Winda Irfani : Sistem Informasi Pendaftaran Frequen Flyer Pada PT. Merpati Nusantara Airlines Medan, 2008. USU Repository © 2009
BAB I PENDAHULUAN
1.1 LATAR BELAKANG
Seiring dengan perkembangan waktu, ilmu pengetahuan dan teknologi, peranan komputer dewasa ini sangat membantu dalam tugas sehari – hari.
Komputer merupakan alat bantu yang sangat besar peranannya. Banyak organisasi maupun perusahaan, baik yang bergerak dalam bidang perniagaan maupun jasa
yang menggunakan komputer sebagai alat bantu pengolahan data. Hal ini terjadi karena komputer mampu memberikan informasi dan data yang cepat dan tepat.
Demikian juga halnya dalam bidang kesehatan yang membutuhkan informasi yang cepat dan akurat. Merpati sebagai salah satu sarana penunjang
dalam hal pelayanan masyarakat yang memerlukan peralatan – peralatan sebagai alat bantu untuk menghasilkan segala bentuk informasi yang diperlukan. Merpati
juga tidak terlepas dari kebutuhan akan pemakai data dan informasi di dalam usahanya untuk mencapai tujuan yang diharapkan.
Informasi penjualan tiket-tiket sangat penting untuk dikelola dan diolah oleh PT. Merpati Nusantara Airlines. Pengolahan tiket-tiket merupakan kegiatan
perusahaan setiap harinya, dimana perusahaan memanfaatkan berbagai alat bantu yang salah satunya adalah Komputer.
Berdasarkan pentingnya informasi di era baru ini telah membawa angin perubahan dalam setiap kehidupan. Untuk menuju tercapainya Airline pilihan
utama. Sebagai Anda pengguna setia jasa penerbangan Merpati yang telah
Winda Irfani : Sistem Informasi Pendaftaran Frequen Flyer Pada PT. Merpati Nusantara Airlines Medan, 2008. USU Repository © 2009
memiliki ID Number, Setiap terbang dengan Merpati akan terkumpul beberapa point. Point tersebut akan terkumpul setiap Anda Check-In dan menyebutkan ID
Number di beberapa kota di Indonesia. Maka penulis tertarik untuk membuat
tugas akhir dengan judul “Sistem Informasi Pendaftaran frequen flyer pada Merpati Nusantara Airlines”
1.2 IDENTIFIKASI MASALAH
Masalah yang dihadapi PT. Merpati Nusantara Airlines adalah Merpati saat ini masih menggunakan cara-cara manual. Apabila customer ingin
memasukkan point pada Merpati, maka ticketing merpati tersebut akan menulis beberapa keterangan dengan tulis tangan di kertas dan akan diketik lagi dengan
menggunakan Microsoft Word. Hal itu sangat tidak efisien dan membutuhkan waktu yang lama dalam pengerjaannya. kemudian para pelanggan akan menunggu
waktu yang lama untuk mengambil tiket
1.3 BATASAN MASALAH
Kategori