Perilaku Komunikasi Pedagang Dari Suku Minang di Pasar Cimol Gedebage (Studi Fenomenologi Perilaku Komunikasi Pedagang Pasar Cimol Dari Suku Minang Dalam Menarik Pembeli di Pasar Cimol Gedebage Kota Bandung)

  

PERILAKU KOMUNIKASI PEDAGANG DARI SUKU

MINANG DI PASAR CIMOL GEDEBAGE

  (Studi Fenomenologi Perilaku Komunkasi Pedagang Pasar Cimol Dari Suku Minang Dalam Menarik Pembeli di Pasar Cimol Gedebage Kota Bandung)

  

SKRIPSI

Diajukan untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata Satu (S1)pada Program Studi

Ilmu Komunikasi konsentrasi Jurnalistik

  

Oleh :

GUSTIAN NUGROHO

NIM. 41810162

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI KONSENTRASI JURNALISTIK

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

  Nama : GustianNugroho Tempat, TanggalLahir : Bandung, 15 Agustus 1991 Umur : 22 tahun JenisKelamin : Laki-laki Tinggi, Berat badan : 172 cm, 61 kg Gol. Darah : A Agama : Islam Alamat : Jl. TerataiMekar II No. 5 Komp.Panghegar

  Permai 4 Ujung Berung Bandung Kewarganegaraan : Indonesia (WNI) Telephone : 08562277791 Email LatarbelakangPendidikan  Formal 1996 - 1997 : TK Putera Karya Bandung 1997- 2003 : SDN Andir Kidul II Bandung 2003 - 2006 : SMPN 50 Bandung 2006

  : SMAN 10 Bandung 2010

• – 2009
• – Sekarang : Sebagai mahasiswa Fak. Ilmu Komunikasi Konsentrasi Jurnalistik di Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) Bandung  Non Formal 2002
• – 2003

  : Bimbingan Belajar Privat

  PELATIHAN DAN SEMINAR :

NAMA TAHUN TEMPAT

  Table Manner AMAROOSSA Hotel 2010 Hotel AMAROOSSA

  Bandung One Day Workshop MC

  & Radio Announcer 2011 Miracle UNIKOM Workshop

  Sinematography Communication 2012 Miracle UNIKOM

  Seminar Peran Porli dalam mengawal pesta demokrasi 2014 2012 Lembang

  Study Tour Media Massa Tahun Akademik 2012 2012 Jakarta

  Cepat dan Mudah Membuat Website Online dalam 30 Menit

  2014 Lab Hardware UNIKOM

  PENGALAMAN ORGANISASI : NAMA ORGANISASI TAHUN TEMPAT

  234 SC JABAR 2010

  Bandung TRIKUMBARA 2013

• – sampai sekarang

  Bandung

• – sampai sekarang

  PENGALAMAN KERJA : PERUSAHAAN JABATAN TAHUN ALAMAT

  MEGA Comp Sales 2009 Bandung Blackberry SPB/Leader 2011 Bandung

  PT. DJARUM SPB/Leader 2012 Bandung PIKIRAN RAKYAT

  Wartawan 2013 Bandung

  

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN ..................................................................................... i

LEMBAR PERSEMBAHAN .................................................................................. ii

LEMBAR PERNYATAAN ..................................................................................... iii

  ................................................................................................................ iv

  ABSTRAK

ABSTRACT ............................................................................................................... v

KATA PENGANTAR .............................................................................................. vi

DAFTAR ISI ............................................................................................................. ix

DAFTAR TABEL .................................................................................................... xiv

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ xv

DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................ xvi

  

BAB I PENDAHULUAN .................................................................................. 1

  1.1 Latar Belakang Masalah ................................................................ 1

  1.2 Rumusan Masalah .......................................................................... 7

  1.2.1 Rumusan Masalah Makro ..................................................... 8

  1.2.2 Rumusan Masalah Mikro ...................................................... 8

  1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ...................................................... 8

  1.3.1 Maksud Penelitian ................................................................ 8

  1.3.2 Tujuan Penelitian .................................................................. 8

  1.4 Kegunaan Penelitian ...................................................................... 9

  1.4.1 Kegunaan Teoritis ................................................................. 9

  1.4.2 Kegunaan Praktis .................................................................. 9

  

