TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KINERJA DOSEN FAKULTAS PSIKOLOGI DAN FAKULTAS EKONOMI DAN Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kinerja Dosen Fakultas Psikologi Dan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.

(1)

TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KINERJA DOSEN FAKULTAS PSIKOLOGI DAN FAKULTAS EKONOMI DAN

BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Disusun oleh:

Vicky Ertanto Arey Artopo B100110306

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2016

(2)

(3)

iii

(4)

(5)

TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KINERJA DOSEN FAKULTAS PSIKOLOGI DAN FAKULTAS EKONOMI DAN

BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

ABSTRAKSI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa terhadap kinerja dosen fakultas Psikologi dan fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta, selain itu untuk mengetahui kinerja dosen fakultas psikologi dan fakultas FEB. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda, dengan mengambil data menggunakan metode memberikan kuisioner pada responden mahasiswa fakultas Psikologi dan fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.Dari hasil analisis masing-masing variabel dapat diketahui bahwa tingkat kepuasan mahasiswa fakultas Psikologi lebih besar daripada fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Dan dari hasil penelitian juga dapat diketahui bahwa variable Faktor Materi Perkuliahan, Faktor Strategi Perkuliahan dan Faktor Evaluasi Perkuliahan mampu menjelaskan tingkat kepuasan mahasiswa terhadap kinerja dosen Universitas Muhammadiyah Surakarta pada fakultas Psikologi sebesar 54.6% dan fakultas Ekonomi dan Bisnis sebesar 52.4%.

Kata kunci: Tingkat Kepuasan Mahasiswa, Kinerja Dosen.

ABSTRACT

This study aims to determine the level of satisfaction on the performance of students and faculty lecturer of Psychology faculty of Economics and Business, University of Muhammadiyah Surakarta, in addition to knowing the psychology department faculty performance and faculty FEB. The analysis tool used is multiple linear regression, to retrieve data using methods gave questionnaires to respondents Psychology faculty students and faculty of Economics and Business, University of Muhammadiyah Surakarta.Dari results of the analysis of each variable can be seen that the level of student satisfaction is greater than the faculty of Psychology Faculty of Economics and Business Universitas Muhammadiyah Surakarta. And the results of the research shows that the Creative Class variable factor, Factor and Factor Evaluation Strategy Cla ss Class are able to explain the level of student satisfaction on the performance of Surakarta Muhammadiyah University lecturer at the Faculty of Psychology at 54.6% and the faculty of Economics and Business amounted to 52.4%.

(6)

1 1. PENDAHULUAN

Hampir semua orang mendapatkan pendidikan dan melaksanakan pendidikan. Sebab pendidikan tidak pernah terpisah dari kehidupan manusia. Baik pendidikan di dalam keluarga, sekolah maupun lingkungan masyarakat. Pendidikan adalah khas milik dan alat manusia. Pendidikan merupakan sarana yang menumbuh kembangkan potensi-potensi manusia untuk bermasyarakat dan menjadi manusia yang sempurna

Dalam penyelenggaraan pendidikan kita hendaknya melihat jauh kedepan, memikirkan apa yang akan kita hadapi di masa yang akan datang. Di zaman era globalisasi ini merupakan kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi yang telah menimbulkan persaingan dalam berbagai bidang yang menuntut masyarakat untuk memantapkan diri dalam peningkatan kualitas dan sumber daya manusia yang unggul, mampu bersaing, menguasai ilmu pengetahuan dan teknologi serta mampu bersaing dalam tantangan kehidupan yang semakin ketat.

Didalam pendidikan akan melibatkan manusia dalam kegiatan belajar. Kegiatan belajar lebih banyak diartikan kegiatan di dalam sekolah maupun universitas. Belajar merupakan sebuah proses yang kompleks yang terjadi pada semua orang dan berlangsung seumur hidup. Sejak masih bayi hingga liang lahat. Salah satu pertanda bahwa seseorang telah belajar sesuatu adalah adanya perubahan tingkah laku dalam dirinya.

Menurut Djamarah (2002) “Keberhasilan pendidikan dipengaruhi oleh perubahan dan pembaharuan atas segala komponen pendidikan”. Komponen

(7)

yang mempengaruhi keberhasilan pendidikan meliputi kurikulum, sarana prasarana, guru, siswa, dan model pengajaran yang tepat. Semua komponen tersebut saling terkait dalam mendukung tercapainya tujuan pendidikan yang diinginkan.

