Pembangunan website e-commerce pada Toko Pelangi Baby Shop
BIODATA PENULIS
Nama
: Vika Widyaningsih
Tempat, Tanggal Lahir : Wonogiri, 17 Maret 1990
Jenis Kelamin
: Perempuan
Alamat
: Jl. H. Pekir II No. 7 Rt 10/07, Grogol Utara, Kebayoran
Lama, Jakarta Selatan 12210
Telepon
: 085692773598
E-mail
: vika.widyaningsih@gmail.com
Riwayat Pendidikan
1995 – 1996
: TK ISLAM AL-AZHARIYYAH Jakarta
1996 – 2002
: SD Negeri Grogol Utara 16 Pagi Jakarta
2002 – 2005
: SMP Negeri 16 Jakarta
2005 – 2008
: SMA Negeri 29 Jakarta
2008 – 2014
: Universitas Komputer Indonesia, Bandung
Fakultas Teknik & Ilmu Komputer
Program Studi Teknik Informatika
PEMBANGUNAN WEBSITE E-COMMERCE PADA TOKO
PELANGI BABY SHOP
SKRIPSI
Diajukan untuk Menempuh Ujian Akhir Sarjana
VIKA WIDYANINGSIH
10108355
PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
2014
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas
segala rahmat dan karunia-Nya yang memberikan kesehatan dan hikmat kepada
penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul
“PEMBANGUNAN WEBSITE E-COMMERCE PADA TOKO PELANGI
BABY SHOP” disusun untuk memperoleh gelar S1 Teknik Informatika, Fakultas
Teknik dan Ilmu Komputer, Universitas Komputer Indonesia.
Penyusunan skripsi ini tidak akan terwujud tanpa mendapat dukungan,
bantuan dan masukan dari berbagai pihak. Untuk itu, penulis ingin menyampaikan
terimakasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis mampu
menyelesaikan skripsi ini.
2. Ibu dan Bapak tersayang atas kasih sayang yang tiada henti-hentinya selalu
diberikan kepada penulis.
3. Dian Mitra Widiansah S.Kom terima kasih atas segala dukungan, cinta, kasih
yang telah diberikan sangat amat berarti untuk tidak mudah menyerah hingga
akhir.
4. Bapak Andri Heryandi, S.T., M.T. selaku Dosen Wali kelas IF-7 angkatan
2008.
5. Ibu Tati Harihayati M., S.T., M.T. selaku dosen pembimbing skripsi yang
telah banyak memberikan bimbingan dan saran-saran kepada penulis sejak
awal penelitian sampai dengan selesainya penulisan skripsi ini.
6. Bapak Paul selaku pemilik Pelangi Baby Shop, Yogyakarta.
7. Teman-teman seperjuangan Elly, Mutiara, Sofhie, Walmaina dan teman-teman
IF-7 2008.
8. Teman-teman di Arsenal Indonesia Supporter yang membuat lebih semangat
lagi menjalani hari-hari.
9. Terima kasih juga kepada kak Happy, Andri, Zakki, Nurma, Regina, Widy,
Mara, Mbak Esti, Kang Azhim, dan semua teman-teman dari AIS Jogja,
terima kasih atas cinta kasih kalian telah diberikan pada masa-masa sulit tugas
akhir.
10. Bapak dan Ibu Dosen Jurusan Teknik Informatika yang telah mendidik dan
memberikan ilmunya kepada penulis selama kuliah di UNIKOM.
11. Seluruh pihak yang telah memberikan kontribusi dan bantuannya bagi penulis,
namun tidak sempat dicantumkan namanya satu per satu.
iii
iv
Akhir kata, semoga skripsi ini dapat dijadikan sebagai sumber ilmu
pengetahuan dan juga dapat dijadikan sebagai salah satu sumber referensi bagi
peneliti selanjutnya yang berminat meneliti hal yang sama.
Bandung, 22 Januari 2014
Penulis
DAFTAR ISI
ABSTRAK ......................................................................................................... i
ABSTRACT ........................................................................................................ ii
KATA PENGANTAR ...................................................................................... iii
DAFTAR ISI ..................................................................................................... v
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ ix
DAFTAR TABEL......................................................................................... xviii
DAFTAR SIMBOL ....................................................................................... xxv
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... xxviii
BAB 1 PENDAHULUAN.................................................................................. 1
1.1
Latar Belakang Masalah ................................................................... 1
1.2
Rumusan Masalah ............................................................................ 2
1.3
Maksud dan Tujuan .......................................................................... 2
1.4
Batasan Masalah ............................................................................... 2
1.5
Metodologi Penelitian ....................................................................... 5
1.5.1
Tahap Pengumpulan Data ................................................................. 5
1.5.2
Tahap Pembangunan Perangkat Lunak.............................................. 6
1.6
Sistematika Penulisan ....................................................................... 7
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA ......................................................................... 9
2.1
Tinjauan Perusahaan ......................................................................... 9
2.1.1
Sejarah Perusahaan ........................................................................... 9
2.1.2
Struktur Organisasi ........................................................................... 9
2.1.3
Deskripsi Tugas ................................................................................ 9
2.2
Konsep Dasar Sistem ...................................................................... 10
v
vi
2.2.1
Karakteristik Sistem ....................................................................... 11
2.2.2
Klasifikasi Sistem ........................................................................... 13
2.2.3
Sistem Rekomendasi ....................................................................... 14
2.3
Konsep Dasar Data dan Informasi ................................................... 15
2.3.1
Pengertian Data .............................................................................. 15
2.3.2
Pengertian Informasi ....................................................................... 17
2.4
Konsep Dasar Sistem Informasi ...................................................... 21
2.4.1
Komponen Sistem Informasi........................................................... 22
2.4.2
Tujuan Sistem Informasi ................................................................. 23
2.4.3
Manfaat Sistem Informasi ............................................................... 23
2.5
Perdagangan Elektronik (E-Commerce) .......................................... 24
2.5.1
Sejarah Perkembangan E-Commerce .............................................. 24
2.5.2
Kasifikasi E-Commerce .................................................................. 25
2.5.3
Kelebihan E-Commerce .................................................................. 25
2.5.4
Kekurangan E-Commerce ............................................................... 28
2.5.5
Manfaat E-Commerce ..................................................................... 30
2.5.6
Komponen Utama E-Commerce ..................................................... 31
2.5.7
Transaksi Keuangan Online ............................................................ 34
2.5.8
Keamanan E-Commerce ................................................................. 34
2.6
Konsep Dasar Analisis Sistem ........................................................ 35
2.6.1
Metode Pendekatan Sistem Berorientasi Objek ............................... 36
2.6.2
Keunggulan Pendekatan Sistem Berorientasi Objek ........................ 36
2.6.3
Konsep Dalam Metode Berorientasi Objek ..................................... 37
2.7
Unified Modeling Language (UML) ............................................... 39
2.7.1
Model Diagram UML ..................................................................... 40
vii
2.8
Framework ..................................................................................... 45
2.8.1
Jenis-jenis Framework .................................................................... 46
2.8.2
Manfaat Framework ....................................................................... 46
2.8.3
Kelebihan Framework..................................................................... 47
2.8.4
Kekurangan Framework.................................................................. 47
2.8.5
Framework Mendukung Konsep MVC ........................................... 47
2.8.6
Framework CodeIgniter .................................................................. 48
2.9
PHP (PHP Hypertext Preprosessor) ............................................... 50
2.10
MySQL .......................................................................................... 51
2.11
PSPad editor ................................................................................... 54
2.12
Paypal............................................................................................. 54
2.13
Hypertext Markup Language (HTML) ............................................ 55
BAB 3
ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM................................ 57
3.1
Analisis Sistem ............................................................................... 57
3.1.1
Analisis Masalah ............................................................................ 57
3.1.2
Analisis Prosedur yang sedang Berjalan .......................................... 58
3.1.3.
Aturan Bisnis .................................................................................. 61
3.1.4
Analisis Sistem Rekomendasi ......................................................... 62
3.1.5
Spesifikasi Kebutuhan Perangkat Lunak ......................................... 65
3.1.6
Analisis Kebutuhan Non-Fungsional............................................... 67
3.1.7
Analisis Kebutuhan Fungsional....................................................... 68
3.2
Perancangan Sistem ...................................................................... 171
3.2.1
Perancangan Basis Data ................................................................ 171
3.3
Perancangan Struktur Menu .......................................................... 177
3.4
Perancangan Antarmuka ............................................................... 179
viii
3.4.1
Perancangan Antarmuka Admin .................................................... 179
3.4.2
Perancangan Antarmuka Pengunjung ............................................ 206
3.5
Perancangan Pesan ....................................................................... 227
3.6
Jaringan Semantik ........................................................................ 228
3.7
Perancangan Method .................................................................... 230
BAB 4
IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN SISTEM .......................... 235
4.1
Implementasi ................................................................................ 235
4.1.1
Lingkungan Implementasi............................................................. 235
4.1.2
Implementasi Perangkat Keras ...................................................... 235
4.1.3
Implementasi Perangkat Lunak ..................................................... 236
4.1.4
Implementasi Hosting ................................................................... 236
4.1.5
Implementasi Basis Data............................................................... 236
4.1.6
Implementasi Antarmuka .............................................................. 243
4.2
Pengujian Perangkat Lunak .......................................................... 246
4.2.1
Rencana Pengujian ....................................................................... 246
4.2.2
Pengujian Alpha ........................................................................... 247
4.2.3
Pengujian Beta.............................................................................. 286
BAB 5
KESIMPULAN DAN SARAN ..................................................... 293
5.1
Kesimpulan .................................................................................. 293
5.2
Saran ............................................................................................ 293
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 295
DAFTAR PUSTAKA
[1]
Pressman, Roger S., 2010, Software Engineering A Practitioner’s
Approach, Seventh Edition., America New York, The McGraw-Hill
Companies, Inc.
[2]
HM, Jogiyanto. Cetakan Kedua (2001), Pengenalan Komputer, Dasar
Ilmu Komputer, Pemrograman, Sistem Informasi dan Intelegensi Buatan,
Andi, Yogyakarta, 814-834
[3]
Kadir, Abdul, 2003, Pengenalan Sistem Informasi, Andi Offset,
Yogyakarta.
[4]
Jogiyanto, 2005, Analisis dan Desain Sistem Informasi : Pendekatan
Terstruktur Teori dan Praktik Aplikasi Bisnis, Andi, Yogyakarta.
[5]
Jogiyanto, 2003, Sistem Teknologi Informasi, Andi Offse,Yogyakarta.
[6]
Saputra, Agus dan Feni Agustin, Membangun Sistem Aplikasi ECommerce, Elex Media Komputindo, Jakarta, 2012.
[7]
Ratnasingam, Pauline. 2002. Perceived Versus Realized Benefits In E-Commerce
Adoption.
http://biomed2011.um.edu.my/filebank/published_article/1865/189.pdf.
Diakses pada 22 Maret 2013.
[8]
Hariyanto, Bambang, 2004, Rekayasa Sistem Berorientasi Objek
,Informatika, Bandung.
[9]
Nath, Tarkeshwar. 2011. Enhanced Security In Secure Socket Layer 3.0
Specification.
http://www.enggjournals.com/ijcse/doc/IJCSE11-03-09-013.pdf.
Diakses pada 25 Maret 2013.
[10]
Nugroho, Adi. 2010. Rekayasa Perangkat Lunak Berorientasi Objek dengan
Metode USDP. Yogyakarta. Penerbit ANDI.
295
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1.
Latar Belakang Masalah
Pelangi Baby Shop merupakan sebuah toko yang bergerak dibidang
penjualan perlengkapan bayi. Pelangi Baby Shop menjual berbagai macam jenis
keperluan yang diperlukan bayi dari umur 0 (nol) bulan sampai 2 (dua) tahun.
Model yang ditawarkan pun menarik dan beraneka ragam. Beberapa produk yang
paling banyak dicari yaitu baby jumpsuit yang dapat digunakan oleh bayi laki-laki
maupun perempuan dengan design yang lucu dan bahan yang nyaman sehingga
cocok digunakan sehari-hari.
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan kepada pelanggan Toko
Pelangi Baby Shop, proses jual beli selama ini masih dilakukan secara langsung,
dimana pelanggan datang ke toko untuk melakukan pembelian dan pembayaran
secara tunai sehingga tidak dapat memfasilitasi pelanggan yang tidak bisa datang
langsung ke toko untuk melakukan transaksi. Pelanggan juga kesulitan dalam
menjangkau toko yang letaknya kurang strategis atau jauh dari kota. Sementara
itu, dalam melakukan promosi pihak Toko Pelangi Baby Shop masih
menggunakan brosur yang dirasa kurang memberikan informasi yang detail
mengenai produk yang ditawarkan kepada para pelanggan. Selama ini pihak toko
juga mengalami kesulitan dalam pelaporan data. Proses pelaporan yang terjadi
masih manual, sehingga sering terjadi duplikasi data, kesalahan penulisan dan
mengakibatkan keterlambatan dalam pembuatan laporan. Proses pembuatan
laporan saat ini yaitu pada saat kasir membuat nota pembelian untuk pelanggan
sebagai bukti pembayaran maka aka nada hasil duplikasi nota untuk kasir yang
akan disimpan untuk membuat laporan penjualan harian, mingguan dan bulanan.
