Studi Tentang Produktivitas Kerja Karyawan dibidang Analis pada Bagian Laboratorium Balai Riset dan Standarisasi Industri Samarinda
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Pada perusahan yang bergerak dalam bidang jasa seperti Balai Riset dan
Standarisasi Industri Samarinda atau yang dikenal dengan Baristand Industri Samarinda
yang berkedudukan di Samarinda dengan wilayah kerja Kalimantan Timur dan
sekitarnya. Tugas dan fungsi Balai Riset dan Standarisasi Industri Samarinda diatur
dalam peraturan menteri perindustrian nomor : 49/M-IND/PER/6/2006 yaitu
melaksanakan riset dan standarisasi serta sertifikasi dibidang industri. Laboratorium Uji
baristand Indusri Samarinda sebagai salah satu laboratorium yang memberikan layanan
jasa pengujian, baik untuk kepentingan industri maupun umum. Laboratorium uji ini
telah mendapatkan sertifikat akreditasi sesuai dengan ISO/IEC Guaide 25:1990/SNI 19
17025 – 2000 sejak tahun 1999 oleh Komite Akreditasi Nasional-badan Standarisasi
Nasional (KAN - BNS) dengan nomor : LP-060-IDN sebagai laboratorium penguji.
Oleh sebab pada perusahaan ini membutuhkan produktivas kerja yang baik pada bagian
analis yang bertugas pada ruang laboratorium.
Karena jika suatu perusahaan yang ingin tumbuh dan berkembang selalu berupaya
untuk meningkatkan produktivitas kerja sebagai sistem organisasi tersebut, termasuk
sistem manajemen, sistem fungsional dan sistem operasional. Bukan merupakan hal
yang baru apabila dikatakan bahwa yang dimaksud sengan produktivitas ialah
terdapatnya korelasi “terbalik” antara masukan dan luaran. Artinya, suatu sistem dapat
dikatakan produktif apabila masukan yang diproses semakin sedikit untuk menghasilkan
luaran yang semakin besar. Tentu banyak cara yang digunakan untuk mengukur tinggi
rendahnya produktivitas suatu sistem. Selain itu. Kata-kata produktivitas memang telah
menggema di Indonesia dalam beberapa tahun belakangan ini, walaupun kegiatan untuk
meningkatkan produktivitas baik tenaga, modal, tanah maupun sumber-sumber alam
lainnya yang tersebar luas di tanah air kita, telah berlangsung lama.
1
2
Produktivitas sering pula dikaitkan dengan cara dan sistem yang efisien, sehingga
proses produksi berlangsung tepat waktu dan dengan demikian tidak diperlukan kerja
lembur dengan segala implikasinya, terutama implikasi biaya. Dan kiranya jelas bahwa
yang merupakan hal yang logis dan tepat apabila peningkatan produktivitas dijadikan
salah satu sasaran jangka panjang perusahaan dalam langka pelaksanaan strateginya.
Namun Salah satu dari masalah-masalah utama dalam ketenagakerjaan di
Indonesia
adalah
produktivitas
tenaga
kerja
yang
rendah.
Padahal,
untuk
mempertahankan pertumbuhan ekspor non-migas, khususnya ekspor industri manufaktur
pada waktu-waktu paska krisis ekonomi. Indonesia tidak dapat lagi mengandalkan diri
pada sumber-sumber keunggulan komparatif yang tradisional, seperti tenaga kerja yang
murah dan kekayaan alam. Indonesia perlu mengembangkan keunggulan komparatif
yang dinamis, yakni sumber daya manusia (SDM) yang berkualitas produktif dan
profesional.
Dalam laporan Dewan Produktivitas Nasional, 1983 (dalam Sedarmayanti, 2009)
dikatakan bahwa produktivitas mengandung pengertian sikap mental yang selalu
mempunyai pandangan : “ mutu kehidupan hari ini harus lebih baik dari kemarin dan
hari esok lebih baik dari hari ini”. Secara umum, produktivitas mengandung pengertian
perbandingan antara hasil yang dicapai (output) dengan keseluruhan sumber daya yang
digunakan (input).
Dilihat dari sisi Psikologi, produktivitas adalah suatu tingkah laku (Anoraga,
2009). Dalam ilmu psikologi, produktivitas menunjukkan tingkah laku sebagai keluaran
(output)
dari
suatu
proses
berbagai
macam
komponen
kejiwaan
yang
melatarbelakanginya. Jika kita berbicara tentang produktivitas tidak lain daripada
berbicara mengenai tingkah laku manusia atau individu, yaitu tingkah laku
produktivitasnya. Lebih khusus lagi, pada bidang kerja atau organisasi kerja.
Para ahli psikologi industri dan organisasi, bahkan psikologi pada umumnya, telah
banyak mengajukan masalah produktivitas kerja ini. ada yang bersifat umum, tapi juga
ada beberapa yang bersifat khusus.misalnya dari Kurt Lewin (dalam Anoraga, 2009),
3
seorang psikolog Jerman, mengemukakan bahwa tingkah laku itu merupakan fungsi dari
kepribadian dan lingkungan individu yang bersangkutan.
