Pengukuran Human Capital Untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan Dengan Menggunakan Metode Return On Investment Pada PT. Mutiara Mukti Farma

  

PENGUKURAN HUMAN CAPITAL UNTUK

MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN DENGAN

MENGGUNAKAN METODE RETURN ON INVESTMENT

PADA PT. MUTIARA MUKTI FARMA.

TUGAS SARJANA

Diajukan untuk Memenuhi Sebagian dari

Syarat-syarat Memperoleh Gelar Sarjana Teknik

  

Oleh:

M. Deflin Dalimunthe

NIM. 070403085

D E P A R T E M E N T E K N I K I N D U S T R I

F A K U L T A S T E K N I K

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

M E D A N

KATA PENGANTAR

  Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas Rahmat dan Karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan Tugas Sarjana ini dengan baik.

  Tugas Sarjana ini berjudul “ PENGUKURAN HUMAN CAPITAL

UNTUK MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE RETURN ON INVESTMENT PADA PT.

  MUTIARA MUKTI FARMA”. Tugas Sarjana ini merupakan sarana bagi

  penulis untuk melakukan studi terhadap salah satu permasalahan nyata dalam perusahaan.

  Penulis menyadari bahwa dalam Tugas Sarjana ini belum sepenuhnya sempurna. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari pembaca untuk kesempurnaan Tugas Sarjana ini. Akhir kata, penulis berharap semoga Tugas Sarjana ini bermanfaat bagi pembaca.

  Universitas Sumatera Utara, Medan, Oktober 2013

  Penulis

  

UCAPAN TERIMA KASIH

  Dalam penulisan Tugas Sarjana ini, penulis telah mendapatkan bimbingan dan dukungan yang besar dari berbagai pihak, baik berupa materil, spiritual, informasi maupun administrasi. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada :

  1. Ibu Ir. Khawaritta Siregar, MT selaku Ketua Departemen Teknik Industri Universitas Sumatera Utara.

  2. Bapak Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang MSIE, selaku Dosen Pembimbing I atas bimbingan, pengarahan dan masukan – masukan berupa Motivasi yang diberikan dalam penyelesaian Tugas Sarjana ini.

  3. Bapak Ikhsan ST M.Eng, selaku Dosen Pembimbing II atas bimbingan, pengarahan dan masukan masukan – masukan berupa Motivasi yang diberikan dalam penyelesaian Tugas Sarjana ini.

  4. Ibu Ir. Rosnani Ginting, selaku Kepala Koordinator Tugas Sarjana atas bimbingan, pengarahan dan masukan – masukan berupa Motivasi yang diberikan dalam penentuan Judul dan memberikan Bimbingan dalam Pengerjaan Pra-Proposal Tugas Sarjana.

  5. Bapak Ir. Mangara M. Tambunan, MT. selaku Dosen Wali Penulis atas Bimbingan Perkuliahan dan Bimbingan Kerja Praktek, pengarahan sewrta

  6. Ibu Ir. Anizar M.Kes, selaku Dosen Pembanding Utama atas bimbingan pengarahan dan masukan masukan – masukan berupa saran-saran yang diberikan dalam penyelesaian Tugas Sarjana ini.

  7. Ibu Rahmi M. Sari, ST., MM(T)., selaku Dosen Pembanding Utama atas bimbingan pengarahan dan masukan masukan – masukan berupa saran-saran yang diberikan dalam penyelesaian Tugas Sarjana ini.

  8. Bapak Amiruddin Pinem SH, selaku Pembimbing Lapangan di PT. Mutiara Mukti Farma yang memberi bantuan berupa informasi dan data selama melakukan penelitian di PT. Mutiara Mukti Farma.

  9. Bapak Ahmad Kaslan Dalimunthe, Bapak H. Drs. Asgul Idihan Dalimunthe Ibu Yusnidar Hasibuan, Ibu Masroito Nasution dan Ibu Hj. Siti Nasution selaku Orang tua penulis yang telah memberikan dukungan sepenuhnya dan doa untuk kelancaran dalam penyelesaian Tugas Sarjana ini.

