Fungsi Anggaran Sebagai Alat Perencanaan dan Pengawasan Biaya Operasional Pada Yayasan Kesehatan Telkom Area I Sumatera

BAB II PROFIL PERUSAHAAN

2.1. Sejarah Ringkas Perusahaan

  Masalah pelayanan tidak terlepas dari interaksi antara pelanggan, petugas pelayanan customer service serta manajemen perusahaan itu sendiri. Dari ke tiga komponen tersebut akan dihasilkan suatu keadaan pelayanan yang akan dinilai oleh pelanggan, apakah pelayanannya bermutu (memuaskan) atau tidak bermutu (tidak memuaskan) dimana kepuasan pelanggan ditentukan oleh kualitas pelayanan.

  Direksi PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk (Persero) yang disingkat sebagai PT. Telkom (Persero), memandang betapa pentingnya untuk membentuk suatu lembaga kesehatan bagi karyawan beserta keluarga dan para pensiunan beserta keluarganya yang diharapkan dapat menunjang kualitas serta kesejahteraan bagi mereka. Maka jajaran direksi PT. Telkom membentuk suatu pengelolaan dana yang diperuntukkan untuk mengelola suatu lembaga kesehatan bagi pegawai dan pensiunan beserta keluarganya, namun dikelola secara terpisah dari pengelolaan perseroan itu sendiri dengan ketentuan hal ini harus diteliti lebih lanjut sebelum mendirikan sebuah yayasan kesehatan tersebut.

  Berdasarkan Akte dari Notaris Dr. Wiratni Ahmadi SH, ditetapkan asman Akhir Nasution menjabat sebagai Direktur Utama PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk (Persero) yang ditetapkan di Bandung pada tanggal 22 April 1998.

  Selanjutnya, sesuai berita acara rapat umum luar biasa para pemegang saham PT. Telkom di hadapan Notaris Imah Fatimah SH, didirikanlah sebuah Yayasan

  Kesehatan dengan nama resmi Yayasan Kesehatan PT. Telkom dan kini disebut dengan YAKES Telkom yang ditetapkan dengan keputusan direksi PT.

  Telekomunikasi Indonesia, Tbk (Persero) dengan Nomor KD2/PS160/SEK-30/98 tentang pembentukan Yayasan Kesehatan Pegawai Telkom pada tanggal 20 Januari 1998. Operasinya sendiri dimulai pada tanggal 01 April 1998.Pada tanggal

  22 April 1998 YAKES Telkom resmi berpusat di Kota Bandung.Kini YAKES Telkom sudah berumur 17 (tujuh belas) tahun lebih dan ingin terus membangun suatu kualitas pelayanan kesehatan bagi karyawan dan pensiunan serta keluarga PT. Telkom.

  Kekayaan YAKES Telkom

  Suatu lembaga sudah tentu mempunyai suatu kekayaan. Adapun kekayaan dari YAKES Telkom terdiri dari :

  1. Kekayaan awal (pangkal) sebesar Rp. 100.000.000,- (seratus juta rupiah).

  2. Seluruh pendapatan bersih YAKES Telkom yang sudah dikurangi biaya operasional (maintenance).

  Pendapatan YAKES Telkom

  YAKES Telkom sudah tentu mempunyai biaya operasional yang cukup besar.Untuk menutupi biaya operasional tersebut, YAKES Telkom mempunyai sumber-sumber pendapatan. Adapun sumber-sumber pendapatan tersebut berasal dari : 1.

  Penerimaan dari PT. Telkom sendiri sebagai pemberi dana yang utama.

  2. Penerimaan yang berasal dari investasi yang berupa deviden.

  3. Bantuan dari badan-badan usaha di luar lingkungan PT. Telkom yang tertarik kepada usaha YAKES Telkom ini, namun hal ini bersifat tidak terikat, artinya tidak secara terus-menerus.

