Evaluasi Usabilitas Situs web Perpustakaan Menurut Persepsi Mahasiswa Ilmu Informasi Perputakaan dan Kearsipan Universitas Negeri Padang
Perpustakaan perguruan tinggi merupakan salah satu unit pelaksanaan teknis
yang membantu perguruan tinggi dalam melaksanakan program tri dharma perguruan
tinggi. Diantaranya pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat.
Perpustakaan perguruan tinggi diharapkan mampu memenuhi kebutuhan informasi
sivitas akademika perguruan tinggi yang menaunginya.
Peranan teknologi informasi di perpustakaan pada saat ini sangat dibutuhkan.
Perpustakaan merupakan salah satu institusi yang bergerak dalam bidang pengelolaan
informasi sangat memerlukan teknologi informasi. Adanya teknologi informasi dapat
membantu pustakawan untuk mengerjakan tugas-tugas kepustakawanan secara lebih
profesional, dan memberikan dampak yang positif bagi perpustakaan yaitu dapat
bermanfaat dan mendukung tugas-tugas perpustakaan.
Penerapan teknologi informasi ini telah menyebar hampir disetiap bidang
tidak terkecuali pada perpustakaan. Perpustakaan sebagai tempat pengelolaan
informasi merupakan salah satu bidang penerapan teknologi informasi yang
berkembang dengan pesat. Perkembangan dari penerapan teknologi informasi, dapat
kita ketahui dari perkembangan jenis perpustakaan yang selalu berkaitan dengan
teknologi informasi. Perkembangan sebuah perpustakaan tidak lagi diukur dengan
skala luas gedung, jumlah koleksi yang tersedia, maupun jumlah pengunjung yang
datang ke perpustakaan. Sekarang ini perpustakaan dikatakan sebagai sebuah
perpustakaan yang maju dapat diukur dari penerapan teknologi informasi yang
digunakan. Keberadaan perpustakaan sangat penting, informasi yang diberikan tidak
hanya berkualitas akan tetapi juga mudah diakses oleh penggunanya. Kemudahan ini
13
hanya dapat didukung pada penerapan teknologi informasi komunikasi di
perpustakaan dengan mengembangkan pelayanan digital dan penyediaan bahan
digital melalui situs web perpustakaan.
Perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) yang semakin
pesat dan hampir bisa dipastikan dalam jangka waktu 10 sampai 20 tahun kedepan
akan hadir lagi teknologi informasi yang lebih mempermudah pengguna perpustakaan
dalam memanfaatkan teknologi. Salah satu pemanfaatan teknologi informasi dan
komunikasi di perpustakaan adalah dibangunnya situs web perpustakaan. Pengguna
perpustakaan dapat memperoleh informasi secara online tanpa harus datang secara
langsung ke perpustakaan. Banyaknya manfaat yang diperoleh dengan keberadaan
situs web salah satunya, ketersediaan informasi. Maka sudah selayaknya sebuah
perpustakaan membangun, mengembangkan situs web yang dimiliki.
Internet merupakan media informasi dan komunikasi yang tidak asing lagi
dikalangan masyarakat yang menawarkan kemudahan akses dan fleksibilitas yang
cukup memadai ketika menjadi media bahkan hampir setiap hari masyarakat
menggunakannya. Sistem informasi berbasis komputer dibutuhkan oleh perguruan
tinggi misalnya untuk mengelola data akademik, sumber daya manusia, promosi,
pendidikan, dan hiburan. Salah satu bagian di perguruan tinggi yang membutuhkan
sistem informasi yang akurat dan cepat adalah pada bagian perpustakaan.
Perpustakaan merupakan sarana sumber ilmu pengetahuan dari berbagai disiplin
ilmu. Perpustakaan biasanya difungsikan oleh pengunjung sebagai media untuk
mencari referensi dan memperoleh informasi. Peran teknologi internet dirasakan
14
makin penting karena memberikan manfaat ganda bagi universitas. Melalui internet,
segala informasi dengan mudah didapatkan, website jugat memberikan kemudahan
bagi mahasiswa yang ingin mencari tahu antara lain koleksi terbaru di perpustakaan
dan berbagai informasi lainnya.
Situs web merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari suatu perpustakaan.
