Proses Segmenting di Museum POS Indonesia.

ABSTRAK

Penelitian ini memiliki fokus pada proses segmenting di Museum Pos
Indonesia. Aspek segmenting yang diteliti adalah pola dasar preferensi, tahapan
kegiatan yang meliputi survei, analisis serta profiling, cara pendekatan dalam
segmenting dan hasil yang diperoleh. Dalam penelitian ini metode yang digunakan
adalah metode deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data yaitu
observasi, wawancara, dan studi pustaka. Teknik analisis data yang digunakan
adalah reduksi data, penyajian data, dan menarik kesimpulan (verifikasi).
Kemudian untuk memeriksa keabsahan data digunakan teknik triangulasi sebagai
teknik pemeriksaan yang memanfaatkan penggunaan sumber, metode, penyidik,
dan teori. Dapat disimpulkan dari hasil penelitian ini bahwa karena pihak museum
menggunakan tehnik non-segmenting tanpa melewati proses-proses kegiatan
segmenting maka hasil yang didapat pun tidak sesuai dengan yang diharapkan.

Kata kunci: Proses Segmenting, Pemasaran, Manajemen Pemasaran

v

ABSTRACT

This research has focused on the process of segmenting the Postal
Museum in Indonesia.. Studied aspects of segmenting are archetypal preferences,
activity stages which include surveys, analysis and profiling, how to approach in
segmenting and the results obtained. In this study the method used is descriptive
method of qualitative, with data collection technique is observation, interview
and literature study. Data analysis techniques used are data reduction, data
presentation, and draw conclusions (verification). Then to check the validity
of data used triangulation techniques as examination techniques that utilize the
use of sources, methods, investigators, and theories. Can be inferred from this
research result that because the museum using technical non-segmenting without
passing through the processes of segmenting activities and the result obtained was
not conforming to expected.
Keyword: The Process Of Segmenting, Marketing, Marketing Management

vi