Efektivitas Twitter Sebagai Media Informasi Bagi Mahasiswa (Studi Deskriptif Akun @ikomUMM Pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang Angkatan 2013)
EFEKTIVITAS TWITTER SEBAGAI MEDIA INFORMASI BAGI
MAHASISWA
(Studi Deskriptif Akun @ikomUMM pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas
Muhammadiyah Malang Angkatan 2013)
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Persyaratan Untuk mendapatkan Gelar Sarjana (S-1)
Oleh:
Shella Kuesuma Wardanie
201010040311068
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2014
ii
LEMBAR PENGESAHAN
Nama
NIM
Jurusan
Fakultas
Judul Skripsi
: SHELLA KUESUMA WARDANIE
: 201010040311068
: Ilmu Komunikasi
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Efektivitas Twitter sebagai Media Informasi bagi Mahasiswa
(Studi Deskriptif Akun@ikomUMM pada Mahasiswa Ilmu
Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang Angkatan 2013)
Telah dipertahankan dihadapan Dewan Penguji Skripsi
Jurusan Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu politik
Universitas Muhammadiyah Malang
dan dinyatakan LULUS
Pada Hari
Tanggal
Tempat
: Senin
: 21 Juli 2014
: Ruang 607 GKB 1
Mengesahkan,
Dekan FISIP UMM
Dr. Asep Nurjaman, M.Si
Dewan Penguji:
1. Frida Kusumastuti, Dra. M.Si
Penguji I
(
)
2. Nasrullah, M.Si
Penguji II
(
)
3. Isnani Dzuhrina, M.Adv
Penguji III
(
)
4. Nurudin, S.Sos, M.Si
Penguji IV
(
)
iii
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahhirobbil’alamin, Segala Puja dan Puji hanya Milik Allah SWT,
dengan segenap rasa syukur akan ke-Esaan nya yang telah memberi nikmat dan
anugerah yang sangat indah pada waktunya, shalawat serta salam, semoga tetap
tercurahkan pada junjungan kita Nabi Muhammad SAW, sehingga akhirnya peneliti
dapat merampungkan penulisan skripsi yang berjudul Efektivitas Twitter sebagai
Media Informasi bagi Mahasiswa (Studi Deskriptif Akun @ikomUMM pada
Mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang angkatan 2013)
Dalam proses penyusunan skripsi ini, penulis banyak mendapatkan bimbingan
dan petunjuk serta bantuan yang bermanfaat dari berbagai pihak. Oleh karena itu,
dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada :
1.
Rektor Universitas Muhammadiyah Malang, Bapak Drs. H. Muhadjir Efendi,
MAP dan seluruh pembantu rektor UMM.
2.
Bapak Dr. Asep Nurjaman, M.Si selaku dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Muhammadiyah Malang.
3.
Ibu Isnani Dzuhrina, M.Adv dan Bapak Nurudin, M.Si selaku pembimbing I dan
pembimbing II yang telah banyak meluangkan waktu untuk
memberikan
bimbingan dan arahan yang sangat berguna, hingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini dengan baik.
4.
Ibu Isnani Dzuhrina, M.Adv selaku dosen wali yang telah mendukung dan
memberi pengarahan sejak awal perkuliahan hingga selesainya skripsi ini.
5.
Kedua orang tuaku, Mama dan Papa yang luar biasa senantiasa mengiringi
dengan do’a, kasih sayang, dorongan, dukungan, nasehat, dan perhatian yang
tidak pernah berhenti selama penulis menyelesaikan skripsi ini, serta adikku
Faishal Fikri dan M. Zidan Prayogi yang telah mendukungku,menghiburku,
dalam mengerjakan skripsi.
iv
6.
Untuk Alvin Nur Fathoni, orang yang selalu mendampingi, terima kasih atas doa,
semangat, pengertian, perhatian, dukungan, dan nasehatnya selama ini sampai
akhirnya penulis bisa menyelesaikan skripsi ini.
7.
Teman-temanku anak-anak Pemulunk (Idah, Nunyus, Piping, Hafsah, Reti, Utek,
Eliz, Inak, Arum, Odd) , team PENTOLBOO (Odah, Mbak Affie, Hapsoh) ,
teman-teman Save Street Child Malang, teman-teman seperjuangan ABEKOM
(Ismi, Ipul, Inyong, Hamsah, Bejet, Anam, SiO, Kembud, Agus, Panda, Simon,
dkk) yang telah memberikan dukungan dan semangat pada penulis untuk
menyelesaikan skripsi ini serta menemani penulis di saat senang maupun sedih.
Terima kasih teman-teman untuk semua cerita, pengalaman, keseruan, dan hari
indah yang sudah kita lewati bareng-bareng selama ini.
8.
Dan semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, yang telah banyak
memberikan bantuan pada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
Terimakasih atas semuanya yang telah mendukungku dan mendoakan ku. penulis
berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi peneliti khususnya dan pembaca
pada umumnya.
Malang, 8 Agustus 2014
Penyusun
Shella Kuesuma Wardanie
v
DAFTAR ISI
Lembar Persetujuan ......................................................................................
i
Lembar Pengesahan.......................................................................................
ii
Pernyataan Orisinilitas..................................................................................
iii
Berita Acara Bimbingan Skripsi ..................................................................
v
Abstrak ...........................................................................................................
vi
Daftar Isi .......................................................................................................
viii
Daftar Gambar. ..............................................................................................
xi
Daftar Tabel ...................................................................................................
xii
BAB I : PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ...........................................................................................
1
B. Rumusan Masalah ......................................................................................
5
C. Tujuan Penelitian .......................................................................................
5
D. Manfaat Penelitian ...................................................................................
6
1. Manfaat Praktis ......................................................................................
6
2 Manfaat Akademis ..................................................................................
6
BAB II : TINJAUAN PUSTAKA
A. Efektivitas .................................................................................................
7
1. Efektivitas Komunikasi ......................................................................
7
B. Media Sosial .............................................................................................
10
1. Media Sosial dan Perubahan Proses Komunikasi. ..............................
10
2. Pentingnya Media Sosial ....................................................................
12
C. Sejarah Twitter .........................................................................................
13
1. Twitter sebagai Media Informasi ........................................................
14
D. Media Informasi dan Sifat Informasi .......................................................
16
E. Teori Uses and Gratification ....................................................................
18
F. Definisi Konseptual dan Operasional .......................................................
20
1. Definisi Konseptual. ...........................................................................
20
2. Definisi Operasional ...........................................................................
22
vi
BAB III : METODE PENELITIAN
A. Pendekatan Penelitian dan Jenis Penelitian .............................................
24
B. Dasar Penelitian .......................................................................................
24
C. Lokasi dan Waktu Penelitian ....................................................................
25
D. Populasi dan Sampel ................................................................................
25
1.
Populasi..............................................................................................
25
2.
Sampel.. .............................................................................................
25
E. Tehnik Pengumpulan Data .......................................................................
28
1.
Kuesioner.. .........................................................................................
28
2.
Dokumentasi.. ....................................................................................
29
F. Tehnik Analisis Data ................................................................................
29
G. Uji Validitas dan Reliabilitas.. ..................................................................
30
1.
Uji Validitas.. .....................................................................................
30
2.
Uji Reliabilitas.. .................................................................................
31
BAB IV : GAMBARAN OBJEK PENELITIAN
A. Gambaran Umum akun@ikomUMM .......................................................
32
1. Profil akun @ikomUMM....................................................................
32
2. Tujuan akun@ikomUMM ..................................................................
33
3. Jenis content pada akun @ikomUMM ...............................................
34
3.1 Event .............................................................................................
34
3.2 Informasi yang di Retweet ............................................................
36
3.3 Kultiwit @ikomUMM ..................................................................
39
3.4 Gambar-gambar Inspiratif.............................................................
42
3.5 Interaksi dengan follower..............................................................
43
B. Gambaran Umum Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP-UMM .......................
44
1.
