PENGGUNAAN WHATSAPP SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI DI KALANGAN MAHASISWA (Studi Pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Angkatan 2009 Universitas Muhammadiyah Malang )

PENGGUNAAN WHATSAPP SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI DI
KALANGAN MAHASISWA
(Studi Pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Angkatan 2009
Universitas Muhammadiyah Malang )
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Syarat Untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S-1)

OLEH:
YUNAN FIRDAUS H
09220200

JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2014

I

II

III

IV

V

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum.Wr.Wb
Puji syukur kehadirat ALLAH SWT yang telah melimpahkan segala
berkat dan rahmat-Nya, sehingga skripsi dengan judul PENGGUNAAN
WHATSAPP

SEBAGAI

MEDIA

KOMUNIKASI

DI

KALANGAN

MAHASISWA ini dapat terselesaikan dengan baik. Sholawat serta salam yang
selalu tercurahkan kepada junjungan kita nabi Muhammad SAW yang membawa
kita dari kegelapan menuju terang seperti saat ini. Penulisan skripsi ini
merupakan rangkaian kegiatan akademik yang harus diselesaikan oleh seluruh
Mahasiswa Ilmu Komunikasi UMM untuk memenuhi sebagian syarat
menyelesaikan studi pada Sarjana Ilmu Sosial dan Ilmu Politik di Universitas
Muhammadiyah Malang.
Selama penelitian berlangsung dan hingga terselesainya penyusunan
skripsi ini, penulis telah mendapatkan bantuan, baik secara moral maupun
material dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin
menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada yang terhormat :
1. Bapak Dr. Muhajir Effendi, M.AP, selaku Rektor Universitas
Muhammadiyah Malang.
2. Bapak Dr. Asep Nurjaman, M.Si, Selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Bapak Sugeng Winarno,

M.Si selaku Ketua Jurusan Ilmu

Komunikasi.
4. Widiya Yutanti, S.Sos, MA. Sekaligus dosen pembimbing 1 yang
memberikan bimbingan, ilmu pengetahuan dan arahan sehingga
skripsi ini selesai dengan baik.
5. Drs Jainuri, M.si, selaku dosen pembimbing 2 yang telah
memberikan bimbingan, wawasan dan masukan, demi selesainya
skripsi ini.
VI

6. Drs Farid Rusman, M.Si sebagai wali dosen yang selama ini sudah
memberikan semangat untuk mendidik, memberi arahan untuk
penulisan skirpsi ini sehingga bisa selesai dengan baik.
7. Ayahanda H Herman Sanusi dan Ibunda Hj Idatul khikmah tercinta,
Adik Destamia dan Andre yang selalu mendoakan, mendidik dan
menghiburku selama ini.
8. Semua pihak yang belum bisa disebutkan satu - persatu, yang telah
memberikan support, doa, dan bantuannya.
Semoga Amal Baik beliau – beliau serta keikhlasannya diberikan
imbalan yang lebih dari oleh Allah SWT Amin. Dengan segala kerendahan hati,
penulis menyadari skripsi ini adalah sebuah pembelajaran untuk menjadi
sempurna di masa depan. Kritik dan saran yang membangun senantiasa
diharapkan demi memperbaiki kekurangan yang ada. Semoga skiripsi ini
bermanfaat bagi penulis dan pembacanya.
Wassalamualaikum.Wr.Wb

Malang, 26 April 2014

Yunan Firdaus H

VII

MOTTO DAN KATA MOTIVASI

Berfikirlah Bisa Untuk Semua Hal, Hindarakan Kata Tidak Bisa

(Yunan Firdaus H )
Bahagia dan terus selalu membahagiakan orang tua dan istri.

(Siti Magfiroh)
Ketika ada niat untuk menjadi lebih baik maka akan ada godaan, ujian, dan
halangan, namun di balik itu kau akan dilatih dan akan menemukan kekuatan,
kelebihan, kesabaran, ketenangan dalam menghadapi semua masalah itu.

(Destamia Putri)
Lakukanlah dengan senyuman tanpa meninggalkan usaha dan kerja kerasmu,
dan kejarlah cita citamu dan jangan mudah menyerah.

(Andre )
Semangat terus meskipun godaan, cobaan selalu ada dalam kehidupan ini.

(Ayahanda H Herman Sanusi)
Lakukanlah dengan cinta dan teruslah bersyukur. Jangan menunda nunda dalam
melakukan hal apapun.

