Aktivitas Media Relations oleh Public Relations Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya untuk meningkatkan Citra Positif Perusahaan - UNS Institutional Repository
LAPORAN TUGAS AKHIR
AKTIVITAS MEDIA RELATIONS OLEH PUBLIC RELATIONS INSTITUT
BISNIS DAN INFORMATIKA STIKOM SURABAYA UNTUK
MENINGKATKAN CITRA POSITIF PERUSAHAAN
Disusun Oleh :
PUTRI NUMARISNA IELFIN NUR ROHMAH
D1614085
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat dalam Memperoleh Sebutan Profesi Ahli Madya (A.Md) Dalam Bidang Hubungan Masyarakat
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2017
LAPORAN TUGAS AKHIR
AKTIVITAS MEDIA RELATIONS OLEH PUBLIC RELATIONS INSTITUT
BISNIS DAN INFORMATIKA STIKOM SURABAYA UNTUK
MENINGKATKAN CITRA POSITIF PERUSAHAAN
Disusun Oleh :
PUTRI NUMARISNA IELFIN NUR ROHMAH
D1614085
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat dalam Memperoleh Sebutan Profesi Ahli Madya (A.Md) Dalam Bidang Hubungan Masyarakat
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2017
MOTTO
“Patience is needed when you want to achive a success- unknown”
“Our parents are the greatest gift in a life- unknown”
“To every cry of ‘Oh Allah,’ he answers a hundred times, ‘I am here’-
unknown ”
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk: 1.
Allah SWT yang telah memberikan rahmat-Nya sehingga dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik dan lancar.
2. Kedua Orang Tua tercinta Ayah dan Ibu, Kakak, dan keluarga besar yang selalu memberikan doa dan dukungan yang tiada henti kepada penulis.
3. Bapak Drs. Joko Sadoso Priyo, M.M selaku pembimbing Tugas Akhir yang telah meluangkan waktu dan tenaga untuk memberikan bimbingan kepada penulis.
4. Bapak Mahfud Anshori, S.Sos,M.Si selaku Ketua Program Diploma III Komunikasi Terapan, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta.
5. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
6. Seluruh teman-teman Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya, Pak Adhis, Mas Joshua, Mas Dharma, Mbak Intan, Weni yang telah memberikan banyak pengetahuan baru kepada penulis.
7. Untuk “BATS” Verina, Devya, Eka sahabat penulis yang selalu memberikan semangat dan dukungan tiada henti.
8. Teman-teman tercinta penulis selama berada disolo, Mbak Nila, Citra, Veby, Khauzalia, Nensy, Melati, Dika, Puguh, Panji, Poendra, Adi, dan seluruh teman-teman Public Relations A angkatan 2014 yang sudah bersama selama tiga tahun.
9. Seluruh rekan dan sahabat yang tidak bisa disebutkan satu persatu.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas segala rahmat dan karunia- Nya penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul “Aktivitas
Media Relations oleh Public Relations di Institut Bisnis dan Informatika Stikom
Surabaya Untuk Meningkatkan Citra Positif Perusahaan”.Penyusunan Tugas Akhir adalah untuk melengkapi salah satu persyaratan dalam menyelesaikan Kuliah Kerja Media (KKM) bagi mahasiswa Diploma III Komunikasi Terapan, Universitas Sebelas Maret Surakarta serta mendapatkan gelar Ahli Madya (A.Md). Kegiatan Kuliah Kerja Media (KKM) bertujuan memberikan pengalaman bagi mahasiswa tentang dunia kerja, meningkatkan kompetensi bidang komunikasi, serta sebagai bekal untuk masa depan.
Penulis merasa telah banyak pihak yang membantu dalam penyelesaian Tugas Akhir. Untuk itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1.
Allah SWT yang selalu memberikan nikmat-Nya.
2. Prof. Dr. H. Ravik Karsidi selaku Rektor Universitas Sebelas Maret.
3. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret.
4. Bapak Mahfud Anshori, S.Sos, M.Si selaku Kepala Prodi DIII Komunikasi Terapan Universitas Sebelas Maret.
5. Ibu Dra. Sofiah, M.Si selaku pembimbing akademik penulis yang selalu memberikan nasehatnya.
6. Bapak Drs. Joko Sadoso Priyo, M.M selaku pembimbing Tugas Akhir yang sudah dengan sabar meluangkan waktunya untuk membimbing serta memberikan banyak pengarahan kepada penulis.
7. Bapak Sugiharto Adhi Cahyono, S.Ds selaku Kepala Bagian Public Relaions di Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya yang telah memberikan ijin kepada penulis untuk melakukan kegiatan Kuliah Kerja Media di Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya.
8. Irene Intansari Dammen, S.sos selaku pembimbing di tempat magang yang dengan sabar selalu memberikan pengarahan dan bimbingan selama penulis melakukan Kuliah Kerja Media (KKM).
9. Ibu, Ayah dan Kakak yang selalu memberikan semangat tiada henti.
10. Sahabat-sahabat penulis yang selalu memberi saran kepada penulis.
11. Seluruh teman-teman Public Relations A angkatan 2014 terima kasih sudah menjadi teman baik selama 3 tahun ini dan saling memberi semangat.
12. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu, yang telah banyak membantu menyelesaikan Laporan Tugas Akhir ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Laporan Tugas Akhir ini masih terdapat kekurangan. Untuk itu segala kritik dan saran yang membangun akan diterima dengan lapang dada. Semoga diharapkan laporan ini dapat bermanfaat bagi penulis dan para pembaca khususnya pihak yang membutuhkan.
Surakarta, 5 Juni 2017 Penulis
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN JUDUL ......................................................................... i LEMBAR PERSETUJUAN ............................................................. ii LEMBAR PENGESAHAN .............................................................. iii LEMBAR PERNYATAAN .............................................................. iv MOTTO ............................................................................................. v PERSEMBAHAN .............................................................................. vi KATA PENGANTAR ....................................................................... viii DAFTAR ISI ....................................................................................... xi DAFTAR GAMBAR ......................................................................... xv DAFTAR TABEL ............................................................................. xvii RINGKASAN .................................................................................... xvii BAB I PENDAHULUAN ............................................................1 A.
1 Latar Belakang ...........................................................
B.
6 Tujuan Kuliah Kerja Media .......................................
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ..................................................
8 A.
8 Public Relations ........................................................
1.
9 Definisi Public Relations .....................................
2.
11 Fungsi Public Relations .......................................
3.
13 Tujuan Public Relations ......................................
5.
16 Standar Kompetensi Public Relations .................
B.
20 Media .........................................................................
1.
20 Pengertian Media ................................................
2.
21 Memahami Media ...............................................
C.
22 Media Relations ........................................................
1.
22 Pengertian Media Relations ................................
2.
24 Tujuan Media Relations ......................................
3.
26 Manfaat Media Relations .....................................
4.
27 Proses Media Relations ........................................
5.
28 Bentuk-bentuk Media Relations ..........................
6.
31 Media Relations dalam Public Relations ............
D.
31 Citra ...........................................................................
1.
31 Definisi Citra .......................................................
2.
32 Elemen Citra ........................................................
3.
33 Citra Dari Sudut Pandang Public Relations ........
4.
34 Citra Perusahaan atau Organisasi ........................
5.
37 Proses Pembentukan Citra ...................................
6.
38 Dampak Dari Citra Perusahaan ...........................
E.
40 Perguruan Tinggi .......................................................
1.
40 Pengertian Perguruan Tinggi ..............................
2. Fungsi dan Peran Public Relations Perguruan Tinggi .............................................................................
42
BAB III DESKRIPSI PERUSAHAAN ...........................................
68 A.
90 B. Saran ............................................................................
Kesimpulan ...................................................................
90 A.
88 BAB V PENUTUP .........................................................................
88 F. Cara Mengatasi Kendala KKM ....................................
69 E. Kendala Pelaksanaan KKM ........................................
69 D. Pelaksanaan KKM .......................................................
68 C. Penanggung Jawab KKM ...........................................
68 B. Bidang Pelaksanaan KKM ..........................................
Tempat Pelaksanaan KKM ...........................................
64 BAB IV PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA ................
49 A.
61 J. Job Description Bagian Public Relations .....................
60 I. Lokasi dan Tempat KKM .............................................
59 H. Tugas dan Tanggung Jawab Public Relations di Perusahaan .......................................................................................
59 G. Sejarah Singkat Public Relations di Perusahaan ..........
57 F. Gambaran Umum Public Relations di Perusahaan .......
53 E. Struktur Organisasi Perusahaan ....................................
52 D. Logo Perusahaan ...........................................................
51 C. Tujuan Perusahaan ........................................................
49 B. Visi dan Misi Perusahaan .............................................
Sejarah Perusahaan .......................................................
94