12
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Dewasa ini perkembangan dunia usaha menciptakan persaingan yang sangat kuat, dimana setiap perusahaan diharuskan
untuk berusaha dan dapat menguasai pasar yang seluas-luasnya agar dapat mencapai tujuan yang diinginkan perusahaan. Dalam
perkembangan dunia
usaha ini
perusahaan dituntut
untuk menampilkan produk yang terbaik dan dapat memenuhi daya beli
konsumen. Oleh sebab itu, perusahaan harus melaksanakan pola pada manajemen yang profesional dalam operasi perusahaan.
Sehingga, perusahaan akan dapat mencapai tujuan dan kelangsungan perusahaan akan tetap berjalan. Salah satu langkah yang dilakukan
adalah dengan meningkatkan volume penjualan. Untuk itu diperlukan suatu strategi yang dilakukan oleh perusahaan yaitu dengan
menggunakan strategi pemasaran. Strategi pemasaran ditujukan agar produknya dapat diterima
dan kemudian disenangi oleh pasar. Produk yang diterima oleh pasar berarti produk itu laku dijual atau sering disebut laris. Tidak semua
produk dapat diterima oleh pasar. Supaya produk dapat diterima oleh pasar haruslah dilakukan berbagai kegiatan, seperti kegiatan
pemasaran. Tanpa kegiatan pemasaran produk tidak akan dikenal oleh
13 pasar. Hal ini merupakan tantangan bagi pihak perusahaan untuk
mengadakan kegiatan pemasaran yang efektif. Pemasaran dapat diartikan sebagai suatu kegiatan yang mengusahakan agar produk
yang dipasarkannya itu dapat diterima dan disenangi oleh pasar ”Indriyo Gitosudarmo, 1999:1”.
Saat ini perusahaan harus dapat memilih strategi pemasaran yang tepat untuk bisa meningkatan volume penjualan perusahaanya.
Adapun strategi pemasaran yang dijalankan oleh perusahaan tersebut bisa melalui strategi produk, strategi promosi, strategi distribusi,
strategi harga. Jika dikaitkan dengan volume penjualan, maka kegiatan pemasaran mempunyai pengaruh terhadap peningkatan volume
penjualan suatu perusahaan. Volume penjualan yang menguntungkan merupakan tujuan dari konsep pemasaran, artinya laba itu dapat
diperoleh dengan melalui kepuasan konsumen. Dengan laba ini, perusahaan dapat tumbuh dan berkembang, dapat menggunakan
kemampuan yang lebih besar pada konsumen, dapat memberikan tingkat kepuasan yang lebih besar pada konsumen, serta dapat
memperkuat kondisi perekonomian secara keseluruhan. Dalam pemasaran, strategi yang ditempuh oleh perusahaan
dapat terdiri dari 3 tahap yaitu : memilih konsumen yang dituju, mengidentifikasikan keinginan mereka, menentukan marketing mix
”Basu Swasta dan Irawan, 1990:61”. Apabila strategi pemasaran tersebut dilaksanakan dengan sungguh-sungguh atau tepat maka
14 perusahaan akan dapat meningkatkan penjualannya, sehingga bisa
mendapatkan laba yang maksimal. Tapi, jika strategi pemasaran tersebut tidak dilaksanakan dengan sungguh-sungguh atau tepat maka
perusahaan tidak akan dapat meningkatkan penjualannya, sehingga tidak akan bisa memperoleh laba.
Dalam stategi pemasaran suatu sarana juga berpengaruh dalam peningkatan volume penjualan. Sarana tersebut merupakan alat
atau senjata bagi produsen untuk mempengaruhi konsumen. Adapun senjata itu terdiri dari 4 macam yaitu : produk product, harga price,
promosi promotion, distribusi placement ”Indriyo Gitosudarmo,
1999:13 ”.
PT. Tiga Serangkai Internasional Surakarta merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dibidang distribusi. Perusahaan ini
dikenal sebagai perusahaan yang memiliki jaringan distribusi yang cukup baik dan terorganisir yang menerapkan strategi pemasaran yang
sudah efektif dan efisien. Strategi pemasaran merupakan kegiatan pengambilan keputusan-keputusan tentang biaya pemasaran, bauran
pemasaran, alokasi pemasaran dalam hubungan dengan keadaan lingkungan yang diharapkan dan kondisi persaingan.
Banyaknya produk-produk sejenis yang beredar dipasaran akan menimbulkan persaingan. Hal tersebut memicu terjadinya
persaingan antar perusahaan
untuk saling bersaing
dalam mendapatkan pelanggan. Cara untuk mendapatkan pelanggan
15 sebanyak-banyaknya PT. Tiga Serangkai Internasional Surakarta
berupaya menentukan strategi pemasaran yang sesuai dalam memasarkan produknya, maka akan mendorong tercapainya hasil
penjualan yang optimal. PT. Tiga Serangkai Internasional Surakarta dalam usahanya melayani penjualan buku materi pelajaran anak-anak
TK, siswa SD, siswa SMP, siswa SMA, buku umum, buku anak. Dari uraian latar belakang masalah di atas, penulis tertarik
membuat Tugas Akhir ini dengan judul ” STRATEGI PEMASARAN
UNTUK MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN PADA PT. TIGA SERANGKAI INTERNASIONAL BRANCH OFFICE SURAKARTA.