(Idatul khikmah )
Tetap sabar dalam menjalani kehidupan jangan lupa melakukan shalat lima
waktu, bersedekah dan selalu meminta doa kepada Allah SWT.

VIII

LEMBAR PERSEMBAHAN
Saya awali dengan memanjatkan doa dan syukur atas kenikmatan yang
telah tuhan berikan padaku. Setiap detik otak berusaha memikirkan untaianuntaian kata, dengan dibantu jari-jari ini yang selalu bergerak dan menentukan
irama yang telah terpikirkan. Dalam diam mata ikut bekerja keras dengan penuh
keyakinan. Namun, pada akhirnya Allah SWT yang maha berkehendak. Tiada
yang mudah selain yang Engkau mudahkan, dan Engkau jadikan kesusahan itu
mudah, jika Engkau menghendakinya menjadi mudah.
Skripsi ini saya persembahkan untuk:
1. Terutama dan segalanya, Allah SWT dengan taburan cinta dan kasih
sayang-Mu telah memberikanku kekuatan, membekaliku dengan ilmu
serta memperkenalkanku dengan cinta. Atas karunia serta kemudahan
yang Engkau berikan, akhirnya tulisan yang sederhana ini dapat
terselesaikan. Sholawat dan salam selalu terlimpahkan keharibaan
Rasulullah Muhammad SAW.
2. Ayahanda H Herman Sanusi dan Ibunda Hj Idatul Hikmah , yang telah
memberikan semuanya, baik moral maupun material dengan penuh kasih
sayang dan ketulusan. Terimakasih banyak Ayah, dengan rasa bangga
dan tulus, kupersembahkan semua ini untuk kalian. Aku mencintai kalian
selamanya.
3. Istriku yang tercinta Siti Magfiroh bagaimanapun kamu yang selalu
memberi

semangat

mengerjakan

skirpsiku

ini,

merawat

serta

memperhatikan, dan menyayangiku sepenuh hati.
4. Saudara-saudaraku Destamia putri serta suaminya Alif Amirudin dan
Adik Muhammad Risqi Andre dan keponakan Amel, yang selalu
memberikan kebahagiaan disaat aku jenuh, bosan dan sedihku. Rindu
dan senyumku kuberikan untuk kalian.
5. Keluarga besarku yang telah mengiringi perjalananku dengan doa dan
dukungan, Sumarmi dan Mulikin (mertua) beserta Syaiful, Ika, Agus,

IX

Vellyn (saudara istriku) dan yang lainnya yang masih belum bisa saya
sebutkan satu persatu.
6. Bapak/ Ibu dosen Ilmu Komunikasi yang telah memberikan masukan,
motivasi dan mengajari banyak hal, Widiya Yutanti, S.Sos, MA. Novin
Farid S Wibowo, M.Si., Drs Nurudin, M.Si, Dr. Muslimin Machmud,
M.Si, Rahadi M.Si, Drs Farid Rusman M.Si, Zen Amirudin, M.Med.kom
yang selalu memberikan semangat serta saran dalam pengerjaan skripsi
ini.
7. Bapak/ Ibu dosen Ilmu Pemerintahan, khususnya Dr. Tri Sulistyaningsih,
M.Si, M.Si, Drs. Jainuri M.Si, Salahudin, M.Si, yang selalu memberikan
motivasi dalam pengerjaan skripsi ini serta saran yang membuat selalu
fokus dalam penulisan skiripsi ini.
8. Mbak Ana, yang ada di TU FISIP yang selama memberi perhatian dan
sarannya selama ini serta memberikan fasilitas atau kemudahan dalam
proses kepengurusan adminsitrasi selama kuliah.
9. Saudara ku yang selalu memberi arahan semangat dalam mengerjakan
skirpsi ini Muhammad Faizal S.ikom (terima kasih atas bantuan
motivasi, dukunganya selama ini sehingga skirpsi ini bisa selesai).
10. Semua Informanku Putri, Heru, Imam, Anjas, Dhanang, Diky, Siti
Rahma, Hari, Yudha,

Ragil, Bambang, Jihan. Terima kasih banyak

kepada semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.

