56 15. Hasil Deskripsi Data Variabel Persepsi Fasilitas Pendidikan ....................... 57 16. Distribusi Frekuensi Variabel Persepsi Fasilitas Pendidikan ........................ 58 17. Hasil Deskripsi Data Variabel Pengambilan Keputusan ............................... 59 18. Distribusi Frekuensi Variabel Pengambilan Keputusan ............................... 61 19. Hasil Uji Linieritas pada Output ANOVA Tabel Persepsi Harga ................ 63 20. Hasil Uji Linieritas pada Output ANOVA Tabel Persepsi Kualitas ............. 64 21. Hasil Uji Linieritas pada Output ANOVA Tabel Persepsi Fasilitas ............. 64 22. Hasil Uji Multikolinearitas ............................................................................ 65 23. Hasil Uji Regresi Berganda ........................................................................... 67 24. Hasil Uji F ..................................................................................................... 69 25. Hasil Uji t ...................................................................................................... 70 26. Hasil Uji Koefisien Determinasi Simultan .................................................... 73 27. Hasil Uji Koefisien Determinasi Parsial ....................................................... 73