Perancangan Sistem Informasi Reservasi Kamar di Hotel 7 Bidadari Lembang

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI RESERVASI KAMAR DI HOTEL 7 BIDADARI LEMBANG

SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu syarat kelulusan pada Program Studi Sistem Informasi Jenjang S1 (Strata 1) Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer

Oleh :

Teguh Lesmana

10511418

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER

UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA

BANDUNG

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb.

Alhamdulillahirobbill’alamin segala puji dan syukur penulis sampaikan kehadirat Allah S.W.T karena atas segala rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini dengan judul “PERANCANGAN SISTEM INFORMASI RESERVASI KAMAR DI HOTEL 7 BIDADARI

LEMBANG”, sebagai alah satu syarat dalam meraih gelar Sarjana Program Studi Sistem Informasi Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Universitas Komputer Indonesia.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini jauh dari kata sempurna, baik teknik penulisan maupun materinya, mengingat keterbatasan ilmu pengetahuan, pengalaman dan kemampuan penulis. Untuk itu, penulis menerima kritikan dan saran yang sifatnya membangun demi perbaikan Skripsi ini.

Dalam penulisan skripsi ini, penulis memperoleh banyak bantuan dari berbagai pihak, maka pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada yang terhormat :

1. Bapak Dr. Ir. H. Eddy Soeryanto Soegoto, M.Sc., selaku Rektor Universitas

Komputer Indonesia.

2. Bapak Prof. Dr. H. Denny Kurniadie, Ir., M.Sc., selaku Dekan Fakultas

3. Ibu Citra Noviyasari, S.Si,MT., selaku Ketua Program Studi Sistem Informasi Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Universitas Komputer Indonesia.

4. Ibu R. Fenny Syafariani, S.Si.,M.Stat selaku Dosen Wali IS-01.

5. Ibu Lusi Melian, S.Si.,MT, selaku Dosen Pembimbing, terima kasih telah

banyak meluangkan waktu untuk memberikan petunjuk dan pengarahan (bimbingan), serta atas segala keramah tamahan dan kebaikannya dalam penyusunan skripsi ini.

6. Bapak Rangga Sidik, S.Kom.,M.Kom, selaku Dosen Penguji.

7. Bapak Wartika, S.Kom.,M.Kom, selaku Dosen Penguji.

8. Seluruh Dosen Jurusan Sistem Informasi Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer

Universitas Komputer Indonesia.

9. Bapak Edi Rohendi, yang telah memberikan kesempatan kepada penulis

untuk melakukan penelitian di Hotel 7 Bidadari Lembang.

10. Ibu dan almarhum Ayahku tercinta, terima kasih untuk pengorbanan materil

maupun non materil karena telah membesarkan penulis, kasih saying yang tulus, doa serta dukungan beliau selama ini sehingga penulis dapat menyeselaikan skripsi ini.

11. Kakak-kakak ku tersayang, yang selalu membantu dan selalu ada saat

dibutuhkan oleh penulis, dukungannya sangat membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

12. Kepada Sahabat-sahabatku, terima kasih banyak selama ini sudah berbuat

skripsi ini. Tidak ada kata-kata yang pantas untuk diucapkan atas semua kebaikan kalian.

13. Teman-teman seperjuangan Jurusan Sistem Informasi angkatan 2011 khususnya untuk

anak-anak Sistem Informasi 01 (IS-01)

14. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terimakasih banyak atas

kebersamaan dan telah membantu selama penyusunan skripsi ini.

Semoga bantuan serta dukungan diberikan balasan yang baik oleh Allah S.W.T. Akhir kata, penulis berharap skripsi ini dapat berguna baik bagi penulis sendiri maupun pihak-pihak lain yang memerlukannya serta dapat menjadi pendorong bagi penelitian lainnya untuk mengembangkan perusahaan serta menambah ilmu pengetahuan yang berhubungan dengan judul skripsi ini. Wassalamualaikum Wr.Wb.

Bandung, Juni 2015

DAFTAR ISI

ABSTRAK ... Error! Bookmark not defined.

ABSTRACT ... Error! Bookmark not defined.

KATA PENGANTAR ... Error! Bookmark not defined.

DAFTAR ISI ... vi

DAFTAR GAMBAR ... xi

DAFTAR TABEL ... xv

DAFTAR SIMBOL ... xvi

BAB I PENDAHULUAN ... Error! Bookmark not defined.

1.1. Latar Belakang Masalah ... Error! Bookmark not defined.

1.2. Identifikasi Masalah dan Rumusan MasalahError! Bookmark not

defined.

1.2.1. Identifikasi Masalah ... Error! Bookmark not defined.

1.2.2. Rumusan Masalah ... Error! Bookmark not defined.

1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian ... Error! Bookmark not defined.

1.3.1. Maksud Penelitian ... Error! Bookmark not defined.

1.3.2. Tujuan Penelitian ... Error! Bookmark not defined.

1.4.1. Kegunaan Akademis ... Error! Bookmark not defined.

1.4.2. Kegunaan Praktisi ... Error! Bookmark not defined.

1.5. Batasan Masalah ... Error! Bookmark not defined.

1.6. Lokasi dan Waktu Penelitian ... Error! Bookmark not defined.

1.7. Sistematika Penulisan ... Error! Bookmark not defined.

BAB II LANDASAN TEORI ... Error! Bookmark not defined.