Malang,26 April 2014

Penulis

X

DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .............................................................................................. I
HALAMAN PENGESAHAN................................................................................ II
SURAT PERNYATAAN ........................................................................................ III
LEMBAR PERSETUJUAN UJIAN SKIRPSI ....................................................... IV
BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI ........................................................... V
KATA PENGANTAR........................................................................................... VI
MOTTO .............................................................................................................. VIII
LEMBAR PERSEMBAHAN ................................................................................. IX
DAFTAR ISI........................................................................................................ XI
DAFTAR GAMBAR........................................................................................... XIII
DAFTAR TABEL ............................................................................................... XIV
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... XV
ABSTRAKSI ....................................................................................................... XVI
BAB I.

PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian ............................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah........................................................................... 7
1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................ 8
1.4 Manfaat Penelitian ............................................................................8

BAB II.

TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Konsep Komunikasi........................................................................ 9
2.1.1Definisi komunikasi ...................................................................9
2.1.2 Unsur-unsur Komunikasi.......................................................... 11
2.1.3 Komunikasi Verbal dan Nonverbal...........................................13
2.1.4 Fungsi komunikasi...................................................................16
2.1.5 Hambatan Komunikasi ............................................................. 20
2.1 Teknologi Komunikasi dan Masyarakat .........................................21
2.2.1 Dampak sosial teknologi komunikasi .......................................22
2.3 Sejarah Media.................................................................................. 23
2.4 Pemahaman Media Sosial ................................................................ 26
2.5 Jejaring Sosial sebagai Media Komunikasi ......................................28
2.6 Munculnya Media Komunikasi WhatsApp ......................................28
2.7 Teori Uses and Gratifications.......................................................... 30

BAB III. METODE PENELITIAN
3.1 Pendekatan dan Tipe Penelitian....................................................... 32
3.2 Subyek Penelitian............................................................................33
3.3 Waktu dan Tempat Penelitian.......................................................... 34
3.4 Fokus Penelitian..............................................................................35
3.5 Teknik Pengumpulan Data .............................................................. 35

XI

3.6 Teknik Analisa data ........................................................................38
3.7 Uji Keabsahan Data ........................................................................40
BAB IV. GAMBARAN OBYEK
4.1 Sejarah terbentuknya WhatsApp ...................................................... 41
4.2 Logo WhatsApp ..............................................................................45
4.3 Kelebihan dan Kekurangan WhatsApp............................................. 46
4.4 WhatsApp memakai nomor telepon dan Buku Kontak
Pengguna ........................................................................................ 48
4.5 Cara Menetapkan Profil Pada WhatsApp dan Menetapkan
Status.............................................................................................. 49
4.5.1Manfaat dari Fitur Status......................................................... 50
4.6 Alasan WhatsApp tidak Beriklan .................................................... 51
4.7 Arti tanda centang ..........................................................................53
4.8 Arti “Terakhir dilihat pada…” dan “Online” ...................................55
BAB V.

SAJIAN DATA DAN PEMBAHASAN
5.1 Profil Subyek Penelitian ...................................................................58
5.2 Identitas Subyek penelitian ............................................................... 60
5.3 Pembahasan...................................................................................... 73
5.3.1 Hasil Penelitian........................................................................73
5.3.2 Definisi WhatsApp ...................................................................75
5.3.3 Manfaat menggunakan WhatsApp ............................................79
5.3.4 Kekurangan WhatsApp............................................................. 84
5.3.5 Kendala pada saat menggunakan layanan WhatsApp ................ 86
5.3.6 Merekomendasikan layanan WhatsApp pada orang lain............88
5.3.7 Tanggapan informan mengenai pernyataan bahwa
tetap terus menggunakan layanan WhatsApp dengan
kekurangan dan kelebihan yang dimiliki .................................91
5.3.8 Teori yang Terkait dengan Penggunaan WhatsApp................... 95

BAB VI. PENUTUP
6.1 Kesimpulan .................................................................................... 101
6.2 Saran .............................................................................................. 102
DAFTAR PUSTAKA