Sejarah Umum Jurusan Ilmu Komunikasi.. .......................................
44
2.
Visi ,Misi dan Tujuan Jurusan Ilmu Komunikasi. .............................
46
3.
Gambaran Umum Mahasiswa Ilmu Komunikasi Angkatan 2013 .....
47
vii
BAB V :HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Uji Instrumen Penelitian ...........................................................................
50
1. Uji Validitas . ......................................................................................
50
2. Uji Reliabilitas . ..................................................................................
52
B. Sajian Data… ............................................................................................
54
1. Identitas Responden. ...........................................................................
54
2. Deskripsi Variabel Efektivitas Twitter sebagai Media Informasi ......
56
C. Analisis Data Kuesioner. ..........................................................................
52
1.
Deskripsi Variabel Efektivias Twitter sebagai Media Informasi ......
52
1.1 Efek Kognitif . .............................................................................
57
1.2 Efek Afektif . ...............................................................................
70
1.3 Efek Behaviour ............................................................................
82
D. Tingkat Efektivitas Twitter. ......................................................................
91
BAB VI : PENUTUP
6.1 Kesimpulan ................................................................................................
97
6.2 Saran .......................................................................................................
98
6.2.1 Saran Akademis ...............................................................................
98
6.2.2 Saran Praktis ....................................................................................
99
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
viii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 4.1 Akun @ikomUMM ...............................................................
89
Gambar 4.2 Logo Ilmu Komunikasi UMM ...............................................
94
Gambar 4.3 Informasi Event ......................................................................
109
Gambar 4.4 Informasi yang di Retweet......................................................
112
Gambar 4.5 Tweet dari dosen-dosen ikom yg di retweet @ikomUMM ...
113
Gambar 4.6 Kultwit Digital PR ................................................................
89
Gambar 4.7 Gambar-gambar yang di posting @ikomUMM.. ...................
94
Gambar 4.8 Interaksi dengan para follower ...............................................
109
ix
DAFTAR TABEL
Tabel 2.2 Definisi Operasional ..................................................................
26
Tabel 3.1 Jumlah Sampel ...........................................................................
31
Tabel 4.1 Jumlah Mahasiswa Berdasarkan Jenis Kelamin ........................
44
Tabel 4.2 Jumlah Mahasiswa Berdasarkan Daerah Asal ...........................
45
Tabel 5.1 Uji Validitas Item Kuesioner .....................................................
47
Tabel 5.2 Nilai Alpha Variabel X (Efek Kognitif) ....................................
47
Tabel 5.3 Nilai Alpha Variabel X (Efek Afektif) .....................................
48
Tabel 5.4 Nilai Alpha Variabel X (Efek Behaviour) .................................
48
Tabel 5.5 Hasil Uji Reliabilitas..................................................................
48
Tabel 5.6 Data Responden .........................................................................
49
Tabel 5.7 Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ........................
50
Tabel 5.8 @ikomUMM adalah Akun Official Program Studi
Ilmu Komunikasi ......................................................................
50
Tabel 5.9 Mendapatkan Informasi dari @ikomUMM ...............................
Tabel 5.10 Bertambahnya Pengetahuan Responden tentang
51
Informasi yang di posting @ikomUMM ..................................
53
Tabel 5.11 Responden Mengetahui Informasi Akademik
yang Disampaikan melalui @ikomUMM ................................
54
Tabel 5.12 Responden Mengetahui Informasi Event
melalui @ikomUMM ...............................................................
55
Tabel 5.13 Responden Mengetahui Mata Kuliah
melalui @ikomUMM ...............................................................
56
Tabel 5.14 Prosentase Indikator Bertambahnya Pengetahuan Mahasiswa
tentang Informasi yang di Posting @ikomUMM .....................
58
Tabel 5.15 Responden Mengerti dan Memahami Semua Informasi
(Teks,Foto,Gambar) yang di Posting @ikomUMM ................
59
Tabel 5.16 Informasi yang di Posting @ikomUMM Cukup Jelas.............
60
Tabel 5.17 Prosentase Indikator Mahasiswa Mengetahui tentang
Maksud Informasi Mengenai Aktifitas Jurusan Ilmu Komunikasi
yang di Posting @Ikomumm....................................................
62
Tabel 5.18 Responden Setuju dengan Informasi
yang di Posting @ikomumm ....................................................
63
Tabel 5.19 @ikomUMM Termasuk Salah Satu Media
x
Informasi yang di pilih dalam
Memenuhi Kebutuhan Informasi .............................................
64
Tabel 5.20 Responden Merasa Puas dengan Informasi
yang di Posting @ikomUMM ..................................................
65
Tabel 5.21 Prosentase Indikator Mahasiswa Merasa Puas
dengan Adanya @ikomUMM yang Memuat Informasi
Berkaitan dengan Jurusan Ilmu Komunikasi ...........................
67
Tabel 5.22 Setiap informasi yang di Posting @ikomUMM
adalah Hal Menarik untuk Diketahui .......................................
68
Tabel 5.23 @ikomUMM Menjadi Salah Satu Media
yang Dapat Menampung Aspirasi Mahasiswa .........................
69
Tabel 5.24 @ikomUMM Menjadi Salah Satu Media yang dapat
Menanggapi secara Langsung Saran/Ide/Tanggapan
dari Para Follower (mahasiswa,dosen,dll) ...............................
71
Tabel 5.25 Prosentase Indikator Mahasiswa Merasa Tertarik
untuk Membaca timeline @ikomUMM dalam Mencari
Informasi tentang Jurusan Ilmu Komunikasi ...........................
72
Tabel 5.26 Responden sering Mengirimkan Saran/Ide/Tanggapan
(Mention) ke @ikomUMM Informasi yang
Berkaitan dengan Aktifitas Akademik .....................................
73
Tabel 5.27 Informasi yang Responden Ketahui
dari Akun @Ikomumm di Sebarkan Kepada Teman-Teman
dengan Cara Me-Retweet Informasi Tersebut. ........................
94
Tabel 5.28 Responden Mem-Forward Informasi yang Diketahui
ke Teman Yang Lain (di-cc) ....................................................
94
Tabel 5.29 Informasi yang Diketahui Responden
dari Akun @Ikomumm di Tambahkan ke Favourite.. .............
94
Tabel 5.30 Prosentase Indikator Mahasiswa Memberikan Respon
terhadap @ikomUMM dengan Mengirimkan Tanggapan
melalui Fasilitas Twitter yang Berupa Mention, Reply,
Forward (cc) dan Retweet. .......................................................
94
xi
Tabel 5.31 Responden Mendiskusikan dengan Teman Informasi
yang Diketahui dari Akun @ikomUMM.. ...............................
94
Tabel 5.32 Distribusi Jawaban Responden
Terhadap Item Efektivitas Twitter. ..........................................
94
Tabel 5.33 Skala Pengukuran Nilai. ..........................................................