  4. Sumbangan-sumbangan lainnya seperti dari pemerintah dan perorangan.

  5. Pendapatan-pendapatan yang lain disahkan.

  Pendapatan/penerimaan yang sudah terkumpul akan dipergunakan untuk keperluan-keperluan YAKES Telkom. Keperluan-keperluan itu menutupi biaya operasional serta dipergunakan juga untuk segala kegiatan yang bertujuan untuk memajukan YAKES Telkom.

  Adapun Visi dan Misi Yayasan Kesehatan Telkom Area I Sumatera adalah :

  Visi :

  Menjadi Organisasi pengelola dana kesehatan yang mandiri dan terpercaya untuk memelihara kesehatan Karyawan dan Pensiunan TELKOM beserta Keluarganya, serta Masyarakat.

  Misi : 1.

  Memupuk dan mengembangkan dana kesehatan pensiun sehingga cukup untuk menjamin kesehatan pensiunan beserta keluarganya.

  2. Memelihara serta meningkatkan derajat kesehatan Karyawan dan Pensiunan TELKOM beserta keluarganya.

  3. Menyelenggarakan layanan kesehatan kepada masyarakat dengan mengutamakan layanan kepada Pensiunan, Karyawan dan Keluarganya.

2.2. Jenis Usaha / Kegiatan

  Kegiatan utama pada YAKES Telkom Atra Sumatera yaitu : Melayani para pegawai/pensiunan PT. Telkom beserta keluarga untuk wilayah Sumatera.

  Dalam pelaksanaan kegiatan YAKES Telkom konsisten dalam hal memberikan pelayanan kesehatan kepada para peserta yaitu pegawai maupun pensiunan beserta keluarga dapat dilayani di Poliklinik YAKES yang terletak di Jl. Sena No. 10, Medan.

  Untuk berobat rawat jalan peserta dapat berobat di Poliklinik YAKES dan untuk rawat inap YAKES Telkom mempunyai mitra antara lain, RS. Teungku Fakinah, RS. Columbia Asia, RS. Horas Insani, RSI. Ibnu Sina Padang, RS. Eka Hospital dan para pasien bisa saja berobat di tempat-tempat yang sudah ditentukan oleh YAKES Telkom tersebut.Jadi para pasien pun bisa memilih rumah sakit atau tempat berobat yang mereka inginkan, tetapi yang sudah ditetapkan oleh YAKES Telkom itu sendiri. Dirumah sakit yang telah di tetapkan oleh pasien, tersebut, maka si pasien akan ditempatkan pada kanar yang telah sesuai dengan hak kelasnya.

  YAKES juga memiliki Apotek tempat para peserta dapat mengambil obat yang telah di resepkan oleh dokter umum dan dokter spesialis.Apotek yang bertanggung jawab tersebut merupakan anak perusahaan dari YAKES yang bernama Apotek Telemedika.Oleh sebab itu YAKES Telkom ini sangat berguna sekali bagi pegawai, pensiunan beserta keluarganya karena dapat meringankan tanggungan bagi pegawai, pensiunan beserta keluarganya.Untuk menjaga hidup sehat mencapai kesejahteraan adil dan makmur dalam rangka hidup sehat, karena kesehatan itu sangat mahal harganya. Dan YAKES Telkom ini pun akan selalu melayani pegawai, pensiunan beserta keluarganya dengan sebaik-baiknya.

2.3. Struktur Organisasi

  Demi tercapainya tujuan umum perusahaan yaitu mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan, menjaga arus input menjadi output dan menumbuhkan perusahaan hingga mencapai laba maksimum, diperlukan suatu wadah untuk mengatur seluruh faktor operasional. Pengaturan faktor operasional ini dihubungkan dengan pencapaian tujuan perusahaan yang telah ditetapkan sebelumnya yang dihasilkan dalam bentuk sturuktur organisasi dari perusahaan ini.Struktur organisasi merupakan pembagian kerja, wewenang dan sistem komunikasi dalam mewujudkan tujuan perusahaan dan organisasi.Dengan demikian kegiatan yang beraneka ragam dalam suatu perusahaan disusun secara teratur sehingga tujuan yang telah ditetapkan dapat dicapai dengan baik. Struktur organisasi dari perusahaan dalam penerapannya selalu berbeda-beda dengan perusahaan lain.Struktur kepengurusan YAKES Telkom terdiri dari Kantor Pusat dan Kantor Area Pelayanan Kesehatan.

