2.2 Struktur Organisasi Perusahaan
Dalam suatu perusahaan baik itu perusahaan kecil maupun besar, struktur organisasi sangatlah penting, karena struktur organisasi merupakan alur job description dalam pelaksaan
kerja yang baik dan terarah, serta dapat diketahui batas tanggung jawab dari suatu pekerjaan. Oleh karena itu PT. TELKOM yang merupakan suatu organisasi yang besar senantiasa
mengadakan pembaharuan struktur organisasi sesuai dengan perkembangan dan kebutuhan.
Pada bagian ini penulis akan mengemukakan Struktur Organisasi dan uraian tugas di PT. Telkom Kancatel Sindanglaya Cipanas. Struktur organisasi PT. Telkom Indonesia Area
Bengkulu dibuat dalam bentuk garis komando karena alur dan tanggung jawab secara lurusvertikal, dimana terdapat satu komando atau pimpinan yang memerintah dari atas
sampai ke bawah. Demikian pula tangga organisasi harus diajukan ke pihak atasan untuk mendapat penyelesaian. Hal tersebut dapat terlihat pada gambar struktrur organisasi PT.
Telkom sebagai berikut :
6
Gambar Struktur Telkom Indonesia Area Bengkulu berikut ini :
7
ASMAN CUSTOMER CARE
ASMAN SERVICE SUPPORT
ASMAN MODERN
CHANNEL MANAGER CONSUMER
SERVICE AREA
TASK FOORCE MGT
QOS, SLG DATA CUST
CUST RETENT, LOYALTY COM
PROG PARTNERSHIP
PROG TERITORY
MGT
PARTNERSHIP, WARTELNET
PARTNERSHIP, PARTNERSHIP,-
RETAILERDEALE R
SUPERVISOR PLASA
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
ASMAN DIRECT
CHANNEL
SALES EVENT
2.3 Visi, Misi dan Tujuan Organisasi
8
Visi
Menjadi perusahaan yang unggul dalam penyelenggaraan Telecommunication, Information, Media dan Edutainment TIME di
kawasan regional.
Misi
1.Menyediakan layanan TIME yang berkualitas tinggi dengan harga yang kompetitif 2.Menjaga model pengelolaan korporasi terbaik di Indonesia
Tujuan
Menciptakan posisi terdepan dengan memperkokoh bisnis legency meningkatkan bisnis new wave untuk memperoleh 60 dari pendapatan industri pada tahun 2015.
Inisiatif Strategis
1.Mengoptimalkan layanan sambungan telepon kabel tidak bergerak Fixed wireline FWL.
2.Memperkuat dan mengembangkan bisnis sambungan telepon nirkabel tidak bergerak fixed wireless access FWA dan mengelola portofolio nirkabel.
3.Melakukan investasi pada jaringan broadband. 4.Mengintegrasi solusi bagi UKM, Enterprise dan berinvestasi di bisnis wholesale.
5.Mengembangkan layanan Teknologi Informasi termasuk e-payment. 6.Berinvestasi di bisnis media dan edutainment.
7.Berinvestasi pada peluang bisnis international yang strategis. 8.Mengintegrasikan Next Generation Network NGN dan OBCE Operational
support system, Business support system, Customer support system and Enterprise relations management.
9
9.Menyelaraskan struktur bisnis dan pengelolaan portofolio. 10.Melakukan transformasi budaya perusahaan
2.4 Aktivitas pada bagian
Kategori