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN ............. 11

  2.1 Tinjauan Pustaka ............................................................................ 11

  2.1.1 Tinjauan Terhadap Penelitian Terdahulu .............................. 11

  2.1.2 Tinjauan Tentang Komunikasi ............................................. 13

  2.1.2.1 Definisi Komunikasi ................................................ 13

  2.1.2.2 Komponen Komunikasi ........................................... 15

  2.1.2.3 Tujuan Komunikasi ................................................. 17

  2.1.3 Tinjauan Tentang Komunikasi Antar Pribadi ....................... 18

  2.1.3.1 DefinisiKomunikasiAntarPribadi ............................ 18

  2.1.3.2 Tujuan Komunikasi Antar Pribadi ........................... 18

  2.1.3.3 Efektifitas Komunikasi Antar Pribadi ..................... 20

  2.1.4 Tinjauan Tentang Komunikasi Verbal ................................. 20

  2.1.4.1 Definisi Komunikasi Verbal .................................... 20

  2.1.4.2 Macam-macam Bahasa Verbal ................................ 21

  2.1.4.3 Tata Bahsa Verbal .................................................... 21

  2.1.4.4 Fungsi Bahasa .......................................................... 22

  2.1.4.5 Keterbatasan Bahasa ................................................ 23

  2.1.5 Tinjauan Tentang Komunikasi Non Verbal ........................ 25

  2.1.5.1 Definisi Komunikasi Non Verbal ........................... 25

  2.1.5.2 Ciri-ciri UmumPesan Non Verbal ........................... 25

  2.1.5.3 Klasifikasi Pesan Non Verbal .................................. 26

  2.1.5.4 Fungsi Komunikasi Non Verbal .............................. 28

  2.1.5.5 Tujuan Komunikasi Non Verbal ............................. 29

  2.1.5.6 Jenis Komunikasi Non Verbal ................................. 30

  2.1.6 Tinjauan Tentang Motif ....................................................... 31

  2.1.7 Tinjauan Tentang Pedagang ................................................. 32

  2.1.7.1 Definisi Pedagang .................................................... 32

  2.1.8 Tinjauan Tentang Konsumen ................................................ 33

  2.1.8.1 Definisi Konsumen ................................................... 33

  2.2 Kerangka Pemikiran ...................................................................... 33

  2.2.1 KerangkaTeorotis ................................................................. 33

  

BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN ............................................. 39

  3.1 Objek Penelitian ............................................................................. 39

  3.1.1 Sejarah Pasar Cimol Gedebage ............................................. 39

  3.2 Metode Penelitian ........................................................................... 41

  3.2.1 Desain Penelitian .................................................................. 41

  3.2.2 Teknik Pengumpulan Data .................................................. 43

  3.2.2.1 Studi Pustaka ............................................................ 43

  3.2.2.2 Studi Lapangan ......................................................... 45

  3.2.3 Teknik Penentuan Informan ................................................. 46

  3.2.4 Teknik Analisi Data .............................................................. 47

  3.2.5 Uji Keabsahan Data .............................................................. 49

  3.2.6 Lokasi dan Waktu Penelitian ................................................ 53

  3.2.6.1 Lokasi Penelitian ...................................................... 53

  3.2.6.2 Waktu Penelitian ....................................................... 53

  

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ........................................ 55

  4.1. Profil Informan Penelitian ............................................................. 59

  4.2. Hasil Penelitian .............................................................................. 66

  4.2.1 Penggunaan Komunikasi Verbal Pedagang dari Suku Minang di Pasar Cimol Gedebage Kota Bandung ............................. 67

  4.2.2 Penggunaan Komunikasi Non Verbal Pedagang dari Suku Minang di Pasar Cimol Gedebage Kota Bandung ................ 74

  4.2.3 Motif yang Mendasari Perilaku Komunikasi Pedagang dari Suku Minang di Pasar Cimol Gedebage Kota Bandung....... 79

  4.3. Pembahasan Penelitian .................................................................. 84

  4.3.1 Penggunaan Komunikasi Verbal Pedagang dari Suku Minang di Pasar Cimol Gedebage Kota Bandung ............................. 85

  4.3.2 Penggunaan Komunikasi Non Verbal Pedagang dari Suku Minang di Pasar Cimol Gedebage Kota Bandung ................ 91

  4.3.3 Motif yang Mendasari Perilaku Komunikasi Pedagang dari Suku Minang di Pasar Cimol Gedebage Kota Bandung....... 97

  4.3.4 Perilaku Komunikasi Pedagang dari Suku Minang di Pasar Cimol Gedebage Kota Bandung dalam Interaksionalisme Simbolik................................................................................. 100

  4.3.5 Perilaku Komunikasi Pedagang Suku Minang di Pasar Cimol Gedebage Kota Bandung ...................................................... 102

  

BAB V PENUTUP .................................................................................................... 106

  5.1. Simpulan ........................................................................................ 106

  5.2. Saran .............................................................................................. 108

  5.2.1. Bagi Pedagang dari Suku Minang di Pasar Cimol Gedebage Kota Bandung ..................................................................... 108

  5.2.2. Bagi Peneliti Selanjutnya..................................................... 109

  

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................... 110

LAMPIRAN .............................................................................................................. 112

DAFTAR RIWAYAT HIDUP ................................................................................ 141

  

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 : Penelitian Terdahulu ................................................................................ 11Tabel 3.1 : Data Informan Penelitian ........................................................................ 47Tabel 3.3 : Jadwal Kegiatan Penelitian ...................................................................... 54Tabel 4.1 : Tabel Wawancara..................................................................................... 57Tabel 4.2 : Tabel Observasi Penelitian ...................................................................... 57Tabel 4.3 : Profil Informan Penelitian ....................................................................... 58

  Tabel L.1 : Pedoman Observasi ................................................................................. 113

  

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 : Model Alur Kerangka Pemikiran ........................................................ 36Gambar 3.1 : Pasar Cimol Gedebage ......................................................................... 41Gambar 3.2 : Komponen Dalam Analisis Data .......................................................... 48Gambar 4.1 : Informan Heru ...................................................................................... 59Gambar 4.2 : Informan Ibnu....................................................................................... 61Gambar 4.3 : Informan Erik ....................................................................................... 63Gambar 4.4 : Informan Abdullah ............................................................................... 65Gambar 4.5 : Model Penggunaan Komunikasi Verbal Pedagang Suku Minang di Pasar

  Cimol Gedebage Kota Bandung .......................................................... 90

Gambar 4.6 : Model Penggunaan Komunikasi Non Verbal Pedagang Suku Minang di Pasar Cimol Gedebage Kota Bandung ............................................ 95Gambar 4.7 : Model Motif yang Mendasari Perilaku Komunikasi Pedagang Suku

  Minang di Pasar Cimol Gedebage Kota Bandung .............................. 98

Gambar 4.8 : Model Perilaku Komunikasi Pedagang Suku Minang di Pasar Cimol

  Gedebage Kota Bandung .................................................................... 104