Produktivitas seseorang bisa dilihat pula dari bagaimana kinerja seseorang
tersebut. Sebab kinerja mempunyai hubungan erat dengan masalah produktivitas, karena
merupakan indikator dalam menentukan
bagaimana usaha untuk mencapai tingkat
produktivitas yang tinggi dalam suatu organisasi. Sehubungan dengan hal tersebut maka
upaya untuk mengadakan penilaian terhadap kinerja suatu oraganisasi merupakan hal
penting.
Jika berbicara tentang kinerja personil, erat kaitanya dengan cara mengadakan
penilaian terhadap pekerjaan seseorang sehingga perlu ditetapkan standar kinerja atau
standar performance. Seperti yang di ungkapkan oleh Sayle dan Strauss (dalam
Sedarmayanti, 2009) yang menyatakan bahwa standar kinerja perlu dirumuskan guna
dijadikan tolak ukur dalam mengadakan perbandingan antara apa yang telah dilakukan
dengan apa yang diharapkan berkaitan dengan pekerjaan atau jabatan yang telah
dipercayakan kepada seseorang.
Dalam meningkatkan produktivitas kerja menuntut beberapa program tindakan
yang nyata, di samping komunikasi dan propaganda. Bila tindakan itu tidak nyata,
karyawan tidak melihat peningkatan produktivitas mereka. Para karyawan harus dapat
melihat dengan nyata bahwa atasan mereka menegaskan kata-kata dengan tindakan, dan
dengan penuh kesadaran berkarya kearah peningkatan produktivitas. Peningkatan
produktivitas mustahil berhasil jika hanya dilancarkan pada bidang-bidang tertentu saja.
Selain itu diperlukan keterpaduan gerak seperti, keterlibatan total, orientasi pada
tindakan, kesinambungan dan keterpaduan, dikenal sebagai ciri-ciri sistem. Dengan
demikian, masalah produktivitas bukan masalah majemen belaka, tapi juga masalah
sistem sebagai keseluruhan.
Pada kebanyakan perusahaan, jarang ditemui adanya kegiatan, teknik atau metode
tunggal yang merupakan satu-satunya landasan bagi peningkatan produktivitas.
Sebaliknya, pada umumnya sejumlah kombinasi teknik dan metode dianggap merupakan
sarana efisien untuk meningkatkan produktivitas. Yang penting, bagi masing-masing
4
perusahaan ialah mengenali kegiatan mana saja yang paling relevan dan mempunyai
potensi paling besar untuk meningkatkan produktivitas.
Berdasarkan evaluasi ekonomi terhadap kinerja yang dicapai dalam proses
produksi, produktivitas, efisiensi, dan efektivitas merupakan kriteria yang paling sering
dipakai dalam bidang ekonomi. Efisiensi dan efektivitas seringkali dianggap sebagai
suatu yang saling berhubungan tetapi secara konsep keduanya sebenarnya berbeda.
Pengertian efisiensi dipahami sebagai aktivitas yang dapat menghasilkan output dengan
menggunakan minimum input (Anthony, 1965) Sedangkan efektivitas berkaitan dengan
pemilihan cara pencapaian tujuan yang tepat. Efisien adalah melakukan sesuatu dengan
benar sedangkan efektif adalah melakukan sesuatu yang benar (Adam, 1995). Di sisi
lain, produktivitas merupakan konsep yang berbeda dengan efektivitas. Perbedaan
efektivitas dan produktivitas dapat dijelaskan bahwa efektivitas menunjukkan
kemampuan organisasi untuk mencapai suatu tujuan, sedangkan produktivitas lebih
fokus pada hubungan antara output dan input. Peningkatan produktivitas tidak berarti
sekaligus meningkatkan efektivitas organisasi. Ternyata untuk mengimplementasikan
hal tersebut pada perusahaan jasa merupakan hal yang sulit. Produktivitas perusahaan
jasa didefinisikan sebagai kemampuan organisasi jasa mempergunakan input untuk
menawarkan jasa dengan kualitas sesuai dengan harapan dari konsumen. Dimensi
kuantitas dan kualitas jasa merupakan dimensi yang tidak dapat dipisahkan dari proses
pelayanan (Gronroos, 1990).
Berdasarkan latar belakang yang diuraikan diatas, masalah yang diangkat dalam
penelitian ini adalah bagaimana produktivitas kerja karyawan di bidang analis pada
bagian laboratorium Balai Riset Standarisasi Industri Samarinda.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang diuraikan diatas, masalah yang diangkat dalam
penelitian ini merumuskan masalah yang akan diteliti yakni bagaimana produktivitas
kerja karyawan dibidang analis pada bagian laboratorium Baristand Industri Samarinda?.
5
C. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan yang diperoleh melalui penelitian ini adalah untuk mengetahui
bagaimana produktivitas kerja karyawan di bidang analis pada bagian laboratorium
Balai Riset Standarisasi Industri Samarinda.
D. Manfaat Penelitian
1.
Manfaat Teoritis
Penelitian ini dapat memberikan sumbangan pemikiran bagi pembaca ataupun
peneliti lain terutama dalam bidang psikologi industri dan organisasi.
2.
Manfaat Praktis
Diharapkan dari hasil penelitian ini dapat membantu perusahaan untuk menemukan
metode baru dalam meningkatkan produktivitas kerja pada perusahaan.
