BAURAN PEMASARAN PADA PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMANFAATAN INSTALASI RAWAT JALAN PT. NUSANTARA MEDIKA UTAMA (RS.JEMBER KLINIK)

.id/

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

ry.u

libra
/
/

:
p
tt

ry.u

y.u

y.u

/

rary

lib
tp://

y.u

ht

/

c.id

j.a
.une

rary

://lib
http

ac
nej.

r
ibra
l
/

/
:
tp

ht

c.id

.id/

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht

h

.id/

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

j.a
.une

ry.u

h

.id/

y.u

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

r
ibra
l
/
/
:
tp

.id/

ac
nej.

h

/

c.id

j.a

.une

rary

://lib
http

/

c.id

j.a
.une

rary

://lib
http

h

BAURAN PEMASARAN PADA PENGAMBILAN KEPUTUSAN
PEMANFAATAN INSTALASI RAWAT JALAN
PT. NUSANTARA MEDIKA UTAMA
(RS. JEMBER KLINIK)

.id/

.id/

ac
nej.

u

ry.
libra

ac
nej.

u

tp://

ry.
libra

.id/

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

://

http

SKRIPSI

.id/

ac
nej.

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht

ht

Oleh
Ria Chandra Kartika
NIM 092110101026

.id/

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

ry.u

.i

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

/

c.id

ry.u

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht
/

c.id

a
nej.

.id/

.i

ac
nej.

ht
a
nej.

ac
nej.

KESEHATAN//libra
KEBIJAKAN
BAGIAN
libra ADMINISTRASI DAN
libra
/
/
/
/
:
:
:
p
p
MASYARAKAT
FAKULTAS KESEHATAN
htt
htt
http
UNIVERSITAS JEMBER
2013
d/
d/

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

.id/

ac
nej.

ry.u

ry.u

libra
/
/
:
p
t

.id/

ac
nej.

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht

1

/

c.id

a
nej.

/

c.id

a
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

ry.u

y.u

y.u

/

rary

lib
tp://

.id/

ry.u

libra
/
/
:
p
t

.id/

.id/

h

.id/

.id/

y.u

.id

ac
nej.

y.u

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

.id/

ac
nej.

u

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

h

.id

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

u

rary

://lib
http

ac
nej.

ac
nej.

/

c.id

j.a
.une

rarPEMASARAN PADA PENGAMBILAN
rar
BAURAN
KEPUTUSAN/librar
b
b
i
i
l
l
/
/
/
/
/
:
:
PEMANFAATAN INSTALASI
RAWAT JALAN http:
http
http
PT. NUSANTARA MEDIKA UTAMA
(RS.
/ JEMBER KLINIK)
/
h

ry.
libra

/

rary

://lib
http

ac
nej.

ry.u

ac
nej.

h

c.id

j.a
.une

y.u

ac
nej.

libra
/
/
:
p
t

/

rary

://lib
http

ac
nej.

y.u

ht

c.id

j.a
.une

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht

c.id

.id/

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht

h

.id/

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

j.a
.une

ry.u

h

.id/

y.u

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

r
ibra
l
/
/
:
tp

.id/

ac
nej.

h

h

.id/

.id/

ac
nej.

SKRIPSI

ac
nej.

ry.u
ry.u
a
a
r
r
b
b
diajukan
dan
:// guna memenuhi tugas akhir
://limemenuhi salah satu syarat
://li
puntuk
t
t
http menyelesaikan Program Pendidikan
http
h
S-1 Kesehatan Masyarakat
ry.
libra

tp://

h

dan mencapai gelar Sarjana Kesehatan Masyarakat

/

c.id

j.a
.une

rary

lib
tp://

rary

://lib
http
.id/

ry.u

rary

://lib
http

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

.id/

ry.u

libra
/
/
:
p
t

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

h

h

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

ry.u
ry.u
ry.u
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
/l
/l
://l
BAGIAN
ADMINISTRASI DAN
ttp:/ KEBIJAKAN KESEHATAN
ttp:/
http
h
h
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT

d/
ac.i

UNIVERSITAS JEMBER
/
2013
c.id

a
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

/

c.id

.id/

/

c.id

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht ii
a
nej.

h
.id/

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht
a
nej.

h

/

.id/

nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

rary

Oleh
c.id
a
.
j
e
Ria Chandra Kartika
y.un
r
a
r
NIM 092110101026
://lib

ac
nej.

/

c.id

j.a
.une

://lib
http

http

h
ac
nej.

/

c.id

j.a
.une

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
t

/

c.id

j.a
.une

ht
/

c.id

a
nej.

h
/

c.id

a
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

ry.u

ry.u

h

.id/

y.u

y.u

.id/

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht

h

.id/

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

r
ibra
l
/
/
:
tp

.id/

ac
nej.

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

PERSEMBAHAN
ht

ht

h

/
d/
d/
d/
c.idSkripsi ini saya persembahkan
ac.iuntuk:
ac.i
ac.i
.
.
.
j
j
j
e
e
e
n
.un
yberkat
y.ukasih
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
1. Allah SWT,
limpahan
rahmat
dan
sayang-Nya
saya
bisa
lib
lib
lib
tp://
tp://
tp://
t
t
t
h
h
h
menyelesaikan skripsi ini;

j.a
.une

rary

lib
tp://

2.

id/
.ac.

nej

y.u
brar

li
tp://

3.

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

4.

Kedua orang tua saya, Ibu Enggar
Pramesti, Bapak Sudirman,
/
/ kedua adik saya,
/
d
d
i
i
.
.
c
c
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
serta segenap keluarga
une besar di Banyuwangi yang
une selalu memberi doa dan une

ry.

ry.

libra
dukungan;
/
/
:
p
htt

ibra

ibra

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

/

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

/

rary

://lib
http
.id/

ry.u

rary

://lib
http

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

/

c.id

a
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

.id/

ac
nej.

y.u

/

c.id

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht iii
a
nej.

h

.id/

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht

ac
nej.

h

.id/

y.u

.id/

ac
nej.

h

.id/

h

.id/

ry.u

h

r
ibra
l
/
/
:
tp

ry.u

h

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

h
.id/

ry.u

h

ac
nej.

rary

://lib
http

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

/

c.id

j.a
.une

.id/

ry.u

ry.u

/

h

c.id

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

j.a
.une

.id/

ac
nej.

ac
nej.

ht

c.id

j.a
.une

h
.id/

ac
nej.

ht

c.id

libra
/
/
:
p
t

://l
http

.id/

ac
nej.

ht

libra
/
/
:
p
t

h

ibra

://l
http

.id/

y.u

rary

h

/ ilmu dan pengalamannya; .id/
/
Tinggi yang telah memberikan
c.id
c
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne
ne Masyarakat Universitas
ne
Almamater yang
ry.usaya banggakan Fakultas Kesehatan
ry.u
ry.u

.id/

lib
tp://

libra
/
/
:
p
tt

h

://l
Jember.
http

j.a
.une

ry.

libra
/
/
:
p
tt

Guru-guru mulai dari Taman Kanak-kanak, hingga dosen-dosen di Perguruan

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

h

ht
/

c.id

a
nej.

h
/

c.id

a
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

ry.u

y.u

j.
.une

rary

lib
tp://

.id/

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht

h

.id/

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

d/
ac.i

ry.u

h

.id/

y.u

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

r
ibra
l
/
/
:
tp

.id/

ac
nej.