  10. Abang dan Adik penulis, Asfar Halim Dalimunthe, Yulanda Dalimunthe, Suci Rahmadhani Dalimunthe, Malik Suagaon Dalimunthe, Dinda Lenggana Dalimunthe serta Danil Satria dalimunthe yang yang telah memotivasi penulis dalam penyelesaian Tugas Sarjana ini.

  11. Sahabat penulis, Amas Putra Rahmansyah Lubis, Wandy Azhary Sagala, Zulham, Nugroho Ahmad, Fahri Zulmi, Erwin Sirait dan sahabat-sahabat lainnya yang telah memotivasi penulis dalam penyelesaian Tugas Sarjana ini.

  12. Rekan seperjuangan semua stambuk 2007 atas support yang diberikan.

15. Sahabat seperjuangan Gita Kharisma Octavia Harahap atas support yang diberikan dalam penyelesaian Tugas Sarjana ini.

  16. Bang Mijo, Kak Dina, Kak Ani dan Bang Ridho serta Bang Nur atas bantuan dan tenaga yang telah diberikan dalam memperlancar penyelesaian Tugas Sarjana ini.

  Kepada semua pihak yang telah banyak membantu dalam penyelesaian Tugas Sarjana ini dan tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, penulis mengucapkan terima kasih. Semoga laporan ini bermanfaat bagi kita semua.

  Medan, Oktober 2013 PENULIS

  D A F T A R I S I BAB

  HALAMAN

  

LEMBAR JUDUL ................................................................................ i

LEMBAR PENGESAHAN .................................................................. ii

KATA PENGANTAR .......................................................................... iii

UCAPAN TERIMA KASIH.............................................................. iv

DAFTAR ISI ......................................................................................... vii

DAFTAR TABEL ................................................................................. xi

DAFTAR GAMBAR ............................................................................ xii

DAFTAR LAMPIRAN....................................................................... xiii

  

ABSTRAK........................................................................................... xiv

  

I PENDAHULUAN................................................................................ I-1

  1.1. Latar Belakang Masalah ............................................................. I-1

  1.2. Rumusan Masalah ...................................................................... I-3

  1.3. Tujuan Penelitian ....................................................................... I-4

  1.4. Batasan dan Asumsi Penelitian .................................................. I-4

  1.5. Manfaat Penelitian ..................................................................... I-5

  D A F T A R I S I ( L A N J U T A N ) BAB

  III-6 3.3. Pengelolaan Human Capital .........................................................

  IV METODOLOGI PENELITIAN.......................................................... IV-1 4.1. Lokasi dan Waktu Penelitian .....................................................

  III-17

  III-16 3.4.3. Pengukuran Aspek Finansial Human Capital..... ..............

  III-15 3.4.2. Pengukuran Dampak Human Capital terhadap Hasil..... ..

  III-12 3.4.1. Pengukuran Dampak Human Capital terhadap Proses.....

  III-12 3.4. Pengukuran Human Capital .........................................................

  III-1 3.2. Pengertian Human Capital ...........................................................

  HALAMAN II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN........................................... ..

  

III TINJAUAN PUSTAKA...................................................................... . III-1

3.1. Latar Belakang Konsep Human Capital .....................................

  II-5

  II-4 2.5. Struktur Organisasi Perusahaan ................................................

  II-4 2.4. Daerah Pemasaran ......................................................................

  2.2. Ruang Lingkup Perusahaan .......................................................... II-3 2.3. Lokasi Perusahaan ......................................................................

  II-1

  II-1 2.1. Sejarah Perusahaan.....................................................................

  IV-1

  D A F T A R I S I ( L A N J U T A N ) BAB

  HALAMAN

  4.4. Variabel penelitian ..................................................................... IV-4

  4.5. Jenis dan Sumber Data ............................................................... IV-6 4.6. Teknik Pengumpulan Data .........................................................