E-Commerce merupakan salah satu konsep yang sangat berkembang
dalam dunia internet. Pengguna sistem ini bisa menguntungkan beberapa pihak,
baik pihak pelanggan maupun penjual. Konsep E-Commerce menyediakan banyak
kemudahan dan kelebihan jika dibandingkan dengan model belanja konvensional.
1
2
Selain proses transaksi bisa lebih cepat, produk yang dijual dapat dipromosikan
secara lengkap.
Solusi dari masalah tersebut, maka perlu dibuat suatu sistem yang dapat
menyelesaikan semua permasalahan yang ada saat ini. Pembangunan Aplikasi ECommerce di Toko Pelangi Baby Shop dapat menjadi alternatif untuk
menyelesaikan berbagai permasalahan tersebut guna mencapai efektifitas maupun
efisiensi toko tersebut.
1.2
Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan maka dapat
dirumuskan yaitu bagaimana membangun aplikasi e-commerce di toko Pelangi
Baby Shop.
1.3
Maksud dan Tujuan
Berdasarkan permasalahan yang diteliti, maka maksud dari penulisan
tugas akhir ini adalah untuk membangun website penjualan perlengkapan bayi
online (e-commerce) pada Pelangi Baby Shop.
Tujuan yang akan dicapai dalam penelitian ini adalah :
1. Memudahkan pelanggan di luar kota dalam melakukan transaksi tanpa harus
mendatangi toko.
2. Memudahkan Pelangi Baby Shop dalam menjual produknya kepada konsumen
yang berada di luar kota.
3. Memudahkan membuat laporan penjualan melalui website yang dapat
digunakan oleh pemilik toko.
1.4
Batasan Masalah
Pembangunan aplikasi e-commerce ini dibuat beberapa batasan masalah
agar pembahasan lebih terfokus sesuai dengan tujuan yang akan dicapai. Batasan
masalah dari aplikasi e-commerce yang dibangun adalah :
1. Data yang diolah dalam aplikasi ini diantaranya sebagai berikut :
3
a. Data master yang meliputi : data produk, data kategori, data jenis
produk, data ukuran, data kategori dan data subkategori.
b. Data member.
c. Data pemesanan.
d. Data transaksi penjualan.
e. Data pengiriman.
f. Data retur.
2. Proses yang dilakukan adalah sebagai berikut :
a. Pendaftaran member
b. Login member
c. Pemesanan produk online
d. Pembayaran online (menggunakan paypal)
e. Pembayaran offline (menggunakan transfer antar Bank)
f. Pengiriman produk (menggunakan jasa pengiriman JNE)
g. Pembuatan laporan penjualan
h. Pengembalian produk (retur)
3. Pembuatan laporan dalam hal ini mencakup laporan transaksi penujualan.
Laporan tersebut dapat disusun harian, mingguan, bulanan, tahunan atau
periodik berdasarkan waktu tertentu.
4. Shopping features
Berisikan fitur-fitur untuk pelanggan atau user pada saat melakukan
transaksi produk, hal ini meliputi :
a. Pencarian produk berdasarkan nama dan jenis produk.
b. Menampilkan produk terbaru, produk terlaris dan produk paling
banyak dilihat.
c. Menyediakan fasilitas pendaftaran member dan login member.
d. Menyediakan fasilitas riwayat transaksi bagi pemesan.
e. Menyediakan pengiriman informasi pemesanan melalui email ke
pemesan setiap ada perubahan status pesanan.
f. Menyediakan fitur zoom produk.
4
g. Mendukung Search Engine Optimization (SEO) agar situs terdaftar di
search engine pada halaman-halaman depan.
h. Menyediakan fitur rating bagi pelanggan dengan member tanda
bintang antara 1 sampai 5.
5. Security (Keamanan)
Merupakan suatu fasilitas keamanan yang disediakan sistem sehingga
konsumen bias merasa aman dalam bertransaksi, hal ini meliputi :
a. Kemanan dari sistem e-commerce ini menggunakan security socket
layer (SSL) agar mendukung protocol HTTP-S dan mempunyai IPDedicated.
b. Website ini menggunakan username dan login untuk mengakses situs.
c. Memiliki fasilitas backup dan restore database.
6. Media Komunikasi
Website ini memanfaatkan situs jejaring sosial seperti facebook dan twitter
sebagai media untuk mempromosikan website dan produk.
7. Pembuatan website e-commerce ini memakai bahasa pemrograman PHP
dengan menggunakan PHP Framework CodeIgniter, Database Engine
MySql.
8. Model analisis perangkat lunak yang akan digunakan dalam pembangunan
sistem ini berdasarkan pendekatan berorientasi objek serta bahasa
pemodelan UML (Unified Modeling Language) yang terdiri dari use case
diagram, activity diagram, sequence diagram, class diagram, package
diagram dan deployment diagram, yang merupakan bahasa visual untuk
pemodelan berorientasi objek.
9. Fitur unggulan Smart Recommendation System
Smart Recommendation System merupakan sistem penyaring informasi
yang akan mencari dan memprediksi produk yang berasal dari pengguna.
Sistem ini terdiri dari 2 jenis penyaring informasi, secara implisit dan
eksplisit. Penyaringan informasi secara implisit berdasarkan rating yang
diberikan oleh user dan hasil rekomendasi yang diberikan kepada user lain
merupakan hasil dari pemberian rating dari akumulasi user. Penyaringan
5
informasi secara eksplisit berdasarkan history pemesanan dan detail
barang yang berada pada satu sistem.
1.5
Metodologi Penelitian
Metodologi penelitian merupakan suatu proses yang digunakan untuk
memecahkan suatu masalah yang logis, dimana memerlukan data-data untuk
mendukung terlaksananya suatu penelitian. Metode penelitian yang digunakan
adalah
metode
deskriptif.
Metode
deskriptif
merupakan
metode
yang
menggambarkan fakta-fakta dan informasi dalam situasi atau kejadian dimasa
sekarang secara sistematis, faktual dan akurat, melalui metode Pengumpulan Data
dan metode Waterfall.
1.5.1 Tahap Pengumpulan Data
Tahap pengumpulan data ini bertujuan untuk memperoleh data-data apa
saja yang dibutuhkan dalam membangun aplikasi e-commerce. Dibawah ini
adalah metode yang dilakukan dalam tahap pengumpulan data:
1. Studi Literatur
Studi Literatur adalah sebuah metode mengambil dan menggunakan beberapa
buku karya ilmiah dan e-book sebagai suber referensi dalam membuat teoriteori yang sangat menunjang materi dalam pelaksanaan kerja praktek ini
sehingga penulis dapat membuat dokumentasi sesuai dengan yang diharapkan.
2. Observasi
Observasi adalah cara mengamati objek penelitian untuk mengerti tentang
kebutuhan objek penelitian tersebut sehingga aplikasi yang dibangun dapat
memenuhi kebutuhan user yang bersangkutan. Observasi yang telah
dilaksanakan yaitu melakukan pengamatan langsung dengan melihat
kebutuhan Pelangi Baby Shop yang akan diterapkan pada aplikasi.
3. Wawancara
Metode wawancara merupakan suatu langkah dalam penelitian ilmiah berupa
penggunaan proses komunikasi verbal untuk mengumpulkan informasi dari
6
seorang narasumber. Wawancara telah dilakukan dengan Tanya jawab secara
langsung dengan Pemilik Pelangi Baby Shop.
1.5.2 Tahap Pembangunan Perangkat Lunak
Tahap pembangunan perangkat lunak yang akan digunakan adalah model
waterfall. Model ini mengusulkan sebuah pendekatan kepada perkembangan
software yang sistematik dan sekuensial yang mulai pada tingkat dan kemajuan
sistem pada seluruh analisis, desain, kode, pengujian, dan pemeliharaan. Metode
waterfall melingkupi aktivitas-aktivitas yang dapat dilihat pada gambar 1.1.
Gambar 1.1 Model Waterfall [1]
Adapun tahap-tahap pengembangan yang digunakan berdasarkan pada
metode waterfall yang ada pada gambar 1.1 diantaranya adalah sebagai berikut :
1. Communication
Berkomunikasi dan bekerjasama dengan pelanggan untuk memahami tujuan
dari suatu proyek dan untuk mengumpulkan kebutuhan pelanggan. Kebutuhan
pelanggan ini akan digunakan untuk mendefinisikan fungsi dan fitur dari
sebuah perangkat lunak.
2. Planning
Kegiatan perencanaan pembangunan perangkat lunak yang mendefinisikan
pekerjaan dengan menjelaskan teknis tugas yang akan dilakukan, resiko yang
mungkin terjadi, sumber daya yang akan dibutuhkan, produk pekerjaan yang
akan diproduksi, dan jadwal kerja.
3. Modeling
Menciptakan model untuk memahami kebutuhan perangkat lunak dengan
melakukan analisa dan perancangan untuk mencapai kebutuhan tersebut.
4. Construction
7
Membuat kode program dan melakukan pengujian terhadap perangkat lunak
yang bertujuan untuk menemukan kesalahan yang ada pada kode program.
5. Deployment
Perangkat lunak yang sudah selesai dibangun akan disebarkan kepada
pelanggan yang akan mengevaluasi produk tersebut dan memberikan umpan
balik kepada pengembang berdasarkan hasil evaluasi yang telah dilakukan.
1.6
Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan tugas akhir ini disusun untuk memberikan gambaran
umum tentang penelitian yang dijalankan. Sistematika yang digunakan untuk
menyusun tugas akhir ini adalah sebagai berikut :
BAB 1
PENDAHULUAN
Bab 1 menguraikan tentang latar belakang, rumusan masalah, maksud
dan tujuan, batasan masalah, metodologi penelitian, serta sistematika
penulisan.
BAB 2
TINJAUAN PUSTAKA
Bab 2 terbagi menjadi dua bagian. Bagian pertama yaitu profil
perusahaan, berisi penjelasan tentang sejarah singkat dan struktur
organisasi. Bagian kedua berupa landasan teori, berisi teori-teori
pendukung yang digunakan untuk membangun aplikasi E-Commerce
pada toko Pelangi Baby Shop.
BAB 3
ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
Bab 3 berisi analisis kebutuhan dalam membangun aplikasi ini yang
sesuai dengan metode pembangunan perangkat lunak yang digunakan.
Langkah-langkah yang digunakan dalam proses perancangan sistem
meliputi use case diagram, activity diagram, sequence diagram, class
diagram dan deployment diagram. Selain analisis fungsional dan non
fungsional, dalam bab ini juga dijelaskan mengenai perancangan
sebagai gambaran dari aplikasi yang dibangun, yang terdiri dari
perancangan antarmuka, perancangan pesan dan perancangan basis
data.
8
BAB 4
IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN SISTEM
Bab 4 berisi hasil implementasi dari hasil analisis dan perancangan
sistem yang telah dibuat disertai juga hasil pengujian sistem yang
dilakukan di toko Pelangi Baby Shop sehingga diketahui apakah
sistem yang dibangun sudah memenuhi syarat sebagai aplikasi yang
user-friendly.
BAB 5
KESIMPULAN DAN SARAN
Bab 5 berisi kesimpulan dari uraian proses pembangunan aplikasi dan
saran-saran tentang aplikasi ini untuk masa yang akan datang.
BAB 2
TINJAUAN PUSTAKA
2.1
Tinjauan Perusahaan
Tinjauan perusahaan menjelaskan tentang profil perusahaan tempat
penelitian yang terdiri dari sejarah perusahaan, struktur organisasi dan deskripsi
yang ada di toko Pelangi Baby Shop
2.1.1 Sejarah Perusahaan
Pelangi Baby Shop merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di
bidang perlengkapan bayi. Pelangi Baby Shop didirikan pada tahun 2011 oleh
Paul Christianto Susanto, ST. Pelangi Baby Shop didirikan untuk membantu
keluarga baru yang ingin membeli atau melengkapi perlengkapan untuk bayi atau
balita mereka. Pelangi Baby Shop hadir dengan konsepbutik dengan harga yang
terjangkau namun dengan barangyang berkualitas, menarik dan beragam.Produk
yang dijual Pelangi Baby Shop berupa perlengkapan mandi bayi, baju, topi,
sepatu, kereta dorong sampai perlengkapan makan untuk bayi. Pelangi Baby Shop
sendiri berlokasi di Jl. Candi Gebang Permai Blok 1. No. 6 Wedomartani, Sleman,
Yogyakarta.
.
2.1.2 Struktur Organisasi
Struktur organisasi dari Pelangi Baby Shop dapat dilihat pada gambar 2.1.