Studi Tentang Produktivitas Kerja Karyawan dibidang Analis pada
Bagian Laboratorium Balai Riset dan Standarisasi Industri
Samarinda
SKRIPSI
Oleh :
Mustika Rizki Imanita
08810099
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2012
LEMBAR PERSEMBAHAN
Puji syukur kehadirat Allah SWT, dengan rahmat serta hidayahnya akhirnya
penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Dalam penulisan skripsi banyak sekali
hambatan dan rintangan yang dihadapi oleh penulis. Namun, banyak pihak pula yang
memberi dorongan semangat terhadap penulis. Ada beribu kata terima kasih yang
ucapkan kepada mereka yang telah meluangkan waktu dan tenaga serta pikirannya
untuk membantu penulis menyelesaikan tugas akhir ini. Ucapan terima kasih ini
penulis persembahkan kepada :
Buat kedua orang tua saya yang selalu memberikan dorongan dan kasih
sayang kepada penulis. Bagi penulis dorongan dan kasih sayang itu yang
membuat penulis semakin bersemangat dalam menyelesaikan skripsi ini.
Tanpa itu semua, mungkin penulis tidak dapat menyelesaikan tugas akhir ini.
Untuk adik-adikku tersayang reRes dan miLot terima kasih telah memotivasi
penulis untuk bisa menyelesaikan skripsi ini.
Untuk Uciiii “Ayo neng cepet nyusul yaaaa…!!!” Buat Raniiii “ Maaf yaaa
saya mendahului… ayo rani cepet wisuda yaaa!!!”. Buat Mak yul,,, akhirnya
kita lulus bareng yaaa…perjuangan kita gak sia-sia, semoga ketemu lagi
entar…”.
Untuk Mas HuGet…. “ Makasih ya mas, selama ini udah bantuin dari urusan
judul ampe yang lain, makasih juga udah mau ngeluangin waktu buat
dengerin keluhan saya..”. Buat YoGest, Dafi, mas Frizt walaupun nyebelin
tapi berjasa juga,,,hehehe, Mb’ Nov, Mb’ Lia, Imam, Chafid, Ros, Anis, Rita,
serta yang lainnya yang gak bisa di sebutin satu-satu… Trima kasih ya….
Untuk Papa Ndutz yang nyebelin tapi ngangenin juga, trima kasih banyak
udah nemenin kemana-mana, udah ngasih dukungannya, dan udah
ngeluangin waktu juga menyumbangkan pikirannya untuk membantu
penyelesaian skripsi ini… “Makasih yaa ndut, cepet ngerjain skripsinya biar
cepet wisuda…Ok Ndut Cayaaang….”
Untuk Anak-anak Kosan yang udah ngasih semangatnya,,, NuuNaa, Ewii,
Farah, Novi yang udah nemenin dikos waktu bergalau-galau ria..hehehehe,
Dinot, Indruuttt “ ayo semangat buat nyelesaian tugas akhirnya,,,”.
Untuk bapak yang telah banyak membantu dalam penghitungan skala,
makasih banyak ya pak…
Buat teman-teman kelas B yang udah berjuang bareng, untuk andra juga yang
udah berjuang sama-sama walaupun dah kena omel bu djud…hehehehe…
Sebenarnya penulis ingin memberi banyak ucapan terima kasih kepada semua pihak
yang sudah membantu penulis, skripsi ini tidak akan selesai tanpa bantuan kalian
semua… terima kasih banyak….
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan Rahmat dan Hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi dengan judul “Studi Tentang Produktivitas Kerja Karyawan dibidang Analis
pada Bagian Laboratorium Balai Riset dan Standarisasi Industri Samarinda”, sebagai
salah salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana psikologi di Universitas
Muhammadiyah Malang.
Dalam proses penyusunan skripsi ini, penulis banyak mendapatkan bimbingan
dan petunjuk serta bantuan yang bermanfaat dari berbagai pihak.Oleh karena itu,
dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang
sebesar-besarnya kepada:
1. Dra. Cahyaning Suryaningrum, M.Si, selaku Dekan Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dra. Djudiyah, M.Si dan M. Shohib, M.Si selaku Pembimbing I dan
Pembimbing II yang telah banyak meluangkan waktu untuk memberikan
bimbingan dan arahan yang sangat berguna, sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
3. Dra. Hudaniah M.Si selaku dosen wali yang telah mendukung dan
memberi pengarahan sejak awal kuliah hingga selesainya skripsi ini.
4. Kepala Balai Riset dan Standarisasi Industri Samarinda yang telah
memberikan izin dan fasilitas bagi penulis untuk melakukan penelitian.
5. Para karyawan pada bagian analis/peneliti produk dan makanan yang bersedia
meluangkan waktu untuk menjadi subyek penelitian.
6. Ayah dan ibu yang selalu memberikan dukungan, do’a dan kasih sayang
sehingga penulis memiliki motivasi dalam menyelesaikan skripsi ini.
7.
Yulinda, Uci, Nuunaa, Ewi, Farah serta ade-adeku Mila dan Resty yang
selalu memotivasi penulis dalam mengerjakan skripsi ini.
8. Reza Eka Putra yang bersedia meluangkan waktu, tenaga dan pikirannya
untuk membantu penulis dalam mengerjakan menyelesaikan skipsi ini.
