Rosi Rosita, 2015 PENGARUH EXPERIENTAL MARKETING TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DI GALERI IPTEK
SABUGA BANDUNG
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
sebesar 26 yaitu dari teman. Data mengenai sumber informasi yang didapat pengunjung disajikan dalam Gambar 4.8 berikut ini.
Sumber: Hasil pengolahan data 2015
GAMBAR 4.8 SUMBER INFORMASI MENGENAI GALERI IPTEK SABUGA
4.1.2.8 Pengalaman Responden Berdasarkan Alasan Berkunjung ke Galeri Iptek Sabuga
Berdasarkan hasil pengolahan data mengenai alasan berkunjung ke Galeri Iptek Sabuga diperoleh hasil rincian seperti pada Tabel 4.8 berikut.
TABEL 4.8 ALASAN BERKUNJUNG KE GALERI IPTEK SABUGA
No Alasan
Frekuensi Persentase
1 Alat Peraga dan Film 3 Dimensi
22 22
2 Aktivitas yang Berbasis Edukasi
56 56
3 Lokasi yang Strategis
10 10
4 Lainnya
12 12
Total 100
100,0
Sumber: Pengolahan Data 2015 Dari data pada Tabel 4.8 dapat diketahui bahwa sebagian besar alasan
pengunjung mengunjungi Galeri Iptek Sabuga adalah aktivitas yang berbasis edukasi dengan persentase 56. Hal tersebut sesuai dengan misi dari Galeri Iptek
Sabuga, dan juga sesuai dengan fasilitas yang menunjang di Galeri iptek Sabuga yang berbasis pendidikan.
Data mengenai alasan mengunjungi Galeri Iptek Sabuga disajikan dalam Gambar 4.9 berikut ini.
17 19
26 7
31
Frekuensi
Media Elektronik Media Non Elektronik
Teman Saudara
Sekolah Lainnya
Rosi Rosita, 2015 PENGARUH EXPERIENTAL MARKETING TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DI GALERI IPTEK
SABUGA BANDUNG
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
Sumber: Hasil pengolahan data 2015
GAMBAR 4.9 ALASAN WISATAWAN MENGUNJUNGI
GALERI IPTEK SABUGA 4.1.2.9 Pengalaman Responden Berdasarkan Keperluan Mata Pelajaran di
Sekolah
Berdasarkan hasil pengolahan data mengenai keperluan mata pelajaran di sekolah yang berhubungan dengan kunjungan ke Galeri Iptek Sabuga diperoleh
hasil rincian seperti pada Tabel 4.9 berikut.
TABEL 4.9 MATA PELAJARAN YANG BERHUBUNGAN DENGAN KUNJUNGAN
KE GALERI IPTEK SABUGA
No Mata Pelajaran
Frekuensi Persentase
1 Fisika
68 68
2 Kimia
26 26
3 Lainnya
6 6
Total 100
100,0
Sumber: Pengolahan Data 2015 Dari data pada Tabel 4.9 dapat diketahui bahwa sebagian besar
pengunjung melakukan kunjungan ke Galeri iptek Sabuga untuk keperluan mata pelajaran isika dengan persentase 68, dan keperluan mata pelajaran kimia
dengan persentase 26. Data mengenai mengenai keperluan mata pelajaran di sekolah yang berhubungan dengan kunjungan ke Galeri Iptek Sabuga disajikan
dalam Gambar 4.10 berikut ini.
22
56 10
12
Frekuensi
Alat peraga dan Film 3 Dimensi
Aktivitas yang Berbasis Edukasi
Lokasi yang Strategis Lainnya
Rosi Rosita, 2015 PENGARUH EXPERIENTAL MARKETING TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DI GALERI IPTEK
SABUGA BANDUNG
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
Sumber: Hasil pengolahan data 2015
GAMBAR 4.10 MATA PELAJARAN YANG BERHUBUNGAN DENGAN KUNJUNGAN
KE GALERI IPTEK SABUGA
Galeri Iptek mempunyai berbagai macam fasilitas yang menunjang bagi pengunjung untuk mengetahui lebih jauh tentang berbagai ilmu pengetahuan.
4.2 Tanggapan Responden Terhadap Experiential Marketing yang
Dirasakan Perceived di Galeri Iptek Sabuga 4.2.1 Tanggapan Responden Terhadap Sub Variabel Entertainment yang
Dirasakan Perceived di Galeri Iptek Sabuga
Sub variabel entertainment diukur dengan menggunakan 9 item pernyataan yang diajukan dan dipilih responden penelitian. Hasil tanggapan
responden untuk setiap pernyataan dari sub variabel entertainment yang dirasakan Perceived dapat dilihat dalam Tabel 4.10 berikut.
TABEL 4.10 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP SUB VARIABEL
ENTERTAINMENT YANG DIRASAKAN PERCEIVED
68 26
6
Frekuensi
Fisika Kimia
Lainnya
Pernyataan Sangat
Tidak Menyenan
gkan Kurang
Menyenang kan
Cukup Menyenan
gkan Menyenan
gkan Sangat
Menyena ngkan
Jumlah F
F F
F F
Skor ideal
Skor
Tingkat kesenangan selama
mencoba alat peraga
1 1
3 3
33 33
41 41
22 22
500 380
11,4