Pemilik
Kasir
Administrasi
Petugas Toko
Gambar 2. 1Struktur Organisasi Pelangi Baby Shop
2.1.3 Deskripsi Tugas
Berikut ini adalah deskripsi jabatan dari struktur organisasi yang terdapat
9
10
pada Pelangi Baby Shop:
1. Pemilik
a. Mengkoordinasi secara kesuluruhan kegiatan di toko.
b. Bertindak sebagai pengambil keputusan.
c. Menetapkan harga dan diskon untuk setiap item produk yang dijual.
d. Mengarahkan pegawai.
2. Administrasi
a. Melaksanakan kegiatan yang berhubungan dengan urusan keuangan toko.
b. Pengadaan inventaris toko.
3. Kasir
a. Menangani transaksi penjualan.
b. Membuat laporan penjualan.
4. Petugas toko
a. Melayani dan bertatap muka langsung dengan konsumen.
b. Pemeliharaan barang terhadap barang yang ada di counter.
c. Membuat nota transaksi.
d. Mengecek stok barang.
2.2
Konsep Dasar Sistem
Sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling
berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau
untuk menyelesaikan suatu sasaran tertentu.
Pengertian sistem yang telah dijelaskan dapat diambil suatu kesimpulan
bahwa suatu sistem merupakan elemen yang saling berkaitan dan saling
mempengaruhi dalam melakukan kegiatan bersama untuk mencapai suatu tujuan
tertentu.
11
2.2.1 Karakteristik Sistem
Suatu sistem memiliki karakteristik atau sifat-sifat tertentu, yaitu memiliki
komponen-komponen (components), batas sistem (boundary), lingkungan luar
sistem (system environment), sistem penghubung (interface), masukan (input),
keluaran (output), pengolah (process), sasaran (objectives) dan tujuan (goal) [2].
1. Komponen Sistem (System Components)
Komponen sistem atau elemen-elemen sistem dapat berupa suatu sub sistem
atau bagian-bagian dari sistem. Setiap sistem baik besar maupun kecil, selalu
mengandung
komponen-komponen
atau
subsistem-subsistem.
Setiap
subsistem mempunyai sifat-sifat dari sistem untuk menjalankan suatu fungsi
tertentu dan mempengaruhi proses sistem secara keseluruhan.
2. Batas Sistem (Boundary)
Batas sistem merupakan daerah-daerah yang membatasi antara satu sistem
dengan sistem lainnya dengan lingkungan luarnya. Batas sistem ini
memungkinkan suatu sistem dipandang sebagai satu kesatuan. Batas suatu
sistem menunjukkan ruang lingkup (scope) dari sistem tersebut.
3. Lingkungan Luar Sistem (Environment)
Lingkungan luar sistem dari suatu sistem adalah apapun di luar batas dari
sistem yang mempengaruhi operasi sistem yang dapat bersifat menguntungkan
dan dapat pula merugikan sistem tersebut. Lingkungan luar yang
menguntungkan merupakan energi dari sistem yang harus dijaga dan
dipelihara. Sedangkan yang merugikan harus ditahan dan dikendalikan, karena
akan mengganggu kelangsungan hidup sistem.
4. Penghubung Sistem (Interface)
Penghubung sistem merupakan media penghubung antara satu subsistem
dengan subsistem yang lainnya. Melalui penghubung ini memungkinkan
sumber-sumber daya mengalir dari satu subsistem ke subsistem yang lainnya.
Dengan penghubung akan terjadi interaksi antar subsistem, sehingga
membentuk satu kesatuan.
5. Masukan Sistem (Input)
12
Masukan adalah suatu energi yang dimasukkan ke dalam sistem. Masukan
dapat berupa masukan perawatan (maintenance input) dan masukan sinyal
(signal input). Maintenance input adalah energi yang dimasukkan supaya
sistem tersebut dapat beroperasi. Contoh maintenance input di dalam sistem
komputer adalah program, yang digunakan untuk mengoperasikan computer.
Sedangkan signal input adalah energi yang diproses untuk mendapatkan
keluaran. Contoh signal input di dalam sistem komputer adalah data, yang
dapat diolah menjadi informasi.
6. Keluaran Sistem (Output)
Keluaran (Output)
merupakan
hasil
dari
energi
yang
diolah dan
diklasifikasikan menjadi keluaran yang berguna.
7. Pengolahan Sistem (Process)
Suatu sistem dapat mempunyai suatu bagian pengolah atau sistem itu sendiri
sebagai pengolahnya, yang bertugas untuk merubah masukan menjadi
keluaran.
8. Sasaran Sistem (System Objective)
Suatu sistem pasti memiliki tujuan (goal) atau sasaran (objective). Suatu
operasi sistem akan berguna dan berhasil apabila mencapai sasaran atau
tujuannya. Sasaran sistem sangat menentukan masukan yang dibutuhkan
sistem dan keluaran yang akan dihasilkan sistem. Gambaran dari karakteristik
sistem dapat dilihat pada gambar 2.2.
13
Gambar 2.2 Karakteristik Sistem [4]
2.2.2 Klasifikasi Sistem
Sistem dapat diklasifikasikan dari beberapa sudut pandang, diantaranya
adalah sebagai berikut :
1. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem abstrak (abstract system) dan sistem
fisik (physical system). Sistem abstrak adalah sistem yang berupa pemikiran
atau ide-ide yang tidak tampak secara fisik. Sistem fisik merupakan sistem
yang ada secara fisik.
2. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem alamiah (natural system) dan sistem
buatan manusia (human made system). Sistem alamiah adalah sistem yang
terjadi melalui proses alam, tidak dibuat manusia. Sistem buatan manusia yang
melibatkan interaksi antara manusia dengan mesin disebut dengan humanmachine-system atau ada yang menyebut dengan man-machine-system.
3. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem tertentu (deterministic system) dan
sistem tak tentu (probabilistic system). Sistem tertentu beroperasi dengan
tingkah laku yang sudah diprediksi. Interaksi diantara bagian-bagiannya dapat
dideteksi dengan pasti, sehingga keluaran dari sistem dapat diramalkan.
Sistem tak tentu adalah sistem yang kondisi masa depannya tidak dapat
diprediksi karena mengandung unsur probabilitas.
14
4. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem tertutup (closed system) dan sistem
terbuka (open system). Sistem tertutup merupakan sistem yang tidak
berhubungan dan tidak terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem ini
bekerja secara otomatis tanpa adanya turut campur tangan dari pihak
diluarnya. Secara teoritis sistem tertutup ini ada, tetapi kenyataannya tidak ada
sistem yang benar-benar tertutup, yang ada hanyalah relatively closed system
(secara relatif tertutup, tidak benar-benar tertutup). Sistem terbuka adalah
sistem yang berhubungan dan terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem
ini menerima masukan dan menghasilkan keluaran untuk lingkungan luar atau
subsistem yang lainnya [2].
2.2.3 Sistem Rekomendasi
Smart Recommendation System : Fitur rekomendasi barang. Di web
akan tampil promo-promo produk yang best seller atau sesuai dengan type
pelanggannya.
Metode Rekomendasi Collaborative Filtering
Rekomendasi collaborative filtering adalah teknik yang paling banyak digunakan
pada sistem rekomendasi. Seperti namanya, collaborative filtering bekerja dengan
cara menjumlahkan rating atau pilihan dari suatu produk, menemukan profil / pola
pengguna dengan melihat history rating yang diberikan pengguna, dan
menghasilkan suatu rekomendasi baru berdasarkan perbandingan antar pola
pengguna. Biasanya nilai rating dapat berupa binary (suka/tidak suka) atau voting.
(Xu dkk, 2010:169-170)
a. User Based Collaborative Filtering
Prinsip dasar dari user-based collaborative filtering adalah memberikan
rekomendasi berdasarkan opini pengguna lain yang memiliki kesukaan yang
sama dengan pengguna.
b. Item Based Collaborative Filtering
Prinsip dasar dari algoritma ini adalah menghitung tingkat kesamaan antara
beberapa produk yang berbeda berdasarkan penilaian pengguna.
Rumus :
15
Dis = (nilaiprodukperson ± nilaiprodukotherperson) 2
Simotherperson = 1 / ( 1 + jumlah Dis )
Rekomendasi = (Sim x NilaiProduk) / Sim
Keterangan :
Dis : distance
Sim : similarity atau tingkat kesamaan pelanggan
nilaiprodukperson : nilai dari produk orang yang akan diberikan rekomendasi
nilaiprodukotherperson : nilai dari produk orang yang akan dibandingkan
2.3
Konsep Dasar Data dan Informasi
Konsep dasar Data dan Informasi berisi pengertian dasar dari data dan
informasi. Pada konsep data, akan dijelaskan pengertian dan jenis-jenis data.
Sedangkan pada konsep informasi, akan dijelaskan pengertian dari informasi,
kualitas informasi, nilai informasi serta siklus informasi.
2.3.1 Pengertian Data
Data adalah deskripsi dari sesuatu dan kejadian yang kita hadapi (the
description of things and events that we face). Definisi data yang lain adalah data
merupakan kenyataan yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian dan
kesatuan nyata[3]. Kesatuan nyata adalah berupa suatu objek nyata seperti
tempat, benda, dan orang yang betul-betul ada dan terjadi.
Adapun definisi dari kata data adalah suatu istilah majemuk dari datum
yang berarti fakta atau bagian dari kata yang mengandung arti, yang
berhubungan dengan kenyataan, simbol-simbol, gambar-gambar, kata-kata,
angka-angka, huruf-huruf atau simbol-simbol yang menunjukkan ide, objek,
kondisi atau situasi. Jelasnya data itu dapat berupa apa saja dan dapat ditemui
dimana saja.
16
2.3.1.1 Model Data
Data yang disimpan menggambarkan beberapa aspek dari suatu organisasi.
Model data adalah himpunan deskripsi data level tinggi yang dikonstruksi untuk
menyembunyikan beberapa detail dari penyimpanan level rendah. Beberapa
manajemen basis data didasarkan pada model data relasional, model data
hierarki, atau model data jaringan.
2.3.1.2 Model Data Hierarki
Model hierarki biasa disebut model pohon, karena menyerupai pohon yang
dibalik. Model ini menggunakan pola hubungan orang tua-anak. Setiap simpul
(biasa dinyatakan dengan lingkaran atau kotak) menyatakan sekumpulan medan.
Simpula yang terhubung ke simpul pada level di bawahnya disebut orang tua.
Setiap orang tua bias memiliki satu (hubungan 1:1) atau beberapa anak
(hubungan 1:M), tetapi setiap anak hanya memiliki satu orang tua.
2.3.1.3 Model Data Jaringan
Model jaringan distandarisasi pada tahun 1971 oleh Data Base Task Group
(DBTG). Itulah sebabnya disebut model DBTG. Model ini juga disebut model
CODASYL (Conference on Data System Languages), karena DBTG adalah
bagian dari CODASYL.
Model ini menyerupai model hierarki, dengan perbedaan suatu simpul
anak bias memiliki lebih dari satu orang tua. Oleh karena sifatnya demikian,
model ini bias menyatakan hubungan 1:1 (satu orang tua punya satu anak), 1:M
(satu orang tua punya banyak anak), maupun N:M (beberapa anak bias
mempunyai beberapa orangtua). Pada model jaringan, orang tua disebut pemilik
dan anak disebut anggota.
2.3.1.4 Model Data Relasional
Model relasional adalah model data yang paling banyak digunakan saat
ini. Pembahasan pokok pada model ini adalah relasi, yang dimisalkan sebagai
himpunan dari record. Deskripsi data dalam istilah model data disebut skema.
17
Pada model relasional, skema untuk relasi ditentukan oleh nama, nama dari tiap
field (atau atribut atau kolom), dan tipe dari tiap field.
2.3.2 Pengertian Informasi
Menurut Gordon B. Navis dalam buku [3] “Informasi adalah data yang
telah diproses/diolah ke dalam bentuk yang sangat berarti untuk penerimanya dan
merupakan nilai yang sesungguhnya atau dipahami dalam tindakan atau
keputusan yang sekarang atau nantinya”.
Sumber dari informasi adalah data. Data adalah kenyataan yang
menggambarkan suatu kejadian-kejadian dan kesatuan nyata, tetapi data
merupakan bentuk yang masih mentah dan belum dapat memberikan arti banyak
bagi pemakai, sehingga perlu diolah lebih lanjut untuk menghasilkan informasi
yang dibutuhkan. Dengan kata lain informasi adalah hasil dari pengolahan data.
2.3.2.1 Kualitas Informasi
Menurut [4] Kualitas dari suatu informasi tergantung pada 3 hal pokok,
diantaranya :
1. Akurat (accurate)
Informasi harus bebas dari kesalahan-kesalahan dan tidak menyesatkan,
dalam hal ini informasi harus jelas mencerminkan maksudnya.
2. Tepat Waktu (time lines)
Informasi yang datang pada penerima tidak boleh terlambat. Informasi yang
sudah using tidak akan mempunyai nilai lagi karena informasi merupakan
suatu landasan dalam mengambil sebuah keputusan dimana bila pengambilan
keputusan terlambat maka akan berakibat fatal untuk organisasi.
3. Relevan (relevance)
Informasi harus mempunyai manfaat untuk pemakainya, dimana relevansi
informasi untuk tiap-tiap individu berbeda tergantung pada yang menerima
dan yang membutuhkan.
