Pengaruh Motivasi Ekstrinsik dan Motivasi Intrinsik pada Minat Perilaku Pengguna dalam Melakukan Check-In di Facebook.
Universitas Kristen Maranatha
iv
ABSTRAK
Tujuan dari tugas akhir ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh motivasi ekstrinsik dan motivasi intrinsik pada minat perilaku pengguna dalam melakukan check-in di Facebook secara parsial dan simultan. Penelitian ini lebih menekankan pada bagaimana minat perilaku pelanggan dalam melakukan check-in di media sosial, terutama Facebook. Minat perilaku pengguna untuk melakukan check - in di Facebook dipengaruhi oleh motivasi ekstrinsik seperti pengaruh sosial, imbalan eksternal, dan komunitas dan motivasi intrinsik seperti kemauan diri sendiri, merasakan kenikmatan, dan altruisme. Sampel yang diambil adalah kalangan pengguna Facebook di sekitar Universitas Kristen Maranatha. Dalam penelitian ini kuesioner disebarkan kepada 370 responden tetapi hanya 280 responden yang menjadi responden representative. Sembilan hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini, dapat terjawab bahwa motivasi ekstrinsik dan motivasi intrinsik berpengaruh signifikan pada minat perilaku pengguna dalam melakukan
check-in di Facebook. Implikasi manajerial yang dapat diajukan yaitu agar perusahaan bisnis
dalam mengiklankan merek lebih gencar sebagai media promosi untuk meningkatkan citra perusahaan, meningkatkan jangkauan, dan mengembangkan lebih luas hubungan dengan pelanggan. Selain itu juga diharapkan dapat membantu perusahaan dalam memanfaatkan media sosial Facebook sebagai media promosi perusahaan agar dapat meninjau kembali produk dan jasa yang mereka tawarkan agar menarik konsumen di dunia maya.
Kata Kunci : motivasi ekstrinsik, motivasi intrinsik, minat perilaku pengguna dalam
(2)
Universitas Kristen Maranatha
v ABSTRACT
The purpose of this thesis was to examine and analyze the effect of extrinsic motivation and intrinsic motivation in the interests of user behavior to check-in on Facebook in partial and simultaneous. This research is more emphasis on how customer behavior interest to check- in on social media, especially Facebook. The interest of user behavior to check-in on Facebook influenced by extrinsic motivation such as social influence, external rewards, and community and intrinsic motivation such as presenting oneself, perceived enjoyment, and altruism. Samples taken are among Facebook users around Maranatha Christian University. In this study, questionnaires were distributed to 370 respondents but only 280 respondents who were respondents representative. All of nine hypotheses proposed in this study, can be answered that the effect of extrinsic motivation and intrinsic motivation influencing interests of user behavior to check-in on Facebook. Managerial implication proposed that the business company in advertise the brand more intensively as a media promotion to enhance the corporate image, increase range, and developing a broader relationship with the customer. It is also expected to assist companies in utilizing social media Facebook as a media promotion company in order to review the products and services which they offer in order to attract consumers in cyberspace.
Keywords : extrinsic motivation, intrinsic motivation, interests of user behavior
(3)
Universitas Kristen Maranatha
vi
Daftar Isi
Halaman
HALAMAN JUDUL……….. i
HALAMAN PENGESAHAN……….... ii
KATA PENGANTAR……….... iii
ABSTRAK……….. iv
ABSTRACT……… v
DAFTAR ISI……….….. vi
DAFTAR GAMBAR ………. xi
DAFTAR TABEL ……….. xii
DAFTAR LAMPIRAN ……….. xiii
BAB I PENDAHULUAN ……….. 1
1.1 Latar Belakang………... 1
1.2 Identifikasi Masalah………... 8
1.3 Tujuan Penelitian………... 9
1.4 Manfaat Penelitian………. 11
BAB II KAJIAN PUSTAKA……….. 12
2.1 Kajian Pustaka ………. 12
2.1.1 Motivasi Ekstrinsik dan Motivasi Intrinsik ……… 12
2.1.1.1 Definisi Motivasi Ekstrinsik dan Motivasi Intrinsik ……… 12
2.1.1.2 Jenis Motivasi Ekstrinsik ……….………..……….. 13
2.1.1.3 Jenis Motivasi Intrinsik ……….………..…..…….. 15
2.1.2 Perilaku Konsumen ……….……… 17
2.1.2.1 Faktor Perilaku Konsumen ………..………… 18
(4)
Universitas Kristen Maranatha
vii
2.1.3.1 Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Minat ………... 20
2.1.4 Teori S-O-R ………...………. 22
2.1.5 Internet ……… 26
2.1.5.1 Sejarah Internet ………….……….. 26
2.1.6 Media Sosial ………...……….... 27
2.1.6.1 Perkembangan Media Sosial ………... 27
2.1.7 Pengertian Facebook ………..………. 23
2.1.7.1 Sejarah Facebook ……… 30
2.1.8 Rerangka Empiris ………..………. 30
2.1.9 Rerangka Teori….………..………. 35
2.2 Rerangka Pemikiran……….. 36
2.3 Pengembangan Hipotesis……….. 39
BAB III METODOLOGI PENELITIAN………... 46
3.1 Jenis Penelitian………... 46
3.2 Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel…………... 47
3.2.1 Populasi dan Sampel ……….. 47
3.2.2 Teknik Pengambilan Sampel………... 48
3.3 Definisi Operasional Variabel (DOV) ………. 50
3.4 Teknik Pengumpulan Data………..……….………. 55
3.5 Uji Pendahuluan……….…...……… 57
3.5.1 Uji Instrumen………...………... 57
3.5.2 Uji Asumsi Klasik………... 59
3.6 Metode Analisis Data………. 61
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN……… 63
4.1 Hasil Penelitian………. 63
(5)
Universitas Kristen Maranatha
viii
4.1.1.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ……… 63
4.1.1.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ……….. 64
4.1.1.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ………..…. 65
4.1.1.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pengguna Facebook di Sekitar Universitas Kristen Maranatha ………... 66 4.2 Tanggapan Responden Terhadap Pertanyaan ………. 66
4.2.1 Pengaruh Sosial………..………. 67
4.2.2 Imbalan Eksternal ……….………. 69
4.2.3 Komunitas……….……….………. 71
4.2.4 Kemauan Diri Sendiri……….……….……... 72
4.2.5 Merasakan Kenikmatan .……….... 74
4.2.6 Altruisme ...………..……….. 76
4.2.7 Minat perilaku masyarakat dalam melakukan check-in di Facebook … 78 4.3 Uji Instrumen……… 79
4.3.1 Uji Validitas……… 80
4.3.1.1 Uji Validitas Pengaruh Sosial (PS) ………..… 80
4.3.1.2 Uji Validitas Imbalan Eksternal (IE) ………... 81
4.3.1.3 Uji Validitas Komunitas (K) ………..………..… 82
4.3.1.4 Uji Validitas Kemauan Diri Sendiri (KD) ………... 83
4.3.1.5 Uji Validitas Merasakan Kenikmatan (MK) ……… 83
