Hubungan Budaya Organisasi dengan Penerapan Manajemen Pengetahuan pada PT X
SKRIPSI
HUBUNGAN BUDAYA ORGANISASI DENGAN PENERAPAN
MANAJEMEN PENGETAHUAN PADA PT X
OLEH
INGRID SONIA TIORISMA LUMBANTOBING
090502164
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2013
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
HUBUNGAN BUDAYA ORGANISASI DENGAN PENERAPAN
MANAJEMEN PENGETAHUAN PADA PT X
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mengetahui hubungan
Budaya Organisasi dengan Penerapan Manajemen Pengetahuan pada PT X.
Penelitian ini adalah penelitian asosiatif. Populasi dalam penelitian ini
adalah seluruh karyawan PT X, dengan mengambil jumlah sampel sebanyak 37
responden dengan menggunakan Metode Sampling Jenuh (metode sensus). Data
yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Pengumpulan data
dilakukan dengan wawancara, kuesioner dan studi dokumentasi. Variabel diukur
dengan menggunakan Skala Likert. Pengujian hipotesis menggunakan analisis
korelasi Pearson.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada hubungan yang positif dan
signifikan antara budaya organisasi dengan penerapan manajemen pengetahuan.
Hal ini ditunjukkan dengan nilai koefisien korelasi (r) yang positif sebesar 0,760,
yang berarti hipotesis diterima. Pengaruh efektif budaya organisasi terhadap
penerapan manajemen pengetahuan ditunjukkan dengan hasil koefisien
determinasi sebesar 57,76%. Hasil ini menunjukkan bahwa pencapaian penerapan
manajemen pengetahuan yang baik pada PT X dipengaruhi oleh budaya organisasi
sebesar 57,76%, sedangkan sisanya 42,24 dipengaruhi oleh faktor-faktor lain.
Kata kunci: Budaya Organisasi, dan Manajemen Pengetahuan
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE CORRELATION BETWEEN ORGANIZATIONAL CULTURE WITH
IMPLEMENTATION OF KNOWLEDGE MANAGEMENT AT PT X
The aim of the study were to analize and to know the correlation between
organizational culture with implementation of knowledge management at PT X.
This study was assosiative study. The population in this case was all the
employess of PT X, with 37 correspondents which were taken by using Saturrated
Sampling Method. The data used are primary and secondary data. Collecting the
data were done by interviewing, questionnaire, and documentation studies.
Variable measured using Likert Scale. Hypothesis test in this study was used
corellation Pearson analysis.
Organizational culture significantly has correlation with the implementation
of knowledge management. That shown by correlation coefficient value (r) 0,760,
it mean the hypothesis of this research is accepted. Influence contribution of
organizational culture to implementation of knowledge management indicated by
the coefficient of determination of 57,76%, while as much 42,24% is influenced
by other factors.
Keywords: Organizational Culture and Knowledge Management
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis sampaikan kepada Tuhan Yesus Kristus atas segala
berkat dan anugerah-Nya yang selalu menyertai penulis sehingga penulis mampu
menyelesaikan skripsi dengan judul “Hubungan Budaya Organisasi dengan
Penerapan Manajemen Pengetahuan pada PT X”, sebagai salah satu syarat
untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Departemen Manajemen pada Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Secara khusus dengan ketulusan dan kerendahan hati, penulis
mempersembahkan skripsi ini kepada orang tua tercinta, Ayahanda Poltak
Lumban Tobing dan Ibunda Rita Simangunsong yang telah bekerja keras untuk
memperjuangkan kebahagiaan keluarga dan dengan kesabaran yang luar biasa
membimbing dan mengarahkan penulis. Terima kasih atas kasih sayang,
semangat, ketulusan, doa, dan pengorbanan Ayah dan Ibu kepada penulis.
