20
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
G. Pengertian Pemasaran Management
Pemasaran mempunyai
peranan penting
dalam pertumbuhan dan perkembangan ekonomi, banyak peluang karier
yang menyenangkan dan menguntungkan dalam pemasaran. Pemasaran memberikan kesempatan bagi pelanggan untuk memilih
produk yang disukainya. Apabila produk yang ditawarkan memuaskan pelanggan, selanjutnya dapat timbul kesempatan kerja, penghasilan
yang lebih besar, dan standart hidup yang lebih tinggi. Dalam bukunya Swasta dan Irawan 1990:5, William J.
Stanton menyatakan bahwa pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan bisnis yang ditujukan untuk
merencanakan, menentukan
harga, mempromosikan,
dan mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik
kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial. Jadi, kita meninjau pemasaran sebagai suatu sistem dri kegiatan-kegiatan yang
saling berhubungan, ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan barang dan jasa kepada
kelompok pembeli. Pada umumnya, dalam pemasaran perusahaan berusaha
menghasilkan laba dari penjualan barang dan jasa yang diciptakan
21 untuk memenuhi kebutuhan pembeli. Namun demikian, pemasaran
juga dilakukan untuk mengembangkan, mempromosikan, dan mendistribusikan program-program dan jasa yang disponsori oleh
organisasi non laba. Jadi, tugas manajer pemasaran adalah memilih dan melaksanakan kegiatan pemasaran yang dapat membantu dalam
pencapaian tujuan organisasi. Menurut Jerome McCarthy dan William D. Perreault
1993:8, pemasaran dapat diartikan sejumlah kegiatan yang dilakukan oleh organisasi dan sekaligus merupakan proses sosial. Dengan kata
lain, pemasaran pada tingkat mikro dan makro. Terdapat dua cakupan definisi, yaitu :
Pemasaran Mikro Adalah pelaksanaan sejumlah kegiatan yang dilakukan untuk
mencapai tujuan organisasi, dengan mengantisipasi kebutuhan pelanggan, serta mengarahkan arus barang dan jasa yang
dibutuhkan dari produsen kepada pelanggan dan klien. Pemasaran Makro
Adalah proses sosial yang mengarahkan arus ekonomi barang dan jasa dari produsen kepada konsumen, yang secara efektif
menyesuaikan penawaran dan permintaan serta mencapai tujuan masyarakat.
22 Menurut Kotler 1994:5, definisi dari pemasaran adalah satu
proses sosial dengan mana individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan dan
mempertukarkan produk dan nilai dengan individu dan kelompok lainnya. Definisi pemasaran tersebut bertumpu pada konsep pokok
sebagai berikut : kebutuhan, keinginan dan permintaan; produk, nilai value, dan kepuasaan.
H. Pengertian Bauran Pemasaran Marketing Mix
