Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Merek Wardah (Studi Pada Mahasiswa Fisip Usu)
PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU DAN
LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV MEDAN
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan
Pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh:
AINI ASHARY
130907016
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU DAN LINGKUNGAN KERJA
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN
NUSANTARA IV MEDAN (Jalan Letjend Suparapto No. 2 Medan)
Nama
NIM
Program Studi
Fakultas
Pembimbing
: Aini Ashary
: 130907016
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Drs. Posma Lumbanraja, M.Si
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya karyawan sebagai sumber
daya manusia pada perusahaan. Karyawan adalah aset penting bagi perusahaan,
dan kinerja karyawan adalah hal utama yang harus diperhatikan oleh perusahaan.
Keberhasilan suatu organisasi sangat dipengaruhi oleh kinerja individu
karyawannya. Setiap perusahaan selalu berusaha untuk meningkatkan kinerja
karyawan dengan harapan mampu mencapai tujuan perusahaan. Banyak faktor
yang mempengaruhi kinerja karyawan diantaranya adalah karakteristik individu
dan lingkungan kerja. Karakteristik individu yang berbeda-beda pada setiap
individu menciptakan kontribusi kinerja yang berbeda juga pada perusahaan.
Lingkungan kerja yang kondusif sangat mempengaruhi kenyamanan karyawan,
apabila karyawan merasa nyaman di ruangan kerja, maka kinerja karyawan
menjadi lebih baik.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis kontribusi
karakteristik individu terhadap kinerja karyawan, lingkungan kerja terhadap
kinerja karyawan, dan pengaruh karakteristik individu dan lingkungan kerja
terhadap kinerja karyawan PT. Perkebunan Nusantara IV Medan.
Penelitian ini dilakukan dengan metode kuantitatif dengan pendekatan
asosiatif. Popolasi pada penelitian ini berjumlah 308 orang dengan jumlah sampel
sebanyak 75 orang. Metode analisis data yang digunakan adalah uji hipotesis, uji
instrumen, uji asumsi klasik, uji regresi berganda, dan uji koefisien determinasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel karakteristik individu secara
parsial, menunjukkan thitung (14,258) dengan sig. sebesar 0,000 berarti variabel
karakteristik individu berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja
karyawan. Variabel lingkungan kerja thitung (10.724) dengan sig. sebesar 0,000
berarti lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja
karyawan. Analiais koefisien determinasi dilihat dari nilai R square sebesar 0,600
(60%) yang berarti kepuasan kerja dapat dipengaruhi oleh karakteristik individu
dan lingkungan kerja, sedangkan sisanya sebesar 40% dipengaruhi oleh variabel
lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Karakteristik Individu, Lingkungan Kerja, Kinerja Karyawan
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF INDIVIDUAL CHARACTERISTICS AND WORK
ENVIRONMENT ON EMPLOYEE PERFORMANCE
AT PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV MEDAN (Letjend
Suprapto Street No. 2 Medan)
Name
: Aini Ashary
Student ID Number : 130907016
Departement
: Science of Business Administration
Faculty
: Social Science and Political Science
Adviser
: Drs. Posma Lumbanraja, M.Si
This research is motivated by employee problem as human resource in
company. Employees are an important asset to the company, and employee
performance is the main thing that the company should pay attention to. The
success of an organization is closely linked to the individual performance of its
employees. Every company is always trying to improve employee performance in
hopes of achieving company goals.
Many factors that affect employee
performance are individual characteristics and work environment. Individual
characteristics are different in each individual who contribute different
performance also to the company. Conducive working environment is very
advanced comfort, better employee work design, thus the performance of
employees to be better.
The purpose of this study is to know and analyze the contribution of
individual characteristics to employee performance, work environment to
employee performance, and the influence of individual characteristics and work
environment on employee performance PT. Perkebunan Nusantara IV Medan.
This research is done by quantitative method with associative approach.
Popolation in this study amounted to 308 people with a total sample of 75 people.
Data analysis method used is hypothesis test, instrument test, classical assumption
test, multiple regression test, and coefficient determination test.
The results showed that the variable of individual characteristics
partially, showed tcount (14,258) with sig. 0.000 means the variable of individual
characteristics have a positive and significant effect on employee performance.
Work environment variable t hitung (10,724) with sig. 0.000 means the work
environment has a positive and significant impact on employee performance.
Anovais coefficient of determination seen from R square value equal to 0,600
(60%) which means job satisfaction can be influenced by individual characteristic
and work environment, while the rest equal to 40% influenced by other variable
not included in this research.
Keywords: Individual Characteristics, Work Environment, Employee
Performance
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahim
Syukur Alhamdulillah peneliti panjatkan kehadirat allah SWT, berkat
segala limpahan rahmat, hidayah dan karunia-Nya yang telah memberikan penulis
kesehatan, kesempatan dan kemudahan sehingga penulisan skripsi ini dapat
berjalan dengan lancar dan selesai tepat pada waktunya. Skripsi ini berjudul
“Pengaruh Karakteristik Individu dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan pada PT. Perkebunan Nusantara IV Medan (Jalan Letjend Suprapto No.
2 Medan)”.
Penulisan skripsi merupakan salah satu syarat untuk mencapai gelar sarjana
Administrasi Bisnis dari Program Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis, Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatrera Utara.