  

DAFTAR LAMPIRAN - LAMPIRAN

  Lampiran 1 Pedoman Wawancara (Informan Penelitian) .................................. 111 Lampiran 2 Pedoman Observasi ........................................................................ 114 Lampiran 3 Surat Rekomendasi Pembimbing Mengikuti Seminar Usulan Penelitian ................................................................................................................ 117 Lampiran 4 Pengajuan Pendaftaran Seminar Usulan Penelitian ........................ 118 Lampiran 5 Lembar Revisi Usulan Penelitian ................................................... 119 Lampiran 6 Identitas Informan.......................................................................... 120 Lampiran 7 Permohonan Persetujuan Judul dan Pembimbing ......................... 133 Lampiran 8 Berita Acara Bimbingan ................................................................ 134 Lampiran 9 Surat Rekomendasi Pembimbing Untuk Sidang Sarjana .............. 135 Lampiran 10 Surat Pengajuan Pendaftaran Sidang Sarjana ................................ 136 Lampiran 11 Lembar Revisi Usulan Skripsi ...................................................... 137 Lampiran 12 Kartu Partisipan Sidang ................................................................. 138 Lampiran 13 Dokumentasi .................................................................................. 139

  

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

  Alhamdulillahi Rabbil ‘alamin, puji syukur peneliti panjatkan kehadirat Allah SWT karena atas semua rahmat dan hidayah-Nya, peneliti dapat menyelesaikan penyusunan karya ilmiah yang berjudul PERILAKU

  “

KOMUNIKASI PEDAGANGDARI SUKU MINANGDI PASAR CIMOL

GEDEBAGE (Studi Fenomenologi Perilaku Komunkasi Pedagang Pasar

Cimol Dari Suku Minang Dalam Menarik Pembeli di Pasar Cimol Gedebage

Kota Bandung)

  Peneliti juga ingin mengucapkan terimakasih kepada Mama tersayang, yang telah melahirkan dan membesarkan peneliti dan

  Hani Hardianti Suminar Kakak tersayang Nurwidya Purwaningsih yang selalu member motivasi peneliti.

  Terimakasih atas semua kasih sayang yang telah diberikan serta dorongan dan semangat sehingga peneliti dapat menyelesaikan penyusunan karya ilmiah ini tepat pada waktunya.

  Peneliti menyadari bahwa dalam penyusunan karya ilmiah ini tidak luput darisegala macam kesulitan dan hambatan. Namun kesulitan dan hambatan tersebut dapat diminimalkan karena banyaknya pihak-pihak yang memberikan telah memberikan bantuan dan semangat dalam menyelesaikan penyusunan karya ilmiahini kepada :

  1. Yth. Prof. Dr. Samugyo Ibnu Redjo., Drs., M.A selaku Dekan FISIP yang telah mengeluarkan surat pengantar penelitian.

  2. Yth. Drs. Manap Solihat., M.Si selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi yang telah memberikan pengesahan untuk melaksanakan sidang dan untuk seluruh ilmu pengetahuan yang telah diberikan selama perkuliahan.

  3. Yth. Melly Maulin P., S.Sos., M.Si selaku Sekretaris Program Studi dan selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan segala bimbingan, arahan, waktu, dan semangat selama peneliti mengerjakan sampai dengan menyelesaikan penyusunan karya ilmiah ini. Peneliti sangat berterimakasih atas kesediaan waktu yang telah banyak diberikan untuk membimbing peneliti selama ini.

  4. Yth. Adiyana Slamet, S.IP., M.Si selaku Dosen Wali yang telah memberikan segala perhatian, waktu, dan bimbingannya selama peneliti menempuh studi hingga saat ini.

  5. Yth. Bapak/Ibu Dosen Ilmu Komunikasiyang telah memberikan segala ilmunya selama peneliti menempuh studi hingga saat ini.

  6. Yth. Sekretariat Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik yang telah memberikan kemudahan dalam proses administrasi sampai dengan peneliti menyelesaikan penyusunan karya ilmiah ini.

  7. Yth. Sekretariat Program Studi Ilmu Komunikasi & Public Relations yang telah mengurus semua keperluan administrasi selama peneliti melakukan penyusunan karya ilmiah ini.

  8. Untuk teman-teman IK-J2 yang seelalu memberikan keceriaan selama perkuliahan dan memberikan arti pertemanan.

  9. Rekan-rekan TRIKUMBARA yang selalu menemani di saat susah maupun senang, memberikan arti kehidupan dan kebersamaan.

  10. Sahabat-sahabat peneliti Laiqa, Upay, Yayas, Imam, Aries, Fuja, Dhimas, Febri untuk persahabatan yang kita jalin sejak SD dan terima kasih atas semangat juga doa yang telah diberikan untuk peneliti.

  11. Terimakasih kepada semua pihak yang telah membantu yang tidak bisa peneliti sebutkan satu persatu. Mohon maaf atas segala kekurangan peneliti.

  Peneliti menyadari bahwa dalam penyusunan karya ilmiah ini masih perlu penyempurnaan baik dari segi bahasa maupun dari segi keilmuan maupun lainnya.

  Oleh karena itu, saran dan kritik yang sifatnya membangun sangat peneliti harapkan. Semoga karya ilmiah ini bermanfaat. Akhir kata peneliti mengucapkan terima kasih.

  Bandung,Juli2014 Peneliti,

  DAFTAR PUSTAKA 1. Buku

  Creswell, John . 1994. Qualitative Inquiry and Research Design, Choosing Among Five Traditions. London : SAGE Publication.