2.1. Konsep Dasar Sistem Informasi ... Error! Bookmark not defined.

2.2. Pengertian Sistem ... Error! Bookmark not defined.

2.2.1. Bentuk Umum Sistem ... Error! Bookmark not defined.

2.2.2. Karakteristik Sistem ... Error! Bookmark not defined.

2.2.3. Klasifikasi Sistem ... Error! Bookmark not defined.

2.3. Konsep Dasar Informasi ... Error! Bookmark not defined.

2.3.1. Definisi Informasi ... Error! Bookmark not defined.

2.3.2. Kualitas Informasi ... Error! Bookmark not defined.

2.3.3. Nilai Informasi ... Error! Bookmark not defined.

2.4. Konsep Dasar Sistem Informasi ... Error! Bookmark not defined.

2.4.1. Komponen Sistem Informasi ... Error! Bookmark not defined.

2.5. Pengertian Hotel ... Error! Bookmark not defined.

2.6.1. Hypertext Preprocessor ... Error! Bookmark not defined.

2.6.2. MySQLDatabase ... Error! Bookmark not defined.

2.6.3. Xampp ... Error! Bookmark not defined.

2.6.4. Notepad++ ... Error! Bookmark not defined.

2.6.5. CodeIgniter ... Error! Bookmark not defined.

2.7. Arsitektur Jaringan ... Error! Bookmark not defined.

2.7.1. Pengertian Jaringan ... Error! Bookmark not defined.

2.7.2. Manfaat Jaringan Komputer ... Error! Bookmark not defined.

2.7.3. Topologi Jaringan... Error! Bookmark not defined.

2.7.4. Client Server... Error! Bookmark not defined.

BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN . Error! Bookmark not defined.

3.1. Objek Penelitian ... Error! Bookmark not defined.

3.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan ... Error! Bookmark not defined.

3.1.2. Visi dan Misi Perusahaan ... Error! Bookmark not defined.

3.1.3. Struktur Organisasi Perusahaan ... Error! Bookmark not defined.

3.1.4. Deskripsi Tugas ... Error! Bookmark not defined.

3.2. Metode Penelitian ... Error! Bookmark not defined.

3.2.1. Desain Penelitian ... Error! Bookmark not defined.

3.2.2. Jenis dan Metode Pengumpulan DataError! Bookmark not

3.2.3. Metode Pendekatan dan Pengembangan SistemError! Bookmark

not defined.

3.2.4. Pengujian Software ... Error! Bookmark not defined.

3.3. Analisis Sistem yang Sedang Berjalan .... Error! Bookmark not defined.

3.3.1. Analisis Prosedur yang Sedang BerjalanError! Bookmark not

defined.

3.3.2. Evaluasi Sistem yang Sedang BerjalanError! Bookmark not

defined.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... Error! Bookmark not defined.

4.1. Perancangan Sistem ... Error! Bookmark not defined.

4.1.1. Tujuan Perancangan Sistem ... Error! Bookmark not defined.

4.1.2. Gambaran Umum Sistem yang DiusulkanError! Bookmark not

defined.

4.1.3. Perancangan Prosedur yang DiusulkanError! Bookmark not

defined.

4.1.4. Perancangan Data ... Error! Bookmark not defined.

4.2. Perancangan Antar Muka ... Error! Bookmark not defined.

4.2.1. Struktur Menu ... Error! Bookmark not defined.

4.2.2. Perancangan Input ... Error! Bookmark not defined.

4.2.3. Perancangan Output ... Error! Bookmark not defined.

4.4. Pengujian Program ... Error! Bookmark not defined.

4.4.1. Rencana Pengujian ... Error! Bookmark not defined.

4.4.3. Kesimpulan Hasil Pengujian ... Error! Bookmark not defined.

4.5. Implementasi ... Error! Bookmark not defined.

4.5.1. Implementasi Perangkat Lunak ... Error! Bookmark not defined.

4.5.2. Implementasi Perangkat Keras ... Error! Bookmark not defined.

4.5.3. Implementasi Basis Data (Sintaks SQL)Error! Bookmark not

defined.

4.5.4. Implementasi Antar Muka... Error! Bookmark not defined.

4.5.5. Implementasi Instalasi Program ... Error! Bookmark not defined.

4.5.6. Penggunaan Progam ... Error! Bookmark not defined.

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... Error! Bookmark not defined.

5.1. Kesimpulan ... Error! Bookmark not defined.

5.2. Saran ... Error! Bookmark not defined.

DAFTAR PUSTAKA ... Error! Bookmark not defined.

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2. 1. Bentuk Umum Sistem ... Error! Bookmark not defined.

Gambar 2. 2 Topologi Bus ... Error! Bookmark not defined.

Gambar 2. 3 Topologi Ring ... Error! Bookmark not defined.

Gambar 2. 4 Topologi Star ... Error! Bookmark not defined.

Gambar 2. 5 Topologi Tree ... Error! Bookmark not defined.

Gambar 3. 1 Struktur organisasi di Hotel 7 BidadariError! Bookmark not

defined.

Gambar 3. 2 Model Waterfall ... Error! Bookmark not defined.