4.3.1.6 Uji Validitas Altruisme (A) ………..……….………..… 83
4.3.1.7 Uji Validitas Minat Perilaku Masyarakat dalam Melakukan Check-in di Facebook (PC) ………. 84 4.3.2 Uji Reliabilitas ………... 85
4.4 Uji Asumsi Klasik ……… 88
4.4.1 Uji Normalitas……….……… 88
(6)
Universitas Kristen Maranatha
ix
4.4.3 Uji Heterokedastisitas……….……… 91
4.5 Pengujian Hipotesis……….. 93
4.5.1 Pengujian Secara Parsial…….………... 93
4.5.1.1 Pengaruh sosial terhadap minat perilaku pengguna dalam melakukan check – in di Facebook………. 93 4.5.1.2 Imbalan eksternal terhadap minat perilaku pengguna dalam melakukan check – in di Facebook………. 95 4.5.1.3 Komunitas terhadap minat perilaku pengguna dalam melakukan check – in di Facebook………. 96 4.5.1.4 Kemauan Diri Sendiri terhadap minat perilaku pengguna dalam melakukan check – in di Facebook……….. 98 4.5.1.5 Merasakan Kenikmatan terhadap minat perilaku pengguna dalam melakukan check – in di Facebook……….. 99 4.5.1.6 Altruisme terhadap minat perilaku pengguna dalam melakukan check – in di Facebook……….. 100 4.5.1.7 Motivasi ekstrinsik terhadap minat perilaku pengguna dalam melakukan check – in di Facebook……….. 102 4.5.1.8 Motivasi intrinsik terhadap minat perilaku pengguna dalam melakukan check – in di Facebook. 105 4.5.2 Pengujian Secara Simultan……… 108
4.5.2.1 Motivasi ekstrinsik dan motivasi intrinsik terhadap minat perilaku pengguna dalam melakukan check-in di Facebook ………... 108 4.6 Pembahasan……….. 111
BAB V PENUTUP………. 119
5.1 Kesimpulan………... 119
5.2 Keterbatasan Penelitian………. 121
5.3 Implikasi Penelitian……….. 121
5.3.1 Implikasi Manajerial………... 121
5.4 Saran………. 122
(7)
Universitas Kristen Maranatha
x
LAMPIRAN……… 128
(8)
Universitas Kristen Maranatha
xi
Daftar Gambar
Halaman Gambar 1.1 Statistik Terbaru Perkembangan Sosial Media …….……… 3 Gambar 2.1.9 Rerangka Teori ………. 35 Gambar 2.2 Rerangka Pemikiran ……….. 36
(9)
Universitas Kristen Maranatha
xii
Daftar Tabel
Halaman Tabel 2.1.8 Rerangka Empiris 32 Tabel 3.3 Definisi Operasional Variabel (DOV) ……….... 50 Tabel 3.4 Skala Likert……….. 56
(10)
Universitas Kristen Maranatha
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran A Kuesioner Penelitian………...……… 128
Lampiran B Data……….……… 129
Lampiran C Output SPSS……… 133
Lampiran D Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ……… 168
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia……… 168
Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan……… 169
Karakteristik Responden Berdasarkan Pengguna Facebook di Sekitar Universitas Kristen Maranatha……… 169 Lampiran E Tanggapan Responden Terhadap Pengaruh Sosial ……… 170
Tanggapan Responden Terhadap Imbalan Eksternal ………. 172
Tanggapan Responden Terhadap Komunitas………. 173
Tanggapan Responden Terhadap Kemauan Diri Sendiri……….... 175
Tanggapan Responden Terhadap Merasakan Kenikmatan………. 177
Tanggapan Responden Terhadap Altruisme………... 178
Tanggapan Responden Terhadap Minat Perilaku Masyarakat dalam Melakukan Check-in di Facebook……….……….. 180 Lampiran F Uji Validitas Pengaruh Sosial (PS) ……… 182
(11)
Universitas Kristen Maranatha
xiv
Uji Validitas Komunitas (K)………... 184
Uji Validitas Kemauan Diri Sendiri (KD)……….. 185
Uji Validitas Merasakan kenikmatan (MK)……… 186
Uji Validitas Altruisme (AL)……….. 187
Uji Validitas Minat Perilaku Masyarakat dalam Melakukan Check-in di Facebook……….. 188 Lampiran G Uji Reliabilitas Motivasi Ekstrinsik……… 189
Uji Reliabilitas Motivasi Intrinsik……….. 190
Uji Reliabilitas Minat Perilaku Pengguna dalam Melakukan Check-In di Facebook……….. 191 Lampiran H Uji Normalitas………. 192
Lampiran I Uji Multikolinearitas………... 193
Lampiran J Uji Heterokedastisitas………. 194 Lampiran K Pengujian secara parsial pengaruh sosial terhadap minat perilaku pengguna
dalam melakukan check-in di Facebook ………
195
Pengujian secara parsial imbalan eksternal terhadap minat perilaku pengguna dalam melakukan check-in di Facebook……….
195
Pengujian secara parsial komunitas terhadap minat perilaku pengguna dalam melakukan check-in di Facebook……….
196
Pengujian secara parsial kemauan diri sendiri terhadap minat perilaku pengguna dalam melakukan check-in di Facebook………..
196
Pengujian secara parsial merasakan kenikmatan terhadap minat perilaku pengguna dalam melakukan check-in di Facebook……….
197
Pengujian secara parsial altruisme terhadap minat perilaku pengguna dalam melakukan check-in di Facebook………
197
Pengujian secara parsial motivasi ekstrinsik terhadap minat perilaku pengguna dalam melakukan check-in di Facebook……….
(12)
Universitas Kristen Maranatha
xv
Pengujian secara parsial motivasi intrinsik terhadap minat perilaku pengguna dalam melakukan check-in di Facebook……….
199
Lampiran L Pengujian secara simultan motivasi ekstrinsik dan motivasi intrinsik terhadap minat perilaku pengguna dalam melakukan check-in di Facebook………..
(13)
Universitas Kristen Maranatha
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Dalam pasar yang semakin intensif tingkat persaingannya disertai dengan adanya tuntutan konsumen yang semakin tinggi dan ingin diperlakukan secara khusus, maka dibutuhkan pengetahuan tentang perilaku konsumen demi memuaskan konsumen dan memenangkan persaingan. Kebutuhan dan keinginan konsumen akan barang dan jasa berkembang dari masa ke masa dan mempengaruhi perilaku mereka yang disebut dengan perilaku konsumen.
Seorang pelaku di dunia pemasaran akan berusaha keras untuk mengukur minat dari konsumen. Minat konsumen merupakan hasil dari evaluasi terhadap merek atau jasa. Menurut Dharmmesta dalam Ferrinadewi dan Pantja, (2004) menjelaskan bahwa minat terkait dengan sikap dan perilaku. Minat dianggap sebagai suatu perantara antara faktor motivasional yang memengaruhi perilaku serta mengindikasikan seberapa keras seseorang mempunyai kemauan untuk mencoba. Apabila seseorang menaruh minat terhadap sesuatu, maka orang tersebut akan berusaha dengan sekuat mungkin untuk memperoleh yang diinginkannya. Menurut Dharmmesta dalam Ferrinadewi dan Pantja, (2004) menjelaskan bahwa minat dianggap sebagai suatu perantara antara faktor motivasional yang memengaruhi perilaku dan minat juga mengindikasikan seberapa keras seseorang mempunyai kemauan untuk mencoba.