18
Gambar 2.3Atribut Kualitas Informasi [4]
Komponen keakuratan suatu informasi diantaranya :
1. Completeness
Are necessary message items present? Hal ini dapat berarti bahwa informasi
yang dihasilkan atau dibutuhkan harus memiliki kelengkapan yang baik,
karena bila informasi yang dihasilkan sebagian-sebagian tentunya akan
mempengaruhi dalam pengambilan keputusan atau menentukan tindakan
secara keseluruhan, sehingga akan berpengaruh terhadap kemampuannta
untuk mengontrol atau memecahkan suatu masalah yang terjadi dalam suatu
organisasi tersebut.
2. Correctness
Are message items correct? Maksudnya bahwa informasi yang diterima
kebenarannya tidak perlu diragukan lagi. Kebenaran dari informasi tersebut
harus dapat dipertanggung jawabkan.
3. Security
Did the message reach all or only the intended systems users? Informasi
yang diterima harus terjamin keamanan datanya.
4. Economy (Ekonomis)
What level of resources is needed to move information through the problemsolving cycle? Kualitas dari informasi yang diragukan dalam pengambilan
keputusan juga bergantung pada nilai ekonomi yang terdapat didalamnya.
5. Efficiency (Efisien)
19
What level of resources is required for each unit of information output?
Informasi harus bisa dikonsumsi oleh semua kalangan.
6. Reliability (Dapat dipercaya)
Informasi yang didapatkan oleh pemakai harus dapat dipercaya, hal ini
menentukan terhadap kualitas informasi serta dalam hal pengambilan
keputusan setiap tingkatan manajemen.
2.3.2.2 Nilai Informasi
Fungsi informasi yang dibutuhkan untuk pengambilan keputusan
terkadang diperlukan dengan proses yang cepat dan tidak terduga. Hal itu
mengakibatkan penggunaan informasi hanya berdasarkan perkiraan-perkiraan
serta informasi yang apa adanya. Dengan perlakuan seperti ini mengakibatkan
keputusan yang diambil tidak sesuai dengan yang diharapkan.
Menurut [4] mengemukakan bahwa nilai informasi ditentukan dari dua hal
yaitu manfaat dan biaya. Suatu informasi dikatakan bernilai apabila manfaatnya
lebih efektif dibandingkan dengan biaya mendapatkannya. Sebagian besar
informasi dinikmati oleh lebih dari satu pihak sehingga sulit untuk
menghubungkan suatu informasi dengan biaya untuk memperolehnya dan
sebagian besar informasi tidak dapat ditaksirkan keuntungannya dengan satuan
uang tetapi dapat ditaksir nilai efektivitasnya.
Nilai suatu informasi dapat ditentukan berdasarkan sifatnya. Ada 10 sifat
yang dapat menentukan nilai informasi yaitu sebagai berikut :
1. Kemudahan dalam memperoleh
Informasi memperoleh nilai yang lebih sempurna apabila dapat diperoleh
secara mudah. Informasi yang penting dan sangat dibutuhkan menjadi
tidak bernilai jika sulit diperoleh.
2. Sifat luas dan kelengkapannya
Informasi mempunyai nilai yang lebih sempurna apabila mempunyai
lingkup/cakupan yang luas dan lengkap. Informasi sepotong dan tidak
lengkap menjadi tidak bernilai, karena tidak dapat digunakan secara baik.
3. Ketelitian (accuracy)
20
Informasi mempunyai nilai yang lebih sempurna apabila mempunyai
ketelitian yang tinggi/akurat. Informasi menjadi tidak bernilai jika tidak
akurat, karena akan mengakibatkan kesalahan pengambilan keputusan.
4. Kecocokan dengan pengguna (relevance)
Informasi mempunyai niali yang lebih sempurna apabila sesuai dengan
kebutuhan penggunanya. Informasi berharga dan penting menjadi tidak
bernilai jika tidak sesuai dengan kebutuhan penggunanya, karena tidak
dapat dimanfaatkan untuk pengambilan keputusan.
5. Ketepatan waktu
Informasi mempunyai nilai yang lebih sempurna apabila dapat diterima
oleh pengguna pada saat yang tepat. Informasi berharga dan penting
menjadi tidak bernilai jika terlambat diterima/using, karena tidak dapat
dimanfaatkan pada saat pengambilan keputusan.
6. Kejelasan (clarity)
Informasi yang jelas akan meningkatkan kesempurnaan nilai informasi.
Kejelasan informasi dipengaruhi oleh bentuk dan format informasi.
7. Fleksibilitas/keluwesannya
Nilai informasi semakin sempurna apabila memiliki fleksibilitas tinggi.
Fleksibilitas informasi diperlukan oleh para manajer/pimpinan pada saat
pengambilan keputusan.
8. Dapat dibuktikan
Nilai informasi semakin sempurna apabila informasi tersebut dapat
dibuktikan kebenarannya. Kebenaran informasi bergantung pada validitas
data sumber yang diolah.
9. Tidak ada prasangka
Nilai informasi semakin sempurna apabila informasi tersebut tidak
menimbulkan prasangka dan keraguan adanya kesalahan informasi.
10. Dapat diukur
Informasi untuk pengambilan keputusan seharusnya dapat diukur agar
dapat mencapai nilai yang sempurna.
21
2.3.2.3 Siklus Informasi
Data agar menjadi lebih berarti dan berguna dalam bentuk Informasi,
maka perlu diolah melalui suatu model tertentu. Data yang telah diolah tersebut
kemudian diterima oleh penerima, lalu penerima membuat suatu keputusan dan
melakukan tindakan, yang berarti menghasilkan suatu tindakan yang lain yang
akan membuat sejumlah data kembali. Data tersebut akan ditangkap sebagai
input, dan diproses kembali lewat suatu model dan seterusnya sehingga
membentuk suatu siklus. Siklus ini disebut dengan siklus Informasi (information
cycle) atau disebut pula siklus pengolahan data (processing cycles).
Gambar 2.4Siklus Informasi [5]
2.4
Konsep Dasar Sistem Informasi
Sistem informasi adalah suatu sistem dalam suatu organisasi yang
mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian yang mendukung fungsi
operasi organisasi yang bersifat manajerial dengan kegiatan strategi dari suatu
organisasi untuk dapat menyediakan kepada pihak luar tertentu dengan informasi
yang diperlukan untuk pengambilan keputusan.
Sistem informasi dalam suatu organisasi dapat dikatakan sebagai suatu
sistem yang menyediakan informasi bagi semua tingkatan dalam organisasi
tersebut kapan saja diperlukan. Sistem ini menyimpan, mengambil, mengubah,
mengolah
dan
mengkomunikasikan
informasi
yang
diterima
menggunakan sistem informasi atau peralatan sistem lainnya [2].
dengan
22
2.4.1 Komponen Sistem Informasi
Sistem informasi terdiri dari komponen-komponen yang disebut blok
bangunan (building block), yang terdiri dari blok masukan (input block), blok
model (model block), blok keluaran (block output), blok teknologi (technology
block), blok basis data (database block), dan blok kendali (controls block). Semua
komponen tersebut saling berinteraksi satu dengan yang lain membentuk suatu
kesatuan untuk mencapai sasaran [2].
1. Blok Masukan
Input mewakili data yang masuk kedalam sistem informasi. Input disini termasuk
metode dan media untuk menangkap data yang akan dimasukkan, yang dapat
berupa dokumen-dokumen dasar.
2. Blok Model
Komponen ini terdiri dari kombinasi prosedur, logika, dan model matematik yang
akan memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan cara
yang sudah ditentukan untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.
3. Blok Keluaran
Hasil dari sistem informasi adalah keluaran yang merupakan informasi yang
berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua pemakai sistem.
4. Blok Teknologi
Teknologi merupakan “tool box” dalam sistem informasi, teknologi digunakan
untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data,
menghasilkan dan mengirimkan keluaran, dan membantu pengendalian dari
sistem secara keseluruhan.
5. Blok Basis Data
Basis data (database) merupakan kumpulan data yang saling berkaitan dan
berhubungan satu dengan yang lain, tersimpan diperangkat keras komputer dan
menggunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya. Data perlu disimpan
dalam basis data untuk keperluan penyediaan informasi lebih lanjut. Data didalam
basis data perlu diorganisasikan sedemikian rupa supaya informasi yang
dihasilkan berkualitas. Organisasi basis data yang baik juga berguna untuk
efisiensi kapasitas penyimpanannya. Basis data diakses atau dimanipulasi
23
menggunakan perangkat
lunak paket
yang
disebut
DBMS
(Database
Management System).
6. Blok Kendali
Banyak hal yang dapat merusak sistem informasi, seperti bencana alam, api,
temperature, air, debu, kecurangan-kecurangan, kegagalan-kegagalan sistem itu
sendiri, ketidak efisienan, sabotase dan lain sebagainya. Beberapa pengendalian
perlu dirancang dan diterapkan untuk meyakinkan bahwa hal-hal yang dapat
merusak sistem dapat dicegah ataupun bila terlanjur terjadi kesalahan-kesalahan
dapat langsung cepat diatasi.
2.4.2 Tujuan Sistem Informasi
Sistem Informasi memiliki beberapa tujuan, yaitu :
1. Integrasi Sistem
a. Menghubungkan sistem individu/kelompok.
b. Pengkolektifan data dan penyambungan secara otomatis.
c. Peningkatan koordinasi dan pencapaian sinergi.
2. Efisiensi pengelolaan
a. Penggunaan basis data dalam upaya kesamaan pengadministrasian
data.
b. Pengelolaan data berkaitan dengan karakteristik Informasi.
c. Penggunaan dan pengambilan Informasi.
3. Dukungan keputusan untuk manajemen
a. Melengkapi Informasi guna kebutuhan proses pengambilan
keputusan.
b. Akuisisi Informasi eksternal melalui jaringan komunikasi.
c. Ekstraksi dari Informasi internal yang terpadu.
2.4.3 Manfaat Sistem Informasi
Sistem Informasi memiliki beberapa manfaat, yaitu :
1. Menghemat tenaga kerja
2. Peningkatan efisiensi
24
3. Mempercepat proses
4. Perbaikan dokumentasi
5. Pencapaian standar
6. Perbaikan keputusan
2.5
Perdagangan Elektronik (E-Commerce)
Perdagangan Elektronik, atau Electronic Commerce (EC) adalah
sebuahsistem perniagaan dan jual beli yang banyak menggunakan kemudahan
teknologimaklumat terutama telekomunikasi canggih sehingga dapat melindungi
danmemuaskan penggunaan-penggunaan yaitu yang terdiri daripada penjual,
pembelidan pihak-pihak yang ketiga seperti bank, syarikat keuangan, syarikat
kartu
kredit,
pengesahan
digital
dan
lain-lain.
Kebelakangan
ini,
banyakmasyarakat menggunakan internet khususnya web untuk mengadakan
saturangkaian yang menyatukan pelanggan, penjual dan pihak-pihak ketiga dalam
satupersekitaran elektronik yang selamat untuk semua pihak dan boleh
dipercayai.Media elektronik yang digunakan di sini adalah jaringan internet
karenainternet sudah dikenal oleh banyak orang dan penggunaannya juga sangat
mudah.Namun hal ini pada suatu saat nanti tidak menutup kemungkinan
untukmenggunakan jaringan yang lain[6].
2.5.1 Sejarah Perkembangan E-Commerce
Istilah e-commerce telah berubah sejalan dengan waktu. Awalnya,
perdagangan elektronik berarti pemanfaatan transaksi komersial, seperti
penggunaan EDI untuk mengirim dokumen komersial seperti pesanan pembelian
atau invoicesecara elektronik. Kemudian dia berkembang menjadi suatu aktivitas
yang mempunyai istilah yang lebih tepat “perdagangan web” – pembelian produk
dan jasa melalui World Wide Web melalui server aman (HTTPS), protokol server
khusus yang menggunakan enkripsi untuk merahasiakan data penting pelanggan.
E-commerce pertama kali diperkenalkan pada tahun 1994 pada saat
pertama kali banner-elektronik dipakai untuk tujuan promosi dan periklanan di
suatu halaman-website. Pada awalnya ketika web mulai terkenal di masyarakat
25
pada 1994, banyak jurnalis memperkirakan bahwa e-commerce akan menjadi
sebuah sector ekonomi baru. Namun, baru sekitar empat tahun kemudian protocol
aman seperti HTTPS memasuki tahap matang dan banyak digunakan. Antara
1998 dan 2000 banyak bisnis di AS dan Eropa mengembangkan situs web
perdagangan ini.
2.5.2 Klasifikasi E-Commerce
Penggolongan E-Commerce yang lazim dilakukan orang ialah berdasarkan
sifat transaksinya, antara lain :
1. Business to Business (B2B)
Jenis transaksi dimana pembeli biasanya membeli dalam jumlah besar
karena akan dijual kembali. Contoh penjualan grosir.
