51
4.2.2. Uji Outlier Multivariate Tabel 4.3. Hasil Uji Outlier Multivariate
Minimum Maximum
Mean Std.
Deviation N
Predicted Value 42.284 109.366
74.500 14.219 148 Std. Predicted Value
-2.266 2.452 0.000 1.000
148 Standard Error of Predicted
Value 6.921 26.353
13.195 3.025 148 Adjusted Predicted Value
34.278 111.052 74.232 14.761 148
Residual -74.848 97.214
0.000 40.441 148 Std. Residual
-1.760 2.286 0.000 0.951
148 Stud. Residual
-1.878 2.429 0.003 1.002
148 Deleted Residual
-85.198 109.722 0.268 44.898 148 Stud. Deleted Residual
-1.896 2.476 0.003 1.006
148 Mahalanobis Distance [MD]
2.902 55.480
13.905 7.134 148 Cooks Distance
0.000 0.051 0.007 0.008
148 Centered Leverage Value
0.020 0.377 0.095 0.049
148
Sumber : Lampiran
Berdasarkan tabel diatas, setelah dilakukan pengujian ditemukan bahwa Terdapat outlier multivariat [antar variabel], karena MD Maksimum
55.480 ≥ 36.123. 1 case outlier ini harus dieliminasi sehingga N pada
analsisis selanjutnya tinggal 148-1=147
4.2.3. Uji Reliabilitas
Koefisien cronbach’s alpha dihitung untuk mengestimasi reliabilitas setiap skala. Sementara itu item to total correlation digunakan
untuk memperbaiki ukuran-ukuran dan mengeliminasi item-item yang kehadirannya akan memperkecil koefisien cronbach’s alpha yang dihasilkan.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
52
Tabel 4.4. Pengujian Reliability Consistency Internal
Konstrak Indikator Item to Total
Correlation Koefisien
Cronbachs Alpha X11
0.706 X12
0.676 Dynamic
X14 0.752
0.513 X21
0.598 X22
0.770 Cooperative
X23 0.562
0.297 X31
0.771 Character
X33 0.754
0.280 X41
0.776 Withdrawal
X44 0.631
0.001 Y11
0.650 Customer
Satisfaction Y12
0.697 -0.200
Y21 0.769
Contagious Product
Y22 0.807
0.389
Sumber : Lampiran Proses eleminasi diperlakukan pada item to total correlation pada
indikator yang nilainya 0,5 [Purwanto,2003]. Terjadi eliminasi karena nilai item to total correlation indikator belum seluruhnya
≥ 0,5. Indikator yang tereliminasi tidak disertakan dalam perhitungan cronbachs alpha.
Perhitungan cronbachs dilakukan setelah proses eliminasi. Hasil pengujian reliabilitas konsistensi internal untuk setiap
construct di atas menunjukkan hasil kurang baik dimana koefisien Cronbach’s Alpha yang diperoleh belum seluruhnya memenuhi rules of
thumb yang disyaratkan yaitu ≥ 0,7 [Hair et.al.,1998].
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
53
4.2.4. Uji Validitas Tabel 4.5. Hasil Uji Validitas
Kategori