Selama masa perkuliahan hingga skripsi ini selesai penulis memperoleh
banyak bimbingan, saran, motivasi, dan doa dari berbagai pihak. Oleh karena itu,
pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terimakasih kepada semua
pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada:
1.
Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec., Ac., selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2.
Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E., M.E., selaku Ketua Departemen S1 Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3.
Ibu Dra. Marhayanie, M.Si., selaku sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4.
Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E., M.Si., selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
5.
Ibu Dr. Dra. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc., selaku Dosen Pembimbing
yang telah meluangkan waktunya untuk membimbing dan mengarahkan
penulis selama proses penyusunan skripsi ini.
6.
Ibu Dra. Komariah Pandia, M. Si., selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah
memberikan saran dalam penulisan dan perbaikan skripsi ini.
7.
Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
8.
Pimpinan PT X yang diwakilkan oleh Bapak Jansen Tobing dan Bapak
Risdianto, serta seluruh karyawan PT X. Terima kasih atas bantuan dan
dukungan yang telah diberikan kepada penulis dalam penulisan skripsi ini.
9.
Saudara-saudaraku terkasih, Kakak Artika Tobing, Abang Ipar Jobtan
Ritonga, Kakak Juita Tobing, dan Adik Rico Tobing yang telah memberikan
perhatian, doa, semangat, dan dukungan bagi penulis.
10. Keluarga tersayang, Opung Johanes, Tulang Tumpal, Nantulang Lamtiur,
Tante Maria, Udak Andi, Nantulang Laura, Tulang Liston, Abang Eddy,
Abang Edward, Nixon Tobing, Christin Tobing, Devy Tobing, Yolanda
Tobing, Vanana Tobing, Nicolas Simangunsong, Naomi Simangunsong,
Jonathan Simangunsong, Sarah Ritonga, Ivan Manurung, Mbak Atik dan
semua keluarga terkasih yang tidak dapat disebutkan satu persatu. Terima
kasih telah memberikan kasih sayang, perhatian, dukungan, dan doa bagi
penulis.
Universitas Sumatera Utara
11.
12.
13.
14.
Margareth Simangunsong, yang selalu menyemangati dan mendengarkan
keluh kesah penulis disetiap pergumulan yang penulis hadapi. Terima kasih
untuk ketulusan, perhatian, kasih sayang, doa dan dukungan yang telah
diberikan.
Davio Laurens, yang selalu mendengarkan keluh kesah penulis dan
membangun kembali semangat penulis disaat penulis mengalami
pergumulan dalam penyusunan skripsi ini. Terima kasih untuk perhatian,
kasih sayang, doa, dan dukungan yang telah diberikan.
Sahabat-sahabat tersayang: Fransisca Gultom, Mia Mierza, Ester Aritonang,
Debora Bangun, dan Monica Siahaan. Terima kasih untuk kasih sayang,
perhatian, dukungan, dan persahabatan yang telah diberikan.
Sahabat dan teman-teman tersayang di Manajemen Stambuk 2009: Ani
Yunita Manihuruk, Novia Sihombing, Naomi Siahaan, Anggi Pardede,
Dosmaria Simamora, Haryati Manurung, Hasiholan Sinaga, Harri Pranata,
Rieza Kurniawan, Garry Hadi, Suma Wijaya serta teman-teman lainnya
yang tidak dapat disebutkan namanya satu persatu. Terima kasih atas kasih
sayang, perhatian, dukungan dan persahabatan yang telah diberikan selama
masa perkuliahan hingga penyelesaian skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari sempurna, oleh karena itu
penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun demi perbaikan skripsi
ini. Penulis berharap semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pembaca
dan peneliti lainnya.
Medan, Juli 2013
Penulis
Ingrid Sonia Tiorisma Lumbantobing
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ......................................................................................................
i
ABSTRACT ....................................................................................................
ii
KATA PENGANTAR ....................................................................................
iii
DAFTAR ISI ...................................................................................................
v
DAFTAR TABEL ........................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... viii
ix
DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................