2. Business to Consumer (B2C)
Jenis transaksi dimana pembelinya perorangan dan tidak punya tujuan
untuk menjualnya kembali biasanya semaca
Nama
: Vika Widyaningsih
Tempat, Tanggal Lahir : Wonogiri, 17 Maret 1990
Jenis Kelamin
: Perempuan
Alamat
: Jl. H. Pekir II No. 7 Rt 10/07, Grogol Utara, Kebayoran
Lama, Jakarta Selatan 12210
Telepon
: 085692773598
: vika.widyaningsih@gmail.com
Riwayat Pendidikan
1995 – 1996
: TK ISLAM AL-AZHARIYYAH Jakarta
1996 – 2002
: SD Negeri Grogol Utara 16 Pagi Jakarta
2002 – 2005
: SMP Negeri 16 Jakarta
2005 – 2008
: SMA Negeri 29 Jakarta
2008 – 2014
: Universitas Komputer Indonesia, Bandung
Fakultas Teknik & Ilmu Komputer
Program Studi Teknik Informatika
PEMBANGUNAN WEBSITE E-COMMERCE PADA TOKO
PELANGI BABY SHOP
SKRIPSI
Diajukan untuk Menempuh Ujian Akhir Sarjana
VIKA WIDYANINGSIH
10108355
PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
2014
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas
segala rahmat dan karunia-Nya yang memberikan kesehatan dan hikmat kepada
penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul
“PEMBANGUNAN WEBSITE E-COMMERCE PADA TOKO PELANGI
BABY SHOP” disusun untuk memperoleh gelar S1 Teknik Informatika, Fakultas
Teknik dan Ilmu Komputer, Universitas Komputer Indonesia.
Penyusunan skripsi ini tidak akan terwujud tanpa mendapat dukungan,
bantuan dan masukan dari berbagai pihak. Untuk itu, penulis ingin menyampaikan
terimakasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis mampu
menyelesaikan skripsi ini.
2. Ibu dan Bapak tersayang atas kasih sayang yang tiada henti-hentinya selalu
diberikan kepada penulis.
3. Dian Mitra Widiansah S.Kom terima kasih atas segala dukungan, cinta, kasih
yang telah diberikan sangat amat berarti untuk tidak mudah menyerah hingga
akhir.
4. Bapak Andri Heryandi, S.T., M.T. selaku Dosen Wali kelas IF-7 angkatan
2008.
5. Ibu Tati Harihayati M., S.T., M.T. selaku dosen pembimbing skripsi yang
telah banyak memberikan bimbingan dan saran-saran kepada penulis sejak
awal penelitian sampai dengan selesainya penulisan skripsi ini.
6. Bapak Paul selaku pemilik Pelangi Baby Shop, Yogyakarta.
7. Teman-teman seperjuangan Elly, Mutiara, Sofhie, Walmaina dan teman-teman
IF-7 2008.
8. Teman-teman di Arsenal Indonesia Supporter yang membuat lebih semangat
lagi menjalani hari-hari.
9. Terima kasih juga kepada kak Happy, Andri, Zakki, Nurma, Regina, Widy,
Mara, Mbak Esti, Kang Azhim, dan semua teman-teman dari AIS Jogja,
terima kasih atas cinta kasih kalian telah diberikan pada masa-masa sulit tugas
akhir.
10. Bapak dan Ibu Dosen Jurusan Teknik Informatika yang telah mendidik dan
memberikan ilmunya kepada penulis selama kuliah di UNIKOM.
11. Seluruh pihak yang telah memberikan kontribusi dan bantuannya bagi penulis,
namun tidak sempat dicantumkan namanya satu per satu.
iii
iv
Akhir kata, semoga skripsi ini dapat dijadikan sebagai sumber ilmu
pengetahuan dan juga dapat dijadikan sebagai salah satu sumber referensi bagi
peneliti selanjutnya yang berminat meneliti hal yang sama.
Bandung, 22 Januari 2014
Penulis
DAFTAR ISI
ABSTRAK ......................................................................................................... i
ABSTRACT ........................................................................................................ ii
KATA PENGANTAR ...................................................................................... iii
DAFTAR ISI ..................................................................................................... v
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ ix
DAFTAR TABEL......................................................................................... xviii
DAFTAR SIMBOL ....................................................................................... xxv
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... xxviii
BAB 1 PENDAHULUAN.................................................................................. 1
1.1
Latar Belakang Masalah ................................................................... 1
1.2
Rumusan Masalah ............................................................................ 2
1.3
Maksud dan Tujuan .......................................................................... 2
1.4
Batasan Masalah ............................................................................... 2
1.5
Metodologi Penelitian ....................................................................... 5
1.5.1
Tahap Pengumpulan Data ................................................................. 5
1.5.2
Tahap Pembangunan Perangkat Lunak.............................................. 6
1.6
Sistematika Penulisan ....................................................................... 7
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA ......................................................................... 9
2.1
Tinjauan Perusahaan ......................................................................... 9
2.1.1
Sejarah Perusahaan ........................................................................... 9
2.1.2
Struktur Organisasi ........................................................................... 9
2.1.3
Deskripsi Tugas ................................................................................ 9
2.2
Konsep Dasar Sistem ...................................................................... 10
v
vi
2.2.1
Karakteristik Sistem ....................................................................... 11
2.2.2
Klasifikasi Sistem ........................................................................... 13
2.2.3
Sistem Rekomendasi ....................................................................... 14
2.3
Konsep Dasar Data dan Informasi ................................................... 15
2.3.1
Pengertian Data .............................................................................. 15
2.3.2
Pengertian Informasi ....................................................................... 17
2.4
Konsep Dasar Sistem Informasi ...................................................... 21
2.4.1
Komponen Sistem Informasi........................................................... 22
2.4.2
Tujuan Sistem Informasi ................................................................. 23
2.4.3
Manfaat Sistem Informasi ............................................................... 23
2.5
Perdagangan Elektronik (E-Commerce) .......................................... 24
2.5.1
Sejarah Perkembangan E-Commerce .............................................. 24
2.5.2
Kasifikasi E-Commerce .................................................................. 25
2.5.3
Kelebihan E-Commerce .................................................................. 25
2.5.4
Kekurangan E-Commerce ............................................................... 28
2.5.5
Manfaat E-Commerce ..................................................................... 30
2.5.6
Komponen Utama E-Commerce ..................................................... 31
2.5.7
Transaksi Keuangan Online ............................................................ 34
2.5.8
Keamanan E-Commerce ................................................................. 34
2.6
Konsep Dasar Analisis Sistem ........................................................ 35
2.6.1
Metode Pendekatan Sistem Berorientasi Objek ............................... 36
2.6.2
Keunggulan Pendekatan Sistem Berorientasi Objek ........................ 36
2.6.3
Konsep Dalam Metode Berorientasi Objek ..................................... 37
2.7
Unified Modeling Language (UML) ............................................... 39
2.7.1
Model Diagram UML ..................................................................... 40
vii
2.8
Framework ..................................................................................... 45
2.8.1
Jenis-jenis Framework .................................................................... 46
2.8.2
Manfaat Framework ....................................................................... 46
2.8.3
Kelebihan Framework..................................................................... 47
2.8.4
Kekurangan Framework.................................................................. 47
2.8.5
Framework Mendukung Konsep MVC ........................................... 47
2.8.6
Framework CodeIgniter .................................................................. 48
2.9
PHP (PHP Hypertext Preprosessor) ............................................... 50
2.10
MySQL .......................................................................................... 51
2.11
PSPad editor ................................................................................... 54
2.12
Paypal............................................................................................. 54
2.13
Hypertext Markup Language (HTML) ............................................ 55
BAB 3
ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM................................ 57
3.1
Analisis Sistem ............................................................................... 57
3.1.1
Analisis Masalah ............................................................................ 57
3.1.2
Analisis Prosedur yang sedang Berjalan .......................................... 58
3.1.3.
Aturan Bisnis .................................................................................. 61
3.1.4
Analisis Sistem Rekomendasi ......................................................... 62
3.1.5
Spesifikasi Kebutuhan Perangkat Lunak ......................................... 65
3.1.6
Analisis Kebutuhan Non-Fungsional............................................... 67
3.1.7
Analisis Kebutuhan Fungsional....................................................... 68
3.2
Perancangan Sistem ...................................................................... 171
3.2.1
Perancangan Basis Data ................................................................ 171
3.3
Perancangan Struktur Menu .......................................................... 177
3.4
Perancangan Antarmuka ............................................................... 179
viii
3.4.1
Perancangan Antarmuka Admin .................................................... 179
3.4.2
Perancangan Antarmuka Pengunjung ............................................ 206
3.5
Perancangan Pesan ....................................................................... 227
3.6
Jaringan Semantik ........................................................................ 228
3.7
Perancangan Method .................................................................... 230
BAB 4
IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN SISTEM .......................... 235
4.1
Implementasi ................................................................................ 235
4.1.1
Lingkungan Implementasi............................................................. 235
4.1.2
Implementasi Perangkat Keras ...................................................... 235
4.1.3
Implementasi Perangkat Lunak ..................................................... 236
4.1.4
Implementasi Hosting ................................................................... 236
4.1.5
Implementasi Basis Data............................................................... 236
4.1.6
Implementasi Antarmuka .............................................................. 243
4.2
Pengujian Perangkat Lunak .......................................................... 246
4.2.1
Rencana Pengujian ....................................................................... 246
4.2.2
Pengujian Alpha ........................................................................... 247
4.2.3
Pengujian Beta.............................................................................. 286
BAB 5
KESIMPULAN DAN SARAN ..................................................... 293
5.1
Kesimpulan .................................................................................. 293
5.2
Saran ............................................................................................ 293
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 295
DAFTAR PUSTAKA
[1]
Pressman, Roger S., 2010, Software Engineering A Practitioner’s
Approach, Seventh Edition., America New York, The McGraw-Hill
Companies, Inc.
[2]
HM, Jogiyanto. Cetakan Kedua (2001), Pengenalan Komputer, Dasar
Ilmu Komputer, Pemrograman, Sistem Informasi dan Intelegensi Buatan,
Andi, Yogyakarta, 814-834
[3]
Kadir, Abdul, 2003, Pengenalan Sistem Informasi, Andi Offset,
Yogyakarta.
[4]
Jogiyanto, 2005, Analisis dan Desain Sistem Informasi : Pendekatan
Terstruktur Teori dan Praktik Aplikasi Bisnis, Andi, Yogyakarta.
[5]
Jogiyanto, 2003, Sistem Teknologi Informasi, Andi Offse,Yogyakarta.
[6]
Saputra, Agus dan Feni Agustin, Membangun Sistem Aplikasi ECommerce, Elex Media Komputindo, Jakarta, 2012.
[7]
Ratnasingam, Pauline. 2002. Perceived Versus Realized Benefits In E-Commerce
Adoption.
http://biomed2011.um.edu.my/filebank/published_article/1865/189.pdf.
Diakses pada 22 Maret 2013.
[8]
Hariyanto, Bambang, 2004, Rekayasa Sistem Berorientasi Objek
,Informatika, Bandung.
[9]
Nath, Tarkeshwar. 2011. Enhanced Security In Secure Socket Layer 3.0
Specification.
http://www.enggjournals.com/ijcse/doc/IJCSE11-03-09-013.pdf.
Diakses pada 25 Maret 2013.
[10]
Nugroho, Adi. 2010. Rekayasa Perangkat Lunak Berorientasi Objek dengan
Metode USDP. Yogyakarta. Penerbit ANDI.
295
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1.
Latar Belakang Masalah
Pelangi Baby Shop merupakan sebuah toko yang bergerak dibidang
penjualan perlengkapan bayi. Pelangi Baby Shop menjual berbagai macam jenis
keperluan yang diperlukan bayi dari umur 0 (nol) bulan sampai 2 (dua) tahun.
Model yang ditawarkan pun menarik dan beraneka ragam. Beberapa produk yang
paling banyak dicari yaitu baby jumpsuit yang dapat digunakan oleh bayi laki-laki
maupun perempuan dengan design yang lucu dan bahan yang nyaman sehingga
cocok digunakan sehari-hari.
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan kepada pelanggan Toko
Pelangi Baby Shop, proses jual beli selama ini masih dilakukan secara langsung,
dimana pelanggan datang ke toko untuk melakukan pembelian dan pembayaran
secara tunai sehingga tidak dapat memfasilitasi pelanggan yang tidak bisa datang
langsung ke toko untuk melakukan transaksi. Pelanggan juga kesulitan dalam
menjangkau toko yang letaknya kurang strategis atau jauh dari kota. Sementara
itu, dalam melakukan promosi pihak Toko Pelangi Baby Shop masih
menggunakan brosur yang dirasa kurang memberikan informasi yang detail
mengenai produk yang ditawarkan kepada para pelanggan. Selama ini pihak toko
juga mengalami kesulitan dalam pelaporan data. Proses pelaporan yang terjadi
masih manual, sehingga sering terjadi duplikasi data, kesalahan penulisan dan
mengakibatkan keterlambatan dalam pembuatan laporan. Proses pembuatan
laporan saat ini yaitu pada saat kasir membuat nota pembelian untuk pelanggan
sebagai bukti pembayaran maka aka nada hasil duplikasi nota untuk kasir yang
akan disimpan untuk membuat laporan penjualan harian, mingguan dan bulanan.