(14)
Universitas Kristen Maranatha
2 Minat dari rasa ketertarikan terhadap sesuatu akan membentuk motivasi yang akhirnya teraktualisasi dalam perilakunya. Tanpa minat dan hanya didasari atas dasar terpaksa, maka tidak akan tercipta suatu motivasi sehingga hasil yang didapat tidak akan optimal. Menurut Sardiman (2007), menyebutkan motivasi dapat diartikan sebagai daya upaya yang mendorong seseorang untuk melakukan sesuatu. Motivasi dibagi menjadi motivasi internal dan motivasi eksternal. Motivasi internal adalah motivasi yang timbul dari diri sendiri dan motivasi yang paling kuat karena tidak dapat dipengaruhi oleh motivasi eksternal atau lingkungan. Motivasi internal juga tidak dapat dipengaruhi oleh motivasi eksternal atau pun sebaliknya motivasi eksternal tidak dapat dipengaruhi oleh motivasi internal. Motivasi eksternal adalah motivasi yang timbul dari luar , lingkungan atau orang lain. Motivasi eksternal ini pun tidak sekuat motivasi internal karena harus mendapatkan dorongan dari luar agar bisa timbul.
Penelitian ini lebih menekankan pada bagaimana minat perilaku pelanggan dalam melakukan check-in di media sosial. Seperti pada sekarang ini perkembangan teknologi komunikasi semakin pesat. Didukung menurut McQuail, (1987) bahwa masyarakat mengalami perubahan di bidang komunikasi dan media massa semakin berkembang dan makin efisien dalam melakukan produksi dan distribusi informasi. Hal ini memudahkan manusia untuk melakukan komunikasi dengan sesamanya tanpa mengenal jarak dan waktu, seperti contohnya dengan kehadiran internet. Dengan adanya internet manusia dapat mencari
(15)
Universitas Kristen Maranatha
3 informasi apapun yang dibutuhkan tanpa mengalami kesulitan. Sebuah informasi yang sedang terjadi dapat diakses dengan mudahnya hanya dalam hitungan detik.
Tidak hanya dalam menawarkan informasi, kehadiran internet juga semakin menjadi favorit bagi masyarakat dengan banyaknya situs jejaring sosial yang banyak digemari masyarakat belakangan in.Situs jejaring sosial mulai tumbuh pada tahun 2000-an. Maraknya situs jejaring sosial ini dimulai dengan munculnya jejaring sosial ini dimulai dengan munculnya Friendster. Disusul dengan beragam situs sejenis yang bertebaran di seluruh dunia seperti Facebook, Whatsapp, Twitter, Instagram. Saat ini, Facebook mendominasi komunitas pengguna maya di Internet di seluruh dunia. Facebook merupakan salah satu layanan jaringan pertemanan online yang disediakan secara gratis dengan layanan yang memungkinkan untuk terhubung dengan teman, rekan kerja, dan lain-lain yang berbagi minat yang sama atau yang memiliki latar belakang umum yang sama. Lihat Gambar 1.1 statistik terbaru perkembangan masing-masing sosial media :
Gambar 1.1 Statistik Terbaru Perkembangan Sosial Media
Sumber: www.aktualita.co/statistik-pengguna-dan-perkembangan-facebook-saat-ini/6518/
(16)
Universitas Kristen Maranatha
4 Facebook : 1,55 milyar pengguna perbulan ( lebih dari 1 milyar orang aktif setiap hari di Facebook , 925 juta lebih pengguna menggunakan Facebook group , 8 milyar video views setiap hari , 15 juta lebih pengguna online melalui internet.org , dan 45 juta pengguna menggunakan Facebook pages di Facebook)
Whatsaap : 900 juta pengguna perbulan Messenger :700 juta pengguna perbulan Instagram :400 juta pengguna perbulan
Salah satu kunci sukses Facebook sedemikian populer dan memiliki banyak anggota karena peran anggotanya sendiri yang merekomendasikan Facebook kepada temannya yang belum menjadi anggota. Cara berkomunikasi seperti ini disebut dengan Word Of Mouth.
Word Of Mouth atau WOM, adalah pendapat individu yang dilakukan
secara natural terhadap lingkungan sosial secara jujur dalam menyampaikan suatu informasi kepada konsumen lainnya. Efek dari WOM ini sangat besar, bahkan banyak pemasar yang telah memanfaatkannya. Menurut Kotler dalam Retno (2007) pemasar dapat memasarkan produknya dengan lebih efektif dan efisien melalui media internet.
Aplikasi Facebook membantu mempromosikan bisnis secara bebas. Kelebihan dari Facebook yaitu seperti tidak membutuhkan biaya yang sangat besar dan tidak perlu menggunakan agensi periklanan untuk mengiklankan produk. Selain itu kelebihannya adanya komunikasi yang
(17)
Universitas Kristen Maranatha
5 cepat. Hal ini dapat dibuktikan dengan aplikasi promosi Facebook yang cepat tersampaikan pada seluruh pengguna yang telah menjadi temannya. Aplikasi Facebook sangat membantu para pedagang dan perusahaan dalam memasarkan produk dan jasa. Baik dalam menentukan segmentasi dan mencari pasar, sampai pada memfasilitasi dalam hal fitur yang mendukung mereka dalam berpromosi.
Evaluasi dari pelanggan sangat penting untuk menentukan penggunaan minat pengguna Facebook. Beberapa studi telah meneliti penggunaan Facebook dalam berbagai cara (Baek et al. 2011; Mehdizadeh 2010 ; Tong et al. 2008 ; Zhao et al. 2008). Berbagai riset telah dilakukan untuk mengeksplorasi niat pelanggan untuk check-in di Facebook sementara mengunjungi perusahaan. Salah satu perspektif berpendapat bahwa perilaku minat dapat menjadi motivasi ekstrinsik dan motivasi intrintik. Penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa prediktor miat perilaku untuk menggunakan teknologi yang baik mencakup motivasi ekstrinsik dan intrinsik (Davis et al 1992 ; Venkatesh et al 2003).
Minat perilaku penggna untuk melakukan check-in di Facebook dipengaruhi oleh motivasi ekstrinsik seperti pengaruh sosial, imbalan eksternal, dan komunitas maya dan motivasi intrinsik seperti kemauan diri sendiri, merasakan kenikmatan, dan altruisme. Motivasi ekstrinsik seperti pengaruh sosial, pengguna facebook yang telah memiliki pengalaman dalam mengunjungi perusahaan atau tempat terkini dapat menyebar WOM dengan memposting di Facebook untuk mempengaruhi orang lain dan menurut Friedkin (1998) menyatakan bahwa semakin besar probabilitas
(18)
Universitas Kristen Maranatha
6 untuk melakukan komunikasi interpersonal antara satu orang dan yang lainnya, besar probabilitas bahwa satu orang akan memiliki beberapa pengaruh pada orang lain. Imbalan eksternal, misalnya terpengaruh akan informasi diskon yang ditawarkan oleh suatu perusahaan dan menurut teori pertukaran ekonomi (Blau 1964), individu akan berperilaku sesuai dengan kepentingan pribadi rasional. Komunitas, ketika bergabung di Facebook individu mengenali diri sebagai anggota dan mempertimbangkan orang lain untuk menjadi kerabat komunitas mereka dan studi menunjukkan bahwa interaksi masyarakat dalam suatu komunitas berpengaruh penting dalam memprediksi niat perilaku pengguna (Hars dan Ou 2002; Hsu dan Lin 2008).
