Karakteristik Responden 1. Karakteristik responden pegawai hotel

IV.1.2. Karakteristik Responden IV.1.2.1. Karakteristik responden pegawai hotel a. Karakteristik responden berdasarkan usia Karakteristik responden berdasarkan usia dapat dilihat pada Tabel IV.1 di bawah ini. Tabel IV.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Usia Tahun Jumlah Orang 15 – 24 16 23.9 25 – 34 38 56.7 35 – 44 13 19.4 Total 67 100.0 Sumber: Hasil Penelitian, 2009 Data Diolah. Dari Tabel IV.1 di atas menunjukkan bahwa usia responden yang paling dominan adalah yang berusia 25 tahun sampai dengan 34 tahun yang berjumlah 38 orang 56.7. Responden yang berusia 15 tahun sampai dengan 24 tahun berjumlah 16 orang 23.9. Responden yang berusia 35 tahun sampai dengan 44 tahun berjumlah 13 orang 19.4. Berdasarkan usia responden tersebut di atas memberikan gambaran bahwa pegawai yang bekerja di Hotel Garuda Plaza Medan p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine. Get yours now Universitas Sumatera Utara mayoritas merupakan pegawai usia produktif yang masih muda dan masih memiliki kesempatan besar untuk berkarir lebih baik lagi. p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine. Get yours now Universitas Sumatera Utara b. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada Tabel IV.2 berikut ini. Tabel IV.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah orang Pria 33 49.3 Wanita 34 50.7 Total 67 100.0 Sumber: Hasil Penelitian, 2009 Data Diolah. Dari Tabel IV.2 di atas menunjukkan bahwa responden yang berjenis kelamin pria berjumlah 33 orang 49.3 dan yang berjenis kelamin wanita berjumlah 34 orang 50.7. Hal ini menunjukkan bahwa wanita masih dinilai memiliki kesabaran dan keramahan yang lebih baik dibandingkan pria dalam memberikan pelayanan kepada setiap tamu Hotel Garuda Plaza Medan. c. Karakteristik responden berdasarkan pendidikan terakhir Karakteristik responden berdasarkan pendidikan terakhir dapat dilihat pada Tabel IV.3 berikut ini. Tabel IV.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine. Get yours now Universitas Sumatera Utara Pendidikan Terakhir Jumlah orang SMA 11 16.4 Diploma 24 35.8 S1 32 47.8 Total 67 100.0 Sumber: Hasil Penelitian, 2009 Data Diolah. Dari Tabel IV.3 di atas menunjukkan bahwa pendidikan terakhir pegawai di Hotel Garuda Plaza Medan lebih dominan yang memiliki pendidikan terakhir S1 sebanyak 32 orang 47.8, pegawai yang memiliki tingkat pendidikan diploma sebanyak 24 orang 35.8 dan yang berpendidikan SMA sebanyak 11 orang 16.4. Hal ini mengindikasikan bahwa latar belakang pendidikan seseorang menjadi pertimbangan utama penerimaan pegawai di Hotel Garuda Plaza, dan pihak manajemen hotel lebih memprioritaskan calon pegawai yang memiliki latar belakang pendidikan perhotelan sehingga akan lebih memudahkan dalam penyesuaian diri terhadap pekerjaan yang akan diberikan. d. Karakteristik responden berdasarkan status pernikahan Karakteristik responden berdasarkan status pernikahan dapat dilihat pada Tabel IV.4 berikut ini. Tabel IV.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine. Get yours now Universitas Sumatera Utara Status Pernikahan Jumlah orang Menikah 40 59.7 Belum Menikah 27 40.3 Total 67 100.0 Sumber: Hasil Penelitian, 2009 Data Diolah. Dari Tabel IV.4 di atas menunjukkan bahwa responden yang berstatus menikah berjumlah 40 orang 59.7, dan yang berstatus belum menikah berjumlah 27 orang 40.3. Hal ini menunjukkan bahwa Hotel Garuda Plaza telah memberikan kompensasi yang layak kepada para pegawainya. Sebagian besar pegawai menilai dengan bekerja pada Hotel Garuda mereka sudah merasakan kemapanan dan dapat mencukupi kebutuhan hidup mereka dan keluarganya dengan baik. IV.1.2.2. Karakteristik responden tamu hotel a. Karakteristik responden berdasarkan usia Karakteristik responden berdasarkan usia dapat dilihat pada Tabel IV.5 di bawah ini. Tabel IV.