E-Commerce merupakan salah satu konsep yang sangat berkembang
dalam dunia internet. Pengguna sistem ini bisa menguntungkan beberapa pihak,
baik pihak pelanggan maupun penjual. Konsep E-Commerce menyediakan banyak
kemudahan dan kelebihan jika dibandingkan dengan model belanja konvensional.
1
2
Selain proses transaksi bisa lebih cepat, produk yang dijual dapat dipromosikan
secara lengkap.
Solusi dari masalah tersebut, maka perlu dibuat suatu sistem yang dapat
menyelesaikan semua permasalahan yang ada saat ini. Pembangunan Aplikasi ECommerce di Toko Pelangi Baby Shop dapat menjadi alternatif untuk
menyelesaikan berbagai permasalahan tersebut guna mencapai efektifitas maupun
efisiensi toko tersebut.
1.2
Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan maka dapat
dirumuskan yaitu bagaimana membangun aplikasi e-commerce di toko Pelangi
Baby Shop.
1.3
Maksud dan Tujuan
Berdasarkan permasalahan yang diteliti, maka maksud dari penulisan
tugas akhir ini adalah untuk membangun website penjualan perlengkapan bayi
online (e-commerce) pada Pelangi Baby Shop.
Tujuan yang akan dicapai dalam penelitian ini adalah :
1. Memudahkan pelanggan di luar kota dalam melakukan transaksi tanpa harus
mendatangi toko.
2. Memudahkan Pelangi Baby Shop dalam menjual produknya kepada konsumen
yang berada di luar kota.
3. Memudahkan membuat laporan penjualan melalui website yang dapat
digunakan oleh pemilik toko.
1.4
Batasan Masalah
Pembangunan aplikasi e-commerce ini dibuat beberapa batasan masalah
agar pembahasan lebih terfokus sesuai dengan tujuan yang akan dicapai. Batasan
masalah dari aplikasi e-commerce yang dibangun adalah :
1. Data yang diolah dalam aplikasi ini diantaranya sebagai berikut :
3
a. Data master yang meliputi : data produk, data kategori, data jenis
produk, data ukuran, data kategori dan data subkategori.
b. Data member.
c. Data pemesanan.
d. Data transaksi penjualan.
e. Data pengiriman.
f. Data retur.
2. Proses yang dilakukan adalah sebagai berikut :
a. Pendaftaran member
b. Login member
c. Pemesanan produk online
d. Pembayaran online (menggunakan paypal)
e. Pembayaran offline (menggunakan transfer antar Bank)
f. Pengiriman produk (menggunakan jasa pengiriman JNE)
g. Pembuatan laporan penjualan
h. Pengembalian produk (retur)
3. Pembuatan laporan dalam hal ini mencakup laporan transaksi penujualan.
Laporan tersebut dapat disusun harian, mingguan, bulanan, tahunan atau
periodik berdasarkan waktu tertentu.
4. Shopping features
Berisikan fitur-fitur untuk pelanggan atau user pada saat melakukan
transaksi produk, hal ini meliputi :
a. Pencarian produk berdasarkan nama dan jenis produk.
b. Menampilkan produk terbaru, produk terlaris dan produk paling
banyak dilihat.
c. Menyediakan fasilitas pendaftaran member dan login member.
d. Menyediakan fasilitas riwayat transaksi bagi pemesan.
e. Menyediakan pengiriman informasi pemesanan melalui email ke
pemesan setiap ada perubahan status pesanan.
f. Menyediakan fitur zoom produk.
4
g. Mendukung Search Engine Optimization (SEO) agar situs terdaftar di
search engine pada halaman-halaman depan.
h. Menyediakan fitur rating bagi pelanggan dengan member tanda
bintang antara 1 sampai 5.
5. Security (Keamanan)
Merupakan suatu fasilitas keamanan yang disediakan sistem sehingga
konsumen bias merasa aman dalam bertransaksi, hal ini meliputi :
a. Kemanan dari sistem e-commerce ini menggunakan security socket
layer (SSL) agar mendukung protocol HTTP-S dan mempunyai IPDedicated.
b. Website ini menggunakan username dan login untuk mengakses situs.
c. Memiliki fasilitas backup dan restore database.
6. Media Komunikasi
Website ini memanfaatkan situs jejaring sosial seperti facebook dan twitter
sebagai media untuk mempromosikan website dan produk.
7. Pembuatan website e-commerce ini memakai bahasa pemrograman PHP
dengan menggunakan PHP Framework CodeIgniter, Database Engine
MySql.
8. Model analisis perangkat lunak yang akan digunakan dalam pembangunan
sistem ini berdasarkan pendekatan berorientasi objek serta bahasa
pemodelan UML (Unified Modeling Language) yang terdiri dari use case
diagram, activity diagram, sequence diagram, class diagram, package
diagram dan deployment diagram, yang merupakan bahasa visual untuk
pemodelan berorientasi objek.
9. Fitur unggulan Smart Recommendation System
Smart Recommendation System merupakan sistem penyaring informasi
yang akan mencari dan memprediksi produk yang berasal dari pengguna.
Sistem ini terdiri dari 2 jenis penyaring informasi, secara implisit dan
eksplisit. Penyaringan informasi secara implisit berdasarkan rating yang
diberikan oleh user dan hasil rekomendasi yang diberikan kepada user lain
merupakan hasil dari pemberian rating dari akumulasi user. Penyaringan
5
informasi secara eksplisit berdasarkan history pemesanan dan detail
barang yang berada pada satu sistem.
1.5
Metodologi Penelitian
Metodologi penelitian merupakan suatu proses yang digunakan untuk
memecahkan suatu masalah yang logis, dimana memerlukan data-data untuk
mendukung terlaksananya suatu penelitian. Metode penelitian yang digunakan
adalah
metode
deskriptif.
Metode
deskriptif
merupakan
metode
yang
menggambarkan fakta-fakta dan informasi dalam situasi atau kejadian dimasa
sekarang secara sistematis, faktual dan akurat, melalui metode Pengumpulan Data
dan metode Waterfall.
1.5.1 Tahap Pengumpulan Data
Tahap pengumpulan data ini bertujuan untuk memperoleh data-data apa
saja yang dibutuhkan dalam membangun aplikasi e-commerce. Dibawah ini
adalah metode yang dilakukan dalam tahap pengumpulan data:
1. Studi Literatur
Studi Literatur adalah sebuah metode mengambil dan menggunakan beberapa
buku karya ilmiah dan e-book sebagai suber referensi dalam membuat teoriteori yang sangat menunjang materi dalam pelaksanaan kerja praktek ini
sehingga penulis dapat membuat dokumentasi sesuai dengan yang diharapkan.
2. Observasi
Observasi adalah cara mengamati objek penelitian untuk mengerti tentang
kebutuhan objek penelitian tersebut sehingga aplikasi yang dibangun dapat
memenuhi kebutuhan user yang bersangkutan. Observasi yang telah
dilaksanakan yaitu melakukan pengamatan langsung dengan melihat
kebutuhan Pelangi Baby Shop yang akan diterapkan pada aplikasi.
3. Wawancara
Metode wawancara merupakan suatu langkah dalam penelitian ilmiah berupa
penggunaan proses komunikasi verbal untuk mengumpulkan informasi dari
6
seorang narasumber. Wawancara telah dilakukan dengan Tanya jawab secara
langsung dengan Pemilik Pelangi Baby Shop.
1.5.2 Tahap Pembangunan Perangkat Lunak
Tahap pembangunan perangkat lunak yang akan digunakan adalah model
waterfall. Model ini mengusulkan sebuah pendekatan kepada perkembangan
software yang sistematik dan sekuensial yang mulai pada tingkat dan kemajuan
sistem pada seluruh analisis, desain, kode, pengujian, dan pemeliharaan. Metode
waterfall melingkupi aktivitas-aktivitas yang dapat dilihat pada gambar 1.1.
Gambar 1.1 Model Waterfall [1]
Adapun tahap-tahap pengembangan yang digunakan berdasarkan pada
metode waterfall yang ada pada gambar 1.1 diantaranya adalah sebagai berikut :
1. Communication
Berkomunikasi dan bekerjasama dengan pelanggan untuk memahami tujuan
dari suatu proyek dan untuk mengumpulkan kebutuhan pelanggan. Kebutuhan
pelanggan ini akan digunakan untuk mendefinisikan fungsi dan fitur dari
sebuah perangkat lunak.
2. Planning
Kegiatan perencanaan pembangunan perangkat lunak yang mendefinisikan
pekerjaan dengan menjelaskan teknis tugas yang akan dilakukan, resiko yang
mungkin terjadi, sumber daya yang akan dibutuhkan, produk pekerjaan yang
akan diproduksi, dan jadwal kerja.
3. Modeling
Menciptakan model untuk memahami kebutuhan perangkat lunak dengan
melakukan analisa dan perancangan untuk mencapai kebutuhan tersebut.
4. Construction
7
Membuat kode program dan melakukan pengujian terhadap perangkat lunak
yang bertujuan untuk menemukan kesalahan yang ada pada kode program.
5. Deployment
Perangkat lunak yang sudah selesai dibangun akan disebarkan kepada
pelanggan yang akan mengevaluasi produk tersebut dan memberikan umpan
balik kepada pengembang berdasarkan hasil evaluasi yang telah dilakukan.
1.6
Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan tugas akhir ini disusun untuk memberikan gambaran
umum tentang penelitian yang dijalankan. Sistematika yang digunakan untuk
menyusun tugas akhir ini adalah sebagai berikut :
BAB 1
PENDAHULUAN
Bab 1 menguraikan tentang latar belakang, rumusan masalah, maksud
dan tujuan, batasan masalah, metodologi penelitian, serta sistematika
penulisan.
BAB 2
TINJAUAN PUSTAKA
Bab 2 terbagi menjadi dua bagian. Bagian pertama yaitu profil
perusahaan, berisi penjelasan tentang sejarah singkat dan struktur
organisasi. Bagian kedua berupa landasan teori, berisi teori-teori
pendukung yang digunakan untuk membangun aplikasi E-Commerce
pada toko Pelangi Baby Shop.
BAB 3
ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
Bab 3 berisi analisis kebutuhan dalam membangun aplikasi ini yang
sesuai dengan metode pembangunan perangkat lunak yang digunakan.
Langkah-langkah yang digunakan dalam proses perancangan sistem
meliputi use case diagram, activity diagram, sequence diagram, class
diagram dan deployment diagram. Selain analisis fungsional dan non
fungsional, dalam bab ini juga dijelaskan mengenai perancangan
sebagai gambaran dari aplikasi yang dibangun, yang terdiri dari
perancangan antarmuka, perancangan pesan dan perancangan basis
data.
8
BAB 4
IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN SISTEM
Bab 4 berisi hasil implementasi dari hasil analisis dan perancangan
sistem yang telah dibuat disertai juga hasil pengujian sistem yang
dilakukan di toko Pelangi Baby Shop sehingga diketahui apakah
sistem yang dibangun sudah memenuhi syarat sebagai aplikasi yang
user-friendly.
BAB 5
KESIMPULAN DAN SARAN
Bab 5 berisi kesimpulan dari uraian proses pembangunan aplikasi dan
saran-saran tentang aplikasi ini untuk masa yang akan datang.
BAB 2
TINJAUAN PUSTAKA
2.1
Tinjauan Perusahaan
Tinjauan perusahaan menjelaskan tentang profil perusahaan tempat
penelitian yang terdiri dari sejarah perusahaan, struktur organisasi dan deskripsi
yang ada di toko Pelangi Baby Shop
2.1.1 Sejarah Perusahaan
Pelangi Baby Shop merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di
bidang perlengkapan bayi. Pelangi Baby Shop didirikan pada tahun 2011 oleh
Paul Christianto Susanto, ST. Pelangi Baby Shop didirikan untuk membantu
keluarga baru yang ingin membeli atau melengkapi perlengkapan untuk bayi atau
balita mereka. Pelangi Baby Shop hadir dengan konsepbutik dengan harga yang
terjangkau namun dengan barangyang berkualitas, menarik dan beragam.Produk
yang dijual Pelangi Baby Shop berupa perlengkapan mandi bayi, baju, topi,
sepatu, kereta dorong sampai perlengkapan makan untuk bayi. Pelangi Baby Shop
sendiri berlokasi di Jl. Candi Gebang Permai Blok 1. No. 6 Wedomartani, Sleman,
Yogyakarta.
.
2.1.2 Struktur Organisasi
Struktur organisasi dari Pelangi Baby Shop dapat dilihat pada gambar 2.1.
Pemilik
Kasir
Administrasi
Petugas Toko
Gambar 2. 1Struktur Organisasi Pelangi Baby Shop
2.1.3 Deskripsi Tugas
Berikut ini adalah deskripsi jabatan dari struktur organisasi yang terdapat
9
10
pada Pelangi Baby Shop:
1. Pemilik
a. Mengkoordinasi secara kesuluruhan kegiatan di toko.
b. Bertindak sebagai pengambil keputusan.
c. Menetapkan harga dan diskon untuk setiap item produk yang dijual.
d. Mengarahkan pegawai.