Motivasi intrinsik seperti kemauan diri sendiri, seseorang yang bersedia untuk menyajikan informasinya mengenai diri sendiri pribadi kepada orang lain tanpa khawatir tentang privasi dan teori pemrosesan informasi sosial (Walther 1992) menunjukkan bahwa orang akan memberikan informasi apa pun yang tersedia dalam lingkungan CMC (computer mediated communication ) untuk membentuk kesan meskipun dalam komunikasi offline. Merasakan kenikmatan, seorang pengguna Facebook akan cenderung untuk melakukan check-in di Facebook dan individu yang mengalami kesenangan dapat menggunakan teknologi dan melihat aktivitas yang dilakukannya dapat menyenangkan untuk dirinya sendiri serta menurut Dogruer, Menevis , dan Eyyam (2011) mengeksplorasi motivasi mahasiswa dalam menggunakan Facebook ; hasil penelitian menunjukkan bahwa hampir setengah dari peserta menyatakan
(19)
Universitas Kristen Maranatha
7 bahwa dengan menggunakan Facebook dapat menghibur mereka. Alturisme, seseorang secara rela bersedia untuk memberikan orang lain informasi yang menguntungkan dan berguna seperti mengenai kualitas suatu restoran, hotel, dan bar. tanpa mengharapkan imbalan. Menurut Blau, (1964) motif altruistik dengan mengandaikan bahwa seorang individu yang bersedia untuk meningkatkan kesejahteraan orang lain tanpa mengharapkan pengembalian pribadi.
Berdasarkan uraian di atas, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian yang berjudul “Pengaruh Motivasi Ekstrinsik dan Motivasi
Intrinsik pada Minat Perilaku Pengguna dalam Melakukan Check-In
(20)
Universitas Kristen Maranatha
8
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan diatas maka terdapat masalah yang dapat dipecahkan dari topik ini yaitu :
1) Bagaimana tanggapan responden mengenai pengaruh sosial ?
2) Bagaimana tanggapan responden mengenai imbalan eksternal ?
3) Bagaimana tanggapan responden mengenai komunitas ?
4) Bagaimana tanggapan responden mengenai kemauan diri sendiri ?
5) Bagaimana tanggapan responden mengenai merasakan kenikmatan ?
6) Bagaimana tanggapan responden mengenai altruisme ?
7) Bagaimana tanggapan responden mengenai minat perilaku pengguna dalam melakukan check – in di Facebook ?
8) Apakah pengaruh sosial berpengaruh terhadap minat perilaku pengguna dalam melakukan check – in di Facebook ?
9) Apakah imbalan eksternal berpengaruh terhadap minat perilaku pengguna dalam melakukan check – in di Facebook ?
10)Apakah komunitas berpengaruh terhadap minat perilaku pengguna dalam melakukan check – in di Facebook ?
11)Apakah motivasi intrinsik berpengaruh terhadap minat perilaku pengguna dalam melakukan check – in di Facebook ?
(21)
Universitas Kristen Maranatha
9 12)Apakah kemauan diri sendiri berpengaruh terhadap minat perilaku
pengguna dalam melakukan check – in di Facebook ?
13)Apakah merasakan kenikmatan berpengaruh terhadap minat perilaku pengguna dalam melakukan check – in di Facebook ?
14)Apakah altruisme berpengaruh terhadap minat perilaku pengguna dalam melakukan check – in di Facebook ?
15)Apakah motivasi ekstrinsik berpengaruh terhadap minat perilaku pengguna dalam melakukan check – in di Facebook ?
16)Apakah motivasi ekstrinsik dan motivasi intrinsik berpengaruh terhadap minat perilaku pengguna dalam melakukan check – in di Facebook ?
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan permasalahan yang telah diuraikan diatas, maka peneliti menetapkan tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut :
1) Untuk mengetahui tanggapan responden mengenai pengaruh sosial.
2) Untuk mengetahui tanggapan responden mengenai imbalan eksternal.
3) Untuk mengetahui tanggapan responden mengenai komunitas.
4) Untuk mengetahui tanggapan responden mengenai kemauan diri sendiri.
5) Untuk mengetahui tanggapan responden mengenai merasakan kenikmatan.
(22)
Universitas Kristen Maranatha
10 7) Untuk mengetahui tanggapan responden mengenai minat perilaku
pengguna dalam melakukan check-in di Facebook.
8) Untuk menguji dan menganalisis pengaruh sosial pada minat perilaku pengguna dalam melakukan check – in di Facebook.
9) Untuk menguji dan menganalisis pengaruh imbalan eksternal pada minat perilaku pengguna dalam melakukan check – in di Facebook.
10)Untuk menguji dan menganalisis pengaruh komunitas pada minat perilaku pengguna dalam melakukan check-in di Facebook.
11)Untuk menguji dan menganalisis pengaruh motivasi intrinsik pada minat perilaku pengguna dalam melakukan check-in di Facebook.
12)Untuk menguji dan menganalisis pengaruh kemauan diri sendiri pada minat perilaku pengguna dalam melakukan check-in di Facebook.
13)Untuk menguji dan menganalisis pengaruh merasakan kenikmatan pada minat perilaku pengguna dalam melakukan check-in di Facebook.
14)Untuk menguji dan menganalisis pengaruh altruisme pada minat perilaku pengguna dalam melakukan check-in di Facebook.
15)Untuk menguji dan menganalisis pengaruh motivasi ekstrinsik pada minat perilaku pengguna dalam melakukan check-in di Facebook.
16)Untuk menguji dan menganalisis pengaruh motivasi ekstrinsik dan motivasi intrinsik pada minat perilaku pengguna dalam melakukan
(23)
Universitas Kristen Maranatha
11
1.4 Manfaat Penelitian
Hasil penelitian yang peneliti lakukan ini diharapkan dapat memberi suatu informasi yang dapat berguna baik bagi perusahaan , bagi para pembaca dan pihak lain maupun bagi peneliti sendiri. Kegunaan yang diharapkan antara lain adalah sebagai berikut :
1) Bagi perusahaan
Penelitian ini akan memberikan informasi mengenai konsep motivasi intrinsik dan motivasi ekstrinsik yang dapat membantu pihak manajemen dalam pengevaluasian pelannggan sehingga dapat mengiklankan merek sebagai media promosi lebih efektif, meningkatkan citra perusahaan, meningkatkan jangkauan, mengembangkan lebih luas hubungan dengan pelanggan, dan meningkatkan penjualan perusahaan. Penelitian ini juga diharapkan dapat membantu perusahaan dalam memanfaatkan media sosial terkini untuk media promosi perusahaan.
2) Bagi peneliti lain, khususnya di lingkungan perguruan tinggi.
Penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai referensi atau pembanding yang dapat membantu dalam penelitian sejenis dan juga dapat menambah wawasan mengenai pengaruh adanya niat dan motivasi pengguna dalam melakukan check-in di Facebook. Selain itu penelitian ini dapat lebih dikembangkan, diperdalam serta diperkaya konteks variabelnya.
(24)
Universitas Kristen Maranatha
118
BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian, maka kesimpulan penelitian ini adalah sebagai berikut:
Hasil penelitian ini membuktikan dugaan hipotesis dapat diterima yaitu : 1) Tanggapan responden terhadap pengaruh sosial dominan setuju dengan
179,64%.
2) Tanggapan responden terhadap imbalan eksternal dominan setuju dengan 149,64%.
3) Tanggapan responden terhadap komunitas dominan setuju dengan 152,50%.
4) Tanggapan responden terhadap kemauan diri sendiri dominan setuju dengan 332,14%.
5) Tanggapan responden terhadap merasakan kenikmatan dominan setuju dengan 199,29%.
6) Tanggapan responden terhadap altruisme dominan setuju dengan 352,50%.