  Devito, Joseph A. 2011. Komunikasi Antar Manusia (Edisi 5). Kharisma Publishing.

  Effendy, OnongU. 2002. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung : CV Mandar Maju.

  Kuswarno, Engkus. 2013. Fenomenologi. Bandung : Widya Padjadjaran. Moleong, Lexy J. 2008. MetodePenelitianKualitatif. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.

  Mulyana, Deddy. 2002. Metode Penelitian Kualitatif : Paradigma Baru Ilmu Komunikasi dan Ilmu Sosial Lainnya. Bandung : Remaja Rosdakarya.

  Mulyana, Deddy. 2005. Ilmu Komunikasi : Suatu Pengantar. Bandung : Remaja Rosdakarya.

  Pandjaitan, Rosmawaty H. 2010. MengenalIlmuKomunikasi.Bandung :Widya Padjadjaran.

  Riswandi. 2009. IlmuKomunikasi. Yogyakarta :GrahaIlmu Ruben, Brent D., Stewart, Lea P. 2013. Komunikasi Dan PerilakuManusia (EdisiKelima).Jakarta :Rajawali Pers.

  Sugiono. 2005. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D. Bandung :Alfabeta

  Sugiono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D. Bandung : Alfabeta Suranto, Aw. 2011. Komunikasi Interpersonal. Yogyakarta : Graha Ilmu.

  Sobur, Alex. 2013. FilsafatKomunikasi. Bandung :PT. Remaja Rosdakarya.

  2. SumberKaryaIlmiah

  RiaDwiMutiara, 2013, Perilaku Komunikasi sales Promotion Girl Provider

  XL Axiata (Studi Kasus Mengenai Perilaku Komunikasi Sales Promotion Girl Provider XL Axiata Dalam Memberikan Pelayanan Terhadap Konsumen di Dukomsel Kota Bandung),Skripsi : Universitas Komputer Indonesia.

  3. Sumber Online

  http://id.wikipedia.org/wiki/Saudagar_Minangkabau (Senin, 21 April 2014 Pukul 22.30 WIB) enin 24/3/14 01.45

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Pedagang tentu sudah tidak asing lagi bagi kita, dalam kehidupan sehari-

  hari kita sering berinteraksi langsung dengan pedagang. Ada bermacam-macam pedagang, ada yang menjual makanan dan ada juga yang menjual kebutuhan kita sehari-hari seperti pakaian, sepatu, dan alat-alat kebutuhan lainnya. Pedagang adalah orang yang melakukan atau berhubungan dengan menjual dan membeli barang untuk memperoleh keuntungan. Banyak cara yang dilakukan oleh pedagang untuk menarik pelanggan atau konsumen sebanyak-banyaknya untuk membeli barang dagangannya. Salah satunya adalah para pedagang di pasar Cimol Gedebage Bandung. Para pedagang itu bersaing dalam satu lokasi atau kawasan untuk mempromosikan barang-barang dagangannya kepada konsumen yang datang ke Pasar Cimol Gedebage Kota Bandung, karena dalam satu lokasi itu banyak pedagang yang menjual barang dagangannya sama dengan pedagang lain.

  Pedagang pasar Cimol yang sangat terkenal dengan barang-barang second atau bekas yang dijual dengan harga lebih murah namun memiliki kualitas yang cukup baik dan sangat diminati oleh masyarakat banyak dikarenakan barang- barang yang dijual di pasar cimol ini merupakan branded yang asli produksi luar.

  Salah satunya adalah Pasar Cimol Gedebage Bandung berbeda dengan pedagang kaki lima, karena tempat berdagang mereka sudah permanen. Pedagang di pasar

  Biasanya pedagang disana berasal dari Kota Padang, sehingga pada saat mereka menawarkan barang dagangannya terdengar logat bahasa yang berbeda. Masing- masing dari pedagang itu harus memiliki kemampuan dalam berinteraksi yang baik karena barang dagangan yang diperjualbelikan disana semuanya hampir sama antara pedagang satu dengan yang lainnya, jadi para pedangang di tuntut untuk memiliki daya tarik tersendiri dalam berinteraksi dengan konsumen agar konsumen tersebut tertarik dengan barang dagangannya.

  Nama Cimol muncul merupakan singkatan dari CIBADAK MALL, karena pada awalnya para pedagang barang import bekas/second ini menjajakan dagangannya mulai dari sepatu, baju, jaket, yang branded dari luar di Jalan Cibadak Bandung sekitar pertangahan tahun 90an. Pada saat itu barang second atau barang bekas dari luar sangat diminati oleh masyarakat karena harganya yang

  1

  miring namun kualitasnya bagus di bandingkan dengan barang imitasi. Karena semakin lama semakin ramai dan padat di kawasan Cibadak ini menjadi semerawut dan terlihat kumuh. Untuk itu pemerintah Kota Bandung menyediakan lahan di sekitar pasar induk Gedebage agar para pedagang pindah ke daerah sana dan jalan Cibadak dan sekitarnya bisa normal kembali tidak semerawut.

  Pada saat ini terdapat kurang lebih 2000-an toko yang ada di pasar Cimol Gedebage, mulai dari sepatu, baju, jaket, tas, celana, topi dan masih banyak lagi.

  Pasar ini merupakan salah satu tujuan wisata belanja di Bandung karena pasar Cimol Gedebage pusat dari barang bekas yang berkualitas di Bandung. Lokasinya pun cukup nyaman karena sarana dan prasarananya sudah memadai seperti sudah beratap dan beralaskan lantai keramik, terdapat lahan parkir yang luas dan relatif aman, toilet, dan masjid.