2. Administrasi
a. Melaksanakan kegiatan yang berhubungan dengan urusan keuangan toko.
b. Pengadaan inventaris toko.
3. Kasir
a. Menangani transaksi penjualan.
b. Membuat laporan penjualan.
4. Petugas toko
a. Melayani dan bertatap muka langsung dengan konsumen.
b. Pemeliharaan barang terhadap barang yang ada di counter.
c. Membuat nota transaksi.
d. Mengecek stok barang.
2.2
Konsep Dasar Sistem
Sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling
berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau
untuk menyelesaikan suatu sasaran tertentu.
Pengertian sistem yang telah dijelaskan dapat diambil suatu kesimpulan
bahwa suatu sistem merupakan elemen yang saling berkaitan dan saling
mempengaruhi dalam melakukan kegiatan bersama untuk mencapai suatu tujuan
tertentu.
11
2.2.1 Karakteristik Sistem
Suatu sistem memiliki karakteristik atau sifat-sifat tertentu, yaitu memiliki
komponen-komponen (components), batas sistem (boundary), lingkungan luar
sistem (system environment), sistem penghubung (interface), masukan (input),
keluaran (output), pengolah (process), sasaran (objectives) dan tujuan (goal) [2].
1. Komponen Sistem (System Components)
Komponen sistem atau elemen-elemen sistem dapat berupa suatu sub sistem
atau bagian-bagian dari sistem. Setiap sistem baik besar maupun kecil, selalu
mengandung
komponen-komponen
atau
subsistem-subsistem.
Setiap
subsistem mempunyai sifat-sifat dari sistem untuk menjalankan suatu fungsi
tertentu dan mempengaruhi proses sistem secara keseluruhan.
2. Batas Sistem (Boundary)
Batas sistem merupakan daerah-daerah yang membatasi antara satu sistem
dengan sistem lainnya dengan lingkungan luarnya. Batas sistem ini
memungkinkan suatu sistem dipandang sebagai satu kesatuan. Batas suatu
sistem menunjukkan ruang lingkup (scope) dari sistem tersebut.
3. Lingkungan Luar Sistem (Environment)
Lingkungan luar sistem dari suatu sistem adalah apapun di luar batas dari
sistem yang mempengaruhi operasi sistem yang dapat bersifat menguntungkan
dan dapat pula merugikan sistem tersebut. Lingkungan luar yang
menguntungkan merupakan energi dari sistem yang harus dijaga dan
dipelihara. Sedangkan yang merugikan harus ditahan dan dikendalikan, karena
akan mengganggu kelangsungan hidup sistem.
4. Penghubung Sistem (Interface)
Penghubung sistem merupakan media penghubung antara satu subsistem
dengan subsistem yang lainnya. Melalui penghubung ini memungkinkan
sumber-sumber daya mengalir dari satu subsistem ke subsistem yang lainnya.
Dengan penghubung akan terjadi interaksi antar subsistem, sehingga
membentuk satu kesatuan.
5. Masukan Sistem (Input)
12
Masukan adalah suatu energi yang dimasukkan ke dalam sistem. Masukan
dapat berupa masukan perawatan (maintenance input) dan masukan sinyal
(signal input). Maintenance input adalah energi yang dimasukkan supaya
sistem tersebut dapat beroperasi. Contoh maintenance input di dalam sistem
komputer adalah program, yang digunakan untuk mengoperasikan computer.
Sedangkan signal input adalah energi yang diproses untuk mendapatkan
keluaran. Contoh signal input di dalam sistem komputer adalah data, yang
dapat diolah menjadi informasi.
6. Keluaran Sistem (Output)
Keluaran (Output)
merupakan
hasil
dari
energi
yang
diolah dan
diklasifikasikan menjadi keluaran yang berguna.
7. Pengolahan Sistem (Process)
Suatu sistem dapat mempunyai suatu bagian pengolah atau sistem itu sendiri
sebagai pengolahnya, yang bertugas untuk merubah masukan menjadi
keluaran.
8. Sasaran Sistem (System Objective)
Suatu sistem pasti memiliki tujuan (goal) atau sasaran (objective). Suatu
operasi sistem akan berguna dan berhasil apabila mencapai sasaran atau
tujuannya. Sasaran sistem sangat menentukan masukan yang dibutuhkan
sistem dan keluaran yang akan dihasilkan sistem. Gambaran dari karakteristik
sistem dapat dilihat pada gambar 2.2.
13
Gambar 2.2 Karakteristik Sistem [4]
2.2.2 Klasifikasi Sistem
Sistem dapat diklasifikasikan dari beberapa sudut pandang, diantaranya
adalah sebagai berikut :
1. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem abstrak (abstract system) dan sistem
fisik (physical system). Sistem abstrak adalah sistem yang berupa pemikiran
atau ide-ide yang tidak tampak secara fisik. Sistem fisik merupakan sistem
yang ada secara fisik.
2. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem alamiah (natural system) dan sistem
buatan manusia (human made system). Sistem alamiah adalah sistem yang
terjadi melalui proses alam, tidak dibuat manusia. Sistem buatan manusia yang
melibatkan interaksi antara manusia dengan mesin disebut dengan humanmachine-system atau ada yang menyebut dengan man-machine-system.
3. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem tertentu (deterministic system) dan
sistem tak tentu (probabilistic system). Sistem tertentu beroperasi dengan
tingkah laku yang sudah diprediksi. Interaksi diantara bagian-bagiannya dapat
dideteksi dengan pasti, sehingga keluaran dari sistem dapat diramalkan.
Sistem tak tentu adalah sistem yang kondisi masa depannya tidak dapat
diprediksi karena mengandung unsur probabilitas.
14
4. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem tertutup (closed system) dan sistem
terbuka (open system). Sistem tertutup merupakan sistem yang tidak
berhubungan dan tidak terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem ini
bekerja secara otomatis tanpa adanya turut campur tangan dari pihak
diluarnya. Secara teoritis sistem tertutup ini ada, tetapi kenyataannya tidak ada
sistem yang benar-benar tertutup, yang ada hanyalah relatively closed system
(secara relatif tertutup, tidak benar-benar tertutup). Sistem terbuka adalah
sistem yang berhubungan dan terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem
ini menerima masukan dan menghasilkan keluaran untuk lingkungan luar atau
subsistem yang lainnya [2].
2.2.3 Sistem Rekomendasi
Smart Recommendation System : Fitur rekomendasi barang. Di web
akan tampil promo-promo produk yang best seller atau sesuai dengan type
pelanggannya.
Metode Rekomendasi Collaborative Filtering
Rekomendasi collaborative filtering adalah teknik yang paling banyak digunakan
pada sistem rekomendasi. Seperti namanya, collaborative filtering bekerja dengan
cara menjumlahkan rating atau pilihan dari suatu produk, menemukan profil / pola
pengguna dengan melihat history rating yang diberikan pengguna, dan
menghasilkan suatu rekomendasi baru berdasarkan perbandingan antar pola
pengguna. Biasanya nilai rating dapat berupa binary (suka/tidak suka) atau voting.
(Xu dkk, 2010:169-170)
a. User Based Collaborative Filtering
Prinsip dasar dari user-based collaborative filtering adalah memberikan
rekomendasi berdasarkan opini pengguna lain yang memiliki kesukaan yang
sama dengan pengguna.
b. Item Based Collaborative Filtering
Prinsip dasar dari algoritma ini adalah menghitung tingkat kesamaan antara
beberapa produk yang berbeda berdasarkan penilaian pengguna.
Rumus :
15
Dis = (nilaiprodukperson ± nilaiprodukotherperson) 2
Simotherperson = 1 / ( 1 + jumlah Dis )
Rekomendasi = (Sim x NilaiProduk) / Sim
Keterangan :
Dis : distance
Sim : similarity atau tingkat kesamaan pelanggan
nilaiprodukperson : nilai dari produk orang yang akan diberikan rekomendasi
nilaiprodukotherperson : nilai dari produk orang yang akan dibandingkan
2.3
Konsep Dasar Data dan Informasi
Konsep dasar Data dan Informasi berisi pengertian dasar dari data dan
informasi. Pada konsep data, akan dijelaskan pengertian dan jenis-jenis data.
Sedangkan pada konsep informasi, akan dijelaskan pengertian dari informasi,
kualitas informasi, nilai informasi serta siklus informasi.
2.3.1 Pengertian Data
Data adalah deskripsi dari sesuatu dan kejadian yang kita hadapi (the
description of things and events that we face). Definisi data yang lain adalah data
merupakan kenyataan yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian dan
kesatuan nyata[3]. Kesatuan nyata adalah berupa suatu objek nyata seperti
tempat, benda, dan orang yang betul-betul ada dan terjadi.
Adapun definisi dari kata data adalah suatu istilah majemuk dari datum
yang berarti fakta atau bagian dari kata yang mengandung arti, yang
berhubungan dengan kenyataan, simbol-simbol, gambar-gambar, kata-kata,
angka-angka, huruf-huruf atau simbol-simbol yang menunjukkan ide, objek,
kondisi atau situasi. Jelasnya data itu dapat berupa apa saja dan dapat ditemui
dimana saja.
16
2.3.1.1 Model Data
Data yang disimpan menggambarkan beberapa aspek dari suatu organisasi.
Model data adalah himpunan deskripsi data level tinggi yang dikonstruksi untuk
menyembunyikan beberapa detail dari penyimpanan level rendah. Beberapa
manajemen basis data didasarkan pada model data relasional, model data
hierarki, atau model data jaringan.
2.3.1.2 Model Data Hierarki
Model hierarki biasa disebut model pohon, karena menyerupai pohon yang
dibalik. Model ini menggunakan pola hubungan orang tua-anak. Setiap simpul
(biasa dinyatakan dengan lingkaran atau kotak) menyatakan sekumpulan medan.
Simpula yang terhubung ke simpul pada level di bawahnya disebut orang tua.
Setiap orang tua bias memiliki satu (hubungan 1:1) atau beberapa anak
(hubungan 1:M), tetapi setiap anak hanya memiliki satu orang tua.
2.3.1.3 Model Data Jaringan
Model jaringan distandarisasi pada tahun 1971 oleh Data Base Task Group
(DBTG). Itulah sebabnya disebut model DBTG. Model ini juga disebut model
CODASYL (Conference on Data System Languages), karena DBTG adalah
bagian dari CODASYL.
Model ini menyerupai model hierarki, dengan perbedaan suatu simpul
anak bias memiliki lebih dari satu orang tua. Oleh karena sifatnya demikian,
model ini bias menyatakan hubungan 1:1 (satu orang tua punya satu anak), 1:M
(satu orang tua punya banyak anak), maupun N:M (beberapa anak bias
mempunyai beberapa orangtua). Pada model jaringan, orang tua disebut pemilik
dan anak disebut anggota.
2.3.1.4 Model Data Relasional
Model relasional adalah model data yang paling banyak digunakan saat
ini. Pembahasan pokok pada model ini adalah relasi, yang dimisalkan sebagai
himpunan dari record. Deskripsi data dalam istilah model data disebut skema.
17
Pada model relasional, skema untuk relasi ditentukan oleh nama, nama dari tiap
field (atau atribut atau kolom), dan tipe dari tiap field.
2.3.2 Pengertian Informasi
Menurut Gordon B. Navis dalam buku [3] “Informasi adalah data yang
telah diproses/diolah ke dalam bentuk yang sangat berarti untuk penerimanya dan
merupakan nilai yang sesungguhnya atau dipahami dalam tindakan atau
keputusan yang sekarang atau nantinya”.
Sumber dari informasi adalah data. Data adalah kenyataan yang
menggambarkan suatu kejadian-kejadian dan kesatuan nyata, tetapi data
merupakan bentuk yang masih mentah dan belum dapat memberikan arti banyak
bagi pemakai, sehingga perlu diolah lebih lanjut untuk menghasilkan informasi
yang dibutuhkan. Dengan kata lain informasi adalah hasil dari pengolahan data.
2.3.2.1 Kualitas Informasi
Menurut [4] Kualitas dari suatu informasi tergantung pada 3 hal pokok,
diantaranya :
1. Akurat (accurate)
Informasi harus bebas dari kesalahan-kesalahan dan tidak menyesatkan,
dalam hal ini informasi harus jelas mencerminkan maksudnya.
2. Tepat Waktu (time lines)
Informasi yang datang pada penerima tidak boleh terlambat. Informasi yang
sudah using tidak akan mempunyai nilai lagi karena informasi merupakan
suatu landasan dalam mengambil sebuah keputusan dimana bila pengambilan
keputusan terlambat maka akan berakibat fatal untuk organisasi.
3. Relevan (relevance)
Informasi harus mempunyai manfaat untuk pemakainya, dimana relevansi
informasi untuk tiap-tiap individu berbeda tergantung pada yang menerima
dan yang membutuhkan.