9. Anak AVID dan anak kondas yang tidak bisa disebutkan namanya satu
persatu terima kasih motivasi yang selalu diberikan.
10. Teman-teman angkatan 2008 kelas B, seperjuangan dari semester satu sampai
tugas akhir ini selesai.
11. Semua pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu, yang telah banyak
memberikan bantuan, do’a dan dukungannya pada penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini.
Penulis menyadari tiada satupun karya seorang manusia yang sempurna, sehingga
kritik dan saran demi perbaikan karya skripsi ini sangat penulis harapkan. Meski
demikian, penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi peneliti
khususnya dan bagi pembaca pada umumnya.
Malang, 26 Juli 2012
Penulis
Mustika Rizki Imanita
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ......................................................................................... …..i
LEMBAR PERSETUJUAN. ............................................................................ …..ii
LEMBAR PENGESAHAN….. ........................................................................ …..iii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN. ........................................ …..iv
LEMBAR PERSEMBAHAN. .......................................................................... …..v
KATA PENGANTAR....................................................................................... …..vii
INTISARI. ......................................................................................................... …..ix
ABSTRACT…................................................................................................... …. x
DAFTAR ISI ..................................................................................................... …..xii
DAFTAR TABEL………………………………………………………………...xiii
DAFTAR LAMPIRAN……………………………………………………… . …..xiv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang…….............................................................................. 1
B. Rumusan Masalah................................................................................. 4
C. Tujuan Penelitian…….......................................................................... 5
D. Manfaat Penelitian…………………………………………………... 5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Produktivitas Kerja
1. Pengertian Produktivitas............................................................. ..6
2. Faktor-faktor Meningkatkan Produktivitas Kerja.………………8
3. Pengukuran Produktivitas Kerja…............................................... 12
B. Manfaat Peningkatan produktivitas pada
Tingkatan Individu……..................................................................…. 13
C. Kerangka Pemikiran Penelitian…………………………………........ 15
BAB III METODE PENELITIAN
A. Rancangan Penelitian…....................................................................... 16
B. Identifikasi Masalah………………………………………………… 17
C. Definisi Operasional……………………………………………….. 17
D. Populasi dan Sampel Penelitian
1. Populasi…………………………………………………………. 17
2. Sampel………………………………………………………….. 18
E. Jenis Data dan Metode Pengumpulan Data
1. Jenis Data………………………………………………………… 18
2. Metode Pengumpulan data………………………………………. 18
F.
Prosedur Penelitian…………………………………………………. 21
G. Analisa Data………………………………………………………... 22
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Data.......................................................................................23
B. Hasil Analis Data.................................................................................. 25
C. Pembahasan…………………………………………………….……..27
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan .................................................................................. ……... 30
B. Saran……………………………………………………………............. 31
DAFTAR PUSTAKA………………………………………………………..........32
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel 1
Blue Print Skala produktivitas kerja karyawan
Baristand Industri Samarinda............................................................27
Tabel 2
Skor Untuk jawaban Pertanyaan pada Skala Likert .........................28
Tabel 3
Klasifikasi T-score.. ...........................................................................29
Tabel 4
Data Subyek.......................................................................................33
Tabel 5
Klasifikasi Produktivitas Kerja Karyawan
Berdasarkan Usia. ...............................................................................34
Tabel 6
Klasifikasi Produktivitas Kerja Karyawan
Berdasarkan Masa Kerja. ................................................................... .35
Tabel 7
Rangkuman Analisa Produktivitas
Menggunakan T-score…………………………………...... ...............36
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Skala Produktivitas kerja. .................................................................. 33
Lampiran 2
Surat ijin penelitian. ...........................................................................37
Lampiran 3
Uraian Tugas Karyawan Balai Riset dan
Standarisasi Industri Samarinda.........................................................39
Lampiran 4
Uji Frekuensi Produktivitas Kerja dan T-score……………………. 41
DAFTAR PUSTAKA
Anoraga, Panji (2009). Psikologi kerja (Cetakan kelima). Jakarta : RinekaCipta.
As’ad, Mohammad. Psikologi industri. Jakarta : Karunika Universitas Terbuka
Azwar, Saifudin (2010). Sikap manusia teori dan pengukurannya (Cetakan XIV).
Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
Fauzi, Muchamad (2009). Metode penelitian kuantitatif. Semarang : Walisongo
Press.
Hadi, Sutrisno. Statistik (Jilid 2). Yogyakarta : Andi
Hadi, Sutrisno. Metodelogi research (Cetakan ke-XI). Yogyakarta : Andi
Irianto, Agus (2010). Statistik konsep dasar, aplikasi, dan pengembangannya
(Cetakan ke-7). Jakarta : Prenada Media Group.
Munandar, Ashar Sutoyo. Psikologi industri dan organisasi. Jakarta : Universitas
Indonesia (UI-Press)
Sedarmayanti (2009). Sumber daya manusia dan produktivitas kerja (Cetakan
ketiga). Bandung : CV. Mandar Maju.
Triyono, Ayon (2012). Paradigma manajemen sumber daya manusia. Jakarta : PT.
Suka Buku
Trinton PB (2010). Manajemen sumber daya manusia presprektif partnership dan
kolektifitas. Jakarta : PT. Suka Buku
Winarsunu, Tulus (2009). Statistik Dalam penelitian psikologi dan pendidikan
(Cetakan Keempat). Malang : UMM Press.
