Appendix Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Pln (Persero) Pembangkitan Sumatera Bagian Utara
Lampiran 1 : Kuesioner
No. Kuesioner:
KUESIONER PENELITIAN
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRESS KERJA TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PADA PT PLN (PERSERO) PEMBANGKITAN
SUMATERA BAGIAN UTARA
Saya adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Departemen Manajemen
Universitas Sumatera Utara yang sedang melakukan penelitian tentang “Pengaruh
Lingkungan Kerja dan Stress Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT PLN
(Persero) KITSBU”.
Data dan informasi yang Bapak/Ibu berikan merupakan hal yang sangat
berharga, oleh karena itu partisipasi dan kesediaan Bapak/Ibu berikan akan saya
jamin kerahasiaan dan semata-mata digunakan untuk kegiatan ilmiah.
Akhir kata, saya ucapkan terima kasih kepada responden yang telah
bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner ini.
Hormat Saya
Indah Permatasari Sembiring
CARA PENGISIAN KUESIONER
1. Berikan tanda ceklist (√) pada tempat yang telah disediakan sesuai dengan
jawaban Bapak/Ibu
2. Setiap pertanyaan hanya membutuhkan satu jawaban saja.
3. Mohon Bapak/Ibu dapat memberikan jawaban yang sebenar-benarnya.
No.
Pilihan Jawaban
Skor
1
Sangat Setuju (SS
5
2
Setuju (S)
4
3
Kurang Setuju (KS)
3
4
Tidak Setuju (TS)
2
5
Sangat Tidak Setuju (STS)
1
Identitas Responden
a. No Kuesioner
:
b. Jabatan
:
c. Jenis Kelamin
: a. Laki-laki b. Perempuan
d. Usia
:
•
20 - 30 Tahun
•
31 – 40 Tahun
•
41 – 49 Tahun
•
e. Pendidikan
:
50 – 60 Tahun
•
•
•
•
SLTA / Sederajat
Diploma
Sarjana
Magister
Variabel Lingkungan Kerja (X₁)
No.
1
2
3
Pernyataan
Lingkungan Fisik :
Peralatan Kantor
a. Bapak/Ibu mudah mendapatkan
peralatan kantor seperti meja kerja,
printer dan sebagainya.
b. Unit komputer yang disediakan sesuai
dengan kebutuhan dan jumlah
karyawan.
Ruang Kerja
a. Penataan ruang kerja Bapak/Ibu rapi.
b. Suhu udara diruangan kerja Bapak/Ibu
terasa panas.
Alat Komunikasi
SS
S
KS
TS
STS
a. Untuk pekerjaan tertentu, perusahaan
memberikan Bapak/Ibu biaya
komunikasi.
b. Ruangan Bapak/Ibu dilengkapi dengan
alat komunikasi seperti telepon,
faximile, dan internet.
Lingkungan Non Fisik :
Kerjasama Tim
a. Keakraban dengan rekan kerja sangat
membantu Bapak/Ibu dalam
menyelesaikan pekerjaan.
b. Di perusahaan ini terdapat hubungan
yang baik antara atasan dengan
karyawan.
4
5
Rasa Peduli
a. Rekan kerja saya membantu pekerjaan
saya jika saya tidak/kurang mengerti
dengan tugas yang diberikan.
b. Atasan saya memberikan penjelasan
tentang pekerjaan yang diberikan.
6
Kepercayaan
a. Dalam perusahaan ini saya memiliki
rasa percaya terhadap rekan kerja saya.
b. Saya sering diminta untuk membuat
presentasi pekerjaan dan diikutsertakan
dalam rapat perusahaan.
Variabel Stress Kerja (X₂)
No.
Pernyataan
1 Gejala Fisiologis :
Gangguan Kesehatan
a. Selama bekerja di perusahaan ini,saya
mengalami gangguan kesehatan.
b. Ketika saya menerima beban tugas di
luar kemampuan, saya sering
mengalami sakit kepala.
2
Perubahan Metabolisme
a. Saya sering mengalami susah tidur jika
pekerjaan saya bermasalah.
SS
S
KS
TS
STS
3
Gejala Psikologis :
Rasa Jengkel
a. Saya merasa kesal/jengkel jika atasan
saya menegur kesalahan saya.
b. Atasan saya sering menyuruh saya
melakukan pekerjaan lain disaat saya
sedang melaksanakan pekerjaan rutin.
4
Rasa Bosan/Jenuh
a. Dalam menyelesaikan pekerjaan kantor,
saya sering merasa cepat marah apabila
tidak sesuai dengan keinginan atasan.
b. Saya tidak menyukai bagian atau divisi
dimana tempat saya melakukan
pekerjaan saat ini.