  YAKES Telkom dipimpin oleh seorang Manager Area yang membawahi langsung :

1. Kepala Pusat Kendali Medis (KAPUSDALMED) 2.

  Asisten Manajer Umum (ASMANUM) 3. Asisten Manajer Keuangan (ASMANKUG) 4. Koordinator TPK Khusus

Gambar 2.3. Struktur Organisasi Kantor Pusat Yakes Telkom Area I Sumatera

STRUKTUR ORGANISASI KANTOR PUSAT YAKES TELKOM DEWAN PEMBINA YAYASAN

  BADAN PENGAWAS YAYASAN DIREKTUR MANAGER AREA PELAYANAN KESEHATAN KEPALA BIDANG KEPALA BIDANG OPERASI KEPALA BIDANG UMUM & KEPESERTAAN KEUANGAN

  

KELOMPOK KELOMPOK KELOMPOK

FUNGSIONAL FUNGSIONAL FUNGSIONAL

  Sumber : Yayasan Kesehatan Telkom Area I Sumatera

2.4. Job Description (Pembagian Tugas dan Wewenang)

  Tugas:

  c) Memenuhi harapan peserta dan manajemen.

  b) Menciptakan suasana kerja yang nyaman.

  a) Menyediakan laporan kesehatan.

  Tanggung Jawab:

  c) Melakukan pembinaan kesehatan.

  b) Membuat laporan realisasi kegiatan pembinaan kesehatan.

  a) Mengevaluasi biaya kesehatan.

  Adapun tugas pokok dan fungsi Yakes Telkom yaitu: 1.

   Asman Dalmed terdiri dari: a. Officer Layanan Kesehatan

  c) Meningkatkan kualitas layanan kesehatan oleh mitra kerja.

  b) Menyediakan data kesehatan peserta.

  a) Menjawab laporan pelayanan kesehatan.

  Tanggung Jawab:

  c) Melakukan pengawasan kinerja TPK.

  b) Melakukan evaluasi terhadap mitra kerja mengenai layanan kesehatan yang diberikan kepada peserta YAKES Telkom.

  a) Melakukan pengawasan proses pengolahan data mengenai laporan pelayanan kesehatan dari TPK khusus/TPK umum.

  Tugas:

  b. Officer Pembina Kesehatan

c. OfficerVerifikasi Medis

  a) Melakukan Up dating data kepesertaan.

  Tanggung Jawab:

  h) Melayani pembuatan Kartu Yakes Telkom bagi peserta yang kehilangan atau terjadi kerusakan pada kartu tersebut.

  g) Membuat Kartu YAKES Telkom.

  f) Mengolah data keluarga para pegawai dan pensiunan.

  e) Mengolah data pegawai dan pensiunan.

  d) Membuat data dan informasi guna memproses administrasi kepesertaan.

  c) Membuat laporan rekapitulasi data kepesertaan.

  b) Membuat suatu database kepesertaan dalam bentuk files.

  Tugas:

  a) Memverifikasi (pengecekan) tindakan medis dokter dalam nomor pelayanan kesehatan terhadap pasien sesuai ketentuan.

  d. Officer Kepesertaan

  b) Bertanggung Jawab atas kebenaran data peserta YAKES Telkom.

  a) Bertanggung Jawab atas penyesuaian tindakan medis.

  Tanggung Jawab:

  e) Meneliti data pasien.

  d) Meneliti harga obat-obatan.

  c) Mengawasi penagihan atas penggunaan sarana dari para mitra kerja.

  b) Membuat catatan atas tidakan yang salah lalu melaporkannya.

  Tugas: Bertanggung jawab atas ketersediaan data kepesertaan yang akurat saat dibutuhkan.