Aplikasi teknologi informasi di perpustakaan sering menjadi tolok ukur kemajuan dan
modernisasi dari suatu perpustakaan. Situs web juga dapat diartikan sebagai
kumpulan halaman yang menampilkan informasi data teks, data gambar diam atau
gerak, data animasi, suara, video dan atau gabungan dari semuanya, baik yang
bersifat statis maupun dinamis yang membentuk satu rangkaian bangunan yang saling
terkait dimana masing-masing dihubungkan dengan jaringan-jaringan halaman
(Assegaff 2009).
Gullikson (2000) menyatakan bahwa pada dasarnya seseorang akan
menggunakan layanan website untuk mencari informasi yang cepat dan mudah
diperoleh. Pengguna akan merasa terpuaskan jika layanan website yang diakses sesuai
dengan persepsi tentang mutu layanan informasi yang saat ini dirasakan. Pemanfaatan
dan kegunaan website dilihat dari seberapa baik fungsi dan seberapa efektif pengguna
dapat bernavigasi merupakan salah satu faktor kunci kualitas layanan website.
Evaluasi terhadap situs web perpustakaan dapat memberi gambaran serta
memberi masukan dalam mencapai kualitas website yang lebih baik dan berkualitas.
Pentingnya melakukan evaluasi terhadap situs web perpustakaan perguruan tinggi
merupakan langkah awal untuk pengembangan sumber daya informasi secara online
15
yang lebih baik, berkualitas dan bermanfaat bagi pengguna perpustakaan. Situs web
dapat memberikan keuntungan besar karena dapat diakses secara global melalui
jaringan internet, tersedianya informasi secara online dan dapat menjawab pertanyaan
dari pengguna perpustakaan dengan cepat. Umumnya situs web menyediakan
beberapa artikel dan informasi. Ketika situs web sering meng-update informasi dan
memposting artikel, pengguna perpustakaan dapat menggunakanya sebagai sumber
informasi.
Perpustakaan Universitas Negeri Padang (UNP) memiliki situs web yang
diharapkan dapat membantu pengguna perpustakaan dalam mencari informasi atau
mencari koleksi yang tersedia di Perpustakaan UNP. Berdasarkan data statistik 18
(April 2015) yang mengakses situs web perpustakaan UNP sebanyak 4.995
pengunjung
Berdasarkan observasi awal yang telah telah dilakukan oleh peneliti, diperoleh
kenyataan yang menunjukan adanya permasalahan terhadap situs web Perpustakaan
UNP diantaranya tampilan yang tidak menarik karena kombinasi warna yang tidak
sesuai, yang membuat pengguna perpustakan akan meninggalkan situs web ini.
Informasi tidak diperbaharui (up to date) yang sampai sekarang masih terdapat
informasi tahun 2014, dan belum diperbaharui.
Berdasarkan latar belakang masalah di atas maka penulis tertarik untuk
melakukan penelitian tentang “Evaluasi Usabilitas Situs web Perpustakaan Menurut
Persepsi Mahasiswa Ilmu Informasi Perputakaan dan Kearsipan Universitas Negeri
Padang ”.
16
1.2
Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas maka yang menjadi rumusan masalah
dalam penelitian ini adalah: Bagaimanakah tingkat kedayagunaan (usability) situs
web Perpustakaan UNP?
1.3
Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat
kedayagunaan (usability) situs web perpustakaan UNP.
1.4
Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini di harapkan akan memberikan manfaat sebagai berikut:
1.
Bagi perpustakaan UNP, sebagai bahan masukan dalam pengambilan
keputusan dalam upaya meningkatkan layanan situs web perpustakaan.
2.
Bagi peneliti selanjutnya, sebagai bahan rujukan untuk penelitian selanjutnya
dan untuk membangun situs web yang baik dan berkualitas.
3.
Bagi penulis, sebagai penambah pengetahuan, pengembangan wawasan serta
pemahaman tentang situs web.
1.5
Ruang Lingkup Penelitian
Ruang lingkup dalam penelitian ini adalah berfokus pada usabilitas situs web
Perpustakaan UNP yang meliputi kemudahan mempelajari, efisien, situs web mudah
diingat, mghindari adanya link yang tidak berfungsi (error) dan kepuasan pengguna
17
layanan situs web perpustakaan. Serta seluruh mahasiswa Ilmu Informasi
Perpustakaan dan kearsipan semester 4 dan semester 6.