94
xii
DAFTAR PUSTAKA
Andeas,Diki.2010.Why Did The Chicken Browse The Social Media?.Jakarta:PT
Elexmedia Komputindo
Arikunto,Suharsimi. 2003. Prosedur Penelitian Suatu pendekatan dan praktek. Jakarta:
Rineka cipta
Balai Pustaka.2005.Kamus Besar Bahasa Indonesia
Bedudu, dan Sutan Mohammad Zain.2001.Kamus Umum Bahasa Indonesia. Pustaka
Sinar Harapan
Bungin,Burhan.2009.Sosiologi Komunikasi.Jakarta:Kencana
Djamaludin.2012. “Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian” Dalam Sofian
Effendi & Tukiran, Metode Penelitian Survei. Jakarta: LP3ES
Effendy,Onong Uchjana. 2003.Ilmu,Teori dan Filsafat Komunikasi.Bandung: Citra
Aditya Bakti
____________________.2008. Dinamika Komunikasi. Bandung : PT. Remaja
Rosdakarya
Faisal ,Sanapiah.1999.Format-Format Penelitian Sosial.Jakarta:RajaGrafindo Persada
Hamidi.2010.Metode Penelitian dan Teori Komunikasi.Malang:UMM Press
Ida dkk.2012. “Teknik Sampling” Dalam Sofian Effendi & Tukiran, Metode Penelitian
Survei. Jakarta: LP3ES
Idrus,Muhammad.2009.Metode Penelitian Ilmu Sosial.Jakarta: Erlangga.
xiii
Ikawati,Yeti.2008.”Jurnalisme Warga Dan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Studi Pada
Mahasiswa Jurusan Komunikasi UMM Pengguna Twitter” (Skripsi)
Kriyantono,Rachmat.2007.Teknik Praktis RisetKomunikasi.Jakarta.Kencana.
Liliweri,Alo.2011.Komunikasi Serba Ada Serba Makna.Jakarta: Kencana
Martono,Nanang.2010.Metode Penelitian Kuantitatif.Analisis Isi dan Analisis Data
Sekunder.Rajawali Press
Morrisan.2013.Teori Komunikasi Individu Hingga Massa.Jakarta: Kencana
Mulyana,Deddy.2008.Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar.Bandung: Remaja Rosda
Karya.
Nurudin.2012.Media Sosial Baru dan Munculnya Revolusi Proses
Komunikasi.Yogyakarta: Buku Litera
Nurudin.2014.Pengantar Komunikasi Massa.Jakarta.Rajawali Pers
Pudyastomo ,Yulius Andre.2009.Twitter:Facebook Mah Kuno!.Jogjakarta: Mediakom
Rakhmad,Jalaludin.2002.Metode Penelitian Komunikasi.Bandung:PT Remaja
Rosdakarya
Siahaan.2000.Komunikasi Pemahaman dan Penerapannya.Jakarta: Gunung Mulia.
Sugiono.2011.Metode Penelitian Kuantiitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alphabetha.
Widjaya.1986.Komunikasi dan Hubungan Masyarakat.Jakarta: Bina Aksara.
xiv
_______.2000.Ilmu Komunikasi Pengantar Studi.Jakarta: PT Rineka Cipta
Y.Maryono dan B.Patmi Istiana.2008.Teknologi Informasi Dan Komunikasi.Quadra
Yusuf,Pawit M dan Prio Subekti.2010.Teori dan Praktek Penelusuran
Informasi.Jakarta: Kencana.
Non Buku:
Cahyo Prabowo.2013.Media Online/Media Baru. http://media.kompasiana.com/newmedia/2013/05/25/media-online-media-barunew-media--559122.html (diakses
pada tanggal 2 Desember 2013 jam 16.20 WIB)
Heriyanto.2010.EfektivitasKomunikasi.http://www.slideshare.net/heriyanto01/efektivita
s-komunikasi (di akses pada tanggal 10 Februari 2014 pukul 08.30 WIB)
http://eprints.uny.ac.id/8590/3/BAB%202%20-%2008413244048.pdf (di akses pada
tanggal 04 Maret 2014 pukul 20.00 WIB)
http://mediapublica.co/2013/05/21/twitter-satu-untuk-sejuta-informasi/ (diakses pada
tanggal 26 November 2013 jam 20.00 WIB)
http://ptkomunikasi.wordpress.com/2012/06/11/pengertian-media-sosial-peran-sertafungsinya/ (diakses pada tanggal 2 Desember 2013 jam 16.20 WIB)
http://tweetadd.net/memanfaatkan-twitter-sebagai-sarana-informasi/ (di akses pada
tanggal 15 Januari 2014 pukul 14.30 WIB)
http://vahrur.blogdetik.com/2011/08/21/sosial-mediapun-menjadi-alat-media-informasi/
(di akses pada tanggal 15 Januari 2014 pukul 14.30 WIB)
http://www.tech247.info/2012/09/12/twitter-sebagai-media-informasi-online/ (di akses
pada tanggal 4 Februari 2014 22.28 WIB)
xv
https://twitter.com/ikomUMM
Han.2013.Jurusan Ilmu Komunikasi Raih Best School of Communication 2013.
http://www.umm.ac.id/id/umm-news-3901-jurusan-ilmu-komunikasi-raihbest-school-of-communication-2013.html
xvi
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Perkembangan penyebaran informasi dari media tradisional ke media digital,
membuat internet menjadi salah satu media baru bagi sistem komunikasi yang ada pada
saat ini. Seperti yang telah kita ketahui, proses penyampaian pesan melewati sebuah media
atau saluran. Media adalah alat atau wahana yang digunakan sumber untuk menyampaikan
pesannya kepada penerima. Media bergantung pada bagaimana jenis pesan yang akan
disampaikan kepada sang penerima, apakah saluran verbal atau saluran non-verbal
(Mulyana, 2008 :70). Media baru atau biasa disebut dengan new media adalah suatu alat
sebagai sarana komunikasi yang dimana saling berinteraksi, berpendapat, bertukar
informasi, mengetahui berita yang melalui saluran jaringan internet serta informasinya
selalu terbaru secara kilat dan juga lebih efisien ringkas memberikan informasi kepada
pembaca/khalayaknya (Cahyo,2013). Keberadaan new media membuat munculnya
berbagai macam media sosial yang digunakan oleh masyarakat untuk saling
berkomunikasi.
Media sosial telah merubah cara berkomunikasi masyarakat, karena tidak lagi
harus secara bertatap muka, namun cukup melalui dunia maya satu individu dengan
individu lain dapat bertemu dan berbagi, dan tidak jarang media sosial mempertemukan
antar individu yang tidak kenal menjadi kenal, yang jauh menjadi dekat, dan membentuk
komunitas karena media sosial. Media sosial adalah sebuah media online, yang
mendukung interaksi sosial. Media sosial menggunakan teknologi berbasis web yang
mengubah komunikasi menjadi dialog interaktif (Nurudin,2012:53). Media sosial
membuat komunikasi antar individu menjadi sangat transparan, mudah diketahui oleh
1
orang lain bahkan oleh seluruh dunia. Semakin banyaknya masyarakat yang menyadari
keberadaan media sosial sebagai salah satu pilihan dalam berkomunikasi di era cyberspace
saat ini karena melalui media sosial setiap pengguna tidak hanya berkomunikasi tetapi
juga berbagi informasi dalam waktu yang cepat dan tidak terbatas.
Penggunaan media sosial sebenarnya merupakan salah satu aspek dari kajian
komunikasi yang meliputi: perilaku komunikator atau komunikan, efektivitas media atau
pesan, penggunaan media, kemasan pesan, konteks komunikasi, situasi komunikasi,
kerangka rujukan (frame of reference) komunikator atau komunikan, bidang pengalaman
(field of experience) komunikator atau komunikan, termasuk motivasi tindakan memilih
media (Hamidi, 2010:47) . Motivasi seseorang dalam menggunakan media sosial beragam,
mulai dari sebagai wujud eksistensi diri, mencari berita terkini, berhubungan dengan
teman lama, atau malah mencari teman baru. Ciri-ciri dari media sosial diantaranya, pesan
yang di sampaikan tidak hanya untuk satu orang saja namun bisa ke berbagai banyak
orang contohnya pesan melalui SMS ataupun internet, pesan yang di sampaikan bebas,
tanpa harus melalui suatu gatekeeper, pesan yang di sampaikan cenderung lebih cepat di
banding media lainnya dan penerima pesan yang menentukan waktu interaksi.
