Peningkatan Penyelenggaraan Pemerintahan yang Bersih dan Bebas KKN

II.1-11 No. IsuKebijakan Nasional Kebijakan instansi Indikator di setiap instansi Sasaran 2014 Nasional jasa 1.7 Tindak lanjut hasil pemeriksaan BPK Peningkatan tindak lanjut atas temuan hasil pemeriksaan temuan yang ditindaklanjuti 100 1.8 Akuntabilitas pengelolaan keuangan Negara Peningkatan akuntabilitas pengelolaan anggaran dan pelaporannya Opini BPK atas LK KL WTP 1.9 Pengaduan masyarakat Tindaklanjut pengaduan masyarakat - Tersedianya sistem pengaduan masyarakat yang efektif - Penyelesaian tindak lanjut atas pengaduan yang disampaikan masyarakat 100

2. Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik

2.1 Penerapan Standar Pelayanan pada Unit Penyelenggara Pelayanan Publik Penerapan Standar Pelayanan Publik untuk seluruh unit penyelenggara pelayanan publik unit penyelenggara pelayanan publik yang sudah menerapkan Standar Pelayanan 100 2.2 Penerapan Maklumat Pelayanan pada unit pelayanan publik Menerapkan maklumat pelayanan untuk unit pelayanan publik unit pelayanan publik yang sudah menerapkan maklumat pelayanan 100 2.3 Penerapan Pelayanan Terpadu Satu Pintu untuk Penerapan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Pemerintah Daerah menerapkan Pelayanan Terpadu Satu Pintu OSS 100 II.1-12 No. IsuKebijakan Nasional Kebijakan instansi Indikator di setiap instansi Sasaran 2014 pelayanan utama dan investasi 2.4 Penerapan Manajemen Pengaduan Penerapan manajemen pengaduan yang efektif pada unit penyelenggara pelayanan publik unit pelayanan publik yang menerapkan manajemen pengaduan yang efektif 100 2.5 Percepatan peningkatan kualitas pelayanan publik Menyusun rencana percepatan peningkatan kualitas pelayanan publik dan melaksanakannya sesuai batas waktu yang ditetapkan oleh Menteri yang bertanggung jawab di bidang pelayanan publik - Tersusunnya rencana peningkatan kualitas pelayanan publik pada unit penyelenggara pelayanan publik - Terlaksananya rencana peningkatan kualitas pelayanan publik sesuai batas waktu yang ditetapkan 100 2.6 Pelaksanaan evaluasi dan penilaian terhadap kinerja pelayanan publik Melaksanakan monitoring, evaluasi, dan penilaian kinerja kepada unit penyelenggara pelayanan publik yang ada - Tersedianya sistem evaluasi kinerja pelayanan publik - Unit Penyelenggara Pelayanan Publik yang mendapat penilaian baik 100 90

3. Peningkatan kapasitas dan akuntabilitas kinerja birokrasi

3.1 Penataan kelembagaan instansi pemerintah Melakukan restrukturisasi organisasi dan tata kerja instansi untuk rightsizing di dasarkan visi, misi, strategi dan analisis obyektif, serta Tersusunnya struktur kelembagaan organisasi dan tata kerja yang proporsional, efektif, efisien 100