Selesainya skripsi ini tentunya tidak luput dari bantuan berbagai pihak,
oleh sebab itu izinkan peneliti mengucapkan rasa terimakasih sebesar besarnya
kepada:
1. Bapak Dr. Muryanto Amin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Beti Nasution, M.Si selaku sekertaris Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara
4. Bapak Drs. Posma Lumbanraja, M.Si selaku pembimbing skripsi yang
telah
bersedia
meluangkan
waktu
ditengah
kesibukannya
untuk
membimbing jalannya penelitian ini. Terima kasih atas segala saran dan
iii
Universitas Sumatera Utara
masukan yang diberikan terhadap penelitian ini sehiungga skripsi ini jauh
lebih baik dari sebelmnya.
5. Kak Siswati Saragi, S.Sos, M.SP dan Bang Farid, S.H selaku staf
administrasi program studi administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera
Utara. Terimakasih telah membantu penulis dalam keperluan surat
menyurat dari segala keperluan administrasi.
6. Bapak dan Ibu dosen Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera
Utara yang telah membantu memperkayapengetahuan dan telah medidik
penulis seta seluruh staff dan pegawai
yang telah banyak membantu
selama proses penulisan skripsi ini.
7. Orang tua dari penulis, atas kesabaran dan dukungannya yang tak terhingga
pada penulis.
8. Ir. Nurmala Dewi Hasibuan, MM selaku Kepala Bagian Sumber Daya
Manusia (SDM) PT. Perkebunan Nusantara IV.
9. Ibu Rohana selaku Kepala Urusan Diklat dan Pengembangan SDM
PT. Perkebunan Nusantara IV.
10. Seluruh Staff dan Pegawai PT. Perkebunan Nusantara IV Medan Jalan
Letjend Suprapto No. 2 Medan. Terimakasih untuk semangat, masukan,
serta izin yang diberikan sehingga penulis dapat melakukan penelitian dan
menyelesaikan skripsi ini dengan baik
11. Seluruh teman-teman angkatan 2013, khususnya kelas A jurusan Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU yang telah memberikan semangat,
bantuan, dukungan dam motivasi selama masa perkuliahan berlangsung.
iv
Universitas Sumatera Utara
12. Teman-teman sepermainan di bangku perkuliahan yang selalu memberikan
dukungan selama proses penulisan skripsi ini Sartiyani, Julita Manullang,
Irna Siska, Elinda, Rini Mulia Sari, Sri Jayanti. Terima kasih untuk waktu
yang diberikan dan masukan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi
ini dan terimakasih atas kebersamaan kita selama di bangku perkuliahan
karena momen tersebut tidak akan pernah terlupakan oleh penulis.
13. Teman-teman kos yang selalu bersama dalam keadaan susah maupun
senang Lailatul Fitri Simatupang, Lira Sutira, Camelia Habeahan, Suzan
Dilla Oktiriyanda, Sri Wahyuni. Terima kasih untuk waktu yang diberikan
dan masukan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Terima
kasih atas doa dan semangat yang kalian berikan. Semoga kita sukses di
masa yang akan datang.
Akhirnya penulis berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca
dan penulis lainnya. Semoga Allah SWT melimpahkan rahmat dan karunia-Nya
kepada kita semua seta memberikan balasan kepada pihak-pihak yang telah
bersedia membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
Medan, April 2017
Penulis,
Aini Ashary
v
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
DAFTAR ISI ........................................................................................ i
DAFTAR TABEL ................................................................................ iii
DAFTAR GAMBAR............................................................................ iv
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ...............................................................
1.2 Rumusan Masalah...........................................................
1.3 Tujuan Penelitian............................................................
1.4 Manfaat Penelitian ..........................................................
1
6
7
8
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1 Kinerja Karyawan........................................................... 9
2.1.1 Pengertian Kinerja Karyawan................................. 9
2.1.2 Faktor yang Mepengaruhi Kinerja Karyawan ......... 10
2.1.3 Tujuan Penilaian Kinerja........................................ 11
2.1.4 Jenis Penilaian Kinerja ........................................... 11
2.1.5 Aspek-Aspek Penilaian Kinerja.............................. 12
2.1.6 Pelaksanaan Kinerja Karyawan .............................. 12
2.1.7 Indikator Kinerja Karyawan ................................... 14
2.2 Karakteristik Individu Lingkungan Kerja ....................... 14
2.2.1 Pengertian Karakteristik Individu ........................... 14
2.2.2 Indikator Karakteristik Individu ............................. 15
2.3 Lingkungan Kerja ........................................................... 21
2.3.1 Pengertian Lingkungan Kerja ................................. 21
2.3.2 Indikator Lingkungan Kerja ................................... 22
2.3.3 Manfaat Lingkungan Kerja..................................... 27
2.4 Hubungan Antar Variabel ............................................... 27
2.4.1 Hubungan Karakteristik Individu Terhadap
Kinerja Karyawan .................................................. 27
2.4.2 Hubungan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan............................................................... 28
2.5 Hipotesis......................................................................... 28
2.6 Kerangka Konseptual...................................................... 28
2.7 Penelitian Terdahulu ....................................................... 30
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Bentuk Penelitian............................................................ 33
3.2 Lokasi Penelitian ............................................................ 33
3.3 Populasi dan Sampel....................................................... 33
3.3.1 Populasi ................................................................. 33
3.3.2 Sampel................................................................... 33
vi
i
Universitas Sumatera Utara