(www.ptkomunikasi.com). Dalam penelitiannya yang tertuang pada buku “Media Sosial
Baru dan Munculnya Revolusi Proses Komunikasi”, Nurudin menyimpulkan bahwa telah
terjadi revolusi dalam proses penyebaran pesan yang dilakukan melalui media sosial.
Proses penyampaian pesan yang awalnya berjalan satu arah (one step flow) sebagaimana
yang dilakukan oleh media mainstream kini berubah menjadi menjadi banyak arah (multi
step flow ) jika dilakukan melalui media sosial.
Beberapa jenis media sosial di antaranya Blogger, Friendster, Linkedln, MySpace,
Plurk, Facebook, Twitter, Tumblr, Path, Instagram,
dan lainnya. Pada tahun 2012
Facebook menjadi media sosial paling populer, dengan memiliki total pengguna mencapai
2
837,3 juta mengalami peningkatan 27,4 % dari tahun 2011 (Nurudin, 2012) . Namun, saat
ini kepopuleran Facebook dikalahkan oleh Twitter. Banyak orang beralih menggunakan
twitter karena, Facebook dinilai monoton dan kurang menarik, tidak jarang para
penggunanya menyalahgunakan fasilitas yang telah ada. Twitter saat ini dilirik banyak
pengguna media online dalam berkomunikasi, karena sifatnya yang simpel dan lebih
aktual (update).
Twitter adalah situs microblogging yakni sebuah blog sederhana yang
memungkinkan penggunanya mem-posting sebuah pesan layaknya pesan singkat SMS
yang hanya dibatasi oleh 140 karakter. Sejak dibentuk pada bulan Maret 2006 oleh Evan
Williams, Jack Dorsey, dan Biz Stone , twitter telah memiliki lebih dari 100 juta pengguna
di seluruh dunia. Menurut data dari situs Semiocast Dot Com (Dwiki,2012), jumlah tweets
(kicauan) di Indonesia mencapai 19,5 juta orang. Sementara itu data yang dirilis situs A
World of Tweets Dot Com menempatkan Indonesia sebagai negara ketiga terbanyak di
dunia dalam menulis tweet , yakni sebesar 11,39 %. Indonesia menduduki posisi pertama
di tingkat benua Asia, dengan meraih 53,97 % tweet , selanjutnya adalah Jepang 14,5%
tweet, Malasyia 8,96 % tweet, Korea Selatan 4,36 % dan Turki 4,08% tweet. Data-data
dari A World Of Tweets Dot Com tersebut diperoleh berdasarkan rekaman total jumlah
tweet seluruh dunia sejak November 2010. Data pada tahun 2012, Indonesia menempati
urutan ke 5 pengguna twitter se-dunia. (Nurudin,2012:77)
Twitter tidak hanya digunakan sebagai alat bersosialisasi di dunia maya yang
awalnya berfungsi untuk media komunikasi, akan tetapi saat ini juga menjadi pusat media
informasi. Melalui twitter pengguna atau biasa disebut dengan tweeps dapat berbagi
informasi dalam bentuk tulisan, gambar, grafik, suara, video dan bentuk lainnya meskipun
hanya dibatasi 140 karakter. Berbagai informasi yang kita butuhkan dapat ditemukan di
twitter, seperti info jual beli, info lokasi, info kesehatan, berita terupdate, semua dapat kita
3
temukan di twitter. Selain itu para pengguna akun juga dapat saling berkomunikasi secara
langsung, untuk memberikan feedback satu sama lain.
Kemudahan dan kecepatannya dalam menyebarkan informasi inilah yang
dimanfaatkan pula oleh beberapa Universitas di Indonesia, tidak hanya menggunakan
website dalam memberikan informasi tetapi juga mulai menggunakan media twitter
sebagai media informasi. Sebagai Indonesia Best School of Communication 2013
(http://www.umm.ac.id/id/umm-news-3901-jurusan-ilmu-komunikasi-raih-best-school-ofcommunication-2013.html) versi MIX Marketing Communication Magazine, yang
memiliki banyak mahasiswa, sudah seharusnya Jurusan Ilmu Komunikasi UMM
memperhatikan untuk menggunakan media yang tepat dalam memberikan informasi
kepada mahasiswa.
Akun @ikomUMM merupakan akun official dari program studi Ilmu
Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang, tujuannya adalah sebagai media
informasi yang digunakan untuk menyebarkan informasi kepada para follower-nya
(mahasiswa, stakeholder, dosen, dll). Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan
dengan Bapak Nurudin, S.Sos, M.Si yang pada saat itu menjabat sebagai Ketua Jurusan,
twitter dipilih karena selain untuk publikasi, juga karena untuk memanfaatkan teknologi
komunikasi yang berkembang saat ini, selain itu twitter juga digunakan untuk proses
komunikasi antara pihak jurusan dan mahasiswa. @ikomUMM pertama kali dibuat pada
pertengahan tahun 2011 , hingga saat ini telah memiliki + 1700 follower , dan telah
memposting tweet sebanyak + 4600.
Menurut data dari TU FISIP per tanggal 24 Februari 2014, saat ini ada sekitar 441
mahasiswa aktif Ilmu Komunikasi angkatan 2013. Mahasiswa angkatan 2013 adalah
mahasiswa baru, dimana mereka masih sangat membutuhkan informasi yang berhubungan
4
dengan jurusan maupun kampus. Jurusan Ilmu Komunikasi memberikan fasilitas melalui
@ikomUMM untuk memberikan informasi kepada mahasiswanya, agar lebih mudah
dalam menyebarkan informasi.
Twitter dapat dengan mudah diakses dimanapun berada selama terdapat jaringan
internet. Dengan adanya @ikomUMM , seharusnya media tersebut dapat menjadi sarana
yang efektif dan efisien dalam menyampaikan informasi kepada mahasiswa jurusan ilmu
komunikasi sehingga mahasiswa dengan mudah mendapatkan informasi yang mereka
butuhkan. Penggunaan twitter sebagai media informasi inilah yang menjadi suatu bahan
pemikiran peneliti. Oleh karena itu peneliti ingin mengetahui seberapa efektif akun twitter
@ikomUMM dalam memberikan informasi bagi mahasiswa jurusan Ilmu Komunikasi,
dengan judul Efektivitas Twitter Sebagai Media Informasi Bagi Mahasiswa (Studi
Deskriptif Akun @ikomUMM Pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas
Muhammadiyah Malang Angkatan 2013)
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan diatas maka perumusan maslah
dalam penelitian ini adalah seberapa besar tingkat efektivitas twitter sebagai media
informasi bagi mahasiswa (studi deskriptif akun @ikomumm pada mahasiswa ilmu
komunikasi universitas muhammadiyah malang angkatan 2013) ?
5
C. Tujuan Penelitian
Berdasarkan pada latar belakang dan rumusan masalah yang telah ada sebelumnya,
maka tujuan penelitian ini adalah:
Untuk mengetahui tingkat efektivitas twitter sebagai media informasi bagi mahasiswa
(studi deskriptif akun @ikomumm pada mahasiswa ilmu komunikasi universitas
muhammadiyah malang angkatan 2013)
D. Manfaat Penelitian
1.
Manfaat Praktis
Hasil penelitian ini nantinya diharapkan dapat dijadikan sebagai bahan
pertimbangan bagi Jurusan Ilmu komunikasi untuk mengefektifkan akun twitter
jurusan (@ikomUMM) sebagai salah satu media informasi dalam rangka
menyebarluaskan informasi baik tentang kegiatan jurusan, pengumuman libur, dan
hal-hal lain yang berhubungan dengan jurusan ilmu komunikasi sehingga mencapai
komunikasi secara efektif dan menyeluruh.
2.