18
yang membantu perguruan tinggi dalam melaksanakan program tri dharma perguruan
tinggi. Diantaranya pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat.
Perpustakaan perguruan tinggi diharapkan mampu memenuhi kebutuhan informasi
sivitas akademika perguruan tinggi yang menaunginya.
Peranan teknologi informasi di perpustakaan pada saat ini sangat dibutuhkan.
Perpustakaan merupakan salah satu institusi yang bergerak dalam bidang pengelolaan
informasi sangat memerlukan teknologi informasi. Adanya teknologi informasi dapat
membantu pustakawan untuk mengerjakan tugas-tugas kepustakawanan secara lebih
profesional, dan memberikan dampak yang positif bagi perpustakaan yaitu dapat
bermanfaat dan mendukung tugas-tugas perpustakaan.
Penerapan teknologi informasi ini telah menyebar hampir disetiap bidang
tidak terkecuali pada perpustakaan. Perpustakaan sebagai tempat pengelolaan
informasi merupakan salah satu bidang penerapan teknologi informasi yang
berkembang dengan pesat. Perkembangan dari penerapan teknologi informasi, dapat
kita ketahui dari perkembangan jenis perpustakaan yang selalu berkaitan dengan
teknologi informasi. Perkembangan sebuah perpustakaan tidak lagi diukur dengan
skala luas gedung, jumlah koleksi yang tersedia, maupun jumlah pengunjung yang
datang ke perpustakaan. Sekarang ini perpustakaan dikatakan sebagai sebuah
perpustakaan yang maju dapat diukur dari penerapan teknologi informasi yang
digunakan. Keberadaan perpustakaan sangat penting, informasi yang diberikan tidak
hanya berkualitas akan tetapi juga mudah diakses oleh penggunanya. Kemudahan ini
13
hanya dapat didukung pada penerapan teknologi informasi komunikasi di
perpustakaan dengan mengembangkan pelayanan digital dan penyediaan bahan
digital melalui situs web perpustakaan.
Perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) yang semakin
pesat dan hampir bisa dipastikan dalam jangka waktu 10 sampai 20 tahun kedepan
akan hadir lagi teknologi informasi yang lebih mempermudah pengguna perpustakaan
dalam memanfaatkan teknologi. Salah satu pemanfaatan teknologi informasi dan
komunikasi di perpustakaan adalah dibangunnya situs web perpustakaan. Pengguna
perpustakaan dapat memperoleh informasi secara online tanpa harus datang secara
langsung ke perpustakaan. Banyaknya manfaat yang diperoleh dengan keberadaan
situs web salah satunya, ketersediaan informasi. Maka sudah selayaknya sebuah
perpustakaan membangun, mengembangkan situs web yang dimiliki.
Internet merupakan media informasi dan komunikasi yang tidak asing lagi
dikalangan masyarakat yang menawarkan kemudahan akses dan fleksibilitas yang
cukup memadai ketika menjadi media bahkan hampir setiap hari masyarakat
menggunakannya. Sistem informasi berbasis komputer dibutuhkan oleh perguruan
tinggi misalnya untuk mengelola data akademik, sumber daya manusia, promosi,
pendidikan, dan hiburan. Salah satu bagian di perguruan tinggi yang membutuhkan
sistem informasi yang akurat dan cepat adalah pada bagian perpustakaan.
Perpustakaan merupakan sarana sumber ilmu pengetahuan dari berbagai disiplin
ilmu. Perpustakaan biasanya difungsikan oleh pengunjung sebagai media untuk
mencari referensi dan memperoleh informasi. Peran teknologi internet dirasakan
14
makin penting karena memberikan manfaat ganda bagi universitas. Melalui internet,
segala informasi dengan mudah didapatkan, website jugat memberikan kemudahan
bagi mahasiswa yang ingin mencari tahu antara lain koleksi terbaru di perpustakaan
dan berbagai informasi lainnya.
Situs web merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari suatu perpustakaan.
