35
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN
3.1. Objek Penelitian
Objek penelitian ini dilakukan pada bagian gudang di PT. TELKOM JAKARTA BARAT Jl. Letjen. S. Parman Kav. 8 Jakarta 11440 Indonesia Telp.
021 565 1700 Fax. 021 565 2800.
3.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan
PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk, yang selanjutnya disebut TELKOM atau Perseroan, merupakan perusahaan informasi dan komunikasi InfoCom serta
penyedia jasa dan jaringan telekomunikasi secara lengkap full service and network provider yang terbesar di Indonesia.
Pada akhir September 2005, Perseroan menjadi pemegang saham mayoritas di 9 sembilan anak perusahaan, termasuk di PT. Telekomunikasi Selular
Telkomsel, yang memiliki pangsa pasar terbesar dalam industri selular di Indonesia dengan EBITDA margin sebesar 72, merupakan salah satu yang
tertinggi di dunia. Kepemilikan saham TELKOM saat ini dimiliki oleh pemerintah RI sebesar
51,19 dan oleh publik 48,81. Sebagian dimiliki oleh investor asing sebesar 45,58 dan sisanya oleh investor lokal sebesar 3,23 dengan kapitalisasi pasar
untuk saham TELKOM saat ini berkisar 15 dari total kapitalisasi pasar di BEJ.
36
TELKOM mencatatkan sahamnya di bursa efek dalam dan luar negeri yaitu Bursa Efek Jakarta BEJ, Bursa Efek Surabaya BES, New York Stock Exchange
NYSE, London Stock Exchange LSE dan Tokyo Stock Exchange TSE Public Offering
Without ListingPOWL.
Berikut adalah
beberapa layanan
telekomunikasi TELKOM:
Telepon
Beberapa layanan yang diberikan PT. Telkom antara lain: a. Telepon tetap PSTN, layanan telepon tetap yang hingga kini masih
menjadi monopoli TELKOM di Indonesia b. Telkom Flexi, layanan telepon fixed wireless CDMA
DataInternet
Beberapa layanan Lain yang diberikan PT. Telkom untuk para konsumen: a. TELKOMNet Instan, layanan akses internet dial up
b. TELKOMNet Astinet, layanan akses internet berlangganan dengan fokus perusahaan
c. Speedy, layanan akses internet dengan kecepatan tinggi broad band menggunakan teknologi ADSL
d. e-Business i-deal, i-manage, i-Settle, i-Xchange, TELKOMWeb Kiostron, TELKOMWeb Plazatron
e. Solusi Enterprise – INFONET f. TELKOMLink DINAccess
g. TELKOMLink VPN IP, layanan komunikasi data any to any connection
37
berbasis IP MPLS. h. TELKOMNet Whole Sale VPN Dial, Layanan akses dial up ke intranet
suatu perusahaan yang dilakukan secara remote dan mobile melalui jaringan data berbasis TCP IP MPLStunneling pada TELKOMNet.
i. TELKOM ISDN, jaringan digital yang menyediakan layanan telekomunikasi multimedia, merupakan pengembangan dari sistem
telepon yang telah terintegrasi.
Satelit
Satelit yang digunakan oleh PT. Telkom saat ini adalah: a. TELKOMSatelit Sewa Transponder
b. TELKOMVSAT VSAT
Metamorfosis PT. Telkom
Disini akan dijelaskan sejarah perjalanan PT. Telkom yang diawali dari era kolonial sampai menjadi PT. Telkom yang berjalan sekarang
1. Era Kolonial
Pada tahun 1882, didirikan sebuah badan usaha swasta penyedia layanan pos dan telegraf. Layanan komunikasi kemudian dikonsolidasikan oleh Pemerintah
Hindia Belanda ke dalam jawatan Post Telegraaf Telefoon PTT.
2. Perusahaan Negara Pada tahun 1961, status jawatan diubah menjadi Perusahaan Negara Pos dan
Telekomunikasi PN Postel. Kemudian pada tahun 1965, PN Postel dipecah menjadi Perusahaan Negara Pos dan Giro PN Pos Giro dan Perusahaan
Negara Telekomunikasi PN Telekomunikasi.
3. Perumtel
Pada tahun 1974, PN
Umum Telekomunikasi
telekomunikasi nasional Indonesian Satellite Corporation
RI menjadi Badan Usa telekomunikasi internasional,
ditetapkan Undang-undang yang juga mengatur peran swas
4. PT. Telkom Persero
Pada tahun 1991 Perumtel
Persero Telekomunikasi
Nomor 25 Tahun 1991.
5. PT. Telkom Tbk
Pada tanggal 14 saham TELKOM. Sejak
, PN Telekomunikasi diubah namanya menjadi Perusah Telekomunikasi
Perumtel yang
menyelenggarakan nasional maupun internasional. Tahun 1980 seluruh saham
Satellite Corporation Tbk. Indosat diambil alih oleh pemerintah dan Usaha Milik Negara BUMN untuk menyelenggaraka
internasional, terpisah dari Perumtel. Pada tahun undang Nomor 3 Tahun 1989 tentang Telekomunikasi,
yang juga mengatur peran swasta dalam penyelenggaraan telekomunikasi.
Persero Perumtel berubah bentuk menjadi Perusahaan Perseroan
Telekomunikasi Indonesia berdasarkan Peraturan Pemerintah
Nomor 25 Tahun 1991.
Gambar 3.1 Kantor Pusat Telkom
14 November 1995 dilakukan Penawaran Umum TELKOM. Sejak itu saham TELKOM tercatat dan diperdagangkan
38
Perusahaan
menyelenggarakan jasa
seluruh saham PT. oleh pemerintah
menyelenggarakan jasa Pada tahun 1989,
Telekomunikasi, telekomunikasi.
Perusahaan Perseroan
Peraturan Pemerintah
Umum Perdana diperdagangkan di
39
Bursa Efek Jakarta BEJ, Bursa Efek Surabaya BES, Bursa Saham New York NYSE dan Bursa Saham London LSE. Saham TELKOM juga
diperdagangkan tanpa pencatatan di Bursa Saham Tokyo. Tahun 1999 ditetapkan Undang-undang Nomor 36 Tahun 1999 tentang
Penghapusan Monopoli Penyelenggaraan Telekomunikasi. Memasuki abad ke- 21, Pemerintah Indonesia melakukan diregulasi di sektor telekomunikasi
dengan membuka kompetisi pasar bebas. Dengan demikian, Telkom tidak lagi memonopoli telekomukikasi Indonesia.
Tahun 2001 TELKOM membeli 35 saham Telkomsel dari PT. INDOSAT sebagai bagian dari implementasi restrukturisasi industri jasa
telekomunikasi di Indonesia yang ditandai dengan penghapusan kepemilikan bersama dan kepemilikan silang antara TELKOM dan INDOSAT. Sejak bulan
Agustus 2002 terjadi duopoli penyelenggaraan telekomunikasi lokal.
Anak Perusahaan
Beberapa anak perusahaan yang ada dibawah naungan PT. Telkom: a. Telkomsel
b. TelkomvisionIndonusa c. Infomedia
d. Graha Sarana DutaGSD e. Patrakom
f. Bangtelindo g. PT. FINNET Indonesia
40
3.1.2. Visi dan Misi Perusahaan a. VISI
Telkom berupaya untuk menempatkan diri sebagai perusahaan InfoCom terkemuka di kawasan Asia Tenggara, Asia dan akan berlanjut ke kawasan Asia
Pasifik.
b. MISI