30
Indonusa Telemedia yang menangani bisnis multimedia penyiaran dan internet dengan nama produk TELKOM Vision dan PT. Invomedia Nusantara yang
mengelola bisnis penerbitan Buku Petunjuk Telepon Yello Pages dan Call Center.
B. Visi dan misi PT.Telkom
Dalam melaksanakan pelayanan bidang jasa bagi seluruh lapisan baik dalam maupun luar negeri, PT. TELKOM mempunyai visi dan misi sebagai
dasar untuk dapat bersaing dengan perusahaan lain atau kompetitor. Adapun visi dan misi sebagai berikut :
1. Visi PT. Telkom
“ To become a leading Infocom Player in
Indonesia
”. Menjadikan PT. Telekomunikasi yang bergerak dalam bisnis informasi dan komunikasi terus
berupaya memberikan layanan yang terbaik bagi konsumen. Dalam hal ini diwujudkan dalam bentuk keragaman produk jasa yang ditawarkan. Semula
layanan yang disajikan hanya POTS Plain Ordinary Telephone Service, kini menjadi PM CSIS Phone, M obile, View, Internet, Service.
2. Misi PT. Telkom
a. TELKOM menjamin bahwa pelanggan akan mendapatkan pelayanan
yang terbaik, berupa kemudahan, kualitas produk, kualitas jaringan dengan harga kompetitif.
b. TELKOM akan mengelola bisnis melalui praktek-praktek terbaik
dengan mengopti
31
c. malkan SDM unggul, menggunakan teknologi yang kompetitif, serta
membangun kemitraan yang mengutamakan secara timbal balik dan saling sinergis,dan mendukung.
32
OM Access Adm
Support Pelayanan
Asman CC access Op.
Asman PC Access Op.
Asman CPE
TELUM Asman
tech. Access
Sup
.
Asman P rime Cust.
Care Asman
P ersonal Cust. Care
Asma direct Chanel Mgt
Asman Indirect
Chanel Mgt
Asman Sales
Promotion Internet
Asman Sales
Promotions , Content
VAS Asman
Sales promotion
Wireline Asman
Sales Promotion
Wireless Asman
Cust. Data Mgta
Asman Log Asman
Asset Mgt. Asman
Com. Dev’t Asman Sec
Safety
Rep HRC Rep Fin Ctr
Unit Billing and
cole ction
Asman Performan
Asman Fraud Mgt
Asman Quality
Mgt Asman
Partnership
Mgr B useness Perf ormance
Mgr access NW
Asman Copper
AM
Asman Fiber Radio AM
Asman Acces Data
Mgt Asman OM
Access Sup.
Mgr access NW operation
Mgr G eneral Support
Mgr sales Data VAS
Mgr Sales Fixed Phone
Mgr Customer
GM DATEL DEPUTI
Se ke rtariat
JM Kancatel 1..n
C. Struktur Organisasi