Gambar 3. 3 Use Case Diagram yang sedang berjalanError! Bookmark not

defined.

Gambar 3. 4 Activity Diagram Reservasi yang sedang berjalan ... Error!

Bookmark not defined.

Gambar 3. 5 Activity Diagram Check in yang sedang berjalan ... Error!

Bookmark not defined.

Gambar 3. 6 Activity Diagram Check out yang sedang berjalan ... Error!

Bookmark not defined.

Gambar 3. 7 Activity Diagram Laporan yang sedang berjalan ... Error!

Bookmark not defined.

Gambar 4. 1 Use Case Diagram yang DiususlkanError! Bookmark not

Gambar 4. 2 Activity Diagram Login yang diusulkanError! Bookmark not

defined.

Gambar 4. 3 Activity Diagram Pendaftaran ... Error! Bookmark not defined.

Gambar 4. 4 Activity Diagram Reservasi yang diusulkanError! Bookmark

not defined.

Gambar 4. 5 Activity Diagram Check in yang diusulkanError! Bookmark not

defined.

Gambar 4. 6 Activity Diagram Check out yang diusulkanError! Bookmark

not defined.

Gambar 4. 7 Activity Diagram Laporan yang diusulkanError! Bookmark not

defined.

Gambar 4. 8 Sequence Diagram Login yang diusulkanError! Bookmark not

defined.

Gambar 4. 9 Sequence Diagram Reservasi yang diusulkanError! Bookmark

not defined.

Gambar 4. 10 Sequence Diagram Check in yang diusulkanError! Bookmark

not defined.

Gambar 4. 11 Sequence Diagram Check out yang diusulkan ... Error!

Bookmark not defined.

Gambar 4. 12 Sequence Diagram Laporan yang diusulkanError! Bookmark

not defined.

Gambar 4. 14 Deployment Digram yang diusulkanError! Bookmark not

defined.

Gambar 4. 15 Struktur Menu ... Error! Bookmark not defined.

Gambar 4. 16 Perancangan Form Login ... Error! Bookmark not defined.

Gambar 4. 17 Perancangan Form PendaftaranError! Bookmark not defined.

Gambar 4. 18 Perancangan Form Konfirmasi ResepsionisError! Bookmark

not defined.

Gambar 4. 19 Perancangan Form Input Konfirmasi Pembayaran ... Error!

Bookmark not defined.

Gambar 4. 20 Perancangan Form Konfirmasi PembayaranError! Bookmark

not defined.

Gambar 4. 21 Perancangan Form Laporan PesananError! Bookmark not

defined.

Gambar 4. 22 Perancangan Form Tambah ProdukError! Bookmark not

defined.

Gambar 4. 23 Perancangan Laporan Pesanan .. Error! Bookmark not defined.

Gambar 4. 24 Perancangan Data Kamar ... Error! Bookmark not defined.

Gambar 4. 25 Perancangan Arsitektur JaringanError! Bookmark not

defined.

Gambar 4. 26 Proses Instalasi XAMPP pertamaError! Bookmark not

defined.

Gambar 4. 27 Proses Instalasi XAMPP kedua .. Error! Bookmark not defined.

Gambar 4. 29 Proses Instalasi XAMPP keempatError! Bookmark not

defined.

Gambar 4. 30 Control Panel XAMPP ... Error! Bookmark not defined.

Gambar 4. 31 Control Panel Xampp Aktif ... Error! Bookmark not defined.

Gambar 4. 32 Tampilan Login ... Error! Bookmark not defined.

Gambar 4. 33 Awal Reservasi ... Error! Bookmark not defined.

Gambar 4. 34 Tampilan Identitas Diri ... Error! Bookmark not defined.

Gambar 4. 35 Tampilan Input Confirm Pembayaran Member ... Error!

Bookmark not defined.

Gambar 4. 36 Tampilan Selesai Reservasi ... Error! Bookmark not defined.

Gambar 4. 37 Tampilan Konfirmasi PembayaranError! Bookmark not

defined.

Gambar 4. 38 Tampilan Awal Resepsionis ... Error! Bookmark not defined.

Gambar 4. 39 Tampilan Check in (Datang Langsung)Error! Bookmark not

defined.

Gambar 4. 40 Tampilan Approve Konfirmasi ReservasiError! Bookmark not

defined.

Gambar 4. 41 Tampilan Check in ... Error! Bookmark not defined.

Gambar 4. 42 Tampilan Check Out ... Error! Bookmark not defined.

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Waktu Penelitian ... Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 1 Defenisi Aktor ... Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 2 Definisi Use Case ... Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 3 Skenario Use Case Reservasi yang sedang berjalan ... Error!

Bookmark not defined.

Tabel 3. 4 Skenario Use Case Check in yang sedang berjalan... Error!

Bookmark not defined.

Tabel 3. 5 Skenario Use Case Check out yang sedang berjalan ... Error!

Bookmark not defined.

Tabel 3. 6 Skenario Use Case Laporan yang sedang berjalan ... Error!

Bookmark not defined.

Tabel 3. 7 Evaluasi Sistem yang sedang berjalanError! Bookmark not

defined.

Tabel 4. 1 Definisi Aktor ... Error! Bookmark not defined.

Tabel 4. 2 Definisi Use Case ... Error! Bookmark not defined.

