Pengujian Instrument Penelitian
E. Pengujian Instrument Penelitian
1. Uji validitas
Uji validitas dilakukan untuk mengetahui butir-butir dalam suatu daftar pertanyaan dalam mendefinisikan suatu variabel. Hasil dari uji validitas ini berupa suatu nilai yang menunjukkan sejauh mana alat ukur benar-benar mengukur apa yang ingin diukur.
Untuk mengetahui validitas digunakan teknik Korelasi Product Moment yaitu dengan menghitung korelasi antara nilai yang diperoleh setiap item pertanyaan dengan nilai keseluruhan yang diperoleh dari alat ukur tersebut.
Hasil perhitungan pengujian validitas pada 150 responden dengan menggunakan program SPSS Hasil validitas dengan program SPSS dapat dilihat pada output Alpha Cronbach pada kolom Correlated Item – Total Corrrelation. Bandingkan nilai Correlated Item – Total Corrrelation dengan hasil perhitungan t tabel. Jika t hitung > t tabel dan nilai positif, maka butir Hasil perhitungan pengujian validitas pada 150 responden dengan menggunakan program SPSS Hasil validitas dengan program SPSS dapat dilihat pada output Alpha Cronbach pada kolom Correlated Item – Total Corrrelation. Bandingkan nilai Correlated Item – Total Corrrelation dengan hasil perhitungan t tabel. Jika t hitung > t tabel dan nilai positif, maka butir
Tabel 4.10 Hasil Uji validitas Variabel Harga
Pertanyaan
Keterangan Item 1
R Hitung
Probabilitas
Valid Item 2
Valid Item 3
Valid Sumber: data primer diolah
Berdasarkan hasil pengolahan data di atas, maka dapat dikemukakan bahwa hasil uji t-hitung pada setiap item pertanyaan lebih besar daripada probabilitas. Dengan demikian, 3 item pertanyaan yang digunakan dalam kuesioner harga adalah valid.
Tabel 4.11 Hasil Uji validitas Variabel Pelayanan
Pertanyaan
Keterangan Item 1
R Hitung
Probabilitas
Valid Item 2
Valid Item 3
Valid Sumber: data primer diolah
Berdasarkan hasil pengolahan data di atas, maka dapat dikemukakan bahwa hasil uji t-hitung pada setiap item pertanyaan lebih besar daripada probabilitas. Dengan demikian, 3 item pertanyaan yang digunakan dalam pelayanan adalah valid.
Tabel 4.12
Hasil Uji validitas Variabel Lingkungan Fisik
Pertanyaan
Keterangan Item 1
R Hitung
Probabilitas
Valid Item 2
Valid Item 3
Valid Sumber: data primer diolah Berdasarkan hasil pengolahan data di atas, maka dapat dikemukakan bahwa hasil uji t-hitung pada setiap item pertanyaan lebih besar daripada probabilitas. Dengan demikian, 3 item pertanyaan yang digunakan dalam lingkungan fisik adalah valid.
Hasil Uji validitas Variabel Kualitas Produk
Pertanyaan
Keterangan Item 1
R Hitung
Probabilitas
Valid Item 2
Valid Item 3
Valid Sumber: data primer diolah Berdasarkan hasil pengolahan data di atas, maka dapat dikemukakan bahwa hasil uji t-hitung pada setiap item pertanyaan lebih besar daripada probabilitas. Dengan demikian, 3 item pertanyaan yang digunakan dalam kualitas adalah valid.
Hasil Uji validitas Variabel Loyalitas
Pertanyaan
Keterangan Item 1
R Hitung
Probabilitas
Valid Item 2
Valid Sumber: data primer diolah Dari hasil uji validitas terhadap 150 responden, diketahui bahwa nilai probabilitas dari hasil korelasi mempunyai nilai 0.000 yang jauh lebih kecil dibandingkan dengan tarif signifikansinya pada α 5% atau dengan melihat koefisien product moment (r hitung) pada setiap item pertanyaan yang lebih besar dari r tabel (critical value) pada semua varabel. Sehingga dapat disimpulkan bahwa setiap item pertanyaan yang digunakan untuk mengetahui pengaruh citra toko terhadap loyalitas konsumen adalah valid.
2. Uji Reliabilitas
Uji Reliabilitas digunakan untuk mengetahui sejauh mana suatu instrumen cukup dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpul data. Instrumen yang sudah dapat dipercaya, yang reliabel akan menghasilkan data yang dapat dipercaya juga. Apabila datanya memang benar sesuai dengan kenyataannya, maka berapa kali pun diambil, tetap akan sama. Untuk menghitung reliabilitas masing-masing variabel dalam penelitian ini digunakan Alpha Cronbach.
Tabel 4.15
Hasil Uji Reliabilitas Instrumen
Keterangan Loyalitas
Variabel
Nilai Uji
Reliabel Harga
Reliabel Pelayanan
Reliabel
Reliabel Lingkungan Fisik
Kualitas Produk
Reliabel Sumber: data primer diolah Dari tabel menunjukkan bahwa dari 150 responden terhadap setiap item pertanyaan yang dianalisis dengan menggunakan Alpha Cronbach dapat diketahui bahwa lima variabel yaitu variabel harga, variabel pelayanan, variabel kualitas produk, variabel lingkungan fisik dan variabel loyalitas dalam instrument penelitian adalah reliabel.