.
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Pada perusahan yang bergerak dalam bidang jasa seperti Balai Riset dan
Standarisasi Industri Samarinda atau yang dikenal dengan Baristand Industri Samarinda
yang berkedudukan di Samarinda dengan wilayah kerja Kalimantan Timur dan
sekitarnya. Tugas dan fungsi Balai Riset dan Standarisasi Industri Samarinda diatur
dalam peraturan menteri perindustrian nomor : 49/M-IND/PER/6/2006 yaitu
melaksanakan riset dan standarisasi serta sertifikasi dibidang industri. Laboratorium Uji
baristand Indusri Samarinda sebagai salah satu laboratorium yang memberikan layanan
jasa pengujian, baik untuk kepentingan industri maupun umum. Laboratorium uji ini
telah mendapatkan sertifikat akreditasi sesuai dengan ISO/IEC Guaide 25:1990/SNI 19
17025 – 2000 sejak tahun 1999 oleh Komite Akreditasi Nasional-badan Standarisasi
Nasional (KAN - BNS) dengan nomor : LP-060-IDN sebagai laboratorium penguji.
Oleh sebab pada perusahaan ini membutuhkan produktivas kerja yang baik pada bagian
analis yang bertugas pada ruang laboratorium.
Karena jika suatu perusahaan yang ingin tumbuh dan berkembang selalu berupaya
untuk meningkatkan produktivitas kerja sebagai sistem organisasi tersebut, termasuk
sistem manajemen, sistem fungsional dan sistem operasional. Bukan merupakan hal
yang baru apabila dikatakan bahwa yang dimaksud sengan produktivitas ialah
terdapatnya korelasi “terbalik” antara masukan dan luaran. Artinya, suatu sistem dapat
dikatakan produktif apabila masukan yang diproses semakin sedikit untuk menghasilkan
luaran yang semakin besar. Tentu banyak cara yang digunakan untuk mengukur tinggi
rendahnya produktivitas suatu sistem. Selain itu. Kata-kata produktivitas memang telah
menggema di Indonesia dalam beberapa tahun belakangan ini, walaupun kegiatan untuk
meningkatkan produktivitas baik tenaga, modal, tanah maupun sumber-sumber alam
lainnya yang tersebar luas di tanah air kita, telah berlangsung lama.
1
2
Produktivitas sering pula dikaitkan dengan cara dan sistem yang efisien, sehingga
proses produksi berlangsung tepat waktu dan dengan demikian tidak diperlukan kerja
lembur dengan segala implikasinya, terutama implikasi biaya. Dan kiranya jelas bahwa
yang merupakan hal yang logis dan tepat apabila peningkatan produktivitas dijadikan
salah satu sasaran jangka panjang perusahaan dalam langka pelaksanaan strateginya.
Namun Salah satu dari masalah-masalah utama dalam ketenagakerjaan di
Indonesia
adalah
produktivitas
tenaga
kerja
yang
rendah.
Padahal,
untuk
mempertahankan pertumbuhan ekspor non-migas, khususnya ekspor industri manufaktur
pada waktu-waktu paska krisis ekonomi. Indonesia tidak dapat lagi mengandalkan diri
pada sumber-sumber keunggulan komparatif yang tradisional, seperti tenaga kerja yang
murah dan kekayaan alam. Indonesia perlu mengembangkan keunggulan komparatif
yang dinamis, yakni sumber daya manusia (SDM) yang berkualitas produktif dan
profesional.
Dalam laporan Dewan Produktivitas Nasional, 1983 (dalam Sedarmayanti, 2009)
dikatakan bahwa produktivitas mengandung pengertian sikap mental yang selalu
mempunyai pandangan : “ mutu kehidupan hari ini harus lebih baik dari kemarin dan
hari esok lebih baik dari hari ini”. Secara umum, produktivitas mengandung pengertian
perbandingan antara hasil yang dicapai (output) dengan keseluruhan sumber daya yang
digunakan (input).
Dilihat dari sisi Psikologi, produktivitas adalah suatu tingkah laku (Anoraga,
2009). Dalam ilmu psikologi, produktivitas menunjukkan tingkah laku sebagai keluaran
(output)
dari
suatu
proses
berbagai
macam
komponen
kejiwaan
yang
melatarbelakanginya. Jika kita berbicara tentang produktivitas tidak lain daripada
berbicara mengenai tingkah laku manusia atau individu, yaitu tingkah laku
produktivitasnya. Lebih khusus lagi, pada bidang kerja atau organisasi kerja.
Para ahli psikologi industri dan organisasi, bahkan psikologi pada umumnya, telah
banyak mengajukan masalah produktivitas kerja ini. ada yang bersifat umum, tapi juga
ada beberapa yang bersifat khusus.misalnya dari Kurt Lewin (dalam Anoraga, 2009),
3
seorang psikolog Jerman, mengemukakan bahwa tingkah laku itu merupakan fungsi dari
kepribadian dan lingkungan individu yang bersangkutan.