Tabel 4. 3 Skenario Use Case Login yang diusulkanError! Bookmark not

defined.

Tabel 4. 4 Skenario Use Case Reservasi yang diusulkanError! Bookmark not

defined.

Tabel 4. 5 Skenario Use Case Check In yang diusulkanError! Bookmark not

Tabel 4. 6 Skenario Use Case Check Out yang diusulkanError! Bookmark

not defined.

Tabel 4. 7 Skenario Use Case Laporan yang diusulkanError! Bookmark not

defined.

Tabel 4. 8 Rencana Pengujian ... Error! Bookmark not defined.

Tabel 4. 9 Pengujian Login ... Error! Bookmark not defined.

Tabel 4. 10 Pengujian Proses ... Error! Bookmark not defined.

Tabel 4. 11 Pengujian Output ... Error! Bookmark not defined.

Tabel 4. 12 Implementasi Antar Muka ... Error! Bookmark not defined.

DAFTAR SIMBOL

Use Case Diagram

Simbol Nama Keterangan

Aktor

Seseorang atau sesuatu yang

berinteraksi dengan sistem yang sedang kita kembangkan.

Use Case

Peringkat Tertinggi dari fungsional yang dimiliki sistem.

Relasi Asosiasi

Relasi yang terjadi antara aktor

dengan use case biasanya berupa

asosiasi.

<<include>> _Include

Relationship

Relasi cakupan memungkinkan suatu

fungsionalitas yang disediakan oleh use case yang lainnya

<<extends>> _Extends

Relationship

Memungkinkan suatu use case

memiliki kemungkinan untuk

memperluas fungsional yang

Activity Diagram

Simbol Nama Keterangan

Start State Memperlihatkan dimana aliran

kerja berawal.

End State Memperlihatkan dimana aliran

kerja berakhir.

Activity Menggambarkan

Langkah-langkah dalam aliran kerja.

Decision

Memperlihatkan bagaimana

dua atau lebih langkah pada aliran-aliran kerja

State Transition

Menambahkan transisi dari

suatu aktifitas ke aktivitas yang lainnya

Sequence Diagram

Simbol Nama Keterangan

Anchor Note to item

Melekatkan catatan pada use case

atau aktor tertentu dalam diagram.

_____ __________

Object Menambahkan objek baru pada

diagram.

messages Object

Message

Menggambarkan pesan antar dua objek.

messages Return

Message

Menggambarkan

pengembalian diri

pemanggilan prosedur. Message

to self

Menggambarkan pesan yang menuju dirinya sendiri. Class Diagram

Simbol Nama Keterangan

Interface Menambahkan kelas

antarmuka pada diagram

Class Menambahkan kelas baru

pada diagram

Association Menggambar relasi

Asosiasi

Aggregation

Aggregation mengindikasikan

keseluruhan bagian

relationship dan

biasanya disebut sebagai relasi Deployment Diagram

Simbol Nama Keterangan

Processor

Menggambarkan

prosessor pada diagram, prosessor adalah setiap komputer/ peralatan yang

memiliki kemampuan

pemrosesan

Connection Menambahkan

DAFTAR PUSTAKA

[1] Jogiyanto, HM ,”Analisis dan Desain Sistem Informasi”, Yogyakarta: Andi, 2005

[2] Kadir, Abdul, “Pengenalan Sistem Informasi”, Yogyakarta: Andi, 2002

[3] Kristanto, Andri, “Perancangan Sistem Informasi”, Yogyakarta: Gava Media, 2008

[4] Zulkifli Amsyah, ”Sistem Informasi Manajemen ”Jakarta. 1997

[5] Sandi Wahyu, (24 Juni 2015), “Pengertian Hotel dan Definisi Hotel”[online],2015,

Available : http://jenishotel.info/pengertian-hotel

[6] Susanto, (24 jun 2015), ”Pengertian dan Manfaat CodeIgniter”[online], 2013, Available :

http://komputer.blogekstra.com/susanto/pengertian-dan-manfaat-codeigniter.html [7] Dwi Arta Bayu, (24 Juni 2015), ”Fungsional dari Notepad++”[online], 2014, Available :

https://bayudwiarta.wordpress.com/2014/10/16/fungsional-dari-notepad/ [8] Sutanta, Edhy,”Pengantar Teknologi Informasi”,Yogyakarta : Graha ilmu, 2005 [9] Irawan, Budi, ”Jaringan Komputer”, Yogyakarta: Graha Ilmu, 2005

BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Masalah

Teknologi Informasi saat ini telah berkembang dengan pesat dan telah merambah keberbagai sektor kehidupan manusia. Perkembangan teknologi informasi tersebut didukung oleh banyaknya perangkat lunak (software) dan perangkat keras (hardware) yang semakin hari semakin canggih diciptakan untuk memenuhi tuntutan yang dihadapi oleh kebutuhan manusia. Komputer sebagai perangkat teknologi canggih akhirnya terpilih sebagai salah satu alternatif yang paling mungkin dalam membantu menyelesaikan pekerjaan dan menangani arus informasi dalam jumlah yang besar. Namun peran computer sebagai alat yang canggih belum mampu merangkap kerja sebagai prises dalam pengolahan data.

