Misi PT. Pos Indonesia Pelayanan pokok berupa pengiriman Pelayanan tambahan

2.1.2 Visi dan Misi PT. Pos Indonesia Persero 1.

Visi PT. Pos Indonesia Adalah berupaya untuk menjadi penyedia sarana komunikasi kelas dunia, yang peduli terhadap lingkungan, dikelola oleh sumber daya manusia yang profesional. Sehingga mampu memberikan layanan terbaik bagi masyarakat serta tumbuh dan berkembang sesuai dengan konsep bisnis yang sehat.

2. Misi PT. Pos Indonesia

a. Menyediakan sarana komunikasi yang handal dan terpercaya bagi masyarakat dan pemerintah, guna menunjang pembangunan nasional serta memperkuat kesatuan dan keutuhan bangsa dan Negara. b. Mengembangkan usaha yang bertumpu pada peningkatan mutu pelayanan untuk mencapai kepuasan pelanggan serta memberikan nilai tambah yang optimal bagi karyawan pemegang saham.

2.1.3 Bidang Pekerjaan PT. Pos Indonesia Persero

Menurut pasal 3 dalam Bab II tentang kedudukan, tugas pokok dan susunan organisasi yang terdapat dalam keputusan direksi PT. Pos Indonesia. Tugas pokok dari PT. Pos Indonesia adalah menyelenggarakan usaha pelayanan jasa pos dan giro bagi masyarakat baik di dalam maupun di luar wilayah Indonesia yang meliputi jasa pos, jasa giro dan giro sesuai dengan peraturan perundang- undangan yang berlaku. Pada hakekatnya PT. Pos Indonesia dalam menjalankan usahanya menyelenggarakan pelayanan jasa pos kepada masyarakat baik hubungan dalam maupun luar negeri secara rinci mempunyai beberapa jenis pelayanan yang terdiri dari :

1. Pelayanan pokok berupa pengiriman

a. Berita : surat, warkat pos dan kartu pos b. Uang : wesel pos dan girocek c. Barang : paket pos

2. Pelayanan tambahan

a. Pelayanan surat pos tercatat. b. Pelayanan surat pos terdaftar. c. Pelayanan surat pos dan paket pos dengan harga tanggungan. d. Pelayanan surat pos dan paket pos dengan tebusan. e. Pelayanan permintaan berita terima surat pos tercatat dan paket pos. f. Pelayanan surat pos kilat khusus. g. Pelayanan surat pos tercatat lepas biaya dan paket pos lepas biaya.

3. Pelayanan khusus berupa :