Produktivitas seseorang bisa dilihat pula dari bagaimana kinerja seseorang
tersebut. Sebab kinerja mempunyai hubungan erat dengan masalah produktivitas, karena
merupakan indikator dalam menentukan
bagaimana usaha untuk mencapai tingkat
produktivitas yang tinggi dalam suatu organisasi. Sehubungan dengan hal tersebut maka
upaya untuk mengadakan penilaian terhadap kinerja suatu oraganisasi merupakan hal
penting.
Jika berbicara tentang kinerja personil, erat kaitanya dengan cara mengadakan
penilaian terhadap pekerjaan seseorang sehingga perlu ditetapkan standar kinerja atau
standar performance. Seperti yang di ungkapkan oleh Sayle dan Strauss (dalam
Sedarmayanti, 2009) yang menyatakan bahwa standar kinerja perlu dirumuskan guna
dijadikan tolak ukur dalam mengadakan perbandingan antara apa yang telah dilakukan
dengan apa yang diharapkan berkaitan dengan pekerjaan atau jabatan yang telah
dipercayakan kepada seseorang.
Dalam meningkatkan produktivitas kerja menuntut beberapa program tindakan
yang nyata, di samping komunikasi dan propaganda. Bila tindakan itu tidak nyata,
karyawan tidak melihat peningkatan produktivitas mereka. Para karyawan harus dapat
melihat dengan nyata bahwa atasan mereka menegaskan kata-kata dengan tindakan, dan
dengan penuh kesadaran berkarya kearah peningkatan produktivitas. Peningkatan
produktivitas mustahil berhasil jika hanya dilancarkan pada bidang-bidang tertentu saja.
Selain itu diperlukan keterpaduan gerak seperti, keterlibatan total, orientasi pada
tindakan, kesinambungan dan keterpaduan, dikenal sebagai ciri-ciri sistem. Dengan
demikian, masalah produktivitas bukan masalah majemen belaka, tapi juga masalah
sistem sebagai keseluruhan.
Pada kebanyakan perusahaan, jarang ditemui adanya kegiatan, teknik atau metode
tunggal yang merupakan satu-satunya landasan bagi peningkatan produktivitas.
Sebaliknya, pada umumnya sejumlah kombinasi teknik dan metode dianggap merupakan
sarana efisien untuk meningkatkan produktivitas. Yang penting, bagi masing-masing
4
perusahaan ialah mengenali kegiatan mana saja yang paling relevan dan mempunyai
potensi paling besar untuk meningkatkan produktivitas.
Berdasarkan evaluasi ekonomi terhadap kinerja yang dicapai dalam proses
produksi, produktivitas, efisiensi, dan efektivitas merupakan kriteria yang paling sering
dipakai dalam bidang ekonomi. Efisiensi dan efektivitas seringkali dianggap sebagai
suatu yang saling berhubungan tetapi secara konsep keduanya sebenarnya berbeda.
Pengertian efisiensi dipahami sebagai aktivitas yang dapat menghasilkan output dengan
menggunakan minimum input (Anthony, 1965) Sedangkan efektivitas berkaitan dengan
pemilihan cara pencapaian tujuan yang tepat. Efisien adalah melakukan sesuatu dengan
benar sedangkan efektif adalah melakukan sesuatu yang benar (Adam, 1995). Di sisi
lain, produktivitas merupakan konsep yang berbeda dengan efektivitas. Perbedaan
efektivitas dan produktivitas dapat dijelaskan bahwa efektivitas menunjukkan
kemampuan organisasi untuk mencapai suatu tujuan, sedangkan produktivitas lebih
fokus pada hubungan antara output dan input. Peningkatan produktivitas tidak berarti
sekaligus meningkatkan efektivitas organisasi. Ternyata untuk mengimplementasikan
hal tersebut pada perusahaan jasa merupakan hal yang sulit. Produktivitas perusahaan
jasa didefinisikan sebagai kemampuan organisasi jasa mempergunakan input untuk
menawarkan jasa dengan kualitas sesuai dengan harapan dari konsumen. Dimensi
kuantitas dan kualitas jasa merupakan dimensi yang tidak dapat dipisahkan dari proses
pelayanan (Gronroos, 1990).
Berdasarkan latar belakang yang diuraikan diatas, masalah yang diangkat dalam
penelitian ini adalah bagaimana produktivitas kerja karyawan di bidang analis pada
bagian laboratorium Balai Riset Standarisasi Industri Samarinda.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang diuraikan diatas, masalah yang diangkat dalam
penelitian ini merumuskan masalah yang akan diteliti yakni bagaimana produktivitas
kerja karyawan dibidang analis pada bagian laboratorium Baristand Industri Samarinda?.
5
C. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan yang diperoleh melalui penelitian ini adalah untuk mengetahui
bagaimana produktivitas kerja karyawan di bidang analis pada bagian laboratorium
Balai Riset Standarisasi Industri Samarinda.
D. Manfaat Penelitian
1.
Manfaat Teoritis
Penelitian ini dapat memberikan sumbangan pemikiran bagi pembaca ataupun
peneliti lain terutama dalam bidang psikologi industri dan organisasi.
2.
Manfaat Praktis
Diharapkan dari hasil penelitian ini dapat membantu perusahaan untuk menemukan
metode baru dalam meningkatkan produktivitas kerja pada perusahaan.