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

MOTTO
ht

ht

h

)
“Sesungguhnya sesudah
kesulitan itu ada kemudahan”
/
/ *

c.id
c.id
a
a
.
.
j
j
e
e
(Terjemahan Qur‟an Surat Al Insyirah:
6)
y.un
y.un
r
r
a
a
r
r
://lib
://lib
http
http

/

c.id

j.a
.une

rary

://lib
http

h

“Belajar yang baik adalah belajar dari pengalaman diri sendiri, Belajar yang benar

/
/
adalah belajar
c.id dari pengalaman orang lain”
c.id

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

a
nej.

.id/

ac
nej.

a
nej.

ry.u
ry.u
ry.u
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
://l
://l
://l
“Dan
httpDia mendapatimu sebagai seorang
http yang bingung, lalu Dia memberikan
http
petunjuk” **

h

)

.id/

ac
nej.

ry.
a
r
b
i
://l

tp

y.u

/

rary

lib
tp://

ry.u

rary

://lib
http

ry.u

h

.id/

h

.id/

ac
nej.

ry.u

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

h

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

h
.id/

ry.u

h

libra
/
/
:
p
tt

rary

://lib
http

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

/

c.id

j.a
.une

.id/

ry.u

ry.u

/

h

c.id

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

j.a
.une

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
t

/

rary

://lib
http

ac
nej.

ht

c.id

j.a
.une

.id/

libra
/
/
:
p
t

y.u

ht

c.id

j.a
.une

.id/

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht

h

.id/

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

ry.u

h

.id/

y.u

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

http

.id/

ac
nej.

.id/

une

ry.
a
r
b
i
://l

http

r
ibra
l
/
/
:
tp

/

.id
(Terjemahan
Qur‟an Surat Adh Dhuha:
j.ac
j.ac7)

une

u

ry.
a
r
b
i
://l

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

h

h

h

*/ dan ** Departemen Agama Republik
Indonesia. 2002. Al Qur‟an
Wanita. Jakarta:
/
dPena
d/
d/
i
i
i
.
.
.
c
c
c
c.id
Pundi
Aksara
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une
.une
.une
y
y
y
y
r
r
r
r
a
a
a
a
r
r
r
libr
://lib
://lib
://lib
p
p
p
tp://
t
t
t
iv
t
t
t
h
h
h
)

/

c.id

a
nej.

)

/

c.id

a
nej.

/

c.id

a
nej.

/

c.id

a
nej.

h

.id/

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

h

y.u

/

c.id

ary
/libr

y.u

ry.u

ht

d/

/

c.id

j.a
.une

.un

NIM

: 092110101026

h
/

c.id

j.a
.une

rary

://lib
http

:/
http

h

Menyatakan dengan sesungguhnya
/ bahwa skripsi yang berjudul : /“Bauran Pemasaran

id/
.ac.

/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
Pada Pengambilan Keputusan
Pemanfaatan Instalasi
Rawat
Jalan PT. Nusantara une
y.un
y.un
r
r
ry.
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
Medika Utama
://l (RS. Jember Klinik)” adalah
://lbenar-benar hasil karya sendiri,
://l kecuali
http
http
http

h

/
/
/
/
institusi manapun, serta.id
bukan
karya jiplakan. Saya bertanggung
jawab atas
.idpada
c
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
keabsahan dan kebenaran
ilmiah yang harus dijunjung
.une isinya sesuai dengan skripsi
.une
.une
y
y
y
r
r
r
a
a
a
r
r
libr
://lib
://lib
p
p
tinggi.http://
t
t
t
t
h
h

h

nej

libra
/
/
:
p
t

y.u

PERNYATAAN
ht

c.i
Saya yang bertanda
ej.atangan di bawah ini:
:/
http

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

ry
ry
ibra : Ria Chandra Kartika /libra
/lNama

tp:/

.id/

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht

h

.id/

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

j.a
.une

ry.u

h

.id/

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

jika dalam pengutipan substansi disebutkan sumbernya, dan belum pernah diajukan

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya, tanpa adanya tekanan

/
/
/
d/
akademik jika
c.iddan paksaan dari pihak jmanapun
c.id serta bersedia mendapat
c.isanksi
c.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
ne
.une
.uhari
.une
.une
y
y
y
y
r
r
r
r
ternyata
di
kemudian
pernyataan
ini
tidak
benar.
a
a
a
a
r
r
r
libr
://lib
://lib
://lib
p
p
p
tp://
t
t
t
t
t
t
h
h
h
/

c.id

j.a
.une

rary

lib
tp://

rary

://lib
http
.id/

ry.u

/

c.id

j.a
.une

ry
rary Jember, 26 September /2013
ibra
l
/
:
http

://lib
http

ry.u

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

h

h

Yang menyatakan,

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

/

c.id

j.a
.une

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
t

/

c.id

j.a
.une

h

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

h

h

h

Ria Chandra Kartika

.id/

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

ry.u

y.u

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

/

c.id

.id/

ac
nej.

y.u

/

c.id

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht v
a
nej.

h

.id/

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht

ry.u

h

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

ac
nej.

a
nej.

a
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

r
ibra
l
/
/
:
tp

/
NIM 092110101026
c.id

ac
nej.

ht
/

c.id

a
nej.

h
/

c.id

a
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

ry.u

y.u

ht
/

rary

lib
tp://

ry.u

y

ar
SKRIPSI
/libr

h

.id/

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

y.u

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht
/

rary

/

rary

://lib
http
.id/

ry.u

.id/

ry.u

.id/

y.u

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

/

c.id

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

.id/

/

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht
/

c.id

a
nej.

h

.id/

ac
nej.

y.u

c.id

h

/
/
c.id
c.id
a
a
.
.
j
j
: dr. IGN
ne Sidemen, MPH.
.uArya
.une
y
y
r
r
a
a
r
r
Christyana Sandra, S.KM.,tp
M.Kes.
://:lib
://lib
p
t
t
t
h
h

ht vi
a
nej.

.id/

ac
nej.

h

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht

h

.id/

.id/

ac
nej.

rary

h
Pembimbing

:/ Pembimbing Anggota

http

j.a
.une

://lib
http

ry.u

/
c.id
a
.
j
Pembimbing
.une Utama
y
r
a
/libr

/

c.id

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h
ac
nej.

/

h

c.id

rary

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

j.a
.une

://lib
http

ac
nej.

ht

.id/

ry.u

.id/

y.u

r
ibra
Oleh
l
/
/
:
http

j.a
.une

h

.id/

ac
nej.

c.id

ac
nej.

ry.u

h

Ria Chandra Kartika
NIM 092110101026

c.id

j.a
.une

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h
ac
nej.

h
.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

a
nej.

rary

://lib
http

ac
nej.

ac
nej.