3.4 Definisi Konsep .............................................................. 34
3.6 Definisi Operasional ....................................................... 35
3.6 Teknik Pengumpulan Data .............................................. 36
3.6.1 Data Primer ............................................................ 37
3.6.2 Data Sekunder ........................................................ 38
3.7 Teknik Analisis Data....................................................... 38
3.7.1 Uji Instrumen ......................................................... 38
3.7.2 Uji Asumsi Klasik .................................................. 39
3.7.3 Uji Analisis Linear Berganda.................................. 39
3.7.4 Uji Hipotesis .......................................................... 40
3.7.5 Korelasi Produk Momen......................................... 42
3.7.6 Uji Koefisien Determinasi ...................................... 43
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ........................................ 45
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan .................................. 45
4.2 Profil Perusahaan ........................................................... 46
4.2.1 Visi Dan Misi ........................................................ 46
4.2.2 Maksud Dan Tujuan Perusahaan............................ 47
4.2.3 Budaya Perusahaan................................................ 48
4.2.4 Corporate Value.................................................... 48
4.3 Stategi............................................................................ 49
4.3.1 Strategi Corporate................................................. 49
4.3.2 Strategi Bisnis ....................................................... 49
4.3.3 Strategi Operasional .............................................. 50
4.4 Sturktur Organisasi ........................................................ 51
4.5 Bidang-Bidang Kerja ..................................................... 53
4.6 Gambaran Umum Responden......................................... 56
4.6.1 Identifikasi Responden Berdasarkan Jenis
Kelamin................................................................. 57
4.6.2 Identifikasi Responden Berdasarkan Usia .............. 57
4.6.3 Identifikasi Responden Berdasarkan Pendidikan
Terkahir…………………………………………….58
4.6.4 Identifikasi Responden Berdasarkan Lama
Bekerja.................................................................. 58
4.6.5 Identifikasi Responden Berdasarkan Jumlah
Tanggungan........................................................... 59
4.6.6 Identifikasi Responden Berdasarkan Status
Pernikahan ............................................................ 59
4.7 Analisa Data ................................................................. 60
4.7.1 Karakteristik Individu Pada PT. Perkebunan
Nusantara IV Medan............................................. 60
4.7.2 Lingkungan Kerja Pada PT. Perkebunan
Nusantara IV Medan............................................. 64
4.7.3 Kinerja Karyawan Pada PT. Perkebunan
Nusantara IV Medan............................................. 70
4.8 Pengujian Intrumen Penelitian........................................ 76
4.8.1 Uji Validitas ......................................................... 76
4.8.2 Uji Reliabilitas ..................................................... 78
4.9 Pengujian Asumsi Klasik .............................................. 80
vii
Universitas Sumatera Utara
4.9.1 Uji Normalitas...................................................... 80
4.9.2 Uji Multikolinearitas ............................................ 83
4.9.3 Uji Heterokedasitas .............................................. 84
4.10 Uji Analisis Linear Berganda ....................................... 84
4.11 Pengujian Hipotesis...................................................... 86
4.11.1 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)............................... 86
4.11.2 Uji Signifikan Simultan (Uji-f) ........................... 88
4.12 Uji Koefisien Determinasi............................................ 89
4.13 Pembahasan ................................................................. 90
4.13.1 Pengaruh Karakteristik Individu Terhadap
Kinerja Karyawan PT. Perkebunan Nusantara
IV Medan ........................................................... 90
4.13.2 Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap
Kinerja Karyawan PT. Perkebunan Nusantara
IV Medan ........................................................... 93
4.13.3 Pengaruh Karakteristik Individu dan
Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan PT. Perkebunan Nusantara IV
Medan ................................................................ 95
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan.................................................................... 98
5.2 Saran.............................................................................. 99
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................... 100
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Data Hasil Kinerja Karyawan PTPN IV Medan Tahun
2014-2016 ............................................................................ 6
Tabel 3.1 Definisi Operasional ............................................................. 36
Tabel 3.2 Skor Penilaian ...................................................................... 37
Tabel 3.3 Makna Nilai Korelasi Produk Momen................................... 43
Tabel 4.1 Corporate Value ................................................................... 48
Tabel 4.2 Penanaman Ulang ................................................................. 53
Tabel 4.3 Perluasan Area Kelapa Sawit Konverensi Kakao .................. 53
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ............ 57
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia........................... 57
Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan
Terakhir................................................................................ 58