XII

DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Model “Uses And Gratification”.......................................................... 30
Gambar 3.1 Analisis data Model Interaktif dari Miles dan Hubberman ................... 38
Gambar 4.1 Logo WhatsApp................................................................................... 46
Gambar 4.2 Fitur Pada WhatsApp ...........................................................................47
Gambar 4.3 Arti Tanda Centang Pada Pesan........................................................... 53
Gambar 4.4 Apa arti “Terakhir dilihat pada…” dan “Online”?................................ 55
Gambar 5.2.1 Profil Putri........................................................................................ 61
Gambar 5.2.2 Profil Heru........................................................................................ 62
Gambar 5.2.3 Profil Imam Rosidin .........................................................................63
Gambar 5.2.4 Profil Anjas Sandy............................................................................64
Gambar 5.2.5 Profil Dhanang ................................................................................. 65
Gambar 5.2.6 Profil Dicky...................................................................................... 66
Gambar 5.2.7 Profil Siti Rahma ..............................................................................67
Gambar 5.2.8 Profil Hari Mardianto .......................................................................68
Gambar 5.2.9 Profil Yudha Fahmi .........................................................................69
Gambar 5.2.10 Profil Yudhi Ragil ...........................................................................70
Gambar 5.2.11 Profil Bambang Lesmono ................................................................ 71
Gambar 5.2.12 Profil Jihan Mahmud ......................................................................72

XIII

DAFTAR TABEL

Halaman
Tabel 5.2.1 Data Informan 1 .................................................................................... 61
Tabel 5.2.2 Data Informan 2 .................................................................................... 62
Tabel 5.2.3 Data Informan 3 .................................................................................... 63
Tabel 5.2.4 Data Informan 4 .................................................................................... 64
Tabel 5.2.5 Data Informan 5 .................................................................................... 65
Tabel 5.2.6 Data Informan 6 .................................................................................... 66
Tabel 5.2.7 Data Informan 7 .................................................................................... 67
Tabel 5.2.8 Data Informan 8 .................................................................................... 68
Tabel 5.2.9 Data Informan 9 .................................................................................... 69
Tabel 5.2.10 Data Informan 10 ................................................................................ 70
Tabel 5.2.11 Data Informan 11 ................................................................................ 71
Tabel 5.2.12 Data Informan 12 ................................................................................ 72
Tabel 5.3.13 Pemakaian WhatsApp ..........................................................................73
Tabel 5.3.14 Waktu Penggunaan WhatsApp............................................................. 74

XIV

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran
Lampiran 1 Daftar pertanyaan ............................................................................. 104
Lampiran 2 Hasil Wawancara informan................................................................ 105
Lampiran 3 Hasil Dokumentasi Capture Wawancara informan ............................ 117
Lampiran 4 Hasil Dokumentasi Capture defenisi Wawancara informan ............... 130

XV

DAFTAR PUSTAKA
Devito, Joseph. A. 1997. Komunikasi Antarmanusia. Jakarta: Professional
Books.
Hamidi, 2010. Metode Penelitian dan Teori Komunikasi: Pendekatan Praktis
Penulisan Proposal dan Laporan Penelitian. Malang : UMM Press.
Liliweri, Alo. 2011. Komunikasi Serba Ada Serba Makna. Jakarta: Kencana
Prenada Media Group.
Misky, Dudi. 2005. Kamus Informasi dan Teknologi. Jakarta: Edsa Mahkota.
Moleong, Lexy J. 2000. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Rosdakarya.
Mulyana, Deddy. 2008. Metodologi Penelitian Kualitatif, Paradigma baru ilmu
komunikasi dan ilmu sosial lainya. Bandung: Remaja Rosdakarya.
_____________. 2010. Ilmu komunikasi suatu pengantar. Bandung: Remaja
Rosdakarya.
Noegroho, Agoeng 2010. Teknologi Komunikasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Nurudin. 2012 . Media Sosial Baru Dan Munculnya Komunikasi Revolusi
Proses Komunikasi. Yogyakarta : Litera.
Pawito. 2007. Penelitian Komunikasi Kualitatif. Yogyakarta: PT. LKIS Pelangi
Aksara.
Rakhmat, Jalaluddin. 2001. Psikologi Komunikasi. Bandung: PT Remaja
Rosdakarya.
_________________. 2012. Metode Penelitian Komunikasi Dilengakapi Contoh
Analisis Statistik . Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Riswandi. 2009. Ilmu Komunikasi. Jakarta : Graha Ilmu.
Soehartono, Dr. Irawan. 2002. Metode Penelitian Sosial. Bandung: PT Remaja
Rosdakarya.
Sugiyono, 2008. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: CV Alfabeta.
Data Lain non buku
Susetyo Dwi Prihadi diakses selasa 17 desember 2013 Pukul 20:36 WIB
http://inet.detik.com/read/2013/11/04/085230/2402832/317/bbm-vs-whatsappsiapa-juaranya?