Perkembangan teknologi informasi diawali oleh munculnya internet sebagai media informasi yang dapat diakses dengan menggunakan computer yang terkoneksi keberbagai belahan dunia. Sehingga pengaksesan informasi dapat dilakukan demana saja sehingga tidak dibatasi oleh ruang dan waktu. Misalnya Reservasi Tiket, Pengiriman Email, Transfer Uang dan sebagainya. Dalam lingkungan bisnis-pun ikut diramaikan dalam memanfaatkan teknologi internet yang ada seperti E-commerce, E-Banking dan lain-lain yang selama ini sebuah transaksi di dunia maya menggunakan sebuah computer yang terkoneksi dengan internet.

Peran teknologi informasi yang sangat penting salah satunya adalah didalam dunia bisnis. Contoh bisnis yang mengalami kemajuan adalah bisnis perhotelan. Dalam persaingan bisnis yang semakin ketat ini menuntut perusahaan untuk menyusun kembali strategi bisnisnya. Setiap perusahaan maupun intansi termasukbisnis perhotelan tentunya memerlukan sebuah

sistem informasi untung meningkatkan kegiatan usahanya untuk menjadi lebih maju dan berkembang.

Hotel merupakan perusahaan atau badan usaha yang menyediakan pelayanan jasa, terkait jasa penginapan, penyedia makanan dan minuman serta fasilitas lainnya dimana semua pelayanan itu diperuntukan bagi masyarakat umum, baik yang menginap di hotel tersebut maupun yang hanya menggunakan fasilitas tertentu di hotel tersebut. Banyaknya usaha perhotelan di Indonesia yang mulai berkembang, khususnya di kabupaten Bandung Barat. Kabupaten Bandung barat ini di juluki sebagai gerbang pariwisata yang mengakibatkan banyaknya para pendatang dari berbagai kota untuk menikmati keindahan kota ini. Di samping itu banyak juga pendatang dari berbagai kota yang sengaja ingin liburan ataupun beristirahat ini, sangat membutuhkan jasa penginapan dengan memilih berbagai tipe hotel baik itu hotel kelas berbintang maupun hotel kelas melati.

Hotel 7 Bidadari merupakan salah satu perusahaan jasa yang bergerak dalam bidang

perhotelan. Sistem Reservasi pada Hotel 7 Bidadari ini masih menggunakan sistem offline.

Sistem pelayanan kamar pada Hotel 7 Bidadari yang berjalan saat ini seperti data tamu, data reservasi, check in dan check out semuanya dicatat kedalam buku. Aktifitas reservasi kamar dapat melalui telfon atau datang langsung ke Hotel 7 Bidadari. Selajutnya kepada setiap tamu yang ingin menginap, petugas resepsionis akan menuliskan data reservasi kedalam buku booking kamar dan petugas resepsionis akan memeriksa dan melihat list data kamar kosong di dalam buku, setelah itu petugas resepsionis akan memberikan rekomendasi kepada tamu untuk check in dan memasukan data tamu kedalam catatan buku check in sesuai kartu identitas yang bersangkutan. Untuk check out tamu cukup datang ke petugas resepsionis dan tamu akan melakukan proses pembayaran. Petugas akan mencatat data tamu check out ke dalam buku check out. Semua proses masih menggunakan sistem manual yang memiliki tingkat kesahalan yang tinggi.

Kendala lain terjadi di dalam segi promosi. Saat ini Hotel 7 Bidadari menggunakan brosur dan media sosial untuk melakukan promosi. Yang menjadi kendala, dengan melihat perkembangan teknologi informasi saatini menjadi hal yang sangat penting bagi dunia perhotelan untuk meningkatkan sebuah layanan informasi kepada konsumen untuk memberikan kemudahan-kemudahan dalam melakukan pemesanan kamar dan web sebagai media informasi dan promosi.

Setelah disimpulkan dari masalah diatas, penulis harapkan perangkat lunak ini akan membantu proses reservasi kamar dan pemasarannya agar lebih efisien, efektif dan fleksibel dalam hal operasional, tempat dan waktu. Adapun hasil dari pengerjaan tersebut penulis tuangkan dengan judul “ Perancangan Sistem Informasi Reservasi Kamar Di Hotel 7 Bidadari Lembang”.

1.2. Identifikasi Masalah dan Rumusan Masalah

Identifikasi masalah merupakan salah satu proses penelitian yang cukup penting dimana dalam proses ini dapat menentukan kualitas penelitian itu sendiri. Rumusan masalah merupakan penegas dari apa yang sebenarnya menjadi inti penelitian.

1.2.1. Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang diatas, dan hasil peninjauan di lapangan, maka penulis mengidentifikasi masalah yang berhubungan dengan sistem ini sebagai berikut:

1. Belum adanya media yang dapat memuat dan menyajikan informasi tentang profil hotel,

fasilitas hotel, biaya sewa kamar yang dapat di akses dengan cepat dan mudah.

2. Pelayanan pada reservasi kamar Hotel 7 Bidadari masih kurang maksimal karena tamu

harus menelepon atau harus datang untuk dapat melakukan reservasi.