Tabel 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ............ 58
Tabel 4.8 Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah
Tanggungan .......................................................................... 59
Tabel 4.9 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan ...... 59
Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden Tentang Bahwa Dengan
Usia Saat Ini Dapat Mengerjakan Pekerjaan Dengan Baik..... 60
Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden Tentang Tidak Ada
Perbedaan Di Dalam Perusahaan Antara Pria Dan Wanita
Dalam Mengapresiasikan Pekerjaan Yang Telah Dikerjakan
Dengan Baik Dan Tepat Waktu............................................. 61
Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden Tentang Setelah Menikah
Karyawan Lebih Termotivasi Untuk Meningkatkan
Kinerjanya ............................................................................ 62
Tabel 4.13 Distribusi Jawaban Responden Tentang Dengan Adanya
Jumlahnya Tanggungan, Maka Karyawan Berusaha Untuk Mempertahankan Dan
Meningkatkan Produktivitas Kerja ......................................... 62
Tabel 4.14 Distribusi Jawaban Responden Tentang Jumlah Anggota
Keluarga Yang Ditanggung Tidak Menjadi Beban Bagi
Karyawan ............................................................................. 63
Tabel 4.15 Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Merasa
Betah Di dalam Perusahaan Selama Bekerja ......................... 64
Tabel 4.16 Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Merasa
Nyaman Dengan Pekerjaan Yang Diberikan ......................... 64
Tabel 4.17 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pewarnaan Di
Tempat Kerja Tidak Mengganggu Kenyamanan Saya
Saat Bekerja.......................................................................... 65
Tabel 4.18 Distribusi Jawaban Responden Tentang Tata Letak
Peralatan Dan Perlengkapan Kantor Tidak Bersih Dan
Tidak Tersusun Rapi Di Ruangan Kerja ................................ 66
Tabel 4.19 Distribusi Jawaban Responden Tentang Suhu Dan
Sirkulasi Udara Di Ruangan Kerja Tidak Cukup Baik........... 66
Tabel 4.20 Distribusi Jawaban Responden Tentang Intesitas Cahaya
Atau Penerangan Lampu Di Ruangan Kerja Cukup Baik ...... 67
Tabel 4.21 Distribusi Jawaban Responden Tentang Dengan Adanya
Petugas Keamanan Di Lingkungan Perusahaan Membuat
ix
Universitas Sumatera Utara
Karyawan Tenang Dalam Bekerja......................................... 68
Tabel 4.22 Distribusi Jawaban Responden Tentang Suara Bising
Yang Terjadi Di Dalam Ruangan Mengganggu Pekerjaan..... 68
Tabel 4.23 Distribusi Jawaban Responden Tentang Hubungan
Sesama Rekan Kerja Selalu Terjaga Dan Saling Toleransi .... 69
Tabel 4.24 Distribusi Jawaban Responden Tentang Atasan Selalu
Menghargai Setiap Pekerjaan Yang Telah Diselesaikan
Oleh Karyawan..................................................................... 70
Tabel 4.25 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Tidak
Pernah Melakukan Kesalahan Saat Bekerja........................... 71
Tabel 4.26 Distribusi Jawaban Responden Tentang Ketelitian Yang
Tinggi Sangat Besar Pada Diri Karyawan Saat
Mengerjakan Tugas Perusahaan ............................................ 71
Tabel 4.27 Distribusi Jawaban Responden Tentang Selalu Bekerja
Sesuai Dengan Prosedur Yang Telah Ditetapkan
Perusahaan dan Arahan Yang Diberikan Oleh Atasan ........... 72
Tabel 4.28 Distribusi Jawaban Responden Tentang Jumlah Pekerjaan
Yang Telah Diselesaikan Cukup Seimbang Dengan
Waktu Yang Ditentukan........................................................ 72
Tabel 4.29 Distribusi Jawaban Responden Tentang Selalu Bekerja
Sesuai Dengan Kinerja Pencapaian ....................................... 73
Tabel 4.30 Distribusi Jawaban Responden Tentang Selalu
Menyelesaikan Pekerjaan Sesuai Dengan Batas Waktu
Yang Ditentukan................................................................... 74
Tabel 4.31 Distribusi Jawaban Responden Tentang Berusaha Untuk
Menyelesaikan Pekerjaan Lebih Cepat Dari Waktu Yang
Ditentukan ........................................................................... 74
Tabel 4.32 Distribusi Jawaban Responden Tentang Selalu
Berpartisipasi Secara Optimal Terhadap Tim ........................ 75
Tabel 4.33 Distribusi Jawaban Responden Tentang Menjalin Kerja
Sama Yang Baik Terhadap Tim Untuk Mencapai Tujuan
Bersama................................................................................ 75
Tabel 4.34 Hasil Uji Validitas (Variabel X1 Karakteristik Individu)....... 75
Tabel 4.35 Hasil Uji Validitas (Variabel X2 Lingkungan Kerja)............. 77
Tabel 4.36 Hasil Uji Validitas (Variabel Y Kinerja Karyawan) .............. 78
Tabel 4.37 Hasil Uji Reliabilitas (Variabel X1 Karakteristik Individu) ... 79
Tabel 4.38 Hasil Uji Reliabilitas (Variabel X2 Lingkungan Kerja) ......... 79
Tabel 4.39 Hasil Uji Reliabilitas (Variabel Y Kinerja Karyawan)........... 80
Tabel 4.40 Uji Normalitas ...................................................................... 81
Tabel 4.41 Uji Multikolinearitas............................................................. 83
Tabel 4.42 Hasil Analisi Regresi Linear Berganda ................................. 85
Tabel 4.43 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)................................................. 87
Tabel 4.44 Uji Signifikan Simultan (Uji-f) ............................................. 89
Tabel 4.45 Uji Koefisien Determinasi .................................................... 90
x
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual............................................................
Gambar 4.1 Logo PT.Perkebunan Nusantara IV Medan ...........................
Gambar 4.2 Struktur Organisasi PT.Perkebunan Nusantara ......................
Gambar 4.3 Histogram Uji Normalitas .....................................................
Gambar 4.4 Grafik Normal P-Plot............................................................
Gambar 4.5 Grafik Scatterplot .................................................................