BAB I
PENDAHULUAN .........................................................................
1.1 Latar Belakang ........................................................................
1.2 Perumusan Masalah..................................................................
1.3 Tujuan Penelitian......................................................................
1.4 Manfaat Penelitian....................................................................
1
1
9
9
10
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA ................................................................
2.1 Uraian Teoritis .........................................................................
2.1.1. Budaya Organisasi .......................................................
2.1.1.1. Pengertian Budaya Organisasi ........................
2.1.1.2. Karakteristik Budaya Organisasi ...................
2.1.1.3. Fungsi Budaya Organisasi .............................
2.1.1.4. Tingkatan (Level) Budaya Organisasi ...........
2.1.1.5. Tipe Budaya Organisasi ..................................
2.1.1.6. Budaya Kuat Versus Budaya Lemah .............
2.1.1.7. Dimensi Budaya Organisasi Efektif ..............
2.1.2. Manajemen Pengetahuan .............................................
2.1.2.1. Pengertian Pengetahuan .................................
2.1.2.2. Pengertian Manajemen Pengetahuan ..............
2.1.2.3. Komponen Manajemen Pengetahuan ............
2.1.2.4. Perspektif Manajemen Pengetahuan ..............
2.1.2.5. Dimensi Manajemen Pengetahuan ................
2.2 Penelitian Terdahulu ...............................................................
2.3 Kerangka Konseptual .............................................................
2.4 Hipotesis ..................................................................................
11
11
11
11
12
13
14
15
17
18
19
19
24
25
26
27
28
30
32
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................
3.1. Jenis Penelitian .......................................................................
3.2. Tempat dan Waktu Penelitian .................................................
3.3. Batasan Operasional ...............................................................
3.4. Definisi Operasional Variabel ................................................
3.5. Skala Pengukuran Variabel ......................................................
3.6. Populasi dan Sampel Penelitian ..............................................
33
33
33
33
34
35
36
Universitas Sumatera Utara
3.7. Jenis dan Sumber Data ............................................................
3.8. Teknik Pengumpulan Data ......................................................
3.9. Uji Validitas dan Uji Realibilitas ............................................
3.9.1. Uji Validitas ................................................................
3.9.2. Uji Reliabilitas ..............................................................
3.10. Metode Analisis Data ..........................................................
3.10.1 Metode Analisis Deskriptif ........................................
3.10.2 Metode Analisis Statistik ............................................
3.10.1.1 Analisis Statistik Korelasi ...............................
3.10.1.2 Pengujian Hipotesis .......................................
37
37
38
38
38
39
39
39
39
42
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum PT X ...........................................................
4.1.1 Sejarah dan Perkembangan PT X ..................................
4.2.2 Visi, Misi, Budaya Organisasi, dan Tujuan PT X .........
4.2.3 Logo PT X .....................................................................
4.2.4 Produk PT X ..................................................................
4.2.5 Struktur Organisasi PT X ..............................................
4.2 Hasil Penelitian .......................................................................
4.2.1 Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................
4.2.1.1 Uji Validitas ......................................................
4.2.1.2 Uji Reliabilitas ..................................................
4.2.2 Analisis Deskriptif .........................................................
4.2.2.1 Analisis Deskriptif Responden .........................
4.2.2.2 Analisis Deskriptif Variabel .............................
4.2.3 Analisis Statistik.............................................................
4.2.3.1 Analisis Statistik Korelasi .................................
4.2.3.2 Hasil Pengujian Hipotesis .................................
4.2.4 Pembahasan ...................................................................
43
43
43
46
49
51
53
57
57
57
59
60
60
63
68
68
70
73
BAB V KESIMPULAN ..................................................................................
5.1 Kesimpulan ..............................................................................
5.2 Saran ........................................................................................
76
76
77
DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................
