a. Pengertian komunikasi secara umum
Terjadinya komunikasi adalah sebagai konsekuensi dari hubungan sosial. Masyarakat paling sedikit terdiri dari dua orang yang saling
berhubungan satu sama lain yang, karena berhubungan, menimbulkan interaksi sosial social interaction. Terjadinya hal tersebut interaksi
sosial disebabkan interkomunikasi. Komunikasi yang komunikatif yang mempengaruhi sifat konsumen agar tercapai kepuasan konsumen, dapat
digambarkan dengan paradigma komunikasi yang digambarkan oleh Harold D. Lasswell, yang berbunyi: Who Says What In Which Channel to
Whom With What Effect.
i
a. Who : komunikator, dalam hal ini adalah Public
Relations Officer Self Access Center SAC. b. Says What
: pesan, berupa informasi apa yang disampaikan kepada member atau anggota SAC.
c. In Which Channel : media atau saluran apa yang digunakan dalam berkomunikasi.
d. To Whom : khalayak sasaran yang dituju, yaitu anggota
SAC yang terdiri dari mahasiswa, karyawan dan staf UNS, serta masyarakat umum.
e. With What Effect : merupakan hasil yang dicapai. Dalam pengertian secara umum, komunikasi dibagi menjadi dua,
yaitu:
commit to users
1. Pengertian secara etimologis Menurut asal katanya, komunikasi berasal dari bahasa Latin
communicatio, perkataan ini bersumber pada kata communi yang artinya adalah sama, dalam satu kata berarti sama makna mengenai satu hal.
2. Pengertian secara terminologis Komunikasi berarti proses penyampaian suatu pernyataan oleh
seseorang kepada orang lain
b. Pengertian komunikasi secara paradigmatik
Dalam pengertian paradigmatis, komunikasi mengandung tujuan tertentu, ada yang dilakukan secara lisan, secara tatap muka maupun
melalui media, baik media massa televisi, surat kabar, majalah, dan lain- lain atau melalui media non massa surat, telepon, spanduk, dan lain-
lain. Banyak definisi mengenai komunikasi secara paradigmatis yang disampaikan oleh para ahli seperti yang dikemukakan oleh Onong
Uchjana Effendi dalam bukunya berjudul Dinamika Komunikasi, yaitu:
Komunikasi adalah proses penyampaian suatu pesan oleh seseorang kepada orang lain untuk memberi tahu atau untuk mengubah sikap,
pendapat, atau perilaku, baik langsung secara lisan, maupun tak langsung melalui media.
1
Dari definisi diatas dapat tersimpul tujuan, yaitu memberi tahu atau mengubah sikap attitude, pendapat opinion, atau perilaku
behavior.
1
Prof. Drs. Onong Uchjana Effendy, M.A., Dinamika Komunikasi, Cetakan keenam, PT. Remaja Rosdakarya, Bandung, 2004, hal. 5
commit to users
Komunikasi adalah peristiwa sosial, yaitu peristiwa yang terjadi ketika manusia melakukan interaksi dengan manusia lain. Mencoba
menganalisa peristiwa sosial secara psikologis sosial. E. A. Ross, mendefinisikan psikologi sosial sebagai ilmu yang berusaha memahami
dan menguraikan keseragaman dalam perasaan, kepercayaan, atau kemauan, juga tindakan yang diakibatkan oleh interaksi sosial.
2
2. Public Relation