Manfaat Akademis
Dapat menjadi bahan referensi bagi mahasiswa untuk mengetahui efektivitas
twitter sebagai media informasi di lingkungan Jurusan Ilmu Komunikasi maupun
Universitas.
6
MAHASISWA
(Studi Deskriptif Akun @ikomUMM pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas
Muhammadiyah Malang Angkatan 2013)
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Persyaratan Untuk mendapatkan Gelar Sarjana (S-1)
Oleh:
Shella Kuesuma Wardanie
201010040311068
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2014
ii
LEMBAR PENGESAHAN
Nama
NIM
Jurusan
Fakultas
Judul Skripsi
: SHELLA KUESUMA WARDANIE
: 201010040311068
: Ilmu Komunikasi
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Efektivitas Twitter sebagai Media Informasi bagi Mahasiswa
(Studi Deskriptif Akun@ikomUMM pada Mahasiswa Ilmu
Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang Angkatan 2013)
Telah dipertahankan dihadapan Dewan Penguji Skripsi
Jurusan Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu politik
Universitas Muhammadiyah Malang
dan dinyatakan LULUS
Pada Hari
Tanggal
Tempat
: Senin
: 21 Juli 2014
: Ruang 607 GKB 1
Mengesahkan,
Dekan FISIP UMM
Dr. Asep Nurjaman, M.Si
Dewan Penguji:
1. Frida Kusumastuti, Dra. M.Si
Penguji I
(
)
2. Nasrullah, M.Si
Penguji II
(
)
3. Isnani Dzuhrina, M.Adv
Penguji III
(
)
4. Nurudin, S.Sos, M.Si
Penguji IV
(
)
iii
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahhirobbil’alamin, Segala Puja dan Puji hanya Milik Allah SWT,
dengan segenap rasa syukur akan ke-Esaan nya yang telah memberi nikmat dan
anugerah yang sangat indah pada waktunya, shalawat serta salam, semoga tetap
tercurahkan pada junjungan kita Nabi Muhammad SAW, sehingga akhirnya peneliti
dapat merampungkan penulisan skripsi yang berjudul Efektivitas Twitter sebagai
Media Informasi bagi Mahasiswa (Studi Deskriptif Akun @ikomUMM pada
Mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang angkatan 2013)
Dalam proses penyusunan skripsi ini, penulis banyak mendapatkan bimbingan
dan petunjuk serta bantuan yang bermanfaat dari berbagai pihak. Oleh karena itu,
dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada :
1.
Rektor Universitas Muhammadiyah Malang, Bapak Drs. H. Muhadjir Efendi,
MAP dan seluruh pembantu rektor UMM.
2.
Bapak Dr. Asep Nurjaman, M.Si selaku dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Muhammadiyah Malang.
3.
Ibu Isnani Dzuhrina, M.Adv dan Bapak Nurudin, M.Si selaku pembimbing I dan
pembimbing II yang telah banyak meluangkan waktu untuk
memberikan
bimbingan dan arahan yang sangat berguna, hingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini dengan baik.
4.
Ibu Isnani Dzuhrina, M.Adv selaku dosen wali yang telah mendukung dan
memberi pengarahan sejak awal perkuliahan hingga selesainya skripsi ini.
5.
Kedua orang tuaku, Mama dan Papa yang luar biasa senantiasa mengiringi
dengan do’a, kasih sayang, dorongan, dukungan, nasehat, dan perhatian yang
tidak pernah berhenti selama penulis menyelesaikan skripsi ini, serta adikku
Faishal Fikri dan M. Zidan Prayogi yang telah mendukungku,menghiburku,
dalam mengerjakan skripsi.
iv
6.
Untuk Alvin Nur Fathoni, orang yang selalu mendampingi, terima kasih atas doa,
semangat, pengertian, perhatian, dukungan, dan nasehatnya selama ini sampai
akhirnya penulis bisa menyelesaikan skripsi ini.
7.
Teman-temanku anak-anak Pemulunk (Idah, Nunyus, Piping, Hafsah, Reti, Utek,
Eliz, Inak, Arum, Odd) , team PENTOLBOO (Odah, Mbak Affie, Hapsoh) ,
teman-teman Save Street Child Malang, teman-teman seperjuangan ABEKOM
(Ismi, Ipul, Inyong, Hamsah, Bejet, Anam, SiO, Kembud, Agus, Panda, Simon,
dkk) yang telah memberikan dukungan dan semangat pada penulis untuk
menyelesaikan skripsi ini serta menemani penulis di saat senang maupun sedih.
Terima kasih teman-teman untuk semua cerita, pengalaman, keseruan, dan hari
indah yang sudah kita lewati bareng-bareng selama ini.
8.
Dan semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, yang telah banyak
memberikan bantuan pada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
Terimakasih atas semuanya yang telah mendukungku dan mendoakan ku. penulis
berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi peneliti khususnya dan pembaca
pada umumnya.
Malang, 8 Agustus 2014
Penyusun
Shella Kuesuma Wardanie
v
DAFTAR ISI
Lembar Persetujuan ......................................................................................
i
Lembar Pengesahan.......................................................................................
ii
Pernyataan Orisinilitas..................................................................................
iii
Berita Acara Bimbingan Skripsi ..................................................................
v
Abstrak ...........................................................................................................
vi
Daftar Isi .......................................................................................................
viii
Daftar Gambar. ..............................................................................................
xi
Daftar Tabel ...................................................................................................
xii
BAB I : PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ...........................................................................................
1
B. Rumusan Masalah ......................................................................................
5
C. Tujuan Penelitian .......................................................................................
5
D. Manfaat Penelitian ...................................................................................
6
1. Manfaat Praktis ......................................................................................
6
2 Manfaat Akademis ..................................................................................
6
BAB II : TINJAUAN PUSTAKA
A. Efektivitas .................................................................................................
7
1. Efektivitas Komunikasi ......................................................................
7
B. Media Sosial .............................................................................................
10
1. Media Sosial dan Perubahan Proses Komunikasi. ..............................
10
2. Pentingnya Media Sosial ....................................................................
12
C. Sejarah Twitter .........................................................................................
13
1. Twitter sebagai Media Informasi ........................................................
14
D. Media Informasi dan Sifat Informasi .......................................................
16
E. Teori Uses and Gratification ....................................................................
18
F. Definisi Konseptual dan Operasional .......................................................
20
1. Definisi Konseptual. ...........................................................................
20
2. Definisi Operasional ...........................................................................
22
vi
BAB III : METODE PENELITIAN
A. Pendekatan Penelitian dan Jenis Penelitian .............................................
24
B. Dasar Penelitian .......................................................................................
24
C. Lokasi dan Waktu Penelitian ....................................................................
25
D. Populasi dan Sampel ................................................................................
25
1.
Populasi..............................................................................................
25
2.
Sampel.. .............................................................................................
25
E. Tehnik Pengumpulan Data .......................................................................
28
1.
Kuesioner.. .........................................................................................
28
2.
Dokumentasi.. ....................................................................................
29
F. Tehnik Analisis Data ................................................................................
29
G. Uji Validitas dan Reliabilitas.. ..................................................................
30
1.
Uji Validitas.. .....................................................................................
30
2.
Uji Reliabilitas.. .................................................................................
31
BAB IV : GAMBARAN OBJEK PENELITIAN
A. Gambaran Umum akun@ikomUMM .......................................................
32
1. Profil akun @ikomUMM....................................................................
32
2. Tujuan akun@ikomUMM ..................................................................
33
3. Jenis content pada akun @ikomUMM ...............................................
34
3.1 Event .............................................................................................
34
3.2 Informasi yang di Retweet ............................................................
36
3.3 Kultiwit @ikomUMM ..................................................................
39
3.4 Gambar-gambar Inspiratif.............................................................
42
3.5 Interaksi dengan follower..............................................................
43
B. Gambaran Umum Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP-UMM .......................
44
1.