3. Proses perhitungan biaya tagihan tamu membutuhkan waktu lama dan sering terjadi

4. Laporan yang diterima oleh owner masih menggunakan buku yang dicatat untuk check in dan check out.

1.2.2. Rumusan Masalah

Berdasarkan Identifikasi masalah diatas dapat diperoleh rumusan masalah sebagai berikut :

1. Bagaimana sistem reservasi kamar yang sedang berjalan di Hotel 7 Bidadari.

2. Bagaimana perancangan sistem informasi reservasi kamar di Hotel 7 Bidadari.

3. Bagaimana pengujian yang akan dilakukan pada sistem informasi reservasi kamar di Hotel

7 Bidadari.

4. Bagaimana implementasi dari sistem informasi kamar di Hotel 7 Bidadari dapat membantu

dalam proses reservasi kamar yang dapat memberikan kemudahan bagi tamu. 1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian

Maksud dan tujuan penelitian dapat diuraikan sebagai berikut :

1.3.1. Maksud Penelitian

Maksud dari dilakukannya penelitian ini adalah untuk membangun aplikasi sistem

informasi berbasis website di Hotel 7 Bidadari.

1.3.2. Tujuan Penelitian

1. Untuk mengetahui sistem reservasi kamar yang sedang berjalan di Hotel 7 Bidadari.

2. Untuk membangun sistem informasi reservasi kamar berbasis web yang diusulkan di Hotel

7 Bidadari.

3. Untuk menguji sistem informasi reservasi kamar di Hotel 7 Bidadari.

4. Untuk mengimplementasi sistem informasi kamar di Hotel 7 Bidadari.

1.4. Kegunaan Penelitian

1.4.1. Kegunaan Akademis

a. Bagi Pengembangan Ilmu

Untuk Pengembangan ilmu di bagian informatika sebagai masukkan dari analisis Sistem Informasi Reservasi Kamar di Hotel 7 Bidadari.

b. Bagi Peneliti

Kegunaan penelitian ini bagi peneliti adalah meningkatkan wawasan pengetahuan penulis dalam bidang ilmu komputer dan untuk mengimplementasikan ilmu yang didapat selama menempuh pendidikan di Universitas Komputer Indonesia. Serta sebagai salah satu syarat kelulusan untuk memperoleh gelar sarjana di Universitas Komputer Indonesia.

c. Bagi Peneliti Lain

Agar dapat digunakan oleh pihak lainnya khususnya mahasiswa yang akan melakukan penelitian dalam bidang yang sama untuk dijadikan sebagai bahan pertimbangan dan bahan pembanding.

1.4.2. Kegunaan Praktisi

Kegunaan praktisi dari penelitian ini adalah untuk memberikan masukkan yang bermanfaat kepada perusahaan dalam penelitian ini adalah Hotel 7 Bidadari dalam meningkatkan kualitas dari sistemnya sehingga akan menghasilkan informasi yang berkualitas demi tercapai peningkatan perkembangan konsumen.

1.5. Batasan Masalah

Dari beberapa identifikasi permasalahan yang di temukan dalam perancangan system informasi reservasi kamar di Hotel 7 Bidadari ini maka penulis memberikan batasan masalah sebagai berikut :

1. Data masukan untuk sistem informasi perhotelan terdiri dari : data pemesanan kamar, data

pembayaran, data tamu, data kamar, data type kamar, data profil hotel, dan data fasilitas hotel.

2. Proses yang terlibat dalam sistem informasi reservasi kamar dalah proses pemesanan

kamar, proses check in, dan check out.

3. Sistem informasi reservasi kamar di Hotel 7 Bidadari tidak meliputi pembatalan reservasi.

4. Proses pembayaran pada sistem informasi reservasi kamar di Hotel 7 Bidadari

menggunakan metode transfer via bank. Tidak meliputi pembayaran melalui kartu kredit, paypal, atau media pembayaran lainnya

5. Tidak membahas tentang laundry, restaurant serta meeting room.

1.6. Lokasi dan Waktu Penelitian

Perusahaan yang diteliti merupakan perusahaan yang bergerak di bidang perhotelan

yang bernama Hotel 7 Bidadari. Jl. Tangkuban Perahu No. 13, Lembang, Jawa Barat.

Tabel 1.1 Waktu Penelitian

Nama Kegiatan Maret 2016 April 2016 Mei 2016 Juni 2016 Pengumpulan data a. Analisis b. Desain a. Perancangan b. Coding a. Testing

b. Implementas i

1.7. Sistematika Penulisan

Laporan penulisan kerja praktek ini menggunakan sistematika penulisan sebagai berikut :

BAB I PENDAHULUAN

Berisikan tentang latar belakang penelitian, identifikasi masalah, rumusan masalah, maksud dan tujuan penelitian, kegunaan penelitian, batasan masalah, lokasi dan waktu penelitian, serta sistematika penelitian.

BAB II LANDASAN TEORI

Berisikan tentang landasan teori menjelaskan teori-teori yang relevan dengan penelitian yang penulis lakukan, baik yang berasal dari buku, jurnal, maupun sumber tertulis lainnya.

BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN

Bab ini membahas Objek Penelitian, Metodologi Penelitian yang digunakan, deskripsi sistem yang berjalan dan Analisis Sistem yang berjalan

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

Bab ini membahas deskripsi sistem yang diusulkan, analisis kebutuhan, perancangan sistem yang dikembangkan, implementasi sistem yang dibangun, ujicoba dan hasil pengujian sistem. BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

Bab ini berisikan kesimpulan yang diperoleh dari hasil pengujian sistem, serta saran pengembangan sistem kedepan.