”
B. RUMUSAN MASALAH
Dengan melihat dan memperhatikan latar belakang masalah yang telah dikemukakan diatas maka rumusan masalah yang akan
dibahas dalam penelitian ini adalah : 1. Bagaimana peningkatan volume penjualan pada tahun 2005
sampai dengan tahun 2009 yang terjadi di PT. Tiga Serangkai Internasional Surakarta ?
2. Bagaimana penerapan strategi pemasaran yang dilakukan oleh PT. Tiga Serangkai Internasional Surakarta?
16
C. TUJUAN PENELITIAN
Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah :
1. Untuk mengetahui peningkatan volume penjualan pada tahun 2005 sampai dengan tahun 2009 yang terjadi di PT. Tiga Serangkai
Internasional Surakarta. 2. Untuk mengetahui penerapan strategi pemasaran yang dilakukan
oleh PT. Tiga serangkai Internasional Surakarta.
D. MANFAAT PENELITIAN
Dengan adanya penelitian ini penulis mengharapkan hasil ini dapat memberikan manfaat bagi :
1. Perusahaan Penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan yang
bermanfaat bagi perusahaan, untuk dapat menetapkan strategi pemasaran yang tepat sasaran sehingga dapat meningkatkan
volume penjualan. 2. Penulis
Penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan penulis mengenai manejemen pemasaran khususnya mengenai
strategi pemasaran serta untuk menambah pengalaman bagi penulis pada masa perkulihaan, sehingga penulis dapat
17 membandingkan teori-teori tersebut dengan penerapan yang
sebenarnya di lingkungan dunia usaha yang nyata. 3. Pembaca
Penelitian ini di harapkan dapat memberikan manfaat serta ilmu pengetahuan yang lebih luas dan dapat juga dijadikan sebagai
bahan penelitian lebih lanjut.
E. METODOLOGI PENELITIAN
Metode yang dilakukan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Ruang Lingkup Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di perusahaan PT. Tiga Serangkai Internasional Branch Office Surakarta yang beralamatkan di Jl.
Yosodipuro No. 92 Surakarta Jawa Tengah. Waktu penelitian pada bulan Februari-Maret 2010.
2. Jenis dan Sumber Data a Jenis Data
1. Data kualitatif yaitu data yang bukan berbentuk angka-angka atau bilangan tetapi berupa keterangan informasi mengenai
struktur organisasi, sejarah dan perkembangan perusahaan serta pelaksanaan strategi pemasaran pada PT. Tiga
Serangkai Internasional Surakarta. 2. Data Kuantitatif yaitu data yang diukur dan biasanya berupa
angka-angka atau bilangan-bilangan, misalnya data yang
18 berkaitan dengan jumlah karyawan dan jam kerja pada PT.
Tiga Serangkai Internasional Surakarta. b Sumber Data
1. Data primer, yaitu data yang diperoleh langsung dari obyek penelitian dengan wawancara terhadap pimpinan PT. Tiga
Serangkai Internasional Surakarta, yaitu tentang sejarah berdirinya perusahaan, sarana yang dimiliki, dan strategi
pemasaran yang diterapkan. 2. Data Sekunder, meliputi data-data atau informasi yang
dikumpulkan secara tidak langsung dari berbagai sumber seperti laporan, arsip, literatur, dokumen dan hasil penelitian
lain yang ada kaitannya dengan strategi pemasaran. 3. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini berupa : a. Observasi
Penulis mengadakan pengawasan secara langsung ke obyek penelitian yaitu penelitian langsung ke PT. Tiga Serangkai
Internasional Surakarta. b. Wawancara
Metode pengumpulan data dengan memberikan pertanyaan- pertanyaan atau tanya jawab langsung kepada pimpinan PT.
Tiga Serangkai Internasional Surakarta sebagai pihak yang
19 dapat memberikan informasi tentang masalah yang sedang
diteliti. c. Study Pustaka
Mengumpulkan data-data atau bahan-bahan ke perpustakaan yang berupa buku-buku, literatur referensi yang berhubungan
dengan masalah yang diteliti agar mendapatkan gambaran atau pengertian secara akurat.
4. Metode Analisis Data Metode analisis data yang digunakan adalah analisis data
deskriptif yaitu metode penulisan yang dipergunakan dalam memecahkan masalah yang lebih akurat yakni dengan cara
mengumpulkan data, mengklasifikasikan data, menganalisis data dan menginterpretasikannya.
20
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
G. Pengertian Pemasaran Management