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Usia Tahun Jumlah orang p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine. Get yours now Universitas Sumatera Utara 25 - 34 25 37.3 35 - 44 16 23.9 45 - 54 19 28.4 54 7 10.4 Total 67 100.0 Sumber: Hasil Penelitian, 2009 Data Diolah. Dari Tabel IV.5 di atas menunjukkan bahwa usia responden yang paling dominan adalah yang berusia 25 tahun sampai dengan 34 tahun yang berjumlah 25 orang 37.3. Responden yang berusia 45 tahun sampai dengan 54 tahun berjumlah 19 orang 28.4. Responden yang berusia 35 tahun sampai dengan 44 tahun berjumlah 16 orang 23.9. Responden yang berusia di atas 54 tahun berjumlah 7 orang 10.4. Berdasarkan usia responden tersebut di atas memberikan gambaran bahwa tamu yang berkunjung di Hotel Garuda Plaza Medan merupakan orang-orang yang memiliki kesibukan terhadap pekerjaan mereka di Kota Medan, umumnya tamu- tamu yang menginap di Hotel Garuda Plaza merupakan pengusaha-pengusaha muda yang sedang melakukan aktivitas bisnisnya di Kota Medan. b. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada Tabel IV.6 berikut ini. Tabel IV.6. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine. Get yours now Universitas Sumatera Utara Jenis Kelamin Jumlah orang Pria 31 46.3 Wanita 36 53.7 Total 67 100.0 Sumber: Hasil Penelitian, 2009 Data Diolah. Dari Tabel IV.6 di atas menunjukkan bahwa responden yang berjenis kelamin pria berjumlah 31 orang 46.3 dan yang berjenis kelamin wanita berjumlah 36 orang 53.7. Pada umumnya tamu yang menginap di Hotel Garuda plaza adalah orang yang memiliki kepentingan dengan pekerjaannya di Kota Medan. Apabila dikaitkan jenis kelaminnya, maka kaum wanita sudah mulai mendapatkan kepercayaan dari kantor yang mengutus mereka untuk menyelesaikan tugas di luar kota yang biasanya merupakan kegiatan yang dilakukan kaum laki-laki. c. Karakteristik responden berdasarkan pendidikan terakhir Karakteristik responden berdasarkan pendidikan terakhir dapat dilihat pada Tabel IV.7 berikut ini. p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine. Get yours now Universitas Sumatera Utara Tabel IV.7. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir Pendidikan Terakhir Frequency Percent SMA 20 29.9 Diploma 11 16.4 S1 31 46.3 S2 5 7.5 Total 67 100.0 Sumber: Hasil Penelitian, 2009 Data Diolah. Dari Tabel IV.7 di atas menunjukkan bahwa pendidikan terakhir pegawai di Hotel Garuda Plaza Medan lebih dominan yang memiliki pendidikan terakhir S1 sebanyak 31 orang 46.3, pegawai yang memiliki tingkat pendidikan diploma sebanyak 11 orang 16.4, pegawai yang memiliki tingkat pendidikan SMA sebanyak 20 orang 29.9, dan yang berpendidikan S2 sebanyak 5 orang 7.5. Hal ini mengindikasikan bahwa secara umum tamu yang menginap di Hotel Garuda Plaza merupakan orang-orang yang memiliki latar belakang pendidikan cukup tinggi. d. Karakteristik responden berdasarkan status pernikahan Karakteristik responden berdasarkan status pernikahan dapat dilihat pada Tabel IV.8 berikut ini. Tabel IV.8. Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine. Get yours now Universitas Sumatera Utara Status Pernikahan Frequency Percent Menikah 60 89.6 Belum Menikah 7 10.4 Total 67 100.0 Sumber: Hasil Penelitian, 2009 Data Diolah. Dari Tabel IV.8 di atas menunjukkan bahwa responden yang berstatus menikah berjumlah 60 orang 89.6, dan yang berstatus belum menikah berjumlah 7 orang 10.4. Hal ini menunjukkan bahwa secara keseluruhan lingkungan Hotel Garuda Plaza memberikan kenyamanan bagi para tamu yang mayoritas sudah berkeluarga.

IV.1.3. Penjelasan Responden Atas Variabel Sistem Informasi Manajemen