.id/

r
ibra
l
/
/
:
tp

/

c.id

j.a
.une

PT. NUSANTARA MEDIKA UTAMA
(RS.
.id/ JEMBER KLINIK)
.id/

h

libra
/
/
:
p
t

/

ry.u
ry.u
ry.u
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
l
BAURAN
PEMASARAN PADApPENGAMBILAN
KEPUTUSAN
://l
://l
tp://
http
htt
PEMANFAATAN INSTALASI
RAWAT JALAN ht

ry.u

libra
/
/
:
p
t

h

c.id

j.a
.une

.id/

ac
nej.

lib
tp://

y.u

ht

ac
nej.

.id/

r
ibra
l
/
/
:
tp

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

:/
http

.id/

libra
/
/
:
p
t

/

c.id

rary

ac
nej.

libra
/
/
:
p
t

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

j.a
.une

://lib
http

.id/

ac
nej.

PEMBIMBINGAN
ht

c.id

h

.id/

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

j.a
.une

ry.u

h

.id/

y.u

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

r
ibra
l
/
/
:
tp

.id/

ac
nej.

h
/

c.id

a
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

h

ry.u

h

.id/

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

y.u

.id/

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht

h

.id/

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

PENGESAHAN
ht

ht

h

/
/
/
d/
c.idSkripsi berjudul “Bauranj.aPemasaran
c.id
c.id
Pada Pengambilan
Pemanfaatan ej.ac.i
aKeputusan
.
j
e
e
n
un
y.uPT.
y.(RS.
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
Instalasi Rawat
Jalan
Nusantara
Medika
Utama
Jember
Klinik)”
telah
diuji
lib
lib
lib
tp://
tp://
tp://
t
t
t
h
h
h
dan disahkan pada:

j.a
.une

rary

lib
tp://

Hari

ry.u

libra
/
/
:
p
t

: Kamis

id/
.ac.

/
/
/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
Tanggal
: 26 September
2013
y.un
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
Tempat p://lib: Fakultas Kesehatan Masyarakat
://lib Universitas Jember ttp://lib
p
t
t
t
t
h
h
h

nej

.id/

.id/ Tim Penguji:

ac
nej.

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

y.u
rKetua,
a
r
b
i
/l
ttp:/

.id/

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ry.u

.id/

/

rary

j.
.une

rary

.id/

ry.u

.id/

ac
nej.

id/

/lib

ac
nej.

ry.
a
r
b
i
://l

une

tp://

/

c.id

id/

/lib

:/
http

/lib

:/
http

h
.id/

un

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

http

h

h

Drs. /Husni Abdul Gani, M.S.
.id
.id/
NIP.
j.ac 19560810 198303 1 003 j.ac

.id/

une

ry.
libra

://

http

h

.
.
Ns,Endang
j.ac Purtinah, S.Kep.
j.ac
e
e
n
n
.u
.u
NIK. 00101587
rary
rary

une

ry.
libra

rary

://lib
http

ry.
a
r
b
i
://l

/

.id
j.ac

/

c.id

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

p://
httvii
a
nej.

/

c.id

j.a
.une

Mengesahkan,
Dekan Fakultas
Kesehatan Masyarakat /
d/
i
.
c
c.id
Universitas Jember
ej.a
ej.a

http

h

id/

un

u

tp

/
Anggota
c.id II,

j.a
.une

rary

:/
http

a
nej.

.id/

://lib
http

.
dr. IGN Arya Sidemen,
j.ac MPH.
e
n
.u 18903 1 008
NIP. 19630916
rary

.id/

ry.
libra

h

ac
nej.

Anggota I,ac.id/

://lib
http

ac
nej.

ry.
a
r
b
i
://l

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

h

ac
nej.

c.id

libra
/
/
:
p
t

.id/

Sekretaris,

h

h

ac
nej.

ry.u
ry.u
ry.u
a
a
a
r
r
r
b
b
b
Abu:/Khoiri,
S.KM., M.Kes.
li
li Christyana Sandra, S.KM.,M.Kes.
://li
tp /19790305 200501 1 002 http:// NIP. 19820416 201012ht2tp003
htNIP.

j.a
.une

lib
tp://

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h
ac
nej.

h

ht
/

c.id

a
nej.

h
/

c.id

a
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

ry.u

ry.u

h

.id/

y.u

h

.id/

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

r
ibra
l
/
/
:
tp

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

Decision PT. Nusantara
Mix on Outpatient Utilization
Marketing
ht
ht
ht Medika
Utama (Jember Klinik Hospital)

d/
ac.i

j.
.une

rary

lib
tp://

/

c.id

j.a
.une

rary

://lib
http

h

/

c.id

j.a
.une

Ria Chandra Kartika
rary

://lib
http

/

c.id

j.a
.une

rary

://lib
http

h

Departement of Health Administration and Policy, Public Health Faculty,
Jember University
ABSTRACT

Marketing mix is the operation of hospitals which are specifically linked to the
behavior of the patient to perform service utilization. The objectives of these study
research was determine consumer behavior, especially outpatient implementation of
marketing mix in the on outpatient utilization decisions in Jember Klinik hospital by
using descriptive method. The results of the study showed that marketing mix is
developed by the hospital accordance with the objectices installation outpatient,
however hospitals need to pay attention to the product mix, price mix, and mix those
places. The patient's perceptions and attitudes toward the product, place, people or
employee and service processes also predisposing factor to facilitate in the decisionmaking process of patients who use outpatient installation. Suggestions for the
hospital is set up practice for the patient to more freely choose the services that will
be vied, set the hospital payment system physician, especially for spescialist and
expand the parking area for the comfort and safety of patient.
Keywords: Marketing mix, perception, decision-making

.id/

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

ry.u

ry.u

ry.u

y.u

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

/

c.id

.id/

/

c.id

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht viii
a
nej.

.id/

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht
a
nej.

ry.u

h

.id/

ac
nej.

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

r
ibra
l
/
/
:
tp

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

ac
nej.

ry.u

h

.id/

ry.u

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

libra
/
/
:
p
t

.id/

ac
nej.

ht
/

c.id

a
nej.

/

c.id

a
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

ry.u

y.u

ry.u

h

.id/

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

h

.id/

.id/

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

r
ibra
l
/
/
:
tp

.id/

ac
nej.

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

RINGKASAN
ht

ht

h

/
/
d/
d/
c.idBauran Pemasaran Padaj.aPengambilan
c.id
Keputusan Pemanfaatan
Instalasi Rawat ej.ac.i
ac.i
.
j
e
e
n
Jalan PT. Nusantara
Ria Chandra Kartika;
y.unMedika Utama (RS. Jember
y.uKlinik);
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
lib
lib
092110101026;
://lib
tp:// 2013; 115 Halaman; Bagian
tp:// Administrasi dan Kebijakan
tpKesehatan
t
t
t
h
h
h
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Jember

j.a
.une

rary

lib
tp://

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

/

/

/

c.id
c.idhubungannya dengan
c.id
Bauran pemasaranj.merupakan
usaha pokok yangj.erat
a
a
a
.
j
e
ne
.une
y.u
yupaya
y.un
r
r
r
a
a
a
pasien yang ldituju.
Jadi,
dapat
diartikan
sebagai
rumah
sakit
yang
secara
r
r
r
ib
lib
lib
tp://

h

tp://

tp://

t dengan perilaku pasien untuk
ht melakukan pemanfaatan pelayanan.
ht
khususherat
Elemen

h

dalam bauran pemasaran terdiri dari place, product, price, promotion, process, people,

id/
.ac.