  Berdasarkan hal tersebut, peneliti beranggapan pasar Cimol Gedebage Kota Bandung cocok untuk dijadikan tempat penelitian mengenai perilaku komunikasi pedagang pasar Cimol Gedebage dari Suku Minang dalam menarik pembeli di pasar Cimol Gedebage Kota Bandung. Berdagang merupakan salah satu kultur yang menonjol dalam masyarakat Minang. Bagi masyarakat Minang, berdagang tidak hanya sekadar mencari nafkah dan mengejar kekayaan, tetapi juga sebagai bentuk eksistensi diri untuk menjadi seorang yang merdeka. Selain itu, kultur merantau yang menanamkan budaya mandiri, menjadikan profesi berdagang sebagai pekerjaan pemula untuk memenuhi kebutuhan hidup. Oleh karenanya menjadi pedagang kaki lima sering menjadi pekerjaan awal bagi banyak perantau Minang.

  Dalam budaya Minang yang egaliter, setiap orang akan berusaha untuk menjadi seorang pemimpin. Prinsip "Elok jadi kapalo samuik daripado ikua gaja ” yang berarti lebih baik menjadi pemimpin kelompok kecil daripada menjadi anak

  2 buah organisasi besar merupakan prinsip sebagian besar masyarakat Minang.

  Menjadi seorang pedagang merupakan salah satu cara memenuhi prinsip tersebut. Dengan berdagang, orang Minang bisa memenuhi ambisinya, dapat menjalankan kehidupan sesuai dengan keinginannya, hidup bebas tanpa ada pihak yang mengekang sehingga banyak perantau muda Minang lebih memilih berpanas- panas terik di pinggir jalan, berteriak berjualan kaos kaki, daripada harus kerja kantoran, yang seering kali disuruh dan dimarah-marahi.

  Para pedagang Cimol Gedebage yang mempunyai perbedaan latar belakang suku dan budaya tentunya dan memiliki cara tersendiri dalam memikat para pelanggan agar mau membeli barang yang mereka perjualkan. Cara mereka dalam berinteraksi dengan konsumen pun tentunya berbeda antara satu dengan lainnya dan memilliki keunikan. Pada saat peneliti melakukan pra penelitian, peneliti menemukan perbedaan di setiap pedagang, misalnya seperti pedagang yang berasal dari Suku Minang, tentu saja mereka mempunyai keunikan tersendiri dalam menarik konsumen untuk membeli barang dagangan mereka.

  Peneliti ingin meneliti bagaimana perilaku komunikasi pedagang di pasar Cimol Gedebage Bandung dengan konsumennya menggunakan komunikasi verbal dan non verbal yang digunakan oleh para pedagang pasar Cimol Gedebage dalam menarik dan berinteraksi dengan konsumen maka, peneliti tertarik untuk mengetahui bagaimana perilaku komunikasi verbal dan non verbal pedagang pasar Cimol Gedebage saat berinterkasi dengan konsumen dalam menarik konsumen untuk membeli barang dagangannya. Para pedagang tentu mempunyai keunikan sendiri dalam menarik konsumennya untuk membeli barang dagangannya, karena cara mereka berkomunikasi tentu berbeda-beda maka dari itu peneliti tertarik untuk menelitinya serta bagaimana perilaku komunikasi pedagang pasar Cimol Gedebage serta bagaimana proses komunikasi pedagang dengan konsumennya.

  Untuk memahami tentang perilaku komunikasi dapat dijealaskan dari berarti pemberitahuan, pemberian bagian, pertukaran, ikut ambil bagian, pergaulan, peran serta, atau kerja sama. Asal katanya sendiri berasal dari kata

  

communis yang berati common (bersifat umum, sama, atau bersama-sama).

  Sedangkan kata kerjanya communicare yang berate berdialog, berunding atau bermusyawarah. Berdasarkan Buku Mengenal Ilmu Komunikasi, komunikasi menurut Sir Geral Barry (2010:15) menyatakan :

  Dengan komunikasi orang akan memperoleh informasi, pengetahuan,

  “

  pengalaman, terbentuknya saling pengertian, berlangsungnya sebuah percakapan, keyakinan, kepercayaan, dan control juga sangat diperlukan”

  Perilaku komunikasi seorang pedagang bisa dilihat saat mereka berkomunikasi dan berinteraksi dengan konsumen ketika sedang melayani konsumen mengenai barang-barang yang mereka perjualkan. Pedagang tersebut pada dasarnya dilatari oleh motif untuk memperoleh tujan tertentu. Seorang pedagang dituntut untuk memiliki kemampuan berkomuikasi dengan baik karena pasti selalu berinteraksi dengan orang lain. Komunikasi adalah bagian yang sangat penting di kehidupan manusia, karena manusia adalah mahkluk social yang selalu melakukan interaksi dengan manusia lain melalui komunikasi. Dalam kehidupan sehari-hari pun manusia berkomunikasi untuk saling bertukar informasi dengan orang lain.

  Menurut Kuswarno (2013:104) dalam bukunya yang berjudul Fenomenologi, menyatakan perilaku komunikasi sebagai berikut ini :

  “Perilaku komunikasi merupakan perilaku yang lahir dari integrasi tiga keterampilan yang dimiliki setiap individu sebagai makhluk sosial. Ketiga keterampilan ini terdiri dari keterampilan linguistik, keterampilan

  Pedagang pasar cimol ini mampu berkomunikasi yang baik dengan konsumennya, sehingga terjadi komunikasi yang efektif. Dalam komunikasi verbal bahasa mempunyai peranan yang penting, karena dalam proses komunikasi seorang pedagang menggunakan bahasa. Inti dari penelitian ini adalah mengungkap bagaimana cara pedagang di pasar Cimol Gedebage dari Suku Minang ini menarik pembelinya menggunakan simbol-simbol dalam proses komunikasi yaitu pada saat berinteraksi dengan pembelinya.