18
Gambar 2.3Atribut Kualitas Informasi [4]
Komponen keakuratan suatu informasi diantaranya :
1. Completeness
Are necessary message items present? Hal ini dapat berarti bahwa informasi
yang dihasilkan atau dibutuhkan harus memiliki kelengkapan yang baik,
karena bila informasi yang dihasilkan sebagian-sebagian tentunya akan
mempengaruhi dalam pengambilan keputusan atau menentukan tindakan
secara keseluruhan, sehingga akan berpengaruh terhadap kemampuannta
untuk mengontrol atau memecahkan suatu masalah yang terjadi dalam suatu
organisasi tersebut.
2. Correctness
Are message items correct? Maksudnya bahwa informasi yang diterima
kebenarannya tidak perlu diragukan lagi. Kebenaran dari informasi tersebut
harus dapat dipertanggung jawabkan.
3. Security
Did the message reach all or only the intended systems users? Informasi
yang diterima harus terjamin keamanan datanya.
4. Economy (Ekonomis)
What level of resources is needed to move information through the problemsolving cycle? Kualitas dari informasi yang diragukan dalam pengambilan
keputusan juga bergantung pada nilai ekonomi yang terdapat didalamnya.
5. Efficiency (Efisien)
19
What level of resources is required for each unit of information output?
Informasi harus bisa dikonsumsi oleh semua kalangan.
6. Reliability (Dapat dipercaya)
Informasi yang didapatkan oleh pemakai harus dapat dipercaya, hal ini
menentukan terhadap kualitas informasi serta dalam hal pengambilan
keputusan setiap tingkatan manajemen.
2.3.2.2 Nilai Informasi
Fungsi informasi yang dibutuhkan untuk pengambilan keputusan
terkadang diperlukan dengan proses yang cepat dan tidak terduga. Hal itu
mengakibatkan penggunaan informasi hanya berdasarkan perkiraan-perkiraan
serta informasi yang apa adanya. Dengan perlakuan seperti ini mengakibatkan
keputusan yang diambil tidak sesuai dengan yang diharapkan.
Menurut [4] mengemukakan bahwa nilai informasi ditentukan dari dua hal
yaitu manfaat dan biaya. Suatu informasi dikatakan bernilai apabila manfaatnya
lebih efektif dibandingkan dengan biaya mendapatkannya. Sebagian besar
informasi dinikmati oleh lebih dari satu pihak sehingga sulit untuk
menghubungkan suatu informasi dengan biaya untuk memperolehnya dan
sebagian besar informasi tidak dapat ditaksirkan keuntungannya dengan satuan
uang tetapi dapat ditaksir nilai efektivitasnya.
Nilai suatu informasi dapat ditentukan berdasarkan sifatnya. Ada 10 sifat
yang dapat menentukan nilai informasi yaitu sebagai berikut :
1. Kemudahan dalam memperoleh
Informasi memperoleh nilai yang lebih sempurna apabila dapat diperoleh
secara mudah. Informasi yang penting dan sangat dibutuhkan menjadi
tidak bernilai jika sulit diperoleh.
2. Sifat luas dan kelengkapannya
Informasi mempunyai nilai yang lebih sempurna apabila mempunyai
lingkup/cakupan yang luas dan lengkap. Informasi sepotong dan tidak
lengkap menjadi tidak bernilai, karena tidak dapat digunakan secara baik.
3. Ketelitian (accuracy)
20
Informasi mempunyai nilai yang lebih sempurna apabila mempunyai
ketelitian yang tinggi/akurat. Informasi menjadi tidak bernilai jika tidak
akurat, karena akan mengakibatkan kesalahan pengambilan keputusan.
4. Kecocokan dengan pengguna (relevance)
Informasi mempunyai niali yang lebih sempurna apabila sesuai dengan
kebutuhan penggunanya. Informasi berharga dan penting menjadi tidak
bernilai jika tidak sesuai dengan kebutuhan penggunanya, karena tidak
dapat dimanfaatkan untuk pengambilan keputusan.
5. Ketepatan waktu
Informasi mempunyai nilai yang lebih sempurna apabila dapat diterima
oleh pengguna pada saat yang tepat. Informasi berharga dan penting
menjadi tidak bernilai jika terlambat diterima/using, karena tidak dapat
dimanfaatkan pada saat pengambilan keputusan.
6. Kejelasan (clarity)
Informasi yang jelas akan meningkatkan kesempurnaan nilai informasi.
Kejelasan informasi dipengaruhi oleh bentuk dan format informasi.
7. Fleksibilitas/keluwesannya
Nilai informasi semakin sempurna apabila memiliki fleksibilitas tinggi.
Fleksibilitas informasi diperlukan oleh para manajer/pimpinan pada saat
pengambilan keputusan.
8. Dapat dibuktikan
Nilai informasi semakin sempurna apabila informasi tersebut dapat
dibuktikan kebenarannya. Kebenaran informasi bergantung pada validitas
data sumber yang diolah.
9. Tidak ada prasangka
Nilai informasi semakin sempurna apabila informasi tersebut tidak
menimbulkan prasangka dan keraguan adanya kesalahan informasi.
10. Dapat diukur
Informasi untuk pengambilan keputusan seharusnya dapat diukur agar
dapat mencapai nilai yang sempurna.
21
2.3.2.3 Siklus Informasi
Data agar menjadi lebih berarti dan berguna dalam bentuk Informasi,
maka perlu diolah melalui suatu model tertentu. Data yang telah diolah tersebut
kemudian diterima oleh penerima, lalu penerima membuat suatu keputusan dan
melakukan tindakan, yang berarti menghasilkan suatu tindakan yang lain yang
akan membuat sejumlah data kembali. Data tersebut akan ditangkap sebagai
input, dan diproses kembali lewat suatu model dan seterusnya sehingga
membentuk suatu siklus. Siklus ini disebut dengan siklus Informasi (information
cycle) atau disebut pula siklus pengolahan data (processing cycles).
Gambar 2.4Siklus Informasi [5]
2.4
Konsep Dasar Sistem Informasi
Sistem informasi adalah suatu sistem dalam suatu organisasi yang
mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian yang mendukung fungsi
operasi organisasi yang bersifat manajerial dengan kegiatan strategi dari suatu
organisasi untuk dapat menyediakan kepada pihak luar tertentu dengan informasi
yang diperlukan untuk pengambilan keputusan.
Sistem informasi dalam suatu organisasi dapat dikatakan sebagai suatu
sistem yang menyediakan informasi bagi semua tingkatan dalam organisasi
tersebut kapan saja diperlukan. Sistem ini menyimpan, mengambil, mengubah,
mengolah
dan
mengkomunikasikan
informasi
yang
diterima
menggunakan sistem informasi atau peralatan sistem lainnya [2].
dengan
22
2.4.1 Komponen Sistem Informasi
Sistem informasi terdiri dari komponen-komponen yang disebut blok
bangunan (building block), yang terdiri dari blok masukan (input block), blok
model (model block), blok keluaran (block output), blok teknologi (technology
block), blok basis data (database block), dan blok kendali (controls block). Semua
komponen tersebut saling berinteraksi satu dengan yang lain membentuk suatu
kesatuan untuk mencapai sasaran [2].
1. Blok Masukan
Input mewakili data yang masuk kedalam sistem informasi. Input disini termasuk
metode dan media untuk menangkap data yang akan dimasukkan, yang dapat
berupa dokumen-dokumen dasar.
2. Blok Model
Komponen ini terdiri dari kombinasi prosedur, logika, dan model matematik yang
akan memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan cara
yang sudah ditentukan untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.
3. Blok Keluaran
Hasil dari sistem informasi adalah keluaran yang merupakan informasi yang
berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua pemakai sistem.
4. Blok Teknologi
Teknologi merupakan “tool box” dalam sistem informasi, teknologi digunakan
untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data,
menghasilkan dan mengirimkan keluaran, dan membantu pengendalian dari
sistem secara keseluruhan.
5. Blok Basis Data
Basis data (database) merupakan kumpulan data yang saling berkaitan dan
berhubungan satu dengan yang lain, tersimpan diperangkat keras komputer dan
menggunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya. Data perlu disimpan
dalam basis data untuk keperluan penyediaan informasi lebih lanjut. Data didalam
basis data perlu diorganisasikan sedemikian rupa supaya informasi yang
dihasilkan berkualitas. Organisasi basis data yang baik juga berguna untuk
efisiensi kapasitas penyimpanannya. Basis data diakses atau dimanipulasi
23
menggunakan perangkat
lunak paket
yang
disebut
DBMS
(Database
Management System).
6. Blok Kendali
Banyak hal yang dapat merusak sistem informasi, seperti bencana alam, api,
temperature, air, debu, kecurangan-kecurangan, kegagalan-kegagalan sistem itu
sendiri, ketidak efisienan, sabotase dan lain sebagainya. Beberapa pengendalian
perlu dirancang dan diterapkan untuk meyakinkan bahwa hal-hal yang dapat
merusak sistem dapat dicegah ataupun bila terlanjur terjadi kesalahan-kesalahan
dapat langsung cepat diatasi.
2.4.2 Tujuan Sistem Informasi
Sistem Informasi memiliki beberapa tujuan, yaitu :
1. Integrasi Sistem
a. Menghubungkan sistem individu/kelompok.
b. Pengkolektifan data dan penyambungan secara otomatis.
c. Peningkatan koordinasi dan pencapaian sinergi.
2. Efisiensi pengelolaan
a. Penggunaan basis data dalam upaya kesamaan pengadministrasian
data.
b. Pengelolaan data berkaitan dengan karakteristik Informasi.
c. Penggunaan dan pengambilan Informasi.
3. Dukungan keputusan untuk manajemen
a. Melengkapi Informasi guna kebutuhan proses pengambilan
keputusan.
b. Akuisisi Informasi eksternal melalui jaringan komunikasi.
c. Ekstraksi dari Informasi internal yang terpadu.
2.4.3 Manfaat Sistem Informasi
Sistem Informasi memiliki beberapa manfaat, yaitu :
1. Menghemat tenaga kerja
2. Peningkatan efisiensi
24
3. Mempercepat proses
4. Perbaikan dokumentasi
5. Pencapaian standar
6. Perbaikan keputusan
2.5
Perdagangan Elektronik (E-Commerce)
Perdagangan Elektronik, atau Electronic Commerce (EC) adalah
sebuahsistem perniagaan dan jual beli yang banyak menggunakan kemudahan
teknologimaklumat terutama telekomunikasi canggih sehingga dapat melindungi
danmemuaskan penggunaan-penggunaan yaitu yang terdiri daripada penjual,
pembelidan pihak-pihak yang ketiga seperti bank, syarikat keuangan, syarikat
kartu
kredit,
pengesahan
digital
dan
lain-lain.
Kebelakangan
ini,
banyakmasyarakat menggunakan internet khususnya web untuk mengadakan
saturangkaian yang menyatukan pelanggan, penjual dan pihak-pihak ketiga dalam
satupersekitaran elektronik yang selamat untuk semua pihak dan boleh
dipercayai.Media elektronik yang digunakan di sini adalah jaringan internet
karenainternet sudah dikenal oleh banyak orang dan penggunaannya juga sangat
mudah.Namun hal ini pada suatu saat nanti tidak menutup kemungkinan
untukmenggunakan jaringan yang lain[6].
2.5.1 Sejarah Perkembangan E-Commerce
Istilah e-commerce telah berubah sejalan dengan waktu. Awalnya,
perdagangan elektronik berarti pemanfaatan transaksi komersial, seperti
penggunaan EDI untuk mengirim dokumen komersial seperti pesanan pembelian
atau invoicesecara elektronik. Kemudian dia berkembang menjadi suatu aktivitas
yang mempunyai istilah yang lebih tepat “perdagangan web” – pembelian produk
dan jasa melalui World Wide Web melalui server aman (HTTPS), protokol server
khusus yang menggunakan enkripsi untuk merahasiakan data penting pelanggan.
E-commerce pertama kali diperkenalkan pada tahun 1994 pada saat
pertama kali banner-elektronik dipakai untuk tujuan promosi dan periklanan di
suatu halaman-website. Pada awalnya ketika web mulai terkenal di masyarakat
25
pada 1994, banyak jurnalis memperkirakan bahwa e-commerce akan menjadi
sebuah sector ekonomi baru. Namun, baru sekitar empat tahun kemudian protocol
aman seperti HTTPS memasuki tahap matang dan banyak digunakan. Antara
1998 dan 2000 banyak bisnis di AS dan Eropa mengembangkan situs web
perdagangan ini.
2.5.2 Klasifikasi E-Commerce
Penggolongan E-Commerce yang lazim dilakukan orang ialah berdasarkan
sifat transaksinya, antara lain :
1. Business to Business (B2B)
Jenis transaksi dimana pembeli biasanya membeli dalam jumlah besar
karena akan dijual kembali. Contoh penjualan grosir.
2. Business to Consumer (B2C)
Jenis transaksi dimana pembelinya perorangan dan tidak punya tujuan
untuk menjualnya kembali biasanya semaca