78
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Judul
Halaman
1.1
3.1
3.2
3.3
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
Data Pengguna E-Learning PT X Tahun 2008-2012 .......
Operasionalisasi Variabel ................................................
Instrumen Skala Likert .....................................................
Interpretasi Koefisien Korelasi Nilai r..............................
Uji Validitas .....................................................................
Uji Reliabilitas .................................................................
Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin ......
Karakteristik Responden berdasarkan Usia......................
Karakteristik Responden berdasarkan Masa Kerja ..........
Karakteristik Responden berdasarkan Pendidikan
Terakhir ............................................................................
Distribusi Jawaban Responden terhadap Keterlibatan
pada PT X ........................................................................
Distribusi Jawaban Responden terhadap Misi pada PT X
Distribusi Jawaban Responden terhadap Adaptasi pada
PT X .................................................................................
Distribusi Jawaban Responden terhadap Konsistensi
pada PT X ........................................................................
Distribusi Jawaban Responden terhadap Fase
Identifikasi pada PT X .....................................................
Distribusi Jawaban Responden terhadap Fase Refleksi
pada PT X ........................................................................
Distribusi Jawaban Responden terhadap Fase Berbagi
pada PT X ........................................................................
Distribusi Jawaban Responden terhadap Fase
Penggunaan pada PT X ....................................................
Uji Korelasi Pearson ........................................................
Interpretasi Koefisien Korelasi.........................................
8
35
36
41
57
59
60
61
62
62
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
4.15
4.16
64
64
65
65
66
67
67
68
69
70
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Judul
Halaman
1.1
2.2
4.1
4.2
Tingkatan Budaya .......................................................
Kerangka Konseptual ..................................................
Logo PT X ...................................................................
Struktur Organisasi PT X ............................................
14
32
49
53
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
1.
2.
3.
4.
Judul
Halaman
Kuesioner Penelitian ...............................................
Daftar Distribusi Jawaban Responden ...................
Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ...........................
Uji Korelasi ............................................................
80
83
85
88
Universitas Sumatera Utara
HUBUNGAN BUDAYA ORGANISASI DENGAN PENERAPAN
MANAJEMEN PENGETAHUAN PADA PT X
OLEH
INGRID SONIA TIORISMA LUMBANTOBING
090502164
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2013
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
HUBUNGAN BUDAYA ORGANISASI DENGAN PENERAPAN
MANAJEMEN PENGETAHUAN PADA PT X
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mengetahui hubungan
Budaya Organisasi dengan Penerapan Manajemen Pengetahuan pada PT X.
Penelitian ini adalah penelitian asosiatif. Populasi dalam penelitian ini
adalah seluruh karyawan PT X, dengan mengambil jumlah sampel sebanyak 37
responden dengan menggunakan Metode Sampling Jenuh (metode sensus). Data
yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Pengumpulan data
dilakukan dengan wawancara, kuesioner dan studi dokumentasi. Variabel diukur
dengan menggunakan Skala Likert. Pengujian hipotesis menggunakan analisis
korelasi Pearson.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada hubungan yang positif dan
signifikan antara budaya organisasi dengan penerapan manajemen pengetahuan.
Hal ini ditunjukkan dengan nilai koefisien korelasi (r) yang positif sebesar 0,760,
yang berarti hipotesis diterima. Pengaruh efektif budaya organisasi terhadap
penerapan manajemen pengetahuan ditunjukkan dengan hasil koefisien
determinasi sebesar 57,76%. Hasil ini menunjukkan bahwa pencapaian penerapan
manajemen pengetahuan yang baik pada PT X dipengaruhi oleh budaya organisasi
sebesar 57,76%, sedangkan sisanya 42,24 dipengaruhi oleh faktor-faktor lain.
