Hubungan antara konflik peran dengan kepuasan kerja pada karyawati PT. Garuda Indonesia

HUBUNGAN ANTARA KONFLIK PERAN DENGAN
KEPUASAN KERJA PADA KARYAWATI
PT. GARUDA INDONESIA

Di susun Oleh :
lndi Astarika
NIM: 1010170022974

Skripsi ini diajukan untuk memcnuhi scbagian pcrsyaratan dalam
mcmpcrolch gclar sarjana Psikologi

FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SY ARIF HIDAYATULLAH
.JAKARTA
1428 HI 2007 M

HUBUNGAN ANTARA KONFLIK PERAN DENGAN
KEPUASAN KERJA PADA KARYAVVATI
PT. GARUDA INDONESIAP

Skripsi

Diajukan untuk mcmcnuhi scbagian syarat-syarat
mcncapai gclar Sarjana Psikologi

Olch:
lndi Astarika

NIIVI: 1010170022974

Di Bawah bim bingan

Pcmbimbing I

D rui. Za Ii ro tun
)-,,

ｾｭ｢ｩＢｧ＠

tr

ｾ＠

IJrcA'scp Clrncru!Bani, Psi

FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS ISLAIVI NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH
.JAKARTA
2007

PENGESAHAN PANITIA UJIAN
Skripsi yang berjudul HUBUNGAN ANTARA KONFLIK PERAN DENGAN
KERPUASAN KERJA. DI FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS !SLAM
NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA telah diujikan dalam sidang
munaqasyah Fakultas Psikologi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah
Jakarta pada tanggal 21 November· 2007. Skripsi ini telah diterima sebagai salah
satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Psikologi.
Jakarta, 14 Juli 2006

Sidang Munaqasyah

Dra.

Dra. H". Zahr

Hartati M. Si

Anggota:
Penguji II

I
fhayah, M. Si

Drs. AIGul Rahman Shaleh, M. Si

ｎｉｐＺＧﾷＱｾｩﾧ＠

293 224
Pembimbing II

Pembimbing I

Drs. Asep Chaerul Gani
NIP. 150 238 773

!\'

ABSTRAK
(A) Fakultas Psikolog1
(8) September 2006
(C) lndi Astarika
(D) Hubungan Konflik Peran dengan Kepuasan Kerja
(F) Terdapat banyak hal yang membuat perempuan mernutuskan untuk
mengarnbil peran sebagai ibu rurnah tangga atau menjadi ibu yang
bekerja. Kedua-duanya tentu saja memiliki konsekuensi tersendiri,
terlebih bagi perempuan yang menjalani peran tersebut secara
bersamaan. Pada kenyataannya ketika peran-peran l:ersebut berasal dari
domain yang berbeda serta menuntut untuk dilaksanakan secara
bersamaan, munculah konflik peran dan bila keadaan tersebut tidak
berjalan selaras biasanya akan timbul kecemasan dan juga stress yang
dalam hal ini penulis golongkan dalam terjadinya konflik peran.
Penelitian tentang kepuasan kerja menjadi penting dalam suatu

organisasi karena kepuasan kerja yang tinggi pada gilirannya akan
meningkatkan efiktivitas perusahaan secara keseluruhan. Kepuasan dan
ketidakpuasan kerja memiliki akibat langsung terhadap efektivitas
organisasi. Beberapa penelitian dilakukan untuk membuktikan pengaruh
kepuasan kerja terhadap variabel organisasi tertentu.
Populasi penelitian ini berjumlah 150 orang. Sample penelitian ini
berjumlah 105 orang kariawati PT. Garuda Indonesia Gate, dimana
populasi dan sample memiliki kesamaan khususnya dalam hal
manajemen perusahaan. lntrumen penelitian yang difJUnakan adalah
skala model liker! yang terdiri dari 18 item mengenai konfik peran dengan
indeks diperoleh koefisien relyabilitas 0,8007, 13 item mengenai
kepuasan kerja aspek harapan diperoleh indeks koefisien reliabilitas
0.7692 dan 15 item mengenai kepuasan kerja aspek kenyataan diperoleh
indeks koefisien reliabilitas 0,840 Adapun analisis data menggunakan
analisa product moment dengan tehnik pengumpulan data random
sampling.
Dari hasil pengolahan data di simpulkan bahwa terdapat keragaman hal
yang menyebabgan terjadinya konfik peran baik dalam harapan terhadap
pekerjaan yang kariawati hadapi maupun dalam kenyatan yang kariawati
terima. Namun pada akh1rnya tidak terdapat hubungan antara konflik

peran dengan kepuasan kerja.
(G) Bahan bacaan 20 (1976 - 2003)

DAFTAR ISi

LEMBAR PERSETUJUAN .........................................................................

ii

LEMBAR PENGESAHAN ..........................................................................

iii

ABSTRAK ..................................................................................................

v

KATA PENGANTAR ..................................................................................

vi

DAFTAR ISi .................................................................................................

vii

DAFTAR TABEL .........................................................................................

x

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................

xi

BAB 1

BAB 2

PENDAHULUAN .......................................................................

1

1.1. Latar Be/akang Masalah ................................................... .

1

1.2. Pembatasan dan Perumusan Masalah

8

1.2.1. Pembatasan Masalah

8

1.2. 2. ldentifikasi Masalah ........................................... .

8

1.2. 3. Perumusan Masalah .................................... .

9

1.3. Tujuan Penelitian ........................................................... .

9

1.4. Manfaat Penelitian .......................................................... .

9

1.5. Sistematika Penulisan ................................................... ..

9

KAJIAN TEORI ......................................................................

11

2.1. Perempuan Bekerja ... . ... ..... ... .. ... .. .. . ... ...... ... ... ... .... .. .. ....

11

2.1.1 Pe ran Perempuan .................... ............................

23

2.2. Konflik Pe ran ................................................................ .

25

2.2.1. Definisi ............................................................... .

25

2.2.2. Jenis-jenis Konflik ............................................. .

28

BAB 3

ｍ･ｭｰｮｾＱ｡ｲｵｨｩ＠

Konflik Peran

31

2.2.4. Sumber Konflik Peran ........................................ .

33

2.2.5. Cara Mengatasi Peran Ganda ........................... .

36

2.2.6. Kategori Penyesuaian Peran .............................. .

38

2.3. Definisi Kepuasan Kerja ............................................... .

41

2.4. Faktor-faktor yang Mempangaruhi l