  Komunikasi verbal terjadi ketika pedagang tersebut menggunakan kata- kata, baik itu menggunakan bahasa lisan maupun tulisan. Di dalam percakapan antara pedagang dan konsumen akan efektif jika keduanya saling mengerti apa yang disampaikannya. Komunikasi non verbal adalah komunikasi yang pesannya melalui non verbal misalnya seperti gerakan tubuh, nada bicara, dan ekspresi wajah. Dalam kehidupan sehari-hari tanpa kita sadari kita sering berinteraksi dengan orang lain menggunakan komunikasi non verbal, misalnya ketika kita menganggukan kepala yang berarti “iya” lalu ketika kita menggelengkan kepala yang berarti “tidak”. Pada praktiknya, komunikasi verbal dan komunikasi non verbal sering kali digunakan secara bersamaan, misalkan pedagang yang memanggil pembeli sambil melambaikan tangannya.

  Perilaku komunikasi seorang pedagang di pasar Cimol juga dilatari oleh motif. Menurut Kuswarno (2013:192) motif adalah : “Dorongan untuk menetapkan suatu pilihan perilaku yang secara konsisten dijalani oleh seseorang sedangkan alasan adalah keputusan yang pertama kali keluar pada diri seseorang ketika dirinya mengambil suatu tindakan

  Motif mempengaruhi alasan seseorang bertindak sesuatu untuk suatu tujuan tertentu. Pedagang di pasar Cimol Gedebage ini mempunyai cara tersendiri untuk menarik minat pembeli pada saat berinteraksi dengan konsumen melalui komunikasi verbal dan non verbal.

  Penelitian ini menggunakan studi fenomenologi, berdasarkan buku Fenomenologi (Kuswarno, 2013:17) menurut Alfred Schutz menyatakan :

  “Bahwa tugas fenomenologi adalah menghubungkan antara pengetahuan ilmiah dengan pengalaman sehari-hari, dan dari kegiatan di mana pengalaman dan pengetahuan itu berasal” Dengan kata lain mendasarkan tindakan sosial pada pengalaman, makna, dan kesadaran. Intinya bagaimana memahami tindakan sosial melalui penafsiran.

  Proses penafsiran dapat digunakan untuk memperjelas atau memeriksa makna yang sesungguhnya, sehingga dapat memberikan kopnsep kepekaan yang implisit.

  Schutz meletakan hakikat manusia dalam pengalaman subjektif, terutama ketika mengambil sikap terhadap dunia kehidupan sehari-hari. Dalam hal ini, Schutz mengikuti pemikirandari Husserl, yaitu proses pemahaman actual kegiatan kita, dan pemberian makna terhadapnya, sehingga ter-refleksi dalam tingkah laku.

  Dari penjelasan diatas peneliti tertarik untuk meneliti perilaku komunikasi pedagang pasar Cimol Gedebage dari Suku Batak dan Minang dalam menarik pembeli, 1.2.

   Rumusan Masalah

  Adapun rumusan masalah penelitian yang telah dirumuskan oleh peneliti mengenai perilaku komunikasi pedagang pasar Cimol Gedebage dari Suku

  1.2.1 Rumusan Masalah Makro

  Bagaimana perilaku komunikasi pada pedagang dari Suku Minang di Pasar Cimol Gedebage Kota Bandung?

  1.2.2 Rumusan masalah Mikro 1.

  Bagaimana komunikasi verbal yang digunakan oleh pedagang dari Suku Minang di Pasar Cimol Gedebage Kota Bandung? 2. Bagaimana komunikasi non verbal yang digunakan oleh pedagang dari Suku Minang di Pasar Cimol Gedebage Kota Bandung?

3. Bagaimana motif yang mendasari perilaku komunikasi pedagang dari

  Suku Minang di Pasar Cimol Gedebage Kota Bandung? 1.3.

   Maksud dan Tujuan Penelitian

  Adapun maksud dan tujuan penelitian yang telah dirumuskan oleh peneliti mengenai perilaku komunikasi pedagang di pasar Cimol Gedebage Kota Bandung adalah sebagai berikut :

  1.3.1 Maksud Penelitian

  Maksud dari penelitian yang dilakukan adalah untuk menjelaskan dan menguraikan tentang perilaku komunikasi pada pedagang dari Suku Minang menggunakan komunikasi verbal, komunikasi non verbal, dan motif yang mendasari perilaku komunikasi pedagang dari Suku Minang di pasar Cimol Gedebage Kota Bandung.

  1.3.2 Tujuan Penelitian 1.

  Untuk mengetahui komunikasi verbal yang digunakan oleh pedagang

  2. Untuk mengetahui komunikasi non verbal yang digunakan oleh pedagang dari Suku Minang di Pasar Cimol Gedebage Kota Bandung.

  3. Untuk mengetahui motif yang mendasari perilaku komunikasi pedagang dari Suku Minang di Pasar Cimol Gedebage Kota Bandung.

1.4. Kegunaan Penelitian

  Adapun kegunaan penelitian yang telah dirumuskan oleh peneliti mengenai perilaku komunikasi pedagang di pasar Cimol Gedebage Kota Bandung adalah sebagai berikut :

1.4.1 Kegunaan Teoritis

  Kegunaan teoritis penelitian adalah untuk pengembangan Imu Komunikasi secara umum dan kegunaan teoritis secara khusus tentang perilaku komunikasi.