Kata kunci: Budaya Organisasi, dan Manajemen Pengetahuan
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE CORRELATION BETWEEN ORGANIZATIONAL CULTURE WITH
IMPLEMENTATION OF KNOWLEDGE MANAGEMENT AT PT X
The aim of the study were to analize and to know the correlation between
organizational culture with implementation of knowledge management at PT X.
This study was assosiative study. The population in this case was all the
employess of PT X, with 37 correspondents which were taken by using Saturrated
Sampling Method. The data used are primary and secondary data. Collecting the
data were done by interviewing, questionnaire, and documentation studies.
Variable measured using Likert Scale. Hypothesis test in this study was used
corellation Pearson analysis.
Organizational culture significantly has correlation with the implementation
of knowledge management. That shown by correlation coefficient value (r) 0,760,
it mean the hypothesis of this research is accepted. Influence contribution of
organizational culture to implementation of knowledge management indicated by
the coefficient of determination of 57,76%, while as much 42,24% is influenced
by other factors.
Keywords: Organizational Culture and Knowledge Management
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis sampaikan kepada Tuhan Yesus Kristus atas segala
berkat dan anugerah-Nya yang selalu menyertai penulis sehingga penulis mampu
menyelesaikan skripsi dengan judul “Hubungan Budaya Organisasi dengan
Penerapan Manajemen Pengetahuan pada PT X”, sebagai salah satu syarat
untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Departemen Manajemen pada Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Secara khusus dengan ketulusan dan kerendahan hati, penulis
mempersembahkan skripsi ini kepada orang tua tercinta, Ayahanda Poltak
Lumban Tobing dan Ibunda Rita Simangunsong yang telah bekerja keras untuk
memperjuangkan kebahagiaan keluarga dan dengan kesabaran yang luar biasa
membimbing dan mengarahkan penulis. Terima kasih atas kasih sayang,
semangat, ketulusan, doa, dan pengorbanan Ayah dan Ibu kepada penulis.
Selama masa perkuliahan hingga skripsi ini selesai penulis memperoleh
banyak bimbingan, saran, motivasi, dan doa dari berbagai pihak. Oleh karena itu,
pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terimakasih kepada semua
pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada:
1.
Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec., Ac., selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2.
Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E., M.E., selaku Ketua Departemen S1 Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3.
Ibu Dra. Marhayanie, M.Si., selaku sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4.
Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E., M.Si., selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
5.
Ibu Dr. Dra. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc., selaku Dosen Pembimbing
yang telah meluangkan waktunya untuk membimbing dan mengarahkan
penulis selama proses penyusunan skripsi ini.
6.
Ibu Dra. Komariah Pandia, M. Si., selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah
memberikan saran dalam penulisan dan perbaikan skripsi ini.
7.
Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
8.
Pimpinan PT X yang diwakilkan oleh Bapak Jansen Tobing dan Bapak
Risdianto, serta seluruh karyawan PT X. Terima kasih atas bantuan dan
dukungan yang telah diberikan kepada penulis dalam penulisan skripsi ini.
9.
Saudara-saudaraku terkasih, Kakak Artika Tobing, Abang Ipar Jobtan
Ritonga, Kakak Juita Tobing, dan Adik Rico Tobing yang telah memberikan
perhatian, doa, semangat, dan dukungan bagi penulis.
10. Keluarga tersayang, Opung Johanes, Tulang Tumpal, Nantulang Lamtiur,
Tante Maria, Udak Andi, Nantulang Laura, Tulang Liston, Abang Eddy,
Abang Edward, Nixon Tobing, Christin Tobing, Devy Tobing, Yolanda
Tobing, Vanana Tobing, Nicolas Simangunsong, Naomi Simangunsong,
Jonathan Simangunsong, Sarah Ritonga, Ivan Manurung, Mbak Atik dan
semua keluarga terkasih yang tidak dapat disebutkan satu persatu. Terima
kasih telah memberikan kasih sayang, perhatian, dukungan, dan doa bagi
penulis.
Universitas Sumatera Utara
11.
12.