Sejarah Umum Jurusan Ilmu Komunikasi.. .......................................
44
2.
Visi ,Misi dan Tujuan Jurusan Ilmu Komunikasi. .............................
46
3.
Gambaran Umum Mahasiswa Ilmu Komunikasi Angkatan 2013 .....
47
vii
BAB V :HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Uji Instrumen Penelitian ...........................................................................
50
1. Uji Validitas . ......................................................................................
50
2. Uji Reliabilitas . ..................................................................................
52
B. Sajian Data… ............................................................................................
54
1. Identitas Responden. ...........................................................................
54
2. Deskripsi Variabel Efektivitas Twitter sebagai Media Informasi ......
56
C. Analisis Data Kuesioner. ..........................................................................
52
1.
Deskripsi Variabel Efektivias Twitter sebagai Media Informasi ......
52
1.1 Efek Kognitif . .............................................................................
57
1.2 Efek Afektif . ...............................................................................
70
1.3 Efek Behaviour ............................................................................
82
D. Tingkat Efektivitas Twitter. ......................................................................
91
BAB VI : PENUTUP
6.1 Kesimpulan ................................................................................................
97
6.2 Saran .......................................................................................................
98
6.2.1 Saran Akademis ...............................................................................
98
6.2.2 Saran Praktis ....................................................................................
99
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
viii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 4.1 Akun @ikomUMM ...............................................................
89
Gambar 4.2 Logo Ilmu Komunikasi UMM ...............................................
94
Gambar 4.3 Informasi Event ......................................................................
109
Gambar 4.4 Informasi yang di Retweet......................................................
112
Gambar 4.5 Tweet dari dosen-dosen ikom yg di retweet @ikomUMM ...
113
Gambar 4.6 Kultwit Digital PR ................................................................
89
Gambar 4.7 Gambar-gambar yang di posting @ikomUMM.. ...................
94
Gambar 4.8 Interaksi dengan para follower ...............................................
109
ix
DAFTAR TABEL
Tabel 2.2 Definisi Operasional ..................................................................
26
Tabel 3.1 Jumlah Sampel ...........................................................................
31
Tabel 4.1 Jumlah Mahasiswa Berdasarkan Jenis Kelamin ........................
44
Tabel 4.2 Jumlah Mahasiswa Berdasarkan Daerah Asal ...........................
45
Tabel 5.1 Uji Validitas Item Kuesioner .....................................................
47
Tabel 5.2 Nilai Alpha Variabel X (Efek Kognitif) ....................................
47
Tabel 5.3 Nilai Alpha Variabel X (Efek Afektif) .....................................
48
Tabel 5.4 Nilai Alpha Variabel X (Efek Behaviour) .................................
48
Tabel 5.5 Hasil Uji Reliabilitas..................................................................
48
Tabel 5.6 Data Responden .........................................................................
49
Tabel 5.7 Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ........................
50
Tabel 5.8 @ikomUMM adalah Akun Official Program Studi
Ilmu Komunikasi ......................................................................
50
Tabel 5.9 Mendapatkan Informasi dari @ikomUMM ...............................
Tabel 5.10 Bertambahnya Pengetahuan Responden tentang
51
Informasi yang di posting @ikomUMM ..................................
53
Tabel 5.11 Responden Mengetahui Informasi Akademik
yang Disampaikan melalui @ikomUMM ................................
54
Tabel 5.12 Responden Mengetahui Informasi Event
melalui @ikomUMM ...............................................................
55
Tabel 5.13 Responden Mengetahui Mata Kuliah
melalui @ikomUMM ...............................................................
56
Tabel 5.14 Prosentase Indikator Bertambahnya Pengetahuan Mahasiswa
tentang Informasi yang di Posting @ikomUMM .....................
58
Tabel 5.15 Responden Mengerti dan Memahami Semua Informasi
(Teks,Foto,Gambar) yang di Posting @ikomUMM ................
59
Tabel 5.16 Informasi yang di Posting @ikomUMM Cukup Jelas.............
60
Tabel 5.17 Prosentase Indikator Mahasiswa Mengetahui tentang
Maksud Informasi Mengenai Aktifitas Jurusan Ilmu Komunikasi
yang di Posting @Ikomumm....................................................
62
Tabel 5.18 Responden Setuju dengan Informasi
yang di Posting @ikomumm ....................................................
63
Tabel 5.19 @ikomUMM Termasuk Salah Satu Media
x
Informasi yang di pilih dalam
Memenuhi Kebutuhan Informasi .............................................
64
Tabel 5.20 Responden Merasa Puas dengan Informasi
yang di Posting @ikomUMM ..................................................
65
Tabel 5.21 Prosentase Indikator Mahasiswa Merasa Puas
dengan Adanya @ikomUMM yang Memuat Informasi
Berkaitan dengan Jurusan Ilmu Komunikasi ...........................
67
Tabel 5.22 Setiap informasi yang di Posting @ikomUMM
adalah Hal Menarik untuk Diketahui .......................................
68
Tabel 5.23 @ikomUMM Menjadi Salah Satu Media
yang Dapat Menampung Aspirasi Mahasiswa .........................
69
Tabel 5.24 @ikomUMM Menjadi Salah Satu Media yang dapat
Menanggapi secara Langsung Saran/Ide/Tanggapan
dari Para Follower (mahasiswa,dosen,dll) ...............................
71
Tabel 5.25 Prosentase Indikator Mahasiswa Merasa Tertarik
untuk Membaca timeline @ikomUMM dalam Mencari
Informasi tentang Jurusan Ilmu Komunikasi ...........................
72
Tabel 5.26 Responden sering Mengirimkan Saran/Ide/Tanggapan
(Mention) ke @ikomUMM Informasi yang
Berkaitan dengan Aktifitas Akademik .....................................
73
Tabel 5.27 Informasi yang Responden Ketahui
dari Akun @Ikomumm di Sebarkan Kepada Teman-Teman
dengan Cara Me-Retweet Informasi Tersebut. ........................
94
Tabel 5.28 Responden Mem-Forward Informasi yang Diketahui
ke Teman Yang Lain (di-cc) ....................................................
94
Tabel 5.29 Informasi yang Diketahui Responden
dari Akun @Ikomumm di Tambahkan ke Favourite.. .............
94
Tabel 5.30 Prosentase Indikator Mahasiswa Memberikan Respon
terhadap @ikomUMM dengan Mengirimkan Tanggapan
melalui Fasilitas Twitter yang Berupa Mention, Reply,
Forward (cc) dan Retweet. .......................................................
94
xi
Tabel 5.31 Responden Mendiskusikan dengan Teman Informasi
yang Diketahui dari Akun @ikomUMM.. ...............................
94
Tabel 5.32 Distribusi Jawaban Responden
Terhadap Item Efektivitas Twitter. ..........................................
94
Tabel 5.33 Skala Pengukuran Nilai. ..........................................................
