Hana Suryana, 2015 KREASI NILAI SEBAGAI STRATEGI D ALAM MENINGKATKAN KINERJA BISNIS JASA KURIR D I
IND ONESIA
Indonesia |
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
vii
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRACT i
ABSTRAK ii
KATA PENGANTAR iii
DAFTARISI vii
DAFTAR TABEL ix
DAFTAR GAMBAR xi
DAFTAR GRAFIK xii
DAFTAR LAMPIRAN xiii
BAB I PENDAHULUAN 1
1.1. Latar Belakang Penelitian
1 1.2.
Rumusan Masalah 11
1.3 Tujuan Penelitian
12 1.4.
Kegunaan Penelitian 13
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS
15
2.1. KajianPustaka
15 2.1.1.Kekuatan Lingkungan Eksternal dan PengukuranVariabel
15 2.1.2.Sumber Daya Perusahaan dan PengukuranVariabel
26 2.1.3.Orientasi Strategis dan Pengukuran Variabel
32 2.1.4.Kapabilitas Serap dan Pengukuran Variabel
41 2.1.5.Kreasi Nilai dan Pengukuran Variabel
45 2.1.6 Kinerja Bisnis dan Pengukuran Variabel
54 2.1.7.Hubungan Antar Variabel
59 2.2.
Kerangka Pemikiran 70
2.3. Hipotesis Penelitian
76
BAB III METODE PENELITIAN 77
3.1 Desain Penelitian
77 3.2
Objek Penelitian 78
3.3 Operasionalisasi Variabel
78 3.4.
Populasi dan Sampel 84
3.5. Instrumen Penelitian
85 3.6.
Rancangan Analisis dan Uji Hipotesis 89
BAB IV HASIL PENELITIAN ,PEMBAHASAN, DAN PEMECAHAN MASALAH
106
4.1 Profil Industri dan Perusahaan Jasa Kurir
106 4.1.1 Profil Industri Jasa Kurir
106 4.1.2 Profil Perusahaan Jasa Kurir
111
Hana Suryana, 2015 KREASI NILAI SEBAGAI STRATEGI D ALAM MENINGKATKAN KINERJA BISNIS JASA KURIR D I
IND ONESIA
Indonesia |
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
viii
4.2 Pengujian Hipotesis
115 4.2.1 Hasil Pengujian Model
116 4.2.2 Analisis Model Struktural Inner Model
126 4.2.2.1 Pengaruh Kekuatan Lingkungan Eksternal dan
Sumber Daya
Perusahaan terhadap
Orientasi Strategis Hipotesis 1
134
4.2.2.2 Pengaruh Kekuatan Lingkungan Eksternal dan Sumber Daya Perusahaan terhadap Kapabilitas Serap
Hipotesis 2 135
4.2.2.3 Pengaruh Kekuatan Lingkungan Eksternal dan Sumber Daya Perusahaan terhadap Kreasi Nilai
Hipotesis 3 136
4.2.2.4 Pengaruh Kekuatan Lingkungan Eksternal dan Sumber Daya Perusahaan terhadap Kinerja Bisnis
Hipotesis 4 137
4.2.2.5 Pengaruh Orientasi Strategis terhadap Kapabilitas Serap Hipotesis 5
139 4.2.2.6 Pengaruh Orientasi Strategis dan Kapabilitas Serap
terhadap Kreasi Nilai Hipotesis 6 140
4.2.2.7 Pengaruh Orientasi Strategis dan Kapabilitas Serap terhadap Kinerja Bisnis Hipotesis7
141 4.2.2.8 Pengaruh Kreasi Nilai terhadap Kinerja Bisnis
Hipotesis 8 142
4.3 Pembahasan
143 4.3.1 Pembahasan Hasil Penelitian Hipotesis 1
143 4.3.2 Pembahasan Hasil Penelitian Hipotesis 2
150 4.3.3 Pembahasan Hasil Penelitian Hipotesis 3
153 4.3.4 Pembahasan Hasil Penelitian Hipotesis 4
155 4.3.5 Pembahasan Hasil Penelitian Hipotesis 5
158 4.3.6 Pembahasan Hasil Penelitian Hipotesis 6
161 4.3.7 Pembahasan Hasil Penelitian Hipotesis 7
162 4.3.8 Pembahasan Hasil Penelitian Hipotesis 8
164 4.4
Pembahasan Implikasi Teori dan Praktis 174
4.4.1 Pembahasan Implikasi Teori 174
4.4.2 Pembahasan Implikasi Praktis 178
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