13.
14.
Margareth Simangunsong, yang selalu menyemangati dan mendengarkan
keluh kesah penulis disetiap pergumulan yang penulis hadapi. Terima kasih
untuk ketulusan, perhatian, kasih sayang, doa dan dukungan yang telah
diberikan.
Davio Laurens, yang selalu mendengarkan keluh kesah penulis dan
membangun kembali semangat penulis disaat penulis mengalami
pergumulan dalam penyusunan skripsi ini. Terima kasih untuk perhatian,
kasih sayang, doa, dan dukungan yang telah diberikan.
Sahabat-sahabat tersayang: Fransisca Gultom, Mia Mierza, Ester Aritonang,
Debora Bangun, dan Monica Siahaan. Terima kasih untuk kasih sayang,
perhatian, dukungan, dan persahabatan yang telah diberikan.
Sahabat dan teman-teman tersayang di Manajemen Stambuk 2009: Ani
Yunita Manihuruk, Novia Sihombing, Naomi Siahaan, Anggi Pardede,
Dosmaria Simamora, Haryati Manurung, Hasiholan Sinaga, Harri Pranata,
Rieza Kurniawan, Garry Hadi, Suma Wijaya serta teman-teman lainnya
yang tidak dapat disebutkan namanya satu persatu. Terima kasih atas kasih
sayang, perhatian, dukungan dan persahabatan yang telah diberikan selama
masa perkuliahan hingga penyelesaian skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari sempurna, oleh karena itu
penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun demi perbaikan skripsi
ini. Penulis berharap semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pembaca
dan peneliti lainnya.
Medan, Juli 2013
Penulis
Ingrid Sonia Tiorisma Lumbantobing
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ......................................................................................................
i
ABSTRACT ....................................................................................................
ii
KATA PENGANTAR ....................................................................................
iii
DAFTAR ISI ...................................................................................................
v
DAFTAR TABEL ........................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... viii
ix
DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................
BAB I
PENDAHULUAN .........................................................................
1.1 Latar Belakang ........................................................................
1.2 Perumusan Masalah..................................................................
1.3 Tujuan Penelitian......................................................................
1.4 Manfaat Penelitian....................................................................
1
1
9
9
10
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA ................................................................
2.1 Uraian Teoritis .........................................................................
2.1.1. Budaya Organisasi .......................................................
2.1.1.1. Pengertian Budaya Organisasi ........................
2.1.1.2. Karakteristik Budaya Organisasi ...................
2.1.1.3. Fungsi Budaya Organisasi .............................
2.1.1.4. Tingkatan (Level) Budaya Organisasi ...........
2.1.1.5. Tipe Budaya Organisasi ..................................
2.1.1.6. Budaya Kuat Versus Budaya Lemah .............
2.1.1.7. Dimensi Budaya Organisasi Efektif ..............
2.1.2. Manajemen Pengetahuan .............................................
2.1.2.1. Pengertian Pengetahuan .................................
2.1.2.2. Pengertian Manajemen Pengetahuan ..............
2.1.2.3. Komponen Manajemen Pengetahuan ............
2.1.2.4. Perspektif Manajemen Pengetahuan ..............
2.1.2.5. Dimensi Manajemen Pengetahuan ................
2.2 Penelitian Terdahulu ...............................................................
2.3 Kerangka Konseptual .............................................................
2.4 Hipotesis ..................................................................................
11
11
11
11
12
13
14
15
17
18
19
19
24
25
26
27
28
30
32
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................