Berdasarkan Latar Belakang di atas, peneliti akan menguji tentang, “TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KINERJA DOSEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS, FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA”.

2. TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Pengertian Kinerja

Suatu organisai didirikan karena memiliki tujuan tertentu yang logis dan harus dicapai. Dalam mencapai tujuannya setiap organisasi dipengaruhi perilaku organisasi. Salah satu kegiatan yang paling lazim dilakukan dalam organisasi adalah kinerja yaitu bagaimana melakukan segala sesuatu yang berhubungan dengan suatu pekerjaan.

2.2. Penilaian Kinerja

Kinerja dapat diukur dan diketahui jika individu atau sekelompok karyawan telah mempunyai criteria atau standart keberhasilan tolak ukur yang ditetapkan oleh organisai. Oleh karena itu jika tanpa tujuan dan target yang ditetapkan dalam pengukuran, maka pada seseorang atau kinerja organisasi tidak mungkin dapat diketahui jika tidak ada tolak ukur keberhasilan

(8)

Dalam Undang-Undang No, 14 Tahun 2005 tentang Guru dan Dosen, dan Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 37 Tahun 2009 tentang Dosen, disebutkan bahwa dosen adalah pendidik professional dan ilmuwan dengan tugas utama mentransformasikan, mengembangkan dan menyebarluaskan ilmu pengetahuan, teknologi dan kesenian melalui pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat (Tridarma Perguruan Tinggi).

2.4. Proses Belajar Mengajar

Proses ini di embankan dan diperankan oleh dosen yang memiliki tugas dan fungsi “mendidik dan mengajar”, menurut Bahri dan Azwan (2006). Mendidik berkaitan dengan transformasi nilai-nilai dan pembentukan pribadi. Mengajar terkait dengan transformasi pengetahuan dan ketrampilan kepada peserta didik. Dalam Proses Belajar Mengajar, tugas mendidik dan mengajar merupakan tugas yang terpadu dan saling berkaitan. Djaali, et. al (2000) dan Giantari (2008).

3. METODE PENELITIAN

Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Penelitian kuantittif adalah penelitian yang berdasarkan pada filsafat positivism.

Variabel dependen dalam penelitian ini adalah kinerja dosen dalam proses pembelajaran. Variabel independen dalam penelitian ini adalah Faktor Disiplin Waktu, Faktor Materi Perkuliahan, Faktor Strategi Perkuliahan, Faktor Evaluasi Perkuliahan. Objek sampel adalah 50 mahasiswa FEB dan 50

(9)

mahasiswa Fakultas Psikologi, karena mereka memiliki karakteristik yang sesuai dengan variabel-variabel yang akan diteliti.

4. HASIL PENELITIAN

Dari hasil uji F di atas dapat diketahui bahwa variabel Faktor Disiplin Waktu, Faktor Materi Perkuliahan, Faktor Strategi Perkuliahan dan Faktor Evaluasi Perkuliahan maka nilai kinerja dosen secara bersama-sama (simultan) mempengaruhi kepuasan mahasiswa terhadap kinerja dosen. F hitung pada Fakultas Psikilogi sebesar 4.781 dengan tingkat signifikansi 0,003 dan nilai F hitung pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis sebesar 4.252 dengan tingkat signifikansi 0,005.

Dari table 4.9 dapat diketahui nilai R square pada fakultas psikologi adalah sebesar 0.546, artinya 54.6% variable Faktor Disiplin Waktu, Faktor Materi Perkuliahan, Faktor Strategi Perkuliahan dan Faktor Evaluasi Perkuliahan mampu menjelaskan tingkat kepuasan mahasiswa terhadap kinerja dosen fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta, sedangkan sisanya sebesar 45.4% dijelaskan oleh faktor-faktor yang lain. Nilai R square pada fakultas Ekonomi dan Bisnis adalah sebesar 0.524, artinya 52.4% variable Faktor Disiplin Waktu, Faktor Materi Perkuliahan, Faktor Strategi Perkuliahan dan Faktor Evaluasi Perkuliahan mampu menjelaskan tingkat kepuasan mahasiswa terhadap kinerja dosen fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta, sedangkan sisanya sebesar 47.6% dijelaskan oleh faktor-faktor yang lain.