.id/
.id/
.id/
c
c
c
a
a
a
.
.
.
j
j
j
dan physical evidence.neBerdasarkan data tren kunjungan
pasien di instalasi rawat ne
.u
.une
y
y
r
r
ry.u
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
jalan Rumah
://l Sakit Jember Klinik, kunjungan
://l pasien baru di Rumah Sakit
://lJember
http
http
http

h

pasien baru mengalami
/
/ penurunan menjadi 4972. Selain
/ itu, jumlah total
/
.idkunjungan
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
keseluruhan kunjungan
.unepasien rawat jalan mengalami
.unepenurunan pada tiga tahun
.une
y
y
y
r
r
r
a
a
a
r
r
br
://lib salah satu rumah sakit
://liswasta
://libprofit,
terakhir.ttpSebagai
yang bertujuan untuk
p
p
t
t
t
t
h
h
h

h

nej

ry.u

libra
/
/
:
p
t

Klinik mengalami fluktuasi pada tiga tahun terakhir sedangkan pada tahun 2012

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

penurunan jumlah pasien rawat jalan jika terjadi terus menerus akan mengakibatkan

/
/
d/
d/
c.idkerugian bagi rumah sakit.
c.id konsumen memiliki keinginan
aSetiap
ac.i dan harapan yang ej.ac.i
.
.
j
j
e
e
y.un kebutuhannya. Jika halratersebut
y.un dapat dipenuhi oleh rumah
y.un
r
r
r
berbeda dalam memenuhi
a
a
r
r
://lib
://lib
://lib
sakit maka
http konsumen akan memanfaatkan
http jasa rumah sakit tersebut.
httpPenurunan

j.a
.une

rary

lib
tp://

jumlah pasien baru di instalasi rawat jalan menunjukkan kurangnya pemanfaatan

/
c.id

.u

rary
b
i
l
/
/
:

.id/

.id/

c
instalasi rawat jalan dan e
pergeseran
masyarakat dalam memilih
j.ac
ej.a pelayanan kesehatan.

a
nej.

.id/

ac
nej.

y.un
y.un
r
r
ry.u
a
a
a
r
r
r
Tujuan
penelitian
ini
adalah
untuk
mengetahui
pelaksanaan
bauran
pemasaran
b
b
b
i
i
i
/l
/l
/l
ttp:/
ttp:/
ttp:/
h
h
h
instalasi rawat jalan di Rumah Sakit Jember Klinik terhadap pembentukan persepsi

tp

h

h

dan
pelayanan
/ sikap pasien dalam perilaku
/ pengambilan keputusan pemanfaatan
/

/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
kesehatan. Hasil penelitian
.une diharapkan dapat memberikan
.une manfaat untuk mengatahui
.une
y
y
y
r
r
r
a
a
a
r
r
libr sebagai bahan pertimbangan
perilaku tkonsumen
://lib instalasi rawat jalan tdan
://juga
://libdalam
p
p
p
t
t
t
t
h
h
h

.id
j.ac

une

ry.
a
r
b
i
://l

tp

h

pengambangan strategi pemasaran Rumah Sakit Jember Klinik.

.id/

.id/

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

/

c.id

/

c.id

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht ix
a
nej.

.id/

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht
a
nej.

.id/

ac
nej.

ht
/

c.id

a
nej.

h
/

c.id

a
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

ry.u

ry.u

h

.id/

y.u

h

.id/

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

r
ibra
l
/
/
:
tp

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

t
ini bersifat deskriptif
Lokasi
hPenelitian
ht dengan pendekatan kualitatiif.
ht

h

penelitian dilakukan di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Perkebunan (Jember

/
d/
d/
id/
c.id
secara purposive
dipilah menjadi ej.ac.i
ac.i Klinik). Penentuan informan
ac.ditentukan
asampling
.
.
.
j
j
j
e
e
e
n
n
y.un
y.uyaitu
y.uutama
y.un
r
r
r
r
a
a
a
a
r
r
r
r
tiga
macam
informan,
informan
kunci,
informan
dan
informan
tambahan.
lib
lib
lib
lib
tp://
tp://
tp://
tp://
t
t
t
h
h
h
Jumlah informan kunci dalam penelitian ini terdiri dari 3 orang, informan utama
terdiri dari 8 orang, dan informana
/ tambahan sebanyak 2 orang./ Pengumpulan data

id/
.ac.

/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
dilakukan melalui u
wawancara
mendalam, denganune
informan untuk kemudian une
y. n
y.
r
r
ry.
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
dilakukanpanalisis
dan triangulasi sumberpdata
://l
://l untuk menjaga keabsahanttdata.
://l Selain
htt
htt
h p

h

/
/
/
/
penelitian ini.
.idmendukung
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
Hasil penelitian
ini menunjukkan bahwa bauran
.une
.unepemasaran yang diterapkan
.une
y
y
y
r
r
r
a
a
a
r
r
libr
://lib
://lib baik
p
p
RumahhtSakit
rawat
jalan
sudah
berjalan
dengan
tp:// Jember Klinik terhadap Instalasi
t
t
t
t
h
h

h

nej

ry.u

libra
/
/
:
p
t

h

itu dilakukan juga upaya dokumentasi mengenai data rumah sakit yang dapat

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

dan sesuai dengan target sasaran. Namun, untuk bauran produk, bauran harga bauran

/
/
/
.id/ orang masih membutuhkan
c.idbauran bukti fisik, dan juga
cbauran
c.id perhatian lebih dari
c.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
ne
.une
.undan
.ubauran
.une
y
y
y
y
r
r
r
r
rumah
sakit.
Persepsi
sikap
informan
terhadap
produk,
bauran
tempat,
a
a
a
a
r
r
r
libr
://lib
://lib
://lib
p
p
p
tp://
t
t
t
t
t
t
h
h
bauranhproses, dan bauran orang merupakan
predisposing factors yang mempermudah
pasin pada pengambilan keputusan pemanfaatan pelayanan rawat jalan Rumah Sakit

d/
ac.i

rary

lib
tp://

.id/

.id/

ttp:
ttp:
ttp:
h
h
h
adalah mengatur jam praktek terutama untuk poliklinik spesialis, sehingga

h

kebebasan pasien d
/
/ memilih. Mejadikan sistem
/
dmemberikan
iuntuk
id/ pembayaran dokter
.
.
c
c
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
ne pembayaran rawat jalan
ne sakit. serta memperluas
spesialis dalam satu .u
y sistem
y.urumah
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
lib meningkatkan kenyamanan
lahan parkir
dan kemanan pasien.
://untuk
://lib
://lib
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h

c.i
ej.a

.un

rary
b
i
l
/
/
:

tp

.id/

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

y.u

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

/

c.id

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

.id/

ac
nej.

y.u

/

c.id

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht x
a
nej.

h

.id/

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht

ac
nej.

h

.id/

ac
nej.

ht
/

c.id

a
nej.

h

.id/

ac
nej.

h

.id/

ac
nej.

a
nej.