5
Penundaan Pekerjaan
a. Saya tidak dapat membalas surat,
telepon, email, ataupun pekerjaan
lainnya dengan cepat dikarenakan atasan
saya sering melakukan perjalanan dinas.
b. Tanggung jawab yang diberikan kepada
saya terasa memberatkan sehingga
terjadi penundaan pekerjaan karena
waktu penyelesaian masih lama.
6
Gejala Perilaku :
Kehadiran
a. Beban kerja yang berlebihan membuat
saya selalu hadir diluar dari waktu yang
ditentukan.
7
Keresahan
a. Saya selalu pulang melebihi dari jam
kerja yang telah ditentukan.
b. Saya selalu merasa resah apabila atasan
saya menyuruh melakukan pekerjaan
yang tidak sesuai dengan standar
perusahaan.
c. Saya merasa resah apabila pekerjaan
tersebut tidak saya mengerti.
Variabel Kinerja (Y)
No.
Pernyataan
1
Kualitas :
Pengambilan Keputusan
a. Saya sering diminta oleh atasan
saya mengenai permasalahan yang
terjadi di perusahaan.
b. Saya dapat mengambil keputusan
ketika pekerjaan yang dilakukan
menimbulkan masalah.
2
Efektivitas
a. Standar perusahaan yang
dijalankan membantu pegawai
untuk melaksanakan pekerjaan
secara efektif.
b. Hasil kerja saya tidak pernah
ditolak oleh atasan saya.
Kuantitas :
Volume Pekerjaan
a. Banyaknya volume pekerjaan
yang saya terima sesuai dengan
kemampuan saya.
b. Saya mampu menyelesaikan
pekerjaan lebih dari volume yang
ditentukan.
3
4
Efisiensi
a. Saya tidak merasa terbebani
dengan pekerjaan yang harus
segera selesai
b. Pekerjaan yang saya lakukan
terjadwal dengan baik didukung
dengan kebijakan perusahaan yang
diberikan
5
Ketepatan Waktu :
Target Pekerjaan
a. Waktu yang diberikan untuk
melaksanakan pekerjaan sudah
sesuai dengan target yang
ditetapkan perusahaan
b. Saya selalu dapat mencapai target
yang ditetapkan.
SS
S
KS
TS
STS
No. Kuesioner:
KUESIONER PENELITIAN
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRESS KERJA TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PADA PT PLN (PERSERO) PEMBANGKITAN
SUMATERA BAGIAN UTARA
Saya adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Departemen Manajemen
Universitas Sumatera Utara yang sedang melakukan penelitian tentang “Pengaruh
Lingkungan Kerja dan Stress Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT PLN
(Persero) KITSBU”.
Data dan informasi yang Bapak/Ibu berikan merupakan hal yang sangat
berharga, oleh karena itu partisipasi dan kesediaan Bapak/Ibu berikan akan saya
jamin kerahasiaan dan semata-mata digunakan untuk kegiatan ilmiah.
Akhir kata, saya ucapkan terima kasih kepada responden yang telah
bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner ini.
Hormat Saya
Indah Permatasari Sembiring
CARA PENGISIAN KUESIONER
1. Berikan tanda ceklist (√) pada tempat yang telah disediakan sesuai dengan
jawaban Bapak/Ibu
2. Setiap pertanyaan hanya membutuhkan satu jawaban saja.
3. Mohon Bapak/Ibu dapat memberikan jawaban yang sebenar-benarnya.
No.
Pilihan Jawaban
Skor
1
Sangat Setuju (SS
5
2
Setuju (S)
4
3
Kurang Setuju (KS)
3
4
Tidak Setuju (TS)
2
5
Sangat Tidak Setuju (STS)
1
Identitas Responden
a. No Kuesioner
:
b. Jabatan
:
c. Jenis Kelamin
: a. Laki-laki b. Perempuan
d. Usia
:
•
20 - 30 Tahun
•
31 – 40 Tahun
•
41 – 49 Tahun
•
e. Pendidikan
:
50 – 60 Tahun
•
•
•
•
SLTA / Sederajat
Diploma
Sarjana
Magister
Variabel Lingkungan Kerja (X₁)
No.
1
2
3
Pernyataan
Lingkungan Fisik :
Peralatan Kantor
a. Bapak/Ibu mudah mendapatkan
peralatan kantor seperti meja kerja,
printer dan sebagainya.
b. Unit komputer yang disediakan sesuai
dengan kebutuhan dan jumlah
karyawan.