Studi Tentang Produktivitas Kerja Karyawan dibidang Analis pada
Bagian Laboratorium Balai Riset dan Standarisasi Industri
Samarinda
SKRIPSI
Oleh :
Mustika Rizki Imanita
08810099
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2012
LEMBAR PERSEMBAHAN
Puji syukur kehadirat Allah SWT, dengan rahmat serta hidayahnya akhirnya
penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Dalam penulisan skripsi banyak sekali
hambatan dan rintangan yang dihadapi oleh penulis. Namun, banyak pihak pula yang
memberi dorongan semangat terhadap penulis. Ada beribu kata terima kasih yang
ucapkan kepada mereka yang telah meluangkan waktu dan tenaga serta pikirannya
untuk membantu penulis menyelesaikan tugas akhir ini. Ucapan terima kasih ini
penulis persembahkan kepada :
Buat kedua orang tua saya yang selalu memberikan dorongan dan kasih
sayang kepada penulis. Bagi penulis dorongan dan kasih sayang itu yang
membuat penulis semakin bersemangat dalam menyelesaikan skripsi ini.
Tanpa itu semua, mungkin penulis tidak dapat menyelesaikan tugas akhir ini.
Untuk adik-adikku tersayang reRes dan miLot terima kasih telah memotivasi
penulis untuk bisa menyelesaikan skripsi ini.
Untuk Uciiii “Ayo neng cepet nyusul yaaaa…!!!” Buat Raniiii “ Maaf yaaa
saya mendahului… ayo rani cepet wisuda yaaa!!!”. Buat Mak yul,,, akhirnya
kita lulus bareng yaaa…perjuangan kita gak sia-sia, semoga ketemu lagi
entar…”.
Untuk Mas HuGet…. “ Makasih ya mas, selama ini udah bantuin dari urusan
judul ampe yang lain, makasih juga udah mau ngeluangin waktu buat
dengerin keluhan saya..”. Buat YoGest, Dafi, mas Frizt walaupun nyebelin
tapi berjasa juga,,,hehehe, Mb’ Nov, Mb’ Lia, Imam, Chafid, Ros, Anis, Rita,
serta yang lainnya yang gak bisa di sebutin satu-satu… Trima kasih ya….
Untuk Papa Ndutz yang nyebelin tapi ngangenin juga, trima kasih banyak
udah nemenin kemana-mana, udah ngasih dukungannya, dan udah
ngeluangin waktu juga menyumbangkan pikirannya untuk membantu
penyelesaian skripsi ini… “Makasih yaa ndut, cepet ngerjain skripsinya biar
cepet wisuda…Ok Ndut Cayaaang….”
Untuk Anak-anak Kosan yang udah ngasih semangatnya,,, NuuNaa, Ewii,
Farah, Novi yang udah nemenin dikos waktu bergalau-galau ria..hehehehe,
Dinot, Indruuttt “ ayo semangat buat nyelesaian tugas akhirnya,,,”.
Untuk bapak yang telah banyak membantu dalam penghitungan skala,
makasih banyak ya pak…
Buat teman-teman kelas B yang udah berjuang bareng, untuk andra juga yang
udah berjuang sama-sama walaupun dah kena omel bu djud…hehehehe…
Sebenarnya penulis ingin memberi banyak ucapan terima kasih kepada semua pihak
yang sudah membantu penulis, skripsi ini tidak akan selesai tanpa bantuan kalian
semua… terima kasih banyak….
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan Rahmat dan Hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi dengan judul “Studi Tentang Produktivitas Kerja Karyawan dibidang Analis
pada Bagian Laboratorium Balai Riset dan Standarisasi Industri Samarinda”, sebagai
salah salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana psikologi di Universitas
Muhammadiyah Malang.
Dalam proses penyusunan skripsi ini, penulis banyak mendapatkan bimbingan
dan petunjuk serta bantuan yang bermanfaat dari berbagai pihak.Oleh karena itu,
dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang
sebesar-besarnya kepada:
1. Dra. Cahyaning Suryaningrum, M.Si, selaku Dekan Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dra. Djudiyah, M.Si dan M. Shohib, M.Si selaku Pembimbing I dan
Pembimbing II yang telah banyak meluangkan waktu untuk memberikan
bimbingan dan arahan yang sangat berguna, sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
3. Dra. Hudaniah M.Si selaku dosen wali yang telah mendukung dan
memberi pengarahan sejak awal kuliah hingga selesainya skripsi ini.
4. Kepala Balai Riset dan Standarisasi Industri Samarinda yang telah
memberikan izin dan fasilitas bagi penulis untuk melakukan penelitian.
5. Para karyawan pada bagian analis/peneliti produk dan makanan yang bersedia
meluangkan waktu untuk menjadi subyek penelitian.
6. Ayah dan ibu yang selalu memberikan dukungan, do’a dan kasih sayang
sehingga penulis memiliki motivasi dalam menyelesaikan skripsi ini.
7.
Yulinda, Uci, Nuunaa, Ewi, Farah serta ade-adeku Mila dan Resty yang
selalu memotivasi penulis dalam mengerjakan skripsi ini.
8. Reza Eka Putra yang bersedia meluangkan waktu, tenaga dan pikirannya
untuk membantu penulis dalam mengerjakan menyelesaikan skipsi ini.
9. Anak AVID dan anak kondas yang tidak bisa disebutkan namanya satu
persatu terima kasih motivasi yang selalu diberikan.