7) Tanggapan responden terhadap minat perilaku masyarakat dalam melakukan check-in di Facebook dominan setuju dengan 142,14%.
(25)
Universitas Kristen Maranatha
119 8) H0 ditolak dan H1 diterima dimana pengaruh sosial secara parsial
berpengaruh terhadap minat perilaku untuk melakukan check-in di Facebook.
9) H0 ditolak dan H2 diterima dimana imbalan eksternal secara parsial berpengaruh terhadap minat perilaku untuk melakukan check-in di Facebook.
10)H0 ditolak dan H3 diterima dimana komunitas secara parsial berpengaruh terhadap minat perilaku untuk melakukan check-in di Facebook.
11)H0 ditolak dan H4 diterima dimana motivasi intrinsik secara parsial berpengaruh terhadap minat perilaku untuk melakukan check-in di Facebook.
12)H0 ditolak dan H5 diterima dimana kemauan diri sendiri secara parsial berpengaruh terhadap minat perilaku untuk melakukan check-in di Facebook.
13)H0 ditolak dan H6 diterima dimana merasakan kenikmatan secara parsial berpengaruh terhadap minat perilaku untuk melakukan check-in di Facebook.
14)H0 ditolak dan H7 diterima dimana altruisme secara parsial berpengaruh terhadap minat perilaku untuk melakukan check-in di Facebook.
15)H0 ditolak dan H8 diterima dimana motivasi ekstrinsik secara parsial berpengaruh terhadap minat perilaku untuk melakukan check-in di Facebook.
(26)
Universitas Kristen Maranatha
120 16)H0 ditolak dan H9 diterima dimana motivasi ekstrinsik dan motivasi intrinsik secara simultan berpengaruh terhadap minat perilaku untuk melakukan check-in di Facebook.
5.2 Keterbatasan Penelitian
1) Penelitian ini dilaksanakan hanya terbatas pada lingkup jurusan manajemen Universitas Kristen Maranatha sehingga sulit untuk dijadikan sebagai dasar tolak ukur mengenai minat perilaku pelanggan dalam melakukan check-in di Facebook secara keseluruhan.
2) Penelitian terhadap minat perilaku melakukan check-in di Facebook di tingkatan pendidikan sepertinya tidak terlalu tepat sasaran karena dapat saja terjadi di manapun.
5.3 Implikasi Penelitian
5.3.1 Implikasi Manajerial
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan dampak bagi perusahaan – perusahaan bisnis agar dalam mengiklankan merek lebih gencar sebagai media promosi untuk meningkatkan citra perusahaan, meningkatkan jangkauan, dan mengembangkan lebih luas hubungan dengan pelanggan. Selain itu juga diharapkan dapat membantu perusahaan dalam memanfaatkan media sosial Facebook untuk media promosi perusahaan.
(27)
Universitas Kristen Maranatha
121 Sebuah perusahaan bisnis memerlukan media sosial dalam mempromosikan produk atau jasa mereka. Dengan perusahaan mengetahui adanya motivasi ekstrinsik dan motivasi intrinsik pengguna Facebook, perusahaan dapat meninjau kembali produk dan jasa yang mereka tawarkan agar menarik konsumen di dunia maya.
Bagi kalangan akademisi khususnya di lingkungan perguruan tinggi diharapkan dapat digunakan untuk memperkaya pengetahuan dan menambah pengetahuan baru serta dapat melengkapi literatur mengenai peranan motivasi ekstrinsik dan motivasi intrinsik terdap minat perilaku pengguna Facebook.
5.4 Saran
Berdasarkan kesimpulan di atas, maka disarankan beberapa hal sebagai berikut:
1) Disarankan di masa yang akan datang, penerapan motivasi intrinsik dan motivasi ekstrinsik dapat dapat dikembangkan lebih lanjut dalam melakukan check-in di Facebook..
2) Bagi penelitian selanjutnya disarankan untuk dapat mengkombinasikan penelitian ini dengan faktor – faktor lainnya sebagai variabel yang memengaruhi minat pelanggan dalam melakukan check-in di Facebook, seperti kualitas produk, persepsi harga, kepercayaan merek, iklan dan lain
(28)
Universitas Kristen Maranatha
122 – lain sehingga dapat menyempurnakan pemahaman terhadap variabel yang saling memengaruhi.
3) Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa faktor yang berpengaruh paling banyak terhadap kepuasan pelanggan adalah faktor komunitas. Oleh sebab itu, jika ingin mendapatkan kepuasan yang lebih besar maka sebaiknya pihak perusahaan bisnis berfokus pada hal tersebut. 4) Beberapa tambahan lainnya yaitu lain membuat halaman Facebook lebih
simpel dan menarik dan adanya halaman Facebook yang selalu up–to– date setiap harinya serta aplikasi berupa informasi berita terkini yang
selalu ada di halaman Facebook agar pengguna pun mengetahui apa yang sedang terjadi saat ini. Selain itu untuk memudahkan dalam hal berkomunikasi dapat dibuat adanya aplikasi video call, agar pengguna dapat saling berinteraksi secara lebih efektif dengan pengguna yang berada di tempat yang jauh maupun antar Negara.
(29)
PENGARUH MOTIVASI EKSTRINSIK DAN MOTIVASI
INTRINSIK PADA MINAT PERILAKU PENGGUNA DALAM
MELAKUKAN CHECK-IN DI FACEBOOK
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh,
Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)
Oleh
RUBY NILACHANDRA SETIAWAN
1352051
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
(30)
PENGARUH MOTIVASI EKSTRINSIK DAN MOTIVASI
INTRINSIK PADA MINAT PERILAKU PENGGUNA DALAM
MELAKUKAN CHECK-IN DI FACEBOOK
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh,
Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)
Oleh
RUBY NILACHANDRA SETIAWAN
1352051
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
2017
(31)
ii
THE EFFECT OF EXTRINSIC MOTIVATION AND
INTRINSIC MOTIVATION TO THE INTEREST OF USER
BEHAVIOR FOR CHECK-IN ON FACEBOOK
A Thesis
In Partial Fulfillment of The Requirements for The Degree
of Bachelor of Science in Management
By
RUBY NILACHANDRA SETIAWAN
1352051
MANAGEMENT DEPARTMENT
FACULTY OF ECONOMICS
MARANATHA CHRISTIAN UNIVERSITY
BANDUNG
(32)
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas penyertaan dan bimbingan-Nya selama penulis menyusun dan menyelesaikan skripsi ini. Adapun maksud dari pembuatan skripsi ini adalah untuk memenuhi syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Manajemen Universitas Kristen Maranatha Bandung.
Mengingat adanya keterbatasan kemampuan dan pengetahuan, penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna dan belum memenuhi keinginan berbagi pihak. Oleh karena itu, penulis memohon maaf atas keterbatasan dalam penulisan dan penelitian skripsi ini. Maka dari itu, kritik dan saran dari pembaca masih sangat diperlukan oleh penulis. Bersamaan dengan ini, penulis juga menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada berbagai pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Karena dengan perhatian, dorongan, dan bantuan dari berbagai pihak, akhirnya penulis dapat menyelesikan skripsi ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan terima kasih yan sebesar-besarnya kepada:
1. Tuhan Yesus Kristus, karena kasih-Nya yang tak pernah berkesudahan dan pertolongan-Nya yang tidak pernah terlambat.
2. Ibu Kartika Imasari, S.E., M.M sebagai dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu dan membimbing saya dengan sabar dalam penyusunan hingga penyelesaian tugas akhir ini.