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

1.1. Kesimpulan

Dari hasil dan uraian pembahasan diatas dalam perancangan sistem informasi reservasi kamar di Hotel 7 Bidadari, maka dapat disimpulkan bahwa :

1. Applikasi ini dapat memuat dan menyajikan informasi tentang profil hotel, fasilitas

hotel, biaya sewa kamar yang dapat di akses dengan cepat dan mudah.

2. Applikasi ini dapat mempermudah proses pelayaan reservasi kamar di Hotel 7 Bidadari.

3. Applikasi ini dapat membantu proses perhitungan biaya tagihan tamu agar dapat

mempersingkat waktu dan menimalisir kesalahan.

4. Applikasi ini dapat membantu resepsionis dalam hal pembuatan laporan, agar tidak

adanya lagi kesalahan dan mempermudah manajer saat melakukan pengecekan laporan. 1.2. Saran

Untuk pengembangan sistem kedepan, maka beberapa hal berikut ini kiranya dapat menjadi pertimbangan :

1. Sistem informasi tidak hanya memuat reservasi kamar saja, tetapi juga meliputi sistem

laundy, restaurant, dan reservasi meeting room dan pembatalan reservasi.

2. Sistem informasi kedepannya menggunakan e-mail untuk proses konfirmasi, agar

adanya timbal balik antara hotel dan tamu.

Sistem informasi ini harus sering dirawat agar berjalan lebih baik dalam proses seterusnya.

Kendala lain terjadi di dalam segi promosi. Saat ini Hotel 7 Bidadari menggunakan brosur dan media sosial untuk melakukan promosi. Yang menjadi kendala, dengan melihat perkembangan teknologi informasi saatini menjadi hal yang sangat penting bagi dunia perhotelan untuk meningkatkan sebuah layanan informasi kepada konsumen untuk memberikan kemudahan-kemudahan dalam melakukan pemesanan kamar dan web sebagai media informasi dan promosi.

Setelah disimpulkan dari masalah diatas, penulis harapkan perangkat lunak ini akan membantu proses reservasi kamar dan pemasarannya agar lebih efisien, efektif dan fleksibel dalam hal operasional, tempat dan waktu. Adapun hasil dari pengerjaan tersebut penulis tuangkan dengan judul “ Perancangan Sistem Informasi Reservasi Kamar Di Hotel 7 Bidadari Lembang”.

1.2. Identifikasi Masalah dan Rumusan Masalah

Identifikasi masalah merupakan salah satu proses penelitian yang cukup penting dimana dalam proses ini dapat menentukan kualitas penelitian itu sendiri. Rumusan masalah merupakan penegas dari apa yang sebenarnya menjadi inti penelitian.

1.2.1. Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang diatas, dan hasil peninjauan di lapangan, maka penulis mengidentifikasi masalah yang berhubungan dengan sistem ini sebagai berikut:

1. Belum adanya media yang dapat memuat dan menyajikan informasi tentang profil hotel, fasilitas hotel, biaya sewa kamar yang dapat di akses dengan cepat dan mudah.

2. Pelayanan pada reservasi kamar Hotel 7 Bidadari masih kurang maksimal karena tamu harus menelepon atau harus datang untuk dapat melakukan reservasi.

3. Proses perhitungan biaya tagihan tamu membutuhkan waktu lama dan sering terjadi kesalahan.

4. Laporan yang diterima oleh owner masih menggunakan buku yang dicatat untuk check in dan check out.

1.2.2. Rumusan Masalah

Berdasarkan Identifikasi masalah diatas dapat diperoleh rumusan masalah sebagai berikut :

1. Bagaimana sistem reservasi kamar yang sedang berjalan di Hotel 7 Bidadari. 2. Bagaimana perancangan sistem informasi reservasi kamar di Hotel 7 Bidadari.

3. Bagaimana pengujian yang akan dilakukan pada sistem informasi reservasi kamar di Hotel 7 Bidadari.

4. Bagaimana implementasi dari sistem informasi kamar di Hotel 7 Bidadari dapat membantu dalam proses reservasi kamar yang dapat memberikan kemudahan bagi tamu.

1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian

Maksud dan tujuan penelitian dapat diuraikan sebagai berikut : 1.3.1. Maksud Penelitian

Maksud dari dilakukannya penelitian ini adalah untuk membangun aplikasi sistem informasi berbasis website di Hotel 7 Bidadari.