2. ASMAN UMUM terdiri dari: a. Officer Sumber Daya Manusia (SDM) dan Public Relation

  b. Officer Logistik

  e) Mengolah Perjanjian Kerja Sama kepada para Mitra YAKES Telkom.

  d) Melakukan pemeliharan aset-aset kantor.

  c) Mengevaluasi permintaan barang atau jasa dari user.

  b) Membuat pemasukan barang.

  a) Membuat surat permintaan dan penawaran harga.

  Tugas:

  Tugas:

  a) Membuat rekapitulasi absensi pegawai.

  a) Bertanggung jawab atas kelancaran admnistrasi dan aktivitas pengembangan SDM.

  Tanggung Jawab:

  f) Mengolah Perjanjian Kerja Sama kepada para Mitra YAKES Telkom.

  e) Menyediakan kebutuhan rapat/acara khusus.

  d) Mencatat dan memproses permohonan cuti pegawai.

  c) Mencatat, lalu mengirim surat keluar.

  b) Menerima, lalu mencatat dan mendistribusikan surat masuk.

  b) Membuat dokumentasi dengan baik dan mendistribusikan kepada pihak yang membutuhkan.

  Tanggung Jawab: Bertanggung jawab atas atau proses pengadaan sesuai target ketentuan.

3. ASMAN KUG, terdiri dari: a. Officer Akuntansi dan Anggaran

  Tugas:

  a) Melakukan koreksi dan penyesuaian data perusahaan.

  b) Mengalokasikan dan merelokasikan anggaran YAKES Area.

  c) Mengelola tagihan piutang usaha unit user.

  d) Merekomendasikan laporan keuangan.

  Tanggung Jawab:

  a) Bertanggung jawab dalam merencanakan dan mengevaluasi anggaran YAKES.

  b) Bertanggung jawab dalam penyelenggaraan akuntansi dan penyajian laporan keuangan YAKES Area secara akurat.

  b. Officer Perbendaharaan

  Tugas :

  a) Mengendalikan arus kas.

  b) Mengelola keuangan dan sumber daya lainnya untuk keperluan operasional

  Tanggung Jawab : Bertanggung jawab dalam pengelolaan dan pengendalian kegiatan pengelola kas bank dan perbendaharaan agar dapat dicapai tingkat likuiditas area pelayanan optimal.

  c. Officer Piutang Usaha

  Tugas :

  b) Mengidentifikasikan biaya kesehatan dan melaporkan tepat waktu.

  a) Bertanggung jawab atas tingkat kepuasan peserta terhadap dokter dan paramedik.

  Tanggung Jawab :

  c) Menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang baik.

  b) Mengevaluasi performa paramedic.

  a) Mengatur medical record individu.

  Tanggung Jawab : Bertanggung jawab atas keabsahan, keakuratan, serta kecepatan pembayaran tagihan kepada mitra kerja.

  Tugas :

  Tugas : Melakukan pengecekan, lalu mengesahkan tagihan mitra kerja.

  d. Officer Verifikasi Keuangan

  Tanggung Jawab : Bertanggung jawab atas penaguhan dan pengelolaan piutang usaha, biaya pengobatan pegawai kepada unit user.

  c) Mengkoordinasi unit user.

  b) Memantau pelaksanaan penyebaran oleh user.

  a) Membuat rekapitulasi jumlah tagihan per unit user.

4. Koordinator TPK Khusus, terdiri dari : 1. Dokter Umum/TPK Khusus :

2. Paramedis

  Tugas :

  a) Membuat laporan kunjungan pasien.

  b) Menyelenggarakan pelayanan kesehatan.

  c) Melaporkan pemakaian obat-obatan.

  Tanggung Jawab : Bertanggung jawab atas pembuatan laporan obat-obatan dengan akurat dan tepat waktu.

3. Administrasi pelayanan

  Tugas :

  a) Membuat laporan keluar masuk kartu secara periodik.

  b) Mengesahkan data kepesertaan untuk bahan masukan Officer Kepesertaan.

  c) Melakukan pendistribusian dan penyimpanan yang baik atas medical record di TPK Khusus

  Tanggung Jawab :

  a) Bertanggung jawab atas tingkat kepuasan peserta YAKES Telkom.

  b) Membuat laporan yang akurat dan tepat waktu.