(10)

Pengaruh variable independen pada pengujian parsial menunjukkan bahwa konstan pada fakultas psikologi dengan nilai 2.216 lebih besar daripada nilai fakultas ekonomi dan bisnis yaitu sebesar 1.148. hal ini berarti bahwa tingkat kepuasan mahasiswa terhadap kinerja dosen mahasiswa fakultas psikologi lebih besar dibandingkan mahasiswa fakultas ekonomi dan bisnis. Selain itu variable materi perkuliahan dan strategi perkuliahan pada fakultas psikologi berpengaruh signifikan pada kepuasan mahasiswa terhadap kinerja dosen. Sedangkan pada fakultas ekonomi dan bisnis hanya materi perkuliahan yang berpengaruh signifikan pada kepuasan mahasiswa terhadap kinerja dosen. Penelitan ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Basir Paly (2014), yang menyatakan bahwa mahasiswa puas dengan kinerja dosen. Pada penelitian yang dilakukan oleh Trianingsih (2011) didapatkan hasil bahwa kepuasan mahasiswa terhadap kinerja dosen dipengaruhi oleh motivasi kerja dosen, hal ini berbeda dengan hasil penelitian ini yang menyatakan bahwa pada fakultas psikologi kepuasan mahasiswa terhadap kinerja dosen dipengaruhi oleh materi perkuliahan dan strategi perkuliahan, sedangkan pada fakultas ekonomi dan bisnis kepuasan mahasiswa terhadap kinerja dosen dipengaruhi oleh factor materi perkuliahan saja.

Implikasi dalam penelitian ini ialah seharusnya pihak fakultas psikologi lebih memperhatikan materi perkuliahan dan strategi perkuliahan karena kedua factor tersebut mempengaruhi kepuasan mahasiswa. Sedangkan pada fakultas ekonomi dan bisnis harus lebih memperhatikan materi

(11)

perkuliahan karena dapat mempengaruhi kepuasan mahasiswa terhadap kinerja dosen.

5. PENUTUP 5.1. Simpulan

Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan yang telah dijelaskan di atas, maka dapat disimpulkan sebagai berikut:

a. Dari hasil uji asumsi klasik dapat diketahui bahwa data yang digunakan dalam penelitian ini berdistribusi secara normal, bebas dari gejala multikoliniearitas, tidak terdapat otokorelasi, dan tidak terjadi heterokedastisitas. Dengan begitu data yang digunakan dalam penelitian ini telah memenuhi syarat untuk dapat menggunakan model regresi linear berganda, agar asumsi-asumsi yang terdapat pada model regresi linear berganda dapat dipenuhi.

b. Tingkat kepuasan mahasiswa fakultas Psikologi lebih besar daripada fakultas Ekonomi dan bisnis, hal ini sesuai dengan hasil uji regrasi dan pengujian parsial.

c. Nilai R square pada fakultas psikologi adalah sebesar 0.546, artinya 54.6% variable Faktor Disiplin Waktu, Faktor Materi Perkuliahan, Faktor Strategi Perkuliahan dan Faktor Evaluasi Perkuliahan mampu menjelaskan tingkat kepuasan mahasiswa terhadap kinerja dosen

(12)

fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta. Dan nilai R square pada fakultas Ekonomi dan Bisnis adalah sebesar 0.524, artinya 52.4% variable Faktor Disiplin Waktu, Faktor Materi Perkuliahan, Faktor Strategi Perkuliahan dan Faktor Evaluasi Perkuliahan mampu menjelaskan tingkat kepuasan mahasiswa terhadap kinerja dosen fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta

d. Faktor Disiplin Waktu, Faktor Materi Perkuliahan, Faktor Strategi Perkuliahan dan Faktor Evaluasi Perkuliahan maka nilai kinerja dosen secara bersama-sama (simultan) mempengaruhi kepuasan mahasiswa terhadap kinerja dosen, karena nilai signifikansinya < 0,05

5.2. Saran

Adapun saran-saran yang dapat diberikan oleh peneliti melalui penelitian ini adalah sebagai berikut:

a. Berkaitan dengan kepuasan mahasiswa terhadap kinerja dosen, sebaiknya setiap perguruan tinggi memperhatikan kinerja dosen guna memperoleh kepuasan mahasiswa.

b. Bagi peneliti selanjutnya diharapkan dapat menambah jumlah sample dan menambah variable pengukurnya agar didapat hasil penelitian yang lebih beragam dan lebih valid.