.id/

ac
nej.

h

r
ibra
l
/
/
:
tp

.id/

Jember Klinik. Berdasarkan
terdapat beberapa nej.ac
j.ac hasil penelitian yang ndilakukan
j.ac
e
e
n
u
.u
.u
aryditemukan
arybagi
ary.
r
r
r
b
b
b
permasalahan
yang
oleh
peneliti.
Saran
Rumah
Sakit
Jember
Klinik
i
i
i
l
l
l
//
//
//

j.
.une

h

h
/

c.id

a
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

ry.u

y.u

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

/

c.id

ary
/libr

h

.id/

.id/

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht
j.a
.une

ry.u

h

.id/

ac
nej.

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

r
ibra
l
/
/
:
tp

.id/

ac
nej.

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

PRAKATA
ht

ht

d/

d/

h

.un

/

c.id

c.i
c.i
Puji Syukur kami
ej.apanjatkan kepada Allah SWT
ej.aatas segala rahmat dan

j.a
.une

.un

ry
ary
ary
karunia-Nya/serta
libra tidak lupa sholawat dan salam
/libr kepada junjungan Nabi Muhammad
/libr

tp:/

ttp:/

ttp:/

ttp:/

h
h
h akhir dan
SAW sehingga
penulis dapat menyelesaikan
skripsi guna melengkapi tugas
memenuhi salah satu syarat untuk/ menyelesaikan Program Pendidikan
S-1 Kesehatan
/

id/
.ac.

/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e gelar Sarjana Kesehatan Masyarakat
e
e
Masyarakat dan mencapai
(SKM).
y.un
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
ib
Skripsi
pada pengambilanp:keputusan
//lib
://libini bertujuan mengkaji bauran
://lpemasaran
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h

h

/
/
/ terhadap bauran
/
Hasil penelitian ini diharapkan
dapat menjadi bahan evaluasi
.idKlinik).
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne
pemasaran yang ditetapkan
perilaku konsumen
.une oleh rumah sakit serta
.umemahami
.une
y
y
y
r
r
r
a
a
a
r
r
r
//lib
:sehingga
://lib
://lib
p
p
p
rawat jalan
dapat
meningkatkan
kunjungan
rawat
jalan.
t
t
t
t
t
t
h
h
h

h

nej

ry.u

libra
/
/
:
p
t

h

pemanfaatan Instalasi Rawat Jalan PT. Nusantara Medika Utama (RS. Jember

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini tidak lepas dari

/
/
/
d/
pihak. Sehingga dalam
c.idbantuan serta bimbingan jdari
c.iberbagai
c.id kesempatan kali ini
c.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
une dan penghargaan kepada
.une
.une
.kasih
.une
y
y
y
y
r
r
r
r
penulis
ingin
menyampaikan
ucapan
rasa
terima
a
a
a
a
r
r
r
libr
://lib
://lib
://lib
p
p
p
tp://
t
t
t
t
t
t
h selaku pembimbing I dan Ibu
h Christyana
Bapakhdr. IGN Arya Sidemen, MPH,
Sandra, S.KM., M.Kes selaku pembimbing II, yang telah memberikan bimbingan,

d/
ac.i

ry

libra
tp://

.id/

.id/

ac
pengarahan, koreksi dan
j.ac hingga terselesaikannya skripsi
nesaran
nej. ini dengan baik.

j.
.une

ry.u

ry.u

h

/

c.id

j.a
.une

ry

a
ra
ra
Penyusunan
berbagai pihak. Oleh
karena
/libr skripsi ini tidak lepastp:dari
/libbantuan
/lib
/
/
/
:
:
p
p
t
t
ht
ht
ht
itu, penulis menyampaikan terima kasih kepada:

h

Kesehatan
/
/
d1./ Bapak Drs. Husni Abdul
id/ Gani, M.S, selaku Dekan
idFakultas
.
.
c
c
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
Masyarakat;
y.un
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
/lib Khoiri, S.KM., M.Kes,
/lib Ketua Bagian Administrasi
2. Bapak
:/Abu
:/selaku
://lib dan
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h

c.i
ej.a

.un

rary
b
i
l
/
/
:

tp

h

Kebijakan Kesehatan;

/
/ akademik yang
/
.id3./ Bapak Abu Khoiri, S.KM.,
c.id M.Kes, selaku dosen pembimbing
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
.unpenulis
.une
.une
telah membimbing
selama menjadi mahasiswa;
y
y
y
r
r
r
a
a
a
r
/libr
/libr
://lib
p
t
ttp:/ MMRS, selaku KepalahRumah
ttp:/ Sakit Perkebunan (Jember
t
4. drhSuratini,
Klinik);
h

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

5.

nej.

u

ry.
libra

d/
ac.i

tp://

Ibu Ns.Endang Purtinah, S.Kep, selaku KaSub Divisi Rawat Jalan Rumah Sakit

d/

une

ry.
libra

/

c.id

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

://

http
a
nej.

.id/

.i
Perkebunan (Jember Klinik);
j.ac

/

c.id

.id/

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht xi
a
nej.

ht
/

c.id

a
nej.

h

h
/

c.id

a
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

ry.u

y.u

y.u

6.

ry.u

h

.id/

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

r
ibra
l
/
/
:
tp

.id/

ac
nej.

h

.id/

.id/

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

t
Mbak
Mbak Ira (Alm), MbakhWaras,
Mbak
ht Santi Sofyan, Mas Febri Santoso,
ht

h

Linda, Mbak Endah yang telah membantu proses penelitian;

/
d/
d/
id/
c.idEnggar Pramesti dan Bapak
yang selalu ej.ac.i
ac.i 7. Kedua orang tua saya
a(Ibu
ac.Sudirman)
.
.
.
j
j
j
e
e
e
n
y.un
y.udan
y.un
y.un
r
r
r
r
a
a
a
a
r
r
r
r
memberikan
doa
dukungan
selama
ini;
lib
lib
lib
lib
tp://
tp://
tp://
tp://
t
t
t
h
h
h
8. Kedua adik saya Mangesti dan Rista yang selalu memberikan doa dan dukungan
id/
.ac.

ry.u

selama ini;

/
/
/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
edoa, dukungan, dan nasehat.une
9. Keluarga Besar di
Banyuwangi
yang memberikan
y.un
y.un
r
r
a
a
r
r
rary
b
b
b
i
i
i
l
l
l
selama
ini.
/
/
/
/
/
/
:
:
:
http
http
http

h

/ Sahabat seperjuangan Sally,
/ dan juga keluarga Wakidy‟s
/ (Mega, Cempaka,
/
.id11.
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
une Veny) yang memberikan
Kamie, Margaret,
Nisa, Mbak Herlin,
.unKisand,
.Cece,
.une
y
y
y
r
r
r
a
a
a
r
r
r
://libdan keceriaan.
://lib
://lib
p
p
p
dukungan,
t
t
t
t
t
t
h
h
h

h

nej

libra
/
/
:
p
t

h

10. Adib Firmansyah yang selalu memberi dukungan dikala senang dan sedih..

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

12. Kelompok 1 PBL 2009 (Mamat, Amalia, Zaidar, Ulul, Agung, Dinda, Riris, Asa,

.id/

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

/

/

id
Rika, dan Andin) yang.atelah
c.id memberikan nasehat, semangat,
.ac. dan keceriaan, serta
nej

nej

u

u

.id/

ac
nej.