1.3.2. Tujuan Penelitian

1. Untuk mengetahui sistem reservasi kamar yang sedang berjalan di Hotel 7 Bidadari. 2. Untuk membangun sistem informasi reservasi kamar berbasis web yang diusulkan di Hotel

7 Bidadari.

3. Untuk menguji sistem informasi reservasi kamar di Hotel 7 Bidadari. 4. Untuk mengimplementasi sistem informasi kamar di Hotel 7 Bidadari. 1.4. Kegunaan Penelitian

1.4.1. Kegunaan Akademis a. Bagi Pengembangan Ilmu

Untuk Pengembangan ilmu di bagian informatika sebagai masukkan dari analisis Sistem Informasi Reservasi Kamar di Hotel 7 Bidadari.

b. Bagi Peneliti

Kegunaan penelitian ini bagi peneliti adalah meningkatkan wawasan pengetahuan penulis dalam bidang ilmu komputer dan untuk mengimplementasikan ilmu yang didapat selama menempuh pendidikan di Universitas Komputer Indonesia. Serta sebagai salah satu syarat kelulusan untuk memperoleh gelar sarjana di Universitas Komputer Indonesia.

c. Bagi Peneliti Lain

Agar dapat digunakan oleh pihak lainnya khususnya mahasiswa yang akan melakukan penelitian dalam bidang yang sama untuk dijadikan sebagai bahan pertimbangan dan bahan pembanding.

1.4.2. Kegunaan Praktisi

Kegunaan praktisi dari penelitian ini adalah untuk memberikan masukkan yang bermanfaat kepada perusahaan dalam penelitian ini adalah Hotel 7 Bidadari dalam meningkatkan kualitas dari sistemnya sehingga akan menghasilkan informasi yang berkualitas demi tercapai peningkatan perkembangan konsumen.

1.5. Batasan Masalah

Dari beberapa identifikasi permasalahan yang di temukan dalam perancangan system informasi reservasi kamar di Hotel 7 Bidadari ini maka penulis memberikan batasan masalah sebagai berikut :

1. Data masukan untuk sistem informasi perhotelan terdiri dari : data pemesanan kamar, data pembayaran, data tamu, data kamar, data type kamar, data profil hotel, dan data fasilitas hotel.

2. Proses yang terlibat dalam sistem informasi reservasi kamar dalah proses pemesanan kamar, proses check in, dan check out.

3. Sistem informasi reservasi kamar di Hotel 7 Bidadari tidak meliputi pembatalan reservasi. 4. Proses pembayaran pada sistem informasi reservasi kamar di Hotel 7 Bidadari menggunakan metode transfer via bank. Tidak meliputi pembayaran melalui kartu kredit, paypal, atau media pembayaran lainnya

5. Tidak membahas tentang laundry, restaurant serta meeting room. 1.6. Lokasi dan Waktu Penelitian

Perusahaan yang diteliti merupakan perusahaan yang bergerak di bidang perhotelan yang bernama Hotel 7 Bidadari. Jl. Tangkuban Perahu No. 13, Lembang, Jawa Barat.

Tabel 1.1 Waktu Penelitian

Nama Kegiatan

Maret 2016

April 2016

Mei 2016

Juni 2016

Pengumpulan data

a. Analisis b. Desain a. Perancangan b. Coding a. Testing

b. Implementas i

1.7. Sistematika Penulisan

Laporan penulisan kerja praktek ini menggunakan sistematika penulisan sebagai berikut :

BAB I PENDAHULUAN

Berisikan tentang latar belakang penelitian, identifikasi masalah, rumusan masalah, maksud dan tujuan penelitian, kegunaan penelitian, batasan masalah, lokasi dan waktu penelitian, serta sistematika penelitian.

BAB II LANDASAN TEORI

Berisikan tentang landasan teori menjelaskan teori-teori yang relevan dengan penelitian yang penulis lakukan, baik yang berasal dari buku, jurnal, maupun sumber tertulis lainnya.

BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN

Bab ini membahas Objek Penelitian, Metodologi Penelitian yang digunakan, deskripsi sistem yang berjalan dan Analisis Sistem yang berjalan

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

Bab ini membahas deskripsi sistem yang diusulkan, analisis kebutuhan, perancangan sistem yang dikembangkan, implementasi sistem yang dibangun, ujicoba dan hasil pengujian sistem. BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

Bab ini berisikan kesimpulan yang diperoleh dari hasil pengujian sistem, serta saran pengembangan sistem kedepan.

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

1.1. Kesimpulan

Dari hasil dan uraian pembahasan diatas dalam perancangan sistem informasi reservasi kamar di Hotel 7 Bidadari, maka dapat disimpulkan bahwa :

1. Applikasi ini dapat memuat dan menyajikan informasi tentang profil hotel, fasilitas hotel, biaya sewa kamar yang dapat di akses dengan cepat dan mudah.

2. Applikasi ini dapat mempermudah proses pelayaan reservasi kamar di Hotel 7 Bidadari. 3. Applikasi ini dapat membantu proses perhitungan biaya tagihan tamu agar dapat

mempersingkat waktu dan menimalisir kesalahan.

4. Applikasi ini dapat membantu resepsionis dalam hal pembuatan laporan, agar tidak adanya lagi kesalahan dan mempermudah manajer saat melakukan pengecekan laporan. 1.2. Saran

Untuk pengembangan sistem kedepan, maka beberapa hal berikut ini kiranya dapat menjadi pertimbangan :

1. Sistem informasi tidak hanya memuat reservasi kamar saja, tetapi juga meliputi sistem laundy, restaurant, dan reservasi meeting room dan pembatalan reservasi.

2. Sistem informasi kedepannya menggunakan e-mail untuk proses konfirmasi, agar adanya timbal balik antara hotel dan tamu.

Sistem informasi ini harus sering dirawat agar berjalan lebih baik dalam proses seterusnya.