10. Teman-teman angkatan 2008 kelas B, seperjuangan dari semester satu sampai
tugas akhir ini selesai.
11. Semua pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu, yang telah banyak
memberikan bantuan, do’a dan dukungannya pada penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini.
Penulis menyadari tiada satupun karya seorang manusia yang sempurna, sehingga
kritik dan saran demi perbaikan karya skripsi ini sangat penulis harapkan. Meski
demikian, penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi peneliti
khususnya dan bagi pembaca pada umumnya.
Malang, 26 Juli 2012
Penulis
Mustika Rizki Imanita
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ......................................................................................... …..i
LEMBAR PERSETUJUAN. ............................................................................ …..ii
LEMBAR PENGESAHAN….. ........................................................................ …..iii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN. ........................................ …..iv
LEMBAR PERSEMBAHAN. .......................................................................... …..v
KATA PENGANTAR....................................................................................... …..vii
INTISARI. ......................................................................................................... …..ix
ABSTRACT…................................................................................................... …. x
DAFTAR ISI ..................................................................................................... …..xii
DAFTAR TABEL………………………………………………………………...xiii
DAFTAR LAMPIRAN……………………………………………………… . …..xiv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang…….............................................................................. 1
B. Rumusan Masalah................................................................................. 4
C. Tujuan Penelitian…….......................................................................... 5
D. Manfaat Penelitian…………………………………………………... 5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Produktivitas Kerja
1. Pengertian Produktivitas............................................................. ..6
2. Faktor-faktor Meningkatkan Produktivitas Kerja.………………8
3. Pengukuran Produktivitas Kerja…............................................... 12
B. Manfaat Peningkatan produktivitas pada
Tingkatan Individu……..................................................................…. 13
C. Kerangka Pemikiran Penelitian…………………………………........ 15
BAB III METODE PENELITIAN
A. Rancangan Penelitian…....................................................................... 16
B. Identifikasi Masalah………………………………………………… 17
C. Definisi Operasional……………………………………………….. 17
D. Populasi dan Sampel Penelitian
1. Populasi…………………………………………………………. 17
2. Sampel………………………………………………………….. 18
E. Jenis Data dan Metode Pengumpulan Data
1. Jenis Data………………………………………………………… 18
2. Metode Pengumpulan data………………………………………. 18
F.
Prosedur Penelitian…………………………………………………. 21
G. Analisa Data………………………………………………………... 22
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Data.......................................................................................23
B. Hasil Analis Data.................................................................................. 25
C. Pembahasan…………………………………………………….……..27
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan .................................................................................. ……... 30
B. Saran……………………………………………………………............. 31
DAFTAR PUSTAKA………………………………………………………..........32
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel 1
Blue Print Skala produktivitas kerja karyawan
Baristand Industri Samarinda............................................................27
Tabel 2
Skor Untuk jawaban Pertanyaan pada Skala Likert .........................28
Tabel 3
Klasifikasi T-score.. ...........................................................................29
Tabel 4
Data Subyek.......................................................................................33
Tabel 5
Klasifikasi Produktivitas Kerja Karyawan
Berdasarkan Usia. ...............................................................................34
Tabel 6
Klasifikasi Produktivitas Kerja Karyawan
Berdasarkan Masa Kerja. ................................................................... .35
Tabel 7
Rangkuman Analisa Produktivitas
Menggunakan T-score…………………………………...... ...............36
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Skala Produktivitas kerja. .................................................................. 33
Lampiran 2
Surat ijin penelitian. ...........................................................................37
Lampiran 3
Uraian Tugas Karyawan Balai Riset dan
Standarisasi Industri Samarinda.........................................................39
Lampiran 4
Uji Frekuensi Produktivitas Kerja dan T-score……………………. 41
DAFTAR PUSTAKA
Anoraga, Panji (2009). Psikologi kerja (Cetakan kelima). Jakarta : RinekaCipta.
As’ad, Mohammad. Psikologi industri. Jakarta : Karunika Universitas Terbuka
Azwar, Saifudin (2010). Sikap manusia teori dan pengukurannya (Cetakan XIV).
Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
Fauzi, Muchamad (2009). Metode penelitian kuantitatif. Semarang : Walisongo
Press.
Hadi, Sutrisno. Statistik (Jilid 2). Yogyakarta : Andi
Hadi, Sutrisno. Metodelogi research (Cetakan ke-XI). Yogyakarta : Andi
Irianto, Agus (2010). Statistik konsep dasar, aplikasi, dan pengembangannya
(Cetakan ke-7). Jakarta : Prenada Media Group.
Munandar, Ashar Sutoyo. Psikologi industri dan organisasi. Jakarta : Universitas
Indonesia (UI-Press)
Sedarmayanti (2009). Sumber daya manusia dan produktivitas kerja (Cetakan
ketiga). Bandung : CV. Mandar Maju.
Triyono, Ayon (2012). Paradigma manajemen sumber daya manusia. Jakarta : PT.
Suka Buku
Trinton PB (2010). Manajemen sumber daya manusia presprektif partnership dan
kolektifitas. Jakarta : PT. Suka Buku
Winarsunu, Tulus (2009). Statistik Dalam penelitian psikologi dan pendidikan
(Cetakan Keempat). Malang : UMM Press.
.