  IV-6 4.7. Metode Pengolahan Data ...........................................................

  IV-6 4.8. Analisa Data ...............................................................................

  IV-7 4.9. Kesimpulan dan Saran................................................................

  IV-8

  V PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA............................... . V-1

  5.1. Pengumpulan Data ..................................................................... V-1

  5.1.1. Data Aspek Finansial Human Capital PT. Mutiara Mukti Farma .................................................................... V-1

  5.2. Pengolahan Data ........................................................................ V-2

  5.2.1. Perhitungan Aspek Finansial Human Capital pada PT. MutiaraMukti Farma ......................................... V-2

  5.2.1.1. Revenue per Employee ....................................... V-2

  5.2.1.2. Human Capital Cost Factor (HCCF) .................. V-3

  D A F T A R I S I ( L A N J U T A N ) BAB

  HALAMAN VI ANALISIS DAN PEMBAHASAN...................................................... .

   VI-1 6.1. Analisis Pengukuran Aspek Finansial Human Capital ..............

  VI-1 6.1.1. Revenue per Employee ...................................................

  VI-1 6.1.2. Human Capital Cost Factor ..........................................

  VI-3 6.1.3. Human Capital Value Added ..........................................

  VI-7 6.1.4. Human Capital Return On Investment ............................

  VI-8

  6.2. Rancangan Perbaikan ................................................................. VI-12

  VII KESIMPULAN DAN SARAN 7.1 Kesimpulan ................................................................................

  VII-1

  7.2 Saran ............................................................................ VII-3

  DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

  D A F T A R T A B E L TABEL HALAMAN

  1.1 Biaya Turn Over, Biaya Remunerasi dan Biaya Tenaga Temporer ....... I-1

  5.1 Data Pendapatan, Biaya Pokok Penjualan dan Biaya Total Remunerasi. V-1

  5.2 Data Turn Over dan Jumlah karyawan ....................................... ........... V-1

  5.3 Data Untuk Human Capital Value Added ................................... ........... V-2

  5.4 Hasil Revenue per Employe pada PT. Mutiara Mukti Farma. .... .......... V-3

  5.5 Hasil Human Capital Value Added pada PT. Mutiara Mukti Farma...... V-7

  5.6 Hasil Human Capital Return On Investment pada PT. Mutiara Mukti Farma ………………………………….................................................. V-9

  6.1 Hasil Perhitungan Revenue per Employe………………………............ VI-1

  6.2 Hasil Perhitungan Human Capital Cost factor……………….............. VI-3

  6.3 Hasil Perhitungan Biaya Personal Rata-rata Karyawan………............. VI-4

  6.4 Hasil Perhitungan Biaya Karyawan Tetap………………....................... VI-5

  6.5 Hasil Perhitungan Human Capital Value Added…………..................... VI-7

  6.6 Tingkat Pengembalian Investasi dari Setiap Karyawan di PT. Mutiara Mukti Farma ………………………………...........................................

  VI-9

  6.7 Usulan Standard Operasional Procedure PT. Mutiara Mukti Farma..... VI-13

  D A F T A R G A M B A R GAMBAR HALAMAN

  4.1 Kerangka Konseptual ................................................................... ........ IV-3

  4.2 Blok Diagram Pengolahan Data ................................................... ........ IV-7

  4.3 Blok Diagram Metodologi Penelitian .......................................... ........ IV-9

  6.1 Diagram Revenue per Employe .................................................... ........ VI-2

  6.2 Diagram Human Capital Cost Factor .......................................... ........ VI-4

  6.3 Diagram Biaya Personal Karyawan Keseluruhan ........................ ........ VI-5

  6.4 Diagram Biaya Personal Karyawan Tetap ................................... ........ VI-6

  6.5 Diagram Human Capital Value Added ........................................ ........ VI-7

  6.6 Diagram Human Capital Return On Investment .......................... ........ VI-9

  6.7 Standard Operating Procedure PT. Mutiara Mukti Farma.................. VI-12