3.1. Jenis Penelitian .......................................................................
3.2. Tempat dan Waktu Penelitian .................................................
3.3. Batasan Operasional ...............................................................
3.4. Definisi Operasional Variabel ................................................
3.5. Skala Pengukuran Variabel ......................................................
3.6. Populasi dan Sampel Penelitian ..............................................
33
33
33
33
34
35
36
Universitas Sumatera Utara
3.7. Jenis dan Sumber Data ............................................................
3.8. Teknik Pengumpulan Data ......................................................
3.9. Uji Validitas dan Uji Realibilitas ............................................
3.9.1. Uji Validitas ................................................................
3.9.2. Uji Reliabilitas ..............................................................
3.10. Metode Analisis Data ..........................................................
3.10.1 Metode Analisis Deskriptif ........................................
3.10.2 Metode Analisis Statistik ............................................
3.10.1.1 Analisis Statistik Korelasi ...............................
3.10.1.2 Pengujian Hipotesis .......................................
37
37
38
38
38
39
39
39
39
42
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum PT X ...........................................................
4.1.1 Sejarah dan Perkembangan PT X ..................................
4.2.2 Visi, Misi, Budaya Organisasi, dan Tujuan PT X .........
4.2.3 Logo PT X .....................................................................
4.2.4 Produk PT X ..................................................................
4.2.5 Struktur Organisasi PT X ..............................................
4.2 Hasil Penelitian .......................................................................
4.2.1 Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................
4.2.1.1 Uji Validitas ......................................................
4.2.1.2 Uji Reliabilitas ..................................................
4.2.2 Analisis Deskriptif .........................................................
4.2.2.1 Analisis Deskriptif Responden .........................
4.2.2.2 Analisis Deskriptif Variabel .............................
4.2.3 Analisis Statistik.............................................................
4.2.3.1 Analisis Statistik Korelasi .................................
4.2.3.2 Hasil Pengujian Hipotesis .................................
4.2.4 Pembahasan ...................................................................
43
43
43
46
49
51
53
57
57
57
59
60
60
63
68
68
70
73
BAB V KESIMPULAN ..................................................................................
5.1 Kesimpulan ..............................................................................
5.2 Saran ........................................................................................
76
76
77
DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................
78
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Judul
Halaman
1.1
3.1
3.2
3.3
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
Data Pengguna E-Learning PT X Tahun 2008-2012 .......
Operasionalisasi Variabel ................................................
Instrumen Skala Likert .....................................................
Interpretasi Koefisien Korelasi Nilai r..............................
Uji Validitas .....................................................................
Uji Reliabilitas .................................................................
Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin ......
Karakteristik Responden berdasarkan Usia......................
Karakteristik Responden berdasarkan Masa Kerja ..........
Karakteristik Responden berdasarkan Pendidikan
Terakhir ............................................................................
Distribusi Jawaban Responden terhadap Keterlibatan
pada PT X ........................................................................
Distribusi Jawaban Responden terhadap Misi pada PT X
Distribusi Jawaban Responden terhadap Adaptasi pada
PT X .................................................................................
Distribusi Jawaban Responden terhadap Konsistensi
pada PT X ........................................................................
Distribusi Jawaban Responden terhadap Fase
Identifikasi pada PT X .....................................................
Distribusi Jawaban Responden terhadap Fase Refleksi
pada PT X ........................................................................
Distribusi Jawaban Responden terhadap Fase Berbagi
pada PT X ........................................................................
Distribusi Jawaban Responden terhadap Fase
Penggunaan pada PT X ....................................................
Uji Korelasi Pearson ........................................................
Interpretasi Koefisien Korelasi.........................................
8
35
36
41
57
59
60
61
62
62
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
4.15
4.16
64
64
65
65
66
67
67
68
69
70
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Judul
Halaman
1.1
2.2
4.1
4.2
Tingkatan Budaya .......................................................
Kerangka Konseptual ..................................................
Logo PT X ...................................................................
Struktur Organisasi PT X ............................................
14
32
49
53
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
1.
2.
3.
4.
Judul
Halaman
Kuesioner Penelitian ...............................................
Daftar Distribusi Jawaban Responden ...................
Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ...........................
Uji Korelasi ............................................................
80
83
85
88
Universitas Sumatera Utara