1.4.2 Kegunaan Praktis

  Penelitian ini dilakukan dengan harapan memiliki kegunaan unutuk segala pihak. Kegunaan praktis yang telah peneliti rumuskan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

  Penelitian ini juga diharapkan dapat berguna bagi : a. Peneliti

  Sebagai langkah bagi peneliti dalam rangka mengaplikasikan pengalaman dalam melakukan pembelajaran mengenai perilaku komunikasi yang dilakukan oleh pedagang dari Suku Batak dan Suku Minang di pasar Cimol Gedebage Kota Bandung. b.

  Akademi Sebagai bahan masukan untuk menyempurnakan ilmu-ilmu yang berkaitan dengan ilmu komunikasi dan yang akan melakukan penelitian tentang perilaku komunikasi.

  c.

  Masyarakat Sebagai informasi tentang perilaku komunikasi yang dilakukan oleh pedagang dari Suku Batak dan Suku Minang di pasar Cimol Gedebage dari Suku Batak dan Suku Minang dalam menarik pembeli. Sehingga masyarakat bisa mengetahui perilaku komunikasi pedagang pasar Cimol Gedebage pada saat berinteraksi dengan konsumennya atau pun dengan lingkungannya.

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN

2.1. Tinjauan Pustaka

2.1.1. Tinjauan Tentang Penelitian Terdahulu

  Dalam tinjauan pustaka, peneliti mengawali dengan menelaah penelitian terdahulu yang berkaitan dan relevan dengan penelitian yang akan dilakukan peneliti. Dengan demikian, peneliti mendapatkan rujukan pendukung pelengkap, pembanding dan member gambaran awal mengenai kajian terkait permasalahan dalam penelitian ini.

  Berikut ini peneliti temukan beberapa hasil penelitian terdahulu mengenai Perilaku Komunikasi :

  Tabel 2.1

  Penelitian Terdahulu

  

Nama Judul penelitian Hasil Penelitian

No Peneliti

  1 Ridwan Fenomena Internet Forum Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa fenomena Aripin (WEB Forum) Sebagai Media internet forum sebagai salah

  Interaksi Dalam Proses satu saluran media komunikasi Pembentukan Komunitas dalam proses pembentukan komunitas virtual, merupakan Virtual satu pandangan baru bagi dengan kemajuan teknologi informasi dan komunikasi. Disamping itu pula kebebasan yang dimilki oleh media tersebut (Internet dan Forum) memilki ruang kebebasan yang sangat luas, sehingga masyarakat (kelompok) yang menganggap dirinya sebagai komunitas virtual mampu berekspresi.

  2 Suardi PERILAKU KOMUNIKASI Hasil penelitian, dalam perilaku DALANG SANDIWARA komunikasi Dalang Sandiwara (Studi Fenomenologi dalam memberikan alur cerita mengenai Perilaku Komunikasi Dalang terhadap penonton, dimana Sandiwara di Kecamatan terlihat komunikasi verbal Patrol Kabupaten Indramayu) berupa penggunaan bahasa jawa dan bahasa Indonesia walaupun keduanya memiliki intensitas penggunaan yang berbeda. komunikasi non verbal berupa penggunaan gerakan tangan dan kepala serta ekspresi wajah dan kontak mata.

  3 Fenomena Pengemis Di Kota Proses Komunikasi dengan Nina

  Bandung (Studi gerakan tubuh yang Gustiyani

  Fenomenologi Mengenai ditunjukkan sebagai makna Interaksi Simbolik Pengemis belas kasihan dan arti status Di Hadapan Calaon dan kedudukan pengemis.

  Dermawan Di Kota Bandung) Kepribadian, menampilkan penampilan sebagai identitas diri. Interaksi Simbolik pengemis yang dikelola untuk menciptakan suatu kesan orang-orang yang melihatnya dari simbol-simbol. Kesimpulan Interaksi Simbolik pengemis menunjukkan suatu penyampaian pesan yang dimaknai bersama dengan tujuan yang spesifik dari pengemis untuk di belas kasihani, diberi bantuan, dan mendapatkan simpati.

  Sumber : Penulis (2014)

2.1.2. Tinjauan Tentang Komunikasi

2.1.2.1. Definisi Komunikasi

  Sebagai mahluk sosial setiap manusia secara alamiah memiliki potensi komunikasi, bahkan ketika manusia itu diam manusia itu sedang berkomunikasi, mengkomunikasikan keadaan perasaannya. Baik secara kita temukan di semua sendi-sendi kehidupan, dimana setiap proses interaksi antara manusia dengan manusia lain pasti terdapat komunikasi.

  Ilmu Komunikasi merupakan ilmu sosial terapan, bukan ilmu sosial murni, ilmu komunikasi tidak bersifat absolut, sifat ilmu komunikasi dapat berubah-ubah sesuai dengan perkembangan zaman, hal tersebut dikarenakan ilmu komunikasi sangat erat kaitannya dengan tindak-tanduk perilaku manusia, sedangkan perilaku atau tingkah laku manusia dapat dipengaruhi oleh lingkungan, termasuk perkembangan zaman.

