LAPORAN KULIAH KERJA MEDI

commit to user 42

BAB IV PELAKSANAAN MAGANG

A. LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA. Kegiatan kuliah kerja media atau magang berlangsung selama satu bulan yaitu terhitung mulai tanggal 2 Februari sampai dengan 27 Februari 2009 di PT. Telkom Kandatel Solo. Dalam pelaksanaan magang, penulis ditempatkan pada satu bagian yaitu di divisi fixed phone. Menimba pengalaman dan mempraktikkan ilmu pengetahuan dan ketrampilan yang merupakan realisasi dari kegiatan magang atau KKM. Kegiatan praktik tersebut dilaksanakan pada tiap hari kerja mulai pukul 08.00 WIB sampai dengan 17. 00 WIB pada hari Senin sampai dengan Kamis, sedangkan di hari Jumat ,masuk pukul 08.00 sampai dengan 16.00 WIB. Dalam Kuliah Kerja Media ini penulis dibimbing oleh Agung Prabowo, selaku Assistant Manager Fixed Phone di instansi tersebut. Beliau mengarahkan penulis mengenai apa saja yang harus dilakukan tiap harinya di Divisi Fixed Phone. Untuk minggu pertama masa magang penulis baru mempelajari sedikit demi sedikit mengenai job descriptions yang diberikan oleh atasan. Dalam pekerjaan dimana penulis memberikan uang untuk para frontliner yang sebagai reward program poin aktifasi, sebelumnya sudah dipilih terlebih dulu total uang yang sedikit dari pihak telkomflexi yang akan datang ke outlet tetapi untuk total commit to user uang yang banyak dari pihak telkomflexi hanya menelpon untuk pemberitahuan dan nanti para frontliner yang akan datang ke plasa telkom untuk pemberian uang tersebut. Ini memang merupakan strategi dari Marketing Public Relations ingin membuat image para frontliner merasa sangat dimanjakan oleh Telkomflexi dengan kita yang mengadakan program poin aktifasi tersebut dan dari kegiatan visit outlet yang memberikan materi promo seperti spanduk, flyer dan lain sebagainya Dengan adanya kegiatan ini Marketing Public Relation membuat image Telkomflexi peduli bahkan memanjakan dengan mereka para frontliner. Kemudian di minggu kedua kali ini penulis mulai bisa mengerjakan pekerjaann yang diberikan dengan lancar. Dan lebih mengetahui kinerja Marketing Public Relations dalam menjual brand image TelkomFlexi yang sangat melayani saran dan kritik para pelanggannya dengan menggunakan media radio. Dalam pekerjaan ini penulis mendampingi Bp. Agung yang pada saat itu menjadi narasumber di talkshow on air diradio MTA pada hari jumat tanggal 6 Februari 2009. talkshow berlangsung satu jam dan disini pendengar bisa menyampaikan kritik saran bahkan keluhan dan itu semua nantinya akan langsung ditanggapi oleh Bp. Agung. Dan di minggu ketiga ini penulis banyak melakukan aktifitas diluar ruangan yaitu selling product dan visit counter. Disini penulis juga menjadi mc produk, dalam kegiatan selling Telkomflexi. Karena dalam perkembangannya sekarang ini Marketing Public commit to user Relations MPR juga mengalami suatu perkembangan dan sekarang cukup efektif dalam membangun brand knowledge pengetahuan merek. Selain itu penulis bersama atasan juga mendatangi acara Ya qowiyu yang ada di Klaten. Untuk mengecek material promo, karena Telkomflexi juga menjadi sponsor di acara ini. Dalam perkembangannya saat ini MPR cukup efektif dalam membangun brand awareness pengenalan merek. Dengan konsep seperti inlah Telkomflexi juga aktif menjadi sponsorship dalam berbagai dengan tujuan membangun brand awreness kepada masyarakat umum yang mendatangi acara tersebut. Pada minggu terakhir ini penulis merasa sudah cukup paham dan mengerti akan tugas dari Marketing Public Relations MPR di divisi fixed phone PT. Telkom Kandatel Solo. Salah satu kegiatan yang dilakukan penulis adalah mengikuti dengan mendengarkan siaran on air talkshow Telkomfleksi di PTPN radio dalam program Hallo Surakarta yang disiarkan setiap hari rabu mulai dari jam 12.00-13.00 WIB. Dan ini juga merupakan kerja dari MPR yang menciptakan image perusahaan dan produk dengan memberikan suatu kepuasan bagi pihak pelanggan Customer Satisfactions, yakni memberikan kepuasan bagi para pelanggannya yang sekaligus menumbuhkan developing kepercayaan, loyalitas tinggi terhadap produk Telkomflexi. Dengan adanya program Hallo Surakarta yang on air di PTPN ini TelkomFlexi dapat memberikan satu kepuasan pada pelanggan karena pelanggan bisa mendengarkan info produk dan promo terbaru sampai dengan commit to user menyampaikan kritik dan saran yang nantinya akan di tanggapi langsung oleh narasumber.

B. Aktivitas Magang