Anonim diakses Senin 24 februari 2014 Pukul 12:20 WIB.

http://sahabatinformasi.com/news/2014/02/jan-koum-dan-sejarah-whatsapp/
Anonim diambil dari situs resmi WhatsApp
http://www.WhatsApp.com/about/?l=id.diakses Minggu 19 Januari 2014 Pukul
13:50.
Anonim dari blog Resmi WhatsApp minggu 19 januari 2014. Pukul 13:45
http://blog.whatsapp.com/?lang=id
Trisno Heriyanto diakses minggu 19 januari 2014 Pukul 12:23 WIB
http://bit.ly/14qbZZN Selasa (29/1/2013)
Anonim diakses dari blog Resmi WhatsApp Selasa 4 maret 2014 Pukul 18:26
WIB
http://www.whatsapp.com/faq/id/general/20971813
Anonim diakses dari blog Resmi WhatsApp Selasa 4 februari 2014 Pukul 15:40
WIB. http://www.whatsapp.com/faq/id/general/23740821
Tyler Durden, dari blog Resmi WhatsApp Minggu 19 januari 2014 Pukul 13 .20
WIB.
http://blog.whatsapp.com/index.php/2012/06/mengapa-kami-tidak-menjualiklan/?lang=id&set=yes.
Syam Sainal diakses Senin 10 desember 2013 Pukul 14:27 WIB
http;//sergeidanselby.blogspot.com/2013/04/kekurangan-dan-kelebihan
whatsapp.html?m=1
Anonim diakses Kamis 6 maret 2014 Pukul 08.25 WIB.
http://almishbah1431.wordpress.com/2013/02/20/tentang-whatsapp/.
Anonim diakses Senin 20 januari 2014 Pukul 12:20 WIB .
http://sik-asik.com/2013/06/sejarah-aplikasi-chat-whatsapp-yang-jarangdiketahui.html.
Anonim diakses dari blog Resmi WhatsApp Sabtu 4 ferbruari 2014 Pukul 15:40
WIB. http://www.whatsapp.com/faq/id/general/23740821
Anonim dari blog Resmi WhatsApp Sabtu 18 januari 2014 Pukul 12:30 WIB.
http://www.whatsapp.com/faq/id/general/20951546
Reska K Nistanto diakses Sabtu 18 januari 2014 Pukul 12:20 WIB.
http://tekno.kompas.com/read/2013/12/22/1048117/4.Bulan.Pengguna.WhatsAp
p.Bertambah.100.Juta.

BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penelitian
Komunikasi merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari kehidupan
makhluk hidup di dunia ini, khususnya manusia. Komunikasi menjadi alat
untuk berinteraksi dengan manusia yang lainnya, dengan begitu mereka bisa
hidup bersama, berdampingan, dan saling membantu. Manusia berkomunikasi
cenderung menggunakan suara dan tulisan. Hal itu terjadi pada masyarakat
kuno dulu, dimana mereka menggunakan tulisan di dinding gua dan yang
lainnya. Selain itu, berkembangnya pemikiran manusia, kemudian mereka
menggunakan lisan atau suara sebagai komunikasinya. Komunikasi secara
kata-kata, tulisan, dan simbol akan digunakan selama manusia itu ada.
Perkembangan teknologi semakin cepat, sehingga membentuk sebuah
perubahan yang signifikan terhadap kehidupan manusia. Perkembangan itu
juga berdampak dengan bermunculannya akan media massa, media
komunikasi, dan media baru lainnya. Pada dasarnya teknologi diciptakan
untuk memudahkan semua urusan, kegiatan, dan aktivitas yang berhubungan
dengan manusia. Media massa bagi manusia sempat menimbulkan perdebatan
panjang tentang

pengaruh

atau

dampaknya

terhadap

perkembangan

masyarakat. Namun, tidak semua media massa atau teknologi mempunyai
pengaruh buruk, misalnya televisi dan radio yang digunakan sebagai hiburan
masyarakat, mengisi waktu luang mereka dan sebagainya.