94
xii
DAFTAR PUSTAKA
Andeas,Diki.2010.Why Did The Chicken Browse The Social Media?.Jakarta:PT
Elexmedia Komputindo
Arikunto,Suharsimi. 2003. Prosedur Penelitian Suatu pendekatan dan praktek. Jakarta:
Rineka cipta
Balai Pustaka.2005.Kamus Besar Bahasa Indonesia
Bedudu, dan Sutan Mohammad Zain.2001.Kamus Umum Bahasa Indonesia. Pustaka
Sinar Harapan
Bungin,Burhan.2009.Sosiologi Komunikasi.Jakarta:Kencana
Djamaludin.2012. “Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian” Dalam Sofian
Effendi & Tukiran, Metode Penelitian Survei. Jakarta: LP3ES
Effendy,Onong Uchjana. 2003.Ilmu,Teori dan Filsafat Komunikasi.Bandung: Citra
Aditya Bakti
____________________.2008. Dinamika Komunikasi. Bandung : PT. Remaja
Rosdakarya
Faisal ,Sanapiah.1999.Format-Format Penelitian Sosial.Jakarta:RajaGrafindo Persada
Hamidi.2010.Metode Penelitian dan Teori Komunikasi.Malang:UMM Press
Ida dkk.2012. “Teknik Sampling” Dalam Sofian Effendi & Tukiran, Metode Penelitian
Survei. Jakarta: LP3ES
Idrus,Muhammad.2009.Metode Penelitian Ilmu Sosial.Jakarta: Erlangga.
xiii
Ikawati,Yeti.2008.”Jurnalisme Warga Dan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Studi Pada
Mahasiswa Jurusan Komunikasi UMM Pengguna Twitter” (Skripsi)
Kriyantono,Rachmat.2007.Teknik Praktis RisetKomunikasi.Jakarta.Kencana.
Liliweri,Alo.2011.Komunikasi Serba Ada Serba Makna.Jakarta: Kencana
Martono,Nanang.2010.Metode Penelitian Kuantitatif.Analisis Isi dan Analisis Data
Sekunder.Rajawali Press
Morrisan.2013.Teori Komunikasi Individu Hingga Massa.Jakarta: Kencana
Mulyana,Deddy.2008.Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar.Bandung: Remaja Rosda
Karya.
Nurudin.2012.Media Sosial Baru dan Munculnya Revolusi Proses
Komunikasi.Yogyakarta: Buku Litera
Nurudin.2014.Pengantar Komunikasi Massa.Jakarta.Rajawali Pers
Pudyastomo ,Yulius Andre.2009.Twitter:Facebook Mah Kuno!.Jogjakarta: Mediakom
Rakhmad,Jalaludin.2002.Metode Penelitian Komunikasi.Bandung:PT Remaja
Rosdakarya
Siahaan.2000.Komunikasi Pemahaman dan Penerapannya.Jakarta: Gunung Mulia.
Sugiono.2011.Metode Penelitian Kuantiitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alphabetha.
Widjaya.1986.Komunikasi dan Hubungan Masyarakat.Jakarta: Bina Aksara.
xiv
_______.2000.Ilmu Komunikasi Pengantar Studi.Jakarta: PT Rineka Cipta
Y.Maryono dan B.Patmi Istiana.2008.Teknologi Informasi Dan Komunikasi.Quadra
Yusuf,Pawit M dan Prio Subekti.2010.Teori dan Praktek Penelusuran
Informasi.Jakarta: Kencana.
Non Buku:
Cahyo Prabowo.2013.Media Online/Media Baru. http://media.kompasiana.com/newmedia/2013/05/25/media-online-media-barunew-media--559122.html (diakses
pada tanggal 2 Desember 2013 jam 16.20 WIB)
Heriyanto.2010.EfektivitasKomunikasi.http://www.slideshare.net/heriyanto01/efektivita
s-komunikasi (di akses pada tanggal 10 Februari 2014 pukul 08.30 WIB)
http://eprints.uny.ac.id/8590/3/BAB%202%20-%2008413244048.pdf (di akses pada
tanggal 04 Maret 2014 pukul 20.00 WIB)
http://mediapublica.co/2013/05/21/twitter-satu-untuk-sejuta-informasi/ (diakses pada
tanggal 26 November 2013 jam 20.00 WIB)
http://ptkomunikasi.wordpress.com/2012/06/11/pengertian-media-sosial-peran-sertafungsinya/ (diakses pada tanggal 2 Desember 2013 jam 16.20 WIB)
http://tweetadd.net/memanfaatkan-twitter-sebagai-sarana-informasi/ (di akses pada
tanggal 15 Januari 2014 pukul 14.30 WIB)
http://vahrur.blogdetik.com/2011/08/21/sosial-mediapun-menjadi-alat-media-informasi/
(di akses pada tanggal 15 Januari 2014 pukul 14.30 WIB)
http://www.tech247.info/2012/09/12/twitter-sebagai-media-informasi-online/ (di akses
pada tanggal 4 Februari 2014 22.28 WIB)
xv
https://twitter.com/ikomUMM
Han.2013.Jurusan Ilmu Komunikasi Raih Best School of Communication 2013.
http://www.umm.ac.id/id/umm-news-3901-jurusan-ilmu-komunikasi-raihbest-school-of-communication-2013.html
xvi
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Perkembangan penyebaran informasi dari media tradisional ke media digital,
membuat internet menjadi salah satu media baru bagi sistem komunikasi yang ada pada
saat ini. Seperti yang telah kita ketahui, proses penyampaian pesan melewati sebuah media
atau saluran. Media adalah alat atau wahana yang digunakan sumber untuk menyampaikan
pesannya kepada penerima. Media bergantung pada bagaimana jenis pesan yang akan
disampaikan kepada sang penerima, apakah saluran verbal atau saluran non-verbal
(Mulyana, 2008 :70). Media baru atau biasa disebut dengan new media adalah suatu alat
sebagai sarana komunikasi yang dimana saling berinteraksi, berpendapat, bertukar
informasi, mengetahui berita yang melalui saluran jaringan internet serta informasinya
selalu terbaru secara kilat dan juga lebih efisien ringkas memberikan informasi kepada
pembaca/khalayaknya (Cahyo,2013). Keberadaan new media membuat munculnya
berbagai macam media sosial yang digunakan oleh masyarakat untuk saling
berkomunikasi.
Media sosial telah merubah cara berkomunikasi masyarakat, karena tidak lagi
harus secara bertatap muka, namun cukup melalui dunia maya satu individu dengan
individu lain dapat bertemu dan berbagi, dan tidak jarang media sosial mempertemukan
antar individu yang tidak kenal menjadi kenal, yang jauh menjadi dekat, dan membentuk
komunitas karena media sosial. Media sosial adalah sebuah media online, yang
mendukung interaksi sosial. Media sosial menggunakan teknologi berbasis web yang
mengubah komunikasi menjadi dialog interaktif (Nurudin,2012:53). Media sosial
membuat komunikasi antar individu menjadi sangat transparan, mudah diketahui oleh
1
orang lain bahkan oleh seluruh dunia. Semakin banyaknya masyarakat yang menyadari
keberadaan media sosial sebagai salah satu pilihan dalam berkomunikasi di era cyberspace
saat ini karena melalui media sosial setiap pengguna tidak hanya berkomunikasi tetapi
juga berbagi informasi dalam waktu yang cepat dan tidak terbatas.
Penggunaan media sosial sebenarnya merupakan salah satu aspek dari kajian
komunikasi yang meliputi: perilaku komunikator atau komunikan, efektivitas media atau
pesan, penggunaan media, kemasan pesan, konteks komunikasi, situasi komunikasi,
kerangka rujukan (frame of reference) komunikator atau komunikan, bidang pengalaman
(field of experience) komunikator atau komunikan, termasuk motivasi tindakan memilih
media (Hamidi, 2010:47) . Motivasi seseorang dalam menggunakan media sosial beragam,
mulai dari sebagai wujud eksistensi diri, mencari berita terkini, berhubungan dengan
teman lama, atau malah mencari teman baru. Ciri-ciri dari media sosial diantaranya, pesan
yang di sampaikan tidak hanya untuk satu orang saja namun bisa ke berbagai banyak
orang contohnya pesan melalui SMS ataupun internet, pesan yang di sampaikan bebas,
tanpa harus melalui suatu gatekeeper, pesan yang di sampaikan cenderung lebih cepat di
banding media lainnya dan penerima pesan yang menentukan waktu interaksi.
(www.ptkomunikasi.com). Dalam penelitiannya yang tertuang pada buku “Media Sosial
Baru dan Munculnya Revolusi Proses Komunikasi”, Nurudin menyimpulkan bahwa telah
terjadi revolusi dalam proses penyebaran pesan yang dilakukan melalui media sosial.