3. Papa , mama dan Aristo serta seluruh anggota keluarga terkasih yang telah memberikan dorongan dan doa bagi penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini.
4. Bapak Dr. Mathius Tandiontong, S.E., M.M., Ak., CA. selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Kristen Maranatha Bandung.
5. Ibu Nonie Magdalena, S.E., M.Si. selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Kristen Maranatha Bandung.
6. Ibu Ana Mariana, SE., MSi. sebagai dosen wali saya.
7. Bapak Rully Arlan Tjahyadi, S.E., M.Si. sebagai dosen seminar saya yang turut pula membantu dalam memberikan saran hingga terselesainya tugas akhir ini.
8. Teman penulis, Sherly Metta Dewi, Santy, Susi Susanty Wijaya, Celine Magdalena, Jessica Lie, Femmy Christina, Oke Dwirianti, seluruh anggota KASO terutama Christiandy Wiguna yang telah membantu, membimbing, dan memberikan dukungan kepada penulis dalam pengerjaan SPSS dan tugas akhir ini.
9. Teman - teman dan pihak lain yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah memberikan dorongan dan bantuan hingga terselesaikannya tugas akhir ini.
10.Semua pihak yang secara langsung dan tidak langsung, telah membantu penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini.
Akhir kata, semoga Tuhan selalu melimpahkan kasih dan berkatNya kepada semua pihak atas kebaikan dan bantuan yang diberikan. Semoga tugas akhir ini dapat berguna dan memberi nilai tambah bagi semua pihak yang membutuhkannya. Tuhan memberkati.
Bandung, Januari 2017
(Ruby Nilachandra Setiawan )
(33)
Universitas Kristen Maranatha
123
Daftar Pustaka
Abdurahman, Muhidin, & Somantri. (2011). Dasar - Dasar Metode Statistika Untuk Penelitian. Bandung : Pustaka Setia.
A.M. Sardiman. (2005). Interaksi dan Motivasi Belajar Mengajar. Bandung: Rajawali Pers.
A.M. Sardiman. (2007). Interaksi dan Motivasi Belajar Mengajar. Bandung: Rajawali Pers
Arikunto, Suharsimi. (2006).Prosedur Penelitian: suatu pendekatan praktik. Edisi revisi. Jakarta: Rineka Cipta.
Baek K., Holton A., Harp D., Yaschur C., (2011). The link that bind: uncovering
novel motivations for linking on Facebook. Comput Hum Behav. hal.
2243–2248.
Bigne, J.E., Sanchez, MI., dan Sanchez, J. (2001). Tourism Image, Evaluation
Variables and After Purchase Behavior: Inter - Relationship. Tourism Management. Vol. 22. hal. 607 -616.
Blau P.M., (1964). Exchange and power in social life.Wiley, New York. Crow L dan A. Crow. (1988). Psikologi Pendidikan. Surabaya: Bina Ilmu
Davis F.D., Bagozzi R.P., Warshaw P.R., (1992). Extrinsic and intrinsic
motivation to use computers in the workplace. J Appl Soc Psychol, hal.
1111–1132.
Deci E.L., (1975). Intrinsic motivation. Plenum, New York.
Deci, E. L. dan Ryan, R.M. (1987). The support of autonomy and the control of
behavior. Journal of Personality and Social Psychology, hal. 1024-1037.
Denis McQuail. (1987). Mass Communication Theory (Teori Komunikasi Massa). Jakarta: Erlangga.
Dermawan Wibisono. (2000). Riset Bisnis. Edisi Pertama.Yogyakarta : BPFE. Djaali. (2007). Psikologi Pendidikan. Jakarta: Bumi Aksara.
Djaslim Saladin. (2003). Manajemen Pemasaran : Analisis Perencanaan, Pelaksanaan dan Pengendalian. Bandung. hal. 19.
(34)
Universitas Kristen Maranatha
124 Dogruer N., Menevis I., Eyyam R. (2011). What is the motivation for using
Facebook?. Procedia Soc Behav Sci. hal. 2642 – 2646.
Ekinci, Y. dan Hosany, S. (2006). Destination Personality: An Application of
Brand Personality To Tourism Destinations. Journal of Travel Research.
Vol. 45. hal.127 -140.
Erna Ferrinadewi dan S. Pantja Djati. (2004). Upaya Mencapai Loyalitas Konsumen Dalam Perspektif Sumber Daya Manusia. Jurnal Manajemen & Kewirausahaan, Vol. 6, No. 1, hal. 15 – 26.
Ferrinadewi, dan Erna dan Pantja Djatios. (2004). Upaya Mencapai Loyalitas Konsumen Dalam Perspektif Sumber Daya Manusia. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan,Vol.6, No.1, hal. 15 - 26.
Friedkin N.E., (1998). A structural theory of social influence. Cambridge University Press, New York.
Ghozali, Imam. (2005). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hars A, Ou S. (2002. Working for free? Motivations for participating in open-
source projects”. Int J Electron Commerce 6. hal. 25–39.
Hoy, W. K., and Woolfolk, A. E. (1993). Teachers’ sense of efficacy and the
organizational health of schools. Element. Sch. J. hal. 335–372.
Hsu C., Lin J.C., (2008). Acceptance of blog usage: the roles of technology
acceptance,social influence and knowledge sharing motivation. Inf
Manage. hal. 65–74.
Ikhwan, Susila, dan Fatchurrahman. (2004). Service Value: Sebuah Variabel Pemediasi Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Minat Beli. Empirika, Vol. 17. No. 1.
Indriantoro dan Supomo. (1999). Metodologi Penelitian Bisnis untuk Akuntansi dan Manajemen. Edisi Pertama. BPFE Yogyakarta. Yogyakarta.
Indriantoro, dan Supomo. (2002). Metodologi Penelitian Bisnis untuk Akuntansi dan Manajemen, Edisi Pertama, BPFE-Yogyakarta, Yogyakarta.
Jogiyanto. (2004). Metodologi Penelitian Bisnis, Edisi 2004-2005, BPFE, Yogyakarta.
(35)
Universitas Kristen Maranatha
125 Jonathan Sarwono. (2005). Metode Penelitian Kwantitatif dan Kwalitatif. Graha Ilmu, Jakarta.
Kim B. (2011). Understanding antecedents of continuance intention in social-
networking services. Cyberpsychol Behav Soc Netw. hal. 199 – 205.
Konstan, J.A., Miller, B.N., Maltz, D., Herlocker, J.L., Gordon, L.R., & Riedl, J. (1997): ‘GroupLens: Applying Collaborative Filtering to Usenet News’,
Communications of the ACM, vol. 40, no. 3, March 1997, pp. 77-87. Kotler, Philip. (2005). Prinsip - Prinsip Pemasaran Jilid I. Jakarta: Erlangga. Kotler, Philip dan K. L. Keller. (2007). Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Jilid 2.
Jakarta : Indeks.
Lee M.K.O., Cheung C.M.K., Chen Z., (2005). Acceptance of internet-based
learning medium: the role of extrinsic and intrinsic motivation. Inf
Manage. hal. 1095–1104.
Malhotra. (2005). Riset Penelitian. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Mehdizadeh S. (2010). Self-presentation 2.0: narcissism and self-esteem on
Facebook. Cyberpsychol Behav Soc Netw. hal. 357–364.
Miflen,Fj dan Miflen,Fc. (2003). Simply – Psychology. Jakarta : Raja Grafindo Pustaka.