29
46
52
82
82
84
xi
Universitas Sumatera Utara
LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV MEDAN
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan
Pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh:
AINI ASHARY
130907016
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU DAN LINGKUNGAN KERJA
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN
NUSANTARA IV MEDAN (Jalan Letjend Suparapto No. 2 Medan)
Nama
NIM
Program Studi
Fakultas
Pembimbing
: Aini Ashary
: 130907016
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Drs. Posma Lumbanraja, M.Si
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya karyawan sebagai sumber
daya manusia pada perusahaan. Karyawan adalah aset penting bagi perusahaan,
dan kinerja karyawan adalah hal utama yang harus diperhatikan oleh perusahaan.
Keberhasilan suatu organisasi sangat dipengaruhi oleh kinerja individu
karyawannya. Setiap perusahaan selalu berusaha untuk meningkatkan kinerja
karyawan dengan harapan mampu mencapai tujuan perusahaan. Banyak faktor
yang mempengaruhi kinerja karyawan diantaranya adalah karakteristik individu
dan lingkungan kerja. Karakteristik individu yang berbeda-beda pada setiap
individu menciptakan kontribusi kinerja yang berbeda juga pada perusahaan.
Lingkungan kerja yang kondusif sangat mempengaruhi kenyamanan karyawan,
apabila karyawan merasa nyaman di ruangan kerja, maka kinerja karyawan
menjadi lebih baik.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis kontribusi
karakteristik individu terhadap kinerja karyawan, lingkungan kerja terhadap
kinerja karyawan, dan pengaruh karakteristik individu dan lingkungan kerja
terhadap kinerja karyawan PT. Perkebunan Nusantara IV Medan.
Penelitian ini dilakukan dengan metode kuantitatif dengan pendekatan
asosiatif. Popolasi pada penelitian ini berjumlah 308 orang dengan jumlah sampel
sebanyak 75 orang. Metode analisis data yang digunakan adalah uji hipotesis, uji
instrumen, uji asumsi klasik, uji regresi berganda, dan uji koefisien determinasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel karakteristik individu secara
parsial, menunjukkan thitung (14,258) dengan sig. sebesar 0,000 berarti variabel
karakteristik individu berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja
karyawan. Variabel lingkungan kerja thitung (10.724) dengan sig. sebesar 0,000
berarti lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja
karyawan. Analiais koefisien determinasi dilihat dari nilai R square sebesar 0,600
(60%) yang berarti kepuasan kerja dapat dipengaruhi oleh karakteristik individu
dan lingkungan kerja, sedangkan sisanya sebesar 40% dipengaruhi oleh variabel
lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Karakteristik Individu, Lingkungan Kerja, Kinerja Karyawan
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF INDIVIDUAL CHARACTERISTICS AND WORK
ENVIRONMENT ON EMPLOYEE PERFORMANCE
AT PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV MEDAN (Letjend
Suprapto Street No. 2 Medan)
Name
: Aini Ashary
Student ID Number : 130907016
Departement
: Science of Business Administration
Faculty
: Social Science and Political Science
Adviser
: Drs. Posma Lumbanraja, M.Si
This research is motivated by employee problem as human resource in
company. Employees are an important asset to the company, and employee
performance is the main thing that the company should pay attention to. The
success of an organization is closely linked to the individual performance of its
employees. Every company is always trying to improve employee performance in
hopes of achieving company goals.
Many factors that affect employee
performance are individual characteristics and work environment. Individual
characteristics are different in each individual who contribute different
performance also to the company. Conducive working environment is very
advanced comfort, better employee work design, thus the performance of
employees to be better.
The purpose of this study is to know and analyze the contribution of
individual characteristics to employee performance, work environment to
employee performance, and the influence of individual characteristics and work
environment on employee performance PT. Perkebunan Nusantara IV Medan.
This research is done by quantitative method with associative approach.
Popolation in this study amounted to 308 people with a total sample of 75 people.
Data analysis method used is hypothesis test, instrument test, classical assumption
test, multiple regression test, and coefficient determination test.
The results showed that the variable of individual characteristics
partially, showed tcount (14,258) with sig. 0.000 means the variable of individual
characteristics have a positive and significant effect on employee performance.
Work environment variable t hitung (10,724) with sig. 0.000 means the work
environment has a positive and significant impact on employee performance.
Anovais coefficient of determination seen from R square value equal to 0,600
(60%) which means job satisfaction can be influenced by individual characteristic
and work environment, while the rest equal to 40% influenced by other variable
not included in this research.
Keywords: Individual Characteristics, Work Environment, Employee
Performance
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahim
Syukur Alhamdulillah peneliti panjatkan kehadirat allah SWT, berkat
segala limpahan rahmat, hidayah dan karunia-Nya yang telah memberikan penulis
kesehatan, kesempatan dan kemudahan sehingga penulisan skripsi ini dapat
berjalan dengan lancar dan selesai tepat pada waktunya. Skripsi ini berjudul
“Pengaruh Karakteristik Individu dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan pada PT. Perkebunan Nusantara IV Medan (Jalan Letjend Suprapto No.
2 Medan)”.
Penulisan skripsi merupakan salah satu syarat untuk mencapai gelar sarjana
Administrasi Bisnis dari Program Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis, Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatrera Utara.
