3. Pedoman Dokumentasi Pedoman dokumentasi berisi catatan atau hasil laporan dan
keterangan-keterangan secara tertulis , tergambar maupun tercetak mengenai hal-hal yang dibutuhkan untuk melengkapi dan memperkuat
jawaban pada hasil observasi dan wawancara. Kisi – kisi pedoman
dokumentasi dapat dilihat pada tabel 3.
Tabel 3 Kisi-kisi Pedoman Dokumentasi
No Nama Dokumen
Keterangan
1 Sejarah Berdirinya Media Center
2 Visi dan Misi Media Center
3 Program Kerja Media Center
3 Struktur Organisasi Media Center
4 Arsip Pegawai Media Center
5 Daftar Hadir Pegawai Media Center
6 Daftar Kunjungan Media Center
7 Daftar Aduan Masyarakat
8 DokumenFoto Kegiatan Media Center
G. Teknik Analisis Data
Analisis data yang digunakan oleh peneliti adalah model analisis data model Miles and Huberman bahwa aktivitas dalam analisis data
kualitatif dilakukan secara interaktif dan berlangsung terus menerus secara tuntas, sehingga datanya sudah jenuh. Tahapan dalam analisis data
menggunakan model interaktif dari Miles and Huberman, yaitu data reduction, data display and conclusion drawingverification Sugiyono,
2010: 337.
Adapun uraian dari gambar analisis tersebut, sebagai berikut: 1. Pengumpulan Data Data Collection
Pengumpulan data merupakan prosedur yang sistematis dan standar untuk memperoleh sumber data. Dalam penelitian ini
pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Setelah data terkumpul disajikan dalam bentuk transkip
wawancara, deskripsi dokumentasi dan hasil pengamatan. 2. Reduksi Data Data Reduction
Reduksi data merupakan proses pemilihan, penyederhanaan data yang telah dikumpulkan dari lapangan. Data dari hasil wawancara
semua informan dikelompokkan sesuai pertanyaan wawancara yang sama. Data kemudian digolongkan, diarahkan, dipilih atau dibuang
yang tidak perlu kemudian disimpulkan garis-garis besar hasil dari wawancara yang selanjutnya dikelompokkan dengan hasil observasi
dan dokumentasi yang berkaitan. 3. Penyajian Data Display
Data yang direduksi kemudian data dibuat pola-pola khusus yang sesuai dengan pokok permasalahan sehingga data tersebut dapat
memberikan informasi yang jelas. Data yang telah dirangkum selanjutnya dideskripsikan dalam bentuk deskripsi sesuai dengan
rumusan masalah penelitian yaitu memberi penerangan pada masyarakat, melakukan persuasi untuk mengubah sikap perbuatan
masyarakat, menciptakan komunikasi dua arah reciprocal two ways of traffic communication, dan mengevaluasi sikap opini publik.
4. Penarikan Kesimpulan
dan Verifikasi
Conclution, DrawingVerifying
Penarikan kesimpulan merupakan kegiatan akhir dari analisis data. Data yang telah dideskripsikan dalam display data kemudian
disajikan dalam hasil penelitian. Dalam pendiskripsian hasil penelitian disertai bukti-bukti lapangan dari wawancara, observasi dan
dokumentasi. Hasil penelitian tersebut kemudian dibandingkan dengan teori. Hasil akhir berupa kesimpulan serta saran terhadap
pelaksanaan pengelolaan arsip.
H. Teknik Keabsahan Data
