85
mahal. Dari tingkat kenyamanan tidak nyaman, 100 pengguna berpendapat bahwa tarif TMB sangat murah. Sedangkan untuk tarif tingkat kenyamanan cukup
nyaman 2 pengguna memilih sangat murah, murah sebanyak 41, biasa 55 dan cukup mahal 2. Sedangkan 4 pengguna menilai sangat murah, murah
47, biasa 44 dan cukup mahal 5 untuk tingkat kenyamanan nyaman. Pada tingkat kenyamanan sangat nyaman sebagian besar pengguna menilai tarif TMB
biasa yaitu 67, 33 untuk tarif murah dan 0 untuk tarif sangat murah dan cukup mahal.
4.1.10 Willingness to Pay Pengguna TMB Berdasarkan Ketepatan
Berdasarkan hasil pengolahan data yang didapat dari survey primer berupa wawancara dengan menggunakan kuesioner kepada pengguna jasa Trans Metro
Bandung, didapat bahwa tidak ada pengguna yang menilai tidak lama, sebanyak 2 berpendapat sangat tidak lama , yang menilai cukup lama sebanyak 55 serta
yang menilai ketepatan dengan lama adalah sebanyak 31, sedangkan penggunayang memilih sangat lama hanya sebesar 1. Dari data tersebut
diketahui bahwa kemampuan membayar pengguna TMB persepsi terhadap sekarang berdasarkan persepsi terhadap ketepatan pada TMB adalah sebagai
berikut:
Tabel IV-10 Persentase Persepsi Pengguna TMB berdasarkan Ketepatan
Pelayanan Persepsi
Sangat tidak lama sangat murah
Murah Biasa
cukup mahal Mahal
sangat mahal
Tidak lama sangat murah
Murah Biasa
cukup mahal Mahal
sangat mahal
Cukup lama sangat murah
4
86
Pelayanan Persepsi
55
Murah 44
Biasa 50
cukup mahal 2
Mahal sangat mahal
Lama 31
sangat murah 4
Murah 42
Biasa 49
cukup mahal 5
Mahal sangat mahal
Sangat lama 3
sangat murah 25
Murah 50
Biasa 25
cukup mahal Mahal
sangat mahal
Hasil analisis, 2015
Pada tabel diatas tidak ada pengguna yang berpendapat bahwa TMB sangat tidak lama atau tidak lama. Pengguna yang menilai cukup lama berpendapat
bahwa tarif TMB sangat murah sebanyak 4, 44 berpendapat tarif TMB murah, 50 berpendapat biasa saja dan 2 berpendapat cukup mahal. Pengguna yang
menilai lama berpendapat bahwa tariff TMB sangat murah sebanyak 4, murah 42, biasa 49, cukup mahal 5. Pengguna yang menilai sangat lama
berpendapat bahwa tariff TMB sangat murah 25, murah 50, biasa 25, cukup mahal 0. Tidak ada pengguna yang berpendapat bahwa tarif TMB mahal atau
sangat mahal.
4.1.11 Willingness to Pay Pengguna TMB Berdasarkan Kecepatan
Dari hasil pengolahan data yang didapat dari survey primer berupa wawancara dengan menggunakan kuesioner kepada pengguna jasa TMB, didapat
bahwa pengguna yang menilai tidak cepat sebanyak 1 , sebanyak 5 berpendapat sangat tidak cepat , yang menilai cukup cepat sebanyak 60 serta
yang menilai ketepatan dengan cepat adalah sebanyak 34, sedangkan tidak penggunayang memilih sangat cepat. Dari data tersebut diketahui bahwa