  Pengertian komunikasi berasal dari bahasa latin communicatio yang berarti pemberitahuan, pemberian bagian, pertukaran, ikut ambil bagian, pergaulan, peran serta, atau kerja sama. Asal katanya sendiri berasal dari kata communis yang berati common (bersifat umum, sama, atau bersama-sama). Sedangkan kata kerjanya communicare yang berati berdialog, berunding atau bermusyawarah. Berdasarkan Buku Mengenal Ilmu Komunikasi, komunikasi menurut Sir Geral Barry (2010:15) menyatakan :

  “Dengan komunikasi orang akan memperoleh informasi, pengetahuan, pengalaman, terbentuknya saling pengertian, berlangsungnya sebuah percakapan, keyakinan, kepercayaan, dan control juga sangat diperlukan” Dan menurut Effendi (1993:28) menyatakan : “Hakikat komunikasi adalah proses pernyataan antar manusia, dimana yang dinyatakan itu adalah ppikiran, perasaan seseorang kepada orang lain, dengan menggunakan bahasa sebagai alat

  Definisi komunikasi yang dikemukakan itu belum mewakili definisi-definisi yang dibuat oleh para ahli, karena komunikasi menyangkut banyak tahap sehingga sifatnya dinamis atau berkembang, karena itu sebuah kegiatan komunikasi disebut sebagai sebuah proses komunikasi. Dari definisi yang telah dikemukakan tersebut kita sedikit memperoleh gambaran tentang komunikasi tersebut, bahwa kegiatan komunikasi yang dilakukan mempunyai tujuan seperti mendapatkan informasi yang menggunakan bahasa sebagai alat bertukar informasi tersebut.

2.1.2.2. Komponen Komunikasi

  A. Communicator (Komunikator) Komunikator yang menyampaikan pesan kepada seseorang atau sejumlah orang. Komunikator akan menyandi (encode) pesan yang akan disampaikan kepada komunikan, ini berarti ia memformulasikan pikiran dan perasaannya kedalam lambang (bahasa) yang diperkirakan akan dimengerti oleh komunikan. Komunikator yang baik adalah orang yang selalu memperhatikan umpan balik sehingga ia dapat segera mengubah gaya komunikasinya dikala ia mengetahui bahwa umpan balik dari komunikan bersifat negatif.

  B. Message (Pesan) Pesan merupakan seperangkat lambang bermakna yang disampaikan oleh komunikator.Penyampaian pesan dapat dilakukan secara verbal yakni dengan menggunakan bahasa dan secara non verbal yakni dengan menggunakan alat, isyarat, gambar atau warna untuk mendapatkan umpan balik (feedback) dari komunikan.

  C. Channel (Media) Saluran komunikasi tempat berlalunya pesan dari komunikator kepada komunikan. Lambang sebagai media primer dalam proses komunikasi adalah bahasa, kial, isyarat, gambar, warna dan lain sebagainya yang secara langsung mampu “menerjemahkan” pikiran dan perasaan komunikator kepada komunikan.

  D. Communicant, Communicate, Receiver, Recipient (Komunikan) Orang yang menerima pesan dari komunikator. Komunikan akan memberikan umpan balik (feedback) terhadap pesan yang disampaikan oleh komunikator. Umpan balik memainkan peranan yang amat penting dalam komunikasi sebab ia menentukan berlanjutnya komunikasi atau berhentinya komunikasi yang diutarakan oleh komunikator.

  Oleh karena itu, umpan balik bisa bersifat positif atau negatif.

  E. Effect, Impact, Influence (Efek) Tanggapan, seperangkat reaksi pada komunikan setelah menerima pesan dari komunikator. Tanggapan komunikan apabila tersampaikan atau disampaikan kepada komunikator terhadap isi pesan, yang dapat menimbulkan reaksi dari kedua belah pihak.

2.1.2.3. Tujuan Komunikasi

  Setiap individu yang berkomunikasi pasti memiliki tujuan, secara umum tujuan komunikasi adalah lawan bicara agar mengerti dan memahami maksud makna pesan yang disampaikan, lebih lanjut diharapkan dapat mendorong adanya perubahan opini, sikap, maupun perilaku.

  Menurut Onong Uchjana dalam buku yang berjudul Ilmu Komunikasi Teori dan Praktik, menyebutkan ada beberapa tujuan dalam berkomunikasi, yaitu: a. Perubahan sikap (attitude change)

  b. Perubahan Pendapat (opinion change)

  c. Perubahan Perilaku (behavior change)

  d. Perubahan Sosial (sosial change). (Effendy, 2006:8)

2.1.3. Tinjauan Tentang Komunikasi Antar Pribadi

  2.1.3.1. Definisi Komunikasi Antar Pribadi

  Komunikasi merupakan kegiatan yang sangat dominan di kehidupan sehari-hari, sebagian besar kegiatan komunikasi tersebut berlangsung salam situasi komunkasi antar pribadi.

  “Komunikasi antar pribadi adalah ionteraksi tatap muka antadua atau beberapa orang, dimana pengirim dapat menyampaikan pesan secara langsung dan penerima pesan dapat menyampaikan pesan secara langsung dan penerima pesan dapat menerima dan menanggapi secara langsung pula.

  ” (M.Hardjana 2003:83). Menurut Devito (1989) komunikasi antar pribadi adalah : “Penyampaian pesan oleh satu orang dan penerimaan pesan oleh orang lain atau sekelompok kecil orang, dengan berbagai dampaknyadan dengan peluang untuk memberikan umpan balik segera

  ” (Suranto,2011: 4). Berdasarkan definisi itu komunikasi antar pribadi dapat berlangsung antara dua orang yang sedang berdua atau lebih yang dalam suatu pertemuan. Pada hakikatnya komunikasi antar pribadi merupakan suatu proses, dimana orang-orang yang terlibat didalamnya saling mempengaruhi. Komunikasi antar personal dianggap efektif untuk mengubah sikap, pendapat dan perilaku seseorang, karena sifatnya dialogis berupa percakapan.

  2.1.3.2. Tujuan Komunikasi Antar Pribadi