1

Semakin berkembangnya teknologi maka akan bermunculan media
komunikasi lainnya. Dengan begitu, akan ada media komunikasi baru yang
akan digunakan masyarakat, misalnya menggunakan handphone (HP), tetapi
sudah dilengkapi dengan internet dan sebagainya. Keterkaitan akan
perkembangan media komunikasi dengan masyarakat sangatlah erat. Dalam
perkembangan teori komunikasi massa, dimana khalayak banyak mendapat
relasi kuat dengan produk budaya massa yang pada akhirnya akan
mempengaruhi bagaimana proses komunikasi dalam konteks masyarakat
massa membentuk dan di bentuk oleh budaya massa yang ada.
Media massa berperan untuk membentuk keragaman budaya yang
dihasilkan sebagai salah satu akibat pengaruh media terhadap sistem nilai,
pikir dan tindakan manusia. Adanya perkembangan teknologi informasi,
industri, dan daya serap masyarakat terhadap media merupakan perubahan di
dalam karakter media massa. Diperlukan media yang lebih spesifik atau lebih
fokus pada khalayak tertentu, sehingga hal ini mengubah pola isi media
massa. Maka tidak mengherankan jika terjadi perkembangan media massa
baru. Media massa baru adalah bentuk dan ragam media massa yang
dikembangkan sesuai dengan ciri dan karakter masyarakat modern. Media
massa diharapkan semakin masuk dan melayani aspek personal manusia
modern.
Internet merupakan contoh yang jelas pada pembagian media massa
modern. Media modern seperti internet mengakomodasi globalisasi yang
semakin membuat media massa dan media komunikasi berkonvergensi. Media

2

interaktif dalam internet membentuk apa yang disebut dengan perdagangan
atau ekonomi digital. Media penting yang memiliki jaringan paling luas
adalah internet, yang menghubungkan komputer-komputer pribadi yang
sederhana hingga komputer-komputer super canggih, bahkan dari handphone,
atau Smartphone ke Smartphone yang lainnya. Tidak dapat dipungkiri bahwa
minat manusia terhadap penggunaan internet sebagai media komunikasi dan
informasi terus meningkat. Kehadiran internet telah membawa revolusi serta
inovasi pada cara manusia berkomunikasi dan memperoleh informasi.
Internet pula yang menghubungkan manusia berkomunikasi dengan
yang lainnya. Dimana masyarakat dibuat seolah-olah mempunyai media
komunikasi baru, yang terhubung oleh internet dan handphone. Hal itu pula
yang membuat media massa gencar untuk mempengaruhi masyarakat akan
penggunaan media komunikasi baru ini. Ada keterkaitan media massa dengan
media komunikasi yang terjadi pada masyarakat saat ini. Dimana masyarakat
menggunakan media komunikasi yang disiarkan, dipromosikan di televisi
maupun radio, bahkan internet. Sehingga dengan begitu, maka semakin besar
pula terpaan media tersebut untuk membuat masyarakat menggunakan media
komunikasi baru itu.
McLuhan dalam Nurudin (2012:27) kemampuan yang terjadi akibat
era elektronik menyebabkan perluasan yang melebihi baik pikiran dan
perasaan manusia. Manusia tidak saja mengandalkan pendengaran atau
penglihatan saja, tetapi keduanya sekaligus. Dengan era elektroknik dunia
seolah semakin sempit. Inilah yang disebut McLuhan sebagai desa global atau

3

global vilage. Aktivitas manusia tidak akan terlepas dari aktivitas manusia
yang lain bahkan desa global telah membentuk manusia menjadi makhluk
individual ketika memanfaatkan media elektronik seperti komputer yang
dipasang peralatan internet, sehingga bisa mengitari dunia ini sendirian, bisa
berdiskusi, chating atau mengirim surat dengan email. Dengan demikian apa
yang dilakukan internet sebagai bentuk teknologi komunikasi beserta
perangkat yang menyertainya (termasuk media sosial) membentuk seperti apa
masyarakat sekarang.
Masyarakat nyata merupakan sebuah kehidupan masyarakat yang
secara indrawi dapat dirasakan sebagai sebuah kehidupan nyata, hubunganhubungan sosial sesama anggota masyarakat dibangun melalui penginderaan.
Dalam masyarakat nyata, kehidupan manusia dapat disaksikan sebagaimana
apa adanya. Kehidupan masyarakat maya merupakan suatu kehidupan
masyarakat manusia yang tidak dapat secara langsung diindera melalui
penginderaan manusia, namun mampu dirasakan serta disaksikan sebagai
sebuah realitas. Dimana masyarakat maya ini tidak hanya diinternet yang
menggunakan facebook, twitter dan yang lainnya. Pembentukan kelompokkelompok masyarakat dalam dunia maya, tentunya terdiri atas individuindividu maya. Hal itu terjadi karena adanya komunikasi menggunakan alat
yang tidak secara langsung bertatap muka. Misalnya menggunakan WhatsApp.
Keberagaman aspek tersebut turut mendapatkan fasilitas dunia maya.
Mengingat dunia maya sebagai tempat yang sangat memungkinkan sosialisasi

