D. Implementasi Standar Pelayanan Minimal SPM Pada Kantor Bersama Samsat Tebing Tinggi
Standar Pelayanan merupakan ukuran yang dibakukan dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang wajib ditaati oleh pemberi atau penerima pelayanan berdasarkan
Keputusan MENPAN Nomor 63 Tahun 2004. Standar Pelayanan dalam penerbitan STNK, pembayaran PKB, BBN-KB dan SWDKLLJ yang dilaksanakan pada Kantor
Bersama Samsat UPT. Tebing Tinggi adalah sebagai berikut :
a. Prosedur Pelayanan
Prosedur pelayanan diumumkan secara terbuka pada ruangan pelayanan atau loket-loket pelayanan Kantor Bersama Samsat. Hal ini telah dilakukan oleh Kantor
Bersama Samsat UPT Tebing Tinggi dimana semua prosedur pelayanan telah dicantumkan pada setiap loket pelayanan dan dapat dilihat dengan jelas oleh wajib
pajak.
b. Persyaratan Administratif
Dalam penyelenggaraan pelayanan Penerbitan STNK, Pembayaran PKB, BBN-KB dan SWDKLLJ telah ditetapkan dalam Keputusan Bersama Kepclisian RI,
Dirjen PUOD dan Direktur Utama PT. Jasa Raharja Persero Persyaratan Administratif telah diumumkan secara terbuka pada ruangan pelayanan pada loket -
loket pelayanan yang tersedia di Kantor Bersama Samsat UPT Tebing Tinggi.
c. Waktu Penyelesaian
1 Pengesahan STNK, pembayaran PKB dan SWDKLLJ setiap tahun selesai
dalam waktu 1 satu hari kerja. 2
Perpanjangan STNK dan TNKB setelah 5 tahun, pembayaran PKB dan SWDKLLJ selesai dalam waktu 1 satu hari kerja.
Universitas Sumatera Utara
3 Pembayaran BBN-KB, penggantian STNK dan TNKB selesai dalam waktu 1
satu hari kerja. 4
Pengurusan kendaraan bermotor yang pindah dalam Daerah dan Luar Daerah selesai dalam waktu 1 satu hari kerja.
5 Pengurusan kendaraan bermotor yang masuk dari dalam Daerah dan luar Daerah
selesai dalam waktu 1 satu hari kerja. Dalam penyelenggaraannya telah terlaksana sebagaimana mestinya pada Kantor
Bersama Samsat UPT Tebing Tinggi.
d. Biaya Pelayanan
1 Biaya pelayanan adalah beberapa jenis biaya yang dipungut oleh Aparatur
Kantor Bersama Samsat berdasarkan Ketentuan Perundangundangan yang berlaku yaitu sebagai berikut :
a Pajak Kendaraan Bermotor terhutang sebesar tercantum dalam SKPD
sesuai dengan Peraturan Daerah Propinsi Sumatera Utara tentang Pajak Kendaraan Bernnotor dan Keputusan Menteri Dalam Negeri tentang
Perhitungan Dasar Pengenaan Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor.
b Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor sebesar tercantum dalam SKPD
sesuai dengan Peraturan Daerah Propinsi Sumatera Utara tentang Pajak Kendaraan Bermotor dan Keputusan Menteri Dalam Negeri tentang
Perhitungan Dasar Pengenaan Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor.
c Biaya SWDKLLJ sebesar tercantum dalam SKPD sesuai dengan
Keputusan Menteri Keuangan Republik Indonesia tentang Penetapan Santunan dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan.
Universitas Sumatera Utara
d Khusus Angkutan Penumpang Umum, dipungut Premi Asuransi Dana
Pertanggungan Wajib Kecelakaan Penumpang termasuk kru angkutan besarnya sesuai dengan yang ditetapkan dalam Keputusan Menteri
Keuangan Republik Indonesia tentang Penetapan Santunan dan lyuran Wajib Dana Pertanggungan Wajib Kecelakaan Penurnpang Umum di
Uarat, SungaiDanau, Ferry Penyeberangan, Laut dan Udara. e
Biaya Administrasi STNKITNKBBPKB besarnya sesuai dengan yang ditetapkan dalam Peraturan Pemerintah Republik Indonesia tentang Tarif
Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak yang berlaku pada Kepolisian Negara Republik Indonesia.
f Semua biaya pelayanan terbuka untuk masyarakat dan diumumkan melalui
ruangan pelayanan dan diketahui secara jelas oleh masyarakat. g
Semua pernbayaran oleh pemilik kendaraan bermotor harus mempunyai tanda bukti penerimaan yang sah dan dapat dipertanggungjawabkan.
e. Produk Pelayanan
Kategori