Muhibbin Syah. (2008). Psikologi Belajar. Bandung: PT Remaja Rosdakarya. Nur, Muhammad. (2008). Pemotivasian Siswa untuk Belajar. Surabaya: Pusat Sains dan Matematika Sekolah.
Prayitno, Elida. (1989). Motivasi Dalam Belajar. Jakarta: Depdikbud.
Ryan R.M., Deci E.L., (2000). Intrinsic and extrinsic motivations: classic
definitions and new directions. Contemp Educ Psychol. hal. 54–67. Singgih D. Gunarsa. (2008). Psikologi Perawatan. Jakarta: Gunung Mulia. Slameto. (2010). Belajar dan Faktor - Faktor yang Mempengaruhinya. Jakarta: Rineka Cipta.
Sugiyono. (2000). Metode Penelitian Bisnis, Bandung: CV. Alfabeta. Sugiyono. (2005). Metode Penelitian Administrasi. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
(36)
Universitas Kristen Maranatha
126 Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Supardi. (2005). Metode Penelitian Ekonomi dan Bisnis. Yogyakarta: UII Press. Swastha, Basu dan T. Hani Handoko. (2001). Analisis Perilaku Konsumen. Edisi Keempat.
Tong, X.F. et al., (2011). Factors Influencing Entrepreneurial Intention Among
University Students. International Journal of Social Sciences and
Humanity Studies. hal. 487 - 496.
Umi Narimawati. (2008). Metodologi Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif. Teori dan Aplikasi. Bandung: Agung Media.
Vallerand R.J., Bissonnette R., (1992). Intrinsic, extrinsic, and amotivational
styles as predictors of behavior: a prospective study. J Personal. hal. 599–
620.
Venkatesh V., Morris M.G., Davis G.B., Davis F.D., (2003). User acceptance of
information technology: toward a unified view. MIS Quart. hal. 425–478.
Walther J.B., (1992). Interpersonal effects in computer-mediated interaction: a
relational perspective. Commun Res. hal. 52–90.
Woolfolk, A.E. (1993). Educational Psychology. Bonston : Allyn and Bacon. Zarella, Dan. (2010). The Social Media Marketing Book. Canada: O’Reilly Media. Zhao S., Grasmuck S., Martin J., (2008). Identity construction on Facebook:
digital empowerment in anchored relationships. Comput Hum Behav. hal.
1816–1836. Lain – Lain :
www.aktualita.co/statistik-pengguna-dan-perkembangan-facebook-saat-ini/6518/
https://id.wikipedia.org/wiki/Media_sosial#cite_note-4
http://e-medis.blogspot.co.id/2013/04/teori-sor-perubahan-perilaku.html?m=1
harisok.blogspot.co.id/2011/03/definisi-komunikasi-menurut-para-ahli.html
www.landasanteori.com/2015/10/pengertian-teori-sor-komunikasi-menurut.html?=1
(1)
ii
THE EFFECT OF EXTRINSIC MOTIVATION AND
INTRINSIC MOTIVATION TO THE INTEREST OF USER
BEHAVIOR FOR CHECK-IN ON FACEBOOK
A Thesis
In Partial Fulfillment of The Requirements for The Degree
of Bachelor of Science in Management
By
RUBY NILACHANDRA SETIAWAN
1352051
MANAGEMENT DEPARTMENT
FACULTY OF ECONOMICS
MARANATHA CHRISTIAN UNIVERSITY
BANDUNG
(2)
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas penyertaan dan bimbingan-Nya selama penulis menyusun dan menyelesaikan skripsi ini. Adapun maksud dari pembuatan skripsi ini adalah untuk memenuhi syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Manajemen Universitas Kristen Maranatha Bandung.
Mengingat adanya keterbatasan kemampuan dan pengetahuan, penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna dan belum memenuhi keinginan berbagi pihak. Oleh karena itu, penulis memohon maaf atas keterbatasan dalam penulisan dan penelitian skripsi ini. Maka dari itu, kritik dan saran dari pembaca masih sangat diperlukan oleh penulis. Bersamaan dengan ini, penulis juga menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada berbagai pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Karena dengan perhatian, dorongan, dan bantuan dari berbagai pihak, akhirnya penulis dapat menyelesikan skripsi ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan terima kasih yan sebesar-besarnya kepada:
1. Tuhan Yesus Kristus, karena kasih-Nya yang tak pernah berkesudahan dan pertolongan-Nya yang tidak pernah terlambat.
2. Ibu Kartika Imasari, S.E., M.M sebagai dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu dan membimbing saya dengan sabar dalam penyusunan hingga penyelesaian tugas akhir ini.
3. Papa , mama dan Aristo serta seluruh anggota keluarga terkasih yang telah memberikan dorongan dan doa bagi penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini.
4. Bapak Dr. Mathius Tandiontong, S.E., M.M., Ak., CA. selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Kristen Maranatha Bandung.
5. Ibu Nonie Magdalena, S.E., M.Si. selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Kristen Maranatha Bandung.
6. Ibu Ana Mariana, SE., MSi. sebagai dosen wali saya.
7. Bapak Rully Arlan Tjahyadi, S.E., M.Si. sebagai dosen seminar saya yang turut pula membantu dalam memberikan saran hingga terselesainya tugas akhir ini.
8. Teman penulis, Sherly Metta Dewi, Santy, Susi Susanty Wijaya, Celine Magdalena, Jessica Lie, Femmy Christina, Oke Dwirianti, seluruh anggota KASO terutama Christiandy Wiguna yang telah membantu, membimbing, dan memberikan dukungan kepada penulis dalam pengerjaan SPSS dan tugas akhir ini.
9. Teman - teman dan pihak lain yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah memberikan dorongan dan bantuan hingga terselesaikannya tugas akhir ini.
10.Semua pihak yang secara langsung dan tidak langsung, telah membantu penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini.
Akhir kata, semoga Tuhan selalu melimpahkan kasih dan berkatNya kepada semua pihak atas kebaikan dan bantuan yang diberikan. Semoga tugas akhir ini dapat berguna dan memberi nilai tambah bagi semua pihak yang membutuhkannya. Tuhan memberkati.
Bandung, Januari 2017
(Ruby Nilachandra Setiawan )
(3)
Universitas Kristen Maranatha
123 Daftar Pustaka
Abdurahman, Muhidin, & Somantri. (2011). Dasar - Dasar Metode Statistika Untuk Penelitian. Bandung : Pustaka Setia.
A.M. Sardiman. (2005). Interaksi dan Motivasi Belajar Mengajar. Bandung: Rajawali Pers.
A.M. Sardiman. (2007). Interaksi dan Motivasi Belajar Mengajar. Bandung: Rajawali Pers
Arikunto, Suharsimi. (2006).Prosedur Penelitian: suatu pendekatan praktik. Edisi revisi. Jakarta: Rineka Cipta.
Baek K., Holton A., Harp D., Yaschur C., (2011). The link that bind: uncovering novel motivations for linking on Facebook. Comput Hum Behav. hal. 2243–2248.
Bigne, J.E., Sanchez, MI., dan Sanchez, J. (2001). Tourism Image, Evaluation Variables and After Purchase Behavior: Inter - Relationship. Tourism
Management. Vol. 22. hal. 607 -616.