Selesainya skripsi ini tentunya tidak luput dari bantuan berbagai pihak,
oleh sebab itu izinkan peneliti mengucapkan rasa terimakasih sebesar besarnya
kepada:
1. Bapak Dr. Muryanto Amin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Beti Nasution, M.Si selaku sekertaris Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara
4. Bapak Drs. Posma Lumbanraja, M.Si selaku pembimbing skripsi yang
telah
bersedia
meluangkan
waktu
ditengah
kesibukannya
untuk
membimbing jalannya penelitian ini. Terima kasih atas segala saran dan
iii
Universitas Sumatera Utara
masukan yang diberikan terhadap penelitian ini sehiungga skripsi ini jauh
lebih baik dari sebelmnya.
5. Kak Siswati Saragi, S.Sos, M.SP dan Bang Farid, S.H selaku staf
administrasi program studi administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera
Utara. Terimakasih telah membantu penulis dalam keperluan surat
menyurat dari segala keperluan administrasi.
6. Bapak dan Ibu dosen Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera
Utara yang telah membantu memperkayapengetahuan dan telah medidik
penulis seta seluruh staff dan pegawai
yang telah banyak membantu
selama proses penulisan skripsi ini.
7. Orang tua dari penulis, atas kesabaran dan dukungannya yang tak terhingga
pada penulis.
8. Ir. Nurmala Dewi Hasibuan, MM selaku Kepala Bagian Sumber Daya
Manusia (SDM) PT. Perkebunan Nusantara IV.
9. Ibu Rohana selaku Kepala Urusan Diklat dan Pengembangan SDM
PT. Perkebunan Nusantara IV.
10. Seluruh Staff dan Pegawai PT. Perkebunan Nusantara IV Medan Jalan
Letjend Suprapto No. 2 Medan. Terimakasih untuk semangat, masukan,
serta izin yang diberikan sehingga penulis dapat melakukan penelitian dan
menyelesaikan skripsi ini dengan baik
11. Seluruh teman-teman angkatan 2013, khususnya kelas A jurusan Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU yang telah memberikan semangat,
bantuan, dukungan dam motivasi selama masa perkuliahan berlangsung.
iv
Universitas Sumatera Utara
12. Teman-teman sepermainan di bangku perkuliahan yang selalu memberikan
dukungan selama proses penulisan skripsi ini Sartiyani, Julita Manullang,
Irna Siska, Elinda, Rini Mulia Sari, Sri Jayanti. Terima kasih untuk waktu
yang diberikan dan masukan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi
ini dan terimakasih atas kebersamaan kita selama di bangku perkuliahan
karena momen tersebut tidak akan pernah terlupakan oleh penulis.
13. Teman-teman kos yang selalu bersama dalam keadaan susah maupun
senang Lailatul Fitri Simatupang, Lira Sutira, Camelia Habeahan, Suzan
Dilla Oktiriyanda, Sri Wahyuni. Terima kasih untuk waktu yang diberikan
dan masukan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Terima
kasih atas doa dan semangat yang kalian berikan. Semoga kita sukses di
masa yang akan datang.
Akhirnya penulis berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca
dan penulis lainnya. Semoga Allah SWT melimpahkan rahmat dan karunia-Nya
kepada kita semua seta memberikan balasan kepada pihak-pihak yang telah
bersedia membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
Medan, April 2017
Penulis,
Aini Ashary
v
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
DAFTAR ISI ........................................................................................ i
DAFTAR TABEL ................................................................................ iii
DAFTAR GAMBAR............................................................................ iv
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ...............................................................
1.2 Rumusan Masalah...........................................................
1.3 Tujuan Penelitian............................................................
1.4 Manfaat Penelitian ..........................................................
1
6
7
8
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1 Kinerja Karyawan........................................................... 9
2.1.1 Pengertian Kinerja Karyawan................................. 9
2.1.2 Faktor yang Mepengaruhi Kinerja Karyawan ......... 10
2.1.3 Tujuan Penilaian Kinerja........................................ 11
2.1.4 Jenis Penilaian Kinerja ........................................... 11
2.1.5 Aspek-Aspek Penilaian Kinerja.............................. 12
2.1.6 Pelaksanaan Kinerja Karyawan .............................. 12
2.1.7 Indikator Kinerja Karyawan ................................... 14
2.2 Karakteristik Individu Lingkungan Kerja ....................... 14
2.2.1 Pengertian Karakteristik Individu ........................... 14
2.2.2 Indikator Karakteristik Individu ............................. 15
2.3 Lingkungan Kerja ........................................................... 21
2.3.1 Pengertian Lingkungan Kerja ................................. 21
2.3.2 Indikator Lingkungan Kerja ................................... 22
2.3.3 Manfaat Lingkungan Kerja..................................... 27
2.4 Hubungan Antar Variabel ............................................... 27
2.4.1 Hubungan Karakteristik Individu Terhadap
Kinerja Karyawan .................................................. 27
2.4.2 Hubungan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan............................................................... 28
2.5 Hipotesis......................................................................... 28
2.6 Kerangka Konseptual...................................................... 28
2.7 Penelitian Terdahulu ....................................................... 30
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Bentuk Penelitian............................................................ 33
3.2 Lokasi Penelitian ............................................................ 33
3.3 Populasi dan Sampel....................................................... 33
3.3.1 Populasi ................................................................. 33
3.3.2 Sampel................................................................... 33
vi
i
Universitas Sumatera Utara