Aplikasi teknologi informasi di perpustakaan sering menjadi tolok ukur kemajuan dan
modernisasi dari suatu perpustakaan. Situs web juga dapat diartikan sebagai
kumpulan halaman yang menampilkan informasi data teks, data gambar diam atau
gerak, data animasi, suara, video dan atau gabungan dari semuanya, baik yang
bersifat statis maupun dinamis yang membentuk satu rangkaian bangunan yang saling
terkait dimana masing-masing dihubungkan dengan jaringan-jaringan halaman
(Assegaff 2009).
Gullikson (2000) menyatakan bahwa pada dasarnya seseorang akan
menggunakan layanan website untuk mencari informasi yang cepat dan mudah
diperoleh. Pengguna akan merasa terpuaskan jika layanan website yang diakses sesuai
dengan persepsi tentang mutu layanan informasi yang saat ini dirasakan. Pemanfaatan
dan kegunaan website dilihat dari seberapa baik fungsi dan seberapa efektif pengguna
dapat bernavigasi merupakan salah satu faktor kunci kualitas layanan website.
Evaluasi terhadap situs web perpustakaan dapat memberi gambaran serta
memberi masukan dalam mencapai kualitas website yang lebih baik dan berkualitas.
Pentingnya melakukan evaluasi terhadap situs web perpustakaan perguruan tinggi
merupakan langkah awal untuk pengembangan sumber daya informasi secara online
15
yang lebih baik, berkualitas dan bermanfaat bagi pengguna perpustakaan. Situs web
dapat memberikan keuntungan besar karena dapat diakses secara global melalui
jaringan internet, tersedianya informasi secara online dan dapat menjawab pertanyaan
dari pengguna perpustakaan dengan cepat. Umumnya situs web menyediakan
beberapa artikel dan informasi. Ketika situs web sering meng-update informasi dan
memposting artikel, pengguna perpustakaan dapat menggunakanya sebagai sumber
informasi.
Perpustakaan Universitas Negeri Padang (UNP) memiliki situs web yang
diharapkan dapat membantu pengguna perpustakaan dalam mencari informasi atau
mencari koleksi yang tersedia di Perpustakaan UNP. Berdasarkan data statistik 18
(April 2015) yang mengakses situs web perpustakaan UNP sebanyak 4.995
pengunjung
Berdasarkan observasi awal yang telah telah dilakukan oleh peneliti, diperoleh
kenyataan yang menunjukan adanya permasalahan terhadap situs web Perpustakaan
UNP diantaranya tampilan yang tidak menarik karena kombinasi warna yang tidak
sesuai, yang membuat pengguna perpustakan akan meninggalkan situs web ini.
Informasi tidak diperbaharui (up to date) yang sampai sekarang masih terdapat
informasi tahun 2014, dan belum diperbaharui.
Berdasarkan latar belakang masalah di atas maka penulis tertarik untuk
melakukan penelitian tentang “Evaluasi Usabilitas Situs web Perpustakaan Menurut
Persepsi Mahasiswa Ilmu Informasi Perputakaan dan Kearsipan Universitas Negeri
Padang ”.
16
1.2
Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas maka yang menjadi rumusan masalah
dalam penelitian ini adalah: Bagaimanakah tingkat kedayagunaan (usability) situs
web Perpustakaan UNP?
1.3
Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat
kedayagunaan (usability) situs web perpustakaan UNP.
1.4
Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini di harapkan akan memberikan manfaat sebagai berikut:
1.
Bagi perpustakaan UNP, sebagai bahan masukan dalam pengambilan
keputusan dalam upaya meningkatkan layanan situs web perpustakaan.
2.
Bagi peneliti selanjutnya, sebagai bahan rujukan untuk penelitian selanjutnya
dan untuk membangun situs web yang baik dan berkualitas.
3.
Bagi penulis, sebagai penambah pengetahuan, pengembangan wawasan serta
pemahaman tentang situs web.
1.5
Ruang Lingkup Penelitian
Ruang lingkup dalam penelitian ini adalah berfokus pada usabilitas situs web
Perpustakaan UNP yang meliputi kemudahan mempelajari, efisien, situs web mudah
diingat, mghindari adanya link yang tidak berfungsi (error) dan kepuasan pengguna
17
layanan situs web perpustakaan. Serta seluruh mahasiswa Ilmu Informasi
Perpustakaan dan kearsipan semester 4 dan semester 6.
18