B. FUNGSI PUBLIC RELATIONS
Fungsi Public Relations yang spesifik telah berkembang dengan cara yang sedikitnya menerangkan statusnya. Waktu telah menyebabkan pengukuhan
mengenai suatu fungsi apakah esensial dalam suatu masyarakat yang kompleks, tetapi seperti profesi lainnya, humas berhubungan dengan pengumpulan informasi
mengenai kepentingan publik tertentu, pemahaman kebijaksanaan dari badan tertentu, dan penetapan kemampuan dari badan ini untuk mempertemukan
kepentingan tersebut. ”PR berfungsi menumbuhkan hubungan baik antara segenap komponen pada
suatu lembagaperusahaan dalam rangka memberikan pengertian, menumbuhkan motivasi dan partisipasi.” H. Frazier Moore, 1993: 24
Robert Heilbroner menyebutkan bahwa ”hubungan masyarakat yang baik haruslah sama dengan suara hati perusahaan, suatu kata hati komersial, tidak
ragu-ragu, namun walaupun demikian tetap hati nurani”. H. Frazier Moore, 1993: 32
Meskipun humas telah mengalami suatu pertumbuhan yang menakjubkan dalam dua dekade terakhir, perkembangan baru dengan jangkauan jauh di masa
mendatang menyebabkan humas menjadi suatu kekuatan yang bahkan lebih visual dalam operasi lembaga-lembaga bisnis, profrsional, pemerintah, dan pendidikan.
Mengenai konsep fungsional humas, Scott M. Cutlip dan Allen Center dalam bukunya, Effective Public Relations, memberikan penjelasan sebagai berikut :
1. Memudahkan dan menjamin arus opini yang bersifat mewakili dari publik-
publik suatu organisasi, sehingga kebijaksanaan beserta operasionalisasi organisasi dapat dipelihara keserasiannya dengan ragamkebutuhan dan
pandangan publik-publik tersebut. 2.
Menasehati manajemen mengenai jalan dan cara menyusun kebijaksanaan dan operasionalisasi organisasi untuk dapat diterima secara maksimal oleh publik.
3. Merencanakan dan melaksanakan program-program yang dapat menimbulkan
penafsiran yang menyenangkan terhadap kebijaksanaan dan operasionalisasi organisasi.
Sedangkan Bertrand R. Canfield dalam bukunya Public Relations: Principles and problems, mengemukakan fungsi humas sebagai berikut :
1. It should serve the public’s interest mengabdi kepada kepentingan umum
2. Maintain good communication memelihara komunikasi yang baik
3. Stress good morald and manners menitikberatkan moral dan perilaku yang
baik Berdasarkan uraian mengenai ciri-ciri humas beserta penegasan kegiatan
humas menurut Cultip dan Center serta Canfield, maka dapat dirumuskan fungsi dari humas, adalah sebagai berikut :
1. Menunjang kegiatan manajemen dalam mencapai tujuan organisasi.
2. Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publik, baik publik
ektern maupun intern.
3. Menciptakan komunikasi dua arah timbal balik dengan menyebarkan
informasi dari organisasi kepada publik dan menyalurkan opini publik kepada organisasi.
4. Melayani publik dan menasehati pimpinan organisasi demi kepentingan
umum. Onong Uchjana Effendy, 2002:34-36
C. PROSES PUBLIC RELATIONS
Kategori