3.4 Definisi Konsep .............................................................. 34
3.6 Definisi Operasional ....................................................... 35
3.6 Teknik Pengumpulan Data .............................................. 36
3.6.1 Data Primer ............................................................ 37
3.6.2 Data Sekunder ........................................................ 38
3.7 Teknik Analisis Data....................................................... 38
3.7.1 Uji Instrumen ......................................................... 38
3.7.2 Uji Asumsi Klasik .................................................. 39
3.7.3 Uji Analisis Linear Berganda.................................. 39
3.7.4 Uji Hipotesis .......................................................... 40
3.7.5 Korelasi Produk Momen......................................... 42
3.7.6 Uji Koefisien Determinasi ...................................... 43
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ........................................ 45
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan .................................. 45
4.2 Profil Perusahaan ........................................................... 46
4.2.1 Visi Dan Misi ........................................................ 46
4.2.2 Maksud Dan Tujuan Perusahaan............................ 47
4.2.3 Budaya Perusahaan................................................ 48
4.2.4 Corporate Value.................................................... 48
4.3 Stategi............................................................................ 49
4.3.1 Strategi Corporate................................................. 49
4.3.2 Strategi Bisnis ....................................................... 49
4.3.3 Strategi Operasional .............................................. 50
4.4 Sturktur Organisasi ........................................................ 51
4.5 Bidang-Bidang Kerja ..................................................... 53
4.6 Gambaran Umum Responden......................................... 56
4.6.1 Identifikasi Responden Berdasarkan Jenis
Kelamin................................................................. 57
4.6.2 Identifikasi Responden Berdasarkan Usia .............. 57
4.6.3 Identifikasi Responden Berdasarkan Pendidikan
Terkahir…………………………………………….58
4.6.4 Identifikasi Responden Berdasarkan Lama
Bekerja.................................................................. 58
4.6.5 Identifikasi Responden Berdasarkan Jumlah
Tanggungan........................................................... 59
4.6.6 Identifikasi Responden Berdasarkan Status
Pernikahan ............................................................ 59
4.7 Analisa Data ................................................................. 60
4.7.1 Karakteristik Individu Pada PT. Perkebunan
Nusantara IV Medan............................................. 60
4.7.2 Lingkungan Kerja Pada PT. Perkebunan
Nusantara IV Medan............................................. 64
4.7.3 Kinerja Karyawan Pada PT. Perkebunan
Nusantara IV Medan............................................. 70
4.8 Pengujian Intrumen Penelitian........................................ 76
4.8.1 Uji Validitas ......................................................... 76
4.8.2 Uji Reliabilitas ..................................................... 78
4.9 Pengujian Asumsi Klasik .............................................. 80
vii
Universitas Sumatera Utara
4.9.1 Uji Normalitas...................................................... 80
4.9.2 Uji Multikolinearitas ............................................ 83
4.9.3 Uji Heterokedasitas .............................................. 84
4.10 Uji Analisis Linear Berganda ....................................... 84
4.11 Pengujian Hipotesis...................................................... 86
4.11.1 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)............................... 86
4.11.2 Uji Signifikan Simultan (Uji-f) ........................... 88
4.12 Uji Koefisien Determinasi............................................ 89
4.13 Pembahasan ................................................................. 90
4.13.1 Pengaruh Karakteristik Individu Terhadap
Kinerja Karyawan PT. Perkebunan Nusantara
IV Medan ........................................................... 90
4.13.2 Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap
Kinerja Karyawan PT. Perkebunan Nusantara
IV Medan ........................................................... 93
4.13.3 Pengaruh Karakteristik Individu dan
Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan PT. Perkebunan Nusantara IV
Medan ................................................................ 95
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan.................................................................... 98
5.2 Saran.............................................................................. 99
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................... 100
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Data Hasil Kinerja Karyawan PTPN IV Medan Tahun
2014-2016 ............................................................................ 6
Tabel 3.1 Definisi Operasional ............................................................. 36
Tabel 3.2 Skor Penilaian ...................................................................... 37
Tabel 3.3 Makna Nilai Korelasi Produk Momen................................... 43
Tabel 4.1 Corporate Value ................................................................... 48
Tabel 4.2 Penanaman Ulang ................................................................. 53
Tabel 4.3 Perluasan Area Kelapa Sawit Konverensi Kakao .................. 53
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ............ 57
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia........................... 57
Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan
Terakhir................................................................................ 58
