H. Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data
Pemeriksaan keabsahan dan kredibilitas data menggunakan teknik
triangulasi. Triangulasi merupakan teknik pemeriksaan keabsahan data yang memanfaatkan sesuatu yang lan di luar data untuk keperluan pengecekan atau
sebagai pembanding terhadap data tersebut. Peneliti menggunakan teknik ini karena triangulasi adalah cara terbaik untuk menghilangkan perbedaan-
perbedaan konstruksi kenyataan yang ada dalam konteks suatu studi sewaktu mengumpulkan data tentang berbagai kejadian dan hubungan dari berbagai
pandangan. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan triangulasi sumber. Hal ini
dimaksudkan untuk mengecek kebenaran dan mengklarifikasi data dan informasi yang diperoleh dari subjek penelitian yang menjadi sumber data
primer, sehingga peneliti dapat memperoleh data dan informasi yang valid untuk membantu dalam menganalisis dan mengambil kesimpulan terkait
dengan kualitas pelayanan pajak kendaraan bermotor di SAMSAT Corner Ambarukmo Plaza.
60
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Hasil Penelitian
1. Deskripsi Umum Penelitian
a Sejarah SAMSAT
Lahirnya Sistem Manunggal Satu Atap SAMSAT diawali oleh sebuah gagasan brilyan yang disampaikan pada forum penataran para
pimpinan Dinas Pendapatan Daerah Propinsi Daerah Tingkat I Se- Indonesia pada bulan April 1976 di Jakarta. Hasil penataran menghasilkan
suatu rekomendasi berupa usulan kepada pemerintah, khususnya pimpinan Departemen Dalam Negeri agar SAMSAT dijadikan sistem pemungutan
Pajak Kendaraan Bermotor PKB Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor BBNKB untuk seluruh Indonesia. Terbentuknya SAMSAT ditandai
dengan dikeluarkannya Surat Keputusan Bersama Tiga Menteri, yaitu Menteri Pertahanan dan KeamananPanglima ABRI, Menteri Keuangan
dan Menteri Dalam Negeri NO.POL KEP13XXI76 Nomor: KEP- 1693MKIV121976; 311 Tahun 1976 tentang peningkatan kerjasama
antara Pemerintah Daerah Tingkat I, Komandi Daerah Kepolisian dan Aparat Departemen Keuangan dalam rangka peningkatan pelayanan
kepada masyarakat serta peningkatan pendapatan daerah khususnya