4

antar individu atau kelompok secara maya. Mereka membuat grup tertentu
untuk berkomunikasi dengan yang lainnya.
Komunikasi sudah tidak lagi harus bertatap muka dengan yang
lainnya. Hal seperti itu untuk saat ini dibilang kurang modern, dikarenakan
telah banyak teknologi baru yang bermunculan dengan membuat media
komunikasi baru. Media komunikasi baru itu seperti WhatsApp. Dimana
masyarakat bisa berkomunikasi menggunakan kata-kata maupun suara
dengan hanya menekan tombol tertentu. Hal seperti itu yang membuat
manusia tidak perlu repot-repot harus bertemu serta bertatap muka secara
langsung dalam berkomunikasi.
WhatsApp sangat berguna bagi masyarakat selain gampang digunakan
dan bisa menjadi hiburan dengan adanya emoticon, chating, pesan suara,
berbagi video, dan berbagi lokasi dengan menggunakan Gps. Kebiasaan
seperti ini akan menjadi bagian dari kehidupan mereka dalam berkomunikasi
dengan yang lainnya. Hal itu yang akan membuat komunikasi maya, secara
tidak langsung berkomunikasi, akan tetapi hanya menggunakan teknologi
atau media komunikasi seperti handphone (HP) Smartphone, Blackberry,
Android dan komputer tablet.
Keunggulan WhatsApp dibandingkan dengan media sosial yang lain
yaitu media dapat melakukan pengiriman atau mesengger pesan teks, gambar,
audionya. Apabila dibandingkan dengan Blackberry ada tanda D dan R jika
pesan tersebut sudah dibaca, dibandingkan dengan menggunakan WhatsApp
centang satu kali artinya terkirim ke server dan belum dibaca oleh pengguna,

5

centang dua kali artinya sudah terkirim ke handphone lawan bicara, kecuali
pada pecakapan kelompok (group). Apabila tidak koneksi internet, akan
muncul tanda jam yang mengartikan pengiriman pesan tertunda. Keunggulan
lain yang dimiliki oleh WhatsApp fitur yang dimiliki oleh bervariasi termasuk
adanya fasilitas GPS via hardware GPS atau Gmaps, terintegrasi dengan
sistem selain itu WhatsApp juga memiliki hemat bandwidth sehingga dalam
proses pengoperasiannya tidak perlu login dan loading contact/ avatar,
sehingga transaksi data semakin hemat.
WhatsApp dapat digunakan untuk melihat contact di phonebook
karena adanya fasilitas yang terdapat di WhatsApp tersinkron secara otomatis
dengan phonebook. Tidak seperti Blackberry Messenger yang menggunakan
PIN, PIN pada WhatsApp adalah nomor telepon sehingga dapat melakukan
CALL secara langsung dari aplikasi ini dan fasilitas pada WhatsApp memiliki
fasilitas blokir, copy paste dan search. Beberapa kelebihan yang dimiliki oleh
WhatsApp dibandingkan dengan media yang lain menjadi pendukung setiap
kegiatan komunikasi yang akan dilakukan.
(Syam Sainal diakses senin 10 desember 2013 pukul 14:27 WIB
http;//sergeidanselby.blogspot.com/2013/04/kekurangan-dan-kelebihanwhatsapp.html?m=1)

WhatsApp

ini

sudah

marak

dipakai

untuk

berkomunikasi dan WhatsApp menjadi salah satu alternatif alat atau media
komunikasi yang banyak digunakan oleh mahasiswa saat ini. Hal itu
dikarenakan dengan kegunaannya yang memang menarik, memudahkan
mahasiswa untuk berkomunikasi walaupun tidak langsung. WhatsApp disertai

