7
“Pernah ditipu pas beli tas Zara di Instagram, cik. Masa aku udah transfer harganya 600an lebih kan ya. Taunya pas barangnya
dateng masih ada price tag harganya di dalem tasnya harganya 260an. Gila kah tuh dia nipu berapa banyak coba. Mana bahan
tasnya beda lagi sama yang ditulisin sama jahitannya gak gitu rapi”.
Sumber: Tia Salim, 2015
Dari beberapa contoh dan alasan yang telah disebutkan sebelumnya menunjukkan bahwa berbelanja secara online juga banyak memakan korban.
Penulis kemudian berencana untuk membuat sebuah produksi iklan layanan masyarakat infografis mengenai tips aman dalam berbelanja online agar
konsumen dan calon konsumen mengetahui proses berbelanja online yang aman sehingga tidak akan tertipu lagi. Segmentasi iklan layanan masyarakat ini nantinya
akan ditujukan kepada anak muda dengan rentang usia antara 18-28 tahun yang merupakan pemakai aktif internet dan pembeli aktif jasa berbelanja online di
Indonesia. Untuk menentukan isi pesan dan media yang akan dibuat, penulis
memakai cara consumer insight dan consumer journey. Dengan cara ini penulis akan dengan mudah menemukan media yang tepat untuk digunakan dan isi pesan
yang bisa dicerna dan mudah dipahami oleh target segmentasi.
1.2 Rumusan Produksi
Dengan memperhatikan latar belakang yang telah diuraikan di atas maka penulis merumuskan permasalahan:
Bagaimana memproduksi iklan layanan masyarakat infografis yang informatif sehingga dapat memberikan pengetahuan tentang proses
berbelanja online yang aman serta membantu konsumen dan calon konsumen agar tidak tertipu dalam berbelanja online?
8
1.3 Tujuan Produksi
Mengacu pada rumusan produksi di atas, maka tujuan penulis membuat produksi media promosi ini adalah sebagai berikut:
Memproduksi iklan layanan masyarakat infografis yang informatif sehingga dapat memberikan pengetahuan tentang proses berbelanja
online yang aman serta membantu konsumen dan calon konsumen agar tidak tertipu dalam berbelanja online.
1.4 Pembatasan Produksi
Tugas akhir ini berfokus pada upaya memproduksi iklan layanan masyarakat yang mampu memberikan pengetahuan tentang proses berbelanja online yang
aman serta membantu konsumen dan calon konsumen agar tidak tertipu dalam berbelanja online. Iklan ini memiliki karakteristik sebagai berikut:
1.4.1 Berisikan informasi dan pengetahuan tentang berbelanja online yang aman agar membantu konsumen dan calon konsumen tidak tertipu
bertransaksi secara online. 1.4.2 Penyajian media akan ditentukan setelah penulis melakukan riset
consumer insight dan consumer journey. 1.4.3 Gaya pendekatan iklan layanan masyarakat ini dengan menggunakan
ilustrasi anak muda yang mayoritas telah menjadi pelaku dan pengguna media sosial di Indonesia.
1.4.4 Segmentasi : 1. Segmen Geografi
Primer : Seluruh wilayah Indonesia Sekunder : Kota Salatiga
2. Segmen Demografi Umur : 18-28 tahun
Jenis Kelamin : Laki-laki dan Perempuan Agama : Semua kepercayaan
Kelas Sosial : Semua lapisan masyarakat
9
1.5 Manfaat Produksi
Produksi ini diharapkan memberikan manfaat bagi para pengguna jasa belanja online dan calon konsumen, antara lain:
1.5.1 Manfaat Teoritis Melalui produksi ini diharapkan dapat menjadi bahan masukan dan
untuk menambah pengetahuan atau disiplin ilmu bagi semua pihak terutama untuk penelitian yang meneliti tentang kasus penipuan e-
commerce di Indonesia. 1.5.2 Manfaat Praktis
Produksi ini diharapkan dapat memberikan pengetahuan kepada praktisi yang bergerak dalam bidang ekonomi dan bisnis tentang tingginya
kasus penipuan e-commerce di Indonesia; serta dapat membantu para konsumen dan calon konsumen untuk memilih secara aman dan teliti
toko online mana yang terpercaya sehingga menimbulkan kepercayaan untuk bertransaksi secara online, sehingga nantinya tidak ada lagi
korban penipuan bisnis online.
1.6 Metode Pengumpulan Data
