SOP Pelayanan kepada Panitia v1.1

SOP Muncul Error di Menu Pengguna

Penanganan Muncul Error di Menu Pengguna
Pengguna

Helpdesk LPSE

Admin LPSE

LKPP
Keterangan :

Mulai

Proses

Ya
Muncul Error di
Halaman
Pengguna

Menyampaikan
Permasalahan
tersebut kepada
Helpdesk LPSE

Keputusan
Memberikan
Penjelasan
Prosedur
Penyampaian
Permasalahan
Muncul Error

Dokumen (fisik/
elektronik)

Operasi
yang
Dlakukan
Manual

Menerima
Penjelasan Perihal
Prosedur
Penyampaian
Permasalahan

Mengirimkan
Email
Permasalahan

Menerima Email
dari Penyedia

Melakukan
Pengecekan
terhadap
Permasalahan

Menyampaikan

Permasalahan
kepada Admin
LPSE

Menerima Email
Permasalahan

Awal dan Akhir
Alur

Melakukan
Pengecekan
Kembali terhadap
Permasalahan

Lanjut ke Hal
Berikutnya

Masalah ?

Aplikasi
Sistem
Menyampaikan
Laporan
Penyelesaian
Masalah

Mengirimkan
email
Permasalahan
kepada Helpdesk
LKPP

Menyelesaikan
Permasalahan

Memberikan
Konfirmasi
Penyelesaian
Masalah

Melakukan
Pengecekan
Kembali
Selesai

Ketua Tim Pengelola LPSE

ttd

Kinanto, S.IP
NIP. 19650415 198702 1 003

LPSE Kabupaten Kebumen

Versi 1.1

SOP Ubah Jadwal Pelelangan

Ubah Jadwal Pelelangan

Panitia / ULP

Helpdesk LPSE

Admin LPSE
Keterangan :

Mulai

Proses

Keputusan
Mengajukan
permohonan
perubahan jadwal

Menerima
permohonan
perubahan jadwal
Dokumen (fisik/

elektronik)

Operasi
yang
Dlakukan
Manual

Mengirimkan
email tersebut
kepada Admin

Awal dan Akhir
Alur

Selesai

Konfirmasi
Penyelesaian
Perubahan Jadwal

Melakukan
perubahan jadwal
Lanjut ke Hal
Berikutnya

Syarat Usulan Perubahan Jadwal :
Dilengkapi Kode Lelang,
Nama Lelang,
Tahap yang akan diubah,
Jadwal semula, jadwal menjadi
dan
user id & password panitia

Ketua Tim Pengelola LPSE

ttd

Kinanto, S.IP
NIP. 19650415 198702 1 003

LPSE Kabupaten Kebumen

Versi 1.1

SOP Uji Forensik File RHS

Penanganan Dokumen Penawaran yang Tidak Dapat Dibuka
Panitia / ULP

Helpdesk

LKPP

Admin

Mulai

Tidak dapat
Membuka
Dokumen

Penawarani

Mengirimkan Surat/
email Permohonan
Bantuan Membuka
Dokumen Penawaran
Penyedia

Menerima
Permohonan Bantuan
Membuka Dokumen
Penawaran

Melakukan Pengujian
Pembukaan Dokumen
Penawaran

Berhasil?

Tidak

Ya
Menerima
Klarifikasi

Selesai

Memberitahukan
Kepada Pokja
Dokumen dapat
Dibuka

Ya

Melakukan
Pengujian
Pembukaan
Dokumen
Penawaran

Berhasil ?

Tidak

Melakukan
Pengujian
Dokumen
Penawaran

Membuat BA
Permohonan Uji
Forensik Dokumen
Penawaran

Menerima
Klarifikasi Hasil
Analisa File
Dokumen
Penawaran

Mengirimkan email
Permohonan Uji
Forensik disertai BA
Hasil Analisa File
Dokumen
Penawaran

Hasil Analisa File
Dokumen
Penawaran

Membuat dan
Mengirimkan Hasil
Analisa File Dokumen
Penawaran

Ketua Tim Pengelola LPSE

ttd

Kinanto, S.IP
NIP. 19650415 198702 1 003

LPSE Kabupaten Kebumen

Versi 1.1

SOP Uji Forensik File RHS

Keterangan :

Proses

Keputusan

Dokumen (fisik/
elektronik)

Operasi
yang
Dlakukan
Manual

Awal dan Akhir
Alur

Lanjut ke Hal
Berikutnya

Syarat Uji Forensik :
Dilengkapi ID Lelang, Nama Lelang, Ukuran
File, Hash Key File pada Server dan Kunci
Private Dokumen serta User ID dan Password
Pokja

LPSE Kabupaten Kebumen

Versi 1.1