6

dengan suara, emoticon, video dan tulisan berupa teks. Sehingga bisa menarik
perhatian mahasiswa-mahasiswa untuk menggunakannya melalui handphone
Hp atau Smartphone yang sudah lebih canggih di zaman modern saat ini.
Pertimbangan lain peneliti memilih WhatsApp sebagai obyek
penelitian dimana sebelumnya peneliti sudah mengamati media sosial lainnya
seperti Line dan WeChat. WhatsApp memiliki beberapa keuggulan
dibandingkan dengan media sosial yang lain, beberapa keunggulan tersebut
yaitu pengirimin data berupa foto, video, voice note lebih cepat WhatsApp
merupakan layanan media sosial yang simpel mudah digunakan bagi
penggunanya layaknya seperti layanan Blackberry.
Subyek dalam penelitian ini yaitu Mahasiswa Jurusan Ilmu
Komunikasi Angkatan 2009 Universitas Muhammadiyah Malang, dengan
pertimbangan bahwa mahasiswa Angkatan 2009

merupakan mahasiswa

semester akhir sehingga fasilitas yang terdapat pada WhatsApp menjadi
alternatif dalam proses penyelesaian tugas akhir yang sedang dikerjakan.
Penggunaan media komunikasi yang mudah dan murah menjadi pilihan
utama para mahasiswa sehingga segala kebutuhan informasi antar mahasiswa
dapat terpenuhi.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas maka rumusan masalah dari penelitian ini
yaitu bagaimanakah penggunaan WhatsApp sebagai media komunikasi di
kalangan mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Angkatan 2009 Universitas
Muhammadiyah Malang?

7

1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui penggunaan
WhatsApp sebagai media komunikasi di kalangan mahasiswa Jurusan Ilmu
Komunikasi Angkatan 2009 Universitas Muhammadiyah Malang.
1.4 Manfaat Penelitian
1.4.1 Manfaat Akademis
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi
untuk kajian Ilmu Komunikasi, khususnya mengenai penggunaan WhatsApp
sebagai media komunikasi di kalangan mahasiswa. Selain itu, dapat dijadikan
referensi dalam perkuliahan, maupun diskusi tentang media komunikasi baru.
1.4.2

Manfaat Praktis
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi juga

pengetahuan baru tentang penggunaan media komunikasi bagi mahasiswa.
Selain itu hasil dari penelitian ini dapat memberikan suatu gambaran atau
fenomena baru pada masyarakat, khususnya mahasiswa tentang cara
berkomunikasi pada saat ini, dengan berkembangnya teknologi canggih.

8

Dokumen yang terkait

PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL DI KALANGAN MAHASISWA TERHADAP POLA KOMUNIKASI SOSIAL (Studi Pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Angkatan 2014 Universitas Muhammadiyah Malang)

12 111 18

MOTIF MAHASISWA MENONTON PROGRAM RADIOROADSHOW LIVE IN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG DI TvOne (Studi pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang angkatan 2009)

1 7 45

EVALUASI KEMANFAATAN WEBSITE UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG BAGI MAHASISWA Studi pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Angkatan 2010 FISIP – UMM

0 4 49

PENGGUNAAN HANDPHONE QWERTY DI KALANGAN MAHASISWA (Studi pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang Angkatan 2008 Pengguna Handphone Qwerty)

0 37 44

Efektivitas Twitter Sebagai Media Informasi Bagi Mahasiswa (Studi Deskriptif Akun @ikomUMM Pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang Angkatan 2013)

0 4 21

KOMUNIKASI KALANGAN ALAY (Studi Etnografi Di Kalangan Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang)

6 40 70

MOTIF – MOTIF PENGGUNAAN PATH SEBAGAI MEDIA CYBERBULLY (Studi pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang Angkatan 2013 )

0 4 11

PERSEPSI MAHASISWA TENTANG SITUS YOUTUBE SEBAGAI MEDIA POPULARITAS SESEORANG (Studi Pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang)

13 54 15

MOTIF MAHASISWA MENDENGARKAN RADIO STREAMING (Studi pada Mahasiswa Angkatan 2009 Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiah Malang)

2 27 74

CITRA DAN EKSPEKTASI TERHADAP JURUSAN ILMU KOMUNIKASI Studi pada Mahasiswa Baru Jurusan Ilmu Komunikasi angkatan 2007 Universitas Muhammadiyah Malang

0 5 3