Ruang Kerja
a. Penataan ruang kerja Bapak/Ibu rapi.
b. Suhu udara diruangan kerja Bapak/Ibu
terasa panas.
Alat Komunikasi
SS
S
KS
TS
STS
a. Untuk pekerjaan tertentu, perusahaan
memberikan Bapak/Ibu biaya
komunikasi.
b. Ruangan Bapak/Ibu dilengkapi dengan
alat komunikasi seperti telepon,
faximile, dan internet.
Lingkungan Non Fisik :
Kerjasama Tim
a. Keakraban dengan rekan kerja sangat
membantu Bapak/Ibu dalam
menyelesaikan pekerjaan.
b. Di perusahaan ini terdapat hubungan
yang baik antara atasan dengan
karyawan.
4
5
Rasa Peduli
a. Rekan kerja saya membantu pekerjaan
saya jika saya tidak/kurang mengerti
dengan tugas yang diberikan.
b. Atasan saya memberikan penjelasan
tentang pekerjaan yang diberikan.
6
Kepercayaan
a. Dalam perusahaan ini saya memiliki
rasa percaya terhadap rekan kerja saya.
b. Saya sering diminta untuk membuat
presentasi pekerjaan dan diikutsertakan
dalam rapat perusahaan.
Variabel Stress Kerja (X₂)
No.
Pernyataan
1 Gejala Fisiologis :
Gangguan Kesehatan
a. Selama bekerja di perusahaan ini,saya
mengalami gangguan kesehatan.
b. Ketika saya menerima beban tugas di
luar kemampuan, saya sering
mengalami sakit kepala.
2
Perubahan Metabolisme
a. Saya sering mengalami susah tidur jika
pekerjaan saya bermasalah.
SS
S
KS
TS
STS
3
Gejala Psikologis :
Rasa Jengkel
a. Saya merasa kesal/jengkel jika atasan
saya menegur kesalahan saya.
b. Atasan saya sering menyuruh saya
melakukan pekerjaan lain disaat saya
sedang melaksanakan pekerjaan rutin.
4
Rasa Bosan/Jenuh
a. Dalam menyelesaikan pekerjaan kantor,
saya sering merasa cepat marah apabila
tidak sesuai dengan keinginan atasan.
b. Saya tidak menyukai bagian atau divisi
dimana tempat saya melakukan
pekerjaan saat ini.
5
Penundaan Pekerjaan
a. Saya tidak dapat membalas surat,
telepon, email, ataupun pekerjaan
lainnya dengan cepat dikarenakan atasan
saya sering melakukan perjalanan dinas.
b. Tanggung jawab yang diberikan kepada
saya terasa memberatkan sehingga
terjadi penundaan pekerjaan karena
waktu penyelesaian masih lama.
6
Gejala Perilaku :
Kehadiran
a. Beban kerja yang berlebihan membuat
saya selalu hadir diluar dari waktu yang
ditentukan.
7
Keresahan
a. Saya selalu pulang melebihi dari jam
kerja yang telah ditentukan.
b. Saya selalu merasa resah apabila atasan
saya menyuruh melakukan pekerjaan
yang tidak sesuai dengan standar
perusahaan.
c. Saya merasa resah apabila pekerjaan
tersebut tidak saya mengerti.
Variabel Kinerja (Y)
No.
Pernyataan
1
Kualitas :
Pengambilan Keputusan
a. Saya sering diminta oleh atasan
saya mengenai permasalahan yang
terjadi di perusahaan.
b. Saya dapat mengambil keputusan
ketika pekerjaan yang dilakukan
menimbulkan masalah.
2
Efektivitas
a. Standar perusahaan yang
dijalankan membantu pegawai
untuk melaksanakan pekerjaan
secara efektif.
b. Hasil kerja saya tidak pernah
ditolak oleh atasan saya.
Kuantitas :
Volume Pekerjaan
a. Banyaknya volume pekerjaan
yang saya terima sesuai dengan
kemampuan saya.
b. Saya mampu menyelesaikan
pekerjaan lebih dari volume yang
ditentukan.
3
4
Efisiensi
a. Saya tidak merasa terbebani
dengan pekerjaan yang harus
segera selesai
b. Pekerjaan yang saya lakukan
terjadwal dengan baik didukung
dengan kebijakan perusahaan yang
diberikan
5
Ketepatan Waktu :
Target Pekerjaan
a. Waktu yang diberikan untuk
melaksanakan pekerjaan sudah
sesuai dengan target yang
ditetapkan perusahaan
b. Saya selalu dapat mencapai target
yang ditetapkan.
SS
S
KS
TS
STS