(13)

DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta : Rineka Cipta.

Bahri, S. dan Aswan Z., 2006. Strategi Belajar Mengajar. ed. Revisi, Cet. III, Jakarta: Rineka Cipta

Blazey, et al. (2009). Insight to Performance Exellence in Education 2001: An Inside Look at the 2001 Baldridge Award Criteria for Education. Winconsin: ASQ Quality Press.

Departemen Pendidikan Nasional, 2004. Perpustakaan Perguruan Tinggi : Buku Pedoman.. Jakarta: Direktorat Jenderal Departemen Pendidikan Nasional. Dessler, Gary, 2000, Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Terjemahan,

Jakarta: PT. Prenhallindo,

Djamarah, Syaiful Bahri. 2002. Psikologi belajar. Jakarta: Rineka Cipta.

Djarwanto dan Pangestu Subagyo. 2006. Statistik Induktif. Yogyakarta: BPFEUGM.

Djaali, et.all. 2000. Pengukuran Dalam Pendidikan. Program Pascasarjana, Jakarta.

Dwi Septianto, 2010, Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT Pataya Raya Semarang. Skripsi. Universitas Diponegoro, Semarang

Ghozali, Imam. 2001. Aplikasi Analisi Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit UNDIP

Giantari. 2008. Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Proses Belajar Menajar Di Program Diploma III FE UNUD. Buletin Studi Ekonomi Vol 13 No 1.hal. 23-42.

Hasibuan, Malayu S. P. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.

Kemp, Jerold. E. 1995. The instructional design process. New York: harper & Row publisher.

(14)

Miller, K. (2005), Communication Theories: Perspectives, processes, and contexts, 2nd Ed; New York: McGraw-Hill.

Mudyahardjo, R. 2004. Pengantar Pendidikan. Jakarta: Radja Grafindo Persada. Musyahid Achmad, 2011. Urgensi Penerapan Metode dan Strategi Pembelajaran

Efektif Dalam Perkuliahan. Lantera Pendidikan, Vol 12 No. 2 hal 234-244

Poltak Sinambela, Lijan. 2012. Kinerja Pegawai Teori Pengukuran dan Implikasi. Yogyakarta: Graha Ilmu

Ridwan dan Sunarto. 2011. Pengantar statistic untuk penelitian social ekonomi, komunikasi dan bisnis, bandung: alfabeta

Robert, M.L., and Jackson. J.H. 2006. Human Resoursce Management, Alih Bahasa. Jakarta: Salemba Empat

Rosyidah, Nuri. (2013). Analisis Faktor Kinerja Kariwan PTPN (PERSERO) Pabrik Gula Tjoekir Jombang. Skripsi. Surabaya: IAIN sunan ampel Surabaya.

Ruhimat, Toto. Dkk, 2011. Kurikulum dan pembelajaran. Jakarta: Raja Grafindo Persada

Sastrohadisuwiryo, B. Siswanto. 2002. Manajemen Tenaga Kerja Indonesia. Jakarta : Bumi Aksara.

Sastrohadiwiryo, Bedjo Siswanto. 2001. Manajemen tenaga kerja Indonesia pendekatan administrative dan operasional. Jakarta: bumi aksara

Sekaran, U. 2003. Research Methods for Business : A Skill Building Approach 2nd Edition, John Wiley and Son. New York.

Simanjuntak, Payaman J. 2011, Manajemen dan Evaluasi kinerja, Jakarta: Fakultas Ekonomi UI

Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. CV.Alfabeta: Bandung

Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif, kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabeta.

Sutrisni. 2010. “Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Desain Produk, Harga Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Indosat

(15)

Im3 Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro Semarang”. Skripsi. Semarang: Universitas Diponegoro.

Sutrisno, Edy. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.

Tampubolon, Biatna. D. 2007. Analisis Faktor Gaya Kepemimpinan Dan Faktor Etos Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Organisasi Yang Telah Menerapkan SNI 19-9001-2001. Jurnal Standardisasi. No 9. Hal: 106- 115.

Wahyudi, Imam. 2012. Pengembangan Pendidikan Strategi Inovati dan Kreatif Dalam Mengelola Pendidikan Secara Komprehensif. Jakarta: Prestasi Pustaka.

Yunanda, Martha . 2009. Evaluasi dalam Islam. <http://id.shvoong.com/social-sciences/education/1956775-evaluasi-dalamislam/> 03 Maret 2016