Proses penyampaian pesan yang awalnya berjalan satu arah (one step flow) sebagaimana
yang dilakukan oleh media mainstream kini berubah menjadi menjadi banyak arah (multi
step flow ) jika dilakukan melalui media sosial.
Beberapa jenis media sosial di antaranya Blogger, Friendster, Linkedln, MySpace,
Plurk, Facebook, Twitter, Tumblr, Path, Instagram,
dan lainnya. Pada tahun 2012
Facebook menjadi media sosial paling populer, dengan memiliki total pengguna mencapai
2
837,3 juta mengalami peningkatan 27,4 % dari tahun 2011 (Nurudin, 2012) . Namun, saat
ini kepopuleran Facebook dikalahkan oleh Twitter. Banyak orang beralih menggunakan
twitter karena, Facebook dinilai monoton dan kurang menarik, tidak jarang para
penggunanya menyalahgunakan fasilitas yang telah ada. Twitter saat ini dilirik banyak
pengguna media online dalam berkomunikasi, karena sifatnya yang simpel dan lebih
aktual (update).
Twitter adalah situs microblogging yakni sebuah blog sederhana yang
memungkinkan penggunanya mem-posting sebuah pesan layaknya pesan singkat SMS
yang hanya dibatasi oleh 140 karakter. Sejak dibentuk pada bulan Maret 2006 oleh Evan
Williams, Jack Dorsey, dan Biz Stone , twitter telah memiliki lebih dari 100 juta pengguna
di seluruh dunia. Menurut data dari situs Semiocast Dot Com (Dwiki,2012), jumlah tweets
(kicauan) di Indonesia mencapai 19,5 juta orang. Sementara itu data yang dirilis situs A
World of Tweets Dot Com menempatkan Indonesia sebagai negara ketiga terbanyak di
dunia dalam menulis tweet , yakni sebesar 11,39 %. Indonesia menduduki posisi pertama
di tingkat benua Asia, dengan meraih 53,97 % tweet , selanjutnya adalah Jepang 14,5%
tweet, Malasyia 8,96 % tweet, Korea Selatan 4,36 % dan Turki 4,08% tweet. Data-data
dari A World Of Tweets Dot Com tersebut diperoleh berdasarkan rekaman total jumlah
tweet seluruh dunia sejak November 2010. Data pada tahun 2012, Indonesia menempati
urutan ke 5 pengguna twitter se-dunia. (Nurudin,2012:77)
Twitter tidak hanya digunakan sebagai alat bersosialisasi di dunia maya yang
awalnya berfungsi untuk media komunikasi, akan tetapi saat ini juga menjadi pusat media
informasi. Melalui twitter pengguna atau biasa disebut dengan tweeps dapat berbagi
informasi dalam bentuk tulisan, gambar, grafik, suara, video dan bentuk lainnya meskipun
hanya dibatasi 140 karakter. Berbagai informasi yang kita butuhkan dapat ditemukan di
twitter, seperti info jual beli, info lokasi, info kesehatan, berita terupdate, semua dapat kita
3
temukan di twitter. Selain itu para pengguna akun juga dapat saling berkomunikasi secara
langsung, untuk memberikan feedback satu sama lain.
Kemudahan dan kecepatannya dalam menyebarkan informasi inilah yang
dimanfaatkan pula oleh beberapa Universitas di Indonesia, tidak hanya menggunakan
website dalam memberikan informasi tetapi juga mulai menggunakan media twitter
sebagai media informasi. Sebagai Indonesia Best School of Communication 2013
(http://www.umm.ac.id/id/umm-news-3901-jurusan-ilmu-komunikasi-raih-best-school-ofcommunication-2013.html) versi MIX Marketing Communication Magazine, yang
memiliki banyak mahasiswa, sudah seharusnya Jurusan Ilmu Komunikasi UMM
memperhatikan untuk menggunakan media yang tepat dalam memberikan informasi
kepada mahasiswa.
Akun @ikomUMM merupakan akun official dari program studi Ilmu
Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang, tujuannya adalah sebagai media
informasi yang digunakan untuk menyebarkan informasi kepada para follower-nya
(mahasiswa, stakeholder, dosen, dll). Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan
dengan Bapak Nurudin, S.Sos, M.Si yang pada saat itu menjabat sebagai Ketua Jurusan,
twitter dipilih karena selain untuk publikasi, juga karena untuk memanfaatkan teknologi
komunikasi yang berkembang saat ini, selain itu twitter juga digunakan untuk proses
komunikasi antara pihak jurusan dan mahasiswa. @ikomUMM pertama kali dibuat pada
pertengahan tahun 2011 , hingga saat ini telah memiliki + 1700 follower , dan telah
memposting tweet sebanyak + 4600.
Menurut data dari TU FISIP per tanggal 24 Februari 2014, saat ini ada sekitar 441
mahasiswa aktif Ilmu Komunikasi angkatan 2013. Mahasiswa angkatan 2013 adalah
mahasiswa baru, dimana mereka masih sangat membutuhkan informasi yang berhubungan
4
dengan jurusan maupun kampus. Jurusan Ilmu Komunikasi memberikan fasilitas melalui
@ikomUMM untuk memberikan informasi kepada mahasiswanya, agar lebih mudah
dalam menyebarkan informasi.
Twitter dapat dengan mudah diakses dimanapun berada selama terdapat jaringan
internet. Dengan adanya @ikomUMM , seharusnya media tersebut dapat menjadi sarana
yang efektif dan efisien dalam menyampaikan informasi kepada mahasiswa jurusan ilmu
komunikasi sehingga mahasiswa dengan mudah mendapatkan informasi yang mereka
butuhkan. Penggunaan twitter sebagai media informasi inilah yang menjadi suatu bahan
pemikiran peneliti. Oleh karena itu peneliti ingin mengetahui seberapa efektif akun twitter
@ikomUMM dalam memberikan informasi bagi mahasiswa jurusan Ilmu Komunikasi,
dengan judul Efektivitas Twitter Sebagai Media Informasi Bagi Mahasiswa (Studi
Deskriptif Akun @ikomUMM Pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas
Muhammadiyah Malang Angkatan 2013)
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan diatas maka perumusan maslah
dalam penelitian ini adalah seberapa besar tingkat efektivitas twitter sebagai media
informasi bagi mahasiswa (studi deskriptif akun @ikomumm pada mahasiswa ilmu
komunikasi universitas muhammadiyah malang angkatan 2013) ?
5
C. Tujuan Penelitian
Berdasarkan pada latar belakang dan rumusan masalah yang telah ada sebelumnya,
maka tujuan penelitian ini adalah:
Untuk mengetahui tingkat efektivitas twitter sebagai media informasi bagi mahasiswa
(studi deskriptif akun @ikomumm pada mahasiswa ilmu komunikasi universitas
muhammadiyah malang angkatan 2013)
D. Manfaat Penelitian
1.
Manfaat Praktis
Hasil penelitian ini nantinya diharapkan dapat dijadikan sebagai bahan
pertimbangan bagi Jurusan Ilmu komunikasi untuk mengefektifkan akun twitter
jurusan (@ikomUMM) sebagai salah satu media informasi dalam rangka
menyebarluaskan informasi baik tentang kegiatan jurusan, pengumuman libur, dan
hal-hal lain yang berhubungan dengan jurusan ilmu komunikasi sehingga mencapai
komunikasi secara efektif dan menyeluruh.
2.
Manfaat Akademis
Dapat menjadi bahan referensi bagi mahasiswa untuk mengetahui efektivitas
twitter sebagai media informasi di lingkungan Jurusan Ilmu Komunikasi maupun
Universitas.
6