Blau P.M., (1964). Exchange and power in social life.Wiley, New York. Crow L dan A. Crow. (1988). Psikologi Pendidikan. Surabaya: Bina Ilmu
Davis F.D., Bagozzi R.P., Warshaw P.R., (1992). Extrinsic and intrinsic motivation to use computers in the workplace. J Appl Soc Psychol, hal. 1111–1132.
Deci E.L., (1975). Intrinsic motivation. Plenum, New York.
Deci, E. L. dan Ryan, R.M. (1987). The support of autonomy and the control of
behavior. Journal of Personality and Social Psychology, hal. 1024-1037.
Denis McQuail. (1987). Mass Communication Theory (Teori Komunikasi Massa). Jakarta: Erlangga.
Dermawan Wibisono. (2000). Riset Bisnis. Edisi Pertama.Yogyakarta : BPFE. Djaali. (2007). Psikologi Pendidikan. Jakarta: Bumi Aksara.
Djaslim Saladin. (2003). Manajemen Pemasaran : Analisis Perencanaan, Pelaksanaan dan Pengendalian. Bandung. hal. 19.
(4)
Universitas Kristen Maranatha
124 Dogruer N., Menevis I., Eyyam R. (2011). What is the motivation for using
Facebook?. Procedia Soc Behav Sci. hal. 2642 – 2646.
Ekinci, Y. dan Hosany, S. (2006). Destination Personality: An Application of Brand Personality To Tourism Destinations. Journal of Travel Research. Vol. 45. hal.127 -140.
Erna Ferrinadewi dan S. Pantja Djati. (2004). Upaya Mencapai Loyalitas Konsumen Dalam Perspektif Sumber Daya Manusia. Jurnal Manajemen & Kewirausahaan, Vol. 6, No. 1, hal. 15 – 26.
Ferrinadewi, dan Erna dan Pantja Djatios. (2004). Upaya Mencapai Loyalitas Konsumen Dalam Perspektif Sumber Daya Manusia. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan,Vol.6, No.1, hal. 15 - 26.
Friedkin N.E., (1998). A structural theory of social influence. Cambridge University Press, New York.
Ghozali, Imam. (2005). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hars A, Ou S. (2002. Working for free? Motivations for participating in open- source projects”. Int J Electron Commerce 6. hal. 25–39.
Hoy, W. K., and Woolfolk, A. E. (1993). Teachers’ sense of efficacy and the organizational health of schools. Element. Sch. J. hal. 335–372.
Hsu C., Lin J.C., (2008). Acceptance of blog usage: the roles of technology
acceptance,social influence and knowledge sharing motivation. Inf
Manage. hal. 65–74.
Ikhwan, Susila, dan Fatchurrahman. (2004). Service Value: Sebuah Variabel Pemediasi Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Minat Beli. Empirika, Vol. 17. No. 1.
Indriantoro dan Supomo. (1999). Metodologi Penelitian Bisnis untuk Akuntansi dan Manajemen. Edisi Pertama. BPFE Yogyakarta. Yogyakarta.
Indriantoro, dan Supomo. (2002). Metodologi Penelitian Bisnis untuk Akuntansi dan Manajemen, Edisi Pertama, BPFE-Yogyakarta, Yogyakarta.
Jogiyanto. (2004). Metodologi Penelitian Bisnis, Edisi 2004-2005, BPFE, Yogyakarta.
(5)
Universitas Kristen Maranatha
125 Jonathan Sarwono. (2005). Metode Penelitian Kwantitatif dan Kwalitatif. Graha Ilmu, Jakarta.
Kim B. (2011). Understanding antecedents of continuance intention in social-
networking services. Cyberpsychol Behav Soc Netw. hal. 199 – 205.
Konstan, J.A., Miller, B.N., Maltz, D., Herlocker, J.L., Gordon, L.R., & Riedl, J. (1997): ‘GroupLens: Applying Collaborative Filtering to Usenet News’,
Communications of the ACM, vol. 40, no. 3, March 1997, pp. 77-87.
Kotler, Philip. (2005). Prinsip - Prinsip Pemasaran Jilid I. Jakarta: Erlangga. Kotler, Philip dan K. L. Keller. (2007). Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Jilid 2.
Jakarta : Indeks.
Lee M.K.O., Cheung C.M.K., Chen Z., (2005). Acceptance of internet-based learning medium: the role of extrinsic and intrinsic motivation. Inf Manage. hal. 1095–1104.
Malhotra. (2005). Riset Penelitian. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Mehdizadeh S. (2010). Self-presentation 2.0: narcissism and self-esteem on
Facebook. Cyberpsychol Behav Soc Netw. hal. 357–364.
Miflen,Fj dan Miflen,Fc. (2003). Simply – Psychology. Jakarta : Raja Grafindo Pustaka.
Muhibbin Syah. (2008). Psikologi Belajar. Bandung: PT Remaja Rosdakarya. Nur, Muhammad. (2008). Pemotivasian Siswa untuk Belajar. Surabaya: Pusat Sains dan Matematika Sekolah.
Prayitno, Elida. (1989). Motivasi Dalam Belajar. Jakarta: Depdikbud.
Ryan R.M., Deci E.L., (2000). Intrinsic and extrinsic motivations: classic definitions and new directions. Contemp Educ Psychol. hal. 54–67.
Singgih D. Gunarsa. (2008). Psikologi Perawatan. Jakarta: Gunung Mulia. Slameto. (2010). Belajar dan Faktor - Faktor yang Mempengaruhinya. Jakarta: Rineka Cipta.
Sugiyono. (2000). Metode Penelitian Bisnis, Bandung: CV. Alfabeta. Sugiyono. (2005). Metode Penelitian Administrasi. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
(6)
Universitas Kristen Maranatha
126 Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Supardi. (2005). Metode Penelitian Ekonomi dan Bisnis. Yogyakarta: UII Press. Swastha, Basu dan T. Hani Handoko. (2001). Analisis Perilaku Konsumen. Edisi Keempat.
Tong, X.F. et al., (2011). Factors Influencing Entrepreneurial Intention Among
University Students. International Journal of Social Sciences and
Humanity Studies. hal. 487 - 496.
Umi Narimawati. (2008). Metodologi Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif. Teori dan Aplikasi. Bandung: Agung Media.
Vallerand R.J., Bissonnette R., (1992). Intrinsic, extrinsic, and amotivational styles as predictors of behavior: a prospective study. J Personal. hal. 599– 620.
Venkatesh V., Morris M.G., Davis G.B., Davis F.D., (2003). User acceptance of information technology: toward a unified view. MIS Quart. hal. 425–478. Walther J.B., (1992). Interpersonal effects in computer-mediated interaction: a
relational perspective. Commun Res. hal. 52–90.
Woolfolk, A.E. (1993). Educational Psychology. Bonston : Allyn and Bacon. Zarella, Dan. (2010). The Social Media Marketing Book. Canada: O’Reilly Media. Zhao S., Grasmuck S., Martin J., (2008). Identity construction on Facebook:
digital empowerment in anchored relationships. Comput Hum Behav. hal.
1816–1836. Lain – Lain :
www.aktualita.co/statistik-pengguna-dan-perkembangan-facebook-saat-ini/6518/
https://id.wikipedia.org/wiki/Media_sosial#cite_note-4
http://e-medis.blogspot.co.id/2013/04/teori-sor-perubahan-perilaku.html?m=1
harisok.blogspot.co.id/2011/03/definisi-komunikasi-menurut-para-ahli.html
www.landasanteori.com/2015/10/pengertian-teori-sor-komunikasi-menurut.html?=1