Tabel 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ............ 58
Tabel 4.8 Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah
Tanggungan .......................................................................... 59
Tabel 4.9 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan ...... 59
Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden Tentang Bahwa Dengan
Usia Saat Ini Dapat Mengerjakan Pekerjaan Dengan Baik..... 60
Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden Tentang Tidak Ada
Perbedaan Di Dalam Perusahaan Antara Pria Dan Wanita
Dalam Mengapresiasikan Pekerjaan Yang Telah Dikerjakan
Dengan Baik Dan Tepat Waktu............................................. 61
Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden Tentang Setelah Menikah
Karyawan Lebih Termotivasi Untuk Meningkatkan
Kinerjanya ............................................................................ 62
Tabel 4.13 Distribusi Jawaban Responden Tentang Dengan Adanya
Jumlahnya Tanggungan, Maka Karyawan Berusaha Untuk Mempertahankan Dan
Meningkatkan Produktivitas Kerja ......................................... 62
Tabel 4.14 Distribusi Jawaban Responden Tentang Jumlah Anggota
Keluarga Yang Ditanggung Tidak Menjadi Beban Bagi
Karyawan ............................................................................. 63
Tabel 4.15 Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Merasa
Betah Di dalam Perusahaan Selama Bekerja ......................... 64
Tabel 4.16 Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Merasa
Nyaman Dengan Pekerjaan Yang Diberikan ......................... 64
Tabel 4.17 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pewarnaan Di
Tempat Kerja Tidak Mengganggu Kenyamanan Saya
Saat Bekerja.......................................................................... 65
Tabel 4.18 Distribusi Jawaban Responden Tentang Tata Letak
Peralatan Dan Perlengkapan Kantor Tidak Bersih Dan
Tidak Tersusun Rapi Di Ruangan Kerja ................................ 66
Tabel 4.19 Distribusi Jawaban Responden Tentang Suhu Dan
Sirkulasi Udara Di Ruangan Kerja Tidak Cukup Baik........... 66
Tabel 4.20 Distribusi Jawaban Responden Tentang Intesitas Cahaya
Atau Penerangan Lampu Di Ruangan Kerja Cukup Baik ...... 67
Tabel 4.21 Distribusi Jawaban Responden Tentang Dengan Adanya
Petugas Keamanan Di Lingkungan Perusahaan Membuat
ix
Universitas Sumatera Utara
Karyawan Tenang Dalam Bekerja......................................... 68
Tabel 4.22 Distribusi Jawaban Responden Tentang Suara Bising
Yang Terjadi Di Dalam Ruangan Mengganggu Pekerjaan..... 68
Tabel 4.23 Distribusi Jawaban Responden Tentang Hubungan
Sesama Rekan Kerja Selalu Terjaga Dan Saling Toleransi .... 69
Tabel 4.24 Distribusi Jawaban Responden Tentang Atasan Selalu
Menghargai Setiap Pekerjaan Yang Telah Diselesaikan
Oleh Karyawan..................................................................... 70
Tabel 4.25 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Tidak
Pernah Melakukan Kesalahan Saat Bekerja........................... 71
Tabel 4.26 Distribusi Jawaban Responden Tentang Ketelitian Yang
Tinggi Sangat Besar Pada Diri Karyawan Saat
Mengerjakan Tugas Perusahaan ............................................ 71
Tabel 4.27 Distribusi Jawaban Responden Tentang Selalu Bekerja
Sesuai Dengan Prosedur Yang Telah Ditetapkan
Perusahaan dan Arahan Yang Diberikan Oleh Atasan ........... 72
Tabel 4.28 Distribusi Jawaban Responden Tentang Jumlah Pekerjaan
Yang Telah Diselesaikan Cukup Seimbang Dengan
Waktu Yang Ditentukan........................................................ 72
Tabel 4.29 Distribusi Jawaban Responden Tentang Selalu Bekerja
Sesuai Dengan Kinerja Pencapaian ....................................... 73
Tabel 4.30 Distribusi Jawaban Responden Tentang Selalu
Menyelesaikan Pekerjaan Sesuai Dengan Batas Waktu
Yang Ditentukan................................................................... 74
Tabel 4.31 Distribusi Jawaban Responden Tentang Berusaha Untuk
Menyelesaikan Pekerjaan Lebih Cepat Dari Waktu Yang
Ditentukan ........................................................................... 74
Tabel 4.32 Distribusi Jawaban Responden Tentang Selalu
Berpartisipasi Secara Optimal Terhadap Tim ........................ 75
Tabel 4.33 Distribusi Jawaban Responden Tentang Menjalin Kerja
Sama Yang Baik Terhadap Tim Untuk Mencapai Tujuan
Bersama................................................................................ 75
Tabel 4.34 Hasil Uji Validitas (Variabel X1 Karakteristik Individu)....... 75
Tabel 4.35 Hasil Uji Validitas (Variabel X2 Lingkungan Kerja)............. 77
Tabel 4.36 Hasil Uji Validitas (Variabel Y Kinerja Karyawan) .............. 78
Tabel 4.37 Hasil Uji Reliabilitas (Variabel X1 Karakteristik Individu) ... 79
Tabel 4.38 Hasil Uji Reliabilitas (Variabel X2 Lingkungan Kerja) ......... 79
Tabel 4.39 Hasil Uji Reliabilitas (Variabel Y Kinerja Karyawan)........... 80
Tabel 4.40 Uji Normalitas ...................................................................... 81
Tabel 4.41 Uji Multikolinearitas............................................................. 83
Tabel 4.42 Hasil Analisi Regresi Linear Berganda ................................. 85
Tabel 4.43 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)................................................. 87
Tabel 4.44 Uji Signifikan Simultan (Uji-f) ............................................. 89
Tabel 4.45 Uji Koefisien Determinasi .................................................... 90
x
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual............................................................
Gambar 4.1 Logo PT.Perkebunan Nusantara IV Medan ...........................
Gambar 4.2 Struktur Organisasi PT.Perkebunan Nusantara ......................
Gambar 4.3 Histogram Uji Normalitas .....................................................
Gambar 4.4 Grafik Normal P-Plot............................................................
Gambar 4.5 Grafik Scatterplot .................................................................
29
46
52
82
82
84
xi
Universitas Sumatera Utara