u

.
ry. PBL yang tak mungkinbrakan
tak lupa kenangan
ary.
rary indah selama menjalani
ramasa
b
b
i
i
i
l
l
l
/
/
/
:/
:/
:/
httplupakan;
http
http
saya

h

13. Teman-teman peminatan Administrasi dan Kebijakan Kesehatan terimakasih atas

d/
ac.i

j.
.une

ry

libra
tp://

.id/

.id/

ac
kebersamaan dan pengalaman
berharga selama ini; nej.ac
nej.
ry.u

/

c.id

j.a
.une

ry.u

ry

a
a
a
14. Teman-teman
Universitas Jember /angkatan
/libr Fakultas Kesehatan tpMasyarakat
/libr
/libr
/
/
:
:
:
p
p
t
t
ht
ht
ht
2009;

h

ini yang tidak
/ Serta semua pihak yang telah
/
/
d15.
id/ membantu dalam penyusunan
idskripsi
.
.
c
c
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
dapat penulis sebutkan
y.un satu persatu.
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
lib belum sempurna. Olehpkarena
Penulis
://libmenyadari bahwa skripsittini
://masih
://lib itu,
p
p
t
t
t
t
h
h
h

c.i
ej.a

.un

rary
b
i
l
/
/
:

tp

h

penulis mengharapkan kritik dan saran semua pihak demi kesempurnaan skripsi ini.

/ perhatian dan dukungannya,
/
/
/
.idAtas
c.id penulis menyampaikan terima
c.idkasih.
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.une
.une
.une
y
y
y
r
r
r
a
a
a
r
r
r
://lib
://lib
://lib
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

Jember, 26 September 2013

nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

d/
ac.i

nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

d/
ac.i

ht
/

c.id

a
nej.

/

c.id

.id/

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht xii
a
nej.

Penulis

nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

d/
ac.i

ht
/

c.id

a
nej.

h

h
/

c.id

a
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

ry.u

y.u

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

/

c.id

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

DAFTAR
ISI
ht

/

c.id

ac
nej.

ht

h

/

c.id

j.a
.une

/

c.id

a
Halaman.unej.
ry
ry
ry
ibra
ibra
ibria
l
l
l
/
/
/
HALAMAN
SAMPUL
..............................................................................
/
/
/
:
:
:
http
http
http

rary

lib
tp://

.id/

y.u

j.a
.une

h

.id/

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht
j.a
.une

ry.u

h

.id/

ac
nej.

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

r
ibra
l
/
/
:
tp

.id/

ac
nej.

HALAMAN JUDUL .................................................................................

h

ii

/
/
/
/
PERSEMBAHAN
iii
.idHALAMAN
c.id ...............................................................
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
HALAMAN MOTTO
iv
y.un...............................................................................
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
ib
://lPERNYATAAN
://lib
://lib v
p
p
p
t
t
t
HALAMAN
...................................................................
t
t
t
h
h
h

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

HALAMAN BIMBINGAN .......................................................................

.id/

.id/

vi

.id/

/

.id
vii
j.ac HALAMAN PENGESAHAN
j.ac ...................................................................
j.ac
j.ac
e
e
e
e
n
n
n
n
ry.u
ry.u
ry.u
ry.u
ABSTRACT i...............................................................................................
viii
a
a
a
a
r
r
r
r
b
b
b
b
i
i
i
l
://l
://l
://l
tp://
http
http
http
RINGKASAN
............................................................................................
ix

y.u

xi

DAFTAR GAMBAR .................................................................................

xvii

d/
ac.i

d/
ac.i

h

id/

c.
j.
j.
DAFTAR ISI ..............................................................................................
xiii nej.a
e
e
n
n
u
u
u
.
.
ary.
rary.....................................................................................
rary
rxvi
b
b
b
i
i
i
DAFTAR :TABEL
l
l
l
/
/
/
/
:/
:/
http
http
http

h

LAMPIRAN .............................................................................
xviii
/
d/
idDAFTAR
.id/
.id/
c
c
a
a
ac.i
.
.
.
j
j
j
e
e
e
BAB 1. PENDAHULUAN
y.un
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
ib Belakang.............................................................................
://lib
://lib 1
1.1://lLatar
http
http
http

h

nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

PRAKATA .................................................................................................

d/
ac.i

h

ac.
nej.

ry.u

libra
tp://

.id/

ac
nej.

/
/
1.3 Tujuan ...........................................................................................
c.id
c.id

5

.id/

ac
nej.

u

tp

5ry.u

1.2.2 Tujuan Khusus ......................................................................
h
h

6

1.4 Manfaat .........................................................................................

6

c
c
1.3.1 Manfaat
ej.aBagi Keilmuan ........................................................
ej.a

6

.id/

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

.id/

ac
nej.

.id/

/

c.id

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht xiii
a
nej.

h
.id/

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht
/

.id/

h

.un
.un
y
y
r
r
ry.u
a
a
a
r
r
r
1.3.2
Manfaat
Bagi
Rumah
Sakit
Jember
Klinik….
......................
6
b
b
b
i
i
i
://l
://l
://l
http
http
http

y.u

c.id

libra
/
/
:
p
tt

/lib
ttp:/

.id/

ac
nej.

a
nej.

.id/

ac
nej.

.u
y.u Umum .......................................................................
1.2.1
rarTujuan
rary

.id/

r
ibra
l
/
/
:
tp

a
nej.

/lib
ttp:/

h

ry.
a
r
b
i
://l

5

a
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

1.2 Rumusan Masalah ......................................................................

ht
/

c.id

a
nej.

h
/

c.id

a
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

y.u

j.

une
.
y
r
a

libr

id/
.ac.

nej

ry.u

libra
/
/
:
p
t

ry.u

libra
/
/
:
p
t

r
ibra
l
/
/
:
tp

y.u

ht

ht

2.1.4 Kebijakan Departemen
Kesehatan RI Dalam Pemasaran
RS
/
/

9

2.3.1 Model Perilaku Konsumen .....................................................

18

/ Mempengaruhi Perilaku Konsumen
2.3.2 Faktor-Faktor
.......
.idyang
.id/

20

id
.ac.

id
.ac.

ac
nej.

ac
nej.

lib

j.
.une

2.6 Kerangka Konseptual ..................................................................

d/

c.i
ej.a

.un

d/
ac.i

ry.u

j.
.une

:
http

ry

:
http

29

3.2.1 Waktu Penelitian
d/ ...................................................................
d/

29

c.i
ej.a

/

ry

3.2 Waktu dan Tempat Penelitian ...................................................

c.i
ej.a

.id/

ry.u

3.4 Fokus Penelitian ...........................................................................

30

/
/
3.5 Data dan Sumber
c.idData .................................................................
c.id

33

a
nej.

a
nej.

h
.id/

ac
nej.

h
.id/

ac
nej.

u
3.5.1
y.u Primer ...........................................................................
arData
ary.

33
ry.u
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
://l
://l
://l 33
http 3.5.2 Data Sekunder .......................................................................
http
http

.id/

.id/

ac
nej.

y.u

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

/

/

c.id

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht xiv
a
nej.

h
.id/

ac
nej.

y.u

ht
c.id

.id/

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht
/

c.id

a
nej.

h

c.id

j.a
.une

29 .u
y
y
r
r
ry
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
l
l
l
/
/
/
/
/
/
3.3
Subyek
atau
Informan
Penelitian
..............................................
29
:
:
:
http
http
http

ac
nej.

a
nej.

h

27

3.2.2 Tempat
.un Penelitian .................................................................
.un

tp

r
ibra
l
/
/
:
tp

.id/

ac
nej.

24

ra
ra
bra Penelitian ............................................................................
3.1//liJenis
//lib
//lib 29

:
http

libra
/
/
:
p
t

d/
ac.i

BAB 3. METODE PENELITAN
nej.

ry

rary
b
i
l
/
/
:

h

/
/
.id/ ...................................................................
2.5.1 Pengertian
24
cSikap
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.une
.une
.une
y
y
y
r
r
r
2.5.2
Komponen
Utama
Sikap
.......................................................
25
a
a
a
r
r
r
://lib
://lib
://lib
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h
2.5.3 Tingkatan Sikap ....................................................................
26

d/
ac.i

h

.id/

c
ej
ej
2.2 BauranuPemasaran
......................................................................
11 unej.a
n
n
u
.
.
.
ry
rary Konsumen .....................................................................
rary
ra17
b
b
b
i
i
i
l
l
l
2.3
Perilaku
/
/
/
/
/
/
:
:
:
http
http
http

21
ry.u
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
l
://l
://l 22
tp://Persepsi..........................................................................................
ht2.4
http
http

ej.

libra
tp://

7

d/
d/
.id/
2.1.1 Pengertian
...........................................................
7
acPemasaran
ac.i
ac.i
.
.
.
j
j
j
e
e
e
y.un
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
2.1.2
Jenis-Jenis
Pemasaran
...........................................................
8
lib
lib
://lib
tp://
tp://
t
t
http 2.1.3 Dampak Pemasaranh
h
...............................................................
9

2.5 Sikap .............................................................................................

tp://

h

2.3.3 Tahap-Tahap
Proses Keputusan Pembelian
............................
ry.u
ry.u

d/
ac.i

.un
rary

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

2.1 Manajemen Pemasaran ...............................................................

.id/

ac
nej.

h
.id/

ac
nej.

y.u

BAB 2.
htTINJAUAN PUSTAKA

d/
ac.i

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

.id/

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

ac
nej.

h

.id/

y.u

tp://

ry.u

h

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

r
ibra
l
/
/
:
tp

.id/

ac
nej.

h
/

c.id

a
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

d/
ac.i

j.

une
.
y
r
a

libr

ry.u

h

.id/

.id/

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

33

3.6.1 Teknik Pengumpulan Data....................................................

33

h

d/
d/
.id/
3.6.2 Instrumen
Data ...............................................
34
acPengumpulan
ac.i
ac.i
.
.
.
j
j
j
e
e
e
un
y.Penyajian
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
3.7 /Teknik
dan
Analisis
Data
...........................................
34
:/ lib
://lib
://lib
http 3.7.1 Teknik Penyajian Data
http..........................................................
http
34
3.7.1 Teknik Analisis
/ Data ............................................................
/

34

4.1 Karakteristik Responden.............................................................

37

4.2 Hasil Penelitian .............................................................................
.id/
.id/

38

id
.ac.

id
.ac.

.id/

ry.u

ac
nej.

ac
nej.

h

.id/

c
ej
ej
3.8 Kerangka
Operasional
.................................................................
36 unej.a
n
n
u
u
.
.
.
ary
rDAN
rary
rary
b
b
b
i
i
i
l
l
l
/
/
/
BAB 4. HASIL
PEMBAHASAN
/
/
/
:
:
:
http
http
http

ac
nej.

libra
/
/
:
p
t

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

Data................................
ht3.6 Teknik dan Instrumen Pengumpulan
ht
ht

id/
.ac.

nej

libra
/
/
:
p
t

ac
nej.

ac
nej.

h

.id/

y.u

tp://

ry.u

h

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

r
ibra
l
/
/
:
tp

.id/

ac
nej.

h

.id/

ac
nej.

4.2.1 rGambaran
Bauran Pemasaran Instalasi
y.u
ry.u Rawat Jalan

ry.u
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
l
://l
://l 38
Rumah Sakit JemberhtKlinik
tp:// .................................................
http
http

h

4.2.2 Persepsi Dan Sikap Terhadap Bauran Pemasaran instalasi

d/
ac.i

nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

nej

u

u

Rumah Sakit Jember Klinik .................................................

d/
ac.i

u

d/
ac.i

h

65

5.1 Kesimpulan ...................................................................................
d/
d/

.un

c.i
ej.a

c.i
ej.a

/

c.id

j.a
.une

4.3.2 Persepsi
instalasi
ej.
nej. Dan Sikap Terhadap BaurannPemasaran

d/

c.i
ej.a

rary
b
i
l
/
/
:

.id/

ac
nej.

55

u
y.u
ry
arRawat
ary.Klinik .............................libra83
r
r
b
b
Jalan
Rumah
Sakit
Jember
i
i
l
l
/
/
/
/
/
/
:
:
:
http
http
http
BAB 5. KESIMPULAN DAN SARAN

ry

libra
tp://

/

nej

.
.
ry.
4.3 Pembahasan
..................................................................................
rary
rary
ra65
b
b
b
i
i
i
l
l
l
/
/
/
:/
:/
p:/
http 4.3.1 Gambaran Bauran Pemasaran
http
Instalasi Rawat Jalan htt

d/
ac.i

j.
.une

/

id
Rawat Jalan
c.id
.ac. Rumah Sakit Jember Klinik.a.............................

h

93

.id/

ac
nej.

5.2 Saran .............................................................................................
.un
.un

94 .u
y
y
r
r
ry
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
l
l
l
/
/
/
/
/
/
5.2.1
Bagi
RSP
(Jember
Klinik)
....................................................
94
:
:
:
http
http
http

tp

5.2.2 Bagi Penelian Selanjutnya ....................................................

h

94

/
/
/
/
PUSTAKA ........................................................................................
95
.idDAFTAR
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne
.une
.une
LAMPIRAN ary.u
y
y
r
r
a
a
r
r
r
://lib
://lib
://lib
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

.id/

.id/

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

/

c.id

/

c.id

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht xv
a
nej.

.id/

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht
a
nej.

.id/
ht
/

c.id

a
nej.

h

h
/

c.id

a
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

ry.u

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

/

rary

lib
tp://

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

/

30

4.1 Karakteristik Informan Penelitian
/ ........................................................
/

37

id
.ac.

.id/
ry.u

libra
/
/
:
p
tt

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

/

rary

/

rary

://lib
http
.id/

ry.u

rary

://lib
http

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

/

c.id

a
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

.id/

ac
nej.

y.u

/

c.id

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht xvi
a
nej.

h

.id/

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht

ac
nej.

h

.id/

y.u

.id/

ac
nej.

h

.id/

h

.id/

ry.u

h

r
ibra
l
/
/
:
tp

ry.u

h

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

h
.id/

ry.u

h

ac
nej.

rary

://lib
http

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

/

c.id

j.a
.une

.id/

ry.u

ry.u

/

h

c.id

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

j.a
.une

.id/

ac
nej.

ac
nej.

ht

c.id

j.a
.une

h
.id/

y.u

ht

c.id

j.a
.une

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht

ac
nej.

.id/

ac
nej.

h

h

.id/

y.u

libra
/
/
:
p
t

.id/

.id/

ac
nej.

h

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
t

h

.id/

ac
nej.

h

lib
tp://

id
.ac.

.id/

ry.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

r4ary

://lib
http

:/
http

/

c.id

j.a
.une

Halaman

3.1 Fokus Penelitian ...................................................................................

ac
nej.

libra
/
/
:
p
t

/

c.id

j.a
.une

h

c
j
eInstalasi
ejKlinik ............
ej.a
4.2 Praktek Spesialisasi
Rawat Jalan RS. Jember
38
n
n
n
u
u
u
.
.
.
rary
rary
rary
b
b
b
i
i
i
l
l
l
/
/
/
/
/
/
:
:
:
http
http
http

nej

ry.u

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

y
ry
1.1 Data Tren
Pasien Rawat Jalan/lRS.
brar
ibraJember Klinik .............
/liKunjungan

id/
.ac.

ac
nej.

ht

c.id

j.a
.une

:/
http

libra
/
/
:
p
t

.id/

ac
nej.

DAFTAR
ht TABEL

c.id

h

.id/

ac
nej.

ht
j.a
.une

ry.u

h

.id/

y.u

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

r
ibra
l
/
/
:
tp

.id/

ac
nej.

ht
/

c.id

a
nej.

h
/

c.id

a
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

ry.u

ry.u

h

.id/

y.u

y.u

ht

h

.id/

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

r
ibra
l
/
/
:
tp

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

DAFTAR
ht GAMBAR

ht

h

Halaman
/
d/
d/
d/
i
i
i
.
.
.
c
c
c
c.id
a 2.1 Model Perilaku Konsumen
a Assael .......................................................
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
19 .un
y.un
y.un
y.un
r
r
r
ry
a
a
a
r
r
r
ib
ibKonseptual ...........................................................................
ib
ib27ra
l
l
l
l
/
/
/
/
2.2
Kerangka
/
/
/
/
:
:
:
:
tp
http
http
http

h

/ Kunjungan Rawat Jalan RS.
/
/
/
Jenis
.id4.1
c.idJember Klinik Berdasarkan
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
Pembayaran ..........................................................................................
40 ry.un
y.un
y.un
r
r
a
a
a
r
r
r
://lib
://lib
://lib
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h

h

3.1 Kerangka Operasional Penelitian .........................................................

36

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

.id/

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

ry.u

y.u

/

rary

lib
tp://

y.u

.id/

ry.u

rary

://lib
http

ry.u

ry.u

ry.u

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

/

c.id

.id/

ac
nej.

y.u

/

c.id

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

htxvii
a
nej.

h

.id/

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht
a
nej.

ry.u

h

.id/

ac
nej.

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

h

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

ac
nej.

ry.u

h

.id/

ry.u

libra
/
/
:
p
t

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

h
.id/

ry.u

h
ac
nej.

rary

://lib
http

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

/

c.id

j.a
.une

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

/

h

c.id

j.a
.une

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
t

/

rary

://lib
http

y.u

ht

c.id

j.a
.une

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht

c.id

.id/

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht

h

.id/

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

j.a
.une

ry.u

h

.id/

y.u

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

r
ibra
l
/
/
:
tp

.id/

ac
nej.

ht
/

c.id

a
nej.

h
/

c.id

a
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

ry.u

libra
/
/
:
p
tt

ry.u

ry.u

h

.id/

y.u

y.u

ht

h

.id/

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

r
ibra
l
/
/
:
tp

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

DAFTAR
ht LAMPIRAN

ht

h

Halaman
/
d/
d/
d/
i
i
i
.
.
.
c
c
c
c.id
a A. Lembar Persetujuan (Informed
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
Consent) ...............................................
97 .un
y.un
y.un
y.un
r
r
r
ry
a
a
a
r
r
r
ib
ib
ibPemasaran RS. Jember
ibra
l
l
l
l
/
/
/
/
B.
Panduan
Wawancara
untuk
Kepala
dan
Staf
/
/
/
/
:
:
:
:
tp
http
http
http

h

/ Panduan Wawancara untuk.Pasien/Pelanggan
/
/
Rawat Jalan cRS.
.idC.
.id/
c id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
Jember Klinik .........................................................................................
102 ry.un
y.un
y.un
r
r
a
a
a
r
r
r
b
/lib
:/Wawancara
://liRawat
://lib
p
p
p
t
t
t
D. Panduan
untuk
Staf/Karyawan
Jalan
RS.
Jember
t
t
t
h
h
h

h

Klinik ......................................................................................................

98

ac
nej.

ry.u

libra
/
/
:
p
t

Klinik ......................................................................................................

.id/

.id/

107

.id/

/

.id
109
j.ac E. Leaflet dan Brosur Rawat
j.acJalan RS. Jember Klinik ...............................
j.ac
j.ac
e
e
e
e
n
n
n
n
ry.u
ry.u ............................................................................
ry.u
ry.u
F. Dokumentasi
Kegiatan
113
a
a
a
a
r
r
r
r
b
b
b
b
i
i
i
i
l
://l
://l
://l
tp://
http
http
http
.id/

.id/

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

y.u

/

rary

.id/

ry.u

rary

://lib
http

ry.u

ry.u

ry.u

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

/

c.id

.id/

ac
nej.

y.u

/

c.id

ac
nej.

y.u

r
ibra
l
/
/
:
tp

htxviii
a
nej.

h

.id/

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht
a
nej.

ry.u

h

.id/

ac
nej.

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

h

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

ac
nej.

ry.u

h

.id/

ry.u

libra
/
/
:
p
t

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

h

.id/

h
.id/

ry.u

h
ac
nej.

rary

://lib
http

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

/

c.id

j.a
.une

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
tt

/

h

c.id

j.a
.une

.id/

ac
nej.

libra
/
/
:
p
t

/

rary

://lib
http

y.u

ht

c.id

j.a
.une

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht

c.id

.id/

ac
nej.

r
ibra
l
/
/
:
tp

ht
j.a
.une

lib
tp://

.id/

ac
nej.

ht
/

c.id

a
nej.

h

h
/

c.id

a
nej.