8. Terpenuhinya kebutuhan aktualisasi diri para pegawai. Perkembangan karier yang mantap sangat penting dalam meningkatkan
kepuasan kerja, meredam keinginan pindah, dan meningkatkan produktivitas kerja Siagian 2009. Manajemen mutlak perlu menyusun program yang sistematik untuk
pengembangan para bawahannya, baik melalui jalur-jalur yang sifatnya informal, maupun yang sifatnya formal. Pengembangan yang sifatnya informal adalah semua
cara yang ditempuh untuk meningkatkan kemampuan kerja para bawahan seperti pemberian petunjuk, menunjukan cara kerja yang benar, perbaikan kesalahan yang
diperbuat tanpa sanksi yang bersifat punitif dan lain sebagainya.
2.2.2. Penghargaan dan Hukuman Reward dan Punishment
1. Penghargaan
Kreitner dan Kinicki 2001 dalam Wibowo, 2007 membagi reward menjadi extrinsic reward
dan intrinsic reward.
a. Penghargaan Ekstrinsik Extrinsic Reward
Menurut Gibson dkk 2000 dalam Wibowo 2007 penghargaan ekstrinsik adalah penghargaan eksternal terhadap pekerjaan, seperti gaji, promosi, atau jaminan
sosial. Kreitner dan Kinicki 2001 dalam Wibowo 2007 menyatakan sebagai penghargaan finansial, materiil atau sosial dari lingkungan. Dengan demikian, dapat
dikatakan bahwa penghargaan ekstrinsik merupakan penghargaan yang bersifat eksternal yang diberikan terhadap kinerja yang telah diberikan oleh pegawai.
1 Penghargaan finansial a Upah dan gaji
Universitas Sumatera Utara
Uang merupakan penghargaan ekstrinsik utama namun cara bekerjanya sering kurang dipahami. Keberhasilan memerlukan perhatian dan observasi secara
berhati-hati terhadap pegawai. Uang tidak akan menjadi motivator apabila pegawai tidak melihat hubungan antara kinerja dan peningkatan konpensasi.
b Jaminan sosial Jaminan sosial finansial utama dalam banyak organisasi adalah program
pensiun, asuransi kesehatan, dan liburan biasanya tidak tergantung pada kinerja. 2 Penghargaan interpersonal
Menurut Wibowo 2007 penghargaan interpersonal adalah penghargaan ekstrinsik seperti menerima pengakuan atau menjadi mampu berinteraksi sosial
tentang pekerjaan. Manajer berperan dalam memberikan status pekerjaan sedangkan pengakuan merupakan pernyataan manajemen bahwa pekerjaan telah dilakukan
dengan baik dan dapat memperbaiki status. 3 Promosi
Manajer membuat keputusan penghargaan promosi sebagai usaha untuk mencocokan orang yang tepat dengan pekerjaannya. Kriteria yang sering
dipergunakan untuk mencapai keputusan promosi adalah kinerja dan senioritas.
b. Penghargaan Instrinsik
Menurut Gibson dkk 2000 dalam Wibowo, 2007 penghargaan instrinsik adalah merupakan bagian dari pekerjaan itu sendiri, seperti tangung jawab, tantangan
dan karakteristik umpan balik dari pekerjaan.
Universitas Sumatera Utara
2 .
Hukuman Punishment
Menurut Azouly 1999 punishment mempunyai definisi spesifik yang lazim digunakan dalam psikologi: sebagai penolakan stimulus yang terjadi setelah beberapa
respon spesifik dan sebagai bentuk respon tekanan yang diharapkan Grusec dkk, 1990. Punishment dapat menjadi sesuatu yang menurunkan peristiwa dari perilaku:
perasaan sakit fisik, menarik diri dari perhatian, kehilangan aktivitas yang nyata, teguran atau segala sesuatu yang sama ditemukan pada reward tetapi tidak sisukai
individu.
2.2.3. Shift